CONTRATO DE ADHESIÓN

CLÁUSULA PRIMERA.- DATOS DE LOS COMPARECIENTES

Datos de CONECEL

Nombre/Razón Social: Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones S.A. CONECEL

Nombre Comercial: Claro Ecuador

Dirección: Avenida Francisco de Orellana y Alberto Borges, Edificio Centrum, Ciudad Guayaquil, Cantón Guayaquil,
Provincia Guayas.

No. Teléfono: 04-5004040

RUC: 1791251237001 Dirección Electrónica: [email protected]

Web: www.claro.com.ec

Datos del Abonado/Suscriptor

Nombres/Razón social: REINOSO CUVI JIMMY MICHAEL

Cédula/RUC: 1600682676 Email: [email protected]

Dirección: KM 35 VIA TENA SAN FRANCISCO YASUNI

Provincia: PASTAZA Ciudad: PUYO Cantón: PUYO

Parroquia: NO APLICA

Dirección donde será prestado el servicio: NO APLICA

Número telefónico de referencia fijo/móvil: 03-2886126

?El abonado es de la tercera edad? Si: X No: X

?El abonado es discapacitado? Si: X No: X

En caso de ser afirmativa la respuesta, EL ABONADO/SUSCRIPTOR podrá de contratar la oferta comercial destinada para
el efecto.

CLÁUSULA SEGUNDA. - OBJETO

CONECEL se compromete a proporcionar a EL ABONADO/SUSCRIPTOR el/los servicio (s) de telecomunicaciones que se

encuentran indicados en cada uno de los Anexos del presente contrato, para lo cual CONECEL dispone de los
correspondientes títulos habilitantes otorgados por la ARCOTEL, de conformidad con el ordenamiento jurídico vigente:

Las Condiciones Técnicas del/los servicio(s) que el abonado va a contratar se encuentran detalladas en el/los Anexo/s
correspondientes, el cual forma parte integrante del presente contrato.

CLÁUSULA TERCERA. - VIGENCIA DEL CONTRATO

El presente contrato tendrá una duración de 2 años y entrará en vigencia, a partir de la fecha de activación e/o instalación
del servicio.

Las partes se comprometen a respetar el plazo de vigencia pactado, sin perjuicio de que EL ABONADO/SUSCRIPTOR
pueda darlo por terminado anticipada y unilateralmente, en cualquier tiempo, previa notificación física, con por lo menos
quince (15) días de anticipación, conforme lo dispuesto en la legislación vigente, sin que para ello esté obligado a cancelar
multas de ninguna naturaleza, salvo por la obligación del ABONADO/SUSCRIPTOR de haber cancelado previamente los
saldos por los servicios efectivamente prestados y por los bienes solicitados y recibidos, hasta la terminación del contrato

EL ABONADO/SUSCRIPTOR independientemente de su derecho a terminar la relación contractual conforme la legislación

aplicable, reconoce y acepta que el contrato se entenderá renovado en forma automática si no expresa su decisión de no
renovar el contrato, por cualquiera de los mecanismos que CONECEL disponga para el efecto, con quince (15) días de
antelación a la fecha de renovación.

CLÁUSULA CUARTA. - PERMANENCIA MÍNIMA

Los beneficios de la permanencia mínima se encuentran establecidos en el Anexo correspondiente al servicio contratado.

CLÁUSULA QUINTA. - TARIFA Y FORMA DE PAGO

Las tarifas o valores mensuales a ser cancelados por cada uno de los servicios contratados por EL
ABONADO/SUSCRIPTOR estarán determinados en la ficha de cada servicio, que constan en el Anexo correspondiente del
servicio prestado.

EL ABONADO/SUSCRIPTOR podrá optar por cualquiera de las formas de pago previstas para el servicio contratado, entre
los que se encuentran pago directo en caja de CONECEL, débito automático de cuenta de ahorro o corriente del
ABONADO/SUSCRIPTOR, pago en ventanilla de locales autorizados por CONECEL, cargo a la tarjeta de crédito del
ABONADO/SUSCRIPTOR, transferencia vía medios electrónicos, entre otros. CONECEL se reserva el derecho de
establecer una u otra forma de pago según el análisis crediticio del ABONADO/SUSCRIPTOR; lo cual es conocido y
autorizado por EL ABONADO/SUSCRIPTOR con anterioridad a la firma del presente contrato.

En caso que EL ABONADO/SUSCRIPTOR desee cambiar su forma de pago a otra de las disponibles, deberá comunicar a
CONECEL su intención con quince (15) días de anticipación indicando la nueva forma de pago; la misma que se debe
adecuar a una de las formas de pago reconocidas por CONECEL. CONECEL, previo a realizar el cambio de la forma de
pago, se reserva el derecho de realizar la correspondiente verificación crediticia de la nueva forma de pago y si ésta no
reviste riesgos financieros para CONECEL.

CLÁUSULA SEXTA.- COMPRA O ARRENDAMIENTO DE EQUIPOS

Cuando sea procedente el arrendamiento o adquisición de equipos por parte del ABONADO/SUSCRIPTOR, toda la
información pertinente será detallada en el Anexo de Equipos.

CLÁUSULA SÉPTIMA. - USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Tratándose de la prestación de servicios previsto en el presente contrato, los datos personales que EL
ABONADO/SUSCRIPTOR provea a CONECEL serán utilizados en los términos que EL ABONADO/SUSCRIPTOR así lo
haya autorizado y serán considerados confidenciales.

CLÁUSULA OCTAVA.- AUTORIZACIONES

8.1) El ABONADO/SUSCRIPTOR autoriza expresamente a CONECEL a realizar consultas periódicas de su historial

crediticio así como a reportar las obligaciones económicas que se deriven de la relación comercial, en los burós de
información crediticia calificados por la Superintendencia de Bancos.

8.2) EL ABONADO/SUSCRIPTOR autoriza expresamente a CONECEL a utilizar, administrar, sistematizar, procesar y

archivar sus datos personales, así como a revelarlos a terceros que proporcionan el servicio de evaluación crediticia, así
como también a revelarlos en los casos en los que sean requeridos por autoridad competente conforme el ordenamiento
jurídico vigente.

CLÁUSULA NOVENA. - RECLAMOS Y SOPORTE TÉCNICO

Sujeto al tipo de servicio contratado por EL ABONADO/SUSCRIPTOR, CONECEL pondrá a disposición de éste último, los
mecanismos por medio de los cuales podrá obtener soporte técnico o información acerca del estado de su servicio.

a. *611
b. 5005000
 c. *500
d. Centros de atención al cliente
e. www.claro.com.ec
f. App Mi Claro
g. otros

Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, EL ABONADO/SUSCRIPTOR podrá presentar sus denuncias y
reclamos ante la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), cuando los mismos no hayan
sido resueltos por CONECEL, por cualquiera de los siguientes canales de atención:

a. Atención presencial (Oficinas de las Coordinaciones Zonales de la ARCOTEL)

b. PBX-Directo Matriz, Coordinaciones Zonales y Oficinas Técnicas.
c. Call Center (llamadas gratuitas al número 1800-567567).
d. Correo Tradicional (Oficios).
e. Página web de la ARCOTEL

CLÁUSULA DÉCIMA. - NORMATIVA APLICABLE

En todo lo relacionado a la prestación del servicio al ABONADO/SUSCRIPTOR, se entienden incluidos todos los derechos
y obligaciones de los Abonados/Suscriptores, así como también los derechos y obligaciones de CONECEL dispuestos en
los correspondientes títulos habilitantes y en la legislación vigente en el Ecuador.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA. - DOCUMENTOS DEL CONTRATO

Todos los Anexos de los servicios que contrate EL ABONADO/SUSCRIPTOR sean físicos o electrónicos, serán
considerados parte integrante del presente contrato de adhesión.

CLAUSULA DÉCIMA SEGUNDA. - NOTIFICACIONES Y DOMICILIO

Las notificaciones que corresponda, serán entregadas en el domicilio de cada una de las partes señalado en la cláusula
primera del presente contrato. Cualquier cambio de domicilio debe ser comunicado por escrito a la otra parte en forma
previa y con 15 días de antelación a la fecha en que se estima se realice el cambio del domicilio. En caso que CONECEL
no pueda identificar un lugar para notificar al ABONADO/SUSCRIPTOR, se procederá a notificar por medio del Estado de
Cuenta y/o por medio de uno de los canales de contacto que de tiempo en tiempo CONECEL ponga a disposición de los
clientes.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: FACTURACIÓN Y COBRANZA

13.1) CONECEL facturará y cobrará a EL ABONADO/SUSCRIPTOR los valores por los servicios contratados en razón de
su ciclo de facturación, el cual corresponderá a períodos mensuales y cuya fecha máxima de pago estará señalada en la
correspondiente factura.

13.2) CONECEL pondrá a disposición y entregará, de ser el caso, a EL ABONADO/SUSCRIPTOR los comprobantes de
venta, conforme lo dispuesto en la normativa tributaria vigente.

13.3) El ABONADO/SUSCRIPTOR cancelará de manera mensual hasta la fecha máxima de pago a CONECEL el valor
total de los servicios contratados según el valor pactado en sus anexos.

13.4) Los pagos por la prestación del servicio serán realizados por EL ABONADO/SUSCRIPTOR, en moneda de curso
legal en el Ecuador y en cualquiera de las oficinas de recaudación o por cualquier medio físico o electrónico que CONECEL
ponga a disposición de EL ABONADO/SUSCRIPTOR, o según la forma de pago que EL SUSCRIPTOR haya establecido y
CONECEL haya aceptado en este contrato.

13.5) El pago por los impuestos, tasas y contribuciones que graven la prestación del servicio contratado conforme a la
legislación ecuatoriana, serán de exclusiva cuenta y cargo del ABONADO/SUSCRIPTOR. Así como también serán de
cuenta del ABONADO/SUSCRIPTOR los intereses por mora en caso de incumplimiento en el pago de las deudas que
tenga con CONECEL.
13.6) Queda bien aclarado que EL ABONADO/SUSCRIPTOR se encontrará al día en sus pagos cuando haya cancelado el
valor total que se refleje en la factura mensual de servicios y/o en el estado de cuenta que CONECEL emita para el efecto.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

14.1) CONECEL podrá suspender la prestación del servicio contratado, a EL ABONADO/SUSCRIPTOR cuando no haya
cancelado los valores a partir del día siguiente de la fecha máxima de pago establecida en la factura y/o estado de cuenta,
dicha suspensión se mantendrá hasta que EL ABONADO/SUSCRIPTOR cancelé las obligaciones pendientes de pago,
conforme lo establece la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. De persistir la mora por más de 60 días calendario,
contados desde la suspensión, CONECEL podrá dar por terminado unilateralmente el presente contrato, sin que dicha
cancelación conlleve a la condonación de lo adeudado.

14.2) Por caso fortuito o fuerza mayor que obliguen la suspensión del servicio, calificada por la ARCOTEL

14.3) Por uso indebido del servicio contratado, uso ilegal de los mismos, o incumplimiento a los términos y condiciones
técnicas y comerciales del servicio contratado, sea que ponga o no en riesgo la seguridad de la red.

14.4) Por mandato judicial.

14.5) Por otras causas previstas en el ordenamiento jurídico vigente.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: CAMBIOS DEL CONTRATO

CONECEL podrá modificar unilateralmente las condiciones contratadas por EL ABONADO/ SUSCRIPTOR, siempre que: i)
mejoren dichas condiciones y no generen un costo adicional; o ii) cuando en razón del tiempo sea necesario efectuar algún
ajuste o modificación a las condiciones contratadas.

CONECEL podrá activar servicios adicionales, suplementarios y promocionales, a título gratuito, sin perjuicio de que EL
ABONADO/SUSCRIPTOR pueda solicitar por escrito el cese de los mismos. Tratándose de productos o servicios que se
otorguen a título gratuito CONECEL podrá activar a manera de prueba el servicio o producto. Anunciándole al cliente la
vigencia del tiempo de prueba.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: RECONOCIMIENTO DEL ABONADO/SUSCRIPTOR

El ABONADO/SUSCRIPTOR reconoce expresamente que CONECEL no ha efectuado afirmación, aseveración o

declaración, implícita o expresa, en relación con la idoneidad o conveniencia de los servicios; por el contrario, el
ABONADO/SUSCRIPTOR ha contratado los servicios bajo su cuenta y riesgo, y a su entera satisfacción. En tal virtud, El
ABONADO/ SUSCRIPTOR libera de toda responsabilidad directa o indirecta a CONECEL, y a todos y cada uno de sus
empleados o funcionarios, por la deficiente provisión de servicio que eventualmente se prestare y/o cuando la prestación del
servicio no sea el esperado o anunciado por CONECEL, que se origine por inconvenientes o limitaciones en el servicio
contratado por EL ABONADO/SUSCRIPTOR, o incluso a nivel de infraestructura o equipos, en cuyo caso CONECEL no
será responsable de indemnizar perjuicios, daños y/o lucro cesante no generado.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA: TERMINACIÓN ANTICIPADA

Queda expresamente estipulado por las partes, que el presente contrato podrá darse por terminado por las siguientes
causales:

17.1) Mutuo acuerdo entre las partes.

17.2) Por voluntad manifiesta de EL ABONADO/SUSCRIPTOR, para cuyo efecto notificará por escrito su intención de dar
por terminado el contrato con quince (15) días de anticipación, y pagará todos los bienes y servicios que le adeudare a
CONECEL.

17.3) Por voluntad de CONECEL en caso de incumplimiento de los términos y condiciones del presente contrato por parte
EL ABONADO/SUSCRIPTOR.

17.4) Por disposición de autoridad competente.

17.5) Por quiebra, disolución y/o terminación del plazo, o pérdida del título habilitante otorgado a CONECEL para la
prestación del servicio.

17.6) Por vencimiento del plazo.

17.7) Por falta de pago del ABONADO/SUSCRIPTOR.

17.8) Por muerte del ABONADO/SUSCRIPTOR.

17.9) Por las demás causas previstas en el ordenamiento jurídico vigente.

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA: DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL ABONADO/SUSCRIPTOR

Sin perjuicio de otras obligaciones y derechos que la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, su reglamento; la Ley Orgánica
de Defensa del Consumidor, su reglamento; así como el contrato de concesión y este contrato establezcan, las partes dejan
expresa constancia de que EL ABONADO/SUSCRIPTOR se encuentra especialmente obligado a:

18.1) Pagar los derechos de inscripción e instalación del servicio contratado, así como los impuestos, tasas y contribuciones
que correspondan.

18.2) Pagar en la forma y en los plazos convenidos y de manera íntegra el precio, los recargos legales, contractuales, como
lo son los recargos por mora, etc.

18.3) Informarse debida y oportunamente de las condiciones técnicas, económicas, legales y de operación que rigen la
prestación de los servicios contratados, así como de sus modificaciones.

18.4) Evitar cualquier riesgo en el uso del servicio contratado que pueda afectar su salud, vida y patrimonio, o de las
personas a quienes permita el uso de tal servicio.

18.5) Responsabilizarse civil y penalmente ante CONECEL o ante terceros por:

18.5.1) el uso ilegítimo, fraudulento, no autorizado o inadecuado del servicio contratado;

18.5.2) el uso que atente o violente con las normas nacionales e internacionales relativas a la propiedad intelectual;

18.5.3) el uso que constituya un acto ilícito conforme a la legislación aplicable; o que sea contrario a las buenas
costumbres; o que sirva de medio o instrumento para el cometimiento de los actos antes descritos.

18.6) Cumplir con todas las normas aplicables, que forman parte integrante de este contrato.

18.7) Mantener bajo su custodia y cuidado en el lugar de instalación, de ser el caso, durante toda la vigencia del presente
contrato y hasta la entrega formal al personal de CONECEL, todos los equipos que se hubieren instalado para la provisión
del servicio contratado; y responder pecuniariamente a CONECEL en caso de pérdida o sustracción de los mismos así
como cuando se les generare un daño, no imputable a CONECEL.

18.8) Informarse y ajustarse a las condiciones de uso responsable en los casos que aplique, si cuenta con un plan que
incluye el uso de datos nacionales ilimitados, navegará con el mayor ancho de banda disponible en función de la tecnología
instalada en la zona de cobertura donde se encuentre y de la concentración de tráfico principalmente, hasta llegar a una
cantidad de megabytes (MB) o gigabytes (GB) determinada por la oferta comercial del plan que tenga contratado.

CLÁUSULA DÉCIMO NOVENA: DERECHOS Y OBLIGACIONES DE CONECEL

Sin perjuicio de las obligaciones legales constantes de los cuerpos normativos pertinentes y de las obligaciones que se
deriven del Contrato de Concesión, CONECEL está obligado para con EL ABONADO/SUSCRIPTOR a:

19.1) Prestar los servicios contratados conforme a las condiciones y parámetros de calidad referidos en este contrato, en su
contrato de concesión y los establecidos por el órgano regulador.

19.2) Prestar los servicios en forma continua y permanente mientras dure el contrato, en los términos y condiciones
acordados en este instrumento y sus anexos, salvo el caso de falta de pago por la prestación del servicio o ante eventos de
fuerza mayor o caso fortuito, debidamente comprobados, o ante el uso ilegítimo, fraudulento, no autorizado o inadecuado del
servicio.

19.3) Atender y resolver los requerimientos y reclamos que EL ABONADO/SUSCRIPTOR presentare a CONECEL en virtud
de la ejecución del presente contrato.

19.4) Notificar oportunamente a EL ABONADO/SUSCRIPTOR de las modificaciones técnicas, económicas y legales que se
suscitaren y que afecten al presente contrato.

19.5) Compensar a EL ABONADO/SUSCRIPTOR, cuando por orden de autoridad competente en la materia se verificare un
incumplimiento en la prestación servicio contratado, imputable a CONECEL.

CLÁUSULA VIGÉSIMA: PROHIBICIONES

En razón de la naturaleza del servicio EL ABONADO/SUSCRIPTOR no podrá,realizar ninguna de las siguientes acciones:

20.1) Utilizar el servicio con fines comerciales sin autorización escrita de CONECEL o utilizarlo en forma contraria a los
términos y condiciones del servicio previstas por CONECEL.

20.2) Hacer extensivo el servicio a terceros no autorizados, mediante conexiones, instalaciones adicionales, derivaciones, o
por cualquier otro mecanismo, no provisto y autorizado por CONECEL.

20.3) Instalar el servicio a otros aparatos electrónicos, situados inclusive dentro del mismo inmueble, que no sean los
expresamente habilitados por CONECEL.

20.4) Grabar o permitir la grabación para difusión de terceros, sea a título gratuito u oneroso, de los programas que se
sintonicen mediante el servicio contratado a CONECEL.

20.5) Utilizar equipos no homologados por la Autoridad de Telecomunicaciones en el Ecuador, robados o hurtados.

20.5) Cualquier uso o goce no autorizado de los servicios obligará a EL ABONADO/SUSCRIPTOR a pagar las conexiones
o derivaciones, así como los consumos realizados por él o por terceros no autorizados, por todo el periodo que este haya
existido. En consecuencia, EL ABONADO/SUSCRIPTOR es responsable del cuidado de sus acometidas.

Así mismo CONECEL no podrá:

20.6) Bloquear, priorizar, restringir o discriminar de modo arbitrario y unilateral aplicaciones, contenidos o servicios, sin
consentimiento de EL ABONADO/SUSCRIPTOR o por orden expresa de la autoridad competente.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA: DECLARACIÓN

El ABONADO/SUSCRIPTOR declara al suscribir el presente documento, que CONECEL le ha informado previo a la

contratación de los servicios objeto de este contrato, cada una de los términos y condiciones comerciales, legales y técnicas
aplicables a los servicios; así como también de los derechos y obligaciones que le asisten como cliente.

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA: AUTORIZACIÓN PARA EMPLEO Y CONTRATACIÓN POR MEDIOS

ELECTRÓNICOS Y CALL CENTER

22.1) EL ABONADO/SUSCRIPTOR autoriza expresamente a CONECEL a emplear medios electrónicos y/o tecnológicos
para promocionar y permitir el acceso a la información relativa a servicios, incluido el comercio electrónico, que provea a
través de sus plataformas.

22.2) EL ABONADO/SUSCRIPTOR declara voluntariamente que todas las instrucciones impartidas a través de medios
magnéticos u electrónicos, facsímil, correos electrónicos, sistemas de autentificación, sistemas de comunicación en cadena
de bloques o cadena articulada, así como las transacciones comerciales generadas, procesadas y aceptadas a través de
los sistemas informáticos provistos por CONECEL, entre esos su página Web, aplicación informática (APP), entre otros de
similar características, serán realizadas bajo su identificación y clave de acceso generada a través de los sistemas de
CONECEL, y por tanto ratifica que las instrucciones emanadas a través de estos medios tienen la calidad de firmas
electrónicas, con todos los efectos legales que esto implica, al tenor de lo contemplado en la Ley de Comercio Electrónico,
Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, su respectivo Reglamento y demás normas aplicables.

22.3) EL ABONADO/SUSCRIPTOR declara y acepta que ha sido debida y oportunamente informado sobre los equipos y
programas que requiere para acceder a los servicios electrónicos proporcionados por CONECEL, en especial para acceder
al servicio de FACTURACIÓN ELECTRÓNICA, y que le han sido informados y conoce los derechos que le asisten para
recibir la información en papel o por medios no electrónicos, el procedimiento a seguir para objetar el consentimiento que a
través de este instrumento otorga, así como de las consecuencias que dicha acción podría generarle.

22.4) EL ABONADO/SUSCRIPTOR declara conocer el procedimiento que debe cumplir para obtener una copia impresa de
los registros electrónicos y del costo que deberá asumir por dicha copia.

22.5) EL ABONADO/SUSCRIPTOR declara y acepta que todas las transacciones comerciales generadas, procesadas y
aceptadas a través de llamadas telefónicas gozan de igual valor que aquellas generadas personalmente, sea que la realice
el ABONADO/SUSCRIPTOR en forma directa o por medio de un tercero debidamente autorizado por el
ABONADO/SUSCRIPTOR.

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCERA: CESIÓN

EL ABONADO/SUSCRIPTOR no podrá ceder o traspasar los derechos y obligaciones que deriven del presente contrato,
salvo que cuente con la autorización previa y por escrito de CONECEL. CONECEL podrá llevar a cabo la cesión o traspaso
de los derechos y obligaciones que derivan del presente contrato a favor de cualesquiera empresas que sean sus
subsidiarias, filiales, afiliadas, subsidiarias, controladas o controladoras.

CLÁUSULA VIGÉSIMA CUARTA: CONTROVERSIAS

Las diferencias que surjan de la ejecución del presente Contrato, podrán ser resueltas por mutuo acuerdo entre las partes,
sin perjuicio de queEL ABONADO/SUSCRIPTOR acuda con su reclamo, queja o denuncia, ante las autoridades
administrativas que correspondan. De no llegarse a una solución, cualquiera de las partes podrá acudir ante los jueces
competentes.

EL ABONADO/SUSCRIPTOR, en caso de
conflicto, acepta someterse a la mediación o
Si: X No:
arbitraje (puede significar costos en los que debe
incurrir EL ABONADO/SUSCRIPTOR):

CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA: ACEPTACIÓN

EL ABONADO/SUSCRIPTOR acepta el presente contrato con sus términos y condiciones dos (2) ejemplares- y demás
documentos anexos para lo cual deja constancia de lo anterior y firman junto con CONECEL en la ciudad de PUYO a los 6
días del mes de Enero del año 2021.

CONECEL (Abonado/suscriptor)
 SERVICIO MOVIL AVANZADO

Fecha de suscripción del Anexo: 6 de Enero de 2021 No. Orden: 17464962

Código Vendedor: ADELATOV

DIRECCIÓN DONDE SE INSTALAN LOS SERVICIOS

Provincia: PASTAZA Ciudad / Cantón:PUYO

Dirección: KM 35 VIA TENA SAN FRANCISCO YASUNI

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Numero Tarifa Total mensual

Nombre del Descripcion Tipo de Postpago
Telefonico Numero SIMCARD mensual sin con
Plan del Plan Plan AUT-TAR
Asignado impuestos Impuestos
INTERNET
BP-9265 80656678 8959301000857576214 MASIVOS AUT $29.99 $33.59
SIN LIMITES

Incluye permanencia mínima: Si: X No: X

Tiempo Beneficio por Permanencia Mínima

NO APLICA NO APLICA

SERVICIOS DISPONIBLES

Planes AUT Planes AUT

Nombre de Servicio Planes AUT Planes TAR
VOZ DATOS
Telefonía Móvil (Voz) X X NO APLICA X
Mensajes de texto (SMS) X X NO APLICA X
Internet móvil (Datos) X NO APLICA X X
*Roaming NO APLICA NO APLICA NO APLICA X
Llamadas larga distancia internacional (LDI) /
X NO APLICA NO APLICA X
Red Inteligente (RI)

TARIFA APLICABLES (posterior al consumo de tarifa mensual)

POSTPAGO TARIFARIO POSTPAGO AUTOCONTROL

Llamada ON-NET $ 0,18 USD/min Llamada ON-NET $ 0,10 USD/min
Llamada OFF-NET $ 0,18 USD/min Llamada OFF-NET $ 0,10 USD/min
SMS ON-NET $ 0,06 USD/SMS SMS ON-NET $ 0,06 USD/SMS
SMS OFF-NET(**) $ 0,06 USD/SMS SMS OFF-NET(**) $ 0,06 USD/SMS
Valor MB(datos) $ 0,10 USD/MB Valor MB(datos) $ 0,10 USD/MB
Llamada Telfoní Fija $ 0,18 USD/min Llamada Telfoní Fija $ 0,10 USD/min

Las tarifas, condiciones y restricciones adicionales del plan contratado se encuentran detallados en la página
web:www.claro.com.ec
 SERVICIO MOVIL AVANZADO

SERVICIOS ADICIONALES

Servicio Costo Servicio Costo

Buzón de Voz $ 2,00 USD/mes Conferencia $ 2,00 USD/mes

Llamada en espera $ 2,00 USD/mes Transferencia de llamadas $ 2,00 USD/mes

Los valores de servicios adicionales aplican promociones conforme oferta comercial vigente.

PAGO POR EVENTO

Reactivación del servicio por Mora del Abonado-Cliente

Segmento Valor
Personal o individual $ 2,00
Pyme $ 2,50
Corporativo $ 6,00
Valores más impuestos aplicables de Ley(IVA)

FORMA DE PAGO

Suscripción y Mensualidad:
Cargo Tarjeta de Crédito: X Débito Cta. Cte: X Débito Cta. Ahorros: X Contra
factura: X
COOPERATIVA SAN
Nombre institución financiera:
FRANCISCO
No. de cuenta bancaria/tarjeta de crédito: 630741
REINOSO CUVI JIMMY
Titular de cuenta bancaria/tarjeta de crédito:
MICHAEL
El cliente acepta que su modalidad de pago es Pago
NO
anticipado:

El cliente acepta el pago de los valores generados por consumos adicionales durante el ciclo de facturación, en la siguiente
factura.

En caso de que el abonado desee cambiar su forma de pago a otra habilitada, deberá comunicar a CONECEL con quince (15) d?
as de anticipación. Posterior a la solicitud realizada por el cliente, CONECEL instrumentará la nueva forma de pago.

Para el caso de servicios de datos, especificar las condiciones de navegación

aplicables al abonado/cliente de acuerdo al volumen de consumo de datos (como
www.claro.com.ec
por ejemplo limitación de velocidad máxima al superar un determinado consumo de
datos).
Sitio para consulta de tarifas de otros servicios que ofrece el prestador www.claro.com.ec
Sitio para consulta de tarifas LDI www.claro.com.ec
Sitio para consulta de tarifas Roaming internacional www.claro.com.ec
 SERVICIO MOVIL AVANZADO

Sitio web para consulta de Indicadores de Calidad: Sitio web para consulta de Cobertura:
www.claro.com.ec www.claro.com.ec

Notas:
Notas: * El servicio Roaming permite hacer y recibir llamadas, sms y consumo de datos, fuera del país. Los rubros generados
por el servicio se reflejarán como un cargo adicional a la factura de consumo celular. Las tarifas, cobertura, términos y
condiciones se encuentran disponibles en www.claro.com.ec. ** Las tarifas no incluyen impuestos de ley ** Las tarifas incluyen
cargos de interconexión *** El rubro de Reactivación del servicio por mora se facturará de manera vencida después de registrada
la suspensión de los servicios.

CONECEL (Abonado/suscriptor)
 TERMINOS Y CONDICIONES AL SERVICIO INTERNET INALAMBRICO
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables para el Servicio Internet inalámbrico según las
siguientes cláusulas:

PRIMERA: DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. Internet inalámbrico es un servicio de conexión a Internet que se conecta a la
red de datos de CONECEL, mediante el uso de un modem y un Chip Inteligente Sim Card. Para el funcionamiento del
modem requiere ser conectado a la corriente eléctrica.

SEGUNDA: EQUIPO. El modem podrá ser adquirido de cualquiera de las siguientes dos formas: i) pagando de contado el
precio total del equipo al momento de la contratación del plan, caso en el que le será entregada la factura correspondiente
que acredite su propiedad; o ii) por financiamiento, obligándose el ABONADO/CLIENTE a pagar mensualmente las cuotas
correspondientes en el plazo establecido en el contrato de financiamiento. La cantidad a pagar por concepto de equipo se
verá reflejada en forma separada en el estado de cuenta mensual que emita CONECEL. CONECEL podrá otorgar al cliente
un período de gracia; vencido este plazo, el ABONADO/CLIENTE deberá cumplir con todos sus pagos mensuales.

TERCERA. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO.

1. Servicio sujeto cobertura y condiciones técnicas. La velocidad de navegación máxima (máximo ancho de banda)
dependerá principalmente de la tecnología instalada en la zona de cobertura donde se encuentre el modem y de la
concentración de tráfico en la zona de cobertura al momento de estar conectado a la red de datos móviles de
CONECEL.
2. El servicio de Internet ofrece un plan con un número determinado de GB con velocidad de ciertos Mbps de carga y
descarga hasta llegar a un límite. Si ese límite es alcanzado antes del corte de facturación, el cliente podrá continuar
navegando de forma ilimitada con una velocidad de navegación límite de un número de Mbps (en carga y descarga) o
la establecida en el plan contrato, hasta que termine el ciclo de facturación en curso. Esta graduación en el ancho de
banda utilizado para navegar no implica restricción o limitante alguna en el acceso a las diversas aplicaciones,
servicios, contenidos o sitios Web que el cliente desee utilizar; por lo que el cliente podrá continuar navegando,
utilizando sus aplicaciones, descargando contenidos y accediendo a los sitios en Internet de su preferencia. La
velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación y el cliente podrá
navegar con el mayor ancho de banda (velocidad de navegación) disponible hasta alcanzar nuevamente la cuota de
MB establecida. Para mantener un mejor control del consumo de datos se recomienda ingresar periódicamente al
portal Mi Claro.
3. La velocidad de navegación es el máximo ancho de banda disponible para navegar, la cual podrá variar en función
de: a) la zona de cobertura en la que se encuentre instalado el modem; b) de la tecnología instalada y disponible
dentro de la zona de cobertura; c) la concentración de tráfico en el momento en que se encuentra conectado a la red
móvil de datos de CONECEL; d)la cantidad de equipos conectados al mismo tiempo al modem; e) los materiales de
construcción del inmueble en donde se encuentre conectado el modem, entre otros y f) el Hardware y software del
dispositivo del cual se realice la conexión del usuario final.
4. La instalación del modem dependerá y se encontrará bajo responsabilidad exclusiva del cliente. Se entregará un Chip
Inteligente (SIM CARD) junto con el modem. LA SIM CARD SOLO PODRÁ SER UTILIZADA CON EL MODEM
PROPORCIONADO Y APROVISIONADO CON LA LÍNEA ASIGNADA. SI LA SIM ES COLOCADA EN UN EQUIPO
TERMINAL DISTINTO AL MODEM APROVISIONADO, EL SERVICIO NO ESTARÁ DISPONIBLE HASTA QUE LA
SIM SEA COLOCADA NUEVAMENTE EN EL MODEM.
5. El cliente podrá hacer uso del servicio únicamente dentro de la ubicación geográfica configurada al momento de
realizar la primera navegación. La ubicación podrá ser actualizada en cualquier momento de conformidad a lo
establecido en el presente documento. El modem deberá permanecer en la ubicación configurada en su primera
navegación. Por cada cambio de ubicación del modem dentro de la zona de cobertura del servicio, el sistema alertará
al cliente del hecho y automáticamente cargará a la factura del mismo un valor de USD$ 5,00 más impuestos. En el
evento que no se pueda cargar el costo adicional a la factura o que el modem se encuentre fuera de la zona de
cobertura, CONECEL podrá interrumpir la navegación hasta que el modem sea colocado nuevamente en la ubicación
originalmente confirmada.
6. Al término del contrato u anexo por cualquier causa, EL CLIENTE deberá cancelar todo valor pendiente de pago por
concepto de plan, consumos y financiamiento de equipo.

CUARTA: GARANTÍA EQUIPO. El cliente deberá asumir el valor total de la reposición y/o reparación del equipo, en caso
de presentar las siguientes causas:

a. Defectos o daños causados por comida o líquidos

b. Defecto o daño por análisis, operación, mantenimiento, ajuste o cualquier alteración y modificación causada por
personal no autorizado y/o que tenga roto los sellos puestos por el fabricante.
c. Defecto o daño causado por el uso del producto en condiciones distintas al manejo normal del mismo, es decir uso
inadecuado en forma intencional o accidental que afecten el aspecto externo y operacional del equipo, por ejemplo:
 fuerzas externas excesivas, muestra huellas evidentes de maltrato, humedad, mordeduras de animales, temperaturas
inadecuadas, etc.
d. Daño al equipo o fuente de poder, a menos que sea causado directamente por defectos de fabricación.
e. Cuando el equipo o accesorio no tiene las etiquetas que indiquen el número de ESN/IMEI, así como la propia marca
del mismo, o éstas se encuentren removidas, borrada o ilegibles.
f. En caso de que el equipo o accesorio hayan sido adquiridos fuera de Conecel.
g. En caso de uso de accesorios genéricos, como la fuente de poder.

QUINTA: DECLARACIÓN DEL CLIENTE. El Cliente declara de manera voluntaria y libre de vicios haber recibido
información clara, veraz y suficiente por parte del Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones S.A. CONECEL sobre los
términos y condiciones contenidos en este documento, aplicables a la contratación del plan de Internet detallado en el
Anexo del Servicio y a los equipos, además declara conocer y cumplir con todas las condiciones descritas en el presente
documento, Anexo del Servicio y contrato de adhesión.

En señal de conformidad lo suscribo el 6 de Enero del año 2021.

(Abonado/suscriptor)

Nombres/Razón social: REINOSO CUVI JIMMY MICHAEL

Cédula/RUC: 1600682676
 ANEXO CONDICIONES GENERALES
EL ABONADO/SUSCRIPTOR autoriza expresamente a CONECEL y o sus sucesoras, el envío cuando estime conveniente,
publicidad, avisos comerciales o promocionales, de ser necesarios por cualquier medio, sea este escrito, electrónico o
telefónico.

Si: X No:

CONDICIONES DE USO RESPONSABLE

Se considera uso responsable cuando los clientes que contraten servicios con características ilimitadas; los utilicen para un
uso individual, personal y no comercial, conforme a los términos y condiciones de servicio contratado y a la Ley Orgánica de
Telecomunicaciones y su Reglamento.

Las condiciones de uso responsable aplican a EL ABONADO/SUSCRIPTOR de Servicios Postpago y Prepago, del
segmento masivo o corporativo/empresarial, que como parte de la oferta comercial de su servicio incluya el uso de servicios
ilimitados.

El uso responsable, establece parámetros de uso y/o consumo responsable con la finalidad de prevenir abusos en el uso de
los servicios por parte de EL ABONADO/SUSCRIPTOR; y, de esta forma asegurar la disponibilidad de servicios con precios
y calidad equitativa, conforme los planes y servicios contratados.

EL ABONADO/SUSCRIPTOR está obligado a utilizar y consumir los servicios contratados de manera normal y
responsable, dándoles un uso personal y no comercial, a fin de promover el libre acceso a servicios de calidad a todos los
usuarios.

Los servicios de telecomunicaciones diseñados y provistos por Claro garantizarán el uso adecuado y eficiente de los
servicios provistos sin afectar los requerimientos de un abonado/cliente promedio, por lo que para evitar el uso de los
servicios de datos ilimitados con un fin distinto a la comunicación interpersonal (de persona a persona); así como, para
ofrecer un servicio de calidad y con equidad de acceso a la red a todos nuestros usuarios, todos los servicios ofrecidos de
forma ilimitada por CONECEL están sujetos a lo siguiente:

1. Queda estrictamente prohibido hacer uso de los servicios de datos ofrecidos sin límite para otros fines distintos a la
comunicación persona a persona y, sin perjuicio de lo establecido en el contrato de adhesión, se considerará que el
usuario incurre en una práctica comercial si:

a. Los servicios han sido utilizados con fines de comercialización, reventa o cualquier forma de explotación sin
autorización del organismo competente y en incumplimiento a lo establecido en la Ley Orgánica de
Telecomunicaciones y su reglamento;
b. Se detecte el uso de los servicios para la provisión de servicios de Wifi público (con fines de lucro), colocado en
plazas públicas o unidades de negocio;
c. Los servicios sean utilizados como puerta de enlace de envío de comunicaciones tipo bypass;
d. Se detecte el envío de mensajes tipo spam;

2. Los servicios sean utilizados de modo tal que degraden y/o afecten la red de CONECEL, o degraden y/o afecten los
servicios de otros clientes, y/o

3. Los servicios hayan sido utilizados para fines fraudulentos, delictivos o ilegales.

En caso de detectarse que el usuario incurre en cualquiera de las conductas señaladas CONECEL se reserva el derecho
de bloquear y/o suspender el servicio objeto de mala práctica o de terminar anticipadamente el Contrato de adhesión y sus
anexos, tomando en cuenta que el mal uso del servicio constituiría un incumplimiento de contrato por parte del Cliente.

CONECEL (Abonado/suscriptor)
PREGUNTAS BÁSICAS DE ACEPTACIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO

Nombre del Cliente: REINOSO CUVI JIMMY MICHAEL

Nombre del Plan: BP-9265 - INTERNET SIN LIMITES

Me explicaron y estoy de acuerdo con los costos, condiciones, tarifas por minuto, vigencia, valores a pagar, ciclo de
facturación asignado y restricciones de mi plan móvil contratado. Además, me informaron e ingresé a www.claro.com.ec X
donde puedo acceder a esta información.

Me explicaron las condiciones y restricciones de los planes y paquetes con los que cuenta CONECEL. X

Me explicaron cómo y dónde realizar los pagos de mis consumos. X

Me informaron cómo funciona el cobro de mi servicio móvil a fin de mantener habilitados mi servicio. Además, me explicaron
X
e ingresé a validar esta información de forma detallada en www.claro.com.ec

Me indicaron que debo estar al día en los pagos de mi servicio móvil. X

Me informaron que en vista de haber recibido el 100% de los componentes del plan en forma anticipada, no aplica devolución X
de valores previamente pagados.

Me informaron que para dar por terminado el presente contrato de mi servicio móvil, deberé solicitar la terminación, con al
menos 15 días de anticipación al corte del ciclo de facturación de mi plan. X

Me indicaron que los beneficios otorgados están sujetos a una permanencia mínima en el plan contratado, sin perjuicio de
que el cliente en cualquier momento pueda dar por terminado el contrato, solicitar la portabilidad numérica, reducir su tarifa o X
cambiar una o varias de sus líneas a prepago; para cuyos efectos el cliente deberá cancelar el valor de los componentes
promocionales otorgados desde la fecha de activación del plan.

Me informaron de manera clara la cobertura del servicio contratado y acepto la contratación libremente. X

Me informaron los costos por impuestos. X

Me informaron de todos los canales de Atención de Servicio al Cliente que pueden brindarme la atención respectiva. X

Me informaron que en mi plan abierto cuento con el servicio de Roaming activo. X

Me explicaron que los rubros generados por el servicio de Roaming (voz, SMS y/o datos), se reflejarán como un cargo
adicional a mi factura de consumo celular de manera independiente a que cuente con saldo o minutos locales disponibles.
También, me informaron y estoy de acuerdo, con las tarifas, términos, condiciones y coberturas, del servicio Roaming las
X
cuales están sujetas a modificaciones y acuerdos comerciales. Además, que puedo validar mayor información en los
diferentes canales disponibles a nivel nacional, como: Centros de Atención al Cliente, *611 y en
https://www.claro.com.ec/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/

Me informaron los otros productos o servicios adicionales con los que puedo contar:

Ideas SMS / MMS (Paquetes o Eventos) X Condiciones de cartera X

Internet Claro (Paquetes o Eventos) X Uso de Mensajería (SPAM) X
Detalles de llamadas y de Mensajes X Canales de Servicios y Autoservicios X
Video llamadas X Medios y formas de pago de Recargas X
Roaming X Servicios de valor agregado (Paquetes o Eventos) X
Otros: ______________________ X Otros: ______________________ X

_______________________________ _______________________________
EL CLIENTE EL VENDEDOR
CI.: 1600682676
Código de Vendedor: 38652
 AUTORIZACIÓN DE DÉBITO

Señores COOPERATIVA SAN FRANCISCO,

Yo, JIMMY MICHAEL titular de la Tarjeta de Crédito X Cta. Corriente X Cta. de Ahorros X Nro. 630741 emitida por
ustedes, autorizo que los valores generados por el uso de los servicios de telecomunicaciones, así como los valores
generados por las compras de equipos y demás obligaciones contraídas para con la compañía CONECEL, derivadas de la
prestación de sus servicios en mi favor, sean cargado al estado de la Tarjeta de Crédito X Cta. Corriente X Cta. de
Ahorros X y me comprometo a pagarlos de modo incondicional dentro del correspondiente periodo. Así mismo
expresamente me obligo a no revocar la presente autorización, sin el previo consentimiento de CONECEL, por lo que libero
de toda responsabilidad al Banco/Emisor de la tarjeta de crédito por los débitos o cargos efectuados en base de la presente
autorización. De igual manera, autorizo a que, en caso de pérdida, robo o cualquier circunstancia por la cual fuere cambiado
el número de la tarjeta de crédito, cuentas de ahorros, cuenta corriente antes mencionadas, se cuente con el numero
asignado por efectuar todos los pagos de manera incondicional dentro del periodo correspondiente. De tal manera que el
cambio del número indicado no será causa para no cancelar los valores que adeude a CONECEL por los conceptos
mencionados. Adicionalmente, autorizo a CONECEL a solicitar referencias crediticias sobre el manejo de las cuentas, que
tengo aperturadas en dichas instituciones financieras, deslindando de cualquier responsabilidad a CONECEL y a las
entidades financieras consultadas, sin que podamos alegar de nuestra parte violación a las normas que establecen la
reserva y el sigilo bancario.

Atentamente,

Nombre/Cliente: JIMMY MICHAEL

CED No. 1600682676