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    Conferencia Sabado

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    Christian Alejandro Carpio Quequezana
    El documento habla sobre la introducción al e-commerce, explicando la importancia de tener una tienda en línea debido al aumento del comercio en línea y las redes sociales. También discute conceptos como la omnicanalidad y aspectos clave para tener éxito como la propuesta de valor, atributos del producto, estrategias de precios y ventas, y más.

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    Christian Alejandro Carpio Quequezana
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    El documento habla sobre la introducción al e-commerce, explicando la importancia de tener una tienda en línea debido al aumento del comercio en línea y las redes sociales. También discute conceptos como la omnicanalidad y aspectos clave para tener éxito como la propuesta de valor, atributos del producto, estrategias de precios y ventas, y más.

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    Conferencia sabado

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    Participante: Christian Alejandro Carpio Quequezana

    Conferencia: Introducción al E-commerce


    Formulo preguntas: No
    Resolvió preguntas: No
    Introducción al E-commerce

    ¿Qué pasa hoy?


    Existe un gran aumento en las redes sociales y las ventas por internet, por la
    crisis que se vive hoy en día.
    Contextos sociales y físico cambiaron por el covid-19 y no cambiara por el
    contexto económico que se debe recuperar por un largo tiempo.
    ¿Por qué una tienda online?
    Es relevante para que el cliente averigüe sobre los productos que se ofrecer y
    si no podemos ofrecer una manera para que puedan verlo de forma online, se
    pierde muchas ventas, es por eso que se debe implementar.
    En la actualidad debemos estar preparados para poder crear un negocio, ya
    que el mercado de ahora es mas fuerte de forma virtual, debemos preparar un
    buen plan de negocio con precios que compitan en este mercado.
    Omnicanalidad
    Omnicanalidad es un conjunto de estrategias llevadas a cabo por una empresa
    o persona que utilizan todos los canales de comunicación, tanto físicos como
    online para transmitir un mensaje a sus clientes, o potenciales clientes,
    poniendo a este en el centro de su negocio.
     Single Chanel
     Multi Chanel
     Cross Chanel
     Omni Chanel
    Aspectos clave
     Partiendo de la propuesta de valor definir un mix de productos.
     Atributos son características, es relevante para que el cliente compre un
    producto sin necesidad de tocarlo, esto lo ayuda a definir si es lo que
    está buscando.
     Crear una estrategia de precios sólida y consecuente para el mercado a
    dirigirse.
     Diferenciarse a los competidores con algún o elemento o más.
     Estrategias de ventas como cross selling o venta cruzada que consisten
    en vender productos adicionales con la compra que estén relacionados y
    up selling ofrecer un producto parecido al que buscan con un mayor
    precio.
     Posicionamiento orgánico deseo.
     Conocer a su potencial cliente
     Invertir en el cliente: La retención del cliente es crucial para toda
    estrategia de marketing y ventas
     Review recomendación del producto de los clientes.
     La calidad de contenido es fundamental, abarca todos los puntos
    anteriores.
     La Navegación tiene que ser simple ágil que pueda encontrar
    raudamente lo que vino a buscar.
     El buscador a merita dedicarle mucho tiempo, en un porcentaje alto las
    personas que usan el buscador ya saben lo que buscan.
     Analítica web es saber que está pasando con nuestros clientes al
    momento de interactuar con la página.
     Personalización hay que buscar brindar los servicios personalizados al
    cliente para que accedan a nuestra página y fidelizarlos.
     Plataformas de pago facilitará la forma de pagar, dar seguridad al
    cliente.
     Tiempo de carga.
     Postventa atender y contener al cliente brindando solución a sus
    problemas.
    ¿Cómo cree que podría mejorar nuestra situación o cual sería el próximo
    escenario para el país?
    Dentro de la época actual la situación económica dentro del país está
    demasiado baja, por la pandemia que está ocurriendo, lo primero sería buscar
    nuevas maneras de vender como el e-commerce; los nuevos emprendedores
    deben tomar este consejo, invertir en ventas y negocios online ya que este será
    el nuevo mercado desde ahora y en adelante avanzara con más fuerza “Ya
    todo se puede conseguir por compras digitales y en un futuro quizá hasta
    autos”.

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