Juan Luis Orozco Hernández S.J.

Rector

Gisel Hernández Chávez

Directora General Académica

Juan Carlos Nuñez Bustillos

Director de Integración Comunitaria

Pedro Martín Ramírez Rivera

Director de Relaciones Externas

José de Jesús Soto Romero

Director de Administración y Finanzas

Carlos Felipe Ruíz Sahagún

Coordinador de los Proyectos de Aplicación Profesional
Dirección General Académica

Mario Edgar López Ramírez

Jefe del Centro de Investigación y Formación Social
Dirección de Integración Comunitaria

Magdalena Sofía de la Peña Padilla

Responsable del Premio Pedro Arrupe
Centro de Investigación y Formación Social
Dirección de Integración Comunitaria

Oscar Gilberto Limón Mariscal

Apoyo a la Coordinación Premio Pedro Arrupe
Centro de Investigación y Formación Social

Claudia Patricia Cárabes Viera

Araceli García Gómez
Héctor Morales Gil
Gabriela Muñoz Padilla
Carmen Ruíz Velasco
Equipo de la Coordinación de PAP

Edith Villalobos Martínez

Leticia Nuñez Camaño
Diseño Editorial

La información contenida en este documento es

responsabilidad de la instancia correspondiente.
El diseño editorial y la impresión es responsabilidad de
la Coordinación de Proyectos de Aplicación Profesional.

D.R. ITESO, Universidad Jesuita de Guadalajara.

Periférico Sur Manuel Gómez Morín 8585,
Tlaquepaque, Jalisco, C.P. 45604

Impreso en el mes de Abril 2014 en los

Talleres de Innovación para el Diseño
Periférico Sur Manuel Gómez Morín 8585,
Tlaquepaque, Jalisco, C.P. 45604
Índice

Introducción 5
I. Experiencias que reciben el Premio Pedro Arrupe 7
CATEGORÍA: Construcción de ciudadanía, política pública y territorio
PAP 121 Adecuación del espacio público para garantizar la seguridad, la salud y
promover convivencia enla colonia de la Nueva Santa María 8
CATEGORÍA: Contribución a la calidad de vida de las personas, el ambiente y la cultura
PAP 212 Investigación e intervención con pacientes psiquiátricos, dentro de CAISAME estancia prolongada 10
CATEGORÍA: Economía y tecnología
PAP 311 Consultoría Universitaria en MYPE del giro: fabricación y comercialización de productos para ganadería y
sistemas de pastoreo 12
MENCION HONORIFICA: PAP 262 Modelo de desarrollo infantil de la literacidad 14
II. Proyectos de Aplicación Profesional que contribuyen a la Sustentabilidad del hábitat 17
PAP 151 Plan Integral de Movilidad Urbana Sustentable 18
PAP 155 Centro Urbano que busca la cohesión social en el municipio de Tlajomulco 20
III. Proyectos de Aplicación Profesional que trabajan el Desarrollo con inclusión 23
PAP 213 Investigación sobre los Albergues Infantiles 24
PAP 221 Vivienda digna y sustentabilidad del hábitat en Las Varas, Nayarit 26
PAP 241 Estudio sobre las personas que se encuentran en los alrededores de las vías del tren de la ZMG 28
PAP 252 Intervención socioeducativa en Atoyac, Jalisco 30
PAP 261 Orientación psicopedagógica y aprendizaje mediado en el rezago escolar a niños de bajos recursos 32
IV. Proyectos de Aplicación Profesional que contribuyen a la Empleabilidad y el emprendimiento 35
PAP 311 Proyectos del programa de consultoría integral en MYPE 36
PAP 312 Consultoría a MYPE del sector de la alimentación y la salud 38
PAP 331 Sumando esfuerzos para los niños con quemaduras 40
PAP 362 Impulso al proyecto productivo de la cooperativa: IDIVELL 42
V. Proyectos de Aplicación Profesional que aportan al Desarrollo tecnológico y generación de riqueza
sustentable 45
PAP 414 Diseño de interconexiones de alta velocidad para circuitos electrónicos 46
PAP 446 Restauración ecológica en el Bosque La Primavera 48
PAP 472 Traductor Rarámuri 50
VI. Proyectos de Aplicación Profesional que contribuyen a la Gestión de las políticas públicas y del derecho 51
PAP 531 Procuración de fondos para un programa de formación artística en el Centro Integral de Rehabilitación Infantil, AC 52
PAP 533 Taller de Marco Lógico Zacoalco de Torres (Jalisco) genera una asociación participativa 54
PAP 535 Innovación gubernamental a través de la cooperación internacional descentralizada en el Ayuntamiento de
Zapopan 56
PAP 551 Creación de una comunicación estratégica y el mejoramiento de la gestión del conocimiento dentro de la
organización: Transparencia Mexicana 58
PAP 553 Empoderamiento de las mujeres del municipio de Zapopan 60
VII. Proyectos de Aplicación Profesional que trabajan desde Modelos y políticas de comunicación y de
cultura 63
PAP 611 Servicio diario de información especializada ¿Qué dicen los medios sobre los medios? 64
PAP 631 Estrategia de publicidad social: sensibilización y recaudación de fondos para Cruz Roja Mexicana Guadalajara 66
PAP 633 ARTS Arte Social 68
VIII. Proyecto de Voluntariado 70
Ludoteca El Caracol: Espacio de recreación y aprendizaje para niños y niñas de escasos recursos 71
“No formar a los mejores del mundo, sino formar a los mejores para el mundo.

Con lo que la excelencia de un profesional se mide ante todo

con el parámetro del mayor servicio a la familia humana” 1.

Adolfo Nicolás SJ
Introducción
Estar enraizadas en la realidad local, regional, nacional y mundial, así como asumir un compromiso de transforma-
ción, son elementos constitutivos que asumen las universidades de la Compañía de Jesús, en este caso el ITESO.

Desde esta perspectiva la labor formativa que se asume es una propuesta educativa que pone al centro de su
quehacer “al ser humano y la construcción de la justicia, frente a una cultura que privilegia el consumo y el éxito
individual” (Fernández Font, 2010)2 .

En 2004, ITESO decide enfrentar un reto en el marco de la revisión curricular, al dar vida a los Proyectos de Aplica-
ción Profesional (PAP), como escenarios de formación donde este compromiso y visión de universidad solidaria,
reflexiva, crítica y propositiva se cristaliza.

Los PAP están “orientados a la intervención o transformación de problemáticas sociales específicas, mediante
trabajos disciplinares, interdisciplinares, multidisciplinares o transdisciplinares que impliquen una aportación
social coherente con las orientaciones estratégicas del ITESO y sus ámbitos prioritarios específicos. Proyectos
que pretenden capitalizar las experiencias institucionales acumuladas que las distintas instancias del ITESO han
generado en torno al compromiso social (OFI 3). Son ante todo, proyectos que organizados en la estructura cu-
rricular se orientan a generar sinergias entre dependencias académicas en un horizonte social más complejo y
demandante de soluciones integrales” (Consejo Académico, 2005)3.
Desde su dimensión formativa, los PAP buscan “formar para la vida en el ejercicio de una profesión socialmente
pertinente, lo cual implica un aprendizaje centrado en los estudiantes cuyo proceso educativo sea:
1. Significativo, para que los aprendizajes incorporados abonen a una integración constructiva de pensamientos
y acciones. Que posibiliten la apropiación de instrumentos y signos en su estructura de conocimiento de
manera más permanente.
2. Situado, para que los estudiantes aprendan haciendo.
3. Reflexivo, para que los estudiantes produzcan explicaciones y procesos de comprensión sobre el objeto de
estudio y sus contenidos, y al mismo tiempo, sepan dar cuenta de su propio proceso de aprendizaje.
4. Colaborativo, para que los estudiantes aprendan a hacer al lado de, y junto con, otros.
5. Transferible, para que los estudiantes desarrollen competencias aplicables para la vida” (Ruiz, Sahagún, 2013) 4.

En aras de ir gestionando el conocimiento que se produce desde las experiencias de PAP y del Voluntariado
del ITESO, se decide elaborar esta publicación para compartir de manera breve, algunos proyectos que se de-
sarrollaron a lo largo del 2013, agrupados según las apuestas estratégicas institucionales que les dan cobijo y
orientación; así como dar a conocer las tres experiencias y una mención honorífica que han sido merecedoras
del Premio Pedro Arrupe 2013.

Los proyectos han sido premiados por considerarse experiencias que generan propuestas viables, innovadoras,
que promueven la participación y/o la inclusión social; por abordar la complejidad de la realidad desde un enfo-
que integral e interdisciplinario; porque favorecen la relación y articulación de la universidad con el entorno; y
porque desarrolla en los universitarios un saber profesional con espíritu solidario.

Confiamos en que estas experiencias significativas que transforman, renueven el espíritu esperanzador de que
sí es posible formar “a los mejores profesionales para el mundo” que buscan posibilidades para vivir la equidad,
la justicia y la paz.

1 P. Adolfo Nicolás. Conferencia: “Misión y universidad. ¿Qué futuro queremos?”. ESADE, Barcelona. 12 de noviembre de 2008, P. 7
2 Fernández Font, Fernando (Coord.). “Universidades para el mundo. Las universidades jesuitas de México ante los desafíos del cambio de época”. Seminario de
Educación Superior del asistente provincial para Educación de la Compañía de Jesús, México. Mayo 2010, P. 63
3 Consejo Académico ITESO. “Criterios generales y propuestas operativas para los Proyectos de Aplicación Profesional”. Octubre 5 de 2005.
4
Ruiz Sahagún, Carlos. “Resumen sobre los criterios generales y propuestas operativas para los Proyectos de Aplicación Profesional aprobados por el Consejo
Académico”. 2013.
I. Experiencias R
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que reciben el
PEDRO ARRUPE
Premio Pedro Arrupe

CATEGORÍA Construcción de ciudadanía, política pública y territorio

CATEGORÍA Contribución a la calidad de vida de las personas, el ambiente

y la cultura

CATEGORÍA Economía y tecnología

 Adecuación del espacio público para garantizar la
PAP
seguridad, la salud y promover convivencia en la
121 colonia de la Nueva Santa María

Sustentabilidad del hábitat Programa de gestión social del hábitat y planeación urbana Otoño 2013

LUGAR
PROBLEMA
Colonia Nueva Santa María, Las condiciones físicas de la Colonia Santa María, en el Cerro del Cuatro, muestran una deficiencia en los
Cerro del Cuatro, Tlaquepaque
servicios públicos como: el alumbrado público, drenaje sanitario y pluvial, condiciones inadecuadas de la
BENEFICIARIOS calle con respecto a una accesibilidad universal y espacios públicos deteriorados.
Vecinos y colonos de la Nueva Aunado a eso tenencia irregular de la propiedad y las características del terreno en el que se localiza el
Santa María asentamiento dificultan al gobierno intervenir o participar en proyectos de mejoramiento de infraestruc-
tura urbana. Del mismo modo, los métodos de autoconstrucción empleados por los habitantes del asenta-
COPARTE
Ayutamiento de Tlaquepaque,
miento no tienen planeación y supervisión técnica, ocasionando que existan problemas de conectividad y
Comité para el mejoramiento permeabilidad.
de la calle Santa Rosa de Lima

ESTUDIANTES
ARQUITECTURA
Ana Sofía Koffroth OBJETIVO
Leonardo Daniel Ruiz
Natalia Orozco Meza La intención de este PAP es contribuir con la recuperación, rehabilitación y/o habilitación de espacios públi-
Sofía Becerra Lázaro cos, a partir del trabajo conjunto con los habitantes de la colonia Nueva Santa María.
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Vania Padilla Rodríguez

INGENIERÍA CIVIL
Jesús Eduardo Gracia
Mara Peñaloza Mariscal DESCRIPCIÓN
Orlando Ricardo Barajas El proyecto consistió en la intervención que se desarrolló en la colonia la Nueva Santa María, en los esce-
PSICOLOGÍA
narios “Ojito de Agua” y la calle Santa Rosa de Lima. Se trabajó en tres líneas de acción: cohesión social,
Jorge Castellanos Elizondo convivencia y conectividad, las cuales tienen el propósito de resolver algunos nudos problemáticos detec-
tados como la inseguridad, drogadicción, falta de comunicación, organización ciudadana, falta de espacios
PROFESOR públicos para la recreación ,infraestructura deficiente y problemas de conectividad.
Gerardo Cano Díaz
En esta colonia, como en muchas otras de nuestro país, el paternalismo ha sido una característica constante
ASESORES
Gerardo Monroy por parte del gobierno, y sectores paternalistas en la sociedad. La colectividad exige al gobierno, como si
Juan Carlos Santana éste fuera una autoridad familiar, ser el proveedor del alimento, de la educación y de la buena calidad de
Margarita Castrillo vida, entre muchos más. El gobierno debería satisfacer la necesidades de la colectividad; sin embargo, en
Raúl Díaz Padilla la práctica lo que sucede son dinámicas asistencialistas que no llegan a resolver las necesidades sociales y
generan dependencia hacia el gobierno, ocasionando que las personas permanezcan inmóviles y excluidas
de toda posibilidad de mejora de calidad de vida.

Del mismo modo, la fragmentación comunitaria hace que sea difícil que las personas tengan una visión
sistémica de las problemáticas, la colonia es concebida como un espacio delimitado por casas, calles y
Departamento del Hábitat y cuadras, en donde los problemas se convierten en prioridad.
Desarrollo Urbano (DHDU)

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CATEGORÍA: Construcción de ciudadanía, política pública y territorio PEDRO ARRUPE

La metodología utilizada está basada en un conjunto de técnicas y conceptos tomados de los principios de
la Investigación Acción Participativa (IAP) y que la Cátedra UNESCO-ITESO ha adaptado y complementado
dentro de la gestión del hábitat y desarrollo socialmente sustentable. Dichos conceptos van encaminados a
la obtención de soluciones desde los habitantes de zonas marginadas, hacia los problemas que presentan
en su comunidad.

“No sólo pienso en mi bienestar, sino que también tengo en

cuenta la prosperidad de los demás”.

APRENDIZAJES
“Este proyecto fue, en lo personal, un acercamiento “La realización de una calle va más allá de un dise-
a la grave realidad que viven colonias como la Nue- ño en el que se prevea que pasen los automóviles,
va Santa María, donde abundan los problemas so- los niveles sean caminables por el peatón, se ten-
ciales que derivan en el alto grado de marginación gan zonas verdes, alumbrado, drenaje, etc. Al me-
que se encuentran. Lo limitado de sus posibilidades nos en este proyecto. Se busca el involucramiento
a superarse, de tener una vivienda digna, gozar de de las personas que habitan el lugar a intervenir
servicios básicos, etc. es tema recurrente. Creo que en cada momento del proceso, desde el inteligi-
atacar el problema de carencia de espacios públicos, ble o proyecto, hasta la ejecución del mismo”.
de rehabilitarlos, a través de la comunidad es la so-
lución. Y fue así como se trabajó en este proyecto”. “En cuanto a mis aprendizajes personales, pue-
do afirmar que esta experiencia me ha abonado
bastante, porque he desarrollado una actitud más
“Pero cabe señalar que la calle no fue ni es lo que
comprometida con la sociedad, he puesto en prác-
queríamos lograr, el objetivo es y será demostrar y
tica valores como: el compromiso, la solidaridad
aprender junto con los colonos de la Nueva Santa
y el respeto, lo cual me hace sentir más humana
María que es posible llevar a cabo proyectos que
y comprometida con la sociedad desde una pers-
satisfagan sus necesidades, no sólo en lo material
pectiva de apoyo recíproco, donde no sólo pienso
sino que actualmente los habitantes de la colonia
en mi bienestar, sino que también tengo en cuen-
muestran una actitud más pro-activa y saben cómo
ta la prosperidad de los demás”.
hacerse escuchar”.
Foto: Natalia Orozco Mesa

9
 PAP Investigación e intervención con pacientes
PAP Investigación e intervención con pacientes
212 psiquiátricos, dentro de CAISAME
212 psiquiátricos dentro de CAISAME, estancia prolongada

Desarrollo con Inclusión Programa de atención a la vulnerabilidad y exclusión Primavera-Otoño 2013

LUGAR
Centro de Atención Integral
PROBLEMA OBJETIVO
en Salud Mental Estancia El acercamiento y posicionamiento social ante la Comprender las relaciones que establece la so-
Prolongada (CAISAME), ubicado
en el municipio de Tlajomulco
locura no ha permitido tener una mirada más am- ciedad con lo anormal, así como conocer las di-
de Zúñiga, en la población del plia de la realidad de las internas en el psiquiátri- námicas que siguen las instituciones encargadas
Zapote del Valle. co. Este PAP es un esfuerzo por comprender qué de manejar a pacientes psiquiátricos y cómo estas
sucede, de contar lo que pasa actualmente en esa instituciones moldean su comportamiento y la
BENEFICIARIOS
Pacientes psiquiátricos y la institución psiquiátrica y en las relaciones que ahí concepción de sí mismas, y a partir de ahí elabo-
misma institución CAISAME. se generan, así como intervenir para mejorar la rar propuestas concretas para generar tanto polí-
calidad de vida de las personas que están internas ticas públicas al respecto como algunos cambios
COPARTE
Centro de Atención Integral e institucionalizadas. en la dirección de una atención más profesional
en Salud Mental Estancia que mejore la calidad de vida de las personas y a
Prolongada (CAISAME), nivel social desestigmatice a las personas etique-
Estancia Prolongada, SALME
tadas con enfermedades mentales, dado que son
personas con dignidad y con derechos humanos
ESTUDIANTES DE PSICOLOGÍA básicos.
Beatriz Hermosillo Martínez
(Primavera–Otoño 2013)
Daniel Quirarte Justo DESCRIPCIÓN
(Otoño 2013)
El proyecto tuvo lugar en CAISAME Estancia Prolongada, SALME, ubicado en Tlajomulco de Zúñiga, en la
población del Zapote del Valle. Se trata de la única Institución pública que atiende la problemática de la
PROFESORES
salud mental en Jalisco.
Claudia Vega Michel
Everardo Camacho Gutiérrez
El PAP consistió en talleres con internas del pabellón de estancia permanente, por lo que la mayoría de ellas
ASESOR lleva por lo menos 5 años residiendo ahí.
Iván Rodríguez Preciado
Se realizó primeramente un taller de teatro y pintura dirigido a mujeres del pabellón de crónicas diag-
nosticadas con algún trastorno de tipo esquizoide. El taller intentó crear un espacio lúdico y creativo en el
que las usuarias pudieran dirigir su atención en algo que resultara atractivo y/o satisfactorio para ellas, ya
fuera haciendo teatro, dibujando, pintando, bailando, o charlando. A través de esto, se creó un espacio tera-
péutico para las internas: donde los límites de lo que les es permitido se amplificaran. Se intentó crear un
espacio de juego, que escapara de las condiciones subyacentes a la institución total, esto es: control de sus
actividades cotidianas (cuándo ir al baño, por ejemplo), un trato paternalista que fomenta la dependencia,
y la invalidación de su discurso.

Durante la intervención se buscó recuperar el discurso de las internas, conocer ¿qué es lo que dicen acerca
de su situación?, ¿si saben por qué están ahí?, ¿cómo se presentan?, ¿qué piensan de la enfermedad y la
Departamento de Salud,
locura?, ¿se consideran a sí mismas locas?, ¿cuáles son sus temas de interés?, ¿qué dicen del encierro?, ¿Y
Psicología y Comunidad (SPC) del afuera?, ¿de qué hablan cuando el silencio aparece?, ¿qué dicen del pasado, del presente?, ¿cuál es el
contenido de su locura, de sus delirios, qué sentido tienen para ellas?.

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CATEGORÍA: Contribución a la calidad de vida de las personas, PEDRO ARRUPE
el ambiente y la cultura

Para el análisis se tomó como referencias fundamentales las concepciones teóricas de la antipsiquiatría, y
los trabajos fenomenológicos de Foucault sobre la locura, además de la perspectiva sociológica de Goffman
sobre las instituciones.

El objetivo principal fue crear un espacio de creatividad y expresión, de escucha y diálogo, con el afán de ge-
nerar un ambiente de confianza y expresión, donde las relaciones no estén limitadas por las separaciones
jerárquicas y las condiciones inherentes de la institución total, como recurso de poder y contención. Partien-
do de ahí y a través de la etnografía, se pudo extraer información que permitió vislumbrar cómo es tratado
el tema de la locura desde dichas instituciones y de qué manera esto afecta a las pacientes, generando otro
tipo de problemáticas añadidas a la que se pretende subsanar o contener.

“Nuevas formas de tratamiento y servicio existen y se ha

demostrado que funcionan bien, pues cumplen

con el objetivo de la reinserción social ”.

APRENDIZAJES
“Mientras siga habiendo una demanda social de Sudamérica y Europa, donde se le ofrece al enaje-
segregar, de separar para evitar salir afectado del nado un espacio en el que puede mejorar si quie-
encuentro entre diferencias y particularidades, del re o contactar con su enajenación: se le confiere
encuentro con el otro, seguirán produciéndose un rol más activo en el proceso de su recuperación
psiquiatras, instituciones mentales, manuales diag- -se les permite influir en su ambiente y tratamien-
nósticos y por lo tanto, enfermos mentales, vidas tos. Sin embargo, la sociedad no ha sabido valorar
desgarradas y fragmentadas por la pérdida del con- tales prácticas por la estigmatización tan fuerte y
trol del propio cuerpo, medicamentos de la más alta persistente que la sociedad civil tiene sobre las
calidad, y claro está, efectos secundarios”. personas que son consideradas enajenadas, y las
instituciones o recintos que las albergan. Es mo-
“Nuevas formas de tratamiento y servicio existen y
mento de que desmantelemos esa mentira, esa
se ha demostrado que funcionan bien, pues cum-
ilusión de verdad que aplasta a tantos, contiene y
plen con el objetivo de estar al servicio del enaje-
suprime a la mayoría”.
nado y de la reinserción social, como ejemplo están
los experimentos antipsiquiátricos en Inglaterra y “Se pretende develar uno de los costos que se pa-
Francia, la ley 180 de Italia y la transformación en gan por minorías de la “estabilidad” social que se
salud mental que propició (se eliminaron los hos- vive en nuestro medio”.
pitales psiquiátricos), además de las comunidades
terapéuticas que se han creado a lo largo y ancho de
Foto: Daniel Quirarte Justo

11
 Consultoría Universitaria
Investigación en MYPE
e intervención condel giro: fabricación
pacientes
PAP
PAP y comercialización de productos para ganadería
212
311 psiquiátricos, dentro de CAISAME
y sistemas de pastoreo

Emprendimiento y empleabilidad Programa Integral de consultoría en MYPE Primavera-Otoño 2013

LUGAR
SITUACIÓN ATENDIDA
En las instalaciones de la
La situación en particular que presentaba esta empresa es la siguiente:
empresa atendida.
La operación de la empresa es compleja y está centralizada en una dirección viciada con estrategias parcia-
BENEFICIARIOS lizadas y reactivas.
Empresarios participantes,
sus familias, empleados,
proveedores y los clientes. Así A partir de lo anterior, se atendieron diversas áreas por medio de la instauración, reorganización y forta-
como, alumnos y consultores lecimiento de procesos internos, financieros, de comunicación, de operaciones, gestión y administración,
con sus aprendizajes recursos humanos, ventas y mercadotecnia.
COPARTE
FOJAL (Fondo Jalisco de
Fomento Empresarial) OBJETIVOS
COECYTJAL (Consejo Estatal de
Para la empresa, en general:
Ciencia y Tecnología del Estado
de Jalisco) Coadyuvar en la mejora de la empresa a nivel integral con base en el diagnóstico de la misma, generando
alternativas de mejora que eficienten el trabajo diario, así como la perspectiva estratégica de la empresa,
ESTUDIANTES DE PSICOLOGÍA con la finalidad de mantener las fuentes de empleo.
Elizabeth Arrazola Segura

ADMÓN. DE EMPRESAS Para la empresa, en específico:

Stephanie Marisol Arreguín Habilitar a la empresa con herramientas directivas y operativas para optimizar y flexibilizar a la organización.
Este objetivo tiene implícito un lema que hace alusión a las palabras del empresario: “20% inspiración y
COMERCIO INTERNACIONAL
Jihei Maribel Chanabá Lee 80% transpiración”.

INGENIERÍA INDUSTRIAL Para los estudiantes:

Marco Vinicio Fierro Bátiz
Formar estudiantes comprometidos socialmente con la MYPE y capacitados en competencias tanto genera-
les como específicas de su carrera.
PROFESOR
Javier Martínez Amezcua

Seguimiento educativo: DESCRIPCIÓN

Juan Carlos Joya Díaz
Karla del Carmen Carrillo Metodología: Consta de las etapas: Inducción de los actores, entendimiento del negocio, análisis del en-
Myrna Araceli Becerra torno, diagnóstico profundo de la empresa, Propuesta de mejora, validación del diagnóstico y la propuesta
de mejora, implementación y cierre.

Actividades: Trabajo directo con el empresario. Se define el rumbo y planteamiento estratégico de la em-
presa, se diseña y concreta los procedimientos administrativos, y de procesos productivos y/o comerciales.
Dentro de cada etapa de la metodología se llevaron a cabo talleres, encuestas, visitas, observaciones, en-
trevistas. Se elaboraron en equipo con las empresas la misión, visión y valores, así como la elaboración de
Centro Universidad Empresa políticas, manuales de operaciones, de puestos, de servicio al cliente, de procedimientos, entre otros. Se
(CUE) elaboraron y validaron propuestas de mejora, planes de distintos tipos; incentivos, ventas, capacitación,
entre otros, mismos que se implementaron, y se evaluaron con indicadores de confiabilidad financiera,
productividad, clima laboral, satisfacción del cliente, entre otros.

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CATEGORÍA: Economía y tecnología PEDRO ARRUPE

Productos desarrollados:

• Establecer misión, visión y valores • Normalización de procesos

• Objetivos personales y de la empresa • Lista de clientes actualizada con estadística de
• Plan de remuneración venta por cliente
• Plan de reclutamiento y selección • Plan de reacción (estrategias) para atacar amenazas
• Taller de sinergia • Manual de servicio al cliente
• Taller sobre potencializar el capital humano • Políticas de venta
• Plan de capacitación y desarrollo de personal • Taller de ventas
• Manual de puestos • Establecimiento de objetivos de venta
• Organigrama • Control de inventario
• Ordenes de trabajo • Manual de procedimiento de máquinas
• Plataformas financieras • Archivo de quejas
• Plataforma y sistema de costeo • Políticas de compra
• Taller de finanzas personales

RESULTADOS
El índice de clima laboral paso del 63% al 67%
El índice de productividad crecía del 20% al 50%
La confiabilidad de la información financiera creció en un 20%

Hay otra serie de resultados intangibles como:

• Cambio en la forma de concebir su empresa por parte del empresario.
• Incremento de la comunicación entre las diferentes áreas y personas de la empresa.
• Nombramiento de responsables de las diferentes áreas de la empresa.
• Conocimiento y claridad de los procesos internos de la empresa.
• Empoderamiento de ciertos actores de la empresa para asumir sus roles y puestos.
• Toma de decisiones informada.

Uno de los aprendizajes fue la multidiciplina

con la que se apoya a la empresa.

APRENDIZAJES
Los alumnos refieren como sus aprendizajes: Entrenamiento en competencias específicas
La multidisciplinariedad desde donde se apoya- de la profesión, según la problemática de la
ba a la empresa. empresa y sus necesidades.
La posibilidad de dejar productos y procesos La adaptación y flexibilidad que hubo que po-
que mejoraron la empresa. ner en juego ante las condiciones de las em-
El trabajo en equipo, la gestión, aprendizaje reflexi- presas y de los tiempos de los alumnos.
vo, pensamiento estratégico y acción coordinada.
Foto: Equipo de Consultoría

13
PAP Modelo de desarrollo infantil de la literacidad
262
Desarrollo con inclusión Programa de calidad de la educación y la cultura Otoño 2013

LUGAR PROBLEMA OBJETIVOS

Escuela Primaria Federal
Agustín Yáñez. La problemática parte de una deficiente edu- Fomentar en niños con necesidades de apoyo
cación que integre la lecto-escritura como una para el aprendizaje de la lecto-escritura, el inte-
prioridad a atender en colonias como “La mora”, rés y gusto por esta actividad tratando de que la
BENEFICIARIOS
donde la comunidad y las familias no cuentan con identifiquen como algo indispensable y útil en su
De manera directa, los niños de un espacio que nutra la experiencia en literacidad vida cotidiana.
la primaria federal Agustín
a los niños. Diseñar y someter a prueba un modelo de “Desa-
Yáñez, sus familias y comuni-
dad educativa. La desigualdad educativa que vive el país está rrollo infantil de la literacidad” que se caracterice
estrechamente ligada a factores socioculturales y por estar situado psico-socio-culturalmente y sea
socioeconómicos, por lo tanto se ve reflejada en apropiado a la etapa de desarrollo de los niños.
colonias como en la que se realizó el trabajo.
ESTUDIANTES DE PSICOLOGÍA
Carlos Don Luna
En esta línea el proyecto intenta implementar un
Estefanía Barbes Rodriguez modelo que fomente el aprendizaje de la lecto-es-
Eva Itzel Aceves Azuara critura y contribuya a disminuir la brecha educativa
María José Ibarra Tostado
de los niños que viven en colonias marginadas.
Paola Mendoza Silva

CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Cecilia Flores Lomelí

DESCRIPCIÓN
PROFESORA Este proyecto busca desarrollar un modelo de trabajo con niños, con un estilo no escolar para fomentar en
Rebeca Mejía Arauz ellos el aprendizaje de la lecto-escritura, así como el interés y gusto por esta actividad para que la identifi-
quen como algo indispensable y útil en su vida cotidiana.
En esta etapa del proyecto se diseñaron actividades para el desarrollo de la literacidad situadas psico-socio-
culturalmente y adecuadas a la etapa de desarrollo de los niños de 5 a 7 años cuyo ambiente alfabetizador
es pobre.
Parte de la apuesta general que tiene este proyecto, está en concebir que el desarrollo de la lecto-escritura
es una forma de empoderamiento para los usuarios de este modelo si se reconoce y contextualiza en la
cotidianeidad de los niños, al otorgarles herramientas importantes para su posterior desenvolvimiento
escolar y académico.
Para ello se analizó la problemática de la lectoescritura en México; se revisó la propuesta de aprendizaje
según la corriente sociocultural; se llevó acabo un diagnóstico de corte sociocultural; y se realizaron 45 acti-
vidades de intervención para el desarrollo de la literacidad, las cuales fueron analizadas sesión por sesión,
para evaluar su impacto en los niños.
Departamento de Salud, El resultado de la intervención es una mayor participación, involucración, afectividad y motivación en los
Psicología y Comunidad niños junto con un mayor desarrollo en la lectoescritura.
(DSPC)

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 E M
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MENCIÓN HONORÍFICA ARRUPE
PEDRO

“Es esperanzador conocer herramientas que en verdad puedan generar

cambios en la sociedad con naturalidad”.

APRENDIZAJES
“Para comenzar, conocer cómo funciona un modelo “Así mismo, me ayudó a implementar en mi traba-
metodológico cualitativo que no sólo estudia y des- jo como educadora métodos en los cuales los ni-
cribe sino que además pone a prueba un modelo ños se desarrollan por medio de juego, he podido
fue una experiencia por demás enriquecedora”. ponerlo en práctica en ambientes escolares, en los
“Ha sido muy interesante y bastante importante el cuales creo es importantísimo tomar en cuenta los
cambio que tuvieron los niños y es esperanzador co- diferentes factores que influyen y que afectan al
nocer herramientas que en verdad puedan generar niño, así como la familia, su contexto y sus propios
cambios en la sociedad con naturalidad y además intereses. Creo que para que un niño obtenga ver-
de una forma disfrutable”. daderamente un aprendizaje significativo es de
vital importancia que se tome en cuenta lo que a
“Este PAP me dio diferentes herramientas por medio él le da sentido, y lo que a él le va a servir para su
de la interacción con los niños, pues pude conocer vida cotidiana, pues normalmente en la escuela
más acerca de cómo las diferencias socioculturales se parte de un programa o un libro de texto en
marcan el desarrollo de una persona. Me dio herra- lugar de adecuar todo eso a la realidad en la que
mientas a mí como profesionista de la educación, están viviendo los niños”.
pues es un hecho que estamos en un tiempo en el
que ésta va evolucionando, y el hecho de haber in- “El PAP me ayudó a reconocer problemas de edu-
tervenido en un proyecto no escolar, que igual tiene cación básicos en México. Gran parte de población
fines educativos, aunque no meramente explícitos, mexicana, no es partícipe de la cultura escrita. El
es un parte aguas en mi visión de lo que puede ser problema es muy complejo y por tanto es indis-
una educación no tradicional; una educación en la pensable, atenderlo con nuevas propuestas, espe-
que realmente el niño construye sus propios signifi- cialmente en las poblaciones de escasos recursos“.
cados por medio de la socialización con otros”.
Foto: Carlos Don

15
II. Proyectos de Aplicación Profesional
que contribuyen a la
Sustentabilidad del hábitat
Foto: Acervo ITESO
PAP Plan Integral de Movilidad Urbana Sustentable
151
Sustentabilidad del hábitat Programa de ciudad y espacios públicos sustentables Verano-Otoño 2013

ESTUDIANTES VERANO 2013

ADMÓN. DE EMPRESAS LUGAR OBJETIVOS
Claudio Eduardo Farías Colonias del municipio de Tlajomulco de Zúñiga. El reconocimiento del territorio en los medios:
Diego Adrián Lara
natural, construido, cultural y socioeconómico,
ARQUITECTURA
Carlos M. del Toro Von Ludwitz BENEFICIARIOS identificando sus potencialidades para lograr un
Christopher Barba Habitantes y visitantes del municipio. desarrollo autosustentable y sostenible.
Diego Aguilar Mejorar el sistema de movilidad local y regional
Edith Garrido Hdez.
Jorge Alberto Alujas
de personas, bienes y servicios.
José Antonio Reyes SITUACIÓN ATENDIDA Producir un sistema de movilidad ecológicamente
COMERCIO INTERNACIONAL eficiente y sostenible.
Herlindo Magaña El proyecto se orientó a la regeneración, el diseño
Proponer el marco jurídico que haga sostenible y
INGENIERIA CIVIL y la construcción de nuevos espacios públicos que
sustentable la movilidad urbana.
Néstor Quintero propicien la cohesión social con políticas públicas,
proyectos específicos y estrategias integrales que
ESTUDIANTES OTOÑO 2013 generen dinámicas de crecimiento económico y,
ARQUITECTURA
Adriana Alejandra López
al mismo tiempo, recuperen los valores sociales,
Ailed Paola Franco culturales y políticos que las han formado como
Alonso Huerta García espacios de intercambio y de convivencia.
Diego Amaya Rosales
Enrique Cortes Padilla
Hadaluz López de la Llave
José Izquierdo Báez
Karla Lorena de la Torre DESCRIPCIÓN
Luis Gonzalo Herrera
Luis Octavio Ayala Desde el punto de vista de la metodología general, los planes de movilidad urbana son relativamente
Omar Alejandro Segura similares. Se trata de analizar las formas actuales de movilidad, evaluar sus consecuencias, funcionales,
Oscar León Rivera
Sandra Carolina Campos
ambientales, sociales o económicas, plantear los objetivos y las posibles alternativas para mejorar la soste-
INGENIERIA CIVIL
nibilidad del sistema y desarrollar la más adecuada mediante una serie de medidas.
Alejandro Genis
Eduardo González La elaboración del PIMUS para el municipio de Tlajomulco de Zúñiga ha requerido de un proceso de trabajo
Gerardo García que va desde la organización previa, recopilación de información, el trabajo técnico hasta el producto final
Germán David Sánchez representado en el documento formal, culminando en la gestión pública para su adecuada implementación.
José Ángel Flores

Asimismo, las políticas públicas, para ser efectivas y estables en el tiempo, necesitan ser legítimas ante la
PROFESORES ciudadanía y contar con su apoyo para darles factibilidad social. Es primordial entonces, tomar en cuenta a
Roberto de J. García
Emilio Anaya Gómez
los ciudadanos, pues éstos son expertos vivenciales, con intereses propios y reales. Su opinión debe ser in-
Joel Zúñiga cluida, tanto por apropiación como por sustentabilidad y por corresponsabilidad de las acciones contenidas
Karen de la Cabada en el plan. La realización del PIMUS utiliza los mecanismos de planeación y participación establecidos en la
legislación federal y estatal correspondiente, que implica una estrategia de consulta y participación social
para la elaboración, aprobación, ejecución, seguimiento y evaluación del Plan.
Departamento del Hábitat
y Desarrollo Urbano
(DHDU)

18
APRENDIZAJES
Dos grandes cuestiones sobresalen para los alumnos respecto de su participación en el PAP. En primer
lugar el contraste radical que observan entre las prácticas tradicionales en el aula y las desarrolladas en el
PAP, tanto por los maestros como por ellos mismos. En segundo lugar, la dimensión social del proyecto y
su impacto existencial en ellos. Llama la atención en este último aspecto que entender una realidad social COPARTE
Ayuntamiento de Tlajomulco
no es relevante para estos alumnos porque es parte de la formación socio-profesional que ofrece su carrera de Zúñiga
profesional, sino porque es ineludible el compromiso existencial con aquellos que profundamente desfa-
vorecidos ponen en silenciosa cuestión su estatus de clase social muy por encima de aquellos a quienes OTROS ACTORES
Habitantes de Tlajomulco.
atienden.
Servidores públicos del
Así, la realidad cobra múltiples dimensiones, mismas que en el aula solo les parecen formulaciones artifi- ayuntamiento.
Especialistas en la materia.
ciales. Las implicaciones de sus decisiones y el impacto que pueden éstas tener, hacen del trabajo mismo Asociaciones civiles organiza-
y del aprendizaje una cuestión muy seria, nunca alcanzada en los modos como la formación sucede en el das del municipio.
aula tradicional.
A las diferencias entre la formación universitaria tradicional y el PAP se agregan otras de carácter más pro-
fundo, mismas que tienen que ver con la necesidad de saber trabajar en equipo y, en ello, la aceptación de
las dificultades de trabajar en el contexto de la interdisciplinariedad debido a la enorme riqueza, que dicen
los propios alumnos, imprime a las decisiones.

“Se trabaja, ya no para la calificación, sino para realmente

dar soluciones útiles a quien se atiende”.

En el ámbito pedagógico-didáctico, la figura del sirven al propósito de contribuir a la solución de

maestro es percibida por los alumnos de forma ra- los problemas que ellos encaran ahora en la rea-
dicalmente distinta. La preponderancia del docente lidad misma de los hechos sociales.
como poseedor del poder formal, coercitivo y de
recompensa que tienen los maestros en el aula, al Tres tipos de formación que rebasan le estricta-
ubicarse en el contexto real del PAP, se pierde trans- mente educativo-universitario se añaden a lo ya
formando al docente en un asesor y a veces incluso dicho: en primer lugar, los alumnos adquieren y
en un par del alumno. En este contexto, se trabaja, desarrollan una cierta capacidad de gestión que
ya no para la calificación, sino para realmente dar no estaba en los planes de estudio como com-
soluciones útiles a quien se atiende. petencia explícita; en segundo lugar, una visión
cruda del México real que no es el México con
En este mismo sentido, los “temas de clase” que el que llegan en su imaginario a la comunidad;
antes eran lo que propiciaba en el contexto de las y en tercer lugar el desarrollo de una autocrítica
materias, una secuencia de tareas y actividades aca- ético-social que los confronta fuertemente en sus
démicas, pasan a segundo o tercer término y sólo propios estilos de vida.
son rescatados por los alumnos en la medida que

19
PAP Centro Urbano que busca la cohesión social en el
155 municipio de Tlajomulco
Sustentabilidad del hábitat Programa ciudad y espacios públicos sustentables Otoño 2013

LUGAR
Fraccionamiento Ciudad Arvento
en el municipio de Tlajomulco. PROBLEMA
BENEFICIARIOS Siendo Arvento un fraccionamiento con una capacidad para 100,000 personas, el objetivo del proyecto es que
Ciudad Arvento proyecta alber- éste conste de todos los servicios, equipamientos e infraestructura para que funcione como una mini ciudad,
gar 100 mil habitantes una vez
terminadas todas sus etapas. brinde buen servicio a sus habitantes y genere convivencia, recreación e identidad entre los mismos.
COPARTE Es importante recalcar que dentro de los equipamientos que se requirieron, el ayuntamiento solicitó un
Ayuntamiento de Tlajomulco Centro de salud especializado en traumatología con el objetivo de incrementar los servicios médicos en el
de Zúñiga
municipio y además atender los accidentes carreteros en la autopista a Chapala.
ESTUDIANTES

ARQUITECTURA
Alonso Figueroa Camacho
Andrés Rodríguez Villalva OBJETIVO
Azael González Macías
Bernardo Pérez Cortés Generar el proyecto de equipamiento y servicios para el Centro Urbano de Arvento que incluyen: iglesia,
Carmen Muñiz Razo centro de salud especializado en traumatología, biblioteca, centro comunitario, tianguis fijo, foro, oficinas
Edgar Patricio Pulido de recaudación y protección civil, así como un parque central y zona recreativa.
Edith González Ornelas
Eduardo Sendra Dueñas
Irma Elizabeth Gutiérrez
José Artemio Castillo Servín
Laura Daniela Fernández
Martha Eunice Torres
DESCRIPCIÓN
Rafael Barragán García En la búsqueda de un terreno del ayuntamiento para la ubicación del Centro de Salud, se encontró con un
terreno donado en el corazón del fraccionamiento Arvento. En este centro urbano ya existía un proyecto
INGENIERÍA CIVIL
Luis Ricardo Ovies Navarrete
para los equipamientos, pero en un análisis realizado por los alumnos se concluyó que el plan maestro y
el terreno para el centro de salud no eran convenientes para la integración y la identificación de la nueva
comunidad con el lugar, por lo que se propuso desarrollar un nuevo proyecto integral que pretendiera crear
PROFESOR identidad en sus habitantes.
Antonio Penagos Arenas

ASESOR ITESO
Eleazar Alejandro Navarro
La metodología empleada fue diversa desde:
ASESORES DEL AYUNTAMIENTO
Alejandra Díaz • Líneas de Investigación en los requerimientos de los diversos proyectos arquitectónicos a generar, ya sea
Alejandro Navarro
de manera cualitativa o cuantitativa.
Andrea Rico
Gisandro Arreola • Aprendizaje a través de proyectos realizados en equipos de trabajo.
Yamir Ali Yedet • Confrontación directa con profesionales a través de asesorías y juntas de trabajo con los diferentes coor-
dinadores de las dependencias del ayuntamiento así como con los desarrolladores de Arvento.
• Metodología del Diseño Bioclimático.
Departamento del Hábitat
y Desarrollo Urbano
(DHDU)

20
 Foto: Carmen Muñiz

Entre los principales resultados que se alcanzaron durante el año 2013 están los siguientes proyectos
arquitectónicos:

• Plan maestro para el núcleo de equipamientos, servicios y esparcimiento del Centro Urbano del Fraccio-
namiento Ciudad Arvento.
• Centro de Salud con especialidad en Traumatología.
• Iglesia de San Mateo Evangelista.
• Tianguis permanente de Arvento.
• Biblioteca y casa de la cultura.
• Centro Comunitario.
• Oficinas administrativas, protección civil y caseta de vigilancia.
• Foro al aire libre.

“Los conocimientos que he aprendido...

• Parque central y el parque lineal de Arvento.

los plasmé en este proyecto, dando soluciones... al contexto inmediato”.

APRENDIZAJES
“En definitiva creo que se trabaja con mayor inten- “En el proyecto aprendí mejor la forma de trabajo
sidad en cuestión de trabajos en equipo, lo cual es en conjunto con dependencias externas a la uni-
bueno pues siempre dos cabezas piensan mejor versidad, la gestión que hay que llevar es muy
que una y para resolver los problemas o dudas, era importante para ir buscando las necesidades de
más sencillo. También creo es importante mencio- todas las dependencias, y a nivel de proyecto el
nar que el hecho de saber que estás tratando con hospital fue muy interesante por todas las compli-
clientes reales sí cambia la perspectiva a la hora de caciones que requiere”.
trabajar”.
“Realicé un trabajo en el cual me quedo satisfe-
“Proyección arquitectónica, diseño y reglamentos cho, donde aporté mis conocimientos, interés,
son fundamentales para la elaboración del proyec- donde aprendí bastante ya que nunca me había
to, así como también habilidades de gestión y so- enfrentado con directivos y gente del gobierno
cialización con los diferentes actores participantes, para realizar un proyecto que posiblemente se
siendo en este caso, Casas Geo, Ayuntamiento de lleve a la realidad… los conocimientos que he
Tlajomulco y Dirección de Servicios Médicos Muni- aprendido a lo largo de 5 años los plasmé en este
cipales de Tlajomulco”. proyecto, dando soluciones prácticas, estéticas e
integrándolas al contexto inmediato, entendien-
“Enriqueció mis conocimientos en cuanto a mate- do las necesidades que ahí se requieren”.
ria urbana y de carácter público, así como también
Foto: Carmen Muñiz, Edith Gonzalez, Irma Gutierrez

aprender de como este tipo de proyectos funcionan “Este PAP, me dejo diferentes aprendizajes uno de
y gestionan junto con el ayuntamiento y dependen- los más importantes a mi parecer es el relacionarte
cias participantes”. con las diferentes instancias y ver como un proyec-
to que era muy esquemático se comienza a cuajar”.

21
III. Proyectos de Aplicación Profesional
que trabajan el
Desarrollo con inclusión
Foto: Acervo ITESO
PAP Investigación sobre los albergues infantiles
213
Desarrollo con inclusión Programa de atención a la vulnerabilidad y exclusión Primavera-Otoño 2013

LUGAR PROBLEMA OBJETIVOS

Albergues y casas hogares de la
ZMG. Ausencia de teorías y herramientas sobre los al- Conocer y colaborar en las actividades que cons-
bergues infantiles en general. El proyecto trata tituyen la estancia de los niños en los albergues,
BENEFICIARIOS
Niños y empleados de los alber-
de generar un análisis que muestre un panorama para poder generar herramientas de trabajo acce-
gues y casas hogares de la ZMG. mucho más detallado de la realidad de estas ins- sibles pero informadas, dirigidas a quienes atien-
tituciones y que les permita mejorar su dinámica den directamente a los niños.
ESTUDIANTES DE PSICOLOGÍA para brindar una mejor atención a los niños que Construir un corpus de información y herramien-
Cynthia Zárate Lazcano se encuentran en ellas. tas relativo a las dinámicas que prevalecen en los
Juan Manuel Castro Félix
Nadia González Vargas
albergues infantiles.

PROFESOR
Iván Rodríguez Preciado

OTROS ACTORES
Centro de Estudios de
Adopción A.C.
DESCRIPCIÓN
La ausencia de teoría en general sobre los albergues infantiles en el estado de Jalisco, y lo que pasa dentro
y fuera de ellos ha llevado a instituciones como el ITESO a crear proyectos universitarios que se encargan de
recopilar información para el análisis y reflexión que muestren un panorama que se acerque a la realidad
o que la proyecte, que además esté disponible para las distintas generaciones de profesionistas en forma-
ción, y que con suerte, se logre un avance en términos de teoría, análisis, discusión, intervención y difusión,
siempre a beneficio de este tipo de poblaciones, a los que el gobierno y sus instancias identifican como
“vulnerables” por razones distintas.

La investigación social en México dista de ser, no sólo reconocida sino promovida a nivel nacional e interna-
cional, si bien, esto se ha convertido en uno de los retos más difíciles y al mismo tiempo una oportunidad
de crecimiento profesional para los universitarios que quieren, de algún modo, aportar al conocimiento
sobre los albergues infantiles de nuestro país. Y es que no sólo basta con atacar la ignorancia o el des-
conocimiento generalizado de la sociedad mexicana respecto a cómo se cree que el gobierno maneja o
controla estas instancias, sino que también se trata de indagar sobre lo ventajoso que puede ser tanto para
los albergues como para la población en general si se conoce más respecto a las problemáticas a las que
se enfrentan este tipo de instituciones. Se abarcaría el tema de las casas hogar desde otra perspectiva, con
suerte, viendo a los albergues como instituciones formativas y no alojamientos temporales o permanentes
para niños abandonados.
Departamento de Salud
Psicología y Comunidad
(DSPC)

24
 Foto: Alberto Ruiz Velasco Ramirez

Por todo ello es que se creó este proyecto, que se dedica a trabajar con niños y niñas en situación de vul-
nerabilidad y exclusión social en albergues infantiles, así como con el personal encargado de su cuidado y
las instituciones: para recopilar y analizar información que brinda una visión crítica de la realidad de éstas
instituciones. A partir de ello se abre la posibilidad de implementar actividades y herramientas de interven-
ción que mejoren diversos aspectos en las instituciones y contribuyan a detonar el desarrollo de los niños.

“El conocer esta problemática trae consigo

una responsabilidad social ”.

APRENDIZAJES
“Debemos comprender que la manera en la que “El conocer esta problemática trae consigo una
gestionamos a los niños, los enfermos y los pobres, responsabilidad social de propagar aquello que
en casas hogares, albergues y hospitales, les manda se experimentó, que se comprendió”.
el mensaje incorrecto. Estas instituciones se alimen-
tan de los discursos que los encasillan como desam-
parados, vulnerables, futuros delincuentes o causas “Todo este proceso nos ha ayudado a comprender
perdidas… Todos estos mensajes no les dejan otra que no sólo se trata de un trabajo interno, sino
opción más que utilizarlos como manera de rela- que al mismo tiempo nos damos cuenta de la
cionarse con las demás personas, su vida se vuelve necesidad tan grande de la sociedad mexicana
unidimensional, no tienen más facetas”. de saber y conocer más respecto a estas institucio-
nes: sus dinámicas, sus problemas reales y no los
que la sociedad cree. Que no se quede en noticias
“Las instituciones no son las culpables, en todo sen- pasajeras, sino que con suerte, se pueda ver desde
tido la culpa la tendríamos la sociedad entera, por otras perspectivas a los albergues infantiles para
pensar que las condiciones eran las correctas, o en que de igual forma ellos puedan evolucionar y/o
este caso, que las instituciones que se hacen cargo de desarrollarse como instituciones formativas y no
los niños, saben lo que hacen, cuando en realidad, sólo en alojamientos temporales o permanentes
están en igual o mayor desamparo que los niños”. para niños que fueron abandonados”.
Foto: Alberto Ruiz Velasco Ramirez

25
PAP Vivienda digna y sustentabilidad del hábitat en
221 Las Varas, Nayarit
Desarrollo con inclusión Programa de apoyo e inserción en comunidades rurales Primavera - Verano 2013

LUGAR SITUACIÓN ATENDIDA

Las Varas, Compostela, Nayarit,
México. Hábitat para la humanidad México A.C. (HPHM) Nayarit desarrolla proyectos orientados a proveer acceso a
una vivienda digna -derecho consagrado en el art. 25 de la Declaración Universal de Derechos Humanos-a
BENEFICIARIOS
Familias beneficiarias de
familias pobres que habitan localidades rurales. Mediante esta intervención, se buscó integrar los princi-
HPHM (perfil: 4 a 7 integran- pios de habitabilidad, adecuación cultural, educación y habilitación como parte del proceso de autocons-
tes en la familia, ingresos trucción, pues se percibían déficits en las construcciones y ampliaciones realizadas muchas de las cuáles
aprox. de 4-5 mil pesos, bajo
quedan inconclusas por agotarse el presupuesto, exhiben una inapropiada distribución de los espacios,
nivel educativo, habitantes de
zonas rurales) emplean técnicas de construcción inadecuadas para el lugar, entre otros factores vinculados a la falta de
conocimiento arquitectónico de los beneficiarios.
COPARTE
Hábitat para la humanidad
México A.C.

ESTUDIANTES OBJETIVOS
INGENIERÍA CIVIL
A partir del contexto cultural, económico y ambiental de las localidades atendidas por HPHM, se buscó identi-
Mariana Jiménez Moreno
Nadia Alejandra Gómez Ayo ficar técnicas constructivas y elementos arquitectónicos adecuados para que las familias puedan autoconstruir
sus viviendas con espacio suficiente y garantizando la seguridad de sus habitantes (habitabilidad), con res-
ARQUITECTURA peto a su cultura y otorgándoles asistencia técnica e información que les posibilite ejercer, a la par de su
Leonardo González Alcalá
Orlando Serrano Uriarte derecho a la vivienda, otros derechos económicos, culturales y sociales (educación y habilitación).

PROFESORES Objetivos específicos:

Elsa Ivette Jiménez Valdez
José Martin del Campo, S.J.
• Buscar que las personas tengan un lugar seguro dónde vivir y mejoren sus condiciones de vida.
• Proporcionar elementos que permitan realizar una planeación constructiva de su hogar a los beneficia-
rios, acorde al presupuesto asignado y con una calendarización adecuada.
• Brindar herramientas que permitan a las familias realizar la autoconstrucción de viviendas a partir de los
recursos presentes en la zona y con una perspectiva amigable al medio ambiente.

DESCRIPCIÓN
Inicia el proyecto con un diagnóstico, realizado un estudio socioeconómico a partir de visitas a domicilio
con las personas que se encontraban solicitando crédito a HPHM. Esto sirvió para entender la realidad de
las familias Nayaritas y plantear los objetivos de la intervención.

A la par se realizó el levantamiento de 200 viviendas construidas por HPHM en distintas comunidades,
Centro Universitario Ignaciano para evaluar la condición de las mismas y dejar un registro oficial (planos arquitectónicos y especificación
(CUI) de características). Gracias a estos levantamientos se pudieron valorar las capacidades constructivas de las
personas de la zona, los errores cometidos en las viviendas y para qué tipo de casas era suficiente el presu-
puesto, observando las diferentes características geográficas en las localidades.

26
 Foto: Mariana Jiménez Moreno
Al terminar las visitas, se definieron cuáles eran las necesidades técnicas de las familias nayaritas y se pasó
al trabajo de oficina que involucró la recaudación de información técnica (a partir de referencias de inter-
net, libros y consultas con trabajadores en este ámbito, así como de profesores).

Se elaboró un manual complementario de planeación y construcción, con el fin de comunicar cono-

cimientos básicos acerca de planeación constructiva, optimización de procesos y la difusión de distintas
ecotecnias (captación de agua de lluvia, baños secos, filtros de aguas grises, captación de energía solar,
compostaje y manejo de residuos); para que las familias supieran aplicar los métodos constructivos que
más satisfagan sus necesidades, tomando en cuenta presupuesto, seguridad y temporalización.

Se impartieron talleres de planeación y construcción dirigidos a familias participantes; para esto la

población se separó en dos grupos: uno con los aplicantes para vivienda completa y otro para familias
interesadas en una mejora mayor de su vivienda y así satisfacer dudas con más eficacia.

Los estudiantes, además de poner en juego sus conocimientos profesionales,

aprendieron a diseñar y socializar productos orientados

a una población con características específicas.

APRENDIZAJES
Uno de los retos principales fue pasar de la teoría a elementos culturales de la zona y buscando for-
la práctica. Mediante este proyecto se aplicaron los talecer el ejercicio de derechos humanos de los
conocimientos de los estudiantes a un escenario pobladores.
real, atendiendo las características culturales de los Los estudiantes, además de poner en juego sus
pobladores y haciendo un análisis de los principales conocimientos profesionales, aprendieron a dise-
factores que afectan el proceso de autoconstrucción ñar y socializar productos orientados a una pobla-
a través de visitas a distintas localidades, realizan- ción con características específicas, fomentando
do levantamientos arquitectónicos de los hogares el diálogo con los beneficiarios y la organización
de beneficiarios. Con este diagnóstico, fue posible para proponer soluciones que ayudarán a los be-
proponer soluciones adecuados a las necesidades neficiaros para tener un mejor lugar donde vivir.
de las familias y al contexto geográfico, integrando
Foto: Leonardo González Alcalá

27
PAP Estudio sobre las personas que se encuentran
241 en los alrededores de las vías del tren de la ZMG
Desarrollo con inclusión Programa de Migración Verano 2013

LUGAR PROBLEMA OBJETIVO

Zona Metropolitana de
Guadalajara. Migrantes centroamericanos y mexicanos en su Realizar una investigación sobre las personas que
tránsito hacia Estados Unidos, pasan por la Zona se encuentran en las vías del tren, que permita co-
BENEFICIARIOS Metropolitana de Guadalajara, algunos medios nocer la situación desde el ámbito psicosocial, las
Habitantes de la ciudad y
inclusive señalan que la cifra va en aumento; condiciones generales en las que se encuentran,
migrantes que transitan por la
ZMG. aunado a ello se ha observado un número mayor el cómo perciben ellos mismos su situación, datos
de personas pidiendo dinero que afirman ser mi-
sobre su historia de vida y todos los elementos que
grantes, cuestión que ha despertado la inquietud
permitan por un lado conocer sus características y
ESTUDIANTE DE PSICOLOGÍA de los ciudadanos por el tema. Sin embargo es
Pilar Real Álvarez del Castillo difícil encontrar investigaciones sobre quiénes necesidades.
verdaderamente son estas personas que se en-
PROFESORA cuentran alrededor de las vías en la ZMG.
Iliana Martínez Hernández
El proyecto aporta, en el marco de una investiga-
ASESOR
Iván Rodríguez Preciado
ción más amplia sobre el tema, un acercamiento
desde el ámbito psicosocial para conocer las ca-
racterísticas y necesidades de dicha población.

DESCRIPCIÓN
Desde una perspectiva psicosocial se analiza el fenómeno de quiénes son y cómo se describen a sí mismos
las personas que se encuentran en los alrededores de las vías de ferrocarril que atraviesan la Zona Metro-
politana de Guadalajara.

A partir del método de teoría fundamentada (trabajo de campo, entrevistas semiestructuradas, análisis) se
profundizó en aspectos como, las condiciones generales en las que se encuentran, el cómo perciben ellos
mismos su situación, datos sobre su historia de vida, y cuál es su punto de vista frente a este fenómeno,
finalizando con algunas propuestas para enfrentar la problemática.

Centro de Investigación y
Formación Social (CIFS)

28
 Foto: Juan Carlos Luna

“El PAP fue… un proyecto que me invita a no quedarme con los

brazos cruzados ante problemáticas sociales”.

APRENDIZAJES
“El proyecto de investigación realizado contribuyó a “Por otro lado en el ámbito personal, aprendí a
mi crecimiento tanto personal como profesional, en interactuar con personas completamente desco-
el ámbito profesional me genero muchos aprendi- nocidas en los alrededores de las vías del tren.
zajes como por ejemplo la observación participan- Aprendí a superar diferentes retos como el sen-
te en el escenario, desarrolle distintas habilidades tirme vulnerable en el campo por ser mujer, a
para la planeación y realización previa de entrevistas controlar mis emociones y reacciones cuando en
semiestructuradas y una vez en el campo de trabajo las entrevistas escuchaba testimonios que me lle-
aplique conocimientos sobre acercamiento a la per- naban de impotencia, tristeza, enojo y miedo.
sona, generar rapport y realizar la entrevista.
Al mismo tiempo aprendí a escuchar, a ser empá-
En cuanto al área teórica aprendí nuevas teorías tan- tica y a luchar aún más por mis propios sueños,
to psicológicas como metodologías de la investiga- inspirada por la lucha interna reflejada en muchos
ción. Desarrollé distintas habilidades para recopilar de los que entreviste. Fue una oportunidad para
información del campo como por ejemplo graba- reflexionar muchas situaciones en mi vida, sobre
ción, transcripción y los más importantes el análisis mi país, fue una oportunidad de valorar mi situa-
y la estructuración de los datos obtenidos. Al mismo ción social, la cual considero privilegiada y a su
tiempo aprendí a generar y desarrollar teorías en vez fue un proyecto que me invita a no quedarme
base a los resultados de la investigación”. con los brazos cruzados ante problemáticas socia-
les de este tipo”.
Foto: Juan Carlos Luna

29
PAP Intervención socioeducativa en Atoyac, Jalisco
252
Desarrollo con inclusión Programa de desarrollo local y fortalecimiento del tejido social Otoño 2013

LUGAR PROBLEMA OBJETIVOS

En Atoyac, Jalisco.
La insuficiencia en el acceso a la vivienda; situa- Con “Construyendo juntos nuestro porvenir”:
BENEFICIARIOS
De manera directa, las personas
ción que motivó al sacerdote de la parroquia a Contribuir a la apropiación de una cultura de
que conforman las asociaciones impulsar la creación de un grupo conformado convivencia armónica en las familias del grupo de
civiles; con el grupo de vivienda por familias que no contaban con Iote o vivienda vivienda, a través de procesos formativos perso-
se trabajó con 300 familias.
propia; de donde surge en 2008 la A.C. “Constru- nales y grupales, así como propiciar que el equipo
Con el grupo de mujeres con
aproximadamente 35 personas. yendo juntos nuestro porvenir”. de coordinadores ejercite sus capacidades de ma-
La dimensión del impacto se Una vez que la AC adquirió el crédito por la Comi- nejo de grupos.
potenciará a toda la población sión Nacional de Vivienda (CONAVI) y se compró
de Atoyac.
un terreno, solicitó al ITESO apoyo técnico, edu- Con MUSA A.C: Brindar acompañamiento a las in-
COPARTE cativo y ambiental para el desarrollo del proyecto tegrantes para fortalecer sus procesos formativos
Construyendo juntos nuestro arquitectónico del fraccionamiento. y organizativos, a fin de que se constituyan como
porvenir, AC una asociación fuerte con capacidad de autogestión.
Mujeres Unidas por la
Superación de Atoyac, AC
Por otra parte, la situación de violencia, maltrato
y abuso que sufren las mujeres de Atoyac, fue la
problemática que motivó la iniciativa de varias de
ESTUDIANTES
ellas para conformarse como organización y tra-
CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
Alejandra Sánchez Lozano
bajar en pro de las mujeres de su municipio que
Gabriela Mendoza Jasso han sufrido algún tipo de agresión. En Diciembre
Judith de la Mora Ruiz del 2012 fue cuando se constituyen legalmente y
solicitan la intervención del ITESO para generar y
CIENCIAS POLÍTICAS Y
GESTIÓN PÚBLICA desarrollar su proyecto como asociación civil.
Natasha Zepeda Soler

PROFESORAS
Ana María Berea Lagarda
DESCRIPCIÓN
Cecilia Herrerías Brunel La metodología estuvo basada en la Educación Popular, donde los mismos actores sociales son quienes re-
flexionan sobre su práctica y buscan alternativas para mejorarla, teniendo como elemento sustantivo el diá-
OTROS ACTORES logo que permite la confrontación de ideas y el enriquecimiento del conocimiento social sobre la situación.
ACDRA-SURJA
Con ambos grupos se comenzó con un autodiagnóstico de donde se obtuvieron los nudos problemáticos
que permitieron establecer las líneas de acción para cada proyecto, lo que favoreció que los participantes
reconocieran de manera clara y concisa su situación conflictiva; a partir de donde se despertó en ellos la in-
quietud por realizar propuestas de acciones que contribuyeran a la solución de las necesidades detectadas.

Siguiendo una lógica dialéctica, se desenvolvió el proceso de diseño de proyectos, donde se buscó que
Departamento de Educación las personas comprendieran primeramente la razón de ser de un proyecto y los principales elementos que
y Valores (DEVA) lo conforman. Posteriormente se fueron desarrollando dichos elementos a través de diferentes técnicas
Centro de Investigación y participativas: trabajo en grupos, reflexión individual, construcción en plenario, etc.
Formación Social (CIFS) Se implementaron diversos talleres, que no buscaban únicamente aprendizaje técnico-teórico, sino facili-
tar que las personas pudieran movilizar sus conocimientos hacia una transformación de su praxis.

30
 Foto: Gabriela Mendoza
También se apoyó a Construyendo juntos nuestro porvenir A.C. en el diseño de actividades que serían tra-
bajadas por ellos en la asamblea general; y con MUSA A.C en la elaboración de su reglamento interno y el
primer borrador de proyecto institucional.

Como resultado, con el grupo de vivienda se logró iniciar un cambio en el aspecto formativo, que impactará
en la dinámica familiar y en la convivencia de los participantes. En el terreno social el alcance fue muy sig-
nificativo, al dar un salto de una mentalidad individualista a una más colectiva, lo cual resulta sustantivo al
pretender construir un fraccionamiento ecológico que implica un nuevo modo de relación con el entorno y
de convivencia humana más armónica.

Respecto a MUSA A.C. a nivel de lo personal se generó el fortalecimiento de las mujeres para sentirse más
capaces, valorarse y respetarse. A nivel organizacional se reconoce un importante avance en las participan-
tes respecto a lo que implica ser una asociada, lo que permitió que se fortaleciera su compromiso con el
grupo y, a la vez, entendieran que es indispensable la construcción de proyectos para aterrizar sus ideales
en acción, de manera organizada.

“Hoy he desarrollado esa sensibilidad,

empatía y preocupación por el otro”.

APRENDIZAJES
Profesionales Éticos
“El PAP tiene un elemento singular distintivo: la articula- “Al realizar esta intervención con tantas personas fue
ción de los distintos saberes alusivos a mi carrera de ma- indispensable y un punto básico tomar siempre las
nera sistemática y contextualizada para la consecución de decisiones principales desde las personas y con las
un trabajo significativo y transformador”. personas; nunca imponer mi voluntad, sino dialogar,
“Un aprendizaje para mi vida profesional es… aprender escuchar y explicar”.
haciendo y vivenciando la experiencia y el contenido.” “Aprendí que es necesario plantear las siguientes pre-
“El trabajar con el otro y para el otro, es lo que me sigue guntas a lo largo de nuestra práctica: ¿Desde qué con-
motivando y darme cuenta que escogí la mejor carrera. Yo vicción estoy viviendo esta experiencia?, ¿Qué visión
no quito el dedo del renglón que algún día, en las aulas de la vida se ve reflejado en mi actuar?, ¿Qué prácticas
se pueda aplicar la educación popular”. sociales estoy fomentando o cuestionando?”.
“A partir del PAP elegí que la orientación que daré a mi
carrera será el acompañamiento de proyectos sociales, Personales
además de que fue una oportunidad para conocer a las “El compromiso y el entusiasmo… estuvieron presen-
personas con las que estoy en proceso de constituir una tes en mí en todo el trascurso de la intervención, hubo
asociación civil”. algunos otros momentos de alegría, motivación, inte-
rés, duda, otros de desconcierto, miedo, nerviosismo,
Sociales cansancio; pero que me ayudaron a darme cuenta que
“Aprendí que siempre debemos partir del contexto y ne- soy capaz de enfrentarme a cualquier situación”.
cesidades de las personas... de esta manera se puedan ir “A partir del PAP... tengo una imagen más clara y com-
generando cambios en el mismo sujeto”. pleta de mí que me permite apreciar mi potencial y que
“Mi comprensión de la realidad social se ha ido comple- me anima a trabajar en lo que puedo mejorar”.
tando, pues observo su complejidad y la dificultad de rea-
Foto: Alejandra Sánchez

lizar estos proyectos estratégicos”.

31
PAP Orientación psicopedagógica y aprendizaje mediado
261 en el rezago escolar a niños de bajos recursos
Desarrollo con inclusión Programa de calidad de la educación y la cultura Primavera-Otoño 2013

LUGAR PROBLEMA OBJETIVOS

Centro Polanco – ITESO
El Centro se encuentra en una colonia de estrato Brindar orientación psicopedagógica para buscar
BENEFICIARIOS
De manera directa los niños
socio económico medio-bajo, con problemáticas la reconciliación con el proceso de enseñanza-
y niñas que participan en el que dañan el tejido social, entre las que desta- aprendizaje y la atención de los niños/as con rezago
Centro Polanco y sus familias. can: el rezago educativo, la falta de ambientes educativo.
mediáticos, la baja autoestima por el rechazo y Construir un sistema de acompañamiento, con
ESTUDIANTES DE PSICOLOGÍA la estigmatización, problemas en la expresión y herramientas, estrategias y metodologías psico-
Ana Isabel Carmona Coronado manejo de la afectividad, situaciones de violen- educativas que les permita permanecer en el sis-
Noemí Ramos Villagómez cia intrafamiliar, hacinamiento, abuso de alcohol, tema escolar pese a su realidad: socioeducativa,
Pilar Real Álvarez del Castillo
venta y consumo de drogas y dinámicas familia- psicoafectiva y socioeconómica.
res desintegradas.
PROFESORA
Patricia Álvarez Páramo Se atiende el rezago educativo en los niños/as,
considerado de origen multifactorial al ser produc-
to de un complejo sistema y reconocer que distin-
tos actores impactan el desarrollo del niño/a.

DESCRIPCIÓN
La metodología utilizada tiene como fundamento la perspectiva de la teoría sociocultural y del constructi-
vismo. Enfocada en darle mayor importancia al proceso de aprendizaje del niño/a, más que al resultado;
toma en cuenta su contexto, busca acercarse a la zona donde pueda desarrollarse y aprender de manera
independiente. Específicamente la intervención se centra en el modelo de participación social y estrate-
gias de aprendizaje mediado.
Actividades desarrolladas:
Taller de inducción teórico-práctico dónde se revisaron distintos autores respecto a temas de: rezago educa-
tivo, aprendizaje mediado, disciplina, abuso sexual, entre otros.
Semana de evaluación individual donde se valoró a cada niño/a dependiendo de su edad, grado escolar y
observaciones particulares. Se utilizaron instrumentos que permitieran reconocer sus competencias lecto-
ras y matemáticas; además de aproximarse a la historia escolar del niño/a e identificando los motivos de
su rezago escolar.
Conformación de grupos basada en las evaluaciones.
Entrevistas a madres para conocer distintos aspectos del desarrollo del niño/a (pre-natal, psicomotriz,
intelectual, relaciones interpersonales, escolar, entre otros), esto permitió enriquecer y profundizar el con-
texto y los elementos que impactan su situación de rezago escolar (que van desde problemas familiares
hasta condiciones neurofisiológicas, trastornos de lenguaje y en la mayoría de los casos prácticas educati-
Departamento de Educación y
vas deficientes y experiencias escolares traumáticas).
Valores (DEVA)
Diagnóstico grupal que permitió hacer una puesta en común de las necesidades específicas, conocer las
distintas personalidades y problemáticas.

32
 Foto: Ana Isabel Carmona Coronado
Planeación diaria de intervención, en la que se trabajó por proyectos que además de reforzar el apren-
dizaje, abarcaron temas de inteligencia emocional, contexto familiar, escuela, violencia, cultura general,
educación para el ambiente, autoconcepto, sexualidad y temas de interés para los niños/as.
Reevaluación al finalizar cada semestre para confirmar el avance de estadio del niño/a, así como realizar
un reporte sobre sus avances, logros y recomendaciones.
Los avances obtenidos en los niños/as se vieron impactados por la respuesta de los distintos actores in-
volucrados como su familia, profesores, así como la constancia con la que asistían. Se puede decir que
los resultados obtenidos no se limitaron a un avance en la etapa de aprendizaje, sino que, a través de un
constante análisis cualitativo se observó un notable aumento en la seguridad de cada niño/a, desarrollo de
autoestima sana, avances en los procesos conductuales y cognitivos que involucran el manejo emocional,
la disciplina y habilidades sociales.
Este proceso de reconciliación con el aprendizaje propició un incremento en el rendimiento escolar, mejora
en la calidad de sus relaciones intrapersonales que a la vez fortaleció sus redes de apoyo.

“El PAP fue… un parteaguas que me permitió

encontrar una vocación”.

APRENDIZAJES
Profesionales Personales
“Como profesionistas aprendimos a valorar nuestro “A través del análisis de la realidad y de la pro-
trabajo y nuestras capacidades y aptitudes, a reco- blematización… me dio, más que herramientas,
nocer que sabemos observar, escuchar, entrevistar, a situaciones y experiencias para confrontarme en
evaluar y diagnosticar, a llevar la teoría a la realidad, lo personal, cuestionar la teoría, a la sociedad, las
a planear las intervenciones con fundamento teórico. creencias sobre la educación, la pobreza, desigual-
Aprendimos a tener objetivos claros en nuestra in- dad de oportunidades, violencia, el abuso sexual y
tervención (corto, mediano y largo plazo). A tra- cuestionar el aporte que desde mi carrera me toca
bajar en equipo”. con respecto a la sociedad”.
Éticos “El PAP fue… un parteaguas que me permitió en-
“Aprendimos a tener claros los límites de nuestra in- contrar una vocación”.
tervención para no caer en dilemas éticos. A derivar
casos, asesorarnos y buscar apoyo en profesionistas, “Mi compromiso con ellos me llevó a profundi-
colegas y teoría”. zar y a conocer una capacidad autogestora y de
autoeducación que me llevó a crecer y aprender
“Algo que fue primordial… fue la confidencialidad
sobre nuevos temas, autores y corrientes”.
y respetar los procesos y la individualidad de cada
niño debido a que podríamos caer en el querer
imponer contenidos o estrategias de enseñanza…
por ser más conveniente para nosotras e implicar
Foto: Ana Isabel Carmona Coronado

menos esfuerzo”.

33
IV. Proyectos de Aplicación Profesional
que contribuyen a la
Empleabilidad y el emprendimiento
Foto: Acervo ITESO
PAP Proyectos del programa de consultoría integral en MYPE
311
Emprendimiento y empleabilidad Programa de consultoría Integral en MYPE Primavera-Verano 2013

LUGAR PROBLEMA
En las instalaciones de las
empresas, todas ubicadas
Empresa B: Prevención de problemas legales por Empresa D: Gestión administrativa deficiente ma-
en ZMG. duplicidad de marca, desarrollo de infraestructura nifestada en la estructura organizacional, identi-
organizacional y operativa. dad y filosofía empresarial, así como la planea-
BENEFICIARIOS
ción. En el área financiera, el sistema de costeo,
Empresarios participantes,
sus familias, empleados, Empresa C: Problemáticas en recepción y alma- controles. Problemas en el área de mercadotecnia
proveedores y los clientes. cén, ventas; falta de políticas y regulación de las e imagen corporativa. Recursos humanos, defi-
Así como, alumnos con sus promociones y rebajas, compras que no se regis- ciencia en políticas y reglamentos. Sistemas de
aprendizajes.
traban como área o departamento, inadecuada información deficientes.
distribución de las cargas de trabajo, inducción,
ESTUDIANTES
capacitación reclutamiento y clima laboral. Pro-
blemas de liquidez financiera, etc.
Empresa B:
Alejandra Menchaca
OBJETIVOS
(Mercadotecnia) Coadyuvar en la mejora de la empresa a nivel
Nayeli Lizbeth Noriega (Ciencias integral con base en los diagnósticos de cada
de la Comunicación)
Ricardo Velarde (Admón. de
proyecto.
Empresas) Formar estudiantes comprometidos socialmente
con la Mype y capacitados en competencias tanto
Empresa C:
generales como específicas de su carrera.
Damián Piñeres (Mercadotecnia)
Fernando Navarrete (Admón. de
Empresas)
Gabriela Pérez (Psicología)
Juan Carlos Labeaga (Ing.
Industrial)
DESCRIPCIÓN
Empresa D: Metodología: Consta de las etapas de: inducción, entendimiento del negocio, análisis del entorno, diag-
Britany Gonzalez (Ciencias de la
Comunicación)
nóstico, propuesta de mejora, validación, implementación y cierre.
Edgar Alan Angeles (Tecnologías
de la Información) Actividades: Se tienen actividades como la gestión directa con los empresarios de las MYPE. Se define el
Pedro Muñoz (Admón. de rumbo y planteamiento estratégico de las MYPES, se diseña y concreta la sistematización de procedimien-
Empresas)
tos administrativos, y de sus procesos productivos y comerciales.
PROFESORES Dentro de cada etapa de la metodología se llevaron a cabo talleres, encuestas, visitas, observaciones, en-
Empresa B: Irene Graciela Soto trevistas. Se elaboraron en equipo con las empresas la misión, visión y valores, así como la elaboración de
Empresa C: Carlos Alberto Nuño políticas, manuales de operaciones, de puestos, de servicio al cliente, de procedimientos, entre otros. Se
Empresa D: Laura Tiburcio Silver elaboraron y validaron propuestas de mejora, planes de distintos tipos; incentivos, ventas, capacitación,
entre otros, mismos que se implementaron, y se evaluaron con indicadores de confiabilidad financiera,
productividad, clima laboral, satisfacción del cliente, entre otros.
Centro Universidad Empresa
(CUE)

36
 Foto: Equipo de Consultoría

Resultados
En la empresa B: Apoyo al personal de la empresa en instrucción escolar nivel de primaria y secundaria
por medio de la Escuela abierta ITESO.
Creación de nueva imagen e identidad institucional, sugiriendo registro de la nueva marca ante el MPI.
Resolución de registro ante Buró de crédito, entre otros.

En la empresa C: Se establecieron resultados en todas las áreas planteadas, pero especialmente en la

estrategia financiera y de un estudio para establecer el departamento de compras.

En la empresa D: Se actualizó filosofía institucional. Se diseñó un formato único para la descripción y perfil
del puesto, con ello se creó un manual de organización que sirve como instrumento de apoyo para el con-
trol, evaluación y seguimiento de los objetivos de la empresa. Se diseñó un nuevo organigrama, así como
la descripción y el perfil del puesto del Coordinador de Comunicación Institucional.
En políticas de control administrativo, se diseñaron manuales y políticas de normatividad.
En el área tecnológica se actualizó la herramienta administrativa.
Finalmente se llevaron a cabo sesiones de capacitación en las áreas mencionadas donde se intervino.

Un aprendizaje fue la adaptación y flexibilidad

a las condiciones de las empresas.

APRENDIZAJES
Los alumnos refieren que uno de los mayores aportes a su aprendizaje fue la condición de realidad que
ofrecen los proyectos así como la multidisciplinariedad desde donde se apoyaba a la empresa y la posibi-
lidad de dejar productos y procesos que mejoraron la empresa. Así mismo, el trabajo en equipo, gestión,
aprendizaje reflexivo, pensamiento estratégico y acción coordinada.

Entrenamiento en competencias específicas de la profesión, según la problemática de la empresa y sus

necesidades.

El contacto directo con el empresario, invito a ser flexibles al adaptarse a las condiciones de las empresas y
de los tiempos de los alumnos.
Foto: Equipo de Consultoría

37
PAP Consultoría a MYPE del sector de la alimentación
312 y la salud
Empleabilidad y emprendimiento Programa de consultoría integral en MYPE Primavera - verano 2013

LUGAR PROBLEMA OBJETIVOS

En las instalaciones de la
empresa atendida, ubicada en Los problemas estaban centrados en la necesidad Del proyecto: Contribuir a la definición de un
la ZMG. de establecer mejores prácticas de manufactura, plan de desarrollo de las áreas clave de desem-
inventarios, así como en la estructura de costos y peño que las empresas tienen que fortalecer para
BENEFICIARIOS
Los empresarios participantes, estados financieros. Así mismo, en la necesidad responder de forma competitiva a su mercado.
sus familias, los empleados, de una estrategia global y elaboración de estu- De los alumnos: Fomentar una cultura empre-
proveedores y los clientes. dios de mercado. Finalmente, la necesidad de
Así como, los alumnos con sarial entre universitarios y empresarios de la
sus aprendizajes. desarrollar sistemas apropiados de información. MiPyME a través de compartir ideas innovadoras
con la experiencia empresarial, de forma que se
contribuya al modelo de vinculación universidad-
ESTUDIANTES empresa más acorde con los retos que enfrenta la
ADMINISTRACIÓN MiPyME jalisciense y se enriquezca la formación
DE EMPRESAS
académica de los jóvenes universitarios involu-
Ángel Geovanni Ortiz
crándolos en escenarios reales de su ejercicio
COMERCIO INTERNACIONAL profesional.
Linda Nathali Olivares Arelllano

INGENIERÍA DE ALIMENTOS DESCRIPCIÓN

Laura Edith Ramírez Luquín
Metodología: En un periodo de 6 meses se realizó un análisis exhaustivo a la empresa, parte de un proyecto
INGENIERÍA QUÍMICA
Juan Rafael Romero de 6 fases. Dicho proyecto inició con el estudio del análisis del sector.

MERCADOTECNIA Fase uno: Tiene como propósito detectar los factores externos a la empresa que influyen en la toma de
Sandra Lizette González decisiones, detectando oportunidades y amenazas. Para conocer las necesidades y requerimientos del
cliente.
PROFESOR Fase dos: Se evaluó la voz del cliente procurando tener un acercamiento a ellos para conocer su opinión
José Manuel Allera Mercadillo (más adelante encontrarán el desarrollo y perspectiva de ellos). Estas primeras fases fueron observaciones
del entorno.
Fase tres: Se analizaron las áreas funcionales (ventas-mercadotecnia, operaciones, gestión, finanzas y
recursos humanos) y procesos transversales (estrategia, calidad, sistemas de información y gestión de la
innovación y la tecnología). El resultado fueron las debilidades y fortalezas de la organización.
Fase cuatro: Para conocer cómo opera la empresa en la fase siguiente analizamos la estrategia de la empresa,
aspecto que permitió evaluar si se mantenía o era necesario hacerle cambios.
Fase cinco: También evaluamos las áreas clave de desempeño para priorizar y concluir con la formulación
de un plan de desarrollo.
Centro Universidad Empresa Fase seis: El equipo desarrolló de manera clara todas las observaciones a lo largo del proyecto y propuso
(CUE) acciones para desarrollar una MIPyME más competentes.

38
 Foto: Equipo de consultaría

Actividades:
Observación, entrevistas y trabajo en equipo y con el empresario.
Cada integrante del equipo tuvo una sesión individual con el empresario para definir y evaluar las herra-
mientas QFD 2 y SAATY (proporcionadas por la coordinación).
Se identificaron las áreas clave de desempeño de la empresa junto con el empresario y se trabajó en ello
para presentar los entregables.

Resultados:
La actividades llevaron a la elaboración de entregables para el mejoramiento de las siguientes áreas de la
organización:
• Buenas prácticas de manufactura.
• Estructura de costos.
• Estados financieros.
• Investigación de mercados.

“La sociedad espera a jóvenes emprendedores,

capaces de cambiar al mundo”.

APRENDIZAJES
“Profundizando en este proyecto, atendimos las la sociedad, ser personas líderes con filosofía de
necesidades internas que se tienen en la mayoría cambiar la cultura que se tiene, que se fijen en el
de estas empresas para el buen desarrollo y creci- medio ambiente, la sociedad, economía, políticas
miento de la misma, y donde se analizó en todo y de más rubros, no solo en un factor si no que
sentido a la empresa, buscando los puntos débiles considere todos, para el buen desarrollo y creci-
a desarrollar y los puntos fuertes a mantener, donde miento de empresas socialmente responsables”.
el impacto que se generó en la empresa analizada
“También se esperan personas emprendedoras
fue de mejora y de crecimiento, con lo que podemos
que tengan iniciativa en negocios, consultorías,
sintetizar que hace falta que se trabaje más en la ca-
creación de empresas y de relacionar con em-
pacitación de las personas que integran las MiPyMes
presas fuera de México; todo esto para un creci-
y donde los empresarios tengan más visión e inicia-
miento tanto económicamente dentro y fuera de
tiva, para poder sostener este tipo de empresas por
México, que se tenga un reconocimiento de los
varios años”.
empresarios y empresas mexicanas, y que no se
“La sociedad espera a jóvenes emprendedores, ca- dependa de otros factores para que México crezca
paces de cambiar al mundo y darle otra expectativa y se expanda internacionalmente”.
al mundo de los negocios y la sociedad en general.
En donde estos jóvenes sean personas con iniciativas,
que tengan bastante conocimiento de lo que rodea a

39
PAP Sumando esfuerzos para los niños con quemaduras
331
Empleabilidad y emprendimiento Programa de gestión organizacional y del capital humano Otoño 2013

LUGAR PROBLEMA OBJETIVOS

Instalaciones de la empresa
Hershey México en la ZMG. Hershey México, que cuenta con 1,891 colaborado- Re-estructurar el programa así como diseñar e
res distribuidos en sus dos plantas ubicadas en el implementar una estrategia de comunicación y
BENEFICIARIOS
Niños, niñas y adolescentes, de estado de Jalisco (El Salto y Santa Ana Tepetitlán), sensibilización para comprometer a los colabora-
escasos recursos, que han sufri- detecta como un problema social la atención y dores con la causa y extender la visión de este pro-
do quemaduras y los hospitales rehabilitación de los niños con quemaduras en grama social hacia la prevención de quemaduras.
civiles a quienes se ha apoyado.
nuestro país: • Sensibilizar al 100% del personal sobre la situa-
COPARTE • Cada año 65 mil niños sufren quemaduras en ción de los niños con quemaduras en México.
Hershey México y el país.
Fondo Unido Jalisco.
• Dar a conocer acciones para prevenir quemaduras.
• Las quemaduras son el 4° tipo más común de
trauma en niños, tras los accidentes viales, las • Incrementar un 35% de colaboradores aporta-
caídas y la violencia interpersonal. dores (sindicalizados y no sindicalizados) sobre
ESTUDIANTES
ADMINISTRACIÓN • El costo de atención de un niño afectado puede la base de aportadores registrada.
DE EMPRESAS superar los 50 mil pesos diarios. Con lo anterior se espera otorgar una nueva
Diego René Ibarra Cobián oportunidad de vida a niños, niñas y adolescen-
Tania Patricia Guzmán Parra
• Solamente el 30% de los niños que sufren al-
guna quemadura pertenecen a familias que tes de escasos recursos, que por circunstancias
MERCADOTECNIA cuentan con recursos suficientes para una ade- de descuido de los padres, accidentes o falta de
Omar Cánovas Saucedo información preventiva, han sufrido quemaduras
cuada y oportuna atención y tratamiento.
RELACIONES INDUSTRIALES Desde hace 10 años incorpora en su política de y requieren de apoyo para recibir una adecuada
Armando Saldaña Rizo responsabilidad social, un programa para recau- atención integral.
dar fondos a través de sus empleados con apor-
tación igual por parte de la empresa, enfocado a
PROFESORAS apoyar a esta causa.
Leonor Ahuja Sánchez
Patricia Carbajal Michel DESCRIPCIÓN
Se llevó a cabo una re-estructuración del programa social de apoyo a niños con quemaduras de Hershey
México, enmarcando el programa bajo el título propuesto por los estudiantes “Sumando esfuerzos para los
niños con quemaduras”.
Se contó con la asesoría de Fondo Unido Jalisco y de Fundación Rino-Q, además del acompañamiento y
asesoría de las profesoras del PAP.
La metodología se dividió en 4 etapas que permitieron hacer más productivo y ágil el trabajo:
Etapa 1: Diagnóstico inicial.
Diseño y aplicación de encuesta mediante cuestionario aplicado, procesamiento de la información en Excel
y reporte de resultados.
Etapa 2: Comunicación y sensibilización.
Departamento de Economía, Campaña de comunicación: “Tu peso vale doble” que se apoyó con carteles informativos; sesiones de sen-
Administración y
Mercadotecnia (DEAM)
sibilización con el personal de Hershey que se apoyaron con diversos recursos audiovisuales, presentación
en Power Point, video, trípticos, calcomanías, libros para colorear, libretas de notas, etc. para invitar a los
colaboradores a sumarse a la causa mediante donativos periódicos que se descontarán vía nómina.

40
 Foto: Paulina Colio
Etapa 3: Diseño y desarrollo del sistema de registro.
Diseño de base de datos en Excel, vaciado de los formatos de donativo recabados en las sesiones de sensi-
bilización y sistematización de resultados para su envío al área de nóminas.
Etapa 4: Análisis y entrega de resultados.
Análisis de datos estadísticos, monetarios y cualitativos. Uso de gráficos en Excel y presentación en Power Point.

Resultados
• Incremento de colaboradores aportadores del 31% al 71.55%
• En términos monetarios, incremento del 54.56% del monto de recaudación.
• En términos cualitativos, incremento del compromiso con esta causa social por parte de los colaborado-
res, coadyuvando a fortalecer una cultura de ayuda y compromiso social.
• Fortalecimiento de la intención de promover acciones de voluntariado corporativo por parte de los direc-
tivos de la empresa.
• Impacto positivo en transparencia y rendición de cuentas al ofrecer información sobre los donativos ob-
tenidos y el destino de los mismos.

La presentación y entrega de productos incluyó:

• Resultados del diagnóstico.
• Video de sensibilización: “Tu puedes hacer la diferencia”.
• Instrumentos y medios utilizados en la campaña: “Tu peso vale doble” (cartel, tríptico, libro para colorear, etc.).
• Matriz de inscripción y registro de colaboradores y monto de sus aportaciones.
• Reporte ejecutivo de resultados.
• CD con los productos, entregables y demás evidencias visuales del proyecto.
• Sugerencias para la continuidad del proyecto.

“Fue muy enriquecedor tener que cumplir un objetivo que

implicaba un compromiso con valores como la solidaridad”.

APRENDIZAJES
“Poner en juego conocimientos y habilidades
Los aprendizajes se derivan de haber tenido acceso como el trabajo en equipo coordinado”.
a realidades como esta causa social, haberse suma-
do e integrado con los colaboradores de la empresa “En el plano personal el agradecimiento, la tole-
y son evidentes en todas sus dimensiones: acadé- rancia y el compromiso”.
mica, social y personal. “Fue muy enriquecedor tener que cumplir un ob-
jetivo que implicaba un compromiso con valores
como la solidaridad”.
Foto: Omar Cánovas

41
PAP Impulso al proyecto productivo de la cooperativa: IDIVELL
362 (Impulso al Desarrollo del Vestir de La Laja)
Empleabilidad y emprendimiento Programa de economía social y solidaria Otoño 2013

LUGAR PROBLEMA
Zapotlanejo, Jalisco.
BENEFICIARIOS Los años, la variedad, la calidad y el costo accesible colocaron al municipio de Zapotlanejo en uno de los
Mujeres y hombres dedicados a territorios más visitados por distribuidores y usuarios finales de todo tipo de prendas durante más de 40
la maquila en Zapotlanejo. años, lo que le permitió consagrarse como una zona líder a escala nacional.
COPARTE Sin embargo, en años recientes, la industria del vestir de Zapotlanejo atraviesa por momentos críticos por
Cooperativa IDIVELL (Impulso al
varias razones: por una parte, la afección económica internacional que todos los sectores viven y por otra el
Desarrollo del Vestir de La Laja)
peso de grandes competidores como China, entre otros muchos países Asiáticos.
ESTUDIANTES Estos países fabrican y exportar el mismo producto que fabrican en Zapotlanejo; “commoditie”, productos
ADMÓN. DE EMPRESAS
genéricos, básicos y sin mayor diferenciación, telas muy económicas, pocos procesos de costura, sin ningún
Marisol Anahí Calderon Neri tipo de diseño, o diseños copiados, que se fabrica fácil y rápido, desafortunadamente, a menor precio y
mejor calidad que los fabricados en esta zona.
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Artemisa Ramirez Sanchez El incremento de la competencia y la diversificación de opciones, han provocado que los productos en
COMERCIO INTERNACIONAL
Zapotlanejo disminuyan sus costos y márgenes de ganancia y es la mano de obra la que está saliendo
Rebecca Hernández Navarro severamente afectada.
Thelma Mariana Delgadillo La cadena de valor se rompió, los fabricantes locales que algún día vendieron a los comercializadores loca-
les terminaron cerrando sus negocios o vendiendo sus productos en otras zonas, los proveedores fueron
DISEÑO
desplazados y buscaron otros productos para seguir en el camino.
Carolina Ruiz Hernández
Caroline Vanlaer Ramírez
Irma del Carmen Ramirez
Jenisse Gonzalez Martí
OBJETIVOS
Aumentar la capacidad para competir de la industria del vestir en el municipio de Zapotlanejo, apoyando la
INGENIERÍA INDUSTRIAL producción de bienes con mayor valor agregado, a través del diseño y estimular la inversión y generación
José de Jesús Zamora
José Luis Mendoza de empleos mejor remunerados.
María Andrea Petersen
Objetivos específicos:
MERCADOTECNIA
Carlos Andrés Gonzalez
Fabricar productos con mayor valor agregado con calidad, diseños, e innovación en servicio y comercializa-
Diego Martinez Camarasa ción; no competir por precio. La producción de Zapotlanejo se basa en productos genéricos con poco valor
Ilse Gabriela Quiroz Lomelí agregado.
Resolver el problemas de la sobre explotación de las trabajadoras y trabajadores en las maquilas.
RELACIONES INDUSTRIALES
Miriam Hernández López Generar empleos bien remunerados rescatando las competencias del lugar.

PROFESOR
Silvia Partida Rodríguez
DESCRIPCIÓN
IDIVELL (Impulso al Desarrollo del Vestir de La Laja), es un proyecto piloto que pretende mejorar los ingre-
sos económicos, la producción y la maquinaria productiva de la comunidad de La Laja, en el municipio de
Zapotlanejo, Jalisco. Es un proyecto que tiene más de 2 años y están involucrados: el ITESO, el Gobierno de
Departamento de Economía, Zapotlanejo, algunas empresas privadas y algunos habitantes de esta comunidad dedicados a la industria
Administración y
Mercadotecnia (DEAM)
del vestir.

42
 Foto: Xavier de Obeso Martínez

Etapas y actividades que se han seguido para este proyecto:

• Diagnóstico: identificar la situación actual de la industria del vestido en Zapotlanejo.

• Organización de un tejido económico interno (Sector productivo) aprovechando las capacidades y habi-
lidades de sus habitantes.
• Organización de la red social (Gobierno local, sector académico, sector productivo) y otras organizaciones.
• Inicio del proyecto piloto con las personas de la localidad para la fabricación de ropa, de acuerdo a los
resultados del diagnóstico.
• Transferir (replicar) el esquema asociación y producción de ropa en otros poblados de Zapotlanejo.

Se ha conformado ya el primer grupo social constituido como una cooperativa debidamente conformada
por 20 familias de la localidad que ahora ya están trabajando en conjunto, produciendo y comercializando
sus productos en Jalisco y en algunos otros estados como Puebla.

Este grupo está diseñando sus propias prendas, elaborando sus propios patrones (ya cuentan con más de
40 patrones modificables) confeccionando sus prendas y llevando a cabo estrategias de comercialización
(venta por catálogo, redes sociales etc.).

En 2013 participaron en Intermoda y unos meses después esta cooperativa abrió su primera tienda al
público.

En este mismo año 2013 la cooperativa recibió apoyo de la fundación Lodela para compra de insumos. Esta
fundación proporcionó también préstamos personales sin intereses a dos o tres años a las costureras que
quisieran comprar una maquinaria.

“Siempre fue importante para nosotros considerar a nuestros

cooperativistas como nuestra prioridad número uno”.

APRENDIZAJES
“Es conocer el trasfondo y éste no siempre es como “Muchas veces no tomamos en cuenta el proceso de
lo imaginamos, la realidad es que hay mucha ex- producción al momento de diseñar, ahora pienso en
plotación para poder vender a precios bajos. Es por estas cosas para la factibilidad de nuestras ideas y
ello, que estar tras bambalinas en un proyecto real diseños”.
con productos reales y tratando de romper este es- “Siempre fue importante para nosotros considerar
quema de producción, con productos que generen a nuestros cooperativistas como nuestra prioridad
tendencia”. número uno. Pensábamos en diseños, modas,
“Pudimos conocer cómo es la cadena de producción tendencias, dificultades, dinero; pero siempre, en
y todo lo que se tiene que hacer para generar una los cooperativistas”.
prenda y este no es un proceso fácil”.
Foto: Silvia Partida

43
V. Proyectos de Aplicación Profesional
que aportan al
Desarrollo tecnológico y generación
de riqueza sustentable Foto: Acervo ITESO
PAP Diseño de interconexiones de alta velocidad
414 para circuitos electrónicos
Desarrollo tecnológico y generación Programa de diseño de dispositivos, circuitos Primavera - Otoño 2013
de riqueza sustentable y sistemas electrónicos

LUGAR PROBLEMA OBJETIVO

Laboratorio CAECAS del ITESO
(Grupo de Investigación en Inge- Una solución viable para mejorar el rendimiento
Mejorar el rendimiento de un circuito electrónico
niería Asistida por Computadora
es un problema real que las empresas fabrican- de los circuitos electrónicos es encontrar las di-
de Circuitos y Sistemas).
tes de dispositivos electrónicos intentan resolver mensiones óptimas de las interconexiones entre
BENEFICIARIOS dos chips de un encapsulado, es por eso que este
a través del diseño, ya que eso reduciría significa-
Grupos de investigación
tivamente los costos y por consecuencia se vería proyecto busca desarrollar ejemplos de estructu-
diversos e industria electrónica
en general. reflejado en menores precios de los productos ras de interconexión de alta velocidad, ya sea a
finales volviéndolos más accesibles para los nivel empaquetado, o a nivel PCB (Printed Circuit
COPARTE usuarios. Board, Tarjetas de Circuito Impreso).
Centro de diseño de Intel
Guadalajara
DESCRIPCIÓN
ESTUDIANTES Es un proyecto de investigación que se realiza en colaboración con el Centro de diseño de Intel Guadalajara,
INGENIERÍA ELECTRÓNICA en el que participan varios profesores-investigadores del Departamento de Electrónica, Sistemas e Informática
Guillermo del Toro (DESI),del mismo Centro de diseño, así como estudiantes de posgrado. El proyecto está enmarcado en un
Ricardo Bustos Ramírez
Tania A. Gómez Hernández
acuerdo formal de cooperación entre ITESO e Intel.

Las actividades se basan en la utilización del simulador multi-físico llamado COMSOL. Estas son las activi-
PROFESORES dades generales consideradas en el proyecto:
Ernesto Rayas Sánchez
Zabdiel Brito Brito
• Estudiar las características básicas del simulador, incluyendo la implementación de algunos de los
ejemplos tutoriales.
• Estudiar el manejo del simulador desde Matlab, tanto en modo batch como en modo livelink.
• Implementar algún filtro microcinta totalmente parametrizado, con diferentes niveles de precisión
(modelos burdos y finos), incluyendo el estudio de la caja de simulación y el análisis de convergencia
en resolución, manejando las simulaciones desde Matlab, tanto en modo batch como en modo livelink,
obtener su desempeño electromagnético y validarlo contra referencias disponibles.
• Implementar alguna estructura de interconexión simple, totalmente parametrizada, manejando las
simulaciones desde Matlab, tanto en modo batch como en modo livelink.
• Desarrollar modelos burdos de filtros o de interconexiones de alta velocidad, basados en los modelos
de 0, 1 y 2 dimensiones de COMSOL, obtener su desempeño electromagnético, y comprarlo en preci-
sión y costo computacional contra el desempeño de modelos finos en 3 dimensiones.
• Desarrollar ejemplos de estructuras de interconexión de alta velocidad, a nivel empaquetado o a nivel
PCB, incluyendo la definición de modelos burdo y fino, preparados para una optimización multi-física.
• Escribir (en idioma inglés) reportes internos de investigación.
• Participar en reuniones semanales de seguimiento al proyecto de investigación.

Departamento de Electrónica,
Sistemas e Informática (DESI)

46
 Foto: Acervo ITESO

Los siguientes reportes internos de investigación son los resultados obtenidos del proyecto:

• G. Gómez-del-Toro, T. A. Gómez-Hernández, J. E. Rayas-Sánchez, and Z. Brito-Brito, “Circuital and EM vali-

dation of a microstrip PCB interconnect,” Internal Report CAECAS-13-08-R, ITESO, Tlaquepaque, Mexico,
Dec. 2013.
• T. A. Gómez-Hernández, R. Bustos-Ramírez, J. E. Rayas-Sánchez, Z. Brito-Brito, J. C. Cervantes-González,
and C. A. López, “Configuration of coaxial ports in COMSOL for reliable electromagnetic simulations,”
Internal Report CAECAS-13-07-R, ITESO, Tlaquepaque, Mexico, Dec. 2013.
• R. Bustos-Ramírez, T. A. Gómez-Hernández, J. C. Cervantes-González, Z. Brito-Brito, J. E. Rayas-Sánchez
and C. A. López, “Alternative EM simulation of a package via-stripline-via interconnect using COMSOL,”
Internal Report CAECAS-13-05-R, ITESO, Tlaquepaque, Mexico, May 2013.

“Este PAP tiene como objetivo que aprenda el método de

trabajo en el ámbito de la investigación ”.

APRENDIZAJES
“Acerca de la metodología de investigación y todo “Que podamos modelar y simular interconexio-
el proceso que se tiene para investigar, también nes en empaquetados de alta velocidad, estas
muchísimos conocimientos técnicos en el área de simulaciones son multi-física; es decir, electro-
radiofrecuencia y uso de simuladores”. magnéticas, mecánicas y térmicas”.
“El trabajo con personas en el ámbito profesional “También este PAP tiene como objetivo que
y el uso de una herramienta desconocida para mí, aprenda el método de trabajo en el ámbito de la
aplicada a modelos antes vistos en clases pero ahora investigación así como aprender a realizar repor-
más a profundidad”. tes internos de investigación, asistir y participar en
las juntas del equipo de investigación”.
“Estudiar las características básicas del simulador
COMSOL, incluyendo la implementación de algu-
nos de los ejemplos tutoriales”.
Foto: Acervo ITESO

47
PAP Restauración ecológica en el Bosque La Primavera
446
Desarrollo tecnológico y generación Programa de desarrollo tecnológico para la sustentabilidad Verano - Otoño 2013
de riqueza sustentable ambiental, energética y alimentaria

COPARTE LUGAR BENEFICIARIOS

Comisión Nacional Forestal Predio del ITESO en el Bosque La Primavera. Habitantes de la subcuenca El Ahogado.
(CONAFOR)

ESTUDIANTES OBJETIVOS
ARQUITECTURA Llevar a cabo la planeación y ejecución de las • Creación de una unidad productora de germo-
Alejandro Enrico Llamas
obras y actividades del programa de restauración plasma forestal, para la recuperación de las es-
INGENIERÍA AMBIENTAL ecológica dentro del polígono del ITESO Planillas- pecies nativas del bosque y reserva de semillas
Alejandra Martínez Sur, ubicado en la Reserva de la Biósfera Bosque ante eventos de impactos futuros.
Diego Andrés Márquez
La Primavera. Los objetivos específicos son: • Operación de un sistema de monitoreo de
Diego Espinosa de los Monteros
Emma Negrete Harper • Diseño de obras de restauración de suelos ba- variables meteorológicas y de suelos, para la
Esteban Arizpe sado en: levantamiento topográfico detallado evaluación de las condiciones ambientales del
Jesús Antonio Audelo
Jorge Ángel Orizaba del sitio y las condiciones de suelos e hidrolo- sitio y los cambios a partir de la restauración.
José Emmanuel Quintero gía del lugar. • Coordinación y seguimiento de las actividades
Juan Felipe Torres Liñán
• Generación de un inventario de árboles, arbus- en campo del grupo de voluntariados, para la
Laura Leticia Limón Gómez
Manuel De La Peña Escudero tos y suelos para el registro inicial del estado restauración ecológica del polígono del ITESO
Maribel Villarruel de los elementos del bosque y posterior segui- Planillas-Sur.
Miguel Alfonso Sanabria
miento del proceso de compensación ecológica.
Natalia Ortiz Espinosa
Paulina León Silva
Rosalinda Escobedo Vázquez
PROBLEMA
INGENIERÍA CIVIL La restauración ecológica forestal en un predio de siete hectáreas que presentaban degradación del bos-
Alejandro Rubio Ibarra que en su Área Natural Protegida de Flora y Fauna y Reserva de la Biósfera. Resultado de los continuos
Esteban Espinosa Gispert
e intensos incendios de la última década en el sitio, los cambios en el uso del suelo, el pastoreo y otros
Felipe Francisco Pulido
Juan Ignacio Ochoa Chávez impactos, se presentan evidencias de erosión de suelos, afectaciones en la vegetación arbórea, arbustiva y
Luis Raúl Martínez herbácea, pérdida de la capacidad de retención de aguas y en general degradación del ecosistema.
Santiago Ochoa

INGENIERÍA ELECTRÓNICA DESCRIPCIÓN

Jesús Ramírez Maldonado
La CONAFOR emitió el 23 de mayo del 2012 los “lineamientos para la restauración ecológica del área de
protección de flora y fauna del Bosque La Primavera”, concurso en el cual participo el ITESO para restaurar
PROFESOR el predio conocido como Planillas Sur. Como parte del convenio establecido entre CONAFOR e ITESO para
Ricardo Ontiveros Enríquez la compensación ambiental mediante obras y actividades de restauración de suelos y reforestación en el
predio impactado, se establecieron en el anexo técnico los compromisos en obras y actividades a entregar.
ASESORES
Lydia Hernández Rivera
Jacinto Samuel García Carreón La restauración ecológica se define como el proceso de alteración intencional de un hábitat para establecer
un ecosistema natural e histórico con el objetivo de imitar la estructura, la función, la diversidad y la diná-
mica del ecosistema original. El objetivo de la restauración es la generación de un sistema que propicie la
funcionalidad, composición y estructura del bosque. Los ecosistemas forestales contienen una importante
Departamento de Procesos diversidad biológica, la conservación y generación de suelos proporciona grandes beneficios para los eco-
Tecnológicos e Industriales sistemas y para las poblaciones humanas.
(DPTI)

48
 Foto: Ricardo Ontiveros
Después de evaluar las condiciones de impacto ambiental en el área forestal del ITESO, se realizó un
plan de restauración que incluía las siguientes obras:

Acordonamiento de material vegetal, barreras de piedra acomodada, presas de piedra, presa de mampos-
tería, presas de morillos, zanjas bordo y zanjas trinchera.
Reforestación y fertilización orgánica de los árboles plantados.
Para el mantenimiento y protección de la flora se contempló la poda, saneamiento, elaboración de terrazas
individuales, deshierbe de terrazas y la plantación de una barrera viva para las funciones de protección
de intrusos y barrera contra incendios. Además la creación de una unidad generadora de germoplasma
forestal y banco de semillas para contar con un acervo genético el cual estará activo en vías de germinación
para contemplar la revegetación adecuada del predio y procurar la recuperación de la zona con especies
nativas que se han identificado.

Dentro del predio también se han realizado estudios en los temas de hidrología superficial y análisis
de cuencas, tomando como área de estudio la microcuenca El Guayabo dentro de la subcuenca El Ahogado.

En topografía se levantó el relieve del predio con la práctica de ingeniería civil, además de haber definido
el diseño de las obras de restauración.

En restauración de suelos forestales se ha trabajado en un inventario de suelos mediante el muestreo

comparativo en el predio y en un área conservada del bosque para conocer las condiciones edáficas del
predio en restauración.

En el estudio de la flora, se ha realizado el inventario arbóreo y medición de algunos de los árboles adultos
del predio.

Por último, se ha estudiado a la población de la cuenca y comparado con otras regiones dentro de la ZMG
para conocer las diferencias demográficas de los usuarios de la parte alta de la subcuenca en relación a la
cuenca El Ahogado.

“El mayor aprendizaje es haber ido y experimentado el bosque

y verlo desarrollarse luego de las actividades del proyecto”.

APRENDIZAJES
“El trabajo en coordinación con personas de dife- “Aplicación de conocimientos y realización de ma-
rentes carreras para lograr desarrollar un objetivo pas y análisis socioambientales a través de ellos”.
en común”.
“A redactar proyectos en forma concisa y clara, de
“La práctica de la realización de las obras de restau- manera entendible”.
ración de suelos, revegetación, metodologías para
“Saber utilizar diferentes programas de modela-
el muestreo de suelos, levantamientos topográficos
ción geográfica”.
y la medición de árboles para un inventario forestal”.

49
PAP
Traductor Rarámuri
472
Desarrollo tecnológico y generación Programa para la gestión de la innovación Primavera 2013
de riqueza sustentable y la tecnología

LUGAR SITUACIÓN ATENDIDA OBJETIVO

Laboratorio de Aplicaciones
Móviles ITESO – NOKIA, ubicado Ofrecer un traductor español–tarahumara y vice- Llevar a cabo proyectos de investigación para
en las instalaciones del Parque versa, como medio de comunicación con la comu- el desarrollo y diseño de aplicaciones móviles
Tecnológico ITESO.
nidad Rarámuri. (mLab ITESO-NOKIA).
BENEFICIARIOS
Los beneficiarios principales
son los usuarios, tanto actuales DESCRIPCIÓN
como potenciales, que utilizan Desarrollo de una aplicación que tiene como objetivo mejorar la experiencia de estudio y la comunicación
dispositivos móviles desde la
plataforma Windows Phone, y a través de un traductor de palabras y frases en español – tarahumara, y viceversa, para la comunidad
que necesitan o desean conocer Rarámuri.
o comunicarse en la lengua
de la comunidad Ráramuri (la
lengua tarahumara).
El proyecto se caracterizó por implementar una metodología de desarrollo ágil, dada su naturaleza:
• Un desarrollo de corta duración.
COPARTE • Un equipo de trabajo pequeño, integrado por pocas personas.
Instituto Nokia de Tecnología
en colaboración con el Gobierno
• Un grupo multidisciplinario, ya que contó con la participación de programadores y diseñadores.
del Estado de Jalisco • La adaptabilidad, debido a los constantes cambios en las especificaciones.
• La entrega inmediata y la retroalimentación de avances.
ESTUDIANTES
DISEÑO Las actividades generales del proyecto consistieron en explorar la problemática existente, a raíz de la nece-
Jorge Emilio Varela Rodríguez
sidad que tiene la comunidad Rarámuri tanto de hablar, como de escribir en español. También se tomó en
INGENIERÍA EN SISTEMAS cuenta la necesidad las personas que, por diversos motivos, han de comunicarse en la lengua tarahumara.
COMPUTACIONALES Para ello, se llevó a cabo la investigación al respecto, se analizaron las especificaciones y, con esa base, se
Grisell Sofía Estrada Guardado
diseñó el prototipo, la codificación, la certificación y también la publicación.
PROFESORES
Norma Isabel Villanueva Es así que la aplicación se encuentra publicada en la tienda en línea de Microsoft, la cual ha tenido ya 562
José Antonio Pujals descargas, en el periodo comprendido entre el 4 de abril de 2013 al 31 de marzo 2014. Hasta la fecha ese
ha sido el número de descargas, aún cuando a la aplicación se le ha dado poca difusión entre la población
OTROS ACTORES
en general.
La Comunidad Rarámuri
Windows Phone

APRENDIZAJES
Los principales aprendizajes técnicos obtenidos fueron varios, sin embargo, destacan los que a continuación
se enlistan:
• Uso de XML.
• Programación básica.
Centro para la Gestión de la • Investigación de base de datos para dar soporte al traductor.
Innovación y la Tecnología. • Investigación de diccionarios de la lengua rarámuri.
(CEGINT) Es importante señalar el aprendizaje de trabajo obtenido al ser parte de un equipo interdisciplinar, contan-
do también con el apoyo de los compañeros becarios y de la coordinadora del laboratorio.

50
VI. Proyectos de Aplicación Profesional
que contribuyen a la

Gestión de las políticas públicas

y del derecho Foto: Acervo ITESO
PAP Procuración de fondos para un programa de formación
531 artística en el Centro Integral de Rehabilitación Infantil, A.C.
Gestión de las políticas públicas y del derecho Programa de cooperación Otoño 2013
internacional descentralizada

LUGAR SITUACIÓN ATENDIDA OBJETIVO

Casa ITESO Clavigero.
Procurar fondos de manera creativa para un pro- Promover un proyecto cultural en el cual la forma-
BENEFICIARIOS grama permanente de formación artística que ción artística de niños y jóvenes con parálisis cere-
Los estudiantes del Centro
contribuya al desarrollo integral de los niños y bral es la alternativa para su desarrollo personal y
Integral de Rehabilitación
Infantil, A. C. (CIRIAC). jóvenes con parálisis cerebral beneficiarios de profesional.
CIRIAC.
COPARTE
Centro Integral de Rehabili-
tación Infantil, A. C. (CIRIAC).

ESTUDIANTES
RELACIONES
INTERNACIONALES
DESCRIPCIÓN
José Manuel Chávez García
El Proyecto de Procuración de Fondos para CIRIAC fue EXPRESSARTE SIN FILTROS: JÓVENES CREADORES DE
Melissa Scarlett Becerra
CIRIAC, una exposición pictórica con obra realizada por los estudiantes de CIRIAC.
PROFESORA
Talien Elizabeth Corona El Centro Integral de Rehabilitación Infantil, A.C. es una organización sin fines de lucro fundada en 1986,
tiempo en el que los cuidados y atención especializada para personas con parálisis cerebral eran nulos en
la ciudad de Guadalajara. Desde entonces impulsa acciones formativas y de rehabilitación que mejoran la
calidad de vida de sus beneficiarios. CIRIAC es la única organización dedicada a la educación integral de las
personas que viven con parálisis cerebral en el Occidente de México. A la fecha ha atendido a un total de
1,550 personas, número que representa alrededor del 11.25% de la población con parálisis cerebral en el
Área Metropolitana de Guadalajara.

La venta de la obra de EXPRESSARTE SIN FILTROS: JÓVENES CREADORES DE CIRIAC y una subasta de arte
contemporáneo con piezas de reconocidos artistas de Jalisco fueron los medios para procurar fondos de
manera creativa, para impulsar el programa permanente de formación artística en CIRIAC. La acción de
pintar estimula las habilidades psicomotrices de las personas con parálisis cerebral, al tiempo que les da la
posibilidad de expresarse y de establecer interacciones de conocimiento, movimiento y emoción, que con-
tribuyen a mejorar sus capacidades comunicativas y de relación con su entorno. La enseñanza del arte es
una alternativa real para que las personas con parálisis cerebral se integren, tanto a la vida social y cultural,
como a una posible actividad laboral y productiva. Por ello, este proyecto cultural es también una opción
creativa para su futuro.

Departamento de Estudios
Sociopolíticos y Jurídicos
(DSOJ)

52
 Foto: Luis Ponciano
Los resultados obtenidos fueron: la asistencia de 120 personas al evento, la cobertura del mismo por TV
Azteca Guadalajara y Canal 44 (Universidad de Guadalajara), la presencia en el presídium de funcionarios
públicos del Estado pertenecientes al ámbito de la cultura y del desarrollo social y 35,000 pesos (30,000
pesos por la subasta y 5,000 pesos por las obras de los jóvenes creadores). Este proyecto fue el antecedente
y la evidencia para que la Secretaría de Cultura del Estado otorgara 70,000 pesos (febrero 2014) para apo-
yar el programa de formación artística de CIRIAC.

“Este PAP me ayudó a darme cuenta que es importante impulsar la

labor que realizan las organizaciones de la sociedad civil ”.

APRENDIZAJES
“Por medio del PAP logré optimizar mis conocimien- los ámbitos. Esto se puede hacer a través de redes
tos en planeación estratégica, gestión y diseño de o conexiones con ciertos actores y con los medios
proyectos. También apliqué la teoría de procuración de comunicación, que trasmiten e informan a mu-
de fondos para esta exposición; fue una oportuni- chas personas. De esta manera es como se puede
dad para poner en práctica en un caso real, mis co- persuadir a la sociedad para que coopere o se
nocimientos en la materia”. solidarice con causas sociales que pueden lograr
cambios importantes. También hay que involucrar
“El realizar un evento de procuración de fondos para
a la iniciativa privada y a los gobiernos, para que
una institución como CIRIAC, me ayudó a darme
apoyen el desarrollo integral de las personas con
cuenta que es importante impulsar la labor que
discapacidad”.
realizan las organizaciones de la sociedad civil. Me
di cuenta que hay que definir objetivos a corto, me- “Es muy satisfactorio ver como los jóvenes de
diano y largo plazo, para contribuir ordenadamente CIRIAC se muestran radiantes de alegría al ver
al desarrollo de proyectos socioculturales. Esto sirve que sus obras están a la vista del público. Al mo-
para que la sociedad voltee a ver a estas institucio- mento de conocer las obras, supe que era posible
nes y las apoye en la medida de sus posibilidades. hacer algo para compartirlas. Una vez que se rea-
Todo este proceso puede cambiar la mentalidad de lizó el evento, me quedé con la sensación de que
las personas en el sentido de que no son las perso- dimos un gran paso al mandar un mensaje ético a
nas con discapacidad las que se deben de integrar la sociedad: que debemos seguir trabajando para
a la sociedad, sino que somos nosotros como socie- que estos jóvenes eleven su autoestima, goce per-
dad los que debemos integrarnos a ellos”. sonal, se desarrollen profesionalmente y para que
haya oportunidades creativas de que se integren
“Es importante que ayudemos a mejorar las condi-
a la sociedad”.
ciones de las personas con discapacidad en todos

53
PAP Taller de Marco Lógico Zacoalco de Torres (Jalisco)
533 genera una asociación participativa
Gestión de las políticas públicas y del derecho Programa de cooperación Primavera - Verano 2013
internacional descentralizada

SITUACIÓN ATENDIDA
LUGAR
Parroquia de San Francisco de La situación atendida se deriva de la instalación del Centro Logístico Jalisco (CLJ), puerto seco y ciudad
Asís, Leandro Valle No Conocido logística, en la región enmarcada por el Acuífero Lagunas, con los siguientes problemas detectados:
en Zacoalco de Torres Jalisco.
• Deterioro de la economía local de la región aledaña al CLJ.
BENEFICIARIOS • Deterioro de los servicios ambientales que benefician a la gente de la región y a las generaciones
Municipios dentro del Acuífero venideras.
Lagunas (Zacoalco, Acatlán, Villa
• Deterioro de las condiciones sociales y de convivencia en la zona relevante al CLJ.
Corona, Techaluta, Teocuitatlán,
Sayula, Amacueca y Atoyac). • Deterioro de la infraestructura /servicios públicos en la zona CLJ.

COPARTE El reto que se presenta es transformar los procesos de participación ciudadana frente a las realidades y
Vicaria Tercera de la Diócesis
de Ciudad Guzmán y problemas provocados por los impactos colaterales de las decisiones tomadas por las instituciones guber-
ciudadanos de la región del namentales, sin vincularlas a las necesidades de los habitantes de la zona.
acuífero Lagunas

ESTUDIANTES OBJETIVO
RELACIONES Mejorar las condiciones económicas, sociales y de convivencia e infraestructura de los habitantes colindan-
INTERNACIONALES
tes al Centro Logístico Jalisco, así como reducir el deterioro de los servicios ambientales de la zona.
Alejandra Sánchez García
Gabriela Rangel Hernández
Stefany Martínez García

PROFESORES
DESCRIPCIÓN
Félix Madrigal Guzmán El PAP de Cooperación Descentralizada que se realizó en Zacoalco de Torres trabajó con el entorno social de
Asesora: Georgina C. Gutiérrez la subregión Lagunas del Sur de Jalisco. La región atraviesa por un desarrollo económico impuesto, bajo
Tallerista: Sergio E. Gómez
una lógica no preventiva y ajena a la consulta ciudadana. La instalación del Centro Logístico Jalisco (CLJ)
alarmó a los habitantes por la información difusa y los enfrentó a una serie de interrogantes acerca del fu-
OTROS ACTORES turo de los recursos naturales de la zona y su impacto en todos los niveles, tanto político, social, económico
Pastoral de la Vicaria Tercera y medioambiental, que pudieran afectar a las generaciones presentes y futuras.
Agenda Ciudadana
ACDRA - SURJA, A.C. Es innegable que el Centro Logístico Jalisco, conocido por sus iniciales CLJ, se constituye potencialmente
Medio Ambiente Atoyac, A.C como un agente de desarrollo. Sin embargo, no está claro el beneficio para la localidad. En una etapa
anterior se analizó el CLJ de una manera académica. Sin embargo, los habitantes de la región afectada
advirtieron implicaciones negativas del macroproyecto, en una etapa de arranque. Por lo que este PAP
buscó analizar la situación y proponer opciones al trabajar en el empoderamiento de la sociedad, bajo una
lógica informativa y de participación ciudadana. El instrumento escogido para este proceso fue la Matriz
del Marco Lógico.
La implementación del taller bajo la metodología del Marco Lógico, junto con las sesiones de trabajo en las
que estuvieron involucrados diferentes grupos sociales, fueron el punto de partida de un interés por parte
Departamento de Estudios
Sociopolíticos y Jurídicos
de la ciudadanía por crear una asociación inclusiva de los habitantes de la zona, que pudiera vigilar más
(DSOJ) de cerca la toma de decisiones del gobierno y de la inversión privada, tanto nacional como extranjera. Los

54
Foto: Equipo PAP

estudiantes y los asesores de PAP de Cooperación Descentralizada vieron opciones de cooperación con otras instancias y buscaron ser
un mediador entre la sociedad civil informada y los gobiernos municipales. Así los ciudadanos de la región en conjunto con el apoyo
brindado por el ITESO, decidieron que querían conformar una asociación civil que les permitiera tener voz.
Los habitantes de Zacoalco tuvieron una activa participación tanto en seguir a detalle las sesiones del taller, como en el trabajo en equipo
que se realizaba en las mesas de trabajo. El problema principal no era impedir la construcción de los macro proyectos planeados para
la zona, sino buscar la manera de trabajar en la complejidad del problema y verlo desde diferentes ángulos, para así abordarlo de una
manera en que se creen alternativas, oportunidades para los habitantes y aseguramiento de la protección del medio ambiente.
Las mesas de trabajo se desarrollaron bajo un enfoque multidisciplinario ya que en cada una estuvieron incorporados uno o dos alum-
nos de Relaciones Internacionales, así como ingenieros de la región, personas que laboran en el gobierno municipal, amas de casa,
productores y agricultores. Cada miembro aportó conocimiento e información en el desarrollo y el cumplimiento de los objetivos del
taller. Además los participantes al ser habitantes de la zona, dirigieron y plasmaron sus vivencias y preocupaciones en los documentos
realizados, con el objetivo de que el entregable final contara con una visión no sólo académica, sino real de la situación que los atañe.
Al finalizar el PAP las personas involucradas en los talleres se encontraban emocionadas y ansiosas de dar el siguiente paso, el cual era
el de conformar una Asociación Civil para poder plantear posibles soluciones con bases de diagnóstico participativo e informado y de
manera estructurada para generar resultados medibles.
Durante el periodo de la realización del PAP, participaron instituciones que tienen gran incidencia en los municipios como la Iglesia
Católica local, CONAGUA, grupos de agricultores y medios de comunicación locales y ciudadanos en general. Con esta conjunción de
actores se desarrolló una visión crítica, una fortaleza indudable para la toma de decisiones surgidas desde los ciudadanos y las respon-
sabilidades participativas que ello implica.
En conclusión, como impacto de este PAP fue posible crear un espacio ciudadano formal -bajo la figura de una asociación civil- en donde
la sociedad se pudiera organizar e informarse, abordar la complejidad de los problemas que pudieran surgir y con la herramienta de la
información y la participación ciudadana mejorar su calidad de vida, la conservación del medio ambiente y el bienestar de las genera-
ciones venideras.

Se buscó el bien común de la zona, en un esquema

incluyente de los diversos sectores de la sociedad.

APRENDIZAJES
• Conocimiento y uso práctico de la metodología • La ciudadanía participante en los talleres se empo-
del Marco Lógico. deró con una herramienta de diagnóstico y planea-
• Paradigma de la participación ciudadana. ción y con la generación de una asociación civil.

• Planeación de proyectos, negociación y análisis • Se trabajó con la seriedad y la conciencia del espíri-
de la información. tu solidario que caracteriza a los alumnos del ITESO.

• Competencias de gestión local-global y global- local. • Entender que no todas las decisiones políticas y
económicas tienen como meta el bienestar de la
• Incluir la investigación del impacto en el área pro- población.
tegida internacionalmente como sitio RAMSAR.
• Competencia de resolución de conflictos.

55
PAP Innovación gubernamental a través de la cooperación
535 internacional descentralizada en el Ayto. de Zapopan
Gestión de las políticas públicas y del derecho Programa de cooperación Otoño 2013
internacional descentralizada

LUGAR SITUACIÓN ATENDIDA

Dirección de Asuntos Internacio-
nales y Ciudades Hermanas del El municipio de Zapopan firmó el acuerdo de cooperación descentralizada Gran Angoulême-Zapopan, que
Ayuntamiento de Zapopan, en permite a ambas partes fortalecer y crear actividades multimedia, enfocadas al entretenimiento y la edu-
la Plaza CONCENTRO, Zapopan
cación, tales como el e-learning, desarrollo de software, tecnologías de comprensión digital, efectos espe-
Jalisco.
ciales, animación, internet y el desarrollo de aplicaciones móviles en y entre las dos ciudades. El convenio
BENEFICIARIOS de cooperación internacional se basó en la convocatoria para proyectos 2011 del ministerio de asuntos
Empresas, universidades y cen- exteriores y europeos en apoyo a la cooperación descentralizada Francia-México.
tros de formación especializados
en tecnologías de imagen. Una de las principales actividades económicas de la ciudad de Angoulême, en Francia, es el desarrollo de
la “imagen creativa”, por lo que la ciudad es considerada como referente a nivel internacional para realizar
COPARTE y producir dichas actividades.
Ayuntamiento de Zapopan,
Jalisco
OBJETIVO
ESTUDIANTE DE RELACIONES
INTERNACIONALES
En general se busca ampliar la presencia del municipio en el exterior fomentando la cooperación interna-
Diego Solís Rodríguez cional descentralizada. En específico se trata de la creación de un clúster que impulse a una red local de
empresas, universidades y centros de formación especializados en las tecnologías de la imagen, con el
PROFESORA
soporte de la comunidad de Angoulême (Francia).
Adriana González Arias

DESCRIPCIÓN
La metodología: Consistió en encuentros cara a cara con las principales autoridades universitarias y empre-
sariales. Esto se tradujo en un diseño multidisciplinario del proyecto y de un mapeo de límites y alcances,
así como de los principales actores involucrados, para lograr establecer acciones y un cronograma con es-
trategias para concretar el proyecto.

Acciones:
1.- Ampliar los vínculos y multiplicar los efectos de la cooperación mediante la continuación de los encuen-
tros entre las partes.
El propósito es seguir los intercambios empezados, privilegiando la consolidación de los vínculos y la pro-
moción de nuevos contactos.
Resultados esperados: fortalecer la relación de los socios existentes y propiciar un ambiente de trabajo para
la aparición de nuevos colaboradores.

2.- Fortalecer la gestión del proyecto a través de la creación de un comité técnico de seguimiento de
cooperación.
El propósito es fortalecer el núcleo de los actores de la cooperación para formalizar las relaciones dentro
Departamento de Estudios
del marco concertado, promover la cooperación y optimizar las condiciones de acompañamiento de cada
Sociopolíticos y Jurídicos proyecto.
(DSOJ) Resultados esperados: formalización de una administración compartida del proyecto y la creación de
un marco técnico para hacer más fluida la circulación de la información y mutualizar una estrategia de
comunicación.

56
Foto: Diego Solís

3.- Participar en la convocatoria para recibir recursos internacionales para la realización del proyecto.
El propósito es participar en la convocatoria 2013 para acuerdos de cooperación internacional descentralizada Francia-México.
Resultados esperados: Fortalecimiento de los socios ya existentes y crear la aparición de nuevas colaboraciones para fases adelantadas
del proyecto.

Resultados obtenidos:
• Se gestionó el presupuesto para que una delegación mexicana acudiera a la población francesa de Angoulême para retomar el
vínculo de la cooperación.
• Se gestionaron los recursos para recibir una delegación francesa en el marco de la FIL (Feria Internacional del Libro, Guadalajara,
Jalisco).
• Se creó un grupo de trabajo interuniversitario y empresarial conformado por universidades circunscritas al municipio de Zapopan,
UNIVA, UP y Tec de Monterrey; y empresas como One Simple idea, EDMX, 3dness, Gyroskopyk, Larva Game Studios, CAAV, entre otros.
• Gracias a diversos estudios y negociaciones que se tradujeron en un cronograma, se crearon las bases para una nueva fase del
proyecto.
• Gracias a la vinculación del Gobierno del Estado con el proyecto, se logró firmar un acuerdo entre Ciudad Creativa Digital y el Polo de
la Imagen Magelis.

El PAP permitió comprender los diferentes campos

de trabajo de un internacionalista.

APRENDIZAJES
Profesionales:
• Entender que el campo de trabajo laboral del internacionalista no es exclusivo del sector público.
• En la actual dinámica internacional, permite a nuevos actores emerger y considerarse en la dinámica de las relaciones internacionales.
• Comprender los diferentes campos de trabajo de un internacionalista, desde la creación de programas públicos, hasta la investigación
y elaboración de informes que permitan la toma de decisiones.
• Visualizar y comprender la importancia de un internacionalista como un recurso humano importante en el proceso que conlleva el
análisis, formulación de información y de búsqueda de soluciones al entorno.
Sociales:
• La oportunidad de participar en un proyecto que puede beneficiar directamente a universidades y empresas locales.
• La necesidad que existe de incluir a todos los sectores de la sociedad para que proyectos de este tipo sean más enriquecedores en
beneficio de varios sectores y no únicamente de unos cuantos.
• El darse cuenta que este tipo de proyecto puede ser incluyente y que no hace a un lado a personas, grupos o sectores.
Éticos:
• El darse cuenta del costo que se tiene al tomar decisiones ante intereses sociales y económicos sobre los intereses personales de
líderes de algunos grupos.
• El mediar y negociar ante decisiones para evitar conflictos entre grupos, instituciones, grupos de trabajo e inclusive dentro de la
misma dirección.
• El ser neutral y profesional para evitar que algunos conflictos se evidenciaran y perjudicaran a personas o al proyecto mismo.
• La búsqueda como objetivo de lograr situaciones de ganar-ganar.

57
 Creación de una comunicación estratégica y el
PAP mejoramiento de la gestión del conocimiento dentro
551 de la organización: Transparencia Mexicana

Gestión de las políticas públicas y del derecho Programa de fortalecimiento de organismos Otoño 2013
de la sociedad civil (OSC)

LUGAR SITUACIÓN ATENDIDA

Organización Transparencia
Mexicana en México, Distrito La estrategia limitada y la operación incipiente de un área especializada en comunicación dentro de Trans-
Federal. parencia Mexicana repercuten en que todo el esfuerzo de diagnóstico del fenómeno de la corrupción y
de la promoción de la rendición de cuentas disminuyan su eficacia. En consecuencia, la tarea fue aportar a
BENEFICIARIOS
Todos los miembros de la estrategia de comunicación en orden al tiempo, los receptores, el contexto y los recursos con los que se
Transparencia Mexicana, la cuenta; la selección de mensajes clave para no confundir al público; la transmisión por diferentes canales,
ciudadanía y las instituciones para evitar caer en la monotonía, y la optimización de las redes sociales. Un énfasis importante era terminar
gubernamentales.
con el mito de que se requieren una gran cantidad de recursos económicos para producir campañas de
COPARTE comunicación exitosas; con creatividad, planeación y esfuerzo pueden lograrse muchas cosas.
Transparencia Mexicana, A.C.

ESTUDIANTE
CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN
Cristina Riesgo Amezcua OBJETIVO
PROFESORA
Crear una estrategia de comunicación en base a la colaboración entre estudiantes y Transparencia Mexicana,
Ángeles Rosas Ramírez que le permitan a dicha organización obtener mejores resultados.

ASESOR DE LA ORGANIZACIÓN:
Rafael García Aceves

DESCRIPCIÓN
Transparencia Mexicana (TM) es una organización de la sociedad civil que promueve políticas públicas y ac-
titudes privadas en contra de la corrupción y a favor de una cultura de integridad, promoción de la legalidad
y rendición de cuentas. Corresponde al capítulo nacional de Transparencia Internacional, una red global de
organizaciones con presencia en más de 90 países.

El proyecto consistió en trabajar de tiempo completo en Otoño de 2013 en la búsqueda y creación de

información relevante y creativa; producción y planeación de estrategias comunicativas; elaboración de
elementos visuales y bases de datos; gestión de materiales multimedia, y la difusión de materiales elabo-
rados en diferentes medios como prensa, radio, televisión y sobre todo redes sociales.

Gracias a lo anterior TM cambió su metodología de trabajo, al profesionalizar las estrategias y los productos
comunicativos; se incentivó el uso y el manejo de redes sociales; se fomentó la comunicación interna;
acceso a nuevas tecnologías y herramientas de trabajo para compartir mensajes con los usuarios, ejemplo:
la implantación de infografías y videos.
Departamento de Estudios
Sociopolíticos y Jurídicos
(DSOJ)

58
 Foto: Cristina Riesgo Amezcua

Hoy el equipo de TM entiende que sin una correcta comunicación, su trabajo no puede ser transmitido a
la sociedad y por tanto de poco o nada sirve. Cada uno de los individuos que forma parte de TM se ha pro-
puesto mejorar sus habilidades comunicativas para que sus resultados de trabajo sean exitosos y puedan
generar un impacto positivo y correcto en la sociedad.

“Aprendí que la transparencia y honestidad son

cualidades que se deben fomentar”.

APRENDIZAJES
“En los aspectos éticos puedo decir que me per- la oportunidad a jóvenes universitarios a formar
mitió conocer valores como la responsabilidad, parte de su trabajo ya que esto permite crear re-
dedicación, solidaridad y servicio. Aprendí que la des de difusión y transmisión de su mensaje para
transparencia y honestidad son cualidades que se que más personas se sumen a la lucha de esta
deben fomentar, en cada una de las actividades que problemática. Iniciativas novedosas, monitoreo de
realizamos día con día, deben estar hechas con en- procesos, investigaciones y publicaciones, difusión
tusiasmo y compromiso ya que así se logran resulta- de mensajes por diferentes medios, son algunas de
dos más positivos. las actividades que TM realiza día con día para con-
cientizar a la sociedad y formar una cultura transpa-
Transparencia Mexicana me enseñó la importan-
rente e íntegra. Desde mi punto de vista esto es un
cia de la participación y el involucramiento social
trabajo que más mexicanos deberían de conocer,
en las políticas públicas. También me enseñó que
apreciar y lo más importante, participar”.
la corrupción y otras problemáticas de mi país son
responsabilidad tanto de los ciudadanos como de “Entre las conclusiones y reflexiones que surgen al
los gobiernos y que una posible solución a estos haber tomado este PAP, es que todos los estudian-
problemas, es la creación de una nueva relación go- tes deberían de tener la oportunidad de aprender
bierno-sociedad en donde los ciudadanos dejemos y conocer cómo es la vida laboral. Es importante
a un lado el desinterés y el cansancio y comencemos tener la experiencia de salir de un salón de clases
a confiar de nuevo en los organismos que trabajan y enfrentarse con retos y dificultades a los que
por el desarrollo de nuestro país”. nos estamos acostumbrados, aplicar nuestros
conocimientos a trabajos y proyectos específicos
“TM es una organización que realiza un trabajo muy
para colaborar con la sociedad de forma positiva
importante para la sociedad ya que busca combatir
y crecer tanto personalmente como académica-
uno de los problemas más importantes del país: la
mente en nuestra vida”.
corrupción. Me parece muy adecuado que TM ofrezca
Foto: Cristina Riesgo Amezcua

59
PAP Empoderamiento de las mujeres del
553 municipio de Zapopan
Gestión de las políticas públicas y del derecho Programa de fortalecimiento de organismos Verano - Otoño 2013
de la sociedad civil (OSC)

LUGAR PROBLEMA OBJETIVO

Zapopan, Jalisco
En la Colonia Vista Hermosa. La problemática atendida fue la deserción fe- Identificar los factores psicológicos, psicosociales
menina de los programas del Centro Productivo y sociológicos que están involucrados en la deser-
BENEFICIARIOS Empresarial Comunitario (CPEC). Dichos progra- ción de las participantes del programa de mejora
Mujeres relacionadas con el
CPEC. mas están direccionados a posicionarse geográfi- productiva.
camente en zonas vulnerables del municipio de
COPARTE Zapopan.
Centro Productivo Empresarial
Comunitario (CPEC)
DIF Zapopan

ESTUDIANTES DE PSICOLOGÍA DESCRIPCIÓN

Estefanía Sánchez López
Selene de la Cerda Lobato En el periodo intersemestral de 2013, las alumnas y la profesora prepararon el protocolo de investigación
con el objeto de que al inicio del PAP se tuviera el tiempo suficiente para hacer un diagnóstico de la deserción
PROFESORA femenil.
María de los Ángeles Rosas R.
Desde una visión psicosocial, se realizó la recaudación de datos de la población femenina que ha tenido in-
teracción con el CPEC, base de un diagnóstico que permitiera al DIF formular una propuesta para minimizar
la deserción en la capacitación productiva de las mujeres.
En cuanto a la estructura del programa de capacitación, se observó que las usuarias desconocen los temas
legal, fiscal, gestión financiera, mercadotecnia, calidad en el servicio al cliente y aspectos técnicos referen-
tes al tipo de emprendimiento. Se sugirió que exista un seguimiento de monitoreo durante seis meses, rea-
lizando contacto con la egresada con el fin de tener conocimiento sobre sus dudas, dificultades, miedos, etc.
Debido al proceso de cambio que van reportando las participantes, es importante un acompañamiento
emocional continuo durante el programa. Se sugirió que, posteriormente a las dos semanas iniciales, se
imparta una sesión cada quince días para atender lo psicoafectivo. Por otro lado, debido a que la mayoría
son madres de familia, se recomendó tener un área de actividades anexa a las instalaciones para que los
menores puedan estar cerca de la madre, sin obstaculizar el proceso de capacitación.
Dentro de los factores de desmotivación para asistir al programa también se encontraron el tiempo y la
distancia. El tiempo solicitado por el programa se ve afectado por la distancia, es decir, son tres horas de
clase más el tiempo de traslado . Otra situación que se desprende de esto es el dinero invertido en el trans-
porte para acudir al centro DIF. Es por lo anterior que se sugiere un apoyo económico para el transporte y/o
habilitar más centros que impartan el programa CPEC para tener un mayor índice de población atendida,
gracias a la cercanía geográfica. Ya que el programa atiende a una población de un estrato socioeconómico
Departamento de Estudios bajo, se sugiere impulsar y apoyar a la mujer mediante una despensa alimenticia durante su proceso, con
Sociopolíticos y Jurídicos el objeto de que no desatiendan esta tarea doméstica mientras toman los cursos.
(DSOJ)

60
 Foto: www.fao.org/zhc/es/

Debido a la índole del trabajo solicitado por el CPEC, se trabajó únicamente en el diagnóstico de la prob-
lemática y la presentación de propuestas. El DIF las analizará para desarrollar una reestructuración del
programa. El impacto social esperado es que esta investigación permita una reestructura del CPEC, de
modo que sea menor el número de participantes que deserten en las próximas generaciones, así como el
rendimiento educativo de la capacitación en emprendimientos microeconómicos.
Los resultados de la investigación se documentan a profundidad en el reporte final del PAP y fueron entre-
gados a los funcionarios del DIF.

“Nos dimos cuenta de cómo se puede intervenir

en realidades desde una de nuestras pasiones”.

APRENDIZAJES
Profesionales: abrir más centros y atender más población ya que
también el programa en sí es un móvil para cam-
“Dentro del proceso de desarrollo de la investiga-
biar la cultura de manera positiva”.
ción tuvimos la oportunidad de aplicar los conoci-
mientos ya adquiridos hasta el momento, en espe- Éticos:
cífico en el área de investigación, fue gratificante
“En este proyecto nos dimos cuenta de realidades
tener la oportunidad de realizar investigación con la
distintas a las nuestras, también situaciones bu-
libertad de diseñar la metodología y aplicarla según
rocráticas que entorpecían procesos. Nos dimos
las necesidades que requería el proyecto. Aunque
cuenta de cómo se puede intervenir en realidades
nuestra investigación fue desde la Psicología social,
desde una de nuestras pasiones, es gratificante
pusimos en práctica conocimientos en otras áreas
saber cómo aplicar nuestro conocimientos y gus-
como investigación cualitativa, investigación cuan-
tos para un bien social”.
titativa, problematización, entrevista y los proyectos
profesionales previos, además tuvimos el apoyo de Personales:
profesores ajenos al área de Psicología”. “Nos agradó estar en este PAP porque también
Sociales: conocimos otras realidades que existen y que no
podemos seguir ignorando, no podemos seguir
“Nos sentimos muy contentas con los impactos que
con actitud indiferente ante este tipo de contextos
nuestro trabajo pueda tener. No es sólo el hecho
y nos alegra que desde la Psicología aplicada en
de que nuestro trabajo pase por un directivo y sea
el ámbito social se puede abonar para que estas
leído, sino que nuestro producto pueda servir como
circunstancias cambien y no solo en este contexto
herramienta para la mejora de un programa que
sino que ir más allá y poder apoyar a cambiar reali-
ambas consideramos tiene grandes alcances.
dades que se adapten más a nuestras necesidades
Creemos que el programa tiene un gran alcance y con la finalidad de crear un espacio de convivencia
podría tener aún más, esperamos que la investiga- más saludable e integral”.
ción también sirva para demostrar que vale la pena

61
VII. Proyectos de Aplicación Profesional
que trabajan desde
Modelos y políticas de comunicación
y de cultura Foto: Acervo ITESO
PAP Servicio diario de información especializada
611 ¿Qué dicen los medios sobre los medios?
Modelos y políticas de comunicación y de cultura Programa de construcción de opinión Otoño 2013
pública e incidencia en los medios

LUGAR SITUACIÓN ATENDIDA

Oficina de Quid ITESO en el
campus. El observatorio de medios del ITESO es un dispositivo universitario, independiente y que suscribe las OFIS de
esta institución. Los objetivos generales de esta veeduría son: analizar, describir y generar información sobre
BENEFICIARIOS
el sistema de medios de comunicación; fomentar la construcción de audiencias críticas; y establecer diálogo
Comunidad universitaria del
ITESO, organizaciones de la con los medios para fomentar una mayor calidad en sus contenidos. Además, el observatorio buscará formas
sociedad civil, estudiantes, creativas de publicar su trabajo. Todo esto encaminado a la defensa del derecho a la información.
profesores e investigadores uni-
versitarios y público interesado.
El proyecto cuenta con cuatro líneas estratégicas:
1. Servicio de información especializada ¿qué dicen los medios sobre los medios?
ESTUDIANTES 2. Investigación sobre diversos temas como sistema de comunicación local, procesos electorales, medio
ambiente, diálogo público, entre otros.
CIENCIAS DE LA 3. Comunicación, cuyo propósito es colocar como tema de debate público el papel de los medios de comu-
COMUNICACIÓN
Ana Laura Peregrina nicación en la sociedad.
Cristina Guadalupe Romero 4. Formación de audiencias críticas, que implica proyectos de intervención en la comunidad universitaria y
Laura Elisa Aranda de la Cruz comunidades específicas del estado de Jalisco.
Laura Neftaly López Pérez
María Fernanda González
En esta publicación se comparte el trabajo realizado en la línea estratégica de Servicio de información espe-
DISEÑO cializada ¿Qué dicen los medios sobre los medios?
Andrea Penélope Garzón

RELACIONES
INTERNACIONALES
Haydeé Montserrat Ureta
OBJETIVO
Poner a disposición de la comunidad universitaria del ITESO, organizaciones de la sociedad civil, estudian-
tes, profesores e investigadores universitarios y público interesado, las notas informativas que se publican
PROFESORA
Sofía Paláu Cardona diariamente sobre los medios de comunicación y el derecho a la información.

DESCRIPCIÓN
La pregunta que orienta este monitoreo es ¿Qué dicen los medios sobre los medios?
Todos los días entre las 6:00 y las 8:00 horas los integrantes del PAP Quid ITESO, análisis crítico de medios
ingresan a 26 sitios informativos locales y nacionales para recopilar todas las notas que se publican sobre
medios de comunicación y derecho a la información.

Los temas que trabajamos son: transparencia y acceso a la información, legislación en materia de comuni-
cación, cambios en el sistema de medios, telecomunicaciones, libertad de expresión y periodistas.
Departamento de Estudios Se revisan los sitios de internet de diez periódicos de circulación nacional y nueve editados en Guadalajara.
Socioculturales (DESO) Adicionalmente se monitorean cinco sitios en internet de información general y dos de información espe-
cializada en medios y telecomunicaciones.

64
Las notas recopiladas son, posteriormente, organizadas en temas y subtemas y subidas al sitio web del
observatorio para ofrecer un servicio de información especializada dirigida a estudiantes y profesores de
la comunidad universitaria, a académicos de otras universidades y a personas interesadas en el tema. (Cfr.
http://quidmedios.iteso.mx/?cat=140).
El compendio diario de notas se sistematiza cada semana y se ofrece un resumen semanal de la infor-
mación más relevante sobre el tema. Esta síntesis se envía en un boletín a casi 1000 suscriptores. (Cfr.
http://quidmedios.iteso.mx/?cat=124).
La liga al servicio diario y semanal de información especializada está presente en páginas de otras in-
stituciones y sitios de organizaciones de la sociedad civil como la Asociación Mexicana de Derecho a la
Información (AMEDI) capítulo Jalisco, Periodismo Transversal y otros. A través de la presencia en páginas de
otros logramos ampliar el alcance de nuestro servicio de información.

Puestos y actividades realizadas:

Monitorista: todos los integrantes del observatorio tienen asignados dos sitios que monitorean diaria-
mente, elaboran un documento con todas las notas del día sobre los temas antes señalados.
Jefe de información: cada día clasifica y agrupa todas las notas que le enviaron los monitoristas. Cada
semana integra un dossier de cada uno de los temas y elabora una síntesis semanal.
Web manager: todos los días, a las 9:00 hrs actualiza la página web con el monitoreo diario. Cada semana
actualiza la página web con la síntesis semanal.
Social media manager: todos los días promueve la lectura del monitoreo resaltando alguna nota impor-
tante en las redes sociales facebook y twitter. Cada semana elabora el boletín informativo y lo distribuye

“Fomentar la construcción de audiencias críticas, es de los

entre los casi 1000 suscriptores.

objetivos primordiales de este proyecto”.

APRENDIZAJES
“La habilidad para producir información fundamen- “Fomentar la construcción de audiencias críticas,
tada y valiosa para la sociedad, y la reflexión sobre es de los objetivos primordiales de este proyecto y
las propuestas de cambio que se pueden fomentar hace notar su compromiso social, punto que para
gracias a esto, es algo que sin duda se ha vuelto cen- mí es fundamental para la formación como pro-
tral en mi objetivo profesional como comunicóloga”. fesionista, estar comprometida, de alguna u otra
forma, con la sociedad, hacer algo de mi parte que
deje algo mínimo para el bien de los demás”.
“Hacer una investigación con el rigor y el enfoque
que se le da en Quid me ha ayudado a ver la impor-
tancia de que se produzca conocimiento sobre el sis- “El trabajo en equipo fue un de las cosas que más
tema de medios y su interacción con la sociedad. Me me gustó de trabajar en QUID, … en esta ocasión
ha ayudado a ver con nuevos ojos –más entrenados, me di cuenta de lo importante que es el trabajo
quizá- el papel que juegan los medios de comuni- en conjunto, el saber repartir tareas, la organiza-
cación en articulación con los fenómenos sociales, ción y el comprometerse, más que nada, con el
políticos, económicos y culturales”. proyecto”.
Foto: Sofía Palau

65
 Estrategia de publicidad social: sensibilización y
PAP recaudación de fondos para Cruz Roja
631 Mexicana Guadalajara

Modelos y políticas de Programa de estrategias creativas de comunicación, redes Otoño 2013

comunicación y de cultura sociales, publicidad y diseño

LUGAR
PROBLEMA
Instalaciones de la Cruz Roja La Cruz Roja subsiste, en buena medida, gracias a los donativos de la ciudadanía y de algunas otras orga-
Mexicana Guadalajara y campus
del ITESO. nizaciones que la soportan económicamente. De esta manera la organización renueva sus instalaciones,
equipos, materiales, ambulancias y puede contar con los recursos humanos necesarios para continuar con
BENEFICIARIOS su labor altruista.
Cruz Roja Mexicana Delegación
Guadalajara (y con ella los
Tradicionalmente la recaudación de fondos que mayores ingresos otorga a la Cruz Roja mexicana delega-
beneficiarios directos de la ción Guadalajara ha sido el refrendo vehicular; sin embargo, en 2013 las aportaciones fueron escasas y se
organización). previó que para 2014 el comportamiento de éstas continuara a la baja.
COPARTE
Cruz Roja Mexicana Delegación
Guadalajara
OBJETIVOS
Con esta problemática, a través de su director, el Lic. Eduardo Pérez, se solicitó el desarrollo de una estrate-
ESTUDIANTES gia publicitaria que contribuyera a incrementar los donativos realizados a través del refrendo vehicular, al
menos en un 40% respecto al año anterior.
CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN
Al mismo tiempo, desarrollar una comunicación que posicionara a la Cruz Roja Guadalajara como una orga-
Alejandro Flores nización cálida y humana, para así generar el sentimiento de confianza en el público meta.
Karla Hernández
Yahaira Gallaga

DISEÑO DESCRIPCIÓN
Daniela Morales
Durante el período de otoño 2013, se elaboró la propuesta, en las siguientes etapas:
María de la Llave

MERCADOTECNIA 1) Investigación.
Marisol Acuña Para obtener datos cualitativos de la organización y poder identificar aquellos elementos que les per-
Susana Ojeda mitirían sentar las bases para la campaña publicitaria.

2) Conceptualización.
• Definición del público meta.
PROFESORES • Desarrollo del concepto creativo y posicionamiento de la estrategia publicitaria.
Alma Gloria Reyes Perales • Definición de las dos etapas: sensibilización y lanzamiento (recaudación de fondos a través del refrendo
Hernán Alberto Bado Barrio
vehicular).

3) Primera Presentación.
• Desarrollo del Brief creativo en donde se especificaron las bases teóricas y el sustento de la estrategia
publicitaria.
• Presentación de la primera propuesta a los representantes de la organización.
• Conceptualización y desarrollo de productos comunicativos.
Departamento de Estudios
Socioculturales (DESO)
4) Preproducción.
• Una vez que se desarrollaron las dos etapas de la campaña, se realizó un documento que incorporó la
propuesta y las piezas de comunicación a nivel boceto.

66
 Foto: Equipo publicidad social estratégica
5) Segunda Presentación y Aprobación de la organización.
• Presentación de la propuesta integral a la organización, incluyendo propuesta de piezas de comuni-
cación, presupuesto de producción y estrategia de medios.
La campaña contó con la aprobación de los directivos de la Cruz Roja.

“Me llevo experiencia, me llevo seguridad de que

puedo trabajar en proyectos grandes”.

APRENDIZAJES
“Estar en un proyecto que representaba vidas es algo que requirió un gran aportada de conocimientos y, en lo personal, me permitió aprender de otras
compromiso y responsabilidad ya que no sólo era realizar una campaña carreras como diseño, comunicación y psicología. Sé que esto en un futuro
impactante, creativa y trascendente”. me servirá para poder realizar trabajos más completos en el ámbito profe-
sional”.
“Otra parte muy interesante fue realizar investigación profunda de temas
nuevos; yo como diseñadora no cuento con la experiencia de redes socia- “Entiendo que cada proyecto social tiene distintas implicaciones, a veces
les y en esta campaña desarrollé la estrategia de redes sociales”. las personas se conectan más y justo de eso se trata, de entender qué estás
haciendo y porqué. Entendí que la publicidad social es necesariamente
“Fue un PAP donde se trabajó mucho, ya que a la par surgió otro proyecto
hecha por personas que comprenden que el mensaje que se transmita
del ITESO donde me sentí muy afortunada por haber sido tomada en cuen-
puede tener un cambio en la sociedad, y de hecho hacer un mundo mejor.
ta. El proyecto tiene una finalidad increíble ya que impacta a la sociedad
Suena idealista pero es completamente diferente en el día a día”.
y creo que con mi ayuda fue un granito de arena, y si puedo seguir parti-
cipando lo seguiré haciendo, ya que estoy comprometida y me encantaría “Aprendí que para que se consolide una buena campaña es necesario tra-
verlos materializados al cien por ciento”. bajar en equipo, comprometerse con ellos y con lo que se espera de uno
mismo. Es muy importante que se busquen este tipo de proyectos para es-
“Lo que hemos hecho sobresale de nuestras manos como estudiantes,
tudiantes, porque nos dan la oportunidad de probarnos en el campo, con las
jugamos a ser grandes, cuando estamos siendo grandes. El final de mi
habilidades y características de las distintas carreras. Me llevo experiencia,
carrera se acerca y con ello todas las ventajas de ser alumno de una institu-
me llevo seguridad de que puedo trabajar en proyectos grandes”.
ción, y dentro de la universidad tener la posibilidad de trascender con un
trabajo en la sociedad ¿Merece eso una calificación? Merece una decisión, “Mis resultados los veo positivos, veo crecimiento en mi área de diseño,
iniciativa”. pero más en mi persona, en el trato a un cliente, en el manejo de informa-
ción, de problemáticas, en experiencias vividas, creo que más que haber
“Durante el PAP trabajamos con clientes reales, con clientes con necesi-
aprendido a cómo resolver un cartel o un gráfico (que también lo aprendí),
dades específicas, y como publicistas, a través de la herramienta creativa,
aprendí que de pronto te llegarán oportunidades y trabajos únicos, y que
debemos ser aquellos que resuelven problemas. Está en nuestras manos
es muy indispensable creer en ti, en tu equipo, y en los que te asesoran,
que la institución de la Cruz Roja reciba dinero para proponer mejores
porque finalmente el trabajo será de todos si se logra en equipo, y será una
servicios, mejor dicho; en nuestras manos está que ellos reciban varios
satisfacción mayor, también que siempre hay algo que escuchar de las per-
millones de pesos”.
sonas, algo que aprender y que valorar, no siempre será tu razón, y que
“Una de las cosas que más me gustó del PAP fue la oportunidad de trabajar mejor que distintas mentes se involucren en un solo proyecto, poniéndole
con personas de otras carreras. Estamos acostumbrados durante nuestra cada uno su mayor esfuerzo”.
carrera a trabajar con nuestros colegas; sin embargo, es sumamente inte-
resante trabajar con personas de otras carreras, ya que hay mayor riqueza
.

67
PAP ARTS Arte Social
633
Modelos y Políticas de Programa de estrategias creativas de comunicación, redes Primavera - Otoño 2013
comunicación y de cultura sociales, publicidad y diseño

LUGAR
Centro de operaciones en el
BENEFICIARIOS
Campus ITESO, Cerro del Cuatro, De las contiendas: Diversos grupos de la sociedad en contacto con las piezas diseñadas y desarrolladas por
Instituto Gabriel Marcel, diver-
los alumnos y distribuidas por las organizaciones nacionales e internacionales con las que participamos.
sas locaciones de producción y
estudios de NopalBeat Records. De los experimentos audiovisuales: Alumnos y comunidad Universitaria, así como organizaciones que
quieran replicar el trabajo de los alumnos para uso social.
ESTUDIANTES
De los ROCS (Retorno de Conocimiento a la Sociedad): Grupos vulnerables de la sociedad que, a través de
ARQUITECTURA actividades artísticas, pueden reflexionar, expresarse, conocer otros puntos de vista y aprender otros oficios.
David Vargas

CIENCIAS DE LA PROBLEMA
COMUNICACIÓN
Alejandra Rivera, Carolina
En general el proyecto atiende problemáticas relacionadas con: conciencia ecológica, arte y sociedad, con-
Matamoros, Cristóbal González, ciencia social, arte en comunidad de bajos recursos, discriminación, diversidad, identidad y nimiedades,
Elías Ruiz, Inés Toussaint, muerte y reflexión.
Iytzia Olmos, Marco Antonio
López, Myriam Soltero,
Raúl Medina, Triana Tirado,
Ulises Galaviz OBJETIVO
Desarrollar las competencias, conocimientos, estrategias y productos necesarios para la operación de una
DISEÑO
Ana Karen Canela, Andrea organización productora de arte social (que trabaja de manera presencial y en línea) en un ambiente y
Jiménez, Carlos de la Mora, enfoque integrador de conocimientos, talentos y autogestión.
Carolina Álvarez, Cristina Villega,
Damaris Castro, Estefanía
Bugarin, Estela Bishop,
Fernanda Avelar, Getsemani DESCRIPCIÓN
Anzar, Itzel Brito, Javier Mon-
taño, Jorge Ruiz, Juan Carlos Desde este PAP se trabaja en torno al diseño, investigación y desarrollo de lenguajes y formas artísticas
Márquez, Leonardo Lozada, para señalar problemas y situaciones sociales que -desde la visión de los alumnos-, deben abordarse para
Manuel de la Torre, promover su reflexión o intervención.
María José Serrano, Mitza Pérez,
Paola Bretón, Paola Rodríguez,
En ARTS:
Rebeca Olavarrieta, Rodrigo
Nieto, Rubén Álvarez, Sarahí • Creamos arte social.
Peregrina y Valeria Navarro • Abordamos situaciones y problemáticas que creemos importantes.
• Participamos en concursos, festivales donde el arte aborde problemáticas o situaciones sociales y gene-
PROFESOR ramos nuestros propios eventos.
Venancio Almanza Franco
• Realizamos instalaciones audiovisuales experimentales para “conocer lo que es conocer”.
Invitados de la Iniciativa Privada: • Desde el año de 2012 diseñamos ROCS, Retornos de Conocimiento a la Sociedad.
Christian Maldonado • Gestionamos y generamos algunos de nuestros recursos.
Daniel Navarro
Natalia Armienta Oikawa Se desarrolla con cinco actividades académicas, donde la calendarización es diseñada y dirigida por los
alumnos: 1 Sesiones magisteriales, 2 Juntas creativas, 3 Clases maestras, 4 Retornos de conocimiento,
5 Talleres de producción.
Al día de hoy se ha participado en más de 45 llamados nacionales e internacionales (de América, Asia, Ocea-
Departamento de Estudios
nía y Europa). Las disciplinas y territorios que se abordan además del Arte y la Creación son: Comunicación,
Socioculturales (DESO)
Diseño, Análisis Cultural, Mercadotecnia, Producción Audiovisual, Pensamiento lateral y Filosofía Ignaciana.

68
 Foto: Equipo PAP ARTS

COPARTE
PRIMAVERA 2013 OTOÑO 2013
ITESO, Comunidad del Cerro del Cuatro y las siguientes organizaciones ITESO, Instituto Gabriel Marcel y las siguientes organizaciones donde los
donde los alumnos participan creando piezas con mensajes sociales: alumnos participan creando piezas con mensajes sociales:
1. Animasivo (México). 1. A la muerte con una sonrisa (México).
2. Café & Company (España). 2. Atrévete a ver (México).
3. Colores de México (México). 3. Concurso Fotográfico Internacional “De la Memoria y el Olvido” (México).
4. Concurso Nacional de Fotografía Cuartoscuro 2013 “El Baile” (México). 4. Ilustrarte (Portugal).
5. Convocatoria para el VI Catálogo Iberoamericano de Ilustración (Ibe- 5. International Fashion Illustration Contest (Japón).
roamérica). 6. Shoottheface (Estados Unidos de Norteamérica).
6. FD News (España). 7. SIGNAL Snowboard DesignChallenge (Estados Unidos de Norteamérica).
7. Figari Film Fest (Italia). 8. SAVEWATER 2013 Photographycompetition (Australia).
8. My Video Award Short Film Competition (Australia) 9. Sony World Photography Awards (Inglaterra).
9. NikonPhotoContest (Japón).
10. Premio a la ilustración latinoameri¬cana-3ra edición (Latinoamérica). IMPORTANTE: Algunos de los proyectos realizados en otoño 2013 están
11. Red Bull IllumeImageQuest 2013 (Estados Unidos de Norteamérica). intencionados para que Guadalajara Ciudad Creativa Digital A.C. haga uso
12. Wepik Colores de México (México). de ellos replicándolos.
13. World Cup of Photography (Internacional).

“La oportunidad de ser valorado por los trabajos y

los proyectos que realizas, es una experiencia gratificante”.

APRENDIZAJES
“PAP ARTS ha significado mucho pues es de las únicas materias dor pienso que es importante manejar esta forma de trabajo donde
que reúne lo que realmente quiere transmitir ITESO, su filosofía uno gestiona su tiempo y sus tareas; donde, en cualquier momento,
Ignaciana, la idea de trascender y cumplir con los objetivos y retos, se puede tomar la iniciativa para pensar, actuar y crear.”
despierta la creatividad y te mantiene ocupado” [...] ”La oportu-
“Durante ese tiempo pude darme cuenta que los proyectos artísti-
nidad de ser valorado por los trabajos que realizas y los proyectos
cos-sociales son una oportunidad enorme tanto como para la sociedad
que se han hecho a lo largo del Pap es una experiencia gratificante”.
como para el artista”.
“PAP ARTS es un espacio en donde todo se vale, el objetivo del curso
“Las master class fueron una gran aportación para nuestros conoci-
es aprender y crear, no sólo por satisfacción propia, sino para crear
mientos, ya que nos daban una visión más amplia sobre los temas
obras que tengan un impacto en nuestra sociedad. PAP ARTS se
a tratar, tuvieran que ver con nuestro experimento o no y también
vuelve un espacio de colaboración con estudiantes que tienen di-
alimentó la curiosidad por saber más e investigar por cuenta propia
ferentes conocimientos que se mezclan, para aplicarlos a diversos
para enriquecer lo aprendido y poder dar uso a estos conocimientos
proyectos sociales”.
en un futuro”.
“Ser parte de este PAP es una experiencia bastante enriquecedora
“Este PAP me ayudó en mis procesos creativos, ya que tras cinco años
porque te abre un abanico de posibilidades para generar soluciones
de carrera, debo admitir que ya estaba estancada en un sólo método
creativas a través del arte, todo dentro de un contexto social” […]
para crear y desarrollar nuevas ideas para ejecutar un diseño”.
“La forma de trabajar se me hizo bastante acertada, como diseña-

69
 VIII. Proyectos de
Voluntariado
Foto: Equipo voluntarios Ludoteca
Ludoteca El Caracol: Espacio de recreación y aprendizaje
para niños y niñas de escasos recursos

LUGAR BENEFICIARIOS ESTUDIANTES

Centro Comunitario “La Mezquitera”. De manera directa, los niños y niñas de 6 a 11 Aldo Osorio
(Relaciones Internacionales)
años del Cerro del Cuatro y sus familias. Ana Laura Vázquez
COPARTE (Gestión cultural)
Andrea Montserrat Romero
Cooperativa de Servicios a la Comunidad (Derecho)
La Mezquitera, S.C. de R.L. Braulio Ismael Suzán
(Psicología)
Carla Guadalupe Santiago
(Gestión cultural)

SITUACIÓN ATENDIDA Carlos Yair Santiago

(Gestión cultural)
Francisco Vázquez (Licenciatura en
Los niños y niñas que habitan en el cerro del cuatro viven bajo un contexto de deserción escolar, niños que nutrición y ciencias de los alimentos)
trabajan para auxiliar en el ingreso familiar, violencia intrafamiliar, problemas de conducta, propensión Francisco Villalobos Rodríguez
a las adicciones y abandono de la figura materna y/o paterna dentro de sus hogares, que se expresa en (Licenciatura en comunicación y artes
audiovisuales)
fuertes problemas de autoestima. Frida Van Bremen
Aunado a lo anterior no cuentan con un espacio de recreación donde puedan convivir sanamente, es por (Comercio internacional)
Guillermo Peruyero
eso que se crea el voluntariado de la Ludoteca para generar los espacios de aprendizaje y reflexión que (Ingeniería financiera)
atiendan a las problemáticas sociales que viven en sus colonias. Héctor Martínez
(Ingeniería electrónica)
Javier Cano (Ciencias políticas y
gestión pública)
Jessica Karina García
(Psicología)
Karla Antonieta Salazar
OBJETIVO (Diseño)
Louise Faure (Intercambio)
Crear un espacio donde se realicen actividades lúdicas para lograr que, mediante el juego, los niños y niñas Lucía Gascón
interactúen y se sientan motivados a expresar sus ideas libremente en un espacio amable y respetuoso, (Ingeniería ambiental)
María Fernanda Rivera
desarrollando y potenciando sus destrezas, habilidades así como la enseñanza de valores de vida, que los (Licenciatura en publicidad y
transformen en agentes de cambio dentro de la misma comunidad. comunicación Estratégica)
María José Palomares
(Diseño)
Mariana Franco
(Arquitectura)
DESCRIPCIÓN Rosalva Altamirano
(Gestión cultural)
La Ludoteca “El Caracol” es un espacio recreativo y formativo, dirigido para el trabajo con niños de 3 a 11 Rosalba Pérez
(Maestría en gestión directiva de
años, que pertenece a la Cooperativa de Servicios a la Comunidad La Mezquitera, mejor conocido como el instituciones educativas)
Centro comunitario. Yoshira Guadalupe Mendoza
El Centro Comunitario representa una historia de lucha y reivindicación de los colonos organizados, para (Ingeniería ambiental)
hacer efectivo su derecho de tener espacios públicos para beneficio de sus niños y jóvenes.
PROFESORA
El equipo de ludotecarios está conformado por voluntarios de la comunidad y del ITESO. Este equipo ha
María Cristina Barragán Salin.
aprendido su función mediante sesiones de capacitación, así como de planeación y evaluación, que se
desarrollan durante el ciclo escolar.

Centro Universitario Ignaciano

(CUI)

71
Foto: Equipo voluntarios Ludoteca

La Ludoteca es un espacio donde se realizan actividades lúdicas para lograr que, mediante el juego, los niños
interactúen y se sientan motivados a expresar sus ideas libremente en un espacio amable y respetuoso,
desarrollando y potenciando sus destrezas y habilidades.
Cuando los niños empiezan a observar lo que pasa a su alrededor, y empiezan a experimentar con los
objetos más cercanos, los adultos decimos que están jugando, cuando en realidad están resolviendo pro-
blemas, conociendo el mundo y la naturaleza. En esta manera de trabajar, desde un enfoque formativo, el
principal objetivo al colaborar en la Ludoteca es acompañar a la comunidad de la Mezquitera en sus propios
procesos individuales, sociales y comunitarios a partir de las necesidades reales que van manifestando
para únicamente apoyar en su autonomía y autodeterminación desde las herramientas de la pedagogía
ignaciana donde el centro es la persona en desarrollo y con apoyo en la educación.
El trabajo de los ludotecarios aporta en la organización y la estructura metodológica de la ludoteca. Y en el
trabajo directo con los niños, el propósito es fomentar la creatividad, el juego libre y sano entre los niños, así
como la enseñanza de valores que los concienticen y les permitan transformar su comunidad.
Este año se implementó la hora formativa, la cual se lleva a cabo mediante una actividad organizada pre-
viamente por el grupo de voluntarios cuyo objetivo es reforzar un valor o tema de relevancia para la comu-
nidad (por ejemplo, el cuidado del medio ambiente, valores patrios, entre otros), ya sea a través de una
manualidad, obra de teatro, o juego comunitario.

“Una sonrisa, un abrazo, un gesto de afecto hace que valga la pena

todo el trabajo realizado desde la planeación hasta su ejecución”.

APRENDIZAJES
“En la Ludoteca aprendimos que es mejor dar que “Finalmente, sólo queda hablar de nuestros sen-
recibir. Una sonrisa, un abrazo, un gesto de afecto timientos y emociones al momento de ser par-
hace que valga la pena todo el trabajo realizado tícipes de este grandioso proyecto. La verdad es
desde la planeación hasta su ejecución. Pensar en que no hay una única palabra que lo describa. No
la labor que desarrollamos en la Ludoteca podría obstante, podemos afirmar que fungir como vo-
sonar como un simple juego. Sin embargo, cuando luntario de la Ludoteca El Caracol es una montaña
te adentras en el proyecto descubres que va más rusa de emociones, un momento te encuentras
allá de eso. Aquí dejamos a un lado nuestro rol alegre y lleno de motivación, y al otro estás triste
de estudiantes ordinarios y nos convertimos en y preocupado por el futuro de los niños y del con-
educadores y terminamos siendo un ejemplo de texto en el que viven.
vida para cada niño y miembro de la comunidad Cuando la gente nos pregunta por qué o para qué
La Mezquitera”. somos voluntarios de la Ludoteca El Caracol, no
“Poder estar con los niños y despertar ese lado de podemos responder solamente con una razón,
niños dentro de nosotros”. sino que es un conglomerado de razones, que van
desde poner en práctica nuestros conocimientos y
“Aprender de las cosas simples de la vida como los
Foto: Equipo voluntarios Ludoteca

aptitudes hasta hacer una conexión con nuestro

niños”. lado humano. Practicando ese MAGIS, eso extra,
único y personal que podemos dar.”

72