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    Capacitación Del Personal

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    Jose Elías Gutiérrez Parvina
    Este documento establece el procedimiento de capacitación del personal en una botica. Incluye objetivos, alcance, frecuencia, base legal, responsabilidades, procedimiento, documentos necesarios, evaluación, responsables de revisión y cronograma de capacitación. El personal recibirá capacitación cada 3 meses siguiendo un cronograma anual de temas.

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    Este documento establece el procedimiento de capacitación del personal en una botica. Incluye objetivos, alcance, frecuencia, base legal, responsabilidades, procedimiento, documentos necesarios, evaluación, responsables de revisión y cronograma de capacitación. El personal recibirá capacitación cada 3 meses siguiendo un cronograma anual de temas.

    Descripción original:

    poe capacitación personal

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    Página: 1 de 7

    CAPACITACIÓN DEL PERSONAL Anexo: I, II, III


    CÓDIGO: ADM-301-01 Versión: 01

    PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR

    TÍTULO: CAPACITACIÓN DEL PERSONAL

    Página: 1 de 4

    CÓDIGO: ADM-301-01 Anexo: I, II, III

    Versión: 01

    Fecha de emisión: 10 de abril del 2017

    Próxima revisión: 10 de abril del 2019

    ELABORADO Y REVISADO POR: APROBADO POR:

    Director Técnico

    PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DE ESTE PROCEDIMIENTO.


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    CAPACITACIÓN DEL PERSONAL Anexo: I, II, III
    CÓDIGO: ADM-301-01 Versión: 01

    1. OBJETIVO:
    Establecer la oportunidad, autoridad y metodología a seguir para el desarrollo de
    la función y de las responsabilidades asignadas a cada trabajador para el cargo a
    desempeñar en Botica.

    2. ALCANCE:
    Este procedimiento se aplica a todo el personal que labora en la Botica.

    3. FRECUENCIA:
    La capacitación al personal se realizará cada 03 meses, respetando el
    cronograma.

    4. BASE LEGAL:

     R.M. 585-99-SA/DM del 27 de noviembre de 1999, Manual de Buenas


    prácticas de almacenamiento de productos farmacéuticos y afines.
     D.S. N° 014-2011-SA, Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos.
     D.S. N° 016-2011-SA, Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia
    Sanitaria de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
    Sanitarios.
     LEY N° 29459, Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y
    Productos Sanitarios.
     D.S. N° 021-2001-SA del 16 de julio del 2001, Reglamento de Establecimientos
    Farmacéuticos.
     D.S. N° 023-2001-SA del 22 de julio del 2001, Reglamento de
    Estupefacientes, Psicotrópicos y otras Sustancias sujetas a Fiscalización
    Sanitaria.
     Decreto Supremo 09-2005-TR del 28 de setiembre del 2005, aprueba
    Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.

    5. RESPONSABILIDADES:

    Del Propietario

     Es responsabilidad del propietario el proporcionar capacitación y entrenamiento


    a las diversas unidades encargadas de la recepción, almacenamiento, manejo
    devoluciones y dispensación de los medicamentos, productos sanitarios y
    dispositivos médicos.
     Es responsabilidad del propietario en conjunto con el Q.F. DT, el proponer
    cursos de actualización, capacitación y entrenamiento, a las unidades de
    recepción, almacenamiento, devoluciones de medicamentos, productos
    sanitarios y dispositivos médicos.
     Es responsabilidad del propietario en conjunto con el Q.F. DT, coordinar una
    reprogramación en caso no se efectuará la capacitación en la fecha
    programada.

    PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DE ESTE PROCEDIMIENTO.


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    CAPACITACIÓN DEL PERSONAL Anexo: I, II, III
    CÓDIGO: ADM-301-01 Versión: 01

    Responsabilidad de los encargados de recepción, almacenamiento y


    dispensación.

     Es responsabilidad de los encargados de las unidades, el solicitar


    capacitación periódicamente.
     Es responsabilidad de los encargados de las unidades, asistir a las charlas,
    seminarios, conferencias y cursos que programe la Gerencia General.
     Es responsabilidad de los encargados de las unidades, la capacitación
    periódica.

    6. PROCEDIMIENTO:

    5.1 ELABORAR un calendario de cursos de capacitación o actualización, en base a


    las aplicaciones y nivel de necesidad de capacitación del personal.

    5.2 PROGRAMAR charlas, seminarios y talleres de entrenamiento para el


    entrenamiento rutinario.

    5.3 CAPACITAR al personal del almacén siguiendo el cronograma en los temas de


    capacitación ya establecidos.

    5.4 TOMAR una evaluación a los participantes de charlas, seminarios y talleres


    dentro de la empresa, después de haber concluido la capacitación.

    7. DOCUMENTOS NECESARIOS:

    6.1 Formato de Registro de Capacitación (Anexo I)


    6.2 Cronograma Anual de Capacitación

    8. SOBRE LA EVALUACIÓN:

    Los puntajes máximo y mínimo de una evaluación al personal que presta servicios
    en la empresa son como sigue:

    1. Nota mínima aprobatoria: 14

    2. Nota máxima: 20

    El personal que no obtenga la nota mínima aprobatoria será reforzado con un


    nuevo entrenamiento y re-evaluado nuevamente hasta llegar a nota aprobatoria,
    posterior a esta evaluación se procederá como sigue:

    a) Si obtiene nota mínima aprobatoria se realizará una mayor supervisión al


    trabajo que realiza
    b) Si el puntaje es menor al mínimo y no presenta el perfil adecuado para prestar
    sus servicios en la Botica, será derivado al área D.T. para la toma de

    PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DE ESTE PROCEDIMIENTO.


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    CÓDIGO: ADM-301-01 Versión: 01

    decisiones que corresponda con la política de la empresa.

    9. RESPONSABLE DE LA REVISION DEL PROCEDIMIENTO:


    La revisión del procedimiento de capacitación es responsabilidad del propietario en
    conjunto con el Q.F. DT.

    10. REVISION DEL PROCEDIMIENTO:


    El procedimiento será revisado en la fecha establecida como su próxima revisión o
    cada vez que se cambie o mejore el proceso, o cuando se detecte el error que
    amerite el cambio de inmediato.

    11. CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓN:


    Según lo establecido en el cronograma anual de capacitación al personal.

    12. LISTA DE DISTRIBUCION:

    DESTINO CANTIDAD FECHA DE ENTREGA

    Propietario 1

    Q.F. D.T. 1

    PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DE ESTE PROCEDIMIENTO.


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    CÓDIGO: ADM-301-01 Versión: 01

    ANEXO I (ADM-101-01)

    REGISTRO DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL

    Tema:

    Capacitador: Fecha:

    Documentación o Material Utilizado:

    Relación de Asistentes:

    Nombres y Apellidos Firma

    1.-

    2.-

    3.-

    4.-

    …………………….…………………………. …….....……………………………………….

    Capacitador Responsable Formación Personal

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    CAPACITACIÓN DEL PERSONAL Anexo: I, II, III
    CÓDIGO: ADM-301-01 Versión: 01

    ANEXO II (ADM-101-01)

    PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

    MESES DEL AÑO


    TIPO TEMA RESP.
    E F M A M J J A S O N D
    Funciones y responsabilidades. G.Gral
    C Recepción, Manipulación y
    A Almacenamiento de Q.F.
    P Productos.
    A Seguridad General y Uso de
    Terceros
    C Extintores
    I Distribución y Dispensación Q.F.
    T Transporte G.Gral
    A Devoluciones, Quejas y
    Q.F.
    C Reclamos
    I Toma de Inventario G.Gral
    Ó Retiro del Mercado Q.F.
    N Control de Temperatura y H.R. Q.F.
    Normas de Higiene Terceros
    Normas de Seguridad Terceros
    G Sistema Eléctrico Terceros
    E Baja de Productos G.Gral
    N Rotación de Stock Terceros
    E Limpieza Q.F.
    R Condiciones de Almacenaje Terceros
    A Base Legal Terceros
    L Misión y Visión G.Gral
    Inducción Q.F.
    Entrenamiento Q.F.

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    CAPACITACIÓN DEL PERSONAL Anexo: I, II, III
    CÓDIGO: ADM-301-01 Versión: 01

    ANEXO III (ADM-101-01)

    HOJA DE ASISTENCIA A CURSOS DE CAPACITACIÓN

    Tema N°: …………………………………………………

    Fecha: …………………….

    Ponente: …………………………………………………

    Apellidos y Nombres Área de Trabajo Firma

    Totales:

    OBSERVACIONES

    _______________ _______________

    Q.F.D.T. PONENTE

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