CASO RADIO CORAZON F.M.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. ¿Qué ilusiones perceptivas, perceptuales o " atajo(s) " usan Juan Pedro, María
Cristina y Alberto Peñaloza? ¿Usan una sola o una combinación de ellas?
(utilice el resumen de la pág. siguiente).

2. ¿Habría desvinculado a Juan Pedro?

3. ¿Qué haría usted si estuviera en la situación de Maria Cristina (renunciar a su

trabajo)? ¿Cuáles son los factores personales5 que entrarían a influir en su
propia decisión?
1. ¿QUÉ ILUSIONES PERCEPTIVAS, PERCEPTUALES O " ATAJO(S) " USAN JUAN PEDRO, MARÍA CRISTINA
Y ALBERTO PEÑALOZA? ¿USAN UNA SOLA O UNA COMBINACIÓN DE ELLAS? (UTILICE EL RESUMEN
DE LA PÁG. SIGUIENTE).

Para describir las ilusiones perceptivas y lo que son, se resumen los 5 tipos:

Percepción Selectiva: Capacidad para pasar por alto o ignorar determinados estímulos y concentrarnos en otros.

Efecto de Contraste: Fenómeno llamado efecto contraste provoca que exageremos o disminuyamos las características
de algo/alguien, si previa o simultáneamente hemos estado expuestos a un estímulo que en esencia es similar pero
con diferentes características.

Proyección: proyección es un mecanismo de defensa que la persona utiliza para evitar hacerse cargos de pulsiones,
deseos, afectos y características propias que no se quieren reconocer por ser consideradas inaceptables, y porque de
reconocerlas como propias lesionarían la imagen autoconstruida que mantiene la persona sobre sí misma.

Estereotipo: conjunto de creencias mantenidas y (a veces) compartidas sobre un individuo en relación con un grupo
de referencia.

Efecto Halo: Consiste en sacar una conclusión general (positiva o negativa) de un individuo o cosa a partir de una sola
característica.
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Y ALBERTO PEÑALOZA? ¿USAN UNA SOLA O UNA COMBINACIÓN DE ELLAS? (UTILICE EL RESUMEN
DE LA PÁG. SIGUIENTE).

Jose Pedro: Según la descripción asociada a la situación relatada en el caso:

“No dejaría mi trabajo por nada del mundo, realmente me gusta mucho estar en la radio”.
“El hecho que haya heredado dinero no cambia nada… ¿Qué debo hacer, convertirme en
un hombre de mundo y pasarme la vida viajando a Europa y USA? Simplemente no estoy
hecho para eso. Mi abuelo trabajó duro para hacer su fortuna. Yo no conozco ningún rico
perezoso. Mi abuelo, mi padre y mi padrastro iban a trabajar todos los días...”.
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Y ALBERTO PEÑALOZA? ¿USAN UNA SOLA O UNA COMBINACIÓN DE ELLAS? (UTILICE EL RESUMEN
DE LA PÁG. SIGUIENTE).

ESTEREOTIPO PROYECCIÓN

De acuerdo a los extractos de texto, es posible inferir que Jose Pedro tiene una
combinación de ilusiones entre la de Estereotipo como la de Proyección. En primera
instancia señala un mecanismo de defensa relacionado al impulso de querer ser un
hombre de mundo y pasarse la vida viajando. Como se describió en el inicio del
caso, Jose Pedro es un hombre que cuida de su imagen, por ende le interesa poder
transmitir la imagen de un hombre serio y comprometido profesionalmente con su
labor como para dejarlo de lado por banalidades. Por otro lado, existe una fuerte
ilusión de estereotipo, debido a que relacionado a las personas millonarias con
personas trabajadoras que no tienen permitido descansar para hacer crecer sus
activos financieros.
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Y ALBERTO PEÑALOZA? ¿USAN UNA SOLA O UNA COMBINACIÓN DE ELLAS? (UTILICE EL RESUMEN
DE LA PÁG. SIGUIENTE).

Alberto Peñaloza: Según la descripción asociada a la situación relatada en el caso de estudio:

Hace 6 meses, en la oficina de programación de la radio corrió el rumor de que Juan Pedro iba
a abandonar la radio. La fuente de tal rumor fue Alberto Peñaloza, subordinado de Juan
Pedro.

Alberto Peñaloza, el colaborador de Juan Pedro (es el programador de contenidos de la radio)

le preguntó a él si continuaría trabajando en la radio…

Al día siguiente, a la hora de almuerzo, Alberto le confidenció a María Cristina su opinión

sobre Juan Pedro:

“Sabe qué Sra. María Cristina, ese comportamiento tan noble hacia la radio que muestra el Sr.
Juan Pedro no le va durar mucho y sabe que más…de un momento a otro se va a aburrir y
dejará su trabajo de la noche a la mañana…¡claro, la tentación es muy grande!
Eso es evidente y no considerarlo sería cometer un pecado, sería como estar ciego.
Nos va a dejar con todas las programaciones y proyectos sin terminar y nos dejará botados
como siempre ocurre.”
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Y ALBERTO PEÑALOZA? ¿USAN UNA SOLA O UNA COMBINACIÓN DE ELLAS? (UTILICE EL RESUMEN
DE LA PÁG. SIGUIENTE).

ESTEREOTIPO EFECTO HALO PERCEPCIÓN

De acuerdo a los extractos de texto, es posible inferir que Alberto Peñaloza tiene una
combinación de ilusiones entre la de Estereotipo como la de Efecto Halo y Percepción
Selectiva. Lo anterior debido a que se describe a Alberto Peñaloza como una persona
preocupada de forma selectiva en el comportamiento de otras, obviando incluso todos los
factores positivos que pueda tener. A su vez existe una fuerte ilusión de tipo Efecto Halo,
debido a que garantiza el comportamiento de una persona en base a una sola
característica, señalando que Jose Pedro se convertiría en una persona despreocupada y
desganada por su labor profesional únicamente por disponer de la herencia, dando el
indicio de que no se haría cargo de la responsabilidad de los proyectos de la radio de un
momento a otro. Finalmente, existe una fuerte tendencia a la ilusión de tipo Estereotipo
debido a que se encasilla a las persona con riquezas como personas poco responsables,
capaces de dejar todo de lado si la situación lo amerita y con el antecedente de que solo
las personas sin riquezas consideran el trabajo como una actividad con la seriedad
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Y ALBERTO PEÑALOZA? ¿USAN UNA SOLA O UNA COMBINACIÓN DE ELLAS? (UTILICE EL RESUMEN
DE LA PÁG. SIGUIENTE).

Maria Cristina: Según la descripción asociada a la situación relatada en el caso de estudio:

Hace 6 meses, en la oficina de programación de la radio corrió el rumor de que Juan Pedro
iba a María Cristina, actual Jefa de Juan Pedro, escuchó el rumor y lo confirmó buscando
noticias por internet que su subalterno heredaría parte de esa cuantiosa fortuna, por lo que
supuso que Juan Pedo renunciaría al trabajo, ya que, consideró que siendo joven, físicamente
atractivo, soltero y ahora millonario, cambiaría de vida, más aún si su remuneración actual
era de $1.050.000 mensuales neto, debía cumplir un horario de 44 horas semanales, un
bono anual de un 13° sueldo y 15 días de vacaciones.

María Cristina a sus 45 años, separada y con dos hijos de 20 y 16 año de edad, sabía que
ella, en ese caso, habría renunciado de inmediato a su cargo, por lo que no sabía qué hacer.
Está desconcertada y lo que le mencionó Alberto3 tiene toda la razón, al final, Juan Pedro
renunciará y ocasionará problemas en la radio por su partida inesperada.

María Cristina luego de pensarlo detenidamente y conversarlo con sus familiares y cercanos
toma la decisión de pedirle la renuncia a Juan Pedro.
1. ¿QUÉ ILUSIONES PERCEPTIVAS, PERCEPTUALES O " ATAJO(S) " USAN JUAN PEDRO, MARÍA CRISTINA
Y ALBERTO PEÑALOZA? ¿USAN UNA SOLA O UNA COMBINACIÓN DE ELLAS? (UTILICE EL RESUMEN
DE LA PÁG. SIGUIENTE).

ESTEREOTIPO EFECTO HALO PERCEPCIÓN

De acuerdo a los extractos de texto, es posible inferir que María Cristina tiene una combinación de
ilusiones entre la de Estereotipo como la de Efecto Halo y Percepción Selectiva. Lo anterior debido
a que se describe a María Cristina como una persona poco susceptible al cambio con ambición
constante en mantener el control de todos los ámbitos profesionales. Inicialmente se puede
presenciar los tipos de ilusión Efecto Halo y Percepción Selectiva, debido a que a pesar del buen
rendimiento y desempeño de Jose Pedro en sus labores profesionales, Maria Cristina se ha dejado
llevar por la percepción de no confiar en Jose Pedro únicamente por el dinero obtenido de la
herencia, obviando todo el esfuerzo de José Pedro por llevar hacia adelante los proyectos de la
radio. Finalmente, existe una marcada tendencia por la ilusión de tipo Estereotipo debido a que
señala que una persona al tener dinero por sobre el promedio puede tomarse las garantías de no
responder a sus responsabilidades y desligarse completamente de sus labores por el único hecho
de tener un presente el cual pueda ser sustentado por sus riquezas, dando a entender su
percepción de que las personas con riquezas tienden a no trabajar ni tener el impulso de continuar
con sus responsabilidades.
 MIEDO A LA
DESMOTIVACIÓN
2. ¿HABRÍA DESVINCULADO A JUAN PEDRO?

MIEDO A LA
IRRESPONSABILIDAD DESVINCULAR DESCONFIANZA

MIEDO A LA
DEFICIENCIA
3. ¿QUÉ HARÍA USTED SI ESTUVIERA EN LA SITUACIÓN DE MARIA CRISTINA (RENUNCIAR A SU
TRABAJO)? ¿CUÁLES SON LOS FACTORES PERSONALES5 QUE ENTRARÍAN A INFLUIR EN SU PROPIA
DECISIÓN?

FALTA DE
RENUNCIA
LIDERAZGO DE
PSICOLÓGICA
JEFATURAS

INSATISFACCIÓN EN EL
PUESTO DE TRABAJO Y
ABANDONO PREMATURO
DE LABORES Y
RESPONSABILIDADES
CASO RADIO CORAZON F.M.