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    Reclamacion de Garantia

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    Cristian Sael
    Este documento es una carta de reclamación por garantía dirigida a un distribuidor o productor. En la carta, el cliente solicita que se apliquen las garantías de calidad e idoneidad de un producto o servicio adquirido, y adjunta documentación como comprobante de compra. El cliente solicita que se realice la reparación, cambio o devolución del dinero del producto de acuerdo a la garantía ofrecida.

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    Este documento es una carta de reclamación por garantía dirigida a un distribuidor o productor. En la carta, el cliente solicita que se apliquen las garantías de calidad e idoneidad de un producto o servicio adquirido, y adjunta documentación como comprobante de compra. El cliente solicita que se realice la reparación, cambio o devolución del dinero del producto de acuerdo a la garantía ofrecida.

    Título original

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    Este documento es una carta de reclamación por garantía dirigida a un distribuidor o productor. En la carta, el cliente solicita que se apliquen las garantías de calidad e idoneidad de un producto o servicio adquirido, y adjunta documentación como comprobante de compra. El cliente solicita que se realice la reparación, cambio o devolución del dinero del producto de acuerdo a la garantía ofrecida.

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    de 1

    Modelo de reclamación por garantía*

    _________ (ciudad y fecha)

    Señores
    ____________ (distribuidor o productor)
    Ciudad

    ___________________, por medio del presente escrito y con base al Decreto 3466 de
    1982 o Estatuto de Protección al Consumidor, solicito se den las garantías de calidad
    e idoneidad de _________________ (mencionar el producto o servicio adquirido).

    Para todos los efectos de la garantía, me permito hacer entrega de:

    1. Fotocopia de factura de compra.


    2. Copia del certificado de garantía.
    3. Catálogos del producto.
    4. Caja de embalaje.
    5. Accesorios, tales como: ________.
    6. _____ (los demás que vaya a incluir).

    Solicito con base a la garantía ofrecida al momento de adquirir _________ (mencionar


    el producto), que se haga la ___________ (reparación, cambio o devolución del
    dinero).

    Domicilio para la entrega del producto

    Podré recibir __________ (el producto reparado, el nuevo producto o el dinero), en la


    _____ (dirección), teléfono _______, celular ________.

    Agradeciendo la atención a la presente,

    ___________________
    C.C.

    *Recuerde que esta es una herramienta de ayuda; debe ajustarla a sus necesidades.

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