GERENCIA DEL ÁREA DE EQUIPOS Y informática a nivel nacional, a través de estrategias y

TECNOLOGÍA controles tecnológicos así como también velar por la

seguridad de los datos e información y proveer de
herramientas informáticas a las demás áreas de la
La Gerencia del Área de Equipos y Tecnología es
organización con la finalidad de mejorar la calidad en las
una herramienta institucional, creada con la finalidad de
empresas.
apoyar la gestión empresarial mediante una efectiva
planificación, formulación y desarrollo de sistemas
informáticos y de red, con sus correspondientes políticas SISTEMA OPERATIVO.
de funcionamiento de acuerdo a los objetivos y metas
institucionales. Un sistema operativo es un programa o conjunto
de programas que en un sistema informático gestiona los
CARACTERISTICAS BÁSICAS recursos de hardware y provee servicios a los programas
de aplicación, ejecutándose en modo privilegiado respecto
del restante y actúa como intermediario para las
PARÁMETROS:
aplicaciones que se ejecutan.
Establecer directrices en la Las funciones básicas del Sistema Operativo son
elaboración de contratos de mantenimiento de administrar los recursos de la máquina, coordinar el
software y equipo informático, con empresas hardware y organizar archivos y directorios en dispositivos
proveedoras. de almacenamiento.
Elaborar el plan operativo anual El Sistema Operativo se encuentra almacenado
de la Gerencia del Área de Equipos y Tecnología. en la memoria secundaria. Primero se carga y ejecuta un
pedazo de código que se encuentra en el procesador, el
Realizar las demás funciones cual carga el BIOS, y este a su vez carga el Sistema
inherentes al área y las que sean encomendados Operativo que carga todos los programas de aplicación y
por la administración superior. software variado.

Supervisar, Controlar, mantener y LOS PRODUCTOS DE APLICACIÓN

optimizar la operatividad de la infraestructura de ESPECÍFICOS.
software e informática de permita alcanzar los
objetivos y metas de la Organización. Productos informáticos que responden a la
solución de problemas específicos de una rama, sector,
 Asesorar a la Gerencia General y persona jurídica o persona natural, que pueden ser de
demás áreas organizacionales de la empresa alcance generalizado (ejemplos: buscador para Internet,
respecto a la adquisición de soluciones Portal del Ciudadano) o específico (ejemplos: sistema de
tecnológicas y equipos informáticos. recursos humanos, sistema de contabilidad). Una
aplicación específica podría convertirse en general a partir
Establecer las políticas de de decisiones del país.
equipamiento (Hardware y software) en la
Empresa. Diseño gráfico y autoedición.

Establecer las políticas de Programas orientados al diseño y creación de

seguridad de las personas, instalaciones físicas, material publicitario, de dibujo técnico y artístico. Estos
materiales y de la información en particular. programas hacen más accesible el área de dibujo para
que todas las personas puedan desarrollar su creatividad.
Formular, ejecutar y controlar el Por ejemplo: Autocad, Page Maker, Photo Draw, Front
presupuesto operativo del área. Page, Corel y Publisher son programas de diseño gráfico
y autoedición.
Participar en las licitaciones y
compras en general del equipo y/o material para Navegadores.
el área de informática.
Programas que nos permiten navegar por la red
Evaluar la calidad y cantidad de mundial de la información (INTERNET) y aprovechar al
las soluciones tecnológicas a ser suministrados. máximo las bondades que nos ofrece Internet. Por
ejemplo: NetScape, Opera e Internet Explorer son algunos
IMPORTANCIA:
programas navegadores.

Su importancia radica en planificar, dirigir, Multimedia.

supervisar, controlar y mantener la operatividad de la red
 Programas orientados a la creación de material Los mensajes pueden presentarse bajo diferentes
donde usted podrá combinar Imágenes, Sonido y Texto formas: una secuencia de símbolos, intensidad de la luz y
para desarrollar material atractivo en la computadora. Por los colores de una imagen televisada, la presión acústica
ejemplo: Flash, Director, Microsoft Producer, Movie de la voz, etc.
Maker, Corel RAVE y Media Player son programas de
Multimedia Los sistemas de comunicación eléctrica brindan
los medios para que la información, codificada en forma
Programas de Aplicación de señal, se transmita o intercambie.

Los programas de aplicación están diseñados Un sistema de comunicación consta de tres

para realizar una tarea específica dependiendo de la componentes esenciales: transmisor, canal de transmisión
finalidad para la cual fueron creados. Existe una gran y el receptor.
variedad de programas de aplicación de acuerdo a su
uso. El mensaje original, producido por la fuente, no es
eléctrico. Debe ser convertido en señales eléctricas a
Procesadores de palabras. través de un transductor de entrada. En el destino, otro
transductor de salida cumple la función de transformar
Programas orientados a la creación de nuevamente la señal para que llegue al receptor del modo
documentos de texto, tienen las funciones similares a las en el que fue emitido el mensaje.
de unas máquinas de escribir con la diferencia de tener
grandes ventajas en su uso con respecto a estas. Por ADMINISTRACIÓN Y CONTROLES DEL
ejemplo: Ami pro, Works y Microsoft Word son SISTEMA OPERATIVO
procesadores de palabras.
Para implementar un sistema se deben tener en
Hojas de cálculo. cuenta políticas de administración estandarizadas
mundialmente, las empresas deben guiarse en base a
Programas orientados al manejo de información estas, pero teniendo en cuenta el tipo de negocios que
donde se requiera realizar cálculos matemáticos. Una trata.
hoja de cálculo es similar a las hojas tabulares utilizadas
en contabilidad y se desarrollaron para que realicen las Hay políticas de control para el acceso de
mismas funciones que estas con la ventaja de que los usuarios al sistema, en estas se le informa al
cálculos y la actualización de la información se pueden administrador que características se deben tener en
hacer más rápidos, sencillos y con menos margen de cuenta para el ingreso del usuario, tales como:
error. Por ejemplo: Lotus, Works, Quatro pro y Microsoft
Excel son hojas de cálculo. Su nombre.

Manejadores de bases de datos. Su código dentro de la empresa.

Programas que permiten manipular grandes El departamento al que pertenece.

cantidades de información, son utilizados para administrar
los sistemas de información de las empresas como control
de inventario, facturación, control escolar, recursos Los días y las horas en las que
humanos, etc. Por ejemplo: SQL, Access, Visual FoxPro accede al sistema.
son programas manejadores de bases de datos.
El nivel de acceso al sistema.
 Antivirus.
 A que aplicaciones puede
Programas orientados a la protección de las acceder.
computadoras que hayan sido infectadas por los
programas denominados virus. Por ejemplo: Virus Scan, Las entidades deben someterse a lo que el
Norton Antivirus y Panda son programas antivirus. creador del hardware pide para el adecuado
funcionamiento y el excelente rendimiento del
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN computador, generalmente en los manuales de las
maquinas están las respectivas especificaciones que
deben cumplir los administradores del sistema a fin de
Para ser transmitido un mensaje, se requiere de mantener la integridad del equipo y su información
un sistema de comunicación que permita que la
información sea transferida, a través del espacio y el
tiempo, desde un punto llamado fuente hasta otro punto
de destino, mediante un cable como en el caso de un
teléfono o por ondas como en el caso de las radios. .
 ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS • Utilerías del sistema: Se ejecutan bajo el control
INFORMÁTICOS Y TECNOLÓGICOS del sistema operativo y se utilizan para preparar algunos
recursos usados por el sistema. Son de uso interno.
Entre las tareas claves de un sistema operativo
está la de gestionar los diferentes recursos que disponga • Utilerías para archivos: Manejan información de
el sistema (Procesadores, memoria, periféricos, etc.) los archivos tales como imprimir, clasificar, copiar, etc.

El sistema operativo debe intentar hacer la • Utilerías independientes: Realizar funciones que
planificación y la asignación considerando el total de los se relacionan con la iniciación de dispositivos de
requerimientos. Estas decisiones se hacen Entrada/Salida, carga del sistema operativo, etc.
dinámicamente a través de las siguientes determinaciones
GERENCIA DEL ÁREA DE OPERACIONES Y
 Administración de trabajos PRODUCCIÓN DE UN CENTRO DE INFORMÁTICA

Cuando existen varios programas en espera de CENTRO DE INFORMÁTICA.

ser procesados, el sistema operativo debe decidir el orden
de procesamiento de ellos, así como asignar los recursos Está conformado por los recursos físicos
necesarios para su proceso. (empresa), lógico (sistemas) y humanos que forman uno
solo para brindar soluciones en cuanto a producción,
 Administración de recursos control de las operaciones, captura de datos y
programación dentro de una organización o empresa.
Mediante esta función el sistema operativo está
en capacidad de distribuir en forma adecuada y en el Estos centros son de vital importancia para las
momento oportuno los diferentes recursos (memoria, empresas ya que establecen las normas con las cuales
dispositivos, etc.,...) entre los diversos programas que se deben regirse el personal que labora en el mismo, es
encuentran en proceso, para esto, lleva un registro que le decir cada uno tendrá sus funciones específicas y no
permite conocer que recursos están disponibles y cuales podrá manipular información ajena a su dominio.
están siendo utilizados, por cuanto tiempo y por quien,
etc. CONCEPTOS BÁSICOS DE OPERACIONES

Control de operaciones de En todo centro de informática existe el área de

entrada y salida operaciones la cual es la encargada de administrar,
manipular y operara los recursos físico (hardware) y
Mediante esta actividad el sistema operativo lógicos (software) a través de la puesta en marcha de los
decide que proceso hará uso del recurso, durante cuánto sistemas y datos que serán llevados a cabo en los
tiempo y en qué momento. equipos que posee.

 Administración de la memoria Cuando hablamos de operaciones son las

actividades realizadas por los operadores tales como la
Supervisa que áreas de memoria están en uso y planificación, el funcionamiento, los recursos necesarios y
cual están libres, determina cuanta memoria asignará a los servicios que va a brindar a cada uno de los
un proceso y en qué momento, además libera la memoria departamentos que posea la empresa.
cuando ya no es requerida para el proceso.
En esta área está el personal capacitado en
Recuperación de errores cuanto al manejo de sistema operativo, base de datos,
redes y al mantenimiento de los equipos de computación.
El sistema operativo contiene rutinas que intentan
evitar perder el control de una tarea cuando se suscitan SUS FUNCIONES SON:
errores en la trasferencia de información hacia y desde los
dispositivos de entrada / salida. Se encarga planificar, observar y
controlara las actividades dentro de la empresa.
Programas de proceso
Brinda información detallada
El sistema operativo contiene programas de acerca de los procedimientos y tareas diarias de
servicios que sirven de apoyo al procesamiento de los la empresa.
trabajos, se conocen también como utilerías y se pueden
clasificar en tres tipos: Prepara y mantener los equipos
en buenas condiciones para el proceso de datos.
 Por ello se debe tomar en cuenta el tamaño de la esfuerzos futuros en este campo. Si se implementa una
memoria principal, la velocidad del iniciativa de calidad total, la compañía necesitara cambiar
procesamiento, números de canales o puertos y sus procesos sobre una base común cuando las mejoras
cualquier otro equipo que permita la ejecución de se implanten. Como una medida de control, estas
un software que esté dentro de un plan actividades deben desarrollarse siguiendo los métodos de
estratégico de sistema. También deben existir reingeniería y toda la documentación debe actualizarse.
unidades externas como las impresoras, tarjetas,
módems para obtener la comunicación entre La documentación de sistemas es el conjunto de
ellas. información que nos dice qué hacen los sistemas, cómo lo
hacen y para quién lo hacen.
Se hace necesario de este modo para lograr una
administración estratégica de la producción, poder contar La documentación consiste en material que
con un hombre que tenga peso en la toma de decisiones explica las características técnicas y la operación de un
a mediano y largo plazo en la organización. sistema. Es esencial para proporcionar entendimiento de
un sistema a quien lo vaya a usar para mantenerlo, para
PROCESO DE PRODUCCIÓN permitir auditoria del sistema y para enseñar a los
usuarios como interactuar con el sistema y a los
Todo proceso de producción es un sistema de operandos como hacerlo funcionar.
acciones dinámicamente interrelacionadas orientado a la
transformación de ciertos elementos entrados, Existen varios tipos de documentación. La de
denominados factores, en ciertos elementos salidos programas, que explica la lógica de un prog rama e incluye
denominados productos, con el objetivo primario de descripciones, diagramas de flujo, listados de programas
incrementar su valor, concepto éste referido a la y otros documentos; la del usuarios en forma general la
capacidad para satisfacer necesidades. naturaleza y capacidades del sistema y cómo usarlo.

Elementos Esenciales De Todo Proceso Muchas organizaciones tienen lo que se conoce

Productivo como un "programa de documentación", el cual consiste
en una política formal cuya documentación se muestra
Los Factores O Recursos: en como algo que debe prepararse en forma rutinaria para
general, toda clase de bienes o servicios cada programa de cómputo, archivo y nuevos sistemas.
económicos empleados con fines productivos;
IMPORTANCIA DE LA DOCUMENTACIÓN DE
Las Acciones: ámbito en el que se SISTEMAS
combinan los factores en el marco de
determinadas pautas operativas, y La importancia de la documentación bien podría
ser comparada con la importancia de la existencia de una
Los Resultados O Productos: en Póliza de Seguro; mientras todo va bien no existe la
general, todo bien o servicio obtenido de un precaución de confirmar si nuestra Póliza de Seguros está
proceso productivo. o no vigente.

LA DOCUMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS EN La documentación adecuada y completa, de una

PRODUCCIÓN aplicación que se desea implantar, mantener y actualizar
en forma satisfactoria, es esencial en cualquier Sistema
de Información, sin embargo, frecuentemente es la parte a
El sistema de producción es algo esencial en la la cual se dedica el menor tiempo y se le presta menos
empresa, ya que maneja todos los departamentos de atención.
esta, así llevando un control de costos, control de
inventarios, control de la producción, control de procesos,
control de calidad. Siempre se debe documentar un sistema como si
estuviera a punto de irse a Siberia el siguiente mes, para
nunca volver. Si la documentación del sistema es
Los diseños y los modelos de reingeniería de un incompleta el diseñador continuamente estará involucrado
sistema se utilizan obviamente para respaldar los y no podrá moverse a otra asignación.