Temario

 Teoría de la decisión
 Modelos de pronósticos
 Modelos de redes
 Teoría de colas o líneas de espera

Evaluación

Asistencia 40%

Tareas (apoya la calificación parcial +1)

Exámenes parciales 60%

Métodos cuantitativos para las ciencias económico administrativas. Autores: Hiller y Lieberman.

Teoría de la decisión.

Resultado de la reflexión personal o colectiva, en su caso, acerca de resolver una situación que
puede ser problema. Los teóricos de la decisión nos dicen que en un día tomamos 80mil
decisiones.

El ciclo circadiano es el que rige nuestra vida.

TIPOS DE DECISIONES

Programadas

Basadas en el acuerdo colectivo que resulta de decisiones repetitivas.

EX.

Reglas de conducta

Políticas de operación

Procedimientos
No programadas

Aquellas que se toman a partir de la experiencia del tomador de decisiones ante la situación que
enfrenta, puede buscarse consejo de otras personas.

Ex.

Siniestro automovilístico

Perdida de algo.

Decisiones subjetivas.

Cuando hay competencia y se considera la probable decisión del competidor de cuerdo a

indicadores empíricos.

Ex. Introducir una estrategia de precio en un mercado competitivo.

Ex. Evaluar el posible cambio en el estilo de vida de un sector de mercado ante políticas de
consumo.

LA TOMA DE DECISIONES NOS BUSCA ACERCAR A UN ACIERTO, A UNA VERDAD.

PRONOSTICOS

El pronóstico tiene que ver con hechos futuros, ¿qué va a pasar?

 Las predicciones de los hechos y condiciones futuras se llaman pronósticos.

 El acto de hacer tales predicciones se denomina pronosticar.
 Las predicciones ayudan a la toma de decisiones.
  Para predecir hay que utilizar información de los hechos que han ocurrido en el pasado y
que interesan.
 Quien elabora el pronóstico tiene que analizar la información anterior y basar la
predicción en los resultados del análisis.

Elaboración de pronósticos.

Se utilizan datos pasados de la forma siguiente:

1. Analizar los datos para identificar un patrón que se puede utilizar para describirlo.

2. Este patrón se extrapola o se amplia, hacia el futuro con el objeto de preparar un pronóstico.

Si el patrón de datos no persiste en el futuro, entonces la técnica de predicción no

es exacta.

Se apoya en el supuesto de que el patrón que se identificó sigue siendo el mismo

en el futuro.

El pronóstico surge de la necesidad de estimar la demanda para la producción que se desea

suministrar.

Los pronósticos se realizan con distintos horizontes de tiempo para servir como base a los planes
operativos de producción.

Información transversal. Consta de valores observados en un punto en el tiempo.

Ex.

Salario al empezar y el promedio de calificaciones de los graduados en el segundo

semestre del año.

Costo de mantenimiento de una casa en el año anterior y el valor actual de las casas de la
zona.

Horas de un parto, cuantos días está ocupada una cama y duración promedio de estancia
en el hospital.

Series de tiempo.

Es una sucesión cronológica de observaciones de una variable en particular.

Ex.

Ventas unitarias de un producto con respecto al tiempo.

Ventas totales en dólares de una compañía con respecto al tiempo.

Tasa de desempleo con respecto al tiempo.

Producción de un objeto con respecto al tiempo.

Partes de una serie de tiempo.

 Tendencia.
 Ciclo.
 Variaciones estacionales.
 Fluctuaciones irregulares.

Tendencia.

Se refiere al movimiento hacia arriba o hacia abajo que caracteriza a las series de tiempo
con respecto a un periodo de tiempo.

Esta tendencia refleja el crecimiento o declinación de larga duración en las series de

tiempo.

Los movimientos de tendencia pueden representar.

Cambio técnico en la industria.

Cambios en los gustos de los consumidores.

Incrementos en la población.

Crecimiento del mercado.

Inflación o deflación (cambio de precios).

La clase media-baja, la clase media-media, la clase media alta.

Se refiere a los movimientos hacia arriba y hacia abajo alrededor de los niveles de tendencia.

Estas fluctuaciones tienen una duración desde dos a 10 años o más medido de máximo a máximo
o de mínimo a mínimo.

Ex.

- Ciclos económicos (prosperidad y recesión)

- Producción agrícola (ciclo climático)
- Ventas de un accesorio para vestir (cambios en el estilo de moda)

Son patrones periódicos en una serie de tiempo que se completa dentro de un año civil que se
repiten cada año.

Ex.

- El clima y las costumbres ocasionan variaciones estacionales.

- El volumen de ventas en una tienda departamental.
- La cantidad de casas que se construyen durante la primavera y aquellas que se construyen
durante el verano.
Se usan datos mensuales o trimestrales para examinar las variaciones estacionales.

FLUCTUACIONES IRREGULARES.

Son movimientos erráticos en una serie de tiempo que siguen un patrón indefinido o irregular.

Representan lo que “resta” en una serie de tiempo después que han sido obtenidos la tendencia,
el ciclo y las variaciones.

Muchas fluctuaciones irregulares son causadas por hechos “inusuales” que no se pueden predecir:

- Sismos
- Accidentes
- Huracanes
- Guerras
- Huelgas
- Etc.

Errores de los analistas de series de tiempo ocasionan una fluctuación irregular en el pronóstico.

Métodos cualitativos para establecer pronósticos.

 Se usa la opinión de expertos para establecer pronósticos y predecir en forma subjetivos

hechos futuros. Subjetivo es aquello que no puedo percibir con los cinco sentidos.
 También se usan para predecir cambios en los patrones de datos históricos.

Ajuste de curva subjetiva.

También se conoce como “Análisis de analogía histórica y ciclo de vida”.

Considera estudiar el ciclo de vida de un fenómeno:

- De un producto
- De una política
- De una moda p idea social

Considerando las fases de:

- Gestión dela idea

- Introducción al mercado
- Crecimiento en ventas
- Madurez en su uso
- Declinación

Además de considerar:

- Crecimiento, en qué momentos y patrón que tuvieron.

- Decrecimiento, cuando sucedió y los motivos orientaron a eso.

Método Delphi

- Creado por a RAND Corporation.

 - Integra a expertos reconocidos en un campo de interés.
- Se supone que el conocimiento combinado de los expertos hará predicciones tan buenas
como las que generaría cualquiera de sus miembros.
- Existe un moderador que guía la discusión.
- Los miembros del equipo están separados físicamente para evitar problemas de discusión.
- A cada participante se le pide que responda un cuestionario y que lo devuelva a un
moderador.
- El consenso para hacer el pronóstico sale de las respuestas que analizan los organizadores.
- No requiere que se alcance un consenso.

Comparaciones técnicas independientes en el tiempo.

- Llamadas investigaciones de mercado

- Se utiliza para predecir cambios técnicos
- Saber los cambios en un área mediante el monitoreo de cambios que tienen lugar en un
área distinta.
- Se elabora una tendencia primaria acerca del patrón de cambio en un área primaria y de
ahí se elabora el pronóstico para una 2da. Área.

Ex.

- La aplicación de las TIC´S para la elaboración y seguimiento de facturas (facturación

electrónica):
a) Se elabora un pronóstico acerca de las políticas públicas que considerán la utilización
de las TIC´S en la retención de impuestos.
b) Considerando la aplicación en las transacciones electrónicas entre empresas y entre
vendedores compradores (tendencia primaria).
c) Así se puede establecer la necesidad de tener internet y software para iniciar la
facturación electrónica.

Pronósticos basados en escenarios

- Utiliza la opinión de expertos para predecir escenarios futuros alternativos.

Ex.
Calidad de vida vs uso intensivo de las TIC´s
Esperanza de vida vs servicios médicos
Alimentación vs tiempo real

METODOS CUANTITATIVOS PARA ESTABLECER PRONOSTICOS.

Requieren el análisis de información anterior para pronosticar valores futuros de una

variable en la que se tenga interés.
 Se utilizan números que reflejan valores acerca de transacciones, ventas índices de
nacimientos, etc. Para obtener patrones que puedan ser modelados de forma matemática y así
poder hacer predicciones.

Modelos invariables.

- Que trabaja con tendencias históricas muy cercanas.

Modelos causales.

- Que trabaja con métodos estadísticos para desarrollar las aproximaciones.

Modelo univariable para predecir pronósticos.

- Predice valores futuros de una serie de tiempo con base sólo en los valores anteriores de
la misma serie de tiempo.
- Aquí los datos anteriores se analizan con el objeto de identificar un patrón de datos.
- Luego con el supuesto que éste continuará en el futuro, este patrón se extrapola con el
objeto de generar predicciones.
- Los modelos univariables para pronósticos son más útiles cuando es de esperarse que las
condiciones sean las mismas.
- No son muy útiles cuando se busca predecir el impacto de los cambios en las estrategias
administrativas.
- Ex.
Se puede predecir las ventas de una compañía cuando espera continuar usando su
presente estrategia de mercado.
Pero no será útil para predecir los cambios en las ventas como resultado de incrementos
en el precio, gastos de publicidad mayores o por una campaña publicitaria.
1. Método del promedio móvil.
- Seleccionar número de períodos para los cuáles se computarán promedios móviles.
-sean N = Orden del promedio móvil
- Tomar la demanda promedio para los N períodos más recientes.
-esta demanda promedio se convierte entonces en el pronóstico para el siguiente período.
Formula del promedio móvil.
Promedio.
Móvil = +(n/i)=1 demandas anteriores / N
+(SUMATORIA)

Los valores de N más grandes tendrán un mayor efecto de amortiguación sobre las
fluctuaciones aleatorias de la demanda.
Valores más pequeños de N enfatizarán la historia más reciente de la demanda.
Así si N = 1 resultará que la demanda para el período actual será el pronóstico para el
siguiente período.
Ex.
La demanda de un producto durante los últimos 6 meses fue:
Enero = 95
Febrero = 100
 Marzo = 80
Abril = 120
Mayo = 100
Junio = 80
80+120+100+80/4= 95 unidades

Ex.2 Si la demanda real para el mes de julio fue de 100 unidades ¿cuál será el pronóstico para el
mes de agosto?

Enero = 95
Febrero = 100
Marzo = 80
Abril = 120
Mayo = 100
Junio = 80
Julio = 100

100+80+100+120= 100 agosto

Consideraciones del método.

1.- la desventaja del método es que requiere almacenar datos de demanda n períodos de cada
artículo.

2.- El método no suministra pronósticos adecuados si los datos de la demanda reflejan

componentes de tendencia o estacionalidad.

Métodos de normalización exponencial.

- Aquí el peso asignado a la demanda de un período aumenta exponencialmente conforme

los datos son menos recientes
- Su aplicación es en producción y operaciones que incluyen la elaboración de pronósticos
para un gran número de artículos.
A. El horizonte del pronóstico es relativamente corto.
B. Existe poca información externa disponible de la demanda.
C. Se desea invertir poco esfuerzo en la elaboración del pronóstico.
D. El pronóstico se actualiza fácilmente conforme surgen nuevos datos.

Modelo de normalización ezponencial.

- Se aplica cuando no existen componentes de tendencia o estacionalidad en los datos.

- La demanda fluctúa alrededor de una demanda promedio llamada demanda base “St”
- Su objetico es estimar la base y usar este estimado para pronosticar la demanda futura.
Ex.
Un consultor requiere calcular el pronóstico de la demanda para el mes de julio de 2019
para ello tiene la siuiente información:
 Alfa= 0.2
Base anterior =23
Demandas:
o Enero 19.36
o Febrero 25.45
o Marzo 19.3
o Abril 21.48
o Mayo 20.77
o Junio 25.42

Errores en los pronósticos

Sea et= error de pronóstico

El cual se calcula así:

Et= demanda rel para el pronóstico t – pronóstico para el período t

Los errores de pronóstico proveen una pedida de precisión y una base para comparar el
desempeño de los modelos alternativos.

Medidas más usadas

1. Error promedio (AE)

Deberá ser cercano a cero para una muestra de mayor tamaño de lo contrario tendrá una
tendencia a pronosticar valores altos o bajos de la demanda.
2. Desviación media absolut (MAD)
 Provee información adicional que resulta útil para seleccionar un modelo para elaborar
pronósticos y sus parámetros.
3. Error medio al cuadrado MSE

Provee información similar a la del MAD, pero si penaliza los errores de ran tamaño.
4. Error porcentual medio absoluto (MAPE)

Es una medida relativa que se calcula para suministrar al tomador de decisiones una idea
de desviación del pronóstico como un porcentaje de la demanda.

Porcentaje de error en el período t (% et)

Ex.

Calcular las medidas de pronóstico usando los datos siguientes:

Período Demanda Pronóstico et

1 20 18 2
2 30 25 5
3 10 15 -5
4 40 30 10
5 30 35 -5
Algunos problemas importantes de optimización pueden analizarse mejor mediante una
representación gráfica o en forma de red.

Existen casos expresados como una red (nodos enlazados por arcos) donde la toma de decisiones
consiste en:

- Conocer el camino con menor dimensión entre un punto y otro en la red.

- Conocer la longitud mínima para interconectar varios puntos en una red.
- Conocer y hacer más eficiente la comunicación entre punto en una red.
- Mediante un planteamiento de red, poder encontrar el tiempo óptimo para la realización
de un proyecto.

Generalidades:

- Una red se define mediante dos conjuntos de símbolos: nodos y arcos.

- Los nodos son vértices de una red.
- Los arcos están formados por pares de nodos y representan una dirección posible de
movimiento que puede ocurrir entre nodos.