Hermes
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B2B
es un acrónimo con el que nos referimos a aquellos modelos de negocio en los que las
transacciones de bienes o la prestación de servicios se producen entre dos empresas. B2B se
refiere a la expresión business to business, es decir, de negocio a negocio y se relaciona
principalmente con el comercio mayorista, aunque también puede referirse a prestación de
servicios y consumo de contenidos.
Son ejemplo de negocio B2B, por ejemplo, los portales tipo marketplace en donde unas
empresas especifican sus demandas de productos o servicios y otras los ofertan o aquellos en los
que una empresa no trata de comunicarse con su cliente final sino con distribuidores, partners,
importadores u otro tipo de comprador profesional.
B2C
es la sigla utilizada para la expresión Empresa a Cliente o a Consumidor. Por su abreviatura en
inglés, Business to Consumer.
Este concepto se utiliza cuando se quiere hablar de una estrategia realizada por una empresa para
llegar a sus clientes o consumidores.
Surge en el horizonte como una gran novedad: la comercialización B2C.
A la hora de satisfacer un deseo, los clientes buscan información, preguntan, averiguan y toman
contacto con las empresas que pueden satisfacer su deseo.
Si preguntamos a las empresas, dirán que quieren estar cerca de los clientes, pero siguen aún
trabajando hacia adentro y la empresa en su conjunto debe estar volcada hacia el mercado
C2C.
(Consumer-to-consumer) es la abreviatura utilizada en comercio electrónico para definir una
estrategia de cliente a cliente. Se utiliza este término para definir un modelo de negocio en la red
que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final y es la Actividad
comercial que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos
electrónicos o a través de tecnologías. Se refiere a transacciones de compra-venta entre
consumidores, facilitadas por una tercera parte (empresa virtual o portal de internet).
Generalmente funciona como una subasta en línea y la empresa facilitadora cobra una comisión
por sus servicios. Este modelo se caracteriza por la venta de bajo volumen a ganancia alta o
mediana.
Una estrategia C2C para Internet sería aquella que define un negocio cuyo objetivo es facilitar la
comercialización de productos y servicios entre particulares. También puede hacer referencia a las
transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante el intercambio de
correos electrónicos o el uso de tecnologías P2P (Peer-to-Peer).
Permite los Negocios entre Consumidores. La Web oficia de plataforma para la realización de la
compra-venta. Al producirse la transacción entre los dos interesados, se obtiene una comisión por
cada venta realizada. Ejemplos: Ebay, Mercado Libre, De Remate.
B2E
Es otra aplicación del comercio que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A
través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio
de la empresa, tales como:
· Acceder a cursos de formación (e-Learning),
· Consulta de archivos, pedidos de material de oficina,
· Pedidos de documentos,
· Comunicación interna con el resto de los empleados
Es el trabajador el que gestiona automáticamente su labor, incrementando su implicación,
motivación y facilitándole dichas tareas.
EL E-BUSINESS
consiste en introducir tecnologías de la comunicación para realizar las actividades de un negocio.
Es un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas estrategias de negocio para desarrollar estos
negocios en línea.
Este nuevo concepto recoge todo el conjunto de actividades económicas que se realizan por
Internet, ya sean de compraventa de productos o prestación de servicios.