CONTRATO MERCANTIL DE AGENTE DE SEGUROS PERSONA FÍSICA

CONTRATO MERCANTIL DE AGENTE DE SEGUROS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE GENERAL DE SALUD, COMPAÑÍA DE
SEGUROS, S.A., A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO LA "INSTITUCIÓN", REPRESENTADA EN ESTE ACTO
POR <LAURA LIDIA RAZO ORTIZREP. LEGAL. GSA> Y POR LA OTRA PARTE <NOMBRE GSA> <APELLIDO 1 GSA> <APELLIDO
2 GSA> POR SU PROPIO DERECHO Y A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO EL “AGENTE”, DE
CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

DECLARACIONES

I. “LA INSTITUCIÓN” DECLARA:

1. Que es una Sociedad debidamente constituida conforme a la Legislación mexicana mediante escritura pública 87,202, del 28 de
mayo de 2002, otorgada ante la fe del Licenciado Francisco Javier Arce Gargollo titular de la entonces Notaría Pública No. 74 de la
Ciudad de México, inscrito en el Registro Público de Comercio de la misma ciudad, con el folio mercantil 300,218 partida 3,906, con el
nombre de "General de Salud, Compañía de Seguros, S.A. el 3 de marzo de 2003.

2. Que está debidamente registrada en el Registro Federal de Contribuyentes bajo la clave GSS020528U86 y tener su domicilio
fiscal en Avenida Patriotismo No. 266 colonia San Pedro de los Pinos, C.P. 03800 de la Ciudad de México.

3. Que su representante legal tiene facultades para celebrar el presente contrato y que dichas facultades no le han sido revocadas,
limitadas ni modificadas en forma alguna al momento de la firma del presente, por lo que es capaz de obligarse mediante el
presente instrumento.

4. Que está interesada en celebrar el presente contrato con “EL AGENTE” para que éste promueva y venda, de manera independiente y
autónoma, contratos de seguros.

II. “EL AGENTE” DECLARA:

1. Que es mayor de edad, de nacionalidad mexicana, que se dedica de manera independiente a la actividad mercantil, en los
términos de lo dispuesto por Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas y el Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas y la
legislación mexicana en la materia.
2. Que es un Agente de Seguros Independiente y que cuenta con Cédula de Agente No. <NO. DE CEDULA GSA> con fecha de
vigencia <VENCIMIENTO CEDULA GSA> emitida por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y que en adelante nos
referiremos a ella como la "CNSF", por lo que se encuentra autorizado para comercializar los productos de “LA INSTITUCIÓN”
e intervenir como persona física que actúa por cuenta propia e independiente en la contratación de seguros mediante el
intercambio de aceptaciones y asesoramiento para celebrar, conservar y modificar los contratos de seguro.
3. Que cuenta con una cartera de clientes propios y de clientes potenciales, con los que ha tomado contacto por sus propios medios,
para promover y comercializar los productos de “LA INSTITUCIÓN”, según su propia conveniencia.
4. Que cuenta con recursos propios para el desempeño de las actividades de intermediación en la contratación de seguros y para dar
cumplimiento a las obligaciones derivadas del presente contrato.
5. Que tributa al fisco federal como persona física con actividad empresarial de acuerdo a lo dispuesto a los ordenamientos fiscales de
México y que su Registro Federal de Contribuyentes es <RFC GSA>.
6. Que carece de facultades de representación de “LA INSTITUCIÓN”, para aceptar riesgos y suscribir o modificar pólizas.
7. Tener su domicilio en Calle <CALLE GSA> Número <NO. EXT. GSA> Interior <NO.INT. GSA> Colonia <COLONIA GSA> Estado
<ESTADO GSA> Municipio <MUNICIPIO GSA> Población <CIUDAD O POBLACION GSA> Código Postal <CODIGO POSTAL
GSA>.
8. Que es su deseo celebrar el presente contrato con “LA INSTITUCIÓN” y que cuenta con la capacidad legal para obligarse bajo los
términos y condiciones del presente contrato, sujeto a lo dispuesto al Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas, la Ley de
Instituciones de Seguros y de Fianzas, circulares y demás disposiciones legales aplicables a su actividad.
9. Que el presente contrato sustituye cualquier otro contrato anterior, verbal o escrito celebrado entre las partes.

Una vez declarado lo anterior, las partes manifiestan que conocen las disposiciones de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas y
del Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas y la legislación mexicana en la materia por lo tanto están de acuerdo en otorgar las
siguientes Cláusulas:

CLÁUSULAS

PRIMERA. - OBJETO.

Las partes celebran el presente contrato mediante el cual “EL AGENTE” al amparo de su cédula promoverá e intermediará la
contratación de seguros y prestará asesoría para celebrarlos, modificarlos, renovarlos y cancelarlos, siempre dentro de los límites de la
legislación vigente y en términos de las disposiciones que “LA INSTITUCIÓN” establezca.

“El AGENTE” realizará sus actividades de manera libre e independiente, en los lugares, horarios y formas que a su conveniencia
determine, aplicando sus conocimientos y la legislación establecida para la realización de sus actividades en la Ley de Instituciones de
Seguros y de Fianzas, la Ley para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, así como la normatividad

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 aplicable emitida por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios
de Servicios Financieros, sin sujeción a ninguna instrucción por parte de “LA INSTITUCIÓN”

El presente contrato no limita la libertad plena de “EL AGENTE” para dedicarse a otras actividades económicas ni a percibir ingresos de
las mismas, ni a realizar actividades de intermediación con otras Instituciones de Seguros, salvo en aquellos casos en los que la Ley de
Instituciones de Seguros y de Fianzas o el Reglamento de Seguros y de Fianzas o la normatividad aplicable en la materia lo restrinja.

SEGUNDA. - AUTORIZACION DE LA CNSF.

Las partes acuerdan que en el caso de que “EL AGENTE” no cuente con autorización de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas
vigente para desarrollar las actividades de intermediación a nombre de “LA INSTITUCIÓN”, no podrá realizar dichas actividades.

TERCERA. EJECUCIÓN DE LA COMISIÓN MERCANTIL.

“EL AGENTE” desarrollará las actividades de intermediación de seguros objeto de la Comisión Mercantil bajo un marco de ética y
profesionalismo, en apego a derecho, con integridad, rectitud, y de manera personal. En caso de no poder continuar desarrollando la
Comisión Mercantil, deberá informarlo previamente por escrito a “LA INSTITUCIÓN” con 10 días de anticipación, quedando obligado a
satisfacer los daños y perjuicios que se causen, cuando no diere el aviso referido dentro del plazo señalado. Lo anterior sin perjuicio de que
“LA INSTITUCIÓN” pueda dar por terminada anticipadamente y la Comisión Mercantil mediante aviso por escrito a la otra parte.

“EL AGENTE” ejecutará la Comisión Mercantil de manera profesional, con la diligencia y cuidado razonable, utilizando en su caso elementos
de su propio personal con la preparación y la experiencia suficientes. “EL AGENTE” y su personal deberán adoptar todas aquellas medidas
que sean necesarias para prevenir y evitar cualquier daño a la reputación de la “LA INSTITUCIÓN”, así como con los bienes y activos de ésta
que llegue a ocupar durante la Comisión Mercantil. Asimismo, “EL AGENTE” cumplirá con las siguientes obligaciones específicas:

a) Asentar fielmente toda la información que requieran las solicitudes de aseguramiento, entregando al contratante del producto los
folletos a que se refieren las disposiciones 15.7.2 (Folleto explicativo de los productos de seguro) y 24.3.1 (Folleto de derechos básicos de
contratantes, asegurados o beneficiarios) de la Circular Única de Seguros y Fianzas (en adelante, CUSF).

b) Entregar a “LA INSTITUCIÓN” la documentación que avale que el contratante recibió respecto de la contratación, la documentación
del producto de seguro (condiciones generales, especiales, carátula de póliza, endosos, folletos, etc.) con la mayor prontitud e inmediatez,
una vez que dicha documentación esté completa, evitando demoras u omisiones en su entrega.

c) Permitir y facultar a la “LA INSTITUCIÓN” a tomar todas aquellas medidas y prácticas razonables (tales como auditorías y visitas
programadas, solicitud de informes, etc.) que en su caso así se considere necesario y le permitan a ésta la verificación del correcto
cumplimiento del presente ADDENDUM.

d) EL AGENTE” en la intermediación de los productos de seguro que realice, se obliga a llevar a cabo la identificación del contratante,
asegurado o beneficiario, apegándose a lo previsto en:

a) Las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y de
Fianzas(“Disposiciones de Prevención de Lavado de Dinero”)
b) El Manual de PLD de “LA INSTITUCIÓN”.

Asimismo, “EL AGENTE” en la ejecución de la Comisión Mercantil, por ningún motivo podrá llevar a cabo la suscripción de riesgos.

Las partes convienen que en caso que se sancione o se multe a “LA INSTITUCIÓN” por la omisión, negligencia o incumplimiento a las
obligaciones referidas en los incisos que anteceden por parte de “EL AGENTE”, éste último deberá pagar los daños y perjuicios que se
causen a “LA INSTITUCIÓN” como consecuencia de la sanción o multa impuesta, asimismo, deberá de reembolsar a “LA INSTITUCIÓN” el
monto que derive de la parte proporcional de los negocios en que haya intermediado “EL AGENTE” en relación con el número de
observaciones que la autoridad regulatoria le imponga a “LA INSTITUCIÓN” en la sanción o multa correspondiente.

CUARTA. - PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

Durante la vigencia del presente contrato, “EL AGENTE” se obliga a contratar y mantener vigente una póliza de seguro de
Responsabilidad Civil por Errores u Omisiones, que ampare la indemnización que deba a terceros a consecuencia de uno o más hechos
realizados sin dolo, ya sea por culpa negligente o impericia, acciones u omisiones resultantes de su actividad de Agente de Seguros, en
la forma en que señale para tal efecto, la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

Esta póliza de seguro deberá tener una vigencia mínima de un año y en ningún momento podrá cesar en sus efectos o rescindirse, así
como tampoco se podrá cancelar anticipadamente.

QUINTA. - FIANZA

“El AGENTE” se obliga a contratar y mantener vigente una póliza de fianza, que ampare la indemnización que deba a terceros o a “LA
INSTITUCIÓN” a consecuencia de uno o más hechos realizados con dolo o por la Comisión de los Delitos de Robo, Abuso de
Confianza o Fraude, resultantes de su actividad de Agente de Seguros. El monto de la fianza será determinado por “LA INSTITUCIÓN”
de acuerdo con la producción de “EL AGENTE”, del año inmediato anterior al que deba renovarse la fianza.

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En el caso de que “EL AGENTE”, no cumpla con alguna de las obligaciones descritas en las Cláusulas Segunda, Tercera y Cuarta, el
presente contrato será rescindido en forma automática, sin responsabilidad para “LA INSTITUCIÓN” y sin necesidad de declaración
judicial alguna, bastando un simple aviso por escrito desde la fecha en que ocurra el incumplimiento. El aviso podrá realizarse mediante
correo electrónico en la dirección de correo que para tal efecto señale “EL AGENTE” a “LA INSTITUCIÓN”.

SEXTA.TARIFAS.

“El AGENTE” en el desempeño de su actividad seguirá las normas y utilizará los modelos de pólizas y tarifas que la CNSF haya
aprobado a “LA INSTITUCIÓN”, respecto del plan o cobertura de que se trate, absteniéndose de ofrecer coberturas de seguros no
contempladas en el contrato de seguro, a fin de evitar confusiones y el demérito de la confianza del público asegurado en dichos
contratos.

SÉPTIMA. INFORMACIÓN Y PUBLICIDAD.

1. “E AGENTE” se obliga a proporcionar al Asegurado o beneficiario información de las principales características del producto de
seguro, entre otras, las consecuencias de la rehabilitación, vigencia del producto y renovación automática.

2. “El AGENTE” se obliga a no utilizar argumentos e información carente de veracidad o tendientes a manipular la contratación de un
producto de seguro. Asimismo, deberá proporcionar la información completa y se obliga a abstenerse de inducir al error sobre los
productos de seguros que ofrezca.

3. “El AGENTE” deberá de informar al Asegurado las modificaciones de la póliza que adquirió, en su caso.

4. “El AGENTE” se obliga a que la publicidad que le proporcione al prospecto o Asegurado de los productos que intermedie deberá
ser clara, veraz y oportuna
5. “El AGENTE” no deberá proporcionar publicidad engañosa, falsa u omisa sobre los productos que
intermedie.
6. “El AGENTE” se obliga a no proporcionar información que se base en comparaciones falsas con relación a los productos que
ofrezca o intermedie.
7. “El AGENTE” se obliga a informar el lugar o documento en el que el prospecto o Asegurado podrá consultar los requisitos que debe
de cubrir para contratar una póliza de seguro.
8. “El AGENTE” será responsable de los daños y perjuicios que ocasione a “LA INSTITUCIÓN" o a los Asegurados por el incumplimiento
de las obligaciones a que se refiere esta cláusula.
OCTAVA. ÉTICA Y PROFESIONALISMO.

“EL AGENTE” desarrollará las actividades objeto del presente contrato, de conformidad con el Título 32 de la CUSF y con las mejores
prácticas de la industria, bajo un marco de ética y profesionalismo, en apego a derecho, con integridad, rectitud, y de manera personal o
mediante sus propios empleados, observando el debido secreto profesional. Asimismo, reconoce su deber de informar a las aseguradoras
con la debida anticipación, en caso de no poder continuar desarrollando tales actividades.

NOVENA. SANAS PRÁCTICAS.

“EL AGENTE” deberá:

a) Entregar de manera personal a los asegurados toda la documentación contractual de seguro, incluyendo póliza, carátula, condiciones
generales y particulares, exclusiones, folletos, endosos, etc., recabando la firma autógrafa de recibido del cliente, debiendo entregar dicho
acuse a las aseguradoras, según corresponda;

b) Asentar fielmente toda la información que se requiera para el aseguramiento y explicar al cliente el contenido, obligaciones y
limitaciones del producto de seguro;

c) Abstenerse de suscribir riesgos, así como de representar al asegurado o beneficiario de las coberturas, y de realizar gestiones en su
nombre en caso de siniestros;

d) Mantenerse debidamente capacitado, y capacitar a su personal respecto de la normatividad aplicable y adecuado servicio al cliente

DÉCIMA. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO.

““El AGENTE” se obliga a recabar y proporcionar a “LA INSTITUCIÓN” los datos de identificación y documentos de los asegurados, de
acuerdo a lo establecido en las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y
de Fianzas, (“Disposiciones de Prevención de Lavado de Dinero”) y que sean necesarios para la celebración de los contratos, así como
la información auténtica que sea de su conocimiento, relativa al riesgo cuya cobertura se proponga, a fin de que con “LA
INSTITUCIÓN” se pueda formar juicio sobre sus características y fijar conforme a las normas respectivas las condiciones y primas
adecuadas en caso de aceptación. Así mismo, “EL AGENTE” se compromete a verificar la veracidad de la información que le sea
proporcionada por los solicitantes. Lo anterior de acuerdo con la política de identificación y conocimiento de clientes establecida por “LA
INSTITUCIÓN”.

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Para lo anterior, “LA INSTITUCIÓN” entrega en este acto a “EL AGENTE” la Política de Identificación y Conocimiento del Cliente de “LA
INSTITUCIÓN”; y el mismo acto genera constancia de la referida entrega “EL AGENTE” recibe la Política de referencia y se obliga a
aplicarla en el ejercicio de su actividad, esta Política se adjunta como Anexo “A” del presente; conviniendo ambas partes que las
actualizaciones o modificaciones que “LA INSTITUCIÓN” realice a dicha Política, las hará del conocimiento de “EL AGENTE” a través de
los medios de comunicación con los que cuenta “LA INSTITUCIÓN”, incluyendo el correo electrónico señalado por “EL AGENTE”.

En caso de conocer sobre la existencia de información relativa a operaciones Relevantes, Inusuales e Internas Preocupantes, según se
definen en las Disposiciones de Prevención de Lavado de Dinero, “EL AGENTE” tiene la obligación de entregar a “LA INSTITUCIÓN” en
sus oficinas o bien, a través del correo electrónico [email protected], la información necesaria para que se puedan
generar los reportes de las referidas operaciones.

“EL AGENTE” acepta que “LA INSTITUCIÓN” puede verificar en cualquier momento durante la vigencia de la Comisión Mercantil, el
cumplimiento que da a las Disposiciones de Prevención de Lavado de Dinero. El incumplimiento a las obligaciones anteriormente referidas
por parte de “EL AGENTE” será causa suficiente para rescindir la Comisión Mercantil y todo vínculo contractual entre las partes, con
independencia de las sanciones a que “EL AGENTE” se haga acreedor por parte de las autoridades por sus actos u omisiones que
ocasionen que “LA INSTITUCIÓN” incumpla con las obligaciones en la materia, obligándose “EL AGENTE” a cubrir toda multa impuesta a
“LA INSTITUCIÓN” por causa imputable a aquél.

DÉCIMA BIS.- ACTUALIZACIÓN DE EXPEDIENTES: En cumplimiento a las obligaciones legales de “EL AGENTE” relacionadas con la
Prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al Terrorismo, y con la Protección de datos personales, “EL
AGENTE” se obliga a actualizar los datos y documentos que integran el expediente de identificación del cliente, en cualquier momento y a
solicitud de “LA INSTITUCIÓN”, bastando simple comunicación oral o escrita de ésta en tal sentido, ya sea de forma presencial, telefónica,
por correo electrónico, mediante publicación el portal web de agentes de “LA INSTITUCIÓN”  o por cualquier otro medio. En todo caso, “LA
INSTITUCIÓN”   deberá confirmar por escrito: los expedientes materia de actualización, el plazo para cumplir con la obligación, la forma de
informar el resultado y demás requisitos adicionales.

En toda integración y actualización de expedientes, “EL AGENTE” deberá cumplir con los principios de Licitud, Consentimiento, Información,
Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad, Responsabilidad y Seguridad señalados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares y su Reglamento, destacándose los siguientes:

a) Calidad: Que los datos y documentos del expediente sean exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados según se requiera
para el cumplimiento normativo.

b) Proporcionalidad: Que los datos y documentos del expediente sean necesarios, adecuados y relevantes para el cumplimento normativo,
absteniéndose de solicitar al cliente información innecesaria o injustificada para la relación jurídica.

DÉCIMA TER.- FORMATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE:

de “LA COMPAÑÍA”, “EL AGENTE” podrá utilizar sus propios formatos de identificación del Cliente para recabar los datos del mismo. Los
formatos de identificación que utilice deberán de cumplir con las características y requisitos de las disposiciones de carácter general a que se
refiere artículo 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas, y de la Política antes mencionada, además de que no deberán de
contener ningún tipo de logos, marcas o referencias comerciales, distinta a la de “EL AGENTE”.

Asimismo, “EL AGENTE” se obliga y compromete a no utilizar los formatos de identificación del Cliente, de ninguna otra institución de
seguros ni competidor de “LA COMPAÑÍA”, pues únicamente está autorizado para utilizar sus propios formatos de identificación o bien los
de “LA COMPAÑÍA”, conforme a las características antes establecidas. En caso de que “EL AGENTE” llegaré a incumplir con la presente
cláusula “LA COMPAÑÍA” podrá dar por terminado el contrato de Comisión Mercantil que se tenga celebrado, mediante notificación por
escrito en el domicilio de “EL AGENTE” con 10 días hábiles de anticipación a la fecha de terminación, sin ninguna responsabilidad para
esta, así como hacer valer cualquier acción legal que le corresponda.

DÉCIMA PRIMERA. OFICINA VIRTUAL.

“EL AGENTE” se obliga a consultar mensualmente la información relacionada con Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al
Terrorismo (Formatos de identificación del cliente, Manual de PLD, Circulares, material de capacitación, etc.) que se cargue, actualice o
modifique en la página web de “LA INSTITUCIÓN” en el apartado “Oficina Virtual de agente” la cual se ubica en la siguiente dirección
electrónica, o la misma que en el futuro la reemplace:

https://gswas.com.mx/cas/login?service=http%3A%2F%2Fgswas.com.mx%2FOficinaGS%2F&acceso=2

“EL AGENTE” será responsable de los daños y perjuicios que se causen a “LA INSTITUCIÓN” derivados del incumplimiento o inobservancia
de lo establecido en el párrafo que antecede.

Asimismo, las partes convienen que en caso que se sancione o se multe a “LA INSTITUCIÓN” por la omisión, negligencia o incumplimiento a
las obligaciones de “EL AGENTE” referidas en el primer párrafo de la presente cláusula, “EL AGENTE” deberá pagar los daños y perjuicios
que se causen a “LA INSTITUCIÓN” como consecuencia de la sanción o multa impuesta, asimismo, deberá de reembolsar a “LA
INSTITUCIÓN” el monto que derive de la parte proporcional de los negocios en que haya intermediado “EL AGENTE” en relación con el
número de observaciones que la autoridad regulatoria le imponga a “LA INSTITUCIÓN” en la sanción o multa correspondiente.

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DÉCIMA SEGUNDA. ACEPTACIÓN.

“El AGENTE” entregará a “LA INSTITUCIÓN”, las propuestas de seguros, en el entendido que todas las solicitudes que se gestionen por
conducto de “EL AGENTE” se entenderán como propuestas, y por lo tanto, “LA INSTITUCIÓN” tendrá derecho a aceptar o rechazar
cualquier solicitud de seguro, modificar la prima, fijar las sobreprimas y limitar el monto de su responsabilidad.

A fin de evitar confusión en el público asegurado, así como otras responsabilidades en la contratación de seguros, “EL AGENTE” deberá
abstenerse de utilizar los servicios de terceros que no se encuentren legalmente autorizados conforme a lo dispuesto en la Ley
Instituciones de Seguros y de Fianzas y el Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas en la intervención de la contratación de los
seguros, su conservación o modificación, renovación o cancelación, así mismo como en el cobro de primas e ingreso de las mismas a
“LA INSTITUCIÓN”.

“El AGENTE” en su trato con el público deberá exhibir su cédula de agente de seguros vigente y consignará número de la misma así
como su nombre en los documentos elaborados con su intervención.

“LA INSTITUCIÓN” tendrá el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de seguro modificar la prima, fijar las sobre primas que
procedan y limitar el monto de su responsabilidad.

DÉCIMA TERCERA. COBRO DE PRIMAS.

Las primas se cobrarán siempre contra la entrega del recibo oficial de “LA INSTITUCIÓN”, y “EL AGENTE” remitirá a ésta toda cantidad
cobrada por cuenta de la misma a más tardar 10 (diez) días hábiles contados a partir del siguiente al de la recepción.

“EL AGENTE” se abstendrá de recibir anticipos del pago de las primas y de entregar cualquier otro documento comprobatorio del pago
distinto al recibo oficial, obligándose a enterar a “LA INSTITUCIÓN” toda cantidad cobrada en el plazo que establezca el artículo 24 del
Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas.

Cuando “EL AGENTE” reciba el pago de primas por parte de los asegurados o de cualquier otra persona por cuenta de los mismos, lo
hará únicamente con cheque nominativo a favor de “LA INSTITUCIÓN” con la leyenda “PARA ABONO EN CUENTA DEL
BENEFICIARIO” o en efectivo, asentando en el recibo oficial, tanto en el original como en las copias respectivas la fecha, hora y forma
de pago.

“EL AGENTE” se obliga a recibir los pagos de las primas por parte de los asegurados, únicamente dentro de los plazos establecidos en
los contratos de seguros celebrados con su intermediación, por lo que si la prima no fuese pagada dentro del plazo pactado en el
contrato, deberá devolver a “LA INSTITUCIÓN” a más tardar el tercer día hábil siguiente al del vencimiento, toda la documentación que
obre en su poder, correspondiente a los seguros contratados que pretendieron ser pagados extemporáneamente.

DÉCIMA CUARTA. DEPOSITARIO.

“El AGENTE” acepta considerarse depositario de las cantidades de dinero que reciba de los Asegurados o de cualquier otra persona por
cuenta de los mismos, y será responsable de dichas cantidades durante el tiempo en que permanezcan bajo su custodia, no pudiendo
disponer de ellas.

DÉCIMA QUINTA. COMISIONES.

“LA INSTITUCIÓN” pagará a “EL AGENTE” por los seguros que éste gestione, obtenga y cobre las comisiones que le correspondan
dentro de los límites que se especifican en los anexos relativos, debidamente firmados por las partes, formando parte integrante de este
contrato.

La comisión se calculará exclusivamente sobre la prima y se considerará devengada precisamente sobre las primas que hayan
ingresado efectivamente a la "INSTITUCIÓN"; pero en su caso se cargarán a “EL AGENTE” las comisiones correspondientes por
cancelaciones y devoluciones.

“LA INSTITUCIÓN” cubrirá a “EL AGENTE” las comisiones a que tenga derecho durante el tiempo que estén en vigor los contratos de
seguros celebrados con su intervención y le corresponderán las comisiones por la nueva celebración de un contrato respecto de un
mismo interés asegurable a “EL AGENTE” que haya obtenido el inmediato anterior, salvo que “EL AGENTE” abandone el negocio o
hubiere fallecido o el contratante exprese por escrito a “LA INSTITUCIÓN” que ya no desea la intervención de este agente.

Cuando la prima sea cubierta con cheque, la comisión se pagará a “EL AGENTE” una vez que el título sea cobrado.

Cualesquiera que sean las actividades que realicen los agentes, no percibirán comisiones adicionales ni subsidios de gastos, de tal
manera que en el límite máximo de sus comisiones, que se computará sobre cada póliza en particular, quedan comprendidos todos los
beneficios directos y los indirectos que decidan dar a su personal, tales como bonificaciones sobre resultados, premios, concursos,
alicientes, gratificaciones, viáticos, pasajes, gastos de representación, gastos de publicidad y propaganda del agente, por inspección de
riesgos, de cobranza y demás gastos; subsidios de renta, luz, teléfonos, papelería, sueldos de empleados de las oficinas del agente y
otros.

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Las erogaciones que efectúen por concepto de comisiones deberán ajustarse estrictamente a las fijadas ya que de lo contrario,
independientemente de las sanciones a que se hagan acreedores tanto los agentes, a quienes podrá revocarse su autorización, como
“LA INSTITUCIÓN”, los excedentes de comisiones sobre el límite establecido no serán considerados como partidas deducibles para
efectos fiscales de acuerdo con las disposiciones legales en vigor.

Las comisiones máximas fijadas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, podrán ser modificadas por dicho Organismo con base
a la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, en cualquier momento en que por necesidades técnicas o de mercado así se requiera.

“El AGENTE” deberá emitir a “LA INSTITUCIÓN” el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) en términos del Artículo 29 y 29A del
Código Fiscal de la Federación.

Por medio del este acto, “El AGENTE” acepta que “LA INSTITUCIÓN” compense del pago de sus comisiones el saldo insoluto derivado de
los siguientes supuestos: (i) “LA INSTITUCIÓN” realice algún pago indebido como consecuencia del actuar de “EL AGENTE”; y (ii) en
cualquier otro supuesto en el que exista saldo a favor de “LA INSTITUCIÓN”, por lo anterior, “EL AGENTE” está de acuerdo con que se le
efectué el descuento de los montos adeudados sin que deba existir notificación alguna de por medio y sin que sea necesaria alguna
constancia de conformidad posterior a la aquí plasmada.

DÉCIMA SEXTA. RESCISIÓN.

“LA INSTITUCIÓN” podrá rescindir el presente contrato sin responsabilidad alguna, en los siguientes supuestos:

a) Si “EL AGENTE” por cualquier causa pierde la autorización para usar la cédula vigente expedida por la CNSF a que se refiere la
declaración II.1 de este contrato.

b) Si “EL AGENTE” permite que, al amparo de su nombre o cédula de autorización, personas que carezcan de ésta, realicen actividades
de intermediación de seguros conforme lo estipulado en este contrato.

c) Si el AGENTE no entera a “LA INSTITUCIÓN” las cantidades que reciba de los asegurados, precisamente en los plazos señalados en
el presente contrato.

d) Si “EL AGENTE” proporciona a “LA INSTITUCIÓN” información falsa relativa al riesgo cuya cobertura se proponga, o a sabiendas de
tal situación, no informa a “LA INSTITUCIÓN” de cualquier anomalía, inconsistencia o falsedad en la información proporcionada por los
solicitantes.

e) Si “EL AGENTE” no informa a “LA INSTITUCIÓN” en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles sobre cualquier cambio en el
domicilio que le fuere autorizado por CNSF para el desempeño de su actividad, los ramos en los que se encuentra autorizado para la
realización de actividades de intermediación, sus datos fiscales, o cualquier otra información relacionada con la actividad de agente de
seguros, que por su naturaleza deba ser del conocimiento de “LA INSTITUCIÓN”.

f) Si “EL AGENTE”, en el desempeño de su actividad, incumple con las obligaciones que al respecto establece el Reglamento de
Agentes de Seguros y de Fianzas, y demás disposiciones de carácter general que emita la CNSF, o aquellas que en materia de ética y
profesionalismo se establecen en este contrato.

g) En caso de que “EL AGENTE” sea sentenciado por delitos de carácter patrimonial o inhabilitado para ejercer actos de comercio.

h) Cuando “EL AGENTE”, se encuentre en alguno de los supuestos contenidos en el artículo 69-B del Código Fiscal de la
Federación, y no está identificada como Empresa Facturadora de Operaciones Simuladas (EFOS) ó Empresa que Deduce
Operaciones Simuladas (EDOS) en el portal del SAT o en el Diario Oficial de la Federación.

i) Cuando el “EL AGENTE” realice cualquier acción contraria al buen desempaño profesional, al Código de Ética de “LA
INSTITUCIÓN”; o cualquier acción en perjuicio de “LA INSTITUCIÓN”.

j) Cuando “EL AGENTE” se encuentre en algún listado oficial como involucrado en alguno de los ilícitos de operaciones con recursos
de procedencia ilícita o financiamiento al terrorismo antes referidos (“listas negras”).

k) En caso de cualquier violación a las demás obligaciones de “EL AGENTE” previstas en este contrato y en la legislación aplicable.

En caso de presentarse cualquiera de los supuestos de incumplimiento mencionados en esta Cláusula, el presente contrato se
rescindirá en forma automática sin necesidad de declaración judicial expresa, bastando para tales efectos la simple notificación que por
escrito realice "LA INSTITUCION" a "EL AGENTE". Así mismo, "LA INSTITUCIÓN" tendrá derecho a demandar el pago de los daños
y perjuicios que el incumplimiento y en consecuencia la rescisión del contrato le hubiere generado.

DÉCIMA SÉPTIMA. GASTOS.

“LA INSTITUCIÓN” no asume ningún gasto que “EL AGENTE” realice en el desempeño de sus actividades, en virtud de que las
comisiones son la única contraprestación a la que éste tiene derecho por virtud de este contrato.

Por su parte “EL AGENTE” no asume ningún gasto en que incurra “LA INSTITUCIÓN” para la apreciación y selección del riesgo, ni
tampoco pagará cantidad alguna por concepto de primas que deje de cubrir el Asegurado.

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DÉCIMA OCTAVA. PROHIBICIONES.

“El AGENTE” no podrá asumir, directa o indirectamente la cobertura de cualquier clase de riesgos, no tomar a su cargo en todo o en
parte la siniestralidad objeto del seguro, ni tampoco podrá otorgar, modificar ni rescindir contratos de Seguros en nombre de “LA
INSTITUCIÓN”, ni dispensar caducidades, emitir endosos, fijar tarifas especiales, garantizar pago de siniestro u obligar a “LA
INSTITUCIÓN” en ningún caso.

“El AGENTE” no podrá actuar en los términos que establece el Artículo 18 del Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas.

“EL AGENTE” se compromete con “LA INSTITUCIÓN” a que bajo ninguna circunstancia permitirá que terceras personas ingresen
negocios por su clave ya que es de carácter intransferible y en su caso “EL AGENTE” responderá por los actos que realicen las personas
que con su consentimiento realicen las actividades de intermediación sin contar con la autorización requerida por el Reglamento de
Agentes de Seguros y de Fianzas y se harán acreedores a las sanciones que marca la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.

DÉCIMA NOVENA. CUMPLIMIENTO FISCAL.

“EL AGENTE” manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que a la fecha de celebración del presente instrumento, no se encuentra en ningún
supuesto contenido en el artículo 69-B del Código Fiscal de la Federación, y no está identificado como Empresa Facturadora de Operaciones
Simuladas (EFOS) o Empresa que Deduce Operaciones Simuladas (EDOS) en el portal del SAT o en el Diario Oficial de la Federación, y se
obliga a conservarse fuera de tales supuestos durante la vigencia de este contrato. Asimismo, “EL AGENTE” acepta que para poder recibir el
pago de las comisiones a su favor, deberá remitir a “LA INSTITUCIÓN” el respectivo comprobante fiscal (CFDI) en los formatos PDF y XML y
en cumplimiento a las disposiciones fiscales aplicables.

VIGÉSIMA. INDEPENDENCIA LABORAL.

Los contratantes reiteran que la relación jurídica entre ellos es de carácter exclusivamente mercantil, no existiendo entre ellas subordinación
ni dependencia económica, por lo que “EL AGENTE” reconoce que sus ingresos no dependen ni exclusiva ni principalmente de “LA
INSTITUCIÓN”, pues atiende adicionalmente a diversos clientes personas físicas y morales. Asimismo, reconocen las partes que la Comisión
Mercantil se desarrollará con los propios recursos, horarios e instalaciones de “EL AGENTE”, no estando éste supeditado a las instrucciones
de “LA INSTITUCIÓN”.

Cada una de las partes se obligan a cumplir, según les corresponda, con las obligaciones a su cargo en las materias laboral, de seguridad
social, seguridad e higiene y demás aplicables, obligándose a sacar en paz y a salvo a la otra contratante de cualquier controversia, litigio o
reclamación derivada de un incumplimiento en dichas materias.

VIGÉSIMA PRIMERA. ANTICORRUPCIÓN Y PREVENCIÓN DE LOS CONFLICTOS DE INTERES.

“EL AGENTE” se obliga a no permitir el ofrecimiento de incentivos o regalos a funcionarios y colaboradores cualquier entidad gubernamental,
ya sea del poder ejecutivo, legislativo o judicial, con el fin de recibir un trato preferencial indebido, o para que dicho funcionario o empleado, o
“EL AGENTE”, realicen sus funciones o actividades inapropiadamente, o como premio por haber realizado tales conductas inapropiadas.

“EL AGENTE” se obliga a salvaguardar la reputación de “LA INSTITUCIÓN” durante la ejecución del presente contrato e instrumentos
derivados, y en todo lo aplicable a dichos documentos, “EL AGENTE” se obliga a observar el Código de Ética de “LA INSTITUCIÓN”, el cual
le ha sido dado a conocer a la firma de este documento.

En caso de que durante la vigencia del presente contrato, alguna de las partes detectara violaciones reales o potenciales por parte de la otra
a las disposiciones legales aplicables a éste contrato, la parte afectada deberá notificar a la otra sobre las citadas violaciones en un término
que no deberá exceder los 5 (cinco) días hábiles siguientes, contados a partir de la fecha en la que tengan conocimiento de dichas
violaciones.

Asimismo, las partes convienen que para efectos de este contrato, se entenderá por “conflicto de interés” cuando algún funcionario o
colaborador de alguna de las partes, tenga algún interés personal, profesional o patrimonial, que pueda interferir con el adecuado
cumplimiento de sus funciones y con la correcta ejecución de este contrato y sus documentos derivados. En todos los casos, “EL AGENTE” y
su personal que esté relacionado con las actividades del presente documento, deberá cumplir con las normas éticas y políticas aplicables
sobre conflictos de interés en su relación con “LA INSTITUCIÓN”, por lo que se obliga a evitar, en general, situaciones en las que se
antepongan o parezca que se anteponen intereses personales frente a los intereses de la otra.

De igual modo, con el fin de evitar posibles conflictos de intereses, las partes convienen que de ninguna manera, ya sea en forma directa o
indirecta, sin previa autorización por escrito de la otra parte, podrán ofrecer empleo y mucho menos contratar al personal de cualquiera de las
partes, asignado para la prestación de los servicios materia del presente, durante la vigencia del éste instrumento, e inclusive, hasta un año
después de la fecha en que la persona respectiva hubiera terminado su relación con alguna de las partes.

VIGÉSIMA SEGUNDA. CESIÓN DE DERECHOS.

“EL AGENTE”, de conformidad con el artículo 26 (veintiséis) del Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas, podrá ceder los
derechos sobre la cartera de pólizas de seguros que constituya con base en la actividad regida por el presente contrato a terceras
personas, siempre y cuando éstas cuenten con la capacidad legal para recibirla y “LA INSTITUCIÓN” no haya ejercido el derecho de
preferencia que le otorga el mismo artículo. Esta cesión se podrá realizar al término de los contratos en vigor, o en el aniversario de su
vigencia.
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“EL AGENTE” se compromete a no ceder los derechos y obligaciones que derivan del presente contrato a un tercero, sin el
consentimiento previo y por escrito de “LA INSTITUCIÓN”.

VIGÉSIMA TERCERA. ESTADO DE CUENTA

“LA INSTITUCIÓN” pondrá a disposición de “EL AGENTE” dentro de su portal de internet, un apartado para que consulte sus estados de
cuenta en los que consten los movimientos de los diversos conceptos pactados en este contrato.

VIGÉSIMA CUARTA. MATERIAL PUBLICITARIO.

“LA INSTITUCIÓN” proporcionará a “EL AGENTE” material publicitario y/o folletos informativos acerca de los productos de seguros, por lo
que “EL AGENTE” deberá entregar dicho material a los sujetos asegurables o sujetos asegurados de dicho producto. El contenido del
material publicitario y folletos informativos será determinado exclusivamente por “LA INSTITUCIÓN” y los derechos sobre los mismos
serán propiedad única y exclusiva de “LA INSTITUCIÓN”, obligándose “EL AGENTE” a utilizarlos solamente para los fines del presente
contrato.

El costo de elaboración y distribución del material publicitario correrá por cuenta de “LA INSTITUCIÓN”.

“EL AGENTE” deberá entregar el folleto de Derechos del Asegurado, a que se refiere la Disposición 24.3.1 de la Circular Única de
Seguros y Fianzas, a los contratantes, asegurados o beneficiarios, de manera directa, haciéndose responsable de los daños y perjuicios
que esta omisión cause.

VIGÉSIMA QUINTA. CUMPLIMIENTO NORMATIVO. “EL AGENTE se obliga a cumplir con la normativa relacionada con el desarrollo del
presente Contrato, entre la cual se encuentra:

1. Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (“LISF”).

2. Circular Única de Seguros y Fianzas (“CUSF”), en particular su Título 32.
3. Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas (“Reglamento”).
4. Disposiciones de carácter general en materia de Sanas Prácticas, Transparencia y Publicidad aplicables a las Instituciones de
Seguros (“Disposiciones de Sanas Prácticas”).
5. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Avisos de Privacidad para
agentes y para clientes de las aseguradoras.
6. Las disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, aplicables
a instituciones y sociedades mutualistas de seguros (“Disposiciones de PLD”).
7. Manual de Cumplimiento PLD/CFT (“Manual de PLD”).
8. Código de Ética de las Aseguradoras, el cual “EL AGENTE” manifiesta haber tenido a disposición.

VIGÉSIMA SEXTA. DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

“EL AGENTE” garantiza que los mecanismos, programas, procedimientos y demás elementos de propiedad intelectual que utilizará en
relación con la Comisión Mercantil, no infringen de manera alguna ninguna ley, ninguna clase de derecho de autor o de propiedad intelectual
e industrial que sea propiedad de un tercero. Por lo anterior, está obligado a indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a “LA
INSTITUCIÓN”, ante cualquier demanda, litigio, queja, acción, denuncia o reclamación, relacionada con la violación o infracción a la
propiedad intelectual respecto de los programas o procedimientos que utiliza “EL AGENTE”, obligándose al pago de cualquier suma de dinero
que “LA INSTITUCIÓN” deba erogar como consecuencia de lo dispuesto en el párrafo anterior, incluyendo multas, gastos y costas legales
razonables.

En caso de violación por parte de “EL AGENTE” a las obligaciones antes mencionadas “LA INSTITUCIÓN” podrá ejercer las acciones
penales, civiles y administrativas a que el hecho de lugar, así como rescindir el presente contrato, ello sin perjuicio de exigir el pago de los
daños y perjuicios que conforme a derecho le correspondan, limitados por lo establecido en el presente contrato.

Cada una de las partes retendrá la titularidad y el derecho de propiedad intelectual sobre toda la información y materiales que originalmente
hayan proveído.

VIGÉSIMA SÉPTIMA. INFORMACIÓN

CONFIDENCIAL.

“EL AGENTE” tendrá acceso a información y documentación de “LA INSTITUCIÓN”, la cual únicamente deberá de ser utilizada para el
cumplimiento de Comisión Mercantil, por lo que “EL AGENTE” se hace responsable del pago de daños y perjuicios, si existiere un mal uso de
la información y documentación a la que tenga acceso, por causas imputables a éste. Al término del presente instrumento, “EL AGENTE”
deberá devolver de inmediato a “LA INSTITUCIÓN” la información y documentación que esta la haya entregado en calidad de préstamo,
obligándose a no reproducir ni conservar por sí o por interpósita persona, y por ningún medio material, electrónico o de cualquier otro tipo,
esta información y/o documentación.

“EL AGENTE” conviene en guardar y mantener la confidencialidad de todos los materiales suministrados y de la información recibida,
proporcionada o dada a conocer a “EL AGENTE” por “LA INSTITUCIÓN” o por entidades de su mismo grupo empresarial, incluyendo sin

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limitación: información o materiales relativos a “LA INSTITUCIÓN”, sus entidades afiliadas, clientes presentes, potenciales o futuros,
operaciones, ruta crítica, negocios, usuarios y contraseñas de los sistemas relacionados con la Comisión Mercantil, políticas, información
financiera, información técnica, bases de datos, planes y políticas de negocio, métodos de mercadeo, estrategias, costos, planes, información
de sistemas, programas y productos, o cualquier otra información aun cuando dicha información conste en cualquier clase de documento,
archivo, material, medio magnético o electrónico (en lo sucesivo la “Información Confidencial”). “EL AGENTE” conviene en no utilizar dicha
información confidencial o materiales salvo para desarrollar la Comisión Mercantil, y no tomará acciones que sean inconsistentes con la
naturaleza confidencial de dicha información y materiales. Asimismo “EL AGENTE” no deberá revelar, divulgar o transmitir la información
confidencial (i) a terceros (ii) a consejeros, funcionarios, empleados, representantes, asesores o subcontratistas de “EL AGENTE” a quienes
no sea indispensable revelarles la Información Confidencial para cumplir con la Comisión Mercantil.

Las partes convienen en no revelar los términos y condiciones de la Comisión Mercantil y sus documentos derivados a terceros, a menos que
ambas partes hayan aprobado y convenido mutuamente el contenido, forma y foro para realizar dicho anuncio.

Las disposiciones contenidas en los párrafos anteriores continuarán vigentes por diez años, aún y cuando la Comisión Mercantil haya
terminado por cualquier causa. Para la verificación del cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad contenidas en el presente
documento, “LA INSTITUCIÓN” se reserva el derecho, de llevar a cabo revisiones de archivos con el fin de determinar si “EL AGENTE” está
cumpliendo con las obligaciones de confidencialidad contenida en el párrafo anterior, bastando para estos efectos el envío de un aviso por
escrito de “LA INSTITUCIÓN” a “EL AGENTE”, con una anticipación de 3 (tres) días naturales a la fecha en que se pretenda llevar a cabo
las visitas de revisión correspondiente.

VIGÉSIMA OCTAVA. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: Respecto de la Información Confidencial señalada en la cláusula anterior a la
que tenga acceso “EL AGENTE” con motivo de la Comisión Mercantil, éste se obliga a lo siguiente:

1. Proteger la Información Confidencial de “LA INSTITUCIÓN” con el mismo grado de cuidado, o mayor, pero nunca inferior, que con el
que protege su propia información confidencial y la almacenada en sus sistemas.
2. Conceder a “LA INSTITUCIÓN” todas las facilidades necesarias para que ésta pueda realizar evaluaciones periódicas de Seguridad de
la Información, previo aviso dado con anticipación a “EL AGENTE”, y solucionar, previa solicitud de “LA INSTITUCIÓN”, todas las
vulnerabilidades de importancia que se encuentren en dichas evaluaciones, o bien, o establecer controles compensatorios avalados por
“LA INSTITUCIÓN”
3. Realizar todos los esfuerzos razonables para devolver o destruir toda la Información de “LA INSTITUCIÓN” en su poder, en especial
toda aquella información relacionada con los clientes, una vez terminada la finalidad para la que dichos datos fueron recabados
4. En caso de que “EL AGENTE” maneje, genere o recabe información de los clientes, asegurados o beneficiarios de “LA INSTITUCIÓN”
mediante correo electrónico, deberá utilizar preferentemente un dominio de correo privado y con las medidas de seguridad adecuadas,
por lo que en lo posible no usará cuentas personales de dominios públicos (e.g. Hotmail, Yahoo, etc.), para todo lo relacionado con la
ejecución de la Comisión Mercantil.
5. Con motivo de la Comisión Mercantil “LA INSTITUCIÓN” ha proporcionado a “EL AGENTE” perfiles de usuario y contraseñas que
permiten a éste acceder a ciertos sistemas informáticos que contienen datos de los clientes, asegurados y beneficiarios de “LA
INSTITUCIÓN”, lo cual podrá posibilitar a “EL AGENTE” para realizar la emisión de pólizas de los productos de “LA INSTITUCIÓN”
conforme a las políticas de la empresa y las leyes de la materia. Los perfiles de usuario y contraseñas mencionados sólo serán
utilizados por “EL AGENTE” y su personal, para cumplir con los fines de la Comisión Mercantil, por lo que “EL AGENTE” será
responsable de cualquier uso no autorizado de los usuarios y contraseñas, obligándose a vigilar su buen uso y a no proporcionarlos a
ningún tercero ajeno a la Comisión Mercantil.

VIGÉSIMA NOVENA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

a. Definiciones:

“Acta de Destrucción” Documento que permite acreditar la destrucción de documentos de modo que quede garantizada la acción de
destrucción de documentos conforme a un procedimiento autorizado.

“Cómputo en la nube” Es el suministro de servicios informáticos (incluidos servidores, almacenamiento, bases de datos, redes, software,
análisis e inteligencia) a través de Internet (“la nube”).

"Datos   Personales” Cualquier información  concerniente  a  una  persona  física  que  lo  haga identificable.

"Datos Personales Sensibles" Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida
puedan dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar
aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales,
afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

"Disociación" Procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o
grado de desagregación, la identificación de este.

"Encargado" Persona física o moral de carácter privado que trata datos personales por cuenta del Responsable.

“LFPDPPP” Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

"Responsable" Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
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“Responsable Receptor” El receptor de los datos personales en su carácter de responsable, el cual deberá tratar los datos personales
conforme a lo convenido en el aviso de privacidad que le comunique el responsable transferente.

“Responsable Transferente” Es el responsable que, en el tratamiento de datos personales, transfiere información al responsable receptor.

"Remisión" Comunicación de datos personales entre el Responsable y el Encargado.

"Titular" La persona física a quien corresponden  los datos personales.

"Tratamiento" La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción
de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

b. Tratamiento de datos personales

Cuando, con motivo del desarrollo de los servicios objeto de éste CONTRATO, “LA INSTITUCIÓN” como Responsable remita a “EL
AGENTE”  datos personales, datos personales sensibles y/o datos financieros de  clientes, prospectos, asegurados,
beneficiarios, colaboradores, funcionarios, terceros, o de cualquier otra persona que tenga alguna relación jurídica con “LA INSTITUCIÓN”,
(los “Datos Personales”), “EL AGENTE” en su carácter de Encargado se obliga a tratarlos y a resguardarlos, con base en los principios,
deberes y obligaciones establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “ LFPDPPP”)
su Reglamento (“RLFPDPPP”) y demás disposiciones aplicables, así como en términos del Aviso de Privacidad de “LA INSTITUCIÓN” el
cual se adjunta como Apéndice “B” al presente CONTRATO, y el cual se disponible en la dirección http://www.generaldesalud.com.mx/,
mismo, que deberá de ser consultado periódicamente cada 4 meses por “EL AGENTE” a partir de la firma del presente contrato con la
finalidad de informarse en caso de que haya sido actualizado por “LA INSTITUCIÓN” 

“EL AGENTE” reconoce que el presente contrato, sus Anexos, y el Aviso de Privacidad de “LA INSTITUCIÓN” adjunto como Apéndice
“B”; establecen el alcance del tratamiento que “EL AGENTE” podrá dar a los “Datos Personales” a que tenga acceso en su calidad de
Encargado, por lo que “EL AGENTE” será el único responsable de cualquier uso distinto al señalado en dichos documentos, que haga de los
“Datos Personales”, conforme a lo estipulado en la  LFPDPPP y el RLFPDPPP.

“EL AGENTE” se obliga, como mínimo, a cubrir los requisitos siguientes respecto de los “Datos Personales”:

a) Tratar únicamente los “Datos Personales” conforme a las instrucciones de “LA INSTITUCIÓN” vertidas en éste Contrato, sus Anexos y
el  Aviso de Privacidad de “LA INSTITUCIÓN” dado a conocer previamente a “EL AGENTE”, y que se adjunta como Apéndice “B”, mismo
que está disponible en la dirección electrónica., http://www.generaldesalud.com.mx/, l y en donde también  se publicarán  modificaciones
que se realicen a dicho aviso.

b) Abstenerse de tratar los “Datos Personales” para finalidades distintas a las instruidas por “LA INSTITUCIÓN” y a lo establecido en su
Aviso de Privacidad;

c) Implementar y mantener las medidas de seguridad administrativas, físicas y en su caso técnicas para la protección de los “Datos
Personales” conforme a la LFPDPPP, su Reglamento y las demás disposiciones aplicables para el cumplimiento de lo establecido en el
presente contrato y en el aviso de privacidad citado;

Lo anterior sin perjuicio de lo establecido por las disposiciones vigentes en materia de seguridad emitidas por las autoridades competentes al
sector que corresponda, cuando éstas contemplen una protección mayor para el titular de los “Datos Personales” que la dispuesta en la
LFPDPPP y su reglamento.

Con respecto a las medidas de seguridad administrativas, físicas y/o técnicas, “EL AGENTE” se obliga a: conceder a “LA INSTITUCIÓN”
todas las facilidades que se requieran para que ésta de considerarlo necesario pueda realizar evaluaciones periódicas a las mismas tanto
físicamente en las instalaciones de “EL AGENTE”, como en los sitios web o espacios virtuales según el caso; solucionar cualquier
vulnerabilidad respecto a los “Datos Personales” remitidos y notificar a “LA INSTITUCIÓN” sin dilación y por escrito sobre cualquier
eventualidad que se presente al respecto y que ponga en riesgo la integridad, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales  en
cualquier fase del tratamiento en que se encuentre.

Las medidas  de Seguridad incluirán, mantenimiento a los controles establecidos de seguridad informática y física, adecuadas para la
prestación de los servicios y/o entrega de bienes materia del Contrato; el Prestador dará acceso a los Datos Personales únicamente a las
personas quienes deban tener acceso a los mismos en cumplimento del presente Contrato.

d) Guardar confidencialidad respecto de los datos personales tratados.

e) Suprimir los datos personales objeto de tratamiento una vez cumplida la relación jurídica con “LA INSTITUCIÓN”, o por instrucciones de
éste, siempre y cuando no exista una previsión legal que exija la conservación de los datos personales.

Debiendo entregar constancia de dicha destrucción de información de acuerdo con lo que “LA INSTITUCIÓN” determine para ello,
atendiendo a el ACTA DE DESTRUCCIÓN que en su momento le haga llegar “LA INSTITUCIÓN”. En caso de no entregar a “LA
INSTITUCIÓN” el ACTA DE DESTRUCCIÓN en comento, dentro de un plazo de diez días hábiles contados a partir de la  solicitud expresa
de “LA INSTITUCIÓN”, esta podrá ejercer las acciones legales pertinentes; incluido el pago de daños y perjuicios correspondiente. 

f) Abstenerse de incluir condiciones en la prestación del servicio que le autoricen o permitan asumir la titularidad o propiedad de lo “Datos
Personales” sobre los que presta el servicio.

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g) Abstenerse de transferir los datos personales salvo en el caso de que “LA INSTITUCIÓN” así lo determine, la comunicación derive de una
subcontratación, o cuando así lo requiera la autoridad competente.

h) “EL AGENTE” deberá notificar a “LA INSTITUCIÓN” del uso de subcontratistas a los que se les dará acceso a los “Datos Personales”
que ésta le proporcionó, con el fin de que autorice dichas subcontrataciones, así mismo, a dichos subcontratistas, aplicará lo referente al
punto III, sobre la implementación de medidas de seguridad.

Las Partes conjuntamente se obligan como mínimo, a cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos personales de acuerdo
con lo estipulado en la LFPDPPP y el RFPDPPP: 

a) Respetar  en  todo  momento  los  principios  de  licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y
responsabilidad en el tratamiento de los “Datos Personales”, en los términos que establece la LFPDPPP, RLFPDPPP y demás
disposiciones aplicables.

b) Mantener confidencial y no divulgar de ninguna manera o por ningún medio a terceras personas, ni hacer uso de los “Datos Personales”
para fines distintos a aquellos por los que se le comunicaron, sin la previa autorización por escrito de la otra Parte;

c) Respetar lo términos y condiciones del aviso de privacidad  correspondiente,  las  instrucciones  expresas  de  la  otra  parte  y  en  su 
caso, consentimiento del titular de los “Datos Personales” que cualquier de las Partes ponga a disposición de la otra Parte.

d) Contar con los mecanismos, medidas y procedimientos necesarios para proteger los Datos Personales de conformidad con los niveles que
requiere la LFPDPPP, su RLFPDPPP y demás disposiciones aplicables;

e) Informar de la manera más oportuna a la otra Parte en caso de que ocurra una vulneración de seguridad conforme a la normatividad
aplicable.

“LA INSTITUCIÓN” reconoce que obtendrá de los titulares de los datos personales el consentimiento o autorización necesarios respecto de
la del tratamiento de sus datos personales y, en su caso, transferencia de conformidad con su Aviso de Privacidad.

En caso de que, “EL AGENTE” en el desempeño de sus servicios tenga que recabar datos personales por cuenta de “LA INSTITUCIÓN”,
deberá de hacerlo conforme las indicaciones de “LA INSTITUCIÓN”, siempre dando a conocer el Aviso de Privacidad. En caso de
incumplimiento a la presente disposición, “LA INSTITUCIÓN” se encontrará facultada para rescindir el presente contrato, sin generar
responsabilidad alguna para con el “EL AGENTE”, y a su vez podrá ejercer las acciones legales que a su derecho correspondan. 

“EL AGENTE” podrá crear archivos electrónicos y expedientes físicos con motivo del Contrato, única y exclusivamente para los fines
establecidos en los mismos y desasociándolos del Titular cuando así se requiera; estos serán devueltos o destruidos de conformidad con lo
dispuesto en la presente cláusula.  ”EL AGENTE” únicamente tratará los datos personales remitidos por “LA INSTITUCIÓN”, para los fines
que le sean entregados, en cumplimiento del presente Contrato.

Asimismo las Partes convienen en que la información considerada como “Datos Personales” de clientes, asegurados,  terceros, o cualquier
otra persona, que, en su caso recaben relacionada o derivada de las actividades mencionadas en el presente instrumento, deberá
mantenerse en resguardo y sólo se utilizará para las finalidades inherentes a el objeto del presente Contrato,  documentos derivados, y del
Aviso de Privacidad, por lo que dicha información no podrá mostrarse o entregarse a terceras personas, salvo la autorización expresa por
parte de “LA INSTITUCIÓN”.

c. Cómputo en la nube

En caso de el desarrollo del objeto de este contrato implique el tratamiento de “Datos personales” en servicios, aplicaciones e
infraestructura en el denominado cómputo en la nube, las partes sólo podrán utilizar aquellos servicios en los que el proveedor de cómputo
en la nube cumpla con los requisitos señalados en el artículo 52 del RLFPDPPP, a saber:

a) Tener y aplicar políticas de protección de datos personales afines a los principios y deberes aplicables que establece la LFPDPPP, el
RLFPDPPP.

b) Transparentar las subcontrataciones que involucren la información sobre la que se presta el servicio.

c) Abstenerse de incluir condiciones en la prestación del servicio que le autoricen o permitan asumir la titularidad o propiedad de la
información sobre la que presta el servicio, y

d) Guardar confidencialidad respecto de los datos personales sobre los que se preste el servicio.

e) Contar con mecanismos para dar a conocer cambios en sus políticas de privacidad o condiciones del servicio que presta.

f) Tener mecanismos que permitan a “LA INSTITUCIÓN” limitar el tipo de tratamiento de los datos personales sobre los que se presta el
servicio.

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g) Contar con mecanismos que permitan establecer y mantener medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos personales
sobre los que se preste el servicio;

h) Tener mecanismos para garantizar la supresión de los “Datos Personales” una vez que haya concluido el servicio prestado al
responsable, y que este último haya tenido la posibilidad de recuperarlos, y

i) Contar con mecanismos para impedir el acceso a los “Datos personales” a personas que no cuenten con privilegios de acceso, o bien, en
caso de que sea a solicitud fundada y motivada de autoridad competente, informar de ese hecho al Responsable.

En cualquier caso, las partes no podrán adherirse a servicios que no garanticen la debida protección de los datos personales.

d. Propiedad de los datos personales.

Todos los datos personales que “LA INSTITUCIÓN” proporcione a “EL AGENTE”, o que éste obtenga en virtud del Contrato son y seguirán
siendo propiedad de sus Titulares y serán tratados por las Partes de conformidad con el Aviso de Privacidad de “LA INSTITUCIÓN”, la
LFPDPPP, el RLFPDPPP y las demás disposiciones aplicables.

e. Transferencia

Si una de las partes transfiere “Datos Personales” a la otra como consecuencia de la relación jurídica que existe en virtud de este contrato,
la Parte Reveladora reconoce que tendrá la figura de "responsable transferente", en términos del Capitulo IV del RLFPDPPP, obligándose a
cumplir con tales disposiciones, como responsable del tratamiento de los datos personales transferidos. Reconocen las partes que el
presente contrato, sus anexos, el aviso de privacidad de la Parte Receptora (disponible  siempre  en  su  última  versión   en     y
www.generaldesalud.com.mx), las instrucciones expresas de la Parte Reveladora y el aviso de privacidad de la Parte Reveladora, limitan el
alcance del tratamiento que podrán dar a los "Datos Personales" transferidos. La Parte Reveladora será la única responsable de recabar y
custodiar el consentimiento de los titulares de los "Datos Personales" transferidos, en términos de la normativa aplicable, garantizando a la
Parte Receptora que los “Datos Personales” y su transferencia son lícitos y consentidos.

f. Devolución o destrucción de los datos personales.

A petición de “LA INSTITUCIÓN”, “EL AGENTE” deberá: (i) devolver los “Datos Personales”, en el plazo señalado en la solicitud
correspondiente; (ii) borrar o destruir los expedientes o registros que contengan datos personales que hubieren sido obtenidos en virtud del
Contrato. Una vez que “EL AGENTE” haya borrado o destruido los datos personales, deberá confirmarlo por escrito a “LA INSTITUCIÓN”
siguiendo los mecanismos de borrado que la Autoridad correspondiente avale dentro de los plazos pactados por las Partes.

g. Vulneraciones de seguridad

Son vulneraciones de seguridad de “Datos Personales” las siguientes: i) La pérdida o destrucción no autorizada; ii) El robo, extravío o copia
no autorizada; iii) El uso, acceso o tratamiento no autorizado; iv) El daño, alteración o modificación no autorizado. Es responsabilidad de “EL
AGENTE” en caso de identificar la existencia de un riesgo o una situación real, propia o ajena, que pudiera implicar algún manejo
inadecuado de los “Datos personales”, alguna vulneración de seguridad, o bien incumpla los términos y condiciones pactadas en el
presente Contrato y sus Anexos comunicarlo de inmediato a “LA INSTITUCIÓN”; a través de un escrito en donde se documente lo anterior,
para que “LA INSTITUCIÓN” pueda tomar las medidas que exige la normatividad, encaminadas a informar a los Titulares sobre dicha
vulneración que pudiese afectar de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, así como tomar las acciones necesarias, en lo
inmediato, encaminadas a detonar un proceso de revisión exhaustiva de la magnitud de la afectación, a fin de que los Titulares afectados
puedan tomar las medidas  correspondientes.

h. Puesta a disposición del Aviso de Privacidad

“EL AGENTE” reconoce que, mediante este acto se puso a su disposición Aviso de Privacidad de “LA INSTITUCIÓN”, por lo que sabe y
conoce el tratamiento que se le debe de dar a los mismos, y reconoce expresamente que en caso de tener acceso a alguno de estos datos
personales de ninguna forma puede utilizarlos para otros fines que no sean los contemplados en el objeto del presente contrato y de los
mismos avisos de privacidad mencionados.

i. Incumplimiento de las obligaciones

“EL AGENTE” deberá defender y sacar en paz y a salvo a “LA INSTITUCIÓN”, sus directivos, representantes legales, funcionarios,
empleados, agentes, así como a sus afiliadas y subsidiarias, e indemnizarlas por cualquier reclamación o sanción relacionada con el
incumplimiento a las obligaciones establecidas en la presente cláusula, incluyendo sanciones impuestas por las Autoridades responsables.

“EL AGENTE” se obliga a sacar en paz y a salvo a “LA INSTITUCIÓN” de cualquier tipo de procedimiento administrativo, judicial o
extrajudicial iniciado en contra de “LA INSTITUCIÓN”, así como a reembolsarle cualquier tipo de erogación que “LA INSTITUCIÓN” deba

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realizar por efecto de lo anterior, incluyendo pago de multas, sanciones, honorarios de abogados y costas judiciales, como consecuencia de:
a) todo mal tratamiento de “Datos Personales” realizado por “EL AGENTE”, y/o; b) cualquier uso de “Datos Personales” realizado por
“EL AGENTE”, distinto del señalado en el presente contrato, sus Anexos, y el Aviso de Privacidad de “LA INSTITUCIÓN”; y/o c) Por la falta
de entrega a “LA INSTITUCIÓN” o pérdida de los documentos que acrediten que se recabaron, trataron o transfirieron dichos “Datos
Personales” conforme lo estipulado en el presente contrato, cuando lo requiera “LA INSTITUCIÓN” y en el término que establezca para tal
efecto, y/o   d) Por la falta de cumplimiento de alguno o algunos de los principios establecidos en la LFPDPPP en la forma de recabar, tratar y
transferir dichos datos, y/o e) Cualquier causa similar.

El cumplimiento de la normatividad en protección de datos personales es obligación de todo el personal que colabore con “EL AGENTE” y
su incumplimiento repercutirá directamente en contra de quien haya cometido la falta y/o el incumplimiento legal; haya actuado,
deliberadamente o no, con negligencia o culpa en contra de las disposiciones de la LFPDPPP, el RFPDPPP, el Aviso de Privacidad que
corresponda y/o la presente cláusula.

TRIGÉSIMA. VALIDEZ DE LOS CONTRATOS DE SEGURO.

Queda convenido por las partes que la terminación o rescisión del presente contrato, en su caso, no afectará la validez de los contratos
de seguro ofrecidos y comercializados al amparo del presente contrato.

TRIGÉSIMA PRIMERA. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES.

Las partes convienen expresamente que el presente Contrato no crea entre ellas relación alguna de índole laboral, de asociada y
asociante o representante y que no tiene facultad alguna para obligar la una a la otra.

“EL AGENTE” manifiesta bajo protesta de decir verdad que, la relación contractual que nace con la firma del presente contrato es
mercantil, en términos de lo dispuesto por el artículo 273 del Código de Comercio Vigente, por tanto, “EL AGENTE” reconoce y
manifiesta que en términos del artículo Primero fracción VIII, inciso "B" del Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas, presta sus
servicios de intermediación en forma independiente sin una relación de trabajo con “LA INSTITUCIÓN” con base en el presente contrato
mercantil.

Las partes acuerdan que este contrato no constituirá asociación alguna o relación de trabajo entre “EL AGENTE” y “LA INSTITUCIÓN”,
siendo la obligación de cada una de las partes el cumplimiento con las obligaciones ante las autoridades laborales, el Instituto Mexicano
del Seguro Social ("IMSS"), el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores ("INFONAVIT") y cualquier otro
organismo, con respecto a sus trabajadores o empleados bajo los términos de las leyes correspondientes y reglamentos

Queda expresamente convenido que, para el caso de que una de las partes llegase a ser demandada por cualquier causa, por algún
trabajador o empleado de la otra, bien sea en juicios individuales o colectivos u otro procedimiento contencioso de naturaleza laboral, la
parte demandada liberará a la otra parte de cualquier obligación o responsabilidad que pudiera presentarse por estos conceptos,
obligándose a sacar en paz y a salvo a la otra parte, reintegrando cualquier cantidad, gasto o erogación que se presente.

Asimismo, queda expresamente convenido por las partes que “EL AGENTE” no estará subordinado laboralmente a “LA INSTITUCIÓN”
ya que en todo momento actuará de manera libre e independiente, no sujeto a ninguna orden, dirección o facultad de mando o
fiscalización de parte de “LA INSTITUCIÓN”, ya que realizará sus actividades, con sus propios clientes o clientes potenciales, en los
lugares, horarios y en la forma que él mismo determine, ya que se trata de un contrato de comisión mercantil, por lo que “EL AGENTE”
se obliga a liberar a “LA INSTITUCIÓN” de cualquier obligación o responsabilidad civil, penal, laboral o de cualquier naturaleza en que se
vea involucrada con motivo de la prestación del servicio de “EL AGENTE”.

Ninguno de los acuerdos aquí contenidos tendrá por efecto prohibir a “LA INSTITUCIÓN” ofrecer seguros, ya sean similares o distintos, a
personas que no sean clientes de “EL AGENTE”.

Cabe hacer mención que “EL AGENTE” solamente recibirá por la prestación de sus servicios, las comisiones establecidas en este
contrato, mismas que no incluyen de ninguna manera aguinaldo, vacaciones, prima vacacional o participación en las utilidades, al
celebrar con “LA INSTITUCIÓN” un contrato de carácter mercantil.

TRIGÉSIMA SEGUNDA. INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN:

“EL AGENTE” acepta y se obliga a recibir inspecciones y auditorías por parte de “LA INSTITUCIÓN” por lo menos una vez al año, previa
notificación con al menos un día hábil de anticipación, por lo cual “LA INSTITUCIÓN” podrá en cualquier momento y forma verificar el
adecuado cumplimiento por parte de “EL AGENTE” a las obligaciones que tiene este último a su cargo y que se establecen en el presente
contrato, obligándose “EL AGENTE” a proporcionar todas las facilidades para ello.

TRIGÉSIMA TERCERA. CAPACITACIÓN

“EL AGENTE” acepta que deberá mantener capacitado, en las materias inherentes a la misma, incluyendo capacitación respecto al contrato
de seguro, sanas prácticas de venta, así como en materia de Prevención de Lavado de, principalmente.

En virtud de lo anterior, “EL AGENTE” se obliga a que el personal que lo apoye en el cumplimiento de la Comisión Mercantil reciba la
capacitación a que alude la presente cláusula.

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2021.
TRIGÉSIMA CUARTA. INDEMNIZACIÓN

“EL AGENTE” deberá defender, indemnizar y mantener a salvo a “LA INSTITUCIÓN”, sus filiales, sucesores y cesionarios y los
directores, administradores, empleados y agentes de los mismos contra todas las reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades y
gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, incurridos por ellos por concepto de o como resultado de cualquier
incumplimiento de este contrato, debido a la negligencia o a actos ilícitos de “EL AGENTE”, sus apoderados, sus empleados, sus
subcontratistas o los empleados de los subcontratistas, contra todas y cada una de las reclamaciones que cualquier tercero pueda
presentar contra “LA INSTITUCIÓN” (denominando cada reclamación individual como “Reclamación” y colectivamente como
“Reclamaciones”).

"EL AGENTE" se obliga a que los servicios objeto de este contrato, se reflejen además en que se den por satisfechos todos los
requisitos legales y de cualquier otra índole ante la CNSF, las autoridades del trabajo, dentro de las cuales se encuentran, de manera
enunciativa más no limitativa, la Secretaría del Trabajo, el Instituto Mexicano del Seguro Social y el Instituto del Fondo Nacional de la
Vivienda para los Trabajadores, garantizando a “LA INSTITUCIÓN” que no recibirá sanción alguna por parte de dichas autoridades por
dicho concepto (a las que en lo subsecuente se les denominará las SANCIONES).

“EL AGENTE” se obliga a sacar en paz y salvo a “LA INSTITUCIÓN” de cualquier reclamación que surgiere en las relaciones de
cualquier especie que se den entre “EL AGENTE” y terceros, dentro de los cuales se encuentran los empleados y cualesquiera personas
que “EL AGENTE” llegue a contratar, invitar y/o de cualquier otra forma involucrar para la ejecución de los servicios objeto de este
contrato, así como de las sanciones.

Para lo anterior, en el caso de que “EL AGENTE” reciba cualesquiera peticiones, demandas y/o cualesquiera otro tipo de reclamaciones,
dentro de las cuales se indican de manera enunciativa más no limitativa, demandas de carácter laboral presentadas por los empleados y
cualesquiera persona que “EL AGENTE” llegue a contratar, invitar y/o de cualquier otra forma involucrar para la ejecución de los
servicios, o de cualesquier autoridades o sentencias y/o resoluciones emitidas como consecuencia del cumplimiento de leyes, y/o de las
SANCIONES, “LA INSTITUCIÓN” dará aviso a “EL AGENTE” en el domicilio que se estipula en este contrato, para que defienda o cubra
las obligaciones que surjan de las mismas, por lo que en el supuesto de que “LA INSTITUCIÓN” sea obligada a cubrir cualesquiera de
dichas obligaciones, “EL AGENTE” se obliga a cubrirlas dentro de los plazos en los que sean exigidos a “LA INSTITUCIÓN” y, en caso
de que “LA INSTITUCIÓN” cubriera dichas obligaciones, entonces “EL AGENTE” deberá cubrirlas a “LA INSTITUCIÓN” en su domicilio
estipulado en este contrato, dentro de los 5 (cinco), días hábiles siguientes a la fecha en que “LA INSTITUCIÓN” cumpla con las mismas.

Asimismo, habiendo pagado “LA INSTITUCIÓN” cualquier cantidad a cualesquiera terceros en los términos estipulados en el párrafo
anterior, esto es que “EL AGENTE” no la haya cubierto directamente a dicho tercero o “LA INSTITUCIÓN” dentro de los 5 (cinco), días
hábiles siguientes a la fecha en que esta última haya pagado dicha cantidad, entonces la cantidad que corresponda deberá ser cubierta
por “EL AGENTE” a “LA INSTITUCIÓN” junto con un interés moratorio anual a la tasa que acuerden las partes previamente, aplicado
sobre dicha cantidad porcentaje previamente pactado, anual calculado desde el día siguiente del término de 5 (cinco), días antes
mencionado hasta el pago del principal e intereses, conviniendo las partes también que cualquier pago que haga “EL AGENTE” a “LA
INSTITUCIÓN” en estos términos, se aplicará, en primer lugar al pago de los intereses moratorios y en segundo lugar al pago del
principal. Para los efectos antes indicados, “EL AGENTE” autoriza en este acto a “LA INSTITUCIÓN” a que reduzca cualesquiera
cantidades por el concepto a que se refiere este párrafo de la contraprestación estipulada en este contrato, en cuyo caso se dará por
satisfecha la obligación de pago en lo que corresponda de dicha contraprestación.

El pago del principal y de los intereses moratorios antes estipulados los cubrirá “EL AGENTE” a “LA INSTITUCIÓN” en el domicilio de
este último que se conviene en este contrato.

“EL AGENTE” deberá recurrir a asesoría legal razonablemente satisfactoria para “LA INSTITUCIÓN” para defenderse de cada
reclamación. Si “LA INSTITUCIÓN” determina razonablemente que cualquier reclamación o propuesta de conciliación de una
reclamación puede afectar adversamente a "LA INSTITUCIÓN", ésta podrá asumir el control de la reclamación y la defensa de la
reclamación

“EL AGENTE” no dará su consentimiento sobre ningún fallo ni aceptará conciliación alguna sin el expreso consentimiento por escrito de

“LA INSTITUCIÓN” siempre que dicho consentimiento implique una afectación para “LA INSTITUCIÓN”.

TRIGÉSIMA QUINTA. MODIFICACIONES.

El presente contrato únicamente puede ser modificado mediante convenio por escrito firmado por ambas partes.

TRIGÉSIMA SEXTA. AVISOS.

Todos los avisos que se efectúen al amparo del presente contrato deberán constar por escrito, y enviarse por correo (con acuse de
recibo), o entregarse a la parte que corresponda en el domicilio que se indica en las declaraciones del presente contrato. Los avisos se
considerarán efectivamente recibidos, si se entregan personalmente, al momento de dicha entrega; y si se entregan por correo al
momento de tenerse prueba de dicha entrega al destinatario.

En caso de que cualquiera de las partes arriba señaladas cambiara de domicilio, deberá notificarlo a la otra parte con cuando menos 5
(cinco) días hábiles de anticipación a la fecha en que ocurra el evento. De lo contrario, se entenderá que los avisos, notificaciones o

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2021.
comunicaciones que conforme a este contrato deban darse, así como el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los actos que se
hacen constar mediante este instrumento, surtirán sus efectos legales en el más reciente domicilio así informado a la otra parte.

TRIGÉSIMA SÉPTIMA. VIGENCIA.

El presente contrato entrará en vigor a partir de la firma del mismo, y permanecerá vigente de forma indefinida, pudiendo, cualquiera de
las partes podrá darlo por terminado mediante aviso dado por escrito a la otra parte con 30 (treinta) días naturales de anticipación, a la
fecha efectiva de su terminación, sin que a raíz de dicha terminación se actualice algún tipo de responsabilidad para la otra parte.

TRIGÉSIMA OCTAVA. EFECTOS.

Las partes convienen en que el presente contrato constituye el entendimiento total entre las partes y, por lo tanto, sustituye y deja sin
efectos cualquier otro convenio, declaración y acuerdo previo de las partes, ya sean escritos u orales que se hubiere celebrado entre
ellas con anterioridad.

TRIGÉSIMA NOVENA. JURISDICCIÓN.

Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, se estará a lo dispuesto en la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas; y
la legislación correspondiente en la materia. En caso de controversia de las partes, se someterá a los tribunales competentes del orden
común de la Ciudad de México.

Lugar y fecha de firma del presente contrato: <CIUDAD EN LA QUE SE FIRMA> el día <FECHA>

EL AGENTE LA INSTITUCIÓN
Representada por:

<NOMBRE GSA> <APELLIDO 1 GSA> <APELLIDO 2 <LAURA LIDIA RAZO ORTIZREP. LEGAL. GSA>
GSA>

POLÍTICA DE IDENTIFICACIÓN Y CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

Integración de Expedientes.
1. Los requisitos de identificación previstos en el presente documento serán aplicables a cada uno de los clientes que celebren operaciones con la Aseguradora,
2. El Agente deberá recabar los datos y documentos del Cliente que correspondan al tipo de cliente de que se trate y entregarlos a la Aseguradora previamente a que se
celebren los contratos para realizar Operaciones de cualquier tipo.

Umbrales de Identificación.
Por las características de los clientes de la Aseguradora, el Agente deberá identificar al Cliente de acuerdo al cumulo de las primas anuales conforme a los siguientes umbrales:

a) Menor o igual a los US$2,500 o su equivalente en moneda nacional

b) Mayor a US$2,500 y menor o igual a US$7,500 o su equivalente en moneda nacional.
c) Mayor a los US$7,500 o su equivalente en moneda nacional.

Datos y Documentos que Integran el Expediente.

La información que el Agente debe solicitar para integrar el expediente de Identificación del Cliente deberá integrarse los mismos datos y documentos por tipo de persona que tengan el
carácter de Contratante, Asegurado de acuerdo al cúmulo de las primas vigentes del Cliente, como se muestra a continuación:

A. PRIMAS MENORES O IGUALES A LOS US $ 2,500 O SU EQUIVALENTE EN MONEDA NACIONAL.

a) Personas Físicas de Nacionalidad Mexicana o Extranjera con y sin residencia.

Nacionalidad Extranjero con Extranjero sin

N° Datos Dato / Documento
Mexicana Residencia Residencia

Obligatorio Obligatorio
1 Nombre Completo Dato Obligatorio
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
2 Fecha de Nacimiento
Dato Obligatorio Opcional Opcional
3 RFC / NIT
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
4 Domicilio Completo

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2021.
 b) Personas Morales de Nacionalidad Mexicana o Extranjera.

Dato / Documento Nacionalidad

N° Datos Nacionalidad Mexicana
Extranjera
Dato Obligatorio Obligatorio
1 Denominación o Razón Social
Dato Obligatorio Obligatorio
2 Fecha de Constitución
Dato Obligatorio Opcional
3 RFC / NIT
Dato Obligatorio Obligatorio
4 Domicilio Completo
Dato Obligatorio No Aplica
5 Nombre Completo del Apoderado Legal

B. PRIMAS MAYORES A LOS US $ 2,500 Y MENOR O IGUAL A LOS US $7,500 O SU EQUIVALENTE EN MONEDA NACIONAL.

a) Personas Físicas de Nacionalidad Mexicana o Extranjera con y sin residencia.

Nacionalidad Extranjero con Extranjero sin

N° Datos y Documentos Dato / Documento
Mexicana Residencia Residencia
Obligatorio Obligatorio
1 Nombre Completo Dato Obligatorio
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
2 Fecha de Nacimiento
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
3 País de Nacimiento
Dato Obligatorio Opcional Opcional
4 Entidad Federativa de Nacimiento
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
5 Nacionalidad
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
6 Ocupación, Profesión o Actividad o Giro
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
7 Domicilio Completo
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
8 Teléfono
Opcional Opcional
Dato Obligatorio
9 RFC / NIT País que lo asignó País que lo asignó

Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio

10 Tipo de Identificación Oficial del Cliente
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
11 Número de la Identificación Oficial del Cliente
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
12 Entidad que emite la Identificación Oficial del Cliente
Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
13 Nombre de la persona que realizó el cotejo
Dato Opcional Opcional Opcional
14 Correo Electrónico

Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio

Número de Serie del Certificado Digital de la Firma Electrónica
15
Avanzada (e-Firma)
Dato Opcional Opcional Opcional
16 Clave Única de Registro de Población (CURP)
Documento Obligatorio Obligatorio Obligatorio
17 Formato de Identificación del Cliente
Documento Obligatorio Obligatorio Obligatorio
18 Identificación Oficial del Cliente

Documento Opcional Opcional Opcional

Comprobante de domicilio vigente, sólo cuando el domicilio
19
actual no coincida con el declarado.

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2021.
 b) Personas Morales de Nacionalidad Mexicana o Extranjera.

Dato / Documento Nacionalidad

N° Datos y Documentos Extranjero
Mexicana

Dato Obligatorio Obligatorio

1 Denominación o Razón Social
Dato Obligatorio Obligatorio
2 Fecha de Constitución
Dato Obligatorio Obligatorio
3 Giro Mercantil, Actividad u Objeto Social
Dato Obligatorio Obligatorio
4 Nacionalidad
Opcional
Dato Obligatorio
5 RFC / NIT País que lo asignó

Dato Obligatorio Obligatorio

6 Domicilio Completo
Dato Obligatorio Obligatorio
7 Teléfono
Dato Obligatorio No Aplica
8 Folio Mercantil del Registro Púbico de la Propiedad
Dato Obligatorio No Aplica
9 Nombre Completo del Apoderado Legal
Dato Obligatorio Obligatorio
10 Tipo de Identificación Oficial del Apoderado Legal
Dato Obligatorio Obligatorio
11 Número de Identificación Oficial del Apoderado Legal
Dato Obligatorio Obligatorio
12 Entidad que Emite la Identificación Oficial del Apoderado Legal
Dato Obligatorio Obligatorio
13 Nombre de la persona que realizó el cotejo
Dato Opcional No Aplica
14 Número de Serie del Certificado Digital de la Firma Electrónica Avanzada (e-Firma)
Dato Obligatorio Obligatorio
15 Correo Electrónico
Documento Obligatorio Obligatorio
16 Formato de Identificación del Cliente
Documento Obligatorio Obligatorio
17 Identificación Oficial del Apoderado Legal

C. PRIMAS MAYORES A LOS US $ 7,500 O SU EQUIVALENTE EN MONEDA NACIONAL.

a) Personas Físicas de Nacionalidad Mexicana o Extranjera con y sin residencia.

Nacionalidad Extranjero con

N° Datos y Documentos Dato / Documento Extranjero sin
Mexicana Residencia
Residencia
1 Nombre Completo Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
2 Fecha de Nacimiento Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
3 País de Nacimiento Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
4 Entidad Federativa de Nacimiento Dato Obligatorio Obligatorio No aplica
5 Nacionalidad Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
6 Ocupación, Profesión o Actividad o Giro Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
7 Domicilio Completo Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
8 Teléfono Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
9 RFC / TIN No Aplica
Dato Obligatorio Opcional
País que lo asigna
10 Clave Única de Registro de Población (CURP) Dato Obligatorio Opcional Opcional
11 Tipo de Identificación Oficial del Cliente Dato Opcional Opcional No Aplica
12 Número de la Identificación Oficial del Cliente Dato Opcional Opcional No Aplica
13 Entidad que emite la Identificación Oficial del Cliente Dato Opcional Opcional No Aplica
14 Nombre de la persona que realizó el cotejo Dato Obligatorio Obligatorio No Aplica
15 Correo Electrónico Dato Obligatorio Obligatorio Opcional
16 Número de Serie del Certificado Digital de la Firma Electrónica
Dato Opcional Opcional No Aplica
Avanzada (e-Firma)
17 Formato de Identificación del Cliente / Declaración Firmada en la que
conste que actúa en Nombre y por cuenta propia o por cuenta de un
Documento Obligatorio Obligatorio Obligatorio
Tercero / Documento de Entrevista Personal Celebrada con el Cliente o
Apoderado Legal.
18 Identificación Oficial del Cliente Documento Obligatorio Obligatorio Obligatorio
19 Comprobante de domicilio vigente Documento Obligatorio Obligatorio Obligatorio

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2021.
 20 Cédula de Identificación Fiscal o equivalente (RFC / NIT) no será
necesaria la Cédula si el número de identificación fiscal y/o equivalente, Documento Obligatorio Obligatorio No Aplica
aparece en otro documento expedido por autoridad fiscal competente.
21 Documento que Acredite su Calidad Migratoria o su Internación o Legal
Documento No Aplica Obligatorio Obligatorio
Estancia en el País
22 Constancia de la Clave única de Registro de Población (CURP) No será
Documento Obligatorio Opcional No Aplica
necesaria si la clave aparece en otro documento o Identificación oficial.
23 Comprobante de Inscripción para la Firma Electrónica Avanzada (e-
Documento Opcional Opcional No Aplica
Firma)

b) Personas Morales de Nacionalidad Mexicana o Extranjera.

Dato / Documento Nacionalidad

N° Datos y Documentos Nacionalidad Mexicana
Extranjera

Dato Obligatorio Obligatorio

1 Denominación o Razón Social
Dato Obligatorio Obligatorio
2 Fecha de Constitución
Dato Obligatorio Obligatorio
3 Giro Mercantil, Actividad u Objeto Social
Dato Obligatorio Obligatorio
4 Nacionalidad
Opcional
Dato Obligatorio
5 RFC / NIT País que lo asigno

Dato Obligatorio Obligatorio

6 Domicilio Completo
Dato Obligatorio Obligatorio
7 Teléfono
Dato Obligatorio No Aplica
8 Folio Mercantil del Registro Púbico de la Propiedad
Dato Obligatorio No Aplica
9 Nombre Completo del Apoderado Legal
Dato Opcional Opcional
10 Tipo de Identificación Oficial del Apoderado Legal
Dato Opcional Opcional
11 Número de Identificación Oficial del Apoderado Legal
Dato Opcional Opcional
12 Entidad que emite la Identificación Oficial del Apoderado Legal
Dato Obligatorio Obligatorio
13 Nombre de la persona que realizó el cotejo
Dato Opcional No Aplica
14 Número de Serie del Certificado Digital de la Firma Electrónica Avanzada (e-Firma)
Dato Opcional Opcional
15 Correo Electrónico

Formato de Identificación del Cliente/ Declaración Firmada en la que conste que actúa en Documento Obligatorio Obligatorio
16 Nombre y por cuenta propia o por cuenta de un Tercero / Documento de la Entrevista
Personal Celebrada con el Cliente o Apoderado Legal
Documento Obligatorio Obligatorio
17 Identificación Oficial del Apoderado Legal
Documento Obligatorio Obligatorio
18 Comprobante de domicilio vigente

Cédula de Identificación Fiscal o equivalente (RFC / NIT) no será necesaria la Cédula si el Documento Obligatorio Obligatorio
19 número de identificación fiscal y/o equivalente, aparece en otro documento expedido por
autoridad fiscal competente.
Documento Obligatorio Obligatorio
20 Documento que Acredite su Legal Existencia

Documento Obligatorio Obligatorio

Documento con el que Acredite el Carácter de Apoderado Legal, en términos de la
21
Legislación Aplicable al Poderdante y la naturaleza del negocio
Documento No Aplica No Aplica
22 Documento que Acredite su Calidad Migratoria o su Internación o Legal Estancia en el País
Documento Opcional No Aplica
23 Comprobante de Inscripción para la Firma Electrónica Avanzada (e-Firma)
Documento No Aplica Obligatorio

24 Carta o documento que permita conocer su estructura accionaria o partes sociales (en caso

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2021.
 de que no se incluya en el Documento que Acredite su Legal Existencia).

D. Medidas Simplificadas para la Identificación de Dependencias y Entidades Públicas Federales, Estatales, Municipales y Empresas del Sector Financiero.

Nacionalidad Mexicana y
N° Datos y Documentos Dato / Documento
Extranjera
1 Denominación o Razón Social Dato Obligatorio
2 Actividad u Objeto Social Dato Obligatorio
3 RFC / NIT Dato Obligatorio
4 Domicilio Completo Dato Obligatorio
5 Número de teléfono Dato Obligatorio
6 Correo electrónico Dato Obligatorio
7 Nombre Completo sin abreviaturas del Administrador o Administradores, Director, Gerente General o Dato Obligatorio
Apoderado Legal, que con su firma pueda obligar a la sociedad, dependencia o entidad para efectos
de celebrar la operación de que se trate.
8 Número de Serie del Certificado Digital de la Firma Electrónica Avanzada (e-Firma) Dato Opcional
9 Constancia de registro ante la CNBV o la Condusef. Dato Obligatorio
En caso de ser Centro Cambiario / Transmisores de Dinero / SOFOM / Arrendamiento Financiero y
Factoraje Financiero
10 Formato de Identificación de Dependencias y Entidades Públicas Federales, Estatales, Municipales y Documento Obligatorio
Empresas del sector financiero y Documento de la Entrevista Personal Celebrada con el Cliente o
Apoderado Legal
11 Identificación del Representante Legal Documento Obligatorio
12 Documento con que acredite carácter de Representante Legal Documento Obligatorio

E. Identificación de Beneficiarios. En el momento en que sean designados por el Asegurado deberán integrar al expediente del Cliente que los designe:

N° Datos Dato / Documento Persona Física Persona Moral

1 Nombre Completo o Denominación o Razón Social Dato Obligatorio Obligatorio
2 Fecha de Nacimiento o Fecha de Constitución. Dato Obligatorio Obligatorio
3 Domicilio Dato Obligatorio Obligatorio

F. Identificación en el Siniestro. En el momento que el Beneficiario se presente a ejercer sus derechos o se le entreguen recursos por cualquier concepto, se deberá completar o
integrar el expediente con los datos y documentos. de la sección C. PRIMAS MAYORES A LOS US $ 7,500 O SU EQUIVALENTE EN MONEDA NACIONAL, lo cuales se enlistan a
continuación

a) Personas Físicas de Nacionalidad Mexicana o Extranjera con y sin residencia.

Nacionalidad Extranjero con Extranjero sin

N° Datos y Documentos Dato / Documento
Mexicana Residencia Residencia
1 Nombre Completo. Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
2 Fecha de Nacimiento. Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
3 País de Nacimiento. Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
4 Entidad Federativa de nacimiento. Dato Obligatorio Obligatorio No Aplica
5 Nacionalidad. Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
6 Ocupación, Profesión, Actividad o Giro. Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
7 Domicilio Completo. Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
8 Teléfono. Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
9 RFC / NIT. Dato Obligatorio Opcional Opcional
país que lo asigno
14 Correo Electrónico. Dato Opcional Opcional Opcional
15 Número de Serie del Certificado Digital de la Firma Electrónica Avanzada. Dato Opcional Opcional Opcional
16 CURP. Dato Opcional Opcional Opcional
17 Formato de Identificación del Cliente / Declaración Firmada en la que Documento Obligatorio Obligatorio Obligatorio
conste que actúa en Nombre y por cuenta propia o por cuenta de un
Tercero / Documento de Entrevista Personal Celebrada con el Cliente o
Apoderado Legal.
18 Identificación Oficial del Cliente. Documento Obligatorio Obligatorio Obligatorio
19 Comprobante de domicilio vigente. Documento Obligatorio Obligatorio Obligatorio
20 Cédula de Identificación Fiscal o equivalente (RFC / NIT) no será Documento Obligatorio Opcional No Aplica
necesaria la Cédula si el número de identificación fiscal y/o equivalente,
aparece en otro documento expedido por autoridad fiscal competente.
21 Documento que Acredite su Calidad Migratoria o su Internación o Legal Documento No Aplica Obligatorio Obligatorio
Estancia en el País.
22 Constancia de la Clave única de Registro de Población (CURP). No será Documento Obligatorio Opcional No Aplica
necesaria si la clave aparece en otro documento o Identificación oficial.
23 Comprobante de Inscripción para la Firma Electrónica Avanzada. Documento Opcional Opcional No Aplica

b) Personas Morales de Nacionalidad Mexicana o Extranjera.

N° Datos y Documentos Dato / Documento Nacionalidad Mexicana Nacionalidad

Extranjera
1 Denominación o Razón Social. Dato Obligatorio Obligatorio

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2021.
 2 Fecha de Constitución. Dato Obligatorio Obligatorio
3 Giro Mercantil, Actividad u Objeto Social. Dato Obligatorio Obligatorio
4 Nacionalidad. Dato Obligatorio Obligatorio
5 RFC / NIT. Dato Obligatorio Opcional
país que lo asigno
6 Domicilio Completo. Dato Obligatorio Obligatorio
7 Teléfono. Dato Obligatorio Obligatorio
8 Folio Mercantil del Registro Púbico de la Propiedad. Dato Obligatorio No Aplica
9 Nombre Completo del Apoderado Legal. Dato Obligatorio No Aplica
10 Número de Serie del Certificado Digital de la Firma Electrónica Avanzada. Dato Opcional No Aplica
11 Correo Electrónico. Dato Opcional Opcional
12 Formato de Identificación del Cliente/ Declaración Firmada en la que conste que actúa en Documento Obligatorio Obligatorio
Nombre y por cuenta propia o por cuenta de un Tercero / Documento de la Entrevista
Personal Celebrada con el Cliente o Apoderado Legal.

13 Identificación Oficial del Apoderado Legal. Documento Obligatorio Obligatorio

14 Comprobante de domicilio vigente. Documento Obligatorio Obligatorio
15 Cédula de Identificación Fiscal (RFC / NIT). Documento Obligatorio Obligatorio
16 Documento que Acredite su Legal Existencia. Documento Obligatorio Obligatorio
17 Carta o documento que permita conocer su estructura accionaria o partes sociales (en caso Documento No Aplica Obligatorio
de que no se incluya en el Documento que Acredite su Legal Existencia).
18 Documento con el que Acredite el Carácter de Apoderado Legal., en términos de la Documento Obligatorio Obligatorio
Legislación Aplicable al Poderdante y la naturaleza del negocio.
19 Documento que Acredite su Calidad Migratoria o su Internación o Legal Estancia en el País. Documento No Aplica No Aplica
20 Comprobante de Inscripción para la Firma Electrónica Avanzada. Documento Opcional No Aplica

G. Contratación de Operaciones a través de Dispositivos no presencial.

Para clientes con umbral menor a 2,500 dólares de los Estados Unidos de América y mayor a 2,500 y menor a 7,500 dólares de los Estados Unidos de América adicional a los datos
solicitados en el apartado: A. PRIMAS MENORES O IGUALES A LOS US $ 2,500 O SU EQUIVALENTE EN MONEDA NACIONAL, B. PRIMAS MAYORES A LOS US $ 2,500 Y MENOR O
IGUAL A LOS US $7,500 O SU EQUIVALENTE EN MONEDA NACIONAL, los siguientes datos y documentos:

Nacionalidad Extranjero con Extranjero sin

N° Datos Dato / Documento
Mexicana Residencia Residencia
Consentimiento para obtener el dato de la geolocalización del
1 dispositivo desde cual se celebre la operación del cliente y además los Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
datos y documentos de identificación.
Geolocalización de las coordenadas geográficas de latitud y longitud en
2 Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
que se encuentre el Dispositivo. 

Para clientes con umbral mayor a 7,500 dólares de los Estados Unidos de América y para la identificación de Beneficiarios, adicional a los requisitos solicitados en la sección C. PRIMAS
MAYORES A LOS US $ 7,500 O SU EQUIVALENTE EN MONEDA NACIONAL, se solicitarán los siguientes datos y documentos:

Persona Física

Nacionalidad Extranjero sin

N° Datos Dato / Documento Extranjero con Residencia
Mexicana Residencia
1 Clave de elector o Pasaporte Dato Opcional Opcional Opcional
2 Consentimiento. Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio
3 Correo Electrónico o teléfono celular Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio

4 Geolocalización. Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio

5 Verificación de los Datos y Documentos. Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio

Persona Moral

Nacionalidad
N° Datos Dato / Documento Extranjero con Residencia
Mexicana
1 Firma Electrónica o Firma Electrónica Avanzada del Apoderado Legal. Dato Obligatorio Obligatorio
2 Consentimiento. Dato Obligatorio Obligatorio
3 Correo Electrónico. Dato Obligatorio Obligatorio
4 Geolocalización. Dato Obligatorio Obligatorio
5 Verificación de los Datos y Documentos. Dato Obligatorio Obligatorio

En caso de que se reciba recursos de manera no presencial o el Cliente administre la póliza se deberán solicitar los datos a continuación indicados, a nombre del Cliente pueda generar
mediante dispositivos: endoso, cancelaciones y pueda recibir recursos mediante dispositivos de manera no presencial:

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2021.
 Nacionalidad Extranjero con Extranjero sin
N° Datos Dato / Documento
Mexicana Residencia Residencia
1 Número de Cuenta Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio

2 Banco Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio

3 Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) Dato Obligatorio Obligatorio Obligatorio

Características de los Documentos Integrados al Expediente.

Las identificaciones oficiales que se podrán aceptar para la Identificación del Cliente son las siguientes:

a) Credencial para Votar j) Credenciales Emitidas por Autoridades Federales, Estatales o Municipales
b) Pasaporte k) Para persona nacional extranjera, se considera el pasaporte o documentación expedida
c) Cédula Profesional por el Instituto Nacional de Migración que acredite la calidad migratoria.
d) Cartilla del Servicio Militar Nacional En caso de que no cuenten con pasaporte se considerarán como documentos válidos de
e) Certificado de Matrícula Consular identificación personal cualquier documento oficial emitido por autoridad competente del
f) Tarjeta Única de Identidad Militar país de origen, vigente en la fecha de su presentación, que contenga la fotografía, firma y,
g) Credenciales y/o Carnets de Afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social o en su caso, domicilio de la persona de que se trate. Para estos efectos, se consideran
del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado documentos válidos de identificación personal la licencia de conducir y las credenciales
h) Tarjeta de Afiliación al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores emitidas por autoridades del país de que se trate.
i) Licencia para Conducir

Los documentos que se consideran como comprobante de domicilio son los siguientes:

1. Recibo que acredite el pago de alguno de los siguientes servicios domiciliarios:

a. Suministros de Energía Eléctrica*
b. Telefonía Residencial y Celular Sujeto a Plan de Pago*
c. Gas Natural*
d. Derechos por el Servicio de Suministro de Agua*
2. Recibo de Pago del Impuesto Predial*
3. Estados de Cuenta Bancarios
4. Contrato de Arrendamiento, debidamente Inscrito ante la Autoridad Fiscal Correspondiente
5. Comprobante de Inscripción antes el Registro Federal de Contribuyentes
6. Testimonio o Copia Certificada que Acredite que el Cliente es Legítimo Propietario del Inmueble que señaló como Domicilio Actual y Permanente.
7. En el caso de personas físicas de nacionalidad extranjera sin residencia, deberán mostrar un documento que acredite domicilio en el lugar de residencia
permanente.
(*) Con una antigüedad no mayor a tres meses, contados a partir de la fecha de emisión.

Tachaduras y Enmendaduras de los Documentos. Cuando los documentos de identificación proporcionados presenten tachaduras o enmendaduras se deberá
recabar otro medio de identificación elegido de entre los descritos, en caso de que no presente ninguno de los señalados, deberá solicitar al Cliente dos
referencias bancarias o comerciales y dos referencias personales, que incluyan el teléfono, nombre(s), apellido paterno y apellido materno sin abreviaturas y
domicilio.
La autenticidad de los documentos señalados en el párrafo anterior, tendrá que ser verificada con las personas que suscriban tales referencias, antes de que se
celebre el Contrato respectivo.

Entiéndase como tachaduras o enmendaduras, a la alteración del contexto de un documento, añadir o eliminar información después de concluido y firmado,
información incompleta, ilegible, o bien, cuando no cumpla con las especificaciones técnicas indicadas por la Dirección de Operaciones, poniendo una firma o
rúbrica falsa, aunque sea imaginaria, o alterando una verdadera, alterando el contexto de un documento verdadero, después de concluido y firmado, si esto
cambiare su sentido sobre alguna circunstancia o punto substancial, ya se haga añadiendo, enmendando o borrando, en todo o en parte, una o más palabras o
cláusulas, o ya variando la puntuación, añadiendo o alterando cláusulas o declaraciones, o asentando como ciertos hechos falsos, o como confesados los que no
lo están.

Cotejo de los Documentos. Las copias simples que el Agente recabe de los documentos que deban integrarse a los expedientes, cotejarse contra los
documentos originales correspondientes y verificar que sean legibles.

Entrevista Personal. Previamente a la celebración de contratos el Agente deberá celebrar una entrevista personal con el Cliente o su Apoderado, a fin recabar
los datos y documentos de identificación respectivos, previamente señalados en esta política; los resultados de dicha entrevista deberán quedar asentados en el
Formato de Identificación del Cliente que debe entregar a la Aseguradora como parte del expediente de Identificación del Cliente.

Identificación de Operaciones Celebradas a Solicitud de la Administración Pública Federal, Estatal o Municipal.

Respecto a operaciones que se celebren a solicitud de Dependencias o Entidades de la Administración Pública Federal, Estatal o Municipal en nombre de sus trabajadores, el
Agente podrá integrar los expedientes de identificación de cada uno de los trabajadores únicamente con los datos de las identificaciones oficiales de éstos, según corresponda,
y la copia de las identificaciones oficiales de cada uno de los trabajadores; en el entendido que serán conservados por la dependencia o entidad solicitante, durante la vigencia
de la relación laboral con el trabajador o servidor público de que se trate. La Aseguradora deberá convenir con la dependencia o entidad que se trate, la obligación de mantener
dicho expediente a disposición de la Aseguradora, para su consulta y en su caso, presentarlo ante la autoridad competente, cuando así se requiera.

De la no vinculación a la Aseguradora. - Bajo ninguna circunstancia se crearán o mantendrán pólizas anónimas cifradas, con nombres ficticios o se usará cualquier otra
modalidad que encubra la identidad del titular. El Agente evitará establecer relaciones comerciales con sociedades o empresas comerciales constituidas al amparo de
legislaciones extranjeras que favorezcan el anonimato de los accionistas o administradores, incluyendo en esta categoría a sociedades anónimas cuyas acciones sean
emitidas al portador; o que dichas legislaciones impidan la entrega de información.

Perfil Transaccional del Cliente. - La Aseguradora definirá el perfil transaccional de cada uno de sus Clientes basado en los siguientes elementos: i. La información que
proporcionen los Clientes y, en su caso, aquélla con que cuente la Aseguradora, respecto del monto, número, tipo, naturaleza y frecuencia de las Operaciones que
comúnmente realizan dichos Clientes; ii. El origen y destino de los recursos involucrados; y iii. El conocimiento que la Aseguradora tenga respecto de su cartera de Clientes.

La aplicación de la política de conocimiento del Cliente se deberá basar en el grado de riesgo transaccional que represente un Cliente, de tal manera que, cuando el grado de
riesgo sea mayor, se deberá recabar mayor información sobre su actividad preponderante, así como realizar una supervisión más estricta a su comportamiento transaccional.

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En caso de que el Agente conozca sobre la existencia de información relativa a operaciones Relevantes, Inusuales e Internas Preocupantes, según se definen a continuación,
tiene la obligación de entregar a la Aseguradora en sus oficinas o bien, a través del correo electrónico [email protected], la información necesaria para
que se puedan generar los reportes de las referidas operaciones.

Operación Relevante: Operación que se realice con los billetes y las monedas metálicas de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos o en cualquier otro país, así como
con cheques de viajero y monedas acuñadas en platino, oro y plata, por un monto igual o superior al equivalente en moneda nacional a siete mil quinientos dólares de los
Estados Unidos de América.

Operación Inusual: Operación o conducta de un Cliente que no concuerde con los antecedentes o actividad conocida por la Aseguradora o declarada a ésta, o con el perfil
transaccional inicial o habitual de dicho Cliente, en función al origen o destino de los recursos, así como al monto, frecuencia, tipo o naturaleza de la operación de que se trate,
sin que exista una justificación razonable para su realización, o aquella operación que un Cliente realice o pretenda realizar con la Aseguradora en la que, por cualquier causa,
se considere que los recursos correspondientes pudieran ubicarse en alguno de los supuestos previstos en los artículos 139, 139 Quater, 148 Bis o 400 Bis del Código Penal
Federal, relativos a los delitos de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, respectivamente.

Operación Interna Preocupante: Operación o conducta de cualquiera de los Directivos, Funcionarios, Colaboradores, Apoderados y Agentes de la Aseguradora, que por sus
características, pudiera contravenir, vulnerar o evadir la aplicación de lo dispuesto por la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, o aquélla que por cualquier otra causa,
resulte dubitativa para la Aseguradora por considerar que pudiese favorecer o no alertar sobre la actualización de los supuestos previstos en los artículos 139, 139 Quater, 148
Bis ó 400 Bis del Código Penal Federal, relativos a los delitos de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, respectivamente.

A efecto de que el Agente pueda identificar las posibles Operaciones Inusuales e Internas Preocupantes , se señalan a continuación las siguientes medidas a tomar
en consideración:

I. Las condiciones específicas de cada uno de los Clientes, como son sus antecedentes, el grado de riesgo en que lo haya clasificado, así como su ocupación, profesión,
actividad, giro del negocio u objeto social correspondiente.

II. Los tipos, montos, frecuencia y naturaleza de las Operaciones que comúnmente realicen los Clientes, la relación que guarden con los antecedentes y la actividad económica
conocida de ellos.

III. Los montos inusualmente elevados, la complejidad y las modalidades no habituales de las operaciones que realicen los Clientes.

IV. Las Operaciones realizadas por un mismo Cliente, siempre que las mismas no correspondan a su perfil transaccional o que se pueda inferir que se fraccionan para evitar
ser detectadas por General de Salud.

V. Los usos y prácticas de seguros y mercantiles en general, o que sean propios de la plaza en que operen.

VI. Cuando los Clientes se nieguen a proporcionar los datos o documentos de identificación correspondientes al presente Manual, o cuando se detecte que presentan
información que pudiera ser apócrifa o datos que pudieran ser falsos.

VII. Cuando los Clientes intenten sobornar, persuadir o intimidar al personal de la Aseguradora, con el propósito de lograr su cooperación para realizar actividades u
Operaciones Inusuales o que se contravengan las Disposiciones, otras normas legales o las políticas, criterios, medidas y procedimientos de General de Salud, en la materia.

VIII. Cuando los Clientes pretendan evadir los parámetros con que cuenta General de Salud, para reportar las operaciones a que se refieren las Disposiciones.

IX. Cuando se presenten indicios o hechos extraordinarios respecto de los cuales General de Salud, no cuente con una explicación, que den lugar a cualquier tipo de
suspicacia sobre el origen, manejo o destino de los recursos utilizados en las operaciones respectivas, o cuando existan sospechas de que dichos indicios o hechos pudieran
estar relacionados con actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos
previstos en los artículos 139, 139 Quáter, 148 Bis y 400 Bis del Código Penal Federal.

X. Cuando las Operaciones que los Clientes pretendan realizar involucren países o jurisdicciones:

i. Que la legislación mexicana considera que aplican regímenes fiscales preferentes,

ii. Que, a juicio de las autoridades mexicanas, organismos internacionales o agrupaciones intergubernamentales en materia de prevención de operaciones con recursos
de procedencia ilícita o el combate al financiamiento al terrorismo de los que México sea miembro, no cuenten con medidas para prevenir, detectar y combatir dichas
operaciones, o bien, cuando la aplicación de dichas medidas sea deficiente; Para efectos de lo previsto en el párrafo anterior, la Secretaría pondrá a disposición de la
Compañía a través de medios de consulta en la red mundial denominada Internet, la lista de los países y jurisdicciones que se ubiquen en los supuestos señalados en
dicho párrafo.

XI. Cuando se presuma o existan dudas de que un Cliente opera en beneficio, por encargo o a cuenta de un tercero, sin que lo haya declarado a General de Salud, de acuerdo
con lo señalado en las Disposiciones, o bien, la Institución no se convenza de lo contrario, a pesar de la información que le proporcione el Cliente respecto del Propietario Real.

XII. Las condiciones bajo las cuales operan otros Clientes que hayan señalado dedicarse a la misma actividad, profesión o giro mercantil, o tener el mismo objeto social.

XIII. El tipo de riesgo que se constituye como base del contrato del Cliente, la realización del riesgo, o la liquidación del siniestro.

XIV. Las diversas operaciones correspondientes a primas excedentes, aportaciones adicionales, montos o cualquier otro similar para ahorro e inversión, que sumadas sean
iguales o excedan el equivalente a $7,500 dólares de los Estados Unidos de América, dentro de un mes calendario.

XV. La solicitud de una póliza por parte de una persona que desea tener el carácter de Cliente, desde una plaza distinta, donde una póliza similar puede ser conseguida.

XVI. La terminación o cancelación anticipada de un contrato u operación, especialmente si ello ocasiona una pérdida y si la devolución del dinero es solicitada en efectivo o a
nombre de un tercero.

XVII. La transferencia del beneficio de una póliza a una tercera persona aparentemente no relacionada.

XVIII. Intento de usar un cheque emitido por una tercera persona para adquirir una póliza.

XIX. Cuando una persona que desea tener el carácter de Cliente muestra poco interés por el costo de la póliza, pero mucho más interés en la terminación anticipada del
Contrato.

XX. Cuando el Cliente se niegue a proveer la información y documentación requerida para celebrar una operación, proveyendo información mínima, ficticia o que les es muy
difícil verificar.

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XXI. Las Operaciones realizadas por un mismo Cliente con moneda extranjera, cheques de viajero, cheques de caja y monedas acuñadas en platino, oro y plata, por montos
múltiples o fraccionados que, por cada Operación individual, sean iguales o superen el equivalente a $500 dólares de los Estados Unidos de América, realizadas en un mismo
mes calendario que sumen, al menos, la cantidad de $7,500 dólares de los Estados Unidos de América, o su equivalente en la moneda de que se trate, siempre que las
mismas no correspondan al perfil transaccional del Cliente o que, respecto de aquellas realizadas por un mismo Cliente, se pueda inferir de su estructuración una posible
intención de fraccionar las Operaciones para evitar ser detectadas por la Compañía.

XXII. Cuando se hayan realizado o se pretendan realizar Operaciones por parte de Clientes que se encuentren dentro de la lista que para tales efectos emita la Secretaría bajo
el rubro de “Lista de Personas Bloqueadas”.

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 ÁPENDICE “B”

Aviso de Privacidad Integral para proveedores de bienes y servicios, agentes y promotores, así como sus representantes legales, de GENERAL DE SALUD, COMPAÑÍA DE
SEGUROS, S.A.

1. “Responsable” del tratamiento de sus datos personales. GENERAL DE SALUD, COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A., es la persona moral, que de acuerdo con la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (LFPDPPP) se entiende como el “ Responsable” ya que, decide sobre el tratamiento de los datos personales que
recaba de usted, como “Titular” de los mismos, entendiéndose como “Titular” la persona física a quien corresponden los datos personales. Este Aviso de Privacidad complementa
cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados o cortos que el “Responsable” haya puesto a su disposición por ser el titular de sus datos personales y resulta supletorio en todo
aquello que expresamente no refieran tales avisos.

2. Domicilio del “Responsable”: Av. Patriotismo No. 266, Colonia San Pedro de los Pinos, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03800, en la Ciudad de México. Dicho domicilio es el
establecido por el “Responsable” para oír y recibir notificaciones.

3. Datos personales que recaba el “Responsable”: Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad el "Responsable” utilizará datos personales de
identificación, contacto, sensibles y patrimoniales o financieros.

Datos de identidad: nombre completo, firma, datos de poderes notariales, número de la identificación oficial, Clave Única de Registro de Población, proveedor al que pertenece, datos
contenidos en documentos que acrediten capacidad técnica, financiera, legal, humana y experiencia para otorgar los bienes o servicios: currículum, cédula profesional, datos laborales y
académicos, referencias laborales y comerciales, documentos que acrediten que está facultado para otorgarnos el bien o servicio contratado. Datos para facturación y pago: cuenta
bancaria, CLABE interbancaria. Domicilio fiscal, cédula de identificación fiscal, Registro Federal de Contribuyentes,
Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y teléfono celular.

Datos personales sensibles: Características personales inherentes a la selección de proveedores, como datos patrimoniales o financieros , datos relativos al cumplimiento de sus
obligaciones fiscales, laborales y de seguridad social, y en su caso, constancia de antecedentes no penales, estados financieros, historial crediticio.
Únicamente en caso de que se pacte con usted para los fines de facturación y pago, se le solicitará la firma electrónica avanzada.

4. Finalidades necesarias y secundarias del tratamiento de los datos personales.

1. Cumplir con los fines vinculados con la relación jurídica y contractual que celebremos con usted, incluyendo en su caso brindarle acceso a la infraestructura física y
tecnológica del Responsable o del lugar donde se preste el servicio, realizar auditorías, logística y seguridad relacionada con el bien o servicio contratado, tramitar
pagos y facturas, evaluar la calidad de los bienes y servicios, y contratar asesorías o servicios relacionados.
2. Cumplimiento contractual y regulatorio del Responsable, así como integrar los expedientes que exige la normatividad aplicable, y para prevenir y combatir ilícitos
relacionados con nuestros productos y servicios, tales como lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, fraude y otros delitos patrimoniales.
3. Que el Titular pueda utilizar los sistemas y plataformas con los que el Responsable administra a sus proveedores, factura servicios, monitorea estado y cumplimiento
de servicios, paga honorarios y vigila cumplimiento de obligaciones.
4. La final idad de fotografía y videograbación, solo será considerada para aquellos bienes y servicios donde se pacte expresamente, o que por su propia naturaleza lo
ameriten, y para fines de seguridad, logística y cumplimiento normativo.

Finalidades secundarias: El responsable no tratará sus datos personales para finalidades secundarias.

5. ¿Con quién transfiere el “Responsable” sus datos personales y para qué fines?:

 Empresas del Grupo Peña Verde, grupo empresarial al cual pertenece el responsable, en relación a los proyectos y necesidades de dichas empresas relacionados con
los productos y servicios contratados.
 Autoridades financieras, judiciales y administrativas, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o
tratados internacionales, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento normativo y respuesta de oficios, notificaciones o requerimientos oficiales.
 Instituciones, organizaciones o entidades del sector asegurador, incluyendo asociaciones gremiales, para fines de selección de riesgos, prevención de fraude,
cumplimiento normativo administración de proveedores y atención de siniestros, en su caso.
 Prestadores de servicios que resulten necesarios para el proceso de selección, revisión y gestión de proveedores, y para la operación legal del Responsable, tales
como empresas de auditoría, asesores, empresas de administración de proveedores y de servicios informáticos relacionados, brokers, empresas de administración de
riesgos.

Las anteriores transferencias por su propia naturaleza, no requieren que usted otorgue su consentimiento. El responsable no transferirá ni compartirá sus datos personales con terceros,
para fines ajenos a los estipulados en el presente Aviso, ni para comercialización de productos ajenos a su grupo empresarial. Conforme al principio de proporcionalidad de la
información, sólo se transmitirán aquellos datos que sean indispensables para las finalidades antes descritas.

6.  El uso de tecnologías de rastreo en el portal de Internet del “Responsable”. Le informamos que en nuestra página web usamos cookies y otras tecnologías de rastreo de su
comportamiento como usuario de internet, para una mejor experiencia al navegar en nuestra página.

En materia de Internet, una cookie es una breve información que una página web envía a su computadora, la cual queda almacenada en su disco duro. De éste modo, la próxima vez
que ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad
personal a menos que expresamente elija proporcionárnosla.
La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien usted puede borrarlas en el momento en que lo desee de su explorador. Asimismo, puede hacer
que su navegador le avise cuando recibe una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla.

7. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales. Usted cuenta con las siguientes opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales:

 Enviando su solicitud al “Responsable” a la dirección [email protected] . En caso de que su solicitud sea procedente, se le registrará en el listado de
exclusión propio del responsable.
 Solicitando su inscripción en el Registro Público de Consumidores, también conocido como Registro Público para Evitar la Publicidad previsto en la Ley Federal de
Protección al Consumidor.
 Solicitando su inscripción en el Registro Público de Usuarios previsto en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.

8. Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).
Usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales, identificados como Derechos ARCO:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso.
Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta, proporcionando evidencia de la información correcta.
Cancelación: Que sus datos sean eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo usados conforme a la normatividad aplicable
Oposición: Manifestar su oposición al uso de sus datos personales para algún fin específico.
Asimismo, usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Usted puede ejercer estos derechos mediante los siguientes medios gratuitos que le otorga el “Responsable”:

1) Enviando un correo electrónico a la Unidad de Protección de Datos Personales, a la dirección electrónica [email protected] .

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 2) Por escrito en formato libre dirigido a la Unidad de Protección de Datos Personales, en nuestro domicilio ubicado en Av. Patriotismo No. 266, Colonia San Pedro de los
Pinos, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03800, en la Ciudad de México.
3) En la sección disponible a través de nuestra página WEB: http://www.generaldesalud.mx/ .

Su petición deberá ser realizada a través de la Solicitud de Derechos ARCO, la cual debe ser descargada de la dirección web señalada en el anterior inciso 3), o bien, solicitada a la
dirección de correo electrónico indicada en el inciso 1) del párrafo anterior.

Requisitos: Para que la Unidad de Protección de Datos Personales pueda dar seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal (acreditando ésta calidad), deberá:
- Indicar su nombre completo y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Acreditar correctamente su identidad, completando todos los campos de la Solicitud de Derechos ARCO y acompañando copia de alguna de las identificaciones oficiales
vigentes que se señalan en dicho formato.
- Describir de forma clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. Asimismo, si usted solicita la
Rectificación de datos personales, deberá indicarnos las modificaciones deseadas, y aportar la documentación que sustente su petición.

En caso de solicitarlo, nuestra Unidad de Protección de Datos Personales le dará la orientación que requiera en esta materia, a través del correo electrónico
[email protected] o en nuestras oficinas.

¿En qué plazos responderemos su solicitud de derechos ARCO?

i. Cinco días hábiles , en caso de que necesitemos información adicional sobre su solicitud.
ii. Usted contará con 10 días hábiles para proporcionar la información que le solicitemos adicionalmente; en caso de no proporcionar la misma dentro de ese plazo, se
tendrá por no presentada la solicitud correspondiente, en términos de ley.
iii. Contamos con 20 días hábiles para emitirle respuesta. Si existe causa justificada, y para otorgarle una respuesta adecuada, podremos ampliar este plazo por otros 20
días hábiles , lo cual se le informará.

9. Medidas de seguridad implementadas. Para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el
objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información. Dichos datos serán tratados y resguardados con un alto estándar de seguridad, ética y estricta confidencialidad, y
únicamente para los fines de la relación jurídica, en total apego a este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

10. Modificaciones al aviso de privacidad. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las
propias necesidades del “Responsable” por los servicios que ofrece, de las prácticas de privacidad o por otras causas, por lo que el “Responsable” se reserva el derecho de efectuar en
cualquier momento las modificaciones o actualizaciones que sean necesarias al presente aviso de privacidad.

El “Responsable” pondrá a disposición del cliente, la versión actualizada del aviso de privacidad, en la página de internet que a continuación se indica: http://www.generaldesalud.mx/ .

11. Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto.
Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares o con su Reglamento, podrá dirigirla al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

_________________________________________________
Acepto Aviso de Privacidad
<NOMBRE GSA> <APELLIDO 1 GSA> <APELLIDO 2 GSA>

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 Aviso de Privacidad Integral para Clientes, Asegurados y Beneficiarios

1. “Responsable” del tratamiento de sus datos personales. GENERAL DE SALUD, COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. es la persona moral, que de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, (LFPDPPP) se entiende como el “ Responsable”, ya que decide sobre el tratamiento de los datos personales que recaba de usted, como “Titular” de los mismos,
entendiéndose como “Titular” la persona física a quien corresponden los datos personales, y por éstos últimos, cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Este Aviso
de Privacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados o cortos que el “Responsable” haya puesto a su disposición, y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no
refieran tales avisos.

2. Domicilio del “Responsable”: Av. Patriotismo No. 266, Col. San Pedro de los Pinos, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03800, Ciudad de México.

3. Datos personales que recaba el “Responsable”: a) Datos de identificació n: Nombre completo, Estado Civil, fecha de nacimiento, país de nacimiento, ocupación, profesión, firma autógrafa, CLABE
(Clave Bancaria Estandarizada) y datos de identificación de su cuenta bancaria para pagos, RFC (Registro Federal de Contribuyentes), CURP (Clave Única de Registro de Población), nacionalidad, lugar
donde trabaja, sexo y edad; b)Datos de contacto : Domicilio, correo electrónico, correo electrónico de trabajo, teléfono fijo, teléfono de trabajo y teléfono celular; c) Datos personales sensibles : Datos de
salud relativos a la valoración, preservación, cuidado, mejoramiento y recuperación de su estado de salud físico o mental, presente, pasado o futuro, hábitos y práctica de deportes, así como características
personales y físicas; d) Datos patrimoniales o financieros : Bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como son: bienes muebles e inmuebles, seguros y fianzas, y en su
caso, estados financieros auditados, declaraciones e información patrimonial necesaria para valuación del riesgo, pago de siniestros y cumplimiento del contrato de seguro. Únicamente cuando la forma de
cobranza de su póliza de seguros sea vía telefónica, se le solicitará información financiera sensible: número de tarjeta de crédito o débito, vigencia y clave CVV ( Card Verification Value) de su tarjeta.

4. Finalidades necesarias para el tratamiento de los datos personales: 1. Valuar de solicitudes de seguro, selección de riesgos, y en su caso, la emisión del contrato de seguro, sus renovaciones y la
prestación de los servicios de asistencia incluidos el mismo, así como para la atención de siniestros y el trámite de reclamaciones de pago, cobranza, trámites de salvamento, endosos, según sea aplicable;
2. Cumplimiento normativo, incluyendo regular los derechos y obligaciones que surgen por la celebración del Contrato de Seguro; 3. Cobrar, administrar, mantener o renovar la póliza de seguro, para
estadística; así como remisión a otras Instituciones de Seguros o encargados, con el fin de que estén en posibilidad de evaluar el riesgo de cualquier propuesta relacionada con su contrato de seguro, tales
como coaseguro y reaseguro; 4. Integrar los expedientes que exige la normatividad aplicable, así como para prevenir y combatir ilícitos relacionados con nuestros productos y servicios, tales como lavado
de dinero, financiamiento al terrorismo, fraude, delitos patrimoniales y para el cumplimiento de sus obligaciones legales.
Finalidades secundarias: No utilizaremos sus datos personales para finalidades secundarias.

5. ¿Con quién transfiere el “Responsable” sus datos personales y para qué fines?: a) Autoridades financieras, judiciales y administrativas, mexicanas y extranjeras, y organismos de cumplimiento
normativo, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales, obligaciones tributarias o contractuales, así como para el cumplimiento de oficios,
notificaciones o requerimientos oficiales; b) Instituciones, organizaciones o entidades del sector asegurador, incluyendo asociaciones gremiales, para fines inherentes al contrato de seguro, selección de
riesgos, ajuste de siniestros, prevención de fraude y cumplimiento normativo.; c) Proveedores que resulten necesarios para cumplir con las obligaciones derivadas de su contrato de seguro: hospitales,
médicos, ajustadores, despachos, ambulancias, servicios de asistencia, talleres automotrices, proveedores de asesoría médica telefónica, centros de contacto; d) Proveedores necesarios para cumplir con
las obligaciones legales y contractuales del Responsable, incluyendo las derivadas del contrato de seguro: empresas de cobranza telefónica o IVR, empresas de servicio a clientes y administración de
pólizas, auditores, consultores, beneficiarios de coberturas, causahabientes, albaceas, reaseguradores y aseguradores, contratantes de seguros de grupo y colectivos, agentes de seguros y sus promotores,
gestores y compradores de salvamentos.
Nota: Las anteriores transferencias por su propia naturaleza, no requieren que usted otorgue su consentimiento. El responsable no transferirá ni compartirá sus datos personales con terceros, para fines
ajenos a los estipulados en el presente Aviso, ni para comercialización de productos ajenos a su grupo empresarial. Sólo se transmitirán los datos indispensables para cada finalidad.

6.  El uso de tecnologías de rastreo en el portal de Internet del “Responsable”. En nuestra página web usamos cookies, para una mejor experiencia al navegar en nuestra página. En Internet, una
cookie es una breve información que una página web envía a su computadora, la cual queda almacenada en su disco duro. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que
expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de cierto periodo de tiempo, o usted puede borrarlas en el momento en que lo desee de su explorador, o bien, puede hacer
que su navegador le avise cuando recibe una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla.

7. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales: a) Enviar su solicitud al “Responsable” a la dirección [email protected] . En caso de que su solicitud sea
procedente, se le registrará en el listado de exclusión propio del responsable; b) Solicitar su inscripción en el Registro Público de Consumidores, también conocido como “Registro Público para Evitar la
Publicidad” previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor; c) Solicitar su inscripción en el Registro Público de Usuarios previsto en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios
Financieros.

8. Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) o para revocar consentimiento para el tratamiento de sus datos. Usted puede ejercer
éstos derechos mediante los siguientes medios gratuitos que le otorga el “Responsable”: 1) Enviando un correo electrónico a la Unidad de Protección de Datos Personales, a la dirección electrónica
[email protected] ; 2) Por escrito en formato libre dirigido a la Unidad de Protección de Datos Personales, en nuestro domicilio ubicado en Av. Patriotismo No. 266, Col. San Pedro de los
Pinos, Benito Juárez, Código Postal 03800, Ciudad de México; 3) En la sección disponible a través de nuestra página web: http://www.generaldesalud.mx/derechos-arco/ Su petición deberá ser realizada a
través de la Solicitud de Derechos ARCO, la cual debe ser descargada de la dirección web señalada en el anterior inciso 3), o bien, solicitada en el correo electrónico indicada en el inciso 1) del párrafo
anterior.
Requisitos: Para poder dar seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberán: a) Indicar su nombre completo y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; b)
Acreditar correctamente su identidad y facultades, completando todos los campos de la Solicitud de Derechos ARCO y acompañando copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se
señalan en dicho formato; c) Describir de forma clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. Asimismo, si usted solicita la
Rectificación de datos personales, deberá indicarnos las modificaciones deseadas, y aportar la documentación que sustente su petición. d) En caso de solicitarlo, nuestra Unidad de Protección de Datos
Personales le dará la orientación que requiera en ésta materia, a través del correo electrónico [email protected] o en nuestras oficinas.

¿En qué plazos responderemos su solicitud de derechos ARCO? 1) Cinco días hábiles , en caso de que necesitemos información adicional sobre su solicitud; 2) Usted contará con 10 días hábiles para
proporcionar la información que le solicitemos adicionalmente; en caso de no proporcionar la misma dentro de ese plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente, en términos de ley; 3)
Contamos con 20 días hábiles para emitirle respuesta. Si existe causa justificada, y para otorgarle una respuesta adecuada, podremos ampliar éste plazo por otros 20 días hábiles , lo cual se le informará.

9. Medidas de seguridad implementadas. Para la protección de sus datos hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, acceso
no autorizado, mal uso o alteración de su información. Sus datos serán tratados y resguardados conforme a los deberes de seguridad y confidencialidad, en total apego a éste Aviso de Privacidad y la
legislación aplicable.

10. Modificaciones al aviso de privacidad. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades
del “Responsable” por los servicios que ofrece, de las prácticas de privacidad o por otras causas, por lo que el “Responsable” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento las modificaciones o
actualizaciones que sean necesarias al presente aviso de privacidad. El “Responsable” pondrá a disposición del cliente, la versión actualizada del aviso de privacidad, en la página de internet que a
continuación se indica: http://www.generaldesalud.mx/aviso-de-privacidad/ .

11. Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el INAI. Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos
personales o duda en relación con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o con su Reglamento, podrá dirigirla al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la
Información y Protección de Datos Personales (INAI).

“Por este acto, declaro como agente de seguros de General de Salud, Compañía de Seguros S.A. de C.V. ., que, conozco la finalidad; y tratamiento, para la que General de
Salud, Compañía de Seguros S.A. de C.V., se encuentra facultado a utilizar los datos personales de sus asegurados , beneficiarios o terceros; por lo que, en caso de dar
tratamiento a los mismos en el desarrollo de la actividad que se relacionan con el cumplimiento de mis obligaciones contractuales; el mismo, se dará conforme a las
finalidades que se mencionan expresamente en este documento.”,

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2021.

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<NOMBRE GSA> <APELLIDO 1 GSA> <APELLIDO 2 GSA>

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO 2021.