Universidad de Santiago de Chile

Facultad de Administración y
Economía
Departamento de Administración
Marketing III

Pre-informe 5:
RIPLEY CHILE

Integrantes : Tamara Berríos Madariaga

Ulises Bustos Díaz
Nicolá s Cisterna Muñ oz
Diego Llantén Labrañ a
Catherine Méndez Torres
Profesor : Roderick Plant Pavlov
Cátedra : Marketing III
 ÍNDICE

FODA 3

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................3
DATOS.......................................................................................................................3

FODA DINÁMICO 5

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................5

EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS: MATRIZ EFE 7

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................7
DATOS.......................................................................................................................7

MATRIZ INTERNA- EXTERNA 11

INTRODUCCIÓN.........................................................................................................11
DATOS.....................................................................................................................11
CONCLUSIÓN............................................................................................................11

MPEC 12

INTRODUCCIÓN.........................................................................................................12
DATOS.....................................................................................................................12
CONCLUSIÓN............................................................................................................12

BIBLIOGRAFÍA 13

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 FODA CLÁSICO

Introducción

Se procede a investigar sobre el análisis FODA (Fortalezas, oportunidades,

debilidades y amenazas) de Ripley Corp. S.A a través de esto obtendremos un
esquema en el cual obtendremos como punto central aquello que se desea
conseguir y en cuatro ejes básicos los factores que lo rodean para obtenerlo. Por
lo cual, una vez analizada la matriz FODA obtendremos un diagnóstico preciso
que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y
políticas dentro de la organización.

En un FODA clásico las fortalezas son recursos o capacidades que ayudan

a la competitividad y aumentan los resultados de una entidad, es por ello por lo
que hay que acrecentarlas. Las debilidades son recursos o capacidades
deficientes que entorpecen la competitividad de una organización, es por ello por
lo que es vital corregirlas. Las fortalezas y debilidades de una organización al ser
de índole interna hay un alto grado de control. Las oportunidades son factores
externos que no están siendo aprovechados por la competencia y pueden ser
explotados. Las amenazas son situaciones o externalidades que pueden afectar
negativamente a la organización, es por ello por lo cual es elemental
neutralizarlas. Las oportunidades y amenazas al ser factores externos la
organización posee bajo control.

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Datos

Fortalezas: Oportunidades:
- Amplia cobertura geográfica - Crecimiento económico
- Posición competitiva sostenido en chile
- Amplia cartera de clientes - Potencial de crecimiento en el
- Marca Consolidada. exterior
- Reconocimiento y fidelización - Crecimiento en el nivel de
de los clientes. endeudamiento de los
- Posicionamiento de mercado. consumidores.
- Diversificación en su cartera de - Aumento del poder adquisitivo
negocios. de los consumidores, gracias al
- Antigüedad. retiro del 10% de las AFP.
- Crisis de competidores.
- Crecimiento vertical hacia
delante (canales propios)
- Oportunidades de
complementación con industria
sustentable
Debilidades: Amenazas:
- Fluctuaciones del sector - Pymes o minoristas= similares o
comercio. (ingresos limitados a mismos productos a precios
esto) mejores.
- Sensibilidad a la tasa de interés. - Mayor competencia en el
- Poca diferenciación con mercado financiero.
respecto a los competidores. - Riesgos de las variables
- Baja calificación crediticia. económicas.
- Alta competencia en el rubro.
- Posible llegada de Amazon a
Chile

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 FODA DINÁMICO

Introducción

Es una dimensión que nos otorga los parámetros del FODA clásico, se
realiza un análisis cruzado de los datos, para así obtener múltiples estrategias
óptimas para atender todos los puntos y requerimientos de la empresa, para lograr
así un buen desempeño.

Con esta matriz se logran encontrar 4 tipos de estrategias y sinergias; FO,

FA, DO, DA.

Fortalezas: Debilidades:
F1: Marca Consolidada D1: Fluctuaciones del
F2: Amplia cobertura sector comercio
FODA DINAMICO geográfica D2: Poca diferenciación
F3: Reconocimiento y D3: Baja calificación
fidelización del cliente. crediticia.
F4: Diversificación en su D4: Sensibilidad a la tasa
cartera de productos. de interés
Oportunidades: Estrategia FO: Estrategias DO:
O1: Potencial de FO1: Gracias a que es DO1: Las fluctuaciones
crecimiento exterior. una marca ya existentes en el sector
O2: Aumento poder consolidada puede del comercio nos permite
adquisitivo. potenciar el crecimiento potenciar el crecimiento
O3: Crisis de en el exterior. en el exterior.
competidores FO2: Ya que dispone de DO2: La poca
O4: Crecimiento una amplia cobertura diferenciación existente
económico sostenido en geográfica puede en el Mercado les da la
chile aprovechar el aumento ventaja a los clientes
del poder adquisitivo de quienes poseen un
los consumidores gracias mayor poder adquisitivo
al retiro del 10% de sus elegir bien sus
fondos previsionales. proveedores.
FO3: Ya que Ripley tiene DO3: Ya que existe una
una alta fidelización de crisis de los
los clientes es que puede competidores, es que se
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 atraer nuevos recomienda a Ripley que
consumidores debidos a baje las brechas tan altas
las crisis que puedan para otorgar los créditos
enfrentar sus comerciales, logrando
competidores. con esto una fuerte
FO4: Ya que Chile posee ventaja competitiva.
un crecimiento DO4: El crecimiento
económico sostenido es económico sostenido que
que Ripley puede entrar posee chile, lo hace
con su variada sensible a las tasas de
diversificación de interés existentes en el
productos. Mercado.
Amenazas: Estrategias FA: Estrategias DA:
A1: Mayor competencia FA1: Ya que somos una DA1: El crecimiento de la
en el mercado financiero marca consolidada los industria online se ve
A2: Pyme o minorista. clientes confían en banco fuertemente
A3: Riesgos de variables Ripley y hay incrementado con las
económicas. accesibilidad al mercado fluctuaciones existentes
A4: Alta competencia en financiero nacional e en el sector del
el rubro internacional comercio.
FA2: Debido a la amplia DA2: Ya que la industria
cobertura geográfica que del retail posee un poco
posee Ripley es que la diferenciación es que las
industria minorista no pymes o minoristas
afecta tanto a su nivel de pueden entrar al
ventas. mercado con productos
FA3: A pesar del similares y a un menor
reconocimiento y la costo.
fidelización de los DA3: Los presentes
clientes hacia la marca riesgos en las variables
esto se ve en un riesgo económicas creas que
constante debido a las esta industria establezca
variables económicas una alta exigencia para
dentro del mercado. otorgar créditos
FA4: Ya que existe una comerciales.
alta competencia en el DA4: Debido a la alta
rubro es que Ripley competencia en el rubro
aprovecha su variada es que todos sus
diversificación de productos son sensibles
productos, para destacar a las tasas de interés
sobre la competencia. existentes.

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 EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS: MATRIZ EFE

Introducción

La matriz EFE permite evaluar y resumir los factores externos, ya sean

políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales o legales que afectan a
la organización.

El principal objetivo es la construcción de una lista de oportunidades que

pueden ser aprovechadas y una lista de amenazas que deben ser neutralizadas
ya que la detección temprana y el conocimiento del ambiente donde se
desenvuelve la organización mejora la toma de decisiones y disminuye los riesgos.

Datos

Matriz de Evaluación del Factor Externo (EFE)

RIPLEY      
Clasi
  FACTORES EXTERNOS CLAVE valor f Pond
  Oportunidades      
1 Crecimiento económico sostenido en chile 0,05 3 0,15
Crecimiento en el nivel de endeudamiento de los
2 consumidores. 0,05 3 0,15
Aumento del poder adquisitivo de los consumidores,
3 gracias al retiro del 10% de la AFP 0,10 4 0,40
4 Crecimiento vertical hacia delante (canales propios) 0,15 4 0,60
Oportunidades de complementación con industria
5 sustentable 0,15 4 0,60
  ...      
  Amenazas      
Pymes o minoristas= similares o mismos productos a
1 precios mejores. 0,10 2 0,20
2 Posible llegada de Amazon a Chile. 0,15 1 0,15
3 Mayor competencia en el mercado financiero. 0,05 1 0,05
4 Riesgos de las variables económicas. 0,10 1 0,10
5 Alta competencia en el rubro 0,10 2 0,20
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   ...      
  TOTAL 1,00   2,60

Oportunidades:

 Crecimiento económico sostenido en chile: Según el Banco mundial “Chile

ha sido una de las economías de más rápido crecimiento de América Latina en
las últimas décadas, lo que ha permitido al país reducir significativamente la
pobreza” y, por ende, aumentar el consumo.
 Crecimiento en el nivel de endeudamiento de los consumidores: Según el
periódico el mostrador “Entre los años 2020 y 2021 la deuda subirá hasta más
de 40% y, dependiendo de la evolución de la pandemia y la economía, quizás
llegue al 50% del PIB del 2022” lo que representa una oportunidad para el
sector bancario de Ripley Corp S.A.
 Aumento del poder adquisitivo de los consumidores, gracias al retiro del
10% de la AFP: En el primer retiro del 10% según el diario La Tercera “ Las
ventas del comercio minorista superaron las expectativas y anotaron fuerte
alza impulsadas por des-confinamientos y retiro del 10% de las AFP” lo que sin
lugar a dudas genera expectativas positivas y grandes oportunidades para el
retail en el segundo retiro.
 Crecimiento vertical hacia delante (canales propios): el entorno exige
sustentabilidad, energías limpias, rapidez de entrega en los productos y una
digitalización, es por ello por lo que crecer verticalmente hacia delante
invirtiendo en canales de distribución propios es una oportunidad.

Las empresas podrían aprovechar esta oportunidad destinando parte de

sus ingresos a la inversión en drones para que lleven a cabo los despachos a
domicilio de productos que pesen menos de 3 kg, pues al utilizar drones la
empresa se ahorraría gastos de transporte, minimizaría los tiempos de entrega,
sería una novedad para los clientes, se reducirían los contaminantes que emite
un camión o un auto y no tendría que pagar remuneraciones a un conductor ya
que los drones son autónomos.
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 Oportunidades de complementación con industria sustentable: La
industrialización, globalización y aumento del consumo en nuestro país han
traído consecuencias positivas y negativas para el planeta y la salud de los
ciudadanos. Algunas consecuencias negativas se mencionan en los siguientes
estudios: “los últimos datos publicados por la OECD muestran que Chile es el
país con mayor obesidad y sobrepeso del mundo superando a EE. UU”. “La
OMS señalo que en Chile mueren 11.300 personas al año por contaminación”.

Las cifras señaladas anteriormente, están generando cambios en los

estilos de vida de las personas, en la forma en que funcionan los negocios y en
los productos que son tendencia. Actualmente en Chile hay aproximadamente
un 4% de veganos y un 14% de vegetarianos y las personas están tendiendo a
preferir alimentos orgánicos y ecológicos, sin antibióticos y hormonas. La oferta
de productos de este tipo se da generalmente a través de internet, locatarios o
en pequeños emprendimientos a través de las redes sociales que son de baja
popularidad. Debido a lo mencionado esta es una gran oportunidad de negocio
para Ripley.

Amenazas

 Pymes o minoristas= similares o mismos productos a precios mejores:

Son una amenaza ya que son un sustituto de las tiendas por departamento. Se
dedican a la venta de vestuario nuevo o reciclado, generalmente son
independientes y existen para todo grupo socioeconómico. Ofrecen marcas
exclusivas y sencillas que pueden ser de creación propia o importadas, existen
a lo largo de todo el país
 Posible llegada de Amazon a Chile: la posible llegada de Amazon a Chile es
una gran amenaza ya que es una de las empresas más grandes del mundo
que posee un poder de negociación notable, ofrece un sinnúmero de productos
y, además, tiene una logística muy difícil de imitar.

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 Mayor competencia en el mercado financiero: El sector financiero en Chile
representa un 4,8 % del PIB y es una de los más importantes de la OCDE. Es
una amenaza ya que la legislación actual favorece a los bancos más grandes y
se están formando oligopolios, lo que podría dejar fuera a los bancos de nicho
como Banco Ripley.
 Riesgos de las variables económicas: La pandemia ha generado gran
incertidumbre y una recesión económica mundial lo que sin lugar a duda
significan riesgos e inestabilidad en el sector económico en general.
 Alta competencia en el rubro: Las tiendas por departamento líderes en la
industria son Falabella, Ripley y Paris, las cuales son parte de grandes
holdings, poseen acceso al mercado financiero nacional e internacional, tienen
buenas relaciones con sus grupos de interés y constantemente están llevando
a cabo estrategias para captar clientes de la competencia.

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 MATRIZ INTERNA- EXTERNA

Introducción

Datos

Conclusión

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 MPEC

Introducción

Datos

Conclusión

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 BIBLIOGRAFÍA

 https://www.bancomundial.org/es/country/chile/overview
 https://www.elmostrador.cl/destacado/2020/07/28/la-deuda-privada-que-pesa-
sobre-chile/#:~:text=Entre%20los%20a%C3%B1os
%202020%20y,50%25%20del%20PIB%20del%202022.&text=Es%20cierto
%20que%20el%20d%C3%A9ficit,municipios%20es%20mucho%20m
%C3%A1s%20grave.
 https://www.latercera.com/pulso/noticia/ventas-del-comercio-minorista-
extienden-su-recuperacion-impulsadas-por-desconfinamientos-y-retiro-del-10-
de-las-afp/Q7DR54IN6VCGJC4AHDDYRBYEHY/
 https://www.elmostrador.cl/noticias/opinion/columnas/2020/12/05/una-mirada-
al-sector-financiero-chileno/

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