Telefónica Chile S.A.

Hogar Casa Matriz:Av. Providencia n° 111, Providencia,

Santiago, Casilla 16-D Teléfono:107
Giro: Servicios de Telecomunicaciones
RUT: 90.635.000-9

Cliente : MIGUEL ZAMBRANO MUNDACA Tu Plan (Valores con IVA) RUT: 90.635.000-9
Fecha de
Cliente : 070045476 Vencimiento Servicios Hogar/Negocios Productos Principales BOLETA ELECTRÓNICA
-DUO (Internet Fibra Optica + IPTV) $ 44.082
Cuenta : 24888603(Para PAC-PAT) 09-nov-2020 -Descuentos a Productos Principales $ -12.409 N° 142090925
Total Productos Principales $ 31.673
Dirección : LAS AMAPOLAS 43
Comuna : MACHALI
S.I.I- Santiago Oriente
Total a Pagar www.movistar.cl App Mi Movistar
N° de Teléfono : 722357857 $ 34.265
@MovistarChile Movistar Chile

Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.
Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)
Período de Facturación : 16-09-2020/15-10-2020 de
llamadas del Servicio Telefónico Local
Línea Principal: 722357857
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Total ($)
Glosa Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA
1.- Servicio Telefónico Local
- Sin Consumo 0
2.- Servicios Adicionales
A.- Servicios Complementarios
- Internet Fibra Optica 500 Megas 23/09 a 19/10 23.391
- Dscto. Promoción Servicio B. Ancha 12 Meses 23/09 a 19/10 -3.959
- Dscto. Multiproducto Servicio B. Ancha DUO 23/09 a 19/10 -2.961
Sub Total Servicios Adicionales 16.471
3.- Comunicaciones a Móviles, Rurales y Otros
- Sin Consumo 0
4.- Comunicaciones De Larga Distancia Internacional
- Sin Consumo 0
5.- Total Cuenta Única Telefónica ( 1 + 2 + 3 + 4 ) 16.471
6.- Cargos Otras Empresas
A.- Servicios Principales de Televisión
- Plan HD Pro 2 IPTV 23/09 a 19/10 20.691
- Dscto. Multiproducto Servicio TV DUO 23/09 a 19/10 -1.530
- Dscto. Promoción Servicio TV 12 Meses 23/09 a 19/10 -3.959
- Deco IPTV PVR 23/09 a 19/10 2.691
- Descuento Televisión -2.691
B.- Servicios Adicionales de Televisión
- Deco Adicional IPTV 24/09 a 19/10 2.592
- Movistar Play 0
Sub Total Cargos Otras Empresas 17.794
7.- Total Mes Actual ( 5 + 6 ) 34.265
8.- Saldo Anterior vigente
- Sin Saldo 0
Servicios Bloqueados

9.- Total a Pagar Documento (corresponde a 7 + 8) 34.265

Neto Exento IVA TOTAL Total Documento $ 34.265
$ 28.794 $0 $ 5.471 $ 34.265 Monto Pagado: ________de $ 34.265

Fecha Emisión : 20-10-2020 Facturación Últimos 6 Meses

Fecha Vencimiento : 09-11-2020
Fecha de Corte del Servicio : Total Mes Actual
Último Pago : Registrado hasta 16-10-2020, Pago por $
$ 0 de $ 0 el -- . 35000
28000
21000
14000
TIMBRE ELECTRONICO SII
Res.08 de 2010 Verifique documento: www.movistar.cl 7000

Tu consumo Banda Ancha Hogar fue de 256,3 GB, 0

más información en http://www.tuconsumomovistar.cl May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct.

COMPROBANTE DE PAGO
Fecha de Vencimiento 09-nov-2020
F
TOTAL A PAGAR $ 34.265
10207142090925
MONTO PAGADO de $ 34.265
Nombre : MIGUEL ZAMBRANO MUNDACA 072
Dirección Postal : LAS AMAPOLAS 43 255
Cliente : 070045476 Comuna - Ciudad : MACHALI 0
Cuenta : 24888603(Para PAC-PAT)
Nº Teléfono : 722357857
Observaciones : B
E-Mail : [email protected]

EFECTIVO CHEQUE
TIMBRE DE CAJA
 Corresponde al cobro mensual por el servicio de línea telefónica, renta de equipos y
valor de las comunicaciones cursadas. Incluye, información detallada de comunicaciones Corresponde a cobros por comunicaciones de larga distancia internacional.
locales, niveles 103, 104 y 107 e instalación telefónica interior garantizada. Deberá
incluir los cobros por corte y reposición del servicio cuando procediere, y en general,
todos los cargos contemplados en los artículos 14° y 32° del Reglamento de Servicios de
Telecomunicaciones.

Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre
ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.

Corresponde al cobro por las comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y

dirigidas a las redes de concesionarios de servicio público telefónico móvil, servicio
público telefónico con carácter rural, u otros servicios públicos de telecomunicaciones
interconectados con la red pública telefónica.

El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la Compañía para presente boleta sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y procedimientos
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el de esta cobranza se ajustaran íntegramente a lo establecido por la normativa vigente,
total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Reglamento sobre informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso informativo, el que estará
Tramitación y Resolución de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones. disponible en cada una de las Agencias y/o oficinas de repactación. La cobranza se realizada
de lunes a sábado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00 horas, por las empresas externas de
El corte de servicio se realizará luego de 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del plazo cobranza: Fastco, IBR, Orsan, Recsa, Solvencia.
establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo.
En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta boleta, los
El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengará el interés plazos estimados para la reposición de estos son de dos horas para Línea Telefónica y Banda
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o Ancha, y de cuatro horas en el caso de Televisión Digital.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los
fondos sean enterados efectivamente a movistar. De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago de su
cuenta, por el consumo de los servicios de TV proporcionados, será causal de suspensión de
movistar, en conformidad con lo establecido en ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de los mismos.
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la

* Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo * Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo máximo de
telefónico móvil y fijo movistar o accediendo a la página www.movistar.cl, ambos en 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones,
horario de 24 horas al día durante los 7 días de la semana. Desde móviles o teléfonos fijos ubicada en Catedral N°1424, comuna de Santiago (Departamento de Gestión de Reclamos), o
de otras compañías locales llame al 600 6000 105. ante la Secretaria Regional

* Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente
en las empresas que proporcionan dichos servicios. * La atención de los clientes se realizará en la Sucursal Virtual de www.movistar.cl, a través de
nuestra cuenta de Twitter @AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde móviles o al 600 600
* movistar tiene la obligación de entregar al cliente el de que se le 3000 desde teléfonos fijos.
asigna a su reclamo presentado.
FORMULARIO DE RECLAMO
* El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.
* En Internet www.movistar.cl ingresando a Sucursal Virtual.
* Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 días contados desde la fecha
que tomó conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen
cobros, dicho plazo se contará desde la fecha máxima de pago establecida en el
documento de cobro.

* La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días

hábiles para resolver e informar de la resolución del reclamo al Cliente.

La boleta ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor información de su boleta actual o de meses anteriores visite www.movistar.cl
o si lo prefiere llame desde teléfonos de red fija o móviles al 600 6000 107.

En caso de tener inconvenientes con su pago ya realizado, agradeceremos envíe su comprobante de pago a
[email protected]

Para más información de Planes y Tarifas acceder al sitio www.movistar.cl o llamando al 103.