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    Código Posta L: Carrera 8 No 20 - 70 Piso 1 Oficina de Correspondencia ETB Conmutador: 071 2 42 20 00 NIT. 899.999.115

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    Ashley Isabella Oliveros Nino
    ETB envió una carta a la Sra. Angelica Adriana Avila Romero para informarle que su solicitud de paz y salvo por el número 16317204 asociado a la cuenta 12051368337 fue aprobada, ya que la deuda fue cancelada en su totalidad. ETB agradece su confianza y la invita a contactarlos a través de su página web, redes sociales o líneas telefónicas para cualquier consulta o servicio futuro.

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    ETB envió una carta a la Sra. Angelica Adriana Avila Romero para informarle que su solicitud de paz y salvo por el número 16317204 asociado a la cuenta 12051368337 fue aprobada, ya que la deuda fue cancelada en su totalidad. ETB agradece su confianza y la invita a contactarlos a través de su página web, redes sociales o líneas telefónicas para cualquier consulta o servicio futuro.

    Título original

    paz

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    ETB envió una carta a la Sra. Angelica Adriana Avila Romero para informarle que su solicitud de paz y salvo por el número 16317204 asociado a la cuenta 12051368337 fue aprobada, ya que la deuda fue cancelada en su totalidad. ETB agradece su confianza y la invita a contactarlos a través de su página web, redes sociales o líneas telefónicas para cualquier consulta o servicio futuro.

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    Código Posta L: Carrera 8 No 20 - 70 Piso 1 Oficina de Correspondencia ETB Conmutador: 071 2 42 20 00 NIT. 899.999.115

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    ETB envió una carta a la Sra. Angelica Adriana Avila Romero para informarle que su solicitud de paz y salvo por el número 16317204 asociado a la cuenta 12051368337 fue aprobada, ya que la deuda fue cancelada en su totalidad. ETB agradece su confianza y la invita a contactarlos a través de su página web, redes sociales o líneas telefónicas para cualquier consulta o servicio futuro.

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    Carrera 8 No 20 - 70 Piso 1 Oficina de Correspondencia ETB

    Código Posta l
    Conmutador: 071 2 42 20 00 NIT. 899.999.115-

    Bogotá, 31 Enero 2020

    CUN: 4347200000301991

    Señora
    ANGELICA ADRIANA AVILA ROMERO
    [email protected]
    Teléfono: 3132552972
    Bogotá

    ASUNTO: Petición: paz y salvo Teléfono 16317204 Cuenta No. 12051368337

    Respetado señora: ANGELICA

    Queremos agradecerle la confianza depositada en nosotros como su proveedor de comunicaciones, esperando


    poder brindarle nuestros servicios nuevamente en un futuro muy cercano. En ETB trabajamos día a día para
    que nuestros productos sean de la más alta calidad, para usted y su familia.

    En atención a su petición de expedición de paz y salvo por concepto de la línea No. 16317204 con cuenta de
    facturación No. 12051368337 le informamos que el servicio fue retirado por falta de pago el 30 de Noviembre
    de 2016 y a la deuda fue cancelada en su totalidad en la casa de cobranza Serlefin, quedando a paz y salvo por
    todo concepto de cobros relacionado con el número No. 16317204 asociado a la cuenta No. 12051368337 en
    relación a los cobros generados por los servicios prestados por ETB."

    Es un gusto poder brindarle nuestros servicios y asesoría cada vez que los necesite. Lo invitamos a
    contactarnos ingresando a nuestro portal corporativo www.etb.com donde encontrará la Zona de Experiencia al
    Cliente, el servicio consulta y paga tu factura para Bogotá, el servicio de consulta para Regionales a través del
    cual puede verificar sus consumos y consultar el estado de sus peticiones. Así mismo, puede contactarnos a
    través de nuestras redes sociales ETB (facebook.com/ETB.Colombia) y @ETBsoluciones. También puede
    comunicarse con nuestra línea gratuita de atención 01 8000 112170, en Bogotá al 3777777, Regional Llanos y
    Girardot a la línea 182.

    07-07.7-F-020-v.5 04/06/2019
    “Una vez impreso este documento, se considerará documento no controlado”. Pág. 1
    Carrera 8 No 20 - 70 Piso 1 Oficina de Correspondencia ETB
    Código Posta l
    Conmutador: 071 2 42 20 00 NIT. 899.999.115-

    Cordial saludo,

    GERMAN MAURICIO GARZON TAMAYO


    Coordinador Atención Personalizada
    Gerencia Experiencia Canales de Atención
    Vicepresidencia Experiencia al Cliente

    No. de Caso: MDM-PQR-9995196


    Elaboró: Viviana Andrea Niño Gahona

    Es importante mencionar que contra la presenta petición/queja no procede instancia administrativa debido a
    que no está enmarcada dentro de las causales señaladas en el artículo 54 de la Ley 1341/11 y la resolución
    5111/17”.

    07-07.7-F-020-v.5 04/06/2019
    “Una vez impreso este documento, se considerará documento no controlado”. Pág. 2

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