Caso Practico

CASO PRÁCTICO UNIDAD 1
REDES DE DISTRIBUCIÓN
JENIFER LEON MOLINA
CORPORACIÓN UNIVERSITARIAS ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ITAGÜÍ ANTIOQUIA
2021
2
Contenido
CASO PRÁCTICO UNIDAD 1 REDES DE DISTRIBUCIÓN ................................................ 2

Introducción ....................................................................................................................................... 4
Enunciado ......................................................................................................................................... 5
Solución ............................................................................................................................................. 7
Conclusión ......................................................................................................................................... 8
Bibliografía ......................................................................................................................................... 9
PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 1 ............................................................................ 10
Bibliografía ....................................................................................................................................... 11
Introducción
Es la variable de marketing que permite poner en contacto el sistema de

producción con el de consumo de forma adecuada; es decir, la distribución tiene
como misión poner el producto a disposición de los consumidores en la cantidad,
el lugar y el momento apropiados, y con los servicios necesarios. El cumplimiento
de este objetivo justifica la existencia de un sistema de intermediación entre la
empresa productora (producción) y el consumidor (consumo), que se denominará
sistema de distribución comercial.
Se denominan canales de distribución las líneas a través de las que se efectúa la

función de la distribución, y se conoce con el nombre de intermediarios a los
elementos básicos del canal. Los canales de distribución son como las arterias
por las que circulan los productos, desde el fabricante o industria manufacturada
al consumidor final. Esas vías se componen de empresas o entes independientes
de los fabricantes que comercializan, venden o ayudan a vender los productos
fabricados o suministrados por otros, sirviéndole a la empresa productora para
tener el acceso debido a los mercados.
Enunciado
Caso Dell
Durante casi tres décadas, Dell se embarcó en un viaje increíble que le permitió
experimentar un crecimiento positivo a nivel mundial. Durante todo este
recorrido, es gracias a la gente (clientes, socios comerciales y miembros del
equipo) que podemos avanzar en este mundo de la tecnología que evoluciona
constantemente.
Fundada en 1984 por Michael Dell, esta compañía ha revolucionado el
sistema de distribución de ordenadores personales, utilizando la venta
directa a través de Internet, tanto a consumidores finales como a
empresas. Este tipo de distribución ha roto con las formas de vender
habituales en un sector que, normalmente, utiliza canales indirectos cortos y,
en algunas ocasiones, largos. Dell intenta comprender y adaptarse
mejor a las necesidades reales del cliente, permitiendo que sea el mismo
consumidor quién define qué es lo que quiere, seleccionando las
características y los requerimientos del ordenador que desea comprar. Todo
ello, a través de un potente configurador que se puede encontrar en su Web,
que actualiza el precio del producto en el mismo momento en que el cliente
elige una opción. De este modo, el consumidor puede construirse su
producto a media y que responde fielmente a sus necesidades, accediendo
a un equipo informático completamente personalizado.
Además, Dell ofrece productos de última tecnología a precios muy
competitivos, gracias al ahorro de costes que se deriva de la ausencia de
intermediarios.
Momentos clave en la historia de Dell.
• 1984: a los 19 años, Michael Dell funda PC’s Limited con un capital de
$1,000 y una perspectiva revolucionaria para la industria de la tecnología.
• 1988: se completa la oferta pública inicial que recaudó $30
millones y aumentó la capitalización en el mercado de $1,000 a $85
millones.
•1992: Dell debuta en Fortune 500 y Michael Dell se convierte en el CEO
más joven de la lista.
• 1996: se lanza Dell.com y genera $1 millón de ventas diarias a tan
solo seis meses de la activación del sitio en Internet.
• 2001: Dell se co nv i ert e en el proveedor mundial n.º 1 de
sistemas para computadoras.
• 2005: Dell encabeza la lista de “Empresas más admiradas de los
Estados Unidos” en la revista Fortune.
• 2010: Dell obtiene el puesto n.º 1 como proveedor mundial
de servicios de tecnología de la información para el sector de
atención de la salud, según Gartner, Inc.
Cuestiones
1. ¿Qué tipo de canal de distribución tiene Dell?
2. ¿Qué factores diferenciadores con respecto a la competencia
permiten a Dell alcanzar el éxito?
6
Solución
1. El tipo de canal de distribución que utiliza la empresa Dell es el canal directo, por
medio del cual realiza sus ventas a través de internet y de manera telefónica
tanto a consumidores finales como a empresas, permitiendo de esta manera que
el mismo consumidor decida qué es lo que quiere comprar. Dell realiza una
distribución directa de sus productos, de manera que la compañía misma se
encarga del contacto con el cliente y de que el producto les llegue a sus manos.
2. Los factores diferenciadores de Dell con respecto a la competencia son:
❖ El tipo de distribución utilizado por Dell.
❖ Dell se adapta mejor que la competencia, a las necesidades del cliente.
❖ Su producción está basada sólo en cuanto se tiene una orden de

pedido y de acuerdo a las especificaciones de sus clientes.
❖ Por medio de un configurador activado en su Web, Dell actualiza el

precio del producto en el momento en que el cliente elige una
determinada opción, lo cual le permite al cliente tomar sus propias
decisiones.
❖ Dell ofrece productos de última tecnología y a precios muy

competitivos gracias al ahorro de costes que realiza.
7
Conclusión
❖ Según DELL no tener inventarios es mejor que tenerlos
❖ Otro tema implementado fue contener los gastos operacionales al mismo

tiempo de aumentar los márgenes y el crecimiento de la organización
❖ Presenta el mejor modelo de negocios en el mercado
❖ Desarrolla en modelo de toma de decisiones y la regla general es tomar

decisiones rápidamente, aunque no se tenga toda la información se debe
contar al momento con la mejor que haya
8
Bibliografía
http://gruponmarketingpbluis.blogspot.com/2009/07/segmentacion-de-mercados-hoy-en-dia-el.html
https://estrategiasdenegocios.blogspot.com/2009/04/las-claves-competitivas-de-
dell.html#:~:text=El%20modelo%20de%20negocios,de%20sus%20mayores%20ventajas%20competi
tivas.
https://www.cuidatudinero.com/13117077/estrategias-de-marketing-de-dell
9
PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 1
1. ¿Por qué son necesario los intermediarios en un canal de distribución?
Los intermediarios llevan a cabo las actividades de distribución con mayor eficiencia o
con un costo más bajo que los fabricantes o consumidores, puesto que:
• Reducción del número de transacciones

• Adecuación de la oferta a la demanda
• Creación de surtido
• Movimiento físico del producto a su destino
• Realización de actividades de marketing
• Transmisión de la propiedad, posesión o derecho de uso del producto
• Financiación
• Servicios adicionales: entrega, instalación, reparación…
• Asunción riesgo
El desarrollo eficiente de las funciones de distribución por parte de los intermediarios

hace que los consumidores también se beneficien. Los canales de distribución aportan
valor a los consumidores por medio de cuatro tipos de utilidades:
• La utilidad del tiempo: disponer del bien cuando lo necesitan

• La utilidad del lugar: donde el consumidor lo desee
• La utilidad de forma: hacer el bien más atractivo y adecuado al consumidor
• La utilidad de posesión: esfuerzos para que el consumidor adquiera la posesión
del bien
10
2. ¿cuáles son los factores internos que se deben tener en cuenta para la
selección de un canal de distribución?
Los factores internos son cuatro:
producto
❖ Productos sofisticados: más adecuada la venta directa

❖ Productos perecederos: más adecuados los canales cortos
❖ Productos poco sofisticados: más adecuado los canales indirectos
Precio
❖ si el fabricante sostiene precios estables a diferencia de su competencia, deberá

tener un mayor poder para influir en sus intermediarios.
Comunicación
❖ Si el fabricante tiene una publicidad a su producto como valores añadidos deberá

tener personas que cumplan ese cargo, también es necesario que el canal de
distribución escogido sea el adecuado para la prestación de estos servicios.
Recursos
❖ hay que evaluar la capacidad financiera y productiva de la compañía, así como la

actitud y la experiencia previa del equipo directivo
Bibliografía
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/redes_distribucion/unidad1_pdf4.pdf
11

Caso Practico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CASO PRÁCTICO UNIDAD 1

JENIFER LEON MOLINA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIAS ASTURIAS

CASO PRÁCTICO UNIDAD 1 REDES DE DISTRIBUCIÓN ................................................ 2

Es la variable de marketing que permite poner en contacto el sistema de

Se denominan canales de distribución las líneas a través de las que se efectúa la

2. Los factores diferenciadores de Dell con respecto a la competencia son:

❖ El tipo de distribución utilizado por Dell.

❖ Dell se adapta mejor que la competencia, a las necesidades del cliente.

❖ Su producción está basada sólo en cuanto se tiene una orden de

❖ Por medio de un configurador activado en su Web, Dell actualiza el

❖ Dell ofrece productos de última tecnología y a precios muy

❖ Según DELL no tener inventarios es mejor que tenerlos

❖ Otro tema implementado fue contener los gastos operacionales al mismo

❖ Presenta el mejor modelo de negocios en el mercado

❖ Desarrolla en modelo de toma de decisiones y la regla general es tomar

1. ¿Por qué son necesario los intermediarios en un canal de distribución?

• Reducción del número de transacciones

El desarrollo eficiente de las funciones de distribución por parte de los intermediarios

• La utilidad del tiempo: disponer del bien cuando lo necesitan

Los factores internos son cuatro:

❖ Productos sofisticados: más adecuada la venta directa

❖ si el fabricante sostiene precios estables a diferencia de su competencia, deberá

❖ Si el fabricante tiene una publicidad a su producto como valores añadidos deberá

❖ hay que evaluar la capacidad financiera y productiva de la compañía, así como la

También podría gustarte