UNIVERSIDAD CATOLICA SANTA MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIAS FISICAS Y

FORMALES ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA
INDUSTRIAL

ASIGNATURA:
DIAGNOSTICO III

DOCENTE:
PILCO CHAMBILLA FREDDY

TEMA:
SECTOR COMERCIO

ALUMNOS:
AGUILAR AGUILAR JEAN
FERIA GOMEZ CRISTHIAN
ROSADO CHILPA MANUEL
SERRUTO APARICIO MIRELLA
VALDIVIA RODRIGUEZ, ALEXANDER MISAEL
VALDIVIA RODRIGUEZ JEAN FRANCO
 ANÁLISIS EXTERNO SECTOR COMERCIO

Sector comercio

El sector del comercio en el Perú tiene muchos temas pendientes por resolver para alcázar un
nivel de especialización adecuado para situar al país y en la región de Arequipa en buenas
condiciones en los indicadores del comercio exterior interno, aunque este aun presenta
deficiencias en los últimos 20 años se mejoró a comparación de la década de los 80’s y 90’s.

Este crecimiento también alcanzo a la ciudad de Arequipa que para el 2019 fue de 32260.1
millones de soles lo que representa un 5.9% al PBI nacional y el sector comercio tiene una
participación del 2% al PBI de la ciudad. Para la región Arequipa el comercio representa un
9.3% del total del PBI regional que para el 2019 fue de 83044 millones de soles lo que
representa un 15.2% al PBI nacional.

Potencial de crecimiento

Para el sector del comercio el potencial de crecimiento es amplio y con la firma de tratadas
internacionales se consigue mas plazas para productos peruanos entre ellos las exportaciones
de la región Arequipa tiene como principales bienes de exportación a:

 Alcachofas
 Uvas
 Cebollas
 Cemento portland
 Acido orto bórico
 Acero
 Lana de alpaca
Como vemos hay una variedad de productos en los cuales el comercio de la región Arequipa
puede encontrar un amplio potencial para su crecimiento, es por esto que una recuperación
de la economía y/o posicionamiento del comercio en la región pasa por aplicar correctamente
el proceso productivo.

Para el comercio interno el potencial también es alto y las necesidades en la región Arequipa
no están cubiertas al 100% siendo Lima la ciudad que acapara mas la demanda de comercio en
compensación es el mayor mercado nacional.

En cuanto a comercio interno podemos destacar el potencial en los siguientes sectores:

 Construcción
 Alimentos
 Servicios de banca y seguros
 Comercio minorista y mayorista

1. PERUMOTOR H.G. SAC

Perumotor H.G. S.A.C. es una empresa peruana, con sede principal en Arequipa. La
empresa inició su historia un 01 de diciembre de 2004 y con el tiempo ha ido
creciendo, tanto en tamaño como en socios estratégicos, tal es así que en la

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 actualidad cuenta con marcas de vehículos como: Mitsubishi, FUSO, Volkswagen y
recientemente Chevrolet.

 RUC: 20453919651
 Razón Social: PERUANA DE MOTORES H.G. S.A.C. - PERUMOTOR H.G. S.A.C.
 Página Web: http://www.perumotor.com.pe
 Nombre Comercial: Perumotor
 Razon Social Anterior: Panamotor S.R.L.
 Tipo Empresa: Sociedad Anonima Cerrada
 Condición: Activo
 Fecha Inicio Actividades: 01 / Diciembre / 2004
 Actividades Comerciales:
 Venta de Vehiculos Automotores.
 Mantenimiento y Reparac. Vehiculos.
 CIIU: 50102
 Dirección Legal: Car. Via Evitamiento Km. 3.9 Z.I. Irrigacion Zamacola Lat F
 Distrito / Ciudad: Cerro Colorado
 Departamento: Arequipa, Perú

2. DIFESUR S.R.L.

Difesur S.R.L. es una empresa peruana que fue incorporada en 07/11/2001. Su

domicilio principal está ubicado en la ciudad de Arequipa. Se encarga de Venta al
por mayor de materiales de construcción, artículos de ferretería y equipo y
materiales de fontanería y calefacción.

 RUC: 20498168125
 Razón Social: DIFESUR S.R.L.
 Tipo Empresa: Soc.Com.Respons. Ltda
 Condición: Activo
 Fecha Inicio Actividades: 07 / Noviembre / 2001
 Actividades Comerciales:
 Vta. May. Materiales de Construccion.
 Transporte de Carga por Carretera.
 CIIU: 51430
 Dirección Legal: Av. Dolores Nro. 127
 Urbanizacion: Las Begonias
 Distrito / Ciudad: Jose Luis Bustamante y Rivero
 Departamento: Arequipa, Perú

3. DIMEXA
Somos una empresa dedicada al almacenamiento, comercialización, distribución y
abastecimiento de productos farmacéuticos, dispositivos médicos, productos
sanitarios y productos de consumo masivo, de los principales laboratorios y
fabricantes nacionales, transnacionales y multinacionales

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 RUC: 20100220700
 Razón Social: DIMEXA S.A.
 Nombre Comercial: Dimexa
 Tipo Empresa: Sociedad Anonima
 Condición: Activo
 Fecha Inicio Actividades: 26 / Mayo / 1989
 Actividades Comerciales:
 Vta. May. de Otros Productos.
 Vta. Min. Prod. Farmac. y Art. Tocador.
 CIIU: 51906
 Dirección Legal: Mza. B Lote. 12
 Urbanizacion: Santa Maria
 Distrito / Ciudad: Paucarpata
 Departamento: Arequipa, Perú

4. AUTRISA AUTMOTRIZ ANDINA S.A

Concesionario autorizado por Volvo Group Perú para brindar el servicio de posventa de
vehículos pesados.

 RUC: 20100202396
 Razón Social: AUTRISA AUTOMOTRIZ ANDINA S.A.
 Página Web: https://www.autrisa.com
 Nombre Comercial: Autrisa
 Tipo Empresa: Sociedad Anonima
 Condición: Activo
 Fecha Inicio Actividades: 02 / Octubre / 1970
 Actividades Comerciales:
 Venta al por Menor Combustibles.
 Mantenimiento y Reparac. Vehiculos.
 CIIU: 50506
 Dirección Legal: Av. Parra Nro. 122
 Urbanizacion: Vallecito
 Distrito / Ciudad: Arequipa
 Departamento: Arequipa, Perú

5. MOTORSUR S.A.C.

MOTORSUR es una empresa de capitales 100% Arequipeños dedicada a la

comercialización de vehículos fundada en Arequipa en el 2005 y es distribuidor
oficial de Kia desde el año 2008. Actualmente MOTORSUR es concesionario de la
Marca Kia, Chery, Mg y Peugeot, convirtiéndonos en el Concesionarios Mas Grande
del Sur del Perú con 12 Sucursales (Arequipa (5); Mollendo, Tacna, Juliaca, Ica y
Chincha) y habiendo comercializado, más de 18,000 vehículos desde iniciamos
Operaciones.

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  RUC: 20498107410
 Razón Social: MOTORSUR S.A.C.
 Página Web: http://www.motorsur.com.pe
 Tipo Empresa: Sociedad Anonima Cerrada
 Condición: Activo
 Fecha Inicio Actividades: 08 / Enero / 2009
 Actividades Comerciales:
 Venta de Vehiculos Automotores.
 Mantenimiento y Reparac. Vehiculos.
 CIIU: 50102
 Dirección Legal: Av. Aviacion Km. 7 Zamacola (Tienda de Vehiculos Kia)
 Distrito / Ciudad: Cerro Colorado
 Departamento: Arequipa, Perú

Inversiones requeridas

Las inversiones requeridas son muchas y llevan a muchos costes que la empresa privada puede
satisfacer y en menor medida la inversión estatal una de las principales inversiones para el
sector comercio es la infraestructura que es deficiente en la región Arequipa y nuestro país sin
ella no se puede llevar a cabo grandes obras de comercio exterior ni comercio interno o si este
se da no pude cumplir con el 100% de operaciones comerciales al no contar la ciudad con las
infraestructuras adecuadas para que se lleven a cabo todas las operaciones.

Los principales productos de exportación en el país y la región Arequipa son los minerales, aquí
las inversiones son grandes e importantes, con una participación del 29% de total de la
inversión en el país, seguido del sector financiero con 21%, el sector energético con 18% y
telecomunicaciones con 16%. Las perspectivas son que estos rubros que componen el sector
comercial crezcan en participación y oportunidades de desarrollo los próximos años aun con la
pandemia del covid-19.

Es por ello que las inversiones son importantes para mejorar todo el sector comercial en
especial el comercio exterior que le genera las divisas y aporte al PBI nacional.

Y tan poco se debe dejar del lado el comercio interno que entre regiones del país también
aumento estos últimos años y son tan bien una fuente de oportunidades de inversión.

Costo de incrementar la participación del mercado

Para incrementar la participación del mercado se debe invertir en más infraestructura, plantas
de producción, investigación tecnológica con estas medidas se eleva el valor agregado de los
principales productos que se comercian en la región y el país, y por ende se incrementa la
participación de todos los actores involucrados en el sector comercial tanto en nuestra región
como en el Perú.

Estrategias que aumentan la participación del mercado en el sector comercio son:

 Realizar encuestas de preferencias y necesidades de los potenciales clientes.

 Desarrollar productos que satisfagan nuevas necesidades.
 Tener un plan de marketing para aumentar las ventas.

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Este tipo de estrategias son las ayudaran para aumentar la participación del sector comercio
sea interno, exterior lo cual mejorara los índices del comercio, así como hacer crecer la
participación del comercio en el PBI nacional.

Comportamiento de flujos

Los flujos en el comercio son variables, hay que notar que las ultimas 2 décadas se mantuvo un
flujo constante en los principales productos comercializados tanto de exportación como de
consumo interno, pero también hay que notar que los últimos 18 meses en el país la situación
de la economía estuvo con un crecimiento mínimo motivados por múltiples factores y esto
sumados a la crisis originada por el covid-19 agudizaron aún más los flujos del comercio en la
región Arequipa

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 Análisis del ciclo de vida del comercio en el Perú

Curva del ciclo

de vida del sector

comercio

Etapas

Inicio Desarrollo Madurez Declive

Tipo de líder Ministr Gerente Crecimiento
Gerente Ministr Ministr

Apropiado o de s s oy os y

Gerentes Gerentes
Comerc
La curva de crecimiento del sector comercio en el País nuestra una clara alza positiva, pero en la madurez hay un estancamiento esto por la crisis financiera
de los últimos 18 meses, ahora sumado a la crisis originada
io por el covid-19.

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Matriz Análisis del ciclo de vida del sector comercio

Factores Nacimiento Crecimiento Madurez Declive

Demanda Mayor a la Insatisfecha Equilibrada Menor a la

oferta oferta
Volumen de Pequeña Media Alta Disminución
ventas
Lealtad de Poca Alguna Establecida Fuerte
clientes
Precios Bajos Altos Competitivos Muy
competitivo
Participantes Pocos Aumento Estable Disminución
Participación Impreciso Cambiante Estable Fragmentándose
de mercado
Oportunidad Poco claro Fácil de Muy Poco atractiva
de entrar competitiva
penetración
de mercado
Línea de Sin Normal Estandarizado Muy
productos estandarizar estandarizado
Calidad Inestable Regular Buena Buena
Función Mercado Mercado Mercado Mercado
clave Inicial minorista mayorista especializado

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 Análisis de concentración: Sector Comercio
A lo largo de la última década, la producción de la región Arequipa venía creciendo lentamente. Se
observa un salto importante en el año 2016, para luego continuar con un crecimiento lento.

En 2019, la minería representó el 23.4% del valor agregado bruto (VAB) de la región Arequipa. Los
servicios ("otros servicios") venían aumentado su participación, a 20.3% en el año 2019.
Manufactura venía retrocediendo progresivamente, a 10.7% en el año 2019. Comercio había
crecido ligeramente, a 10.6% en el año 2019. Construcción había duplicado su participación, desde
el año 2007, a 9.8% en el año 2019.

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Comercio en la región Arequipa: regresamos al 2012

En los 12 años entre 2007 y 2019, la producción anual del sector comercio se incrementó en 75%,
a una tasa anual relativamente estable. Para el año 2020, en el contexto de COVID-19, la tasa de
crecimiento anual proyectada del sector comercio es de -17.8%, de manera que el nivel de
producción sería similar al del año 2012 (ocho años de retroceso). Para el año 2021, la tasa de
crecimiento anual proyectada es de 17.4%, de manera que el nivel de producción sería similar al
del año 2017 (cuatro años de retroceso).

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LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

En los siguientes puntos se hará un análisis de las fuerzas competitivas de PORTER (Análisis
general) sobre el sector comercial en la región de Arequipa.

Poder de negociación de los proveedores

Para el rubro del comercio hay una infinidad de proveedores. Para las pequeñas y medianas
empresas, el desafío es encontrar un proveedor de buena reputación con precios competitivos.
Para encontrar el proveedor adecuado, deberá saber qué está buscando su empresa y contar con
un proceso formal para evaluar a los proveedores.

Según Porter, un proveedor puede considerarse poderoso cuando:

 Nuestro negocio no se encuadra en una de las industrias clave para el proveedor.

 Nuestro sector está dominado por un pequeño número de empresas y está más
concentrada que la industria a la que vende.
 No tiene sustitutos en nuestra industria.
 Sus productos son una parte importante de nuestro negocio y
 lo sabe.
 Los productos que ofrece están bien diferenciados o existen costes de conmutación.
En este caso la región de Arequipa en el ámbito comercial es muy potencial ya que hay una
infinidad de pequeñas y grandes empresas cuya diversidad de cartera y preferencia del
consumidor les da un peso específico en la mesa de negociación ante los proveedores. Se ha visto
casos en los que hasta un ama de casa con un pequeño negocio en el que produce o vende algo
que el consumidor desea tiene más poder de negociación ante los proveedores. En conclusión, en
la provincia de Arequipa el poder de negociación de los proveedores es baja.

Poder de negociación de los clientes

El poder de negociación de los consumidores en la región Arequipa es alto ya que existe una
buena cantidad de competidores, y en este sentido hay que ofrecerles promociones, bajos precios
y sobre todo una buena calidad de servicio. Si el cliente compra grandes volúmenes con relación a
las ventas del proveedor hay una ventaja de negociación a favor del comerciante, ya que en la
provincia de Espinar no hay muchos lugares para poder comprar en grandes cantidades.

Rivalidad entre competidores

En la región Arequipa, en el sector comercial se ve claramente una fuerte rivalidad entre

competidores. Las principales empresas del sector comercial son de carácter privado, en este
aspecto no hay empresas con recursos públicos, estas empresas cuentan con una estructura de
costos similares, lo cual favorece el ambiente competitivo entre ellas. En el sector comercial de la
distribución minorista hay competencia hasta con las bodeguitas de las esquinas, pequeños
comercios ubicados en el mercado o empresas, ya que pueden competir agresivamente tanto a los
precios, algunos productos de calidad o hasta en la misma atención al cliente. En el caso de
distribución mayorista hay pocos comercios que puedan acceder a grandes cantidades y al mismo
tiempo en lo que respecta a la calidad y la variedad de productos encontrados en un solo lugar,
esto es lo que hace que un establecimiento comercial tenga más beneficios que las otras.

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Amenaza de los productos sustitutos

En la región Arequipa si hablamos de productos sustitutos se considera muchos aspectos para

sustituir como la calidad del producto, precio del producto, la atención con la que se ofrece los
productos, la variedad de productos en solo lugar, entre otros, en este caso con todos los aspectos
mencionado concluimos que en la región no hay mucha amenaza por parte de los productos
sustitutos.

Amenaza de los nuevos entrantes

En la región Arequipa en el sector comercial existen muchas posibilidades de entrada de nuevos

competidores, ya que es un buen lugar para hacer negocio por el alto interés de las ganancias, sin
embargo, se tiene que identificar las barreras de entrada, las cuales para los comerciantes sería la
diferenciación en la calidad del servicio que brindan, el precio de los productos, las promociones,
la variedad, la rapidez en las respuestas, información atractiva y confiable sobre lo que se ofrece.
En este caso podemos indicar que los nuevos competidores en el sector comercial en la región no
son una amenaza, sin embargo, de llegar a identificar y superar las barreras que mencionamos si
representarían una amenaza.

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Análisis Pestel

 Político
 Crisis Política
 Elecciones
 Aceptación general a la inversión extranjera e industria
 Creciente acceso a mercados extranjeros a raíz TLCs (Tratados de Libre Comercio)
 Falta de una estrategia para atraer inversión extranjera
 Escasa colaboración entre universidad-industria-gobierno

 Económico
 Falta de sofisticación del mercado financiero local
 Baja disponibilidad de mano de obra especializada
 Creciente número de empresas basadas en Lima y el extranjero que se establecen
como sucursales en Arequipa
 Creciente ingreso promedio de la población
 Existencia de clusters en sectores tales como agricultura, turismo, textil, minería y
servicios
 Desarrollo de la industria metalmecánica para la minería
 Clusters poco desarrollados con escasa cooperación
 Falta de iniciativas de desarrollo de clusters

 Socio-Cultural
 Falta de correspondencia de la oferta de educación con las necesidades de la
industria
 Alto nivel de informalidad
 Sindicatos proteccionistas
 Alto número de turistas extranjeros con una demanda sofisticada
 Tamaño de mercado reducido (bajo nivel de población) para la gran industria
 Falta de educación al consumidor
 Número limitado de proveedores locales y especializados
 Calidad de vida relativamente más alta que en otros departamentos

 Tecnológico
 Bajos estándares de calidad
 Escasa estructura para la innovación
 Insuficiente calidad de infraestructura física (carreteras, puertos y aeropuertos) -
Inadecuado planeamiento urbano

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 Ecológico

 Altos niveles de radiación solar

 Vulnerabilidad ante desastres naturales
 Bajos estándares ambientales
 Legal
 Impuestos altos en relación a los servicios estatales que la industria recibe y a la
falta de incentivos fiscales hacia la industria.
 Acceso limitado y centralización de las decisiones en Lima en cuanto a fuentes de
financiamiento

Factores Oportunidad Amenazas

Aceptación general a la Crisis Política
inversión extranjera e Elecciones
industria Falta de una estrategia
Politico Creciente acceso a para atraer inversión
mercados extranjeros a extranjera
raíz TLCs (Tratados de Libre Escasa colaboración entre
Comercio) universidad-industria-
gobierno

Económico Creciente número de Falta de sofisticación del

empresas basadas en Lima mercado financiero local
y el extranjero que se Baja disponibilidad de
establecen como mano de obra especializada
sucursales en Arequipa
Creciente ingreso
promedio de la población
Existencia de clusters en
sectores tales como
agricultura, turismo, textil,
minería y servicios
Social Calidad de vida Alto nivel de informalidad
relativamente más alta que Sindicatos proteccionistas
en otros departamentos
Alto número de turistas
extranjeros con una
demanda sofisticada
Tecnologico Bajos estándares de calidad
Escasa estructura para la
innovación
Insuficiente calidad de
infraestructura física

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 (carreteras, puertos y
aeropuertos) - Inadecuado
planeamiento urbano
Ambiental Bajos estándares Altos niveles de radiación
ambientales solar
Vulnerabilidad ante
desastres naturales
Legal Falta de correspondencia
de la oferta de educación
con las necesidades de la
industria
Impuestos altos en relación
a los servicios estatales que
la industria recibe y a la
falta de incentivos fiscales
hacia la industria.
Acceso limitado y
centralización de las
decisiones en Lima en
cuanto a fuentes de
financiamiento

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Matriz Perfil Competitivo
AREQUIPA TACNA LIMA
FACTORES CLAVES PESO RAITING PUNTAJE RAITING PUNTAJE RAITING PUNTAJE
Ecomico 0.3 3 0.9 4 1.2 4 1.2
Socio cultral 0.1 3 0.3 1 0.1 4 0.4
Politico 0.2 2 0.4 2 0.4 4 0.8
Tecnologico 0.2 2 0.4 1 0.2 4 0.8
Industrial 0.2 4 0.8 1 0.2 4 0.8
2.8 2.1 4

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