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    Ferretevalle es una empresa dedicada a la venta de herramientas para el bricolaje, la construcción y el hogar. Su misión es ofrecer los mejores productos con alta calidad y precios bajos para satisfacer a los clientes. Sus fortalezas incluyen una atractiva exhibición de productos y experiencia de compra agradable. Analiza factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que podrían afectar su desempeño.

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    Ferretevalle es una empresa dedicada a la venta de herramientas para el bricolaje, la construcción y el hogar. Su misión es ofrecer los mejores productos con alta calidad y precios bajos para satisfacer a los clientes. Sus fortalezas incluyen una atractiva exhibición de productos y experiencia de compra agradable. Analiza factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que podrían afectar su desempeño.

    Descripción original:

    s

    Título original

    _063b79211e2a9a03ddf315ff32c13167_Start-Up

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    Ferretevalle es una empresa dedicada a la venta de herramientas para el bricolaje, la construcción y el hogar. Su misión es ofrecer los mejores productos con alta calidad y precios bajos para satisfacer a los clientes. Sus fortalezas incluyen una atractiva exhibición de productos y experiencia de compra agradable. Analiza factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que podrían afectar su desempeño.

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    Ferretevalle es una empresa dedicada a la venta de herramientas para el bricolaje, la construcción y el hogar. Su misión es ofrecer los mejores productos con alta calidad y precios bajos para satisfacer a los clientes. Sus fortalezas incluyen una atractiva exhibición de productos y experiencia de compra agradable. Analiza factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que podrían afectar su desempeño.

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    de 7

    Introducción a la Estrategia

    Business Start-Up

    De acuerdo a lo aprendido durante el curso y a las actividades realizadas,


    escribe la información que se te solicita en cada apartado.

    Al terminar, borra las recomendaciones subrayadas en azul.

    Ferretevalle
    1. Planeación estratégica

    1.1. Giro de la empresa

    Ferretevalle una empresa que se dedica a: Vender herramientas de


    todo tipo Para el bricolaje, la construcción y las necesidades del hogar,
    normalmente para el público en general.

    Calidad de herramientas tiene por objeto:

     Calidad
     Servicio
     Valores
     Nuevos productos
     Ambiente agradable

    Los principales interesados o stakeholders de Ferretevalle son:

     Clientes
     Proveedores
     Albañiles
     Sociedad
     Propietarios

    1
    Introducción a la Estrategia
    Business Start-Up

    1.2. Misión, visión y valores:

    Ferretevalle ha definido su misión como:

    Dar los mejores productos con los mejores estándares de calidad, con los
    mejores precios, ser productivos y eficaces y ser la empresa líder de mi
    comunidad y siempre dando lo mejor para que nuestros clientes estén
    felices y satisfechos.

    De igual manera, Ferretevalle, ha determinado como visión:

    Ser una empresa líder en el mercado siempre con los altos estándares de
    calidad, reconocida por sus valores, buen servicio, objetivos y por sus
    altos niveles de competitividad a nivel nacional.

    Los valores de Ferretevalle son:

     Productividad
     Responsabilidad
     Honestidad
     Mejora continua
     Eficiencia
     Eficacia
     Servicio al cliente
     Efectividad
     Objetivos

    Actualmente, los planes a corto plazo de Ferretevalle son:

     Dar a conocer mi empresa en un lapso de 4 meses


     Dar a conocer mis productos (de ferretería) en 4 meses
     Conseguir proveedores en menos de un año.
     Mejorar mi local (ubicación)
     Hacer marketing para mi empresa

    2
    Introducción a la Estrategia
    Business Start-Up

    Por otro lado, los planes a largo plazo son:

    Implementar un nuevo sistema de venta


    Abrir varios locales a nivel nacional en 3 o 4 años
    Tener varios locales en otros países y que mi empresa sea trasnacional
    en 10 años
    Aumentar las ventas a un 50%
    Aumentar mi inventario
    Tener un total de 5 proveedores
    En 5 años abrir y fabricar mi propia compañía de distribución de
    herramientas.
    Tener un porecentaje de 25% de demanda de mis productos

    1.3. Matriz FODA


    2.
    Ferretevalleha determinado como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
    Amenazas las siguientes:

    Factores Fortalezas Debilidades


    Externos Internos Internas Internas
    Externos 1.Escaparates atractivos 1. Atmosfera
    2. Productos localizables desagradable 2.
    3. Experiencia de Existencia de productos
    compra agradable 3. Largas esperas de
    atenció n al cliente
    Oportunidades 1.Manejo de personal 1. Productos buenos y a
    externas 2. Implementar nueva veces malos
    tecnología 2. Mejor rendimiento del
    3. Poseer buenos mercado
    proveedores 3. Experiencia en trabajo
    de equipo
    Estrategia ofensiva Estrategia de
    reorientación
    Amenazas 1. Desarrollar lealtad al 1. Mala reputació n
    externas cliente 2. Falta de inventario
    2. Centrar el enfoque al 3. Falta de personal para
    mercado atender la clientela

    3
    Introducción a la Estrategia
    Business Start-Up
    3. Consolidació n del
    mercado Estrategia de
    Estrategia defensiva supervivencia

    Con base en la matriz FODA, Ferretevalle tiene una estrategia de


    tipo: ofensivas ya que potencian las fortalezas de un negocio aprovechando
    un marco especialmente favorable

    2.1. Análisis político, económico, social y tecnológico

    Ferretevalle ha identificado los siguientes elementos de los ambientes


    político, económico, social y tecnológico que pueden impactar su
    desempeño:

    Ambiente político Ambiente económico Ambiente social Ambiente


    tecnológico
    Leyes aplicables: Capital: Penetración social del Desarrollos
     Legislació n  Tipos de interés producto/servicio: tecnológicos
    antimonopolio  Oferta monetaria novedosos en el
     Leyes de  Evolució n de los  Distribució n de la sector:
    protecció n del precios renta
     Movilidad socia  Gasto pú blico
    medioambiente
    en
     Políticas
    investigació n
    impositivas
     Preocupació n
    gubernamenta

    4
    Introducción a la Estrategia
    Business Start-Up
    Costumbres que Métodos
    Subsidios Mercado laboral: pueden afectar la productivos en el
    aplicables:  Tasa de desempleo aceptación del sector:
     Regulació n del  Ingreso disponible producto/servicio:
    comercio
    exterior  Cambios en el 
    Grado de
    estilo de vida obsolescencia
     Regulació n
     Actitud  Madurez de las
    sobre el
    consumista tecnologías
    empleo
    convencionales
    Permisos Tasas de interés: Expectativas/creencias Investigación y
    necesarios:  30% de la población en desarrollo (nuevas
     Promoció n de torno al tendencias) en el
    la actividad Director General
    producto/servicio: sector:
     40%
    empresarial
     Nivel educativo
    Area de recursos
    Supervisor Area operativa Gerente de ventas humanos Area Financeira

    SErvicio al clinete Depto. Recursos


    Vendedores Auxiliares Mantenimineto Vendedores Marketing Humanos Unidad de apoyo Contabilidad Auditor

    3. Estructura organizacionaL

    3.1. Organigrama

    Ferretevalle tiene la siguiente estructura funcional:

    3.2. Descripción de puestos

    Ferretevalle tiene los siguientes puestos:

    5
    Introducción a la Estrategia
    Business Start-Up

     Jefe de operaciones
     Servicio al cliente
     Contador
     Secretaria
     Empleados
     Limpieza
     Marketing

    La descripción del puesto jefe de operaciones contiene los siguientes


    puntos:

     Puesto: jefe de operaciones


     Función básica: Supervisar que toda la parte de operación este
    bien
     Responsabilidades:
    o Que la empresa este bien
    o Que la empresa tenga los empleados correctos
    o Que los empleados hagan bien su trabajo
    o Velar porque la empresa funcione correctamente

    La descripción del puesto contiene los siguientes puntos:

     Puesto: Servicio al cliente


     Función básica: Dar un buen servicio a los clientes
     Responsabilidades:
    o Dar un buen servicio al cliente
    o Que los clientes este satisfechos con su producto
    o Dar a conocer los nuevos productos
    o Que los productos este colocados correctamente

    La descripción del puesto Contador contiene los siguientes puntos:

     Puesto: Contador
     Función básica: manejar e interpreta la contabilidad de la ferretería
     Responsabilidades:

    o Documentar informes financieros para los clientes:


    o Revisar los libros contables de los clientes.
    o Analizar las ganancias y los gastos.

    6
    Introducción a la Estrategia
    Business Start-Up
    o Elaborar el balance de
    los libros financieros.

     La descripción del puesto secretaria contiene los siguientes


    puntos:

     Puesto: secretaria
     Función básica: gestión de la agenda y manejar información
    confidencial de la empresa
     Responsabilidades:

    o gestión de la agenda
    o manejar información confidencial de la empresa

    o comunicación telefónica
    o realizar toda tarea administrativa

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