presentación:

Nombre: Jhailin Leandra

Apellido: Ovalles Olivo

Numero: 20

Curso: 6to de Enfermería “A”

Materia: Asistencia al odontólogo en la salud

buco dental

Tema: Analizar el proceso de citación y

recepción de usuario/a de consulta de buco
dental y el registro de datos de la misma

Profesor: María Gálvez

Actividad:
1-Programas de gestión de consulta dentales
Las consultas de odontología y las clínicas dentales deben
gestionar un gran volumen de datos de pacientes y de
negocio en su actividad diaria. Si lo que estás buscando es
simplificar su gestión, mejorar y actualizar los servicios que
prestas, es hora de dar el paso e informatizar tus procesos con
un sistema específico. Descubre los mejores software para clínica
dental, todas sus funciones y ventajas.

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 2- Citación del paciente
La primera cita en el dentista para nuevos pacientes

En la relación entre la clínica y el paciente, la primera cita supone

un acontecimiento clave. Si usted y su equipo saben conducirla
correctamente, el paciente estará satisfecho de haber elegido su
clínica y se llevará una excelente primera impresión.
Si desea sacar el máximo partido a esta oportunidad e iniciar una
relación duradera y que suponga un beneficio mutuo, para usted
y para su paciente, siga estos pasos:

1. Prepárese antes de la llegada del nuevo paciente. Entre

otros objetivos, el coordinador de recepción debería
recopilar no solo la información típica del paciente, sino
también datos un poco más personales, lo cual ayudará a
crear una relación más sólida. La mañana antes de la
primera visita, informe a su equipo sobre los nuevos
pacientes, e incluya datos personales que el coordinador de
recepción pueda compartir durante la reunión de trabajo.
2. Siga un protocolo de bienvenida cuidadosamente
planeado cuando el paciente llegue a la clínica. Todo el
personal que interactúe con el nuevo paciente debería
estar preparado para darle una bienvenida calurosa y
entusiasta. El coordinador de recepción debería explicarle
los servicios ofrecidos y otros puntos de interés y, al mismo
tiempo, crear valor para la consulta. Cuando sea el turno de
otros miembros del equipo de encargarse del nuevo
paciente, deberán tratar de formar una relación tanto
profesional como personal.

3. Haga que el paciente se lleve una buena impresión de su

consulta. Demuestre su profesionalidad y su compromiso
con el bienestar del paciente llevando a cabo un examen
completo y preséntele después un plan de tratamiento
exhaustivo. Esto hará que los pacientes puedan
beneficiarse plenamente de los servicios de salud
bucodental que ofrece su consulta.

4. Concierte una nueva cita. Ya sea un tratamiento o una

limpieza, la próxima cita debería concertarse antes de que
el paciente se vaya. Así estará estableciendo un nuevo
hábito para el futuro.

5. Pida su opinión. Según el guion acordado, el coordinador

de recepción debería preguntar al paciente al salir: “¿Cómo
ha ido la visita?” De este modo, el paciente verá que su
consulta se esfuerza por satisfacer a todos sus pacientes.
 Además, podrá hacerse una idea de cómo se le dan las
primeras visitas.
Esta experiencia ofrecerá razones suficientes a sus nuevos
pacientes para que confíen en sus habilidades como profesional
y quieran mantener la relación.
 3-Documentos clínicos
DIVERSOS DOCUMENTOS DE UTILIDAD EN LA CLÍNICA DENTAL
1. Guias de Practica Clínica
 Guía de Práctica Clínica sobre Trastornos de la Conducta
Alimentaria
 Otras guías de Práctica Clínica
2. Impresos Colegiales a vuestra disposición:
 Estudio de Tratamiento y Presupuesto (9.00€)
 Instrucciones y mantenimiento de las prótesis
 Recetas Colegiales
 Nuevo Formulario de Prescripción de Prótesis Dentales. 
 Modelo de hoja normalizada de Historia Clínica
4. Inspecciones de trabajo. Criterios Básicos
5. GUIA DE SEGURIDAD MICROBIOLOGICA EN ODONTOLOGIA
 Legionela protocolo preventivo de la utilización de agua de
consumo humano en una clínica dental en relación con la
Legionella
6. FARMACOS DE EMERGENCIA BASICOS RECOMENDADOS EN
LA CLINICA DENTAL
 4-Ficha dental
El primer paso es identificar al paciente, para el manejo
administrativo dentro de la clínica; los datos seleccionados son
los siguientes:

El encabezado de la ficha dental para el paciente ambulatorio

debe tener todos estos datos para identificar a nuestro paciente;
de lo contrario no tiene valor legal como documento. El segundo
paso a seguir es evaluar el estado de salud general de nuestro
paciente. 
 5- Historial clínico
La historia clínica dental es un derecho que tiene todas las
personas para que quede reflejado los tratamientos y las veces
que ha sido asistido por un odontólogo a lo largo de su vida, una
información muy importante para que, estés donde estés,
cualquier profesional que te atienda tenga claro el historial
bucodental con el que cuenta el paciente y así prevenir
situaciones de emergencias y poder aplicar los tratamientos
personalizados.

La principal función que tiene

una historia clínica dental es la de hacer más fácil el servicio
sanitario, dejando la muestra de toda la información a la que el
médico puede acceder para conocer al completo la situación de
cada paciente. El historial médico de una persona es muy amplio,
según la especialidad a tratar. En este caso hablamos del historial
médico dental.
Los datos que se pueden observar en una historia médica son
varios. Podemos identificar los médicos y demás profesionales
que han participado en cada intervención, así si sucede algo se
puede conocer que personas estuvieron presente en las
diferentes operaciones realizadas por los médicos.
 
Qué incluya la historia médica
La información que presenta una historia clínica dental es
prácticamente igual en cada especialidad. Además de incluir los
datos personales del paciente, como el nombre, apellidos, edad,
lugar de residencia o posibles enfermedades, entre ellas la
posibilidad de tener algún tipo de alergia que pueda afectar a un
tratamiento, se hace el historial odontológico donde se realiza
una investigación más completa y detallada.
-La documentación clínica-estadística
-Autorización de ingresos.
-Informe de urgencia
-La anamnesis y exploración física
-Evolución del paciente
-Órdenes médicas
-Hoja de interconsulta
-Informes de distintas exploraciones
-Consentimiento firmado
-Informe de anestesia
-Informe de quirófano
-Informe anatomía patológica
-Informe clínico de alta.
Estos son muchos de los puntos que se manifiestan a lo largo de
una historia clínica. La gran mayoría conlleva un seguimiento al
igual que cualquier otra especialidad. Una manera de tener
controlado los diferentes problemas con los que se puede
encontrar el médico dependiendo del paciente.
Uno de los apartados que hemos visto anteriormente es la
anamnesis, éste recoge datos de filiación de la historia médica
anterior. Después, se lleva a cabo la exploración física, en este
caso se observa al detalle los problemas que puede tener el
paciente en la boca o zonas cercanas como son los labios, las
mejillas, pilares del paladar, la lengua, el paladar duro y blanco,
el suelo de la boca, las encías, el frenillo o las amígdalas, entre
otras zonas.
6-Patologia bocal dental mas frecuentes
Estas son las patologías bucodentales que afectan con más
frecuencia a más pacientes:
1. Caries dental
Según diversos estudios la caries dental es la patología más
extendida a nivel mundial y afecta especialmente a los pacientes
durante la infancia y la tercera edad. El proceso de la caries
consiste en una erosión provocada por los ácidos que producen
las bacterias de la boca. Estos ácidos forman una cavidad en el
diente afectado, una bolsa periodontal que puede acabar
destruyendo el interior del diente. La caries provoca un dolor
muy intenso, cambios en el color del diente y, los casos más
graves, pérdida del diente afectado. Algunos de los tratamientos
más habituales para frenar sus efectos son el empaste y el
sellado dental.
2. Enfermedades periodontales
Las enfermedades periodontales afectan las encías y provocan su
enrojecimiento, inflamación y sangrado. Hablamos de la
gingivitis y la periodontitis, enfermedades que al principio son
algo silenciosas. La gingivitis es la primera fase y se puede
revertir. Pero si no es diagnosticada a tiempo o no es bien
tratada, puede evolucionar a la periodontitis. También conocida
como piorrea, en sus fases más avanzadas puede provocar la
pérdida del diente. A pesar de tener el mismo origen que la
gingivitis presenta otros síntomas, como movilidad dental o mal
aliento.
3. Halitosis
La halitosis o mal aliento es el conjunto de olores desagradables
que proceden del interior de la cavidad oral. La halitosis afecta a
muchos pacientes y resulta muy incómoda para quienes les
rodean. La falta de higiene bucodental diaria, el tabaco y algunos
alimentos son las principales causas del mal aliento. En la
mayoría de casos se produce de forma puntual (por ejemplo, al
despertar), pero en otros requiere un tratamiento profesional.
El mejor modo de evitar el desarrollo de estas complicaciones es
realizar una buena prevención. Para conseguirlo, hay dos claves:
una buena rutina de higiene bucodental en casa y las visitas al
dentista. Una limpieza dental profesional es un tratamiento
preventivo que ayuda a evitar la formación de sarro y la
acumulación de biofilm oral. Si tienes cualquier consulta sobre
estas patologías o notas algún síntoma no dudes en acudir a
nuestra consulta. En Centro Dental Pedralbes realizamos un
estudio personalizado y aplicamos las técnicas más avanzadas en
odontología, para que puedas lucir una sonrisa más sana y
bonita.
Si tienes cualquier duda sobre alguna de estas patologías, ¡no
dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos
ayudarte!