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    Chevrolet Zafira

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    Luis Argüelles Saenz
    El documento describe el proceso de compra de una pareja de esposos que necesitaba un vehículo más espacioso y cómodo. Evaluaron varias alternativas considerando factores como el precio, el espacio interior, la seguridad y la imagen. Finalmente decidieron comprar una camioneta Chevrolet Zafira, la cual satisfizo completamente sus necesidades al ofrecer amplio espacio de manera accesible.

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    Luis Argüelles Saenz
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    El documento describe el proceso de compra de una pareja de esposos que necesitaba un vehículo más espacioso y cómodo. Evaluaron varias alternativas considerando factores como el precio, el espacio interior, la seguridad y la imagen. Finalmente decidieron comprar una camioneta Chevrolet Zafira, la cual satisfizo completamente sus necesidades al ofrecer amplio espacio de manera accesible.

    Título original

    Chevrolet Zafira.docx

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    El documento describe el proceso de compra de una pareja de esposos que necesitaba un vehículo más espacioso y cómodo. Evaluaron varias alternativas considerando factores como el precio, el espacio interior, la seguridad y la imagen. Finalmente decidieron comprar una camioneta Chevrolet Zafira, la cual satisfizo completamente sus necesidades al ofrecer amplio espacio de manera accesible.

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    1.

    Existencia de Carencia (Lo que te esta faltando): Comodidad y Espacio //


    Movilizarse
    2. Reconocimiento de la necesidad (Lo que puedes cubrir esa carencia): Medio de
    transportarse más amplio y cómodo para su familia y él.
    3. Búsqueda de satisfacción: Evaluación de las alternativas que sean alineadas a su
    necesidad (Comodidad, espacio, seguridad, ofrecer una imagen y que no supere su
    presupuesto base ).
    4. Decisión de compra: Camioneta Chevrolet Zafira ( Decisión de la pareja de esposos)
    5. Compra: Chevrolet Zafira
    6. evaluación post compra: Totalmente Satisfecho.

    Marca Chevrolet Zafira.

    Fortalezas:
    -Precio accesible (Adaptable al presupuesto base)
    -Bonito Diseño
    -Cómoda (amplia)

    Debilidades:
    -Características tecnológicas frente la competencia.

    Oportunidades:
    -Posicionamiento en segmentos de uso familiar (Clase media)
    -Incremento de cartera de clientes y fidelización.
    -Diversificar el producto para otros segmentos de mercado.

    Amenazas:
    -Lanzamiento de autos de marcas posicionadas (Toyota,BMW) con un precio competitivo,
    a segmentos de uso familiar.
    -Lanzamientos de autos por la competencia, con un combustible más económico.

    Estrategias de marketing (captar y retener clientes)

    Producto:
    -Mejorar la experiencia ergonómica en el interior del auto, y le brindas un mayor nivel de
    seguridad.
    Plaza:
    -Generar alianzas estratégicas con aseguradoras con talleres de mantenimiento.
    Precio:
    -Ofrecer un % de descuento en los 2 primeros años de mantenimiento.
    -Facilidad de financiamiento en la cuota inicial.

    Promocion:
    -Desarrollar un programa de fidelización: facilidades de crédito para próximas compras,
    cupones de descuento por compra de respuestos.
    -Ofrecer descuentos en los Paquetes integrales de mantenimiento (repuestos & servicios)
    para del primer año del uso del auto.

    -Ofrecer un servicio de post venta.

    Resolver problema de la comodidad


    Otras opciones no eran tan grandes y eran muy costoss.

    Primera búsqueda de su necesidad obtuvo una mala atención

    Importancia
    Espacio
    Flexibilidad en el interior (posibilidad de cambiar la posición y distribución de los asientos)
    Seguridad

    Mantener un bonito diseño – Ofrecer imagen

    Mantenimiento
    Funcionalidad:
    Diesel (más barato en argentina)

    Tenian un precio base de compra

    Busqueda de información:
    Diarios, consesionarias ,internet, recomendación de amigos

    Color del auto:


    Elegido por su esposa.
    Financimamiento
    Entre los dos

    Satisfechos con el producto (salto Cualitativo)

    Aspiraba tener un 4x4

    ETAPAS DE PROCESO DE COMPRA:

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