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Teoría organizacional y habilidades gerenciales

Actividad evaluativa eje 3 Muebles JAMAR

Armando Rafael Roa Amaya

Docente Jairo Rivero Castillo

Especialización en gerencia modalidad virtual

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras
Fundación universitaria del área andina
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Tabla de contenido

1. Presentación muebles JAMAR …………………………………………………3

2. Sector………...…………………………………………………………………...3

3. Línea de tiempo………….………………………………………………….……4

4. Cuadro comparativo: Etapas, Análisis y Actores de la administración ….……...6

5. Grafico del proceso administrativo JAMAR…………………………………….8

6. Análisis del grafico del proceso administrativo………………………………....9

7. Conclusiones…………………………………………………………………...10

8. Referencias...…………………………………………………………………...11
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1. Presentación de la empresa objeto de estudio (Muebles JAMAR).

Jamar es una empresa moderna y visionaria, en constante crecimiento, que lleva mas de 60

años haciendo familias felices, amoblando sus hogares con calidad y confort. La marca

Jamar nació en 1951 cuando Jaime Naimark, un joven emprendedor y visionario de

familia inmigrante, fundo su primer almacen en el centro e histórico corazón de

barranquilla. Jaime era un hombre conocedor del valor de la familia, llegado el momento

invito a su hijo Max a tomar el manejo de Jamar y su bien establecido legado. La segunda

generación entro ansiosa a trabajar y tomo el liderazgo, con la intención de potenciar el

crecimiento de un icono regional empresarial.

El sucesor ha liderado Jamar con gran vigor, visión audaz y estrategias de crecimiento

financiero, fiel a las practicas de financiamiento de cara al cliente y un optimo servicio en

el almacen como lo hizo su padre, pionero y fundador. Desde 1999 abrió hiper Jamar y

continúa expandiendo su mercado a través de ferias, nuevos almacenes con espaciosas salas

de exhibición. Jamar ha desarrollado exitosos programas de fidelidad e innovado para el

manejo de las ventas, lo cual contribuye para que el proceso sea casi inmediato para el

cliente. Hoy Jamar es la empresa líder en su ramo, con 13 almacenes en Colombia y otros

cuatro en Panamá y un capital humano que supera los 1.000 trabajadores.

2. El sector al que pertenece la empresa Jamar es el comercial, dedicando su objeto

social a la comercialización de muebles para el hogar.

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3. Reseña histórica y línea de tiempo JAMAR

Año Acontecimiento empresarial

1951 Idea del negocio, apertura del primer
almacen en la ciudad de barranquilla, la
comunidad inicia a identificar nuestra
marca.
Se comienzo a gestar la estrategia de
expansión basada en una visión solida de
tres grandes ventajas competitivas: (calidad,
diseño y fácil adquisición).
El proyecto se ejecuto en dos grandes
estrategias:
 Exhibición en ferias
 Almacenes móviles abiertos por un
1994 mes en las capitales de la costa.
En esta etapa se logran tres objetivos
fundamentales:
1. Dar a conocer nuestra marca en toda
la costa.
2. Levantar una base de datos Business
objetc.
3. Conocer tendencias de posibles
clientes en la costa atlántica
colombiana.
Creación de un plan claro y conciso de
crecimiento del negocio con el firme
propósito de ser los numero 1 en la
comercialización de muebles para el hogar
2000 en la costa atlántica:
1. Creación del comité del proyecto de
expansión.
2. Apalancamiento financiero.
2004 Se abre tienda propia en la ciudad de
Valledupar con el objetivo de cubrir la
demanda del cesar y la guajira.
Se abre tienda propia en la ciudad de santa
marta (Magdalena), también se abre tienda
2006 en la ciudad de montería (Córdoba), y
Cartagena (Bolívar).
Inauguración CENDIS, centro de
distribución y logística con el objetivo que
2009 todos los pedidos sean entregados en un
plazo máximo de tres días.
Consolidación en todo el territorio 13
tiendas, y se logra presencia en Panamá 4
2012 – 2016 tientas.
Somos la compañía numero 1 en la
comercialización de muebles para el hogar.
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Gráfico línea de tiempo:

Idea de negocio, Creación del Expansión en Consolidación en todo el

apertura plan de toda la costa país , presencia en Panamá
primera tienda. crecimiento del atlántica del (somos la empresa numero
negocio país. 1 del sector)

2000 2006
1951 2012 - 2016

1944 2004 2009

Estrategia de Apertura de tienda Creación del CENDIS ,

expansión en Valledupar. centro de distribución
logística, manejo de tiempo
(calidad , diseño , Cobertura en el de esperas por pedidos con
fácil adquisición) cesar y la guajira. tiempo máximo de 3 días.
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4. Cuadro comparativo Etapas, análisis y actores de la administración.

ETAPAS DEL PROCESO ACTORES DE LA
ADMINISTRATIVO ANALISIS DE LAS ETAPAS ADMINSITRACION
EMPRESA

Innovación: El plus de Los actores en la etapa de

importancia dentro de la la innovación son los
 Innovación: compañía es la innovación siguientes:
(generaciones de (nuevos diseños y el mercadeo
JAMAR
ideas). dinámico). Jamar  Equipo
Cuenta con una estructura especialista en
 Implementación. administrativa /operativa que innovación y
soporta los procesos de mercadeo de la
generación de ideas
 Monitoreo y control. compañía.
innovadoras al interior de la
 Junta directiva
organización.
especializada en el
Las instalaciones son análisis de
apropiadas para la integración innovación y
y aprovechamiento de los tendencias.
procesos, el mercadeo se basa (preselección de
en promocionar toda la gama modelos y
de diseños innovadores de propuestas).
muebles para el hogar y se  Junta de socios
realiza a través de canales con
convocada por la
tecnología de punta como los
junta directiva
son redes sociales,
buscadores, plataformas para que se realice
digitales. aprobación de
modelos e
Nuestras salas de exhibiciones innovación a
brindan confort y trasportar a la trabajar dentro del
familia a escenarios ideales de periodo solicitado.
comodidad. (Visitarnos es
vivir la experiencia del
confort en casa).
Actores en la etapa de
implementación:
Implementación: En esta
 Junta directiva
etapa la compañía desarrolla
tres ejes temáticos con lo que
entrega a los
busca la consecución de todo gerentes los
lo propuesto en la etapa I proyectos
innovación, y son los aprobados por los
siguientes: socios de la
compañía.
 Gerentes entregan
1. Políticas
organizacionales: responsabilidades
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En esta se deja de acuerdo al

establecida una ruta organigrama de la
definida para llegar a la compañía
consecución de los Y diseñan los
objetivos propuestos,
flujogramas de
se deja claro el
organigrama, los roles
actividades con
y la importancia del tiempos de
trabajo coordinado en cumplimientos.
equipo
(empoderamiento de (En esta etapa de
los procesos). la compañía todos
los niveles quedan
2. Planes de acción: con tareas
Aquí se definen los asignadas)
planes corporativos, se
entregan las
actividades por Actores de la etapa de
departamentos y los monitoreo y control
plazos para los
cumplimientos.  Gerentes
evaluando el
3. Indicadores de gestión: cumplimiento del
Se establecen flujograma de
flujogramas de
actividades,
actividades, cuadros de
controles y estadísticas
 Junta directiva
de seguimiento. recibiendo
informes parciales
Monitoreó y control: de gerentes para
Se monitorea el rediseñar
cumplimiento de los estrategias en las
flujogramas de partes débiles y
actividades continuar con las
establecidos. fortalezas
(actividades y tiempo) identificadas.

En el control se
administra y desarrolla
el desempeño de todo
el proceso.
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5 Grafico del proceso administrativo JAMAR.

Innovación Implementación Monitoreo y control

Etapas
Selección de prioridades

Reinvención del
Incubación Acelerar
negocio
Lanzamiento de nuevos
Identificacion de Administracion y
productos , se establece
tendencias , creacion de evaluacion del
el flujograma de
diseños y exposicion de desempeño de todos los
actividades con tiempos
planes de mercadeo. procesos.
de respuestas.

Inicio planificación Ejecución Seguimiento Control

PROPIEDAD INTELENTUAL

Aprendizaje y Retroalimentación
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6. Análisis del grafico proceso administrativo JAMAR.

El proceso administrativo de mercadeo de la empresa JAMAR esta basado en la inclusión

de la innovación y las nuevas tendencias dentro del desarrollo organizacional, planes

corporativos impulsan todas estas estrategias. JAMAR cuenta con líderes empoderados de

sus procesos y con objetivos claros de sus roles dentro de la compañía, lo que permite

asignar tareas puntuales con cuadros de controles por cumplimientos que facilitan la

ejecución de todas las líneas de producción y entrega resultados cuantificables para luego

proceder a validaciones gerenciales corregir debilidades y apoyar las fortalezas.

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7. Conclusiones

 Se puede concluir que la empresa JAMAR tiene como plus de mercadeo la

innovación de diseños y el desarrollo de tendencias en muebles para el

hogar, y que todo su esfuerzo administrativo esta enfocado en poder estar

siempre a la vanguardia del mercado para lograr satisfacer sus clientes.

 El sistema de gestión del proceso administrativo se encuentra dividida en

tres etapas que a su ves tienen subprocesos y que todos funcionan como un

modelo de eslabones que esta sectorialmente organizado:

Innovacion Diseños y tendencias

Implementacion Tareas asignadas y

cuatros de controles

Monitoreo
y control Seguimiento y
evaluación
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8. Referencias

https://www.jamar.com/

https://www.jamar.com/pages/nosotros

http://jamar.com.pa/nosotros/

https://campusvirtual.areandina.edu.co/

https://concepto.de/proceso-administrativo/