Sistemas de Información Gerencial para Apoyo de E-Commerce.
Sistemas de Información Gerencial para Apoyo de E-Commerce.
Sistemas de Información Gerencial para Apoyo de E-Commerce.
Entre las ventajas que aportan los sistemas de información al e-commerce según
(Seoane Balado, 2005) encontramos que: permite aumentar el nivel de eficiencia
de la empresa ya que simplifica procesos, permite aumentar la ventas al abrir a
la empresa mercados a los que no podría acceder, elimina o reduce los
intermediarios en la cadena de distribución, suprimiendo los costos y agilizando
el proceso, permite técnicas de marketing personalizado y es un medio que está
disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana.
DESARROLLO
Para (Proaños, Orellana, & Martillo, 2018) la globalización económica (Djelic &
Quack, 2003) va planteando retos, difícilmente alcanzables por la empresa
tradicional, si esta no apuesta por una transformación completa hacia lo digital.
Esta transformación pasa por una reestructuración organizativa, de procesos,
sistemas e incentivos, y debe contar con la participación e implicación de toda la
organización y sus departamentos. Este cambio también tiene que darse a nivel
estratégico, lo cual implica pensar en el modelo de negocio desde una
perspectiva tecnológica. El uso de la tecnología debe redefinir la concepción
interna de la empresa, y cómo afecta el modo en que se generan ingresos, se
relacionan con los clientes y proveedores. Según diversos autores (Schwertner,
2017; Laudon & Laudon, 2004; Matt, Hess & Benlian, 2015; Westerman &
Bonnet, 2015), la transformación digital es la reinvención de una organización a
través de la utilización de la tecnología digital para mejorar la forma en que la
organización se desempeña y sirve a quienes la constituyen.
Mejorar la eficiencia
Permitir una toma de decisiones rápida y efectiva
Ampliar la accesibilidad
Elevar la satisfacción del cliente
Recargar los beneficios y el retorno de la inversión
(Laudon & Laudon, 2016) Indican que los sistemas y tecnologías están
transformando las relaciones de las empresas con los clientes, empleados,
proveedores y socios de logística en relaciones digitales mediante el uso de
redes e Internet. Debido a la gran cantidad de negocios basados en redes
digitales, se utiliza con frecuencia los términos “e-business” e “e-commerce”.
E-BUSINESS
E-COMMERCE
Microsoft SharePoint
IBM Notes
Para (Ramírez & Vega, 2015) entre los elementos que le permiten a los SIG
cumplir eficazmente sus funciones se encuentra la disponibilidad oportuna de la
información, es por ello que a pesar que los SIG podían ser establecidos sin los
procesamientos de un sistema computarizado, hoy en día, debido a la
complejidad de las interrelaciones entre las organizaciones, procesos,
trabajadores y clientes, se hace necesario el uso de tecnología que le permita
reaccionar eficientemente con su entorno.
Los SIG aportan de manera positiva a los diferentes procesos que intervienen en
una organización, incluso se puede decir que ayudan en la gestión y reducen
costos en casos como al utilizar sistemas de video conferencias, esto contribuye
de manera que no es necesario que las personas se trasladen hacia otro lugar,
basta con tener acceso a internet y una pc para poder mantener una reunión y
se ahorraría gastos de movilización y demás viáticos.
Proaños, M., Orellana, S., & Martillo, I. (2018). Los sistemas de información y su importancia en
la transformación digital de la empresa actual. Revista Espacios. Obtenido de
https://www.revistaespacios.com/a18v39n45/a18v39n45p03.pdf
Ramírez, J., & Vega, O. (2015). SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL E INNOVACION PARA
EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES. Télématique, 14(2). Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/784/78440280006.pdf
Seoane Balado, E. (2005). La Nueva Era Del Comercio: El Comercio Electrónico. Las TIC Al
Servicio De La Gestión Empresarial (1° edición ed.). Vigo, España: Ideaspropias
Editorial. Obtenido de
https://books.google.com.pe/books?id=evLz521ZVmAC&pg=PA79&dq=comercio
+electronico+ventajas+y+desventajas&hl=es419&sa=X&ved=0ahUKEwiVx7DF9srNAhV
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