Trabajo Practico Administracion

NOEMI FLORES VILLALOBOS
CASO PRÁCTICO UNIDAD 1
MEV S.A. De C.V.
MEV S.A. de C.V. se dedica a la transportación de mercancías de las empresas OSO FELIZ, ABARROTERA
CENTRAL y MIEL RICA. A las cuales considera como empresas contratantes y entrega los productos a los
clientes de éstas.
La distribuidora MEV, cuenta con 15 unidades de transporte, 13 operadores, y el personal administrativo lo

integran: el propietario, quien cobra a los clientes y paga a los trabajadores, un ayudante de planeación y
asignación de rutas, un encargado del servicio de transportación que contacta los requerimientos de los
clientes, un lavador de unidades de transporte, un encargado de servicio de transportación 4 ayudantes para
carga y descarga de mercancía. Una secretaria recepcionista y auxiliar del dueño, y un office boy.
Actualmente esta empresa no cuenta con una estructura administrativa, por lo que el Sr. Jorge Plata, su
dueño, está preocupado ya que considera que esto puede ser una de las causas por las que existen
deficiencias en los servicios e impedimento principal para que la empresa crezca.
La mercancía no está llegando en el momento deseado por sus clientes, quienes han iniciado a expresar
abiertamente su inconformidad. El señor Plata ha observado que sus ganancias han empezado a disminuir; y
no desea esperar más, por lo que debe poner fin a estos problemas antes de que su empresa quiebre.
Por lo anterior ha decidido contratar a un administrador para alcanzar sus metas.
PREGUNTAS DEL CASO
Usted como profesional con especialidad en administración resuelva lo siguiente:
1. ¿La administración es aplicable a esta empresa? Justifique su respuesta.
R: La administración se aplica en toda organización y esta al ser una empresa con fines de
lucro, es decir, que su objetivo principal es generar utilidades ES APLICABLE, ya que de esta
forma hará que su empresa sea productiva, aplicando todos los recursos disponibles de la
administración.
2. ¿Cuál es la función de la Administración con la que debe abordar el Sr. Jorge Plata el problema y
poder así mejorar las ganancias su empresa?
R: en el caso de esta empresa que se visualiza que no cuenta con un orden y seguimiento de
objetivos claros, se debe aplicar la PLANEACION, de esta forma podrá hacer un planteamiento de
objetivos y metas que quiere cumplir y en cuento tiempo se pueden ver resultados optimos. La
función de dirección en este caso es clave ya que será esta la única forma de llevar a cabo los
objetivos planteados de la mano con el Control para ir corrigiendo errores en el camino.

3. Elabore la estructura organizacional de la empresa.
R:
SR. JORGE PLATA

GERENTE
DUEÑO
ENCARGADO ENCARGADO SECRETARIA

PLANEACION Y SERVICIO
RUTAS TRANSPORTACION
AYUDANTES LAVADO SERVICIO YUNIOR

TRANSPORTE
4. Diseñe un objetivo general para esta empresa.
R: bueno para esta empresa el objetivo principal es generar en un corto plazo ganancias, para no
correr el riesgo de quiebra y menos el despido de su personal. El admistrador deberá evaluar todas
las aristas de la empresa donde puede haber fuga de dinero, ya sea, por los tiempos de entrega de
la mercancía, ya que pueden haber rutas que las pueden hacer en menos tiempo ahorrando
combustible por ende ganando tiempo y hacer eficiente la labor con menos recursos. Involucar a
todos sus empleados en estas metas propuestas incentivándolos a trabajar en un ambiente laborar
acogedor y de buenas relaciones humanas.
5. Diseñe cinco políticas que pueden servir para esta empresa
POLITICAS IMPLEMENTADAS
1. Seguimiento de objetivos planificados mensualmente.

2. Mantenciones periódicas a las unidades de transporte para evitar posibles fallas y repercuta en
la demora o cancelación de repartos.
3. Hojas de ruta planificadas el dia anterior de esta forma al dia siguiente llegan los operadores y
salen de inmediato a reparto.
4. Implementación de rastreo satelital a cada unidad de transporte.
5. Reportar ausencias o permisos del personal con anterioridad para planear y suplir la falta con
otro empleado.
6. Sugiera para el Señor Jorge Plata dos tipos de habilidades y dos roles administrativos para
mejorar su auto capacitación.
R: la sugerencia en habilidad seria la técnica, ya que mediante ella sabra aplicar conocimientos y
medidas especializadas para sacar adelante su empresa, ya sea implentando nuevos servicios de
transporte, reparto, distribución acorde al mercado. La habilidad humana también debiera llevarla a
cabo para mantener a su grupo de personal en un entorno agradable y cercano de esta forma
trabajaran mas incentivados.
Se le sugiere el rol de líder, organizando, integrando a su personal, controlando.
7. Cite tres principios administrativos que deben regir en la empresa.
R:
 Compromiso
 Responsabilidad
 Buen control

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CASO PRÁCTICO UNIDAD 1

MEV S.A. De C.V.

La distribuidora MEV, cuenta con 15 unidades de transporte, 13 operadores, y el personal administrativo lo

Por lo anterior ha decidido contratar a un administrador para alcanzar sus metas.

PREGUNTAS DEL CASO

Usted como profesional con especialidad en administración resuelva lo siguiente:

1. ¿La administración es aplicable a esta empresa? Justifique su respuesta.

SR. JORGE PLATA

ENCARGADO ENCARGADO SECRETARIA

AYUDANTES LAVADO SERVICIO YUNIOR

4. Diseñe un objetivo general para esta empresa.

5. Diseñe cinco políticas que pueden servir para esta empresa

1. Seguimiento de objetivos planificados mensualmente.

4. Implementación de rastreo satelital a cada unidad de transporte.

Se le sugiere el rol de líder, organizando, integrando a su personal, controlando.

7. Cite tres principios administrativos que deben regir en la empresa.

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