Capitulo 8 Producción

Instituto Nacional de México
Instituto Tecnológico de Celaya
DEPARTAMENTO DE MECATRÓNICA
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN
DE PROYECTOS
CAPÍTULO 8:
PRODUCCIÓN
Alumnos:
Ávila Solache Martín Adrián
Barajas Albarrán Víctor Emmanuel
Laguna Pérez Jorge Eduardo
Melchor Zarate Gustavo
Ruíz Contreras Manuel de Jesú
Solís Cervantes Vicente Emanuel
Asesor:
JOSÉ LUIS HURTADO CHÁVEZ
Celaya Guanajuato PRODUCCIÓN enero – junio 2020
8.1 OBJETIVOS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN
La transformación de insumos a partir de recursos humanos, físicos y técnicos, en

productos requeridos por los consumidores es la producción. Tales productos pueden ser
bienes o servicios. El resultado final de un proceso de producción es el producto, el cual
puede ser un bien o servicio, que representa un satisfactor para el consumidor.
El área de producción de una empresa, también llamada área de operaciones, es la parte de
una organización que se dedica a transformar los recursos o insumos en el producto final
que llegará al cliente. Este departamento no solo se encuentra en las empresas industriales o
productoras de bienes, sino también en las de servicios.
Los objetivos del área de producción son muy variados y van de la mano de sus funciones.
El objetivo principal es coordinar y ejecutar los distintos procesos del proceso productivo,
con el fin de hacer llegar el producto final al consumidor con todos los estándares mínimos
de calidad. Este gran objetivo puede desglosarse en los siguientes:
 Lograr conseguir la infraestructura necesaria para llevar a cabo la producción en

buenas condiciones.
 Descubrir innovaciones para una mayor eficiencia en las distintas etapas del proceso
productivo.
 Superar y gestionar todo el proceso productivo, desde los insumos hasta el producto
final.
 Determinar la cantidad de producto a producir teniendo en cuenta el inventario y los
insumos disponibles.
 Lograr una calidad óptima del producto final.
OBJETIVOS DE PRODUCCIÓN DE INNOVISION.

OBJETIVO A CORTO PLAZO: Desarrollarnos y actualizarnos diariamente para ofrecer
los más avanzados en nuestros servicios web y redes sociales. Producir el equivalente a 100
dispositivos Trashmatic mensuales divididas y dispersadas en lugares diversos dentro de la
localidad de Celaya. Incorporar más recursos a la empresa, incrementar nuestras ventajas
competitivas. Implementar un programa de mejoramiento continuo.
OBJETIVO A MEDIANO PLAZO: Se espera un incremento en los niveles de producción
a 500 dispositivos mensuales. Es decir, aumentar la planta producción para alcanzar los
dispositivos planeados mensuales. Con esto se espera incrementar la capacidad de
producción mensual que se extienda fuera del área de nuestra localidad, buscando
municipios y pueblos cercanos al territorio de Celaya.
OBJETIVO A LARGO PLAZO: Desarrollar nuestro sistema de producción para mejorar el
centro de diseño central que alcance una capacidad de producción para satisfacer la
demanda generada por las ciudades en nuestra extensión pensada; es decir, 1200
dispositivos mensuales. Se espera mejorar las instalaciones para una eficaz producción de
los Trashmatic.
8.2 ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO
El diseño de un producto o servicio debe cumplir con varias características, entre otras:
 Simplicidad y practicidad (facilidad de uso).

 Confiabilidad (que no falle).
 Calidad (bien hecho, durable, etcétera).
Asimismo, el diseño debe especificar en qué consiste el producto o servicio, hacer una
descripción detallada del mismo e incluir dimensiones, colores, materiales y otras
características que lo definen.
DISEÑO Y DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO DE INNOVISION.

Nuestro producto es un
contenedor de basura elaborado
a base de polímeros
compactados (500 g), sistemas
electrónicos (100 g) y
dispositivos de unión tales
como sujetadores, bisagras y
remaches (300 g). Esto para las
especificaciones de
contenedores de tamaño chico,
los datos pueden variar según el
diseño seleccionado. Se
envasará en un recipiente
prismático como figura general,
con un color de selección
sólido, de distintos materiales
de polímeros e incluso
materiales ferrosos si es el caso
de la solicitud, ambos diseños de estructura multicapa, adecuado para el uso de exteriores e
interiores, con una capacidad de 20 kg en el diseño menor, 50 hg en el diseño medio y con
un alcance hasta 100 o 150 kg según el requerimiento del cliente. Además, se implementará
una etiqueta con información completa del producto (empresa elaboradora, información de
capacidad, recomendaciones de uso, etc.). El dispositivo Trashmatic será capaz de sellarse
cuando no esté en uso permitiendo cero olores en su exterior, mediante una goma
implementada dentro de los polímeros. En general las dimensiones del dispositivo cubrirán
una base de 30 cm por 30 cm, alcanzando una altura de 60 cm. Por el otro lado las
dimensiones de los dispositivos más grandes pueden variar dependiendo de lo solicitado
por el cliente, alcanzando una máxima altura de 150 cm y una base de 100 cm por 140 cm.
Innovision ofrece mediante nuestra página web y establecimientos a los clientes potenciales
el diseño, mantenimiento y capacidades del dispositivo Trashmatic planeados para que la
empresa dé la imagen de ser la mejor en su estilo y categoría. Las imágenes y los mensajes
que utilizarán varían según el tamaño, giro y diseño de cada dispositivo; además, se
emplearán diferentes colores y extensiones en cada artefacto, en dependencia de la solicitud
del cliente. Además de diseñar un sitio web para el cliente, siguiendo los lineamientos
anteriores, se incorpora un catálogo con imágenes de alta calidad de los productos que
ofrece Innovision a sus consumidores. Nuestra página web y sitios en redes sociales se
construyen de manera que sea fácil y seguro navegar y comprar en ella. Se incorpora una
tarjeta de compras al sitio, para que el cliente pueda ver el total en un sistema de correo
electrónico automatizado, que enlace la orden de compra del cliente con la empresa y con el
banco que hará el cargo en la tarjeta de crédito. En caso de que el cliente no desee pagar
con tarjeta de crédito, puede utilizar el inventario del catálogo para identificar la mercancía
que desea adquirir y ponerse en contacto directo con la empresa para arreglar el pago por
cheque o efectivo en nuestra sucursal más cercana. Además, se enlaza un sistema de rastreo
que el comprador puede revisar en cualquier momento, para conocer el estado de su orden.
8.3 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN O

PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Independientemente de si se producirá, maquilará o comprará en un principio, es necesario

conocer el proceso de producción y/o prestación de servicios de la empresa. El proceso de
producción es el conjunto de actividades que se llevan a cabo para elaborar un producto o
para prestar un servicio. En él se conjuntan la maquinaria, la materia prima y los recursos
humanos necesarios para realizar el proceso. Este proceso debe quedar establecido en
forma clara, de modo que permita a los trabajadores obtener el producto deseado con un
uso eficiente de los recursos necesarios. Debe considerarse también que este proceso tendrá
que evitar cualquier daño posible al medio o a la sociedad en general.
PROCESO DE PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
INNOVISION.
La producción mensual de la empresa será de 1200 unidades en su máxima capacidad
esperada dentro del objetivo a largo plazo, debido a que la empresa funcionará cinco días a
la semana la producción diaria será de 60 dispositivos.
Para la producción de éstos dispositivos:
1. Pesado y medición de los componentes a utilizar.
2. Preparación de la maquinaria e individuos para su instalación.
3. Supervisión sobre la calidad de los componentes a instalar, en especial de los
componentes electrónicos.
4. Se procede a su construcción y ensamblado.
5. Se realizan pruebas de funcionamiento y resistencia del dispositivo.
6. En caso de una falla, se recurre a repetir el procedimiento desde cero.
Una vez definido el segmento de mercado, procedemos a concertar citas y visitar a los
clientes potenciales e institutos de esencial requerimiento de los dispositivos Trashmatic.
Después de esta entrevista, la secuencia de acciones es la siguiente:
Para la prestación del servicio:
1. El departamento de operaciones hace una recomendación acerca de la composición
más adecuada del tipo de dispositivos Trashmatic que se requiere en la instalación.
2. Se muestra en nuestra página web y redes sociales, nuestros dispositivos y su
clasificación para un uso personal, mediante un catálogo y codificación de fácil
acceso.
3. Se extiende una invitación abierta a cualquier público y clientela para que solicite
de nuestros servicios de forma gratuita en la solicitud de nuestros dispositivos.
4. Se implementa el envió de nuestros productos con un sistema de seguimiento para
la detección segura de nuestros clientes y un sistema de pago en línea eficaz con
cualquier tarjeta o deposito a cuenta.
5. En el caso de no necesitar del envió a domicilio y de querer visitar nuestras
instalaciones, Innovision se encargará de que el cliente tenga una visita agradable y
que nuestros dispositivos cumplan con las necesidades y requerimientos de nuestros
clientes.

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 Simplicidad y practicidad (facilidad de uso).

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Independientemente de si se producirá, maquilará o comprará en un principio, es necesario

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