SOCIAL MEDIA MARKETING

SESIÓN 3
 Plataformas Digitales:

•  Facebook
Agenda •  Instagram
•  Tiktok
•  Linkedin
•  Whatsapp
•  Youtube
•  Twitch
Facebook e Instagram
 Objetivos de Plataforma

CONSIDERACIÓN CONVERSIÓN
RECONOCIMIENTO

*Alcance *Tráfico *Conversiones

*Reconocimiento de *Instalaciones de app *Ventas de catálogo
Marca *Reproducciones de *Tráfico en el
video negocio
*Generación de
clientes potenciales
*Interacción
*Respuestas a eventos
*Mensajes
*Me gusta de la página
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Formatos

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2. Video
3. Secuencia
4. Colección

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Formatos

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Animación

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Animación

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Animación

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Formato: Canvas

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Video

https://www.youtube.com/watch?v=d5Ahadhsg-Y

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Formato: Lead Ad / Objetivo: Lead
Generation

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Video

https://www.youtube.com/watch?v=b50prYZU_J8

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 Formatos en Base a Objetivos

P
E
B RECONOCIMIENTO CONSIDERACIÓN CONVERSIÓN
R
R
F
A
O
N
R
D
M
I
FOTO COLLECTION LEAD AD A
N
N
G STORIE CANVAS VISITAS AL
NEGOCIO C
VIDEO E
STORIE
CARRUSEL

CARRUSEL
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Youtube
Ecosistema

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Formatos Publicitarios

*MPU – MID PAGE UNITS OR BANNER ADVERTISING

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 Contenido

PRODUCTOS + INFLUENCERS E
J
E
M
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L
O
S

E
S
I
K
A

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Contenido

BATALLA DE GALLOS
E
J
E
M
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L
O

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E
D

B
U
L
L

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Contenido

PROPÓSITO DE MARCA

E
J
E
M
P
L
O

N
I
K
E

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 Contenido (Publicitado)

B
O
T
Ó
N

C
FORMATO DE A
CONVERSIONES L
L

T
O

A
C
T
I
O
N
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 Objetivos por Marca

P
E
B RECONOCIMIENTO CONSIDERACIÓN CONVERSIÓN
R
R
F
A
O
N
R
D
M
I
A
N Generalmente N
G Son bumper ads de C
producto E

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TikTok
 Datos de TikTok

•  ByteDance es dueña de TikTok

•  TikTok está valuada en 75 Billones de dólares

•  Desde 2016 más de 2000 millones de personas han descargado la aplicación

•  20% de los usuarios tienen menos de 19 años

•  32% de los usuarios tienen entre 20 y 24 años

•  27% de los usuarios son personas entre 30 y 40 años

•  Principalmente jóvenes entre 13 y 18 años son más activos en esta aplicación

•  El 55% de usuarios son mujeres y el 45% son hombres

 Formatos Publicitarios:
TikTok Ads

1.  Biddable Ads (anuncios con pujas)

2. Brand Take over
Requieren de un
3. Hashtag Challenge representante
4. Branded lenses

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 Formatos Publicitarios:
TikTok Ads

1.  Biddable Ads (anuncios con pujas)

2. Brand Take over
3. Hashtag Challenge
4. Branded lenses

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 Biddable Ads

Los Biddable Ads permiten pujar por espacios publicitarios dentro de

esta red. De momento, las pujas se hacen de manera manual, esto es,
que no se trata de una solución de publicidad programática.

Con los Biddable Ads se puja por colocar anuncios de vídeo en el feed
principal de la app. Existen tres modelos de precios diferentes:

CPC (coste por clic) CPM (coste por mil) CPV (coste por visualización)

Se puede segmentar por edad, género y ubicación, y se espera que

próximamente también haya opciones de segmentación por
comportamientos e intereses.

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 Formatos Publicitarios:
TikTok Ads

1.  Biddable Ads (anuncios con pujas)

2. Brand Take over
3. Hashtag Challenge
4. Branded lenses

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Brand Takeover

Anuncio de gran formato

que aparece cuando los
usuarios abren la
aplicación. Está limitado
a un anunciante por día.

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 Ejemplo: Brand Takeover

https://www.youtube.com/watch?v=llZ-PD_66dg

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 Formatos Publicitarios:
TikTok Ads

1.  Biddable Ads (anuncios con pujas)

2. Brand Take over
3. Hashtag Challenge
4. Branded lenses

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Hashtag Challenge

En este tipo de campañas, la

marca presenta a los usuarios un
vídeo con un reto y les anima a
intentarlo y subir el vídeo a sus
perfiles con un hashtag
determinado. Es un formato muy
interesante ya que aprovecha la
viralidad y el poder del contenido
creado por los usuarios.

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 Ejemplo:
Hashtag Challenge

https://www.youtube.com/watch?v=qpY2GqaXZbs

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 Formatos Publicitarios:
TikTok Ads

1.  Biddable Ads (anuncios con pujas)

2. Brand Take over
3. Hashtag Challenge
4. Branded lenses

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Branded Lenses

En este formato, la marca

puede crear filtros de
realidad aumentada
personalizados para que
los usuarios los incorporen
a sus contenidos, de
manera similar a Snapchat
e Instagram.

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 Ejemplo:
Branded Lenses

Potencial para marcas de

maquillaje

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 ¿Tienes el presupuesto para
publicidad en Tiktok?

TikTok es una buena solución publicitaria para grandes marcas como

Nike o Disney, pero es posible que no resulte rentable para pequeñas
empresas.

Dado que la publicidad en TikTok es nueva y aún hay pocos anuncios,

los costos son elevados. EL CPM medio es de 10 dólares y las
campañas más grandes pueden costar hasta 300K. Además, las
campañas de TikTok no requieren de una inversión mínima global, pero
sí te sugiere poner 50 dólares por día; recomienda empezar con una
inversión lo suficientemente grande para enseñar resultados y ver así
unas mejores métricas. Si estás buscando soluciones con costos bajos
y resultados predecibles, probablemente TikTok no sea tu mejor
opción.
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 ¿Qué puedo hacer en tiktok?

ü  Alianzas con Tiktokers afines a tu marca.

ü  Cuélgate de los retos.

ü  Crea una cuenta y desarrolla contenido orgánico.

ü  Usa otras plataformas para lograr contenido colaborativo

en Tiktok.

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Twitch
 Breve Introducción

Twitch (propiedad de Amazon) está diseñada como una

plataforma para una cobertura de e-sports (deportes
electrónicos) en tiempo real.
Esto incluye una gran cobertura de torneos de e-sports,
streams personales de jugadores individuales y shows
que hablen de contenido relacionado a los juegos.
Una gran variedad de canales hacen Speedruns.
La página principal de Twitch actualmente muestra
juegos basados en su audiencia.

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 Sobre su Comunidad

El 58% de los usuarios dedica más de 20 horas mensuales a Twitch.

Es una comunidad más pequeña en comparación con YouTube, pero

tiene una audiencia fiel y con un gran nivel de actividad. Y, aunque el
streaming de videojuegos es el origen y la esencia de esta comunidad,
también podemos encontrar otro tipo de emisiones.

El 82% de los usuarios de Twitch cree que los patrocinios son positivos
para la industria de los videojuegos, por lo que los contenidos
publicitarios cuentan con buena aceptación en el sitio. Si tu marca se
dirige a una audiencia de la generación Z (la edad media en el sitio es de
21 años) y mayormente masculina (el 81,5% de los usuarios),
probablemente te interese tener Twitch como canal de marketing.
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 Generaciones + Afines

Millennials y centennials

Las nuevas generaciones son una audiencia

atractiva para muchas marcas, ya que cuentan con
una gran capacidad para influenciar el mercado.

El 55 % de los usuarios de la red de vídeo de Amazon

tiene entre 18 y 34 años, lo que la convierte en uno
de los mejores lugares para llegar a este público de
manera precisa.

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 ¿Cómo funciona el ecosistema de
Marketing y Publicidad?

Gira en torno a los partners. Para convertirse en partner, un

streamer necesita cumplir con las siguientes condiciones:

•  Una audiencia y un chat establecidos y que estén creciendo de

manera constante.

•  Un horario de emisiones regular (al menos tres veces por

semana).

•  Un contenido que cumpla con las reglas y las condiciones del

sitio.

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 Ejemplo:

Los partners pueden insertar anuncios pre-roll, mid-roll y post-roll en sus emisiones; en
total, se admite un anuncio cada 8 minutos.

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 Video Twitch
¿Cómo los partners incluyen publicidad?
Formatos Publicitarios

1.  Bounty Board

2. Homepage Carousel
3. Rectangulo Mediano
4. Súper Leaderboard
5. Unidades sincronizadas
6. Formatos de publicidad en video

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Formatos Publicitarios

1.  Bounty Board

2. Homepage Carousel
3. Rectangulo Mediano
4. Súper Leaderboard
5. Unidades sincronizadas
6. Formatos de publicidad en video

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 Bounty Board

Realizar una campaña de

publicidad en Twitch con este
formato de anuncio es muy
sencillo.
El cliente publica un “bounty” y lo
pone dentro de la información de
su programa. A partir de ahí, los
influencers que naveguen por el
mercado de Bounty Board solo
tendrán que ponerse en marcha
con campañas que crean que
coinciden con sus intereses.
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Formatos Publicitarios

1.  Bounty Board

2. Homepage Carousel
3. Rectangulo Mediano
4. Súper Leaderboard
5. Unidades sincronizadas
6. Formatos de publicidad en video

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 Homepage Carousel

Este tipo de anuncio consiste en promocionar el contenido de tu

canal en el centro de la página de inicio, a forma de carrusel. Estas
son las especificaciones a seguir:

Dimensiones: 280 x 156.

Tamaño máximo de archivo: 10K.
Formato de archivo: JPG.
Animación: No.
Expandible: No.
Seguimiento: No
Haga clic en: Twitch URL del canal para
promover
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Formatos Publicitarios

1.  Bounty Board

2. Homepage Carousel
3. Rectangulo Mediano
4. Súper Leaderboard
5. Unidades sincronizadas
6. Formatos de publicidad en video

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Rectangulo Mediano

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Formatos Publicitarios

1.  Bounty Board

2. Homepage Carousel
3. Rectangulo Mediano
4. Súper Leaderboard
5. Unidades sincronizadas
6. Formatos de publicidad en video

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Súper Leaderboard

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Formatos Publicitarios

1.  Bounty Board

2. Homepage Carousel
3. Rectangulo Mediano
4. Súper Leaderboard
5. Unidades sincronizadas
6. Formatos de publicidad en video

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Unidades Sincronizadas

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Formatos Publicitarios

1.  Bounty Board

2. Homepage Carousel
3. Rectangulo Mediano
4. Súper Leaderboard
5. Unidades sincronizadas
6. Formatos de publicidad en video

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Formatos de Video

•  Cross Screen Video.

•  Vídeos para móviles.
•  SureStream.
•  Vídeos para desktop.

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 Formatos de Video

•  Cross Screen Video. Se trata de incorporar tu vídeo dentro de una de

las transmisiones en streaming.

•  Vídeos para móviles. La aplicación Twitch de alta calificación está

disponible para usuarios de dispositivos móviles con iOS y Android.

•  SureStream. es una nueva tecnología de vídeo que brinda una mayor

experiencia de entrega de anuncios (considera más variables).
Consigue apoyar tanto a anunciantes como a la comunidad de
gamers.

•  Vídeos para desktop. Consiste en incrustar un vídeo dentro de las

transmisiones en vivo con formatos pre-roll, mid-roll y post-roll.
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 Ejemplo: Marca en Twitch

Entre los jugadores y streamers de PlayerUnKnow

BattleGrounds, la frase “winner winner chicken dinner”
es muy popular. KFC no dejó pasar esta oportunidad
para colaborar con el streamer Lupo y así promocionar
su marca.
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 Racismo que involucra a una
Marca

Muchos estadounidenses han mantenido por años el estereotipo

de que a la gente con descendencia afro les encantan comer
pollo frito, algo que se utiliza comúnmente para burlarse de ellos.
En Twitch ya existen varios emoticones de afrodecendientes, por
lo que al unir y asociarlos con el pollo frito, era un mensaje
racista bastante claro y sobre todo por que se usaba con esa
intención.
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WhatsApp
 ¿Qué es Whatsapp business?

WhatsApp Business es una aplicación de descarga

gratuita disponible para Android y iPhone, que ha
sido desarrollada especialmente para pequeñas y
medianas empresas.

MyPes PyMes

¡Gratis!

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 ¿Qué puede hacer con W. B.?

ü  Permite enviar un mensaje de bienvenida cada vez que un usuario te

escribe por primera vez.

ü  Posibilidad de almacenar respuestas automáticas que podremos

utilizar cuando nuestros clientes nos realicen una pregunta concreta.

ü  Escribe un mensaje de ausencia de hasta 200 caracteres para que los

clientes no se queden sin respuesta fuera de horario comercial.

ü  El servicio de listas ha modificado su interfaz, haciéndola mucho más

accesible. De esta forma, si tenemos creada una lista de difusión,
podremos añadir múltiples números sin necesidad de añadirlos uno
por uno.
Paola Gazzolo 2020
¿Por qué es relevante Whatsapp
Business?

Los clientes y prospectos

prefieren comunicarse con un
agente de la empresa a través
de WhatsApp que hacer una
llamada telefónica, enviar un
email, registrarse en un portal
o bajar una app que les
tomará espacio y recursos en
su teléfono y pudiera no
funcionar correctamente.

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 Video Resumen

https://www.youtube.com/watch?v=J3JqsKqLNlM
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Linkedin
 Linkedin y Las Marcas

LinkedIn es una red social orientada al mundo de los negocios,

profesionales y empleos, por lo que ofrece varias opciones para
segmentar y llegar a nuestro público objetivo. Además, ofrece
varias formas para compartir y distribuir contenidos,
ayudándonos a orquestar una estrategia de Content Marketing
eficaz.

Evaluar si aporta Definir uno o

a tu propósito de más pilares de
marca comunicación
acordes a la
plataforma
Paola Gazzolo 2020
 ¿Cómo comunican las marcas en
Linkedin?

La compañía líder en Inbound Marketing (400K seguidores) ha tenido

bastante éxito en la generación de flujo constante de clientes potenciales
para su producto de software a través de su página de empresa en
LinkedIn.

HubSpot cuida mucho a sus clientes con ofertas, demostraciones,

consultas gratuitas, o compartiendo su información con ellos, y esto se
traduce en recomendaciones positivas de los propios usuarios, que, sin ser
conscientes, son los que más atraen a los clientes potenciales.

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 ¿Cómo comunican las marcas en
Linkedin?

Con 4 millones de seguidores, es

una de las marcas más valoradas
como empresa y lugar de trabajo
Publican noticias diariamente relacionadas con sus eventos a lo
largo del planeta, nuevos productos, artículos y logros de sus
trabajadores… En definitiva se encargan de darse a conocer pero no
a través del producto que cualquier usuario ya conoce, sino a partir
de logros empresariales, de sus trabajadores, y su relación con la
sociedad.
Paola Gazzolo 2020
 ¿Cómo comunican las marcas en
Linkedin?

El uso que le da Apple a

Linkedin es distinto al de las
empresas anteriores.
Más enfocada en los empleos que ofrece y en sus propios
trabajadores, contrata a través de esta red a profesionales de
todo el mundo. Actualmente tiene 1900 empleos activos
repartidos a lo largo del planeta. Esta es su forma de comunicar.
Su imagen son sus propios trabajadores y sus perfiles, y los
empleos que ofrece.
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 ¿Cómo comunican las marcas en
Linkedin?

Es una de las empresas a nivel

mundial que mejor trabajo hizo
con su identidad corporativa.
Por esta misma razón, se ha convertido en un lugar donde la
gente quiere trabajar, ha creado una imagen de transparencia,
preocupación por el medio ambiente y el trabajo digno. Esto ha
aumentado tanto su influencia en internet como el consumo
masivo de sus productos.
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Formatos: Linkedin Ads

1.  Anuncios de texto

2. InMail
3. Contenido Patrocinado
4. Display
5. Anuncios dinámicos

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Formatos: Linkedin Ads

1.  Anuncios de texto

2. InMail
3. Contenido Patrocinado
4. Display
5. Anuncios dinámicos

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Anuncios de Texto

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Formatos: Linkedin Ads

1.  Anuncios de texto

2. InMail
3. Contenido Patrocinado
4. Display
5. Anuncios dinámicos
InMail

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Formatos: Linkedin Ads

1.  Anuncios de texto

2. InMail
3. Contenido Patrocinado
4. Display
5. Anuncios dinámicos
Contenido Patrocinado

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Formatos: Linkedin Ads

1.  Anuncios de texto

2. InMail
3. Contenido Patrocinado
4. Display
5. Anuncios dinámicos
Display

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Formatos: Linkedin Ads

1.  Anuncios de texto

2. InMail
3. Contenido Patrocinado
4. Display
5. Anuncios dinámicos

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Anuncios Dinámicos

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 •  Cada plataforma cuenta con un tipo
de audiencia principal y se debe
evaluar la relevancia de dicha
plataforma en la estrategia de
Conclusiones comunicación de marca.
•  Es importante conocer las “nuevas”
plataformas ya que la generación Z
y Y se encuentran en ellas.
•  Entender como funciona cada
plataforma digital te da la visión
necesaria para elaborar la estrategia
de contenido más acertada.