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    Guía Del Alumno - ITIL

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    arcadium88
    Este documento proporciona instrucciones para los estudiantes sobre cómo acceder a su curso de formación virtual, los requisitos técnicos, cómo acceder a materiales del curso y laboratorios, cómo se registrará la asistencia y conexión, cómo obtener un diploma de asistencia al completar el 75% del curso, cómo completar una encuesta de evaluación, si las sesiones serán grabadas y cómo acceder a ellas, y detalles de contacto en caso de necesitar más información.

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    Este documento proporciona instrucciones para los estudiantes sobre cómo acceder a su curso de formación virtual, los requisitos técnicos, cómo acceder a materiales del curso y laboratorios, cómo se registrará la asistencia y conexión, cómo obtener un diploma de asistencia al completar el 75% del curso, cómo completar una encuesta de evaluación, si las sesiones serán grabadas y cómo acceder a ellas, y detalles de contacto en caso de necesitar más información.

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    Guía del alumno - ITIL

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    Este documento proporciona instrucciones para los estudiantes sobre cómo acceder a su curso de formación virtual, los requisitos técnicos, cómo acceder a materiales del curso y laboratorios, cómo se registrará la asistencia y conexión, cómo obtener un diploma de asistencia al completar el 75% del curso, cómo completar una encuesta de evaluación, si las sesiones serán grabadas y cómo acceder a ellas, y detalles de contacto en caso de necesitar más información.

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    GUÍA PARA EL

    ALUMNADO
    GUÍA PARA EL ALUMNADO

    CONFIRMACIÓN DE INICIO DE ACCIÓN FORMATIVA

    Estimado/a alumno/a,

    Muchas gracias por confirmar tu curso de formación con Global Knowledge.

    A continuación, te enumeramos algunos de los detalles más importantes relacionados con esta
    formación. Te rogamos dediques unos minutos a su lectura y, en caso de duda, te comuniques con
    nosotros.

    1. ACCEDER A LA FORMACIÓN
    La formación se realizará en modalidad virtual a través de la herramienta Webex.

    • Conexión al aula virtual

    Al acceder al link enviado en el email, se abrirá el portal de Cisco Webex, con la información del
    curso y donde deberás identificarte con tu Nombre, Apellidos y correo electrónico.

    Una vez registrado, aparecerá una confirmación del registro en la misma página web:

    También recibirá un email de [email protected], con la confirmación de registro y el enlace


    para acceder al aula virtual.

    Diariamente, mientras dure la formación, recibirá un email similar unos minutos antes de comenzar
    el curso. Este email contiene el enlace desde el cual podrá acceder al aula virtual sin necesidad de
    volver a registrarse.

    En caso que algún día no recibiera este email, puede utilizar el de días anteriores.

    • Requisitos técnicos

    Para asegurar el correcto funcionamiento y conexión a la plataforma virtual, recomendamos


    realizar una prueba de conexión previa en:

    https://www.webex.com/test-meeting.html

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    GUÍA PARA EL ALUMNADO

    CONFIRMACIÓN DE INICIO DE ACCIÓN FORMATIVA

    Ante cualquier incidencia o dificultad con tu acceso, por favor, contacta con nosotros en la cuenta
    [email protected]

    2. MANUALES DEL CURSO Y ACCESO A LABORATORIOS


    Si tu formación incluye manuales y/o acceso a laboratorios, el instructor será el encargado de darte
    acceso a ellos al inicio de la sesión.

    3. INFORME DE CONEXIÓN
    Durante la sesión, tus tiempos de conexión serán registrados, y compartidos con tu empresa, si esta
    lo requiere. Procura ser puntual, y trata de dedicar la máxima atención durante la sesión.

    4. INFORME DE ASISTENCIA
    El instructor es el encargado de supervisar la asistencia de los alumnos a la sesión, facilítale su labor,
    utilizando tu nombre y apellidos en el registro a la sesión. Esta información puede ser compartida
    con tu empresa.

    5. DIPLOMA DE ASISTENCIA
    Si completas un mínimo de un 75% de la duración de tu formación, te haremos llegar un Diploma
    de Asistencia. Este Diploma no sustituye a la certificación del fabricante, que habitualmente
    requiere de la superación de un examen.

    6. FORMULARIO DE EVALUACIÓN
    Al finalizar la formación, el instructor te dará acceso a un formulario de evaluación, en el que
    tendrás oportunidad de dar tu opinión acerca de varios aspectos de esta formación. Te rogamos
    nos ayudes completando este formulario, es muy importante para que consigamos alcanzar
    nuestros objetivos de calidad, ligados al fabricante.

    7. ACCESO A LAS GRABACIONES DE LAS SESIONES


    Por favor, ten en cuenta que no todos los fabricantes permiten la grabación de las sesiones. El
    instructor confirmará al inicio del curso si este permite la grabación de la formación. (La grabación
    de cursos oficiales no está permitida en ningún caso).

    En caso de permitirse las grabaciones de las sesiones virtuales, al finalizar el curso se recibirá un
    correo electrónico desde Webex con los links y contraseña de acceso para la visualización.

    Puntualizamos que estás grabaciones son de uso personal, está terminantemente prohibido
    distribuir el material.

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    GUÍA PARA EL ALUMNADO

    CONFIRMACIÓN DE INICIO DE ACCIÓN FORMATIVA

    Esperamos que esta formación te resulte muy útil. Si requieres más información, no dudes en
    contactar con nosotros.

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