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    Derecho de Peticion Bbva

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    Ismael Eduardo Rojas Quiñes presentó una reclamación directa al Banco BBVA por haberle descontado una suma considerable de dinero de su cuenta de ahorros sin su autorización para pagar seguros bancarios. Rojas solicitó que le devolvieran todo el dinero ahorrado desde 2005 sin descuentos, un informe detallado de los ahorros y la cancelación de cualquier descuento futuro sin su consentimiento.

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    Ismael Eduardo Rojas Quiñes presentó una reclamación directa al Banco BBVA por haberle descontado una suma considerable de dinero de su cuenta de ahorros sin su autorización para pagar seguros bancarios. Rojas solicitó que le devolvieran todo el dinero ahorrado desde 2005 sin descuentos, un informe detallado de los ahorros y la cancelación de cualquier descuento futuro sin su consentimiento.

    Título original

    DERECHO DE PETICION BBVA

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    Ismael Eduardo Rojas Quiñes presentó una reclamación directa al Banco BBVA por haberle descontado una suma considerable de dinero de su cuenta de ahorros sin su autorización para pagar seguros bancarios. Rojas solicitó que le devolvieran todo el dinero ahorrado desde 2005 sin descuentos, un informe detallado de los ahorros y la cancelación de cualquier descuento futuro sin su consentimiento.

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    Ismael Eduardo Rojas Quiñes presentó una reclamación directa al Banco BBVA por haberle descontado una suma considerable de dinero de su cuenta de ahorros sin su autorización para pagar seguros bancarios. Rojas solicitó que le devolvieran todo el dinero ahorrado desde 2005 sin descuentos, un informe detallado de los ahorros y la cancelación de cualquier descuento futuro sin su consentimiento.

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    Maicao, 17 de Enero de 2018

    Señores
    BancoBBVA
    Maicao, La Guajira

    REFERENCIA: RECLAMACIÓN DIRECTA- DERECHO DE PETICIÓN

    ISMAEL EDUARDO ROJAS QUILES mayor de edad identificado con la cedula de


    ciudadanía No 1.124.063.054 y con domicilio en esta ciudad, muy respetuosamente me
    dirijo a ustedes en ejercicio del derecho consagrado en el Literal e del Artículo 5 de la Ley
    1328 de 2009, para realizar la siguiente solicitud basada en los siguientes hechos:

    HECHOS

    1. Desde el año 2005 realicé la apertura de la cuenta de ahorro programado N.466-009-313


    en el Banco BBVA en la ciudad de Maicao.

    2. Desde entonces se hizo costumbre realizar traslados mensuales desde la cuenta de


    ahorro N° 466-048451 de mi señora Madre Lucy Quiles Pacheco Identificada con la cc
    40.976.269 hacia la cuenta de ahorro programado anteriormente mencionada recibiendo
    estos dineros a mi favor.

    3 A pesar de mi buen comportamiento en el manejo de mis ahorros con la respectiva


    entidad bancaria, al momento de realizar una revisión de Los dineros hasta ahora
    recaudados, me lleve la sorpresa de que había sido descontado arbitrariamente una suma
    considerable de dinero por concepto de pago de seguros, figura a la cual nunca he
    autorizado desde que inicie mi relación con esta entidad.

    4. Actualmente recibí una información inexacta e incoherente en donde me reportaban un


    valor total de $981.128.04 lo cual se constituye como el fondo a mi favor que reposa en
    esta entidad bancaria, es decir, se puede establecer como el recaudo total hasta la fecha.

    5. Cabe resaltar que nunca he recibido ninguna llamada, mensaje, visita, incluso las veces
    que me he acercado personalmente a esta entidad bancaria ninguna información referente
    a la aplicación de unos descuento que me resultan exagerados por concepto de seguros
    bancarios, no he autorizado por ningún medio la aplicación de los mismos. .

    6. El banco BBVA de manera arbitraria ha señalado el descuento de estos dineros actuando


    en contra de la ley, partiendo además de que esta sustracción de dinero abarca más del 50%
    de la cuota entregada mensualmente hacia la cuenta de ahorros anteriormente mencionada,
    lo cual resulta ilógico una aceptación de este servicio obviamente por el mínimo beneficio
    adquirido con este accionar.
    7. El banco BBVA ha defraudado mi confianza y de manera irreverente ha jugado con los
    dineros que desde el año 2005 he venido ahorrando con esfuerzos en pro de la ejecución
    futura de planes personales, los cuales se han visto frustrado debido a este atropello
    defraudando así mi confianza y lealtad con la entidad.

    SOLICITUD

    1. Solicito respetuosamente que conforme a lo manifestado anteriormente se sirvan de


    devolver los dineros correspondientes a los ahorros realizados desde el año 2005 hasta la
    fecha de manera completa como deber ser, es decir sin ningún tipo de recaudo injustificado
    por concepto de seguros bancarios, partiendo de que en ningún momento he autorizado los
    mismos.

    2. Solicito, sírvase entregar un informe detallado de los dineros correspondientes a las


    consignaciones realizadas desde el año 2005 hasta la fecha de la cuenta de ahorro No
    N.466-009-313.

    3. Solicito, sírvase cancelar cualquier tipo de descuentos realizados por parte de esta
    entidad bancaria de manera arbitraria ya sea por cualquier tipo de concepto, lo anterior
    justificado en la ausencia de autorización de mi parte para la aplicación de estos.

    Recibiré notificaciones en:

    Cra 08 No 19#45
    BARRIO SAN JOSÉ
    Teléfono: 3043284159

    ISMAEL EDUARDO ROJAS QUILES


    No 1.124.063.054

    Anexos: Pantallazos de los traslados efectuados del 2016, 2017, 2015 y otros años.

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