Mapa - Modelo Doble Diamante

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Modelo :

Mariandré Gallardo - 1061618


Doble Diamante Jennifer López - 1073018

es

Un enfoque para la decisión y exploración de un


tema de manera más profunda (pensamiento
divergente) y luego tomar una acción focalizada
(pensamiento convergente).
Pensamiento Pensamiento
Divergente Convergente
Pensamiento
Emergente
Aquí trabajan para recopilar la En esta fase se toman las decisiones para
mayor cantidad de información examinar la información recopilada en la
posible. El modelo Diamond incluye una tercera forma de fase divergente, organizar y eliminando
pensamiento, durante este período comienzan a información /opciones en función de sus
fases objetivos.
explorar diferentes formas de organizar y examinar
los nuevos conocimientos.
Descubrir
Desarrollar

Recolección de la información ya Se definen las piezas que se van a


sea cualitativa o cuantitativa, nos implementar. A parte de generar
ayuda a entender a las personas soluciones, existe una herramien-
involucradas en el proceso para DESCUBRIR SINTETIZAR DESARROLLAR ENTREGAR ta “service blueprint” y ayuda a
generar empatía con ellos. hacer cambios en el mapa de
Investigación Análisis Ideación Implementación
empatía, el servicio, etc.

Entregar
Sintetizar

Última fase, se ve como se puede


Generación de una hipótesis cambiar la industria o marca. y se
para comparar ciertos puntos, hablan de las soluciones plantea-
además se realiza una búsque- das y los aspectos que se deben
da de herramientas y esto considerar.
ayudará a identificar patrones.

PROBLEMA SOLUCIÓN
DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA

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