Material para clases del libro:

Dirección estratégica de Recursos humanos.

Gestión por competencias .

Nueva edición 2006

Autora: Martha Alicia Alles Ediciones Granica 2006

 Anexo - Herramientas

Señor Profesor:

9 La obra Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por

competencias está íntimamente ligada a otra, publicada con
posterioridad: Comportamiento organizacional.
9 Le sugerimos vivamente complementar sus clases con el material de
la obra mencionada de ser necesario y según los temas específicos
de la materia a su cargo.
9 Asimismo, le sugerimos tomar en cuenta -para los distintos temas
tratados en Dirección estratégica de Recursos Humanos- las
denominadas herramientas de la metodología Martha Alles Capital
Humano.
9 Usted encontrará un detalle de las mismas tanto en el Anexo de la
obra Comportamiento organizacional como en la sección
Herramientas del sitio web: www.xcompetencias.com

2
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Herramientas en la Metodología Martha Alles
Capital humano para el Cambio Organizacional

Anexo

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Herramientas
MACH

Autora: Martha Alicia Alles Ediciones Granica 2007

 Anexo - Herramientas

En este “Anexo” usted verá los siguientes

9 El rol del profesional de RRHH

9 Indicadores de gestión para el área de Recursos Humanos
9 Revisión misión, visión y planes estratégicos. Cultura organizacional
9 Sistema de valores
9 Armado del modelo de competencias
9 Análisis y descripción de puestos
9 Selección e incorporación de personas
9 Evaluación de competencias para diferentes momentos de la organización
9 Evaluación del desempeño
9 Compensaciones
9 Desarrollo de personas
9 Programas específicos en relación con el gerenciamiento de personas

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Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Para estudiar la dirección estratégica de los recursos humanos

hemos estructurado esta obra en una serie de subsistemas:

Las Herramientas tienen relación con todos los temas

tratados en la obra Dirección estratégica de Recursos Humanos

Atracción,
selecciióó n
e
incorporaciió
Análisis y
ón Desarrollo
descripción
de y planes de
sucesión
GESTIÓN
INTEGRAL POR
COMPETENCIAS DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA

Remuneraciones Capacitación
y y
benefi os entrenamiento

Evaluación
de desempeño

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Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Para estudiar el comportamiento organizacional hemos

estructurado esta obra en los siguientes capítulos:

Las Herramientas tienen relación con todos los temas

tratados en la obra Comportamiento organizacional

El poder
en las
organizacione

Relación
Capítulo
3 entre
C. O. Cómo
Qué es El cambio en y los lograr un
Comportamient las Nuevas subsistema cambio
o organizacione tendencia s de cultural
Organizacional s Recursos
Humanos
Capítulo 1 Capítulo 2 comportamiento Capítulo
Capítulo
de los
individuos en las
organizaciones

Capítulo 4

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Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Comentarios previos sobre la Metodología Martha Alles

Capital Humano

9 Si bien la metodología de Gestión por competencias posee una fuerte

base teórica, lo que se expondrá en este Diplomado está abalado, además,
en las buenas prácticas profesionales y en el trabajo de campo de nuestra
firma consultora.
9 Martha Alles Capital Humano (MACH) es una firma creada a fines de
1999, que comienza a operar en los primeros días del año 2000. Sin
embargo, su presidenta posee aproximadamente 15 años de experiencia
en competencias y ha dirigido firmas consultoras desde hace más de 20.
En estos años, la metodología empleada ha sufrido algunos cambios, hasta
el formato que se presenta en esta actividad.
9 La amplia experiencia de todo el equipo -tanto en Argentina como en otros
países de Latinoamérica-, ha permitido conocer un sinnúmero de modelos,
tanto propios como diseñados por otras firmas. Esto nos lleva a afirmar que
la metodología que se expondrá a continuación es la más aconsejable para
organizaciones de todo tipo y tamaño.
Martha

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Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Gestión de recursos humanos por

Atracción,
selección e
incorporación
Análisis y
Desarrollo
descripción
y planes de
de puestos
DIRECCIÓN
sucesión
GESTIÓN
ESTRATÉGICA
INTEGRAL POR DE RECURSOS
COMPETENCIAS HUMANOS
Dirección estratégica de
Capacitación
Recursos Humanos: Remuneraciones
y
Gestión por competencias, y
entrenamient
Alles Martha, Ediciones beneficios
Granica.
Evaluación
Nueva edición 2006
de desempeño

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Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Comentarios previos sobre las Herramientas MACH

9 La aplicación de los distintos métodos de trabajo, tanto en Recursos

Humanos como en otras disciplinas se basa en la mezcla y sabia
combinación de dos elementos: la teoría, que se nutre y apoya en
“las buenas prácticas” y el diseño de herramientas prácticas, de fácil
uso que permitan una correcta aplicación tanto de los fundamentos
teóricos como de las –ya mencionadas- buenas prácticas.

9 En lo atinente a Recursos Humanos se da otro elemento de suma

importancia a tener en cuenta. Por la naturaleza del tema, muchas
de estas herramientas deberán ser utilizadas por personas sin
conocimientos específicos en la materia o, al menos, sin contar con
conocimientos profundos sobre RRHH.

9
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Comentarios previos sobre las Herramientas MACH (continuación)

9 En la concepción moderna de los Recursos Humanos todos los jefes

deben cumplir una serie de funciones en relación con las personas a
su cargo para lo cual, las herramientas que veremos a continuación,
le serán de suma utilidad y, además, les ayudarán a desempeñar su
rol de jefe con mayor eficacia utilizando menor tiempo (dedicado a
estas cuestiones).

9 Nuestra firma consultora trabaja muy intensamente, desde hace

muchos años, bajo esta óptica y cuenta, al presente, con una
amplia gama de herramientas pensadas -al mismo tiempo- para el
especialista de Recursos Humanos y para sus clientes internos. Es
decir, Gerentes y Jefes de otras áreas que deben utilizarlas en su rol
de conductores de otras personas.

1
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Comentarios previos sobre las Herramientas MACH (continuación)

9 La inclusión de esta información se hace con un propósito

informativo, pero también, muy especialmente, tiene el objetivo de
enfatizar que una metodología como la planteada debe ser llevada
a su mínimo detalle práctico, ya que debe ser utilizada por
personas no especialistas en el tema que –además y usualmente–
están sumamente ocupadas en sus propias tareas y
responsabilidades. Producto de esta preocupación constante es que
se ha desarrollado la guía que se expone a continuación.

1
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

El rol del profesional de RRHH. Desafíos. Cómo agregar valor

OBRAS
95 Pasos para transformar una oficina de personal en un área
RELACIONADAS de Recursos Humanos
9Comportamiento Organizacional. Capítulo 6

PRODUCTOS
9Programas ejecutivos:
MACH o Cómo agregar valor desde el área de
RRHH

MÁS INFO
PÁGINA 530
1
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Indicadores de gestión para el área de RRHH

OBRAS 9Selección por competencias. Capítulo 10

RELACIONADAS
9Comportamiento Organizacional. Capítulo 6

PRODUCTOS
9Programas ejecutivos:
MACH o Cómo agregar valor desde el área de
RRHH

MÁS INFO
PÁGINA 530
1
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Revisión de misión, visión y planes estratégicos

9Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias

OBRAS 9Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias.
RELACIONADAS
CASOS
9Comportamiento Organizacional. Capítulo 6 y 7

9Juegos didácticos
PRODUCTOS 9Encuesta de satisfacción laboral o clima
MACH
9Medición de cultura en base a cuestionarios personalizados
9Encuesta sobre valores y proyectos personales

MÁS INFO
PÁGINA 530
1
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Sistema de Valores

OBRAS
9Comportamiento Organizacional. Capítulo 5, 6 y 7
RELACIONADAS 9Gestión por competencias. El Diccionario
9Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias

9Indicadores para la medición de valores

PRODUCTOS 9Assessment Center Method (ACM) para medir valores
MACH
9Fichas de evaluación para medir valores
9Diccionario de preguntas
9Codesarrollo

MÁS INFO
PÁGINA 531
1
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Armado del modelo de competencias

9Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias

9Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias.
CASOS
OBRAS
RELACIONADAS 9Comportamiento Organizacional. Capítulo 5, 6 y 7
9Gestión por competencias. El Diccionario
9Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias

PRODUCTOS
9Diccionarios a medida
MACH 9Diplomado en Gestión por competencias
9Assessment Center Method (ACM)
9Fichas de evaluación en dos formatos (completa y reducida)

MÁS INFO
PÁGINA 531
1
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Análisis y descripción de puestos

9Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias

9Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias.
OBRAS CASOS
RELACIONADAS
9Comportamiento Organizacional. Capítulo 6 y 7
9Gestión por competencias. El Diccionario

PRODUCTOS
9Instructivos específicos
MACH 9Diplomado en Gestión por competencias
9Assessment Center Method (ACM)
9Fichas de evaluación en dos formatos (completa y reducida)

MÁS INFO
PÁGINA 531 y 532
1
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Selección e incorporación de

9Selección por competencias

9Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias
OBRAS 9Diccionario de preguntas. Gestión por competencias
RELACIONADAS
9Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias

9Juegos didácticos
9Diplomado en Gestión por competencias
9Codesarrollo sobre Selección
PRODUCTOS 9Formador de formadores sobre Selección
MACH 9Herramienta de selección (formularios e instructivos)
9Entrevista B.E.I.
9Assessment Center Method (ACM), diseñados a medida
9Fichas de evaluación en dos formatos (completa y reducida)

MÁS INFO
PÁGINA 532
1
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Evaluaciones de competencias para momentos específicos

9Selección por competencias

9Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias
OBRAS 9Diccionario de preguntas. Gestión por competencias
RELACIONADAS
9Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias

9Assessment Center Method (ACM), diseñados a medida

9Fichas de evaluación (completa). Especialmente utilizadas
para mediciones al inicio del modelo de competencias,
PRODUCTOS Planes de sucesión y Planes de carrera, apoyo para
MACH Evaluaciones de
360°, diagnósticos de formación, etc.
9Fichas de evaluación (reducida). Se utiliza para evaluaciones
de 360 °, 180° y diagnósticos múltiples circulares, diagnósti-
cos de formación, etc.

MÁS INFO
PÁGINA 533
1
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Evaluación del desempeño

OBRAS
9Desempeño por competencias. Evaluación de 360°
RELACIONADAS 9Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias

9Juegos didácticos
9Diplomado en Gestión por competencias
9Codesarrollo sobre Desempeño
9Formador de formadores sobre Desempeño
9Herramienta de evaluación de desempeño (formularios e
instructivos)
PRODUCTOS
MACH
9Fichas de evaluación (completa). Especialmente utilizadas
como apoyo para Evaluaciones de 360°, diagnósticos de
formación, etc.
9Fichas de evaluación (reducida). Se utiliza para evaluaciones
de 360 °, 180° y diagnósticos múltiples circulares, diagnósti-
cos de formación, etc.

MÁS INFO
PÁGINA 534
2
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Compensacione

9Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias

9Dirección de Recursos Humanos. Gestión por competencias.
OBRAS CASOS.
RELACIONADAS
95 pasos para transformar una oficina de personal en un área
de Recursos Humanos

Los mencionados en relación con la evaluación del desempeño:

PRODUCTOS 9Codesarrollo sobre desempeño
MACH
9Formador de formadores sobre Desempeño
9Herramienta de evaluación del desempeño (formularios e
instructivos)

MÁS INFO
PÁGINA 534
2
Material para clases del libro: “Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias”, Martha Alles, 2006.
 Anexo - Herramientas

Desarrollo de personas

OBRAS
9Desarrollo del talento humano. Basado en competencias
RELACIONADAS 9Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias

9Diplomado en Gestión por competencias

9Codesarrollo sobre Desarrollo
9Formador de formadores sobre Desarrollo
9Manual de desarrollo (guías e instructivos):
o Fuera del trabajo
PRODUCTOS o Dentro del trabajo
MACH 9Codesarrollos específicos para todas las competencias del
modelo
9Formador de formadores sobre todas las competencias
9Mentoring. Diseño de programas específicos
9Programas para jefes: Rol del jefe, Jefe entrenador, etc.

MÁS INFO
PÁGINA 535
2
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 Anexo - Herramientas

Programas específicos en relación con el gerenciamiento

OBRAS 9Desarrollo del talento humano. Basado en competencias

RELACIONADAS 9Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias
9Comportamiento organizacional. Capítulo 3

9Programas para jefes: Rol del jefe, Jefe entrenador,

Conducción de personas, etc.
PRODUCTOS
MACH 9Codesarrollos específicos para todas las competencias del
modelo relacionadas: Liderazgo, Liderazgo para el cambio,
Empowerment, Dirección de equipos de trabajo, etc.
9Formador de formadores sobre todas las competencias
mencionadas y otras

MÁS INFO
PÁGINA 536
2
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 Anexo - Herramientas

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