1) Dibujo y descripción de La Cadena de Suministro de la empresa Holcim

Colombia.
La industria del cemento es parte fundamental en la fabricación del concreto,
siendo este el principal material de construcción que produce Holcim Colombia,
el cual es el segundo material más utilizado del planeta (aproximadamente 3
toneladas anuales por persona a nivel mundial) sólo superado por el agua, y que
es utilizado para la construcción de infraestructura y de vivienda.

La cadena de suministro de la industria del cemento se divide en cuatro

macroprocesos buscando agrupar los pasos más representativos (adquisición e
ingreso de insumos, el proceso productivo propiamente dicho, la distribución y el
consumo) que representan grupos definidos de participantes.

Logística de entrada: Compras de: Caliza, otros insumos minerales, empaques,

combustible para maquinaria y transporte, combustible para horno, energía
eléctrica, material refractario, consumibles, repuestos, materiales de desgaste y
contratación de talento humano.
Planta: Extracción de Caliza, Trituración de Caliza, manejo de combustibles y
materias primas alternativas (AFRs), fabricación de crudo, fabricación de Clinker,
molienda de cemento, empaque y despacho, y procesos de soporte.
Distribución: Transporte, cargue, descargue, almacenamiento y entrega.
Uso: Planta de concreto, grandes obras de construcción e infraestructura y
pequeños consumidores.

2) Descripción general de Cómo es el sistema SCM en la organización y su

funcionalidad.
Los participantes en el proceso de producción, distribución y consumo de
cemento generalmente incluyen:
1.Proveedores de Insumos.
Se involucran en esta etapa principalmente compañías productoras y
distribuidoras de electricidad, distribuidores de combustible (diesel y gasolina),
distribuidores de lubricantes, distribuidores de materiales consumibles (líquidos
industriales, soldadura, limpiadores industriales, eléctricos…), empresas mineras
que proveen el carbón, la caliza, los aditivos y correctivos, representantes y
distribuidores de partes y repuestos especializados en máquinas cementeras, y
productoras de papel y empaques. Algunas de las compañías participantes en la
cadena, como es el caso de los distribuidores eléctricos y los
fabricantes/distribuidores de repuestos especializados, partes de desgaste,
materiales refractarios, combustibles y lubricantes, y las papeleras, son grandes
empresas, frecuentemente multinacionales, que tienen políticas de sostenibilidad
y de manejo ambiental y social. Los distribuidores de materiales consumibles son
generalmente empresas comercializadoras de pequeño a gran tamaño.
Holcim realiza directamente actividades de extracción de caliza, en minas
propias con su personal y maquinaria.
Holcim (Colombia) maneja su modelo de atención a proveedores a través del
Centro de Servicios Compartidos para Latinoamérica (Crest), que cuenta con una
moderna plataforma tecnológica para atender sus requerimientos.
Crest pone a su disposición tres canales de comunicación: 
El portal SRM al que se accede por Internet Explorer:
https://www.laseritsconline.com/srm 
Una línea telefónica: 018000 423333
Un correo electrónico: [email protected]
Estos son los puentes para información de pagos, órdenes de compra,
actualización de datos, dudas o sugerencias, con el fin de generar un servicio
eficiente y de calidad.
A través del portal SRM se puede preverificar las facturas antes de radicarlas en
uno de los puntos establecidos de Mail Boxes a nivel nacional.

2.La Empresa Cementera.

Es la compañía que realiza en su planta el proceso de fabricación propiamente
dicho con participación de empleados directos, contratistas y compañías de
mantenimiento. Dentro de la industria cementera, Holcim es la única empresa que
cuenta con certificación de las tres normas del ente regulador, Icontec, para la
producción y comercialización de cemento gris para la construcción.
En cada una de las plantas de concreto se encuentran sitios de almacenamiento
con sistemas de aireación y filtros para controlar la emisión de material
particulado; unidades dosificadoras automatizadas para pesaje, cargue y
mezclado que garantizan dosificación exacta y mezcla homogénea; secciones de
almacenamiento, control de materias primas y aguas, lavado y mantenimiento;
laboratorios de control de calidad; áreas de protección ambiental; y zonas para la
circulación de vehículos pesados
En su planta ya se han establecido procedimientos de recibo, análisis y co-
procesamiento de AFRs (combustibles y materias primas alternativas). Debe
resaltarse el énfasis que Holcim ha puesto en la implementación de sistemas para
utilizar AFRs, de lo cual surgen las principales diferencias de sus procesos
productivos en planta, comparados con otras compañías del país, y que ejecuta a
través de Eco Procesamiento Ltda., empresa filial de Holcim creada en 2006,
dedicada al manejo y disposición final y ecológica de residuos industriales.
Existen procedimientos y requisitos en materia de seguridad aplicables a todos
los proveedores prestadores de servicios para Holcim (Colombia) S.A. (ver link:”
https://www.holcim.com.co/sites/colombia/files/atoms/files/95_p_002_procedimie
nto_directiva_de_contratistas_v.9_4.pdf ”)
Holcim cuenta con un “Centro de Servicio Técnico e Investigación”: dependencia
que tiene personal altamente calificado y las últimas tecnologías en equipos.
Tiene a su disposición una herramienta de autocapacitación de nueve módulos,
denominada ' Consulta en Concreto', que permite a sus colaboradores actualizar
sus conocimientos y habilidades en el uso y aplicación de los productos
comercializados. Y emplea la metodología descrita por Mix Master para obtener
datos muy acertados en la proyección de una formulación de concreto.
Planta de cemento en Nobsa (Boyacá)
Control de calidad para análisis físico-químico.
Equipos de laboratorio de última tecnología.
Laboratorio para procesamiento de residuos.
Laboratorio de cemento petrolero.
Capacitación a clientes.
Planta de concreto en Puente Aranda (Bogotá)
Laboratorio de calidad para desarrollo de productos.
Capacitación en toma de muestras y asentamiento.
Elaboración de mezclas de prueba.
Caracterización de materiales.
Control de calidad.
Área de apoyo para investigaciones y tesis de grados.
Apoyo a prácticas profesionales.

3.Transportadores.
Transcem S.A.S. (Transportadora de Cemento S.A.S.) es una empresa filial de
Holcim (Colombia) S.A., que presta el servicio de carga de cemento y de otros
materiales desde y hacia la planta de Nobsa. Esta operación la cumple en alianza
estratégica con 50 transportadores que disponen de 250 vehículos para cubrir
rutas a nivel nacional.
La gestión de Transcem se ha enfocado en desarrollar prácticas orientadas a
ofrecer un servicio de calidad, definido por la puntualidad en la entrega, la
frecuencia y la actitud de servicio.
En Holcim (Colombia) S.A., cuenta con mixers (algunas con sistema GPS -
Sistema de Posicionamiento Global) y equipos de bombeo con todas las
características tecnológicas para transportar concreto y prestar el servicio de
bombeo en el territorio nacional.

Todos los vehículos están dotados con elementos diseñados para la protección
del medio ambiente como la Tapa Ecológica que impide derrames, instalada en
la parte trasera del tambor mezclador y accionada hidráulicamente; son
sometidos a mantenimiento constante para contar con la certificación obligatoria
de emisión de gases; y permanecen limpios gracias a la cultura del aseo que
aplican los conductores, un sello característico en el transporte del concreto de
esta organización.

4. Compradores y Consumidores. Distribución.

Holcim tiene un “Centro de Soluciones en Concreto (CSC)”: donde clasifican las
operaciones en dos áreas a saber, Programación y Centro de Despacho.
El área de Programación es atendida por Asesores de Servicio, profesionales
responsables en orientar y brindar asesoría a los clientes en todo el proceso de
solicitud de concreto semanal.
También cuenta con el Centro de Despachos quienes están en total capacidad
de brindar un total acompañamiento a los clientes durante las operaciones
diarias de distribución de concreto y todo lo que ello implique. Siempre
dispuestos a atender todos los requerimientos de modificación, ajustes y
reclamaciones en el pedido en curso.
Además, el Centro de Servicio presta acompañamiento al cliente durante todo el
proceso de distribución desde la generación del pedido hasta la entrega final del
producto, apoyado en otras áreas de la empresa que servirán de respaldo para
el cliente, como soporte técnico, quien asesora a los ingenieros encargados de
las obras en estos temas, y quien será el apoyo constante para revisar todas las
condiciones técnicas con las que llegue el concreto a la obra.
Holcim tiene un documento de convenio donde se establecen “Condiciones para
el suministro del Producto” (ver link: https://www.holcim.com.co/productos-y-
servicios/concretos-y-morteros/condiciones-para-el-suministro-del-producto ).
Además, Holcim cuenta por un lado, con el “Portal DirectA” que permite realizar
pedidos, consultas y solicitudes en línea 24/7 y por otro lado, con “Pedidos e-
mail” que permite realizar solicitud de órdenes de pedidos vía e-mail. 

3) Descripción del Sistema de Planificación de la cadena de suministro y su

funcionalidad en la organización.

- Planeación de la Demanda.
*COMPETENCIA
• Argos: 45% de participación en el mercado
• Cemex: 35% de participación en el mercado
El 90 % de la participacion en el mercado se dividen en estos 2, y Holcim
ocupando un 14%, el restante de esto esta divido en otros 5 competidores como
lo son:
• Cemento Atlántico
• Cementos Tequendama
• San Marcos
• Oriente
• Otros Cementos importados
E–COMMERCE

Cementos Holcim maneja un catálogo en línea en donde ofrece diferentes

productos y servicios como el cemento, concretos y morteros, servicios, grandes
obras, centro de servicios compartidos, contacto comercial, pedidos E–
Commerce, pedidos e-mail.
*VENTAS DE CEMENTOS HOLCIM
• Ventas 2014: $ 714.2 mil
• Activos: $ 647.7 mil
• ROI: 17.3 %
• Margen operacional: 25.0%
• Endeudamiento: 39.2%
*VENTAS DE COMPETENCIA
• Argos: Los ingresos consolidados en lo corrido del año crecieron un 16%
1. Las regionales Estados Unidos y Centroamérica y el Caribe aportan, con su
positiva dinámica, el 57% de los ingresos operacionales de Argos.
2. El Ebitda consolidado del año creció un 8% alcanzando 805 mil millones de
pesos.
3. La utilidad neta creció un 69% en lo corrido del año y en el trimestre presentó
un crecimiento del 46% comparado con el mismo período del 2013.
• Cemex:
1. La empresa informó que el crecimiento respecto a 2011 de las ventas de
cemento, concreto y agregados, respectivamente, alcanzaron 5, 14 y 25 por
ciento.
2. informó que tuvo utilidades netas por 207.580 millones de pesos, contra 8.399
millones de pesos en 2011.

-Comercio Exterior.
*IMPORTACIÓN
La empresa Holcim exporta materia prima desde el Puerto Antofagasta de Chile
hasta el puerto de Buenaventura de Colombia.
Chile posee una infraestructura portuaria que está compuesta por 24 puertos que
están hechos para diferentes tipos de carga, esto permite que 95% del comercio
exterior del país se transporte por este medio.
*POSIBLES ENTRADAS DE LA MERCANCIA DE HOLCIM
Desde Colombia, el tráfico de mercancía se maneja principalmente, en 10 zonas
portuarias, ocho de ellas en la Costa Caribe: La Guajira, Santa Marta, Ciénaga,
Barranquilla, Cartagena, Golfo de Morrosquillo, Urabá y San Andrés; y dos en el
Pacífico: Buenaventura y Tumaco.
Nuestra mercancia llegara al puerto de Buenaventura.

-Almacenamiento y Empaque.
En cada una de las plantas de concreto se encuentran depositos de
almacenamiento con sistemas de aireación y filtros para controlar la emisión del
material. Unidades medidoras automatizadas para pesaje, cargue y mezclado,
después de transformada la materia prima se convierte en cemento un producto
final que es apilado sobre estibas en arrume negro.
Holcim cuenta con plantas de cemento en Cartagena, Barraquilla, Bello,
Floridablanca, Tunja, Chía, Bogotá Occidente, Bogotá Puente Aranda, Bogotá
Sur y Cali.

*EMPAQUE
EMPAQUE GRANEL: Conjunto de bienes que se transportan sin empaquetar.
EMPAQUE EN BOLSA: Protege el producto, el envase o ambos y es promotor
del artículo dentro del canal de distribución mediante una bolsa de papel.

-Distribución y Transporte.
Elaboramos diferentes tipos de cemento de óptima calidad para la fabricación de
concretos y morteros con múltiples usos, así como para la industria de
prefabricados y la cementación de pozos petroleros, entre ellos:
• Cemento Holcim Boyacá Tipo I (para estructuras y acabados en general)
• Cemento ARI Tipo III (para productos con Alta Resistencia Inicial e industria de
prefabricados en general)
• Cemento Holcim Boyacá Tipo II (para concretos masivos y en general con
requisitos de bajo calor de hidratación)
• Tipo V (para ambientes altamente agresivos)
• Cemento Holcim para fibrocemento (para industria prefabricada)
• Cemento Fortex Clase A y Clase G (para cementación de pozos de petróleo)
• Cemento Especial (usado para concretos de alto desempeño) Nuestros
empaques de cemento son 100% reciclables y las estibas para el transporte de
cemento empacado son reparadas y reutilizadas en un 90%
Cross docking:
Lo utilizaremos para clasificar la mercancía que será transportada.

*TRANSPORTE
CAMA BAJA: Plataforma no motorizada con una o más ejes, que se apoya en el
tracto camión, acoplándose a éste por medio de la quinta rueda o tornamesa, en
ella se transporta las bolsas de cemento.
MIXERS: Son aquellas que transportan el cemento a granel.
El medio de transporte a utilizar será multimodal, ya que la materia prima llegara
dese chile en un buque de carga a Colombia, después se realizada la
legalización en el puerto la materia prima será transportada a Cali donde se
almacenará y después se distrubuira a cada uno de los CEDIS en donde se
convertirá en producto terminado: Holcim cuenta con CEDIS en: Cartagena,
Barraquilla, Bello, Floridablanca, Tunja, Chía, Bogotá Occidente, Bogotá Puente
Aranda, Bogotá Sur y Cali.
*RUTAS.
Las rutas que se cubren entre las carreteras por la costa atlántica, se envían por
medio de tractomulas de 30 tn, 9000cc Diesel, de tres troques, con carpa.
Marcas sugeridas: Mack, Kenworth, Renault, Mercedes Benz o Foton
Cartagena hasta Santa marta: 226 Km
Cartagena hasta Sincelejo: 170Km
Cartagena hasta Montería: 273 Km
Cartagena hasta Cúcuta: 739 km
Cartagena hasta San Andres: 722.03 Km
Para este envío se realizan embarque por mar por buque de carga de 150 tn .
Barranquilla hasta Rioacha: 269 Km
Barranquilla hasta Santa marta: 104 Km
Barranquilla hasta Fonseca: 340 Km
Barranquilla hasta Valledupar: 301Km
Barranquilla hasta Cerrejon: 330Km
Bello hasta Manizales: 203 Km
Bello hasta Pereira: 220 Km
Bello hasta Medellín: 10,9 Km
Bello hasta Itagüí: 22,6 Km
Bello hasta Rionegro: 47.9 Km
Floridablanca hasta Bucaramanga: 17 Km
Floridablanca hasta Barrancabermeja: 117 Km
Floridablanca hasta Socorro: 114 Km
Floridablanca hasta Pamplona: 124Km
Floridablanca hasta Villa de Leyva: 257 Km
Estas rutas se cubren en camiones doble troque carpados para 10tn.
Tunja hasta Villa de Leyva: 38 Km
Tunja hasta Sogamoso: 70.6 Km
Para el resto de la distribución al interior del país las mejores rutas son saliendo
de Bogotá.
4) Descripción del Sistema de Ejecución de la cadena de suministro y sus
funcionalidades.
En cuanto a los Sistemas de Ejecución de la Cadena de Suministros
encontramos:
*Plantas de Cemento.
Contamos con la planta de producción de cemento más moderna de
Latinoamérica, en la cual las transformaciones tecnológicas y la sistematización
de operaciones han generado excelentes resultados en la modernización del
proceso de producción de cemento, a la vez que han permitido la minimización
del impacto ambiental, para ser calificada como una planta “eco-eficiente.
*Plantas de Concreto.
Todas nuestras plantas de concreto cuentan con modernas y amplias
instalaciones y equipos, con tecnología de punta para operación y producción,
que ratifican y garantizan nuestra calidad.
En cada una de ellas encontramos silos de almacenamiento con sistemas de
aireación y filtros, para control de emisión de material particulado; unidades
dosificadoras automatizadas, para pesaje, cargue y mezclado de materiales, que
garantizan una dosificación exacta y una mezcla homogénea. Igualmente, hay
secciones de almacenamiento y control de materias primas, control de aguas,
lavado y mantenimiento, laboratorios de control de calidad, zonas de protección
ambiental y zonas de circulación para vehículos pesados.
Con el ánimo de reforzar la protección ambiental y optimizar la operación, hemos
trabajado en el mejoramiento de áreas de almacenamiento, control de materias
primas y áreas de circulación. Igualmente, con la instalación del programa
Command Batch y la compra de equipos compatibles, iniciamos la
automatización de las plantas de concreto.
*Plantas de Agregados.
Nuestras plantas de agregados cuentan con la maquinaria minera para los
procesos de explotación, trituración, clasificación y lavado de materiales
aluviales y calizas, que nos permiten aprovechar al máximo nuestras reservas,
producir agregados con altos estándares de calidad y eficiencia, acordes con las
necesidades de nuestras plantas concreteras, dentro del marco de las leyes
mineras y ambientales nacionales.
“Unificar Procesos. Meta de los sistemas de Gestión. En la búsqueda de la
estandarización de consulta, un nuevo sistema hace que Holcim (Colombia) S.A.
se mantenga a la vanguardia en el tema de tecnologías. Se trata de una
aplicación en internet, denominada sistema de gestión integrado, donde se
centraliza el acceso a los diferentes software de los sistemas de gestión de
calidad, medio ambiente, salud y seguridad industrial y control interno. El
software tiene como objetivo, además de la estandarización en Latinoamérica,
aumentar la velocidad de consulta”.
* Holcim (Colombia) confía la operación logística de cemento a Cargando S.A.,
empresa que ha modernizado el 27% de su flota de vehículos de carga y
tractocamiones.
Adicionalmente, el operador cuenta con un riguroso plan de mantenimiento,
capacitación técnica y de seguridad para sus conductores, simulador de
conducción con cinco módulos, sistema de telemetría o IVMS y montacargas
eléctricos y a gas, entre otros avances tecnológicos.
*En Holcim (Colombia) S.A. producimos y comercializamos cementos, concretos
y agregados de máxima calidad en modernas y amplias instalaciones, que se
encuentran dotadas con los equipos más modernos del país para la producción y
control ambiental. Además, prestamos el servicio de transporte de productos a
través de la empresa filial Transcem S.A., y el servicio de disposición final
ecológica de residuos industriales, por medio de la empresa filial Eco
Procesamiento Ltda.
*En Holcim (Colombia) S.A. contamos con una planta cementera ubicada en el
municipio de Nobsa, en Boyacá, que maneja récords históricos en los volúmenes
de producción y despacho de cemento. Contamos además con diez plantas de
concreto, identificadas por sus modernas instalaciones y ubicadas en diferentes
zonas de Colombia, que garantizan un amplio cubrimiento de las necesidades de
nuestros clientes en todo el país.
*Contamos con dos plantas productoras de agregados para uso interno exclusivo
de la compañía, una en el municipio de Chocontá y otra en el Sur de Bogotá, la
planta Manas. En esta última funciona además un laboratorio, encargado del
control de calidad al producto final y a los insumos con los que se fabrican los
agregados.
*Aunque Holcim no maneja Centros de Distribución, tiene mayotistas propios que
venden a grandes consumidores y cadena de Retail.

*Transporte de Productos.
Transportadora de Cemento S.A. (Transcem S.A.) es una filial de Holcim
(Colombia) S.A., que presta el servicio de carga de cemento y de otros
materiales, mediante el sistema de alianzas estratégicas con cerca de 50
transportadores, que con sus 300 vehículos atienden el transporte de nuestros
productos. La gestión de Transcem S.A. se ha enfocado en el desarrollo de
prácticas orientadas a ofrecer un servicio de calidad, que garantice una entrega
oportuna en las mejores condiciones económicas. Para esto se trabaja con
transportadores y conductores, consolidando una verdadera cultura de servicio,
mediante actividades de formación, motivación, desarrollo personal y profesional.
*Holcim cuenta con los servicios:
“Centro de Soluciones en Concreto (CSC)”: donde clasifican las operaciones
en dos áreas a saber, Programación y Centro de Despacho.
El área de Programación es atendida por Asesores de Servicio, profesionales
responsables en orientar y brindar asesoría a los clientes en todo el proceso de
solicitud de concreto semanal.
También cuenta con el “Centro de Despachos” quienes están en total
capacidad de brindar un total acompañamiento a los clientes durante las
operaciones diarias de distribución de concreto y todo lo que ello implique.
Siempre dispuestos a atender todos los requerimientos de modificación, ajustes
y reclamaciones en el pedido en curso.
Además, del “Centro de Servicio” quien presta acompañamiento al cliente
durante todo el proceso de distribución desde la generación del pedido hasta la
entrega final del producto, apoyado en otras áreas de la empresa que servirán de
respaldo para el cliente, como soporte técnico, quien asesora a los ingenieros
encargados de las obras en estos temas, y quien será el apoyo constante para
revisar todas las condiciones técnicas con las que llegue el concreto a la obra.
Holcim tiene un documento de convenio donde se establecen “Condiciones para
el suministro del Producto” (ver link: https://www.holcim.com.co/productos-y-
servicios/concretos-y-morteros/condiciones-para-el-suministro-del-producto ).
5) Explicación sobre el crecimiento que brindan a la cadena de valor y la
toma de decisiones, los dos sistemas de información (SCM Y CRM).
Los programas e iniciativas que desarrolla la empresa, al buscar que la relación
entre el cliente-empresa y proveedores-contratistas-empresa mejore, se fortaleza
y propicie satisfacción tanto del cliente, del proveedor como del contratista,
ayudan a brindar crecimiento en el valor agregado que no todas las empresas
tienen, además permiten mejorar la toma de decisiones, basados en los
mejoramiento de los niveles de servicio, acciones concretas cobre cada una de
las áreas que necesiten mejora o el hecho de mejorar la asertividad de los
canales de comunicación se logra obtener un valor agregado y facilidad en la
toma de decisiones. Iniciativas como las siguientes, hacen que tanto el CRM,
como el SCM evolucione para conseguir los objetivos finales de cada uno:

* PrograMÁS:
A través de PrograMás, coyo objetivo es impulsar la compra de cementos
empacado Fuerte y Manpostería, y que a finales de 2017 contaba ya con 2.500
usuarios finales inscritos en Colombia, entregamos alrededor de 1.500 premios
por un valor total de $178 millones de pesos. Este beneficio es parte de la
propuesta de valor para el Canal/ Categoría: Lealtad y Recomendación de
Marca.
*Conociendo a Holcim:
Una gran jornada dirigida a clientes y colaboradores, buscando la mayor
información sobre nuestros productos y procesos, la propuesta de valor y la
estructura de cada segmento e iniciativa comercial. Más de 180 personas
participaron en 16 estaciones de conocimiento, 12 de Holcim, 4 de clientes
invitados, quienes disfrutaron de una exhibición del equipo de bombeo,
exposición de diferenciales de seguridad, eficiencia y colocación de producto,
además de rigfas y premios para los participantes.
*Con NPS, medimos la lealtad y recomendación de nuestros clientes:
Cerramos NPS (Net Promoter Score) 2017 por cada uno de los segmentos, con
resultados satisfactorios que nos ayudan a identificar fortalezas o áreas de
mejora o necesidades del cliente para continuar desarrollando la propuesta de
valor.
*Botas a la obra.
En este programa se generaron visitas de otras áreas para conocer la promesa
de valor a los clientes, desde la perspectiva del cliente mismo. Cada mes dos
representantes comerciales, coordinadores o jefes de área, hicieron recorridos
que acercaron a toda una organización a los clientes y permitieron apoyar su
progreso.
*Mecanismos para seguir mejorando.
Hemos generado órganos de control a nivel interno y externo, que nos permiten
hacer un seguimiento a los avances. A través de los comités de convivencia y el
Comité Paritario de seguridad y Salud en el trabajo (Copass) nuestros
colaboradores pueden apoyarnos a ejercer control interno, y a nivel externo, y se
cuentan con las páginas web de Holcim y de la fundación social de Holcim, a
través de las cuales se reciben los comentarios que se convierten en
oportunidades de mejora y retroalimentación.
A nivel Interno:
*Acoso Laboral: se ejecuta por medio de un comité de convivencia llamada
Líderes de Bienestar.
*Holcim Integrity Line: un sistema interno global de asesorías y denuncias.
*Código de conducta: Una guía para cada colaborador Holcim que refuerza el
compromiso para trabajar con ética y excelencia.
A nivel Externo:
*Código de conducta profesional para proveedores. fijando metas con los
proveedores que tienen que ver con salud y seguridad.

***Otras Iniciativas:***