1.5 Desempeño Gerencial y Organizacional: ¿Qué Es La Eficiencia?

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1.

5 Desempeño gerencial y organizacional


El desempeño gerencial es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente;
grado en que determina o alcanza los objetivos apropiados.
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro
de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar
todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y
control a fin de lograr objetivos establecidos.
El desempeño organizacional es la medida de la eficiencia y la eficacia de una
organización; grado en el que alcanza los objetivos acertados.
¿Qué es la eficiencia?
Es la capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los
objetivos de la organización. La eficacia es el logro de los objetivos con la menor
cantidad de recursos.
¿Qué es la eficacia?
Es la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera con la cantidad
mínima de recursos posible.

1.6 Tipos de gerentes


Existe una serie de roles concretos que pueden desempeñar los gerentes, en
diferentes momentos. En ocasiones tiene que dirigir, ser intermediario o enlace,
símbolo, vigilante, comparte información, es vocero, toma iniciativa, maneja
desacuerdos, asigna recursos, negocia.
Gerentes de nivel alto:
 Son los ejecutivos y los responsables de la administración general.
 Se les conoce como gerentes estratégicos.
 Se concentran en aspectos de largo plazo: supervivencia, crecimiento y
eficacia.
 Interactúan con personas y organizaciones externas.
 Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las personas como miembros
valiosos de la organización.
Gerente de nivel medio:
 Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales en
objetivos, metas y actividades más específicas.
 Controlar y asesoran el desarrollo de los subordinados.
 Garantizar que sus subordinados mantengan el equilibrio entre los objetivos
operativos a corto plazo y los estratégicos a largo plazo.
Gerente de nivel básico
 Son llamados gerentes operativos.
 Supervisan las operaciones de la organización.
 Se involucran directamente con los empleados.
 Implementan los planes específicos desarrollados por los gerentes medios.

1.7 Destrezas gerenciales


Las destrezas administrativas o gerenciales son capacidades específicas que
resultan del conocimiento, la información, la práctica y la aptitud.
Henry Fayol identificó tres tipos de habilidades básicas; la técnica, la humanista y
la conceptual.

Las habilidades conceptuales:


Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinámicos, de
analizar los numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los
problemas en beneficio de la organización y de sus miembros.

Las habilidades humanísticas/ interpersonales y de comunicación:


Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas; la capacidad de ser
líder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás.
Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos tipos
distintos de personas y de intercambiar información con ellas, trabajar, entenderlos
y motivarlos.

Habilidad Técnica:
Es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un método o
proceso determinado, técnicas y conocimientos de un campo especializado.
Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas mientras más
suben en una organización, pero éstas le dan los antecedentes necesarios para
sus nuevas responsabilidades.
Referencias:

1.5 Desempeño gerencial y organizacional. (2016). Taller de Administración. http://taller-

admon.blogspot.com/p/blog-page_384.html

1.6 Tipos de gerentes. (2014). Taller de Administración. http://taller-

admon.blogspot.com/p/blog-page_16.html

1.7 Destrezas Gerenciales. (2017). Taller de Administración. http://taller-

admon.blogspot.com/p/17-destrezas-gerenciales.html

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