MEGATENDENCIAS CONCEPTO REPRESENTANTES

El benchmarking es un proceso Michael J. Spendolini, Ph.D

continuo por el cual se toma como Robert C. Camp (XEROX)
referencia los productos, servicios o John Deere
procesos de trabajo de las empresas
líderes, para compararlos con los de
tu propia empresa y posteriormente
realizar mejoras e implementarlas.
1.BENCHMARKING

La reingeniería es un enfoque Michael Hammer y James

administrativo que consiste en Champy. Michael Hammer
gestionar los procesos en lugar de
funciones, rediseñando los procesos
de la organización por completo para
llevar generar una mejora continua
2.REINGENIERIA

kaizen es la palabra japonesa que Taiichi Ohno el precursor de

designa al concepto este método
de mejora comprendida como una Y el Dr.Masaaki Imai, quien lo
acción en curso. Se traduce hace público y da
habitualmente como mejora reconocimiento a este
continua, aplicado a los métodos de método
3.KAIZEN gestión de procesos.
  En el mundo empresarial, designa el Las primeras empresas en
proceso en el cual una organización implementar modelos
contrata a otras empresas externas de Outsourcing fueron
para que se hagan cargo de parte de gigantes como EDS, Arthur
su actividad o producción. Andersen, Price Waterhouse
Es la modalidad en la cual el y otros. El Outsourcing es un
prestador del servicio de outsourcing término creado en 1980 para
ofrece algún tipo de valor añadido a describir la creciente
su cliente, como compartir los riesgos. tendencia de grandes
De colaboración. Se aplica a las compañías que estaban
4.OUTSOURCING
operaciones que producen artículos o transfiriendo sus sistemas de
prestan servicios a un tercero información a proveedores.

Comprende un conjunto de Petr Drucker

actividades que son emprendidas por
parte de la direccion y que estan
encamindas en la mejora de la
eficiencia organizacional , de la
productividad o la competitividad.
Reducción de la plantilla de personal.
Es una estrategia que busca mejorar
los sistemas de trabajo, rediseñar la
organización y un ajuste de la plantilla
5.DOWNSIZING de empleados que permita mantener
la competitividad.
 CARACTERISTICAS CAMPOS DE APLICACION

Da competencia y superación a la .Cuando tenemos la necesidad de

empresa. Su proceso puede aplicarse a mejorar la satifacion de nuestros
casi todas las empresas. Determina qué clientes
actividades importantes de la .cuando queremos o necesitamos
organización deben ser mejoradas para comptir a un nivel de mucho
obtener más ingresos. Precisa los mayor exigencia en material o
factores clave o piloto de las actividades calidad o servicio
orientadas al valor.

. Se sustituye la mejora continua y selleva La reingeniería es aplicable a nivel

a cabo una mejora radical. operativo pero no a nivel
.El mercado tiene una marcada estratégico y táctico del negocio.
relevancia buscanco que el bien o Puede mostrarle a una compañía
servicio ofrecido sea considerado por los como hacer las cosas, pero solo en
consumidores como el mejor entre los una forma muy limitada como
demas similares. debe hacer las cosas
.Permite medir los resultados mediante
factores externos.
.Se orienta en funcion de los proceso
basicos de la empresa.
. cuestiona los propositos y principios de
los negocios.
.Permite verel incrimento de los
esfuerzos.
Trata de involucrar a los empledos a Se aplica para calidad y/o procesos
traves de las sugerencias o alertas . El el masivos de producción, se aplica
objetivo es que los trabajadores utilicen también para mejorar la forma de
no solo sus manos si no tambien su trabajar en todas las áreas de una
cerebro. empresa; servicio y atención al
Genera el pensamiento orientado al cliente, RH, mercadotecnia, ventas,
proceso ya que los procesos deben ser seguridad, logística, compras,
mejorados antes de que se obtengan etcétera.
resultados mejores
.Reduccion de costes El servicio de outsourcing se
.Centrarse en lo importante del negocio. produce en las instalaciones de la
.Reestructuracion de coste. propia empresa que presta el
.Reduccion del tiempo de produccion servicio.
.Estandalzar proceso de negocio. Es la modalidad en la cual el
Mitigacion del riesgo. prestador del servicio de
.Benefico fiscal outsourcing ofrece algún tipo de
valor añadido a su cliente, como
compartir los riesgos.
De colaboración. Se aplica a las
operaciones que producen
artículos o prestan servicios a un
tercero

 Se extiende alrededor del mundo Permite fusionar y rediseñar

afectando a sectores públicos y privados. didtintos puestos de trabafo para
• Toca a la sociedad, empresa, núcleo aumentar la productividad,reducir
familiar, individuo. los costos ,gastos y obtener
• El downsizing sólo es efectivo si se lleva mejores resultaods ,mientras que
a cabo con una visión a largo plazo sobre otros aseguran que su aplicación
las necesidades de la empresa. perjudica la nomina restante,
generando estrés ante los
despidos, falta de motivación ante
la reducción de oportunidades de
desarrollo y disminución de lealtad
con la empresa.
 VENTAJAS DESVENTAJAS POSICION CRITICA

No hay restricciones aparentes en su las posibles violaciones a la cuando buscamos establecer

aplicación, realiza pronostico utiles y privacidad, el alto costo que puede mejor practicasen determinados
en se sentido de mas tiempo para llegar a incurrir ,por lo que se procesos que nos permitan
actuar aqyda a elegir mejores considera su aplicación en alcanzar la productividad y la
estrategias puesto que guardaregistro situaciones vitales o muy rentabilidad de la empresa o
delos efectosde la practica llevada a importante negocios que tengamos .
cabo por las empresas incentiva la
mejora constante ,establece objetivo
e incentiva la planificacion sostenida ,
registra tendencias en los mercados y
aprovecha oportunidades.

. Cambio en los procesos actuales a Resistencia al cambio. Es innovación, es explorar nuevas

procesos mas eficientes. Implica un alto riesgo ya que los capacidades tecnológicas para
.Cambio a procesos que requieran cambios son radicales. alcanzar nuevas metas,me parece
menor control y verificacion. .La reingenieria ha servido como una herramienta muy importente
.Cambinacion de tareas ,convirtiedo excusa gerencial para despedir porque cada vez nos
varias en una sola integral. personal. modernizamos
.una mejor organización del trabajo. .en un principio el enfoque solo
tomaba en cuenta la parte
operativa y descuidaba el diseño de
la gerencia

Reducción de inventarios, productos  Cuando el mejoramiento se Es una megtendencia kmuy

en proceso y terminados. concentra en un área específica de llamativa ya uqe permite que el
Disminución en la cantidad de la organización, se pierde la empleado sea mas objetivo.
accidentes. perspectiva de la interdependencia
Reducción en fallas de los equipos y que existe entre todos los
herramientas. miembros de la empresa.
Reducción en los tiempos de Cuando hay que hacer inversiones
preparación de maquinarias. importante
Aumento en los niveles de Requiere de un cambio en toda la
satisfacción de los clientes y organización, ya que para obtener
consumidores. el éxito es necesaria la participación
de todos los integrantes de la
organización y a todo nivel.
En vista de que los gerentes en la
pequeña y mediana empresa son
muy conservadores, el
Mejoramiento Continuo se hace un
proceso muy largo
Permite reducir costos de Los costes del puede terminar Esta megatendenci no me llama
manufactura y equipo. siendo moyor de lo previsto mucha la atencion porque le
Coloca más recursos humanos y . Exixte la posivilidad de perder el estamos dando mas inportancia al
tecnología a disposición de la control sobre la produccion. mundo exterior y aca en colombia
empresa. La empresa contratante puede ver podemos hacer o implementar lo
Da la posibilidad a la empresa de su trabajjo copiado y su negocio mismo que los otos paises.
responder y adaptarse rápidamente a perjudicado
los cambios del negocio .Puede contribuir a la explotacion y
Permite a la empresa enfocarse en las a la deshumanizacion del trabajo
áreas claves de su negocio y permite
a la empresa ser mas competitiva.

. Incremento de la productividad. .Disminucion de costos al reducir Trabajar mejor,mas rapido y mas

.Menos “burocracia”. algunos departamentos que barato que la competencia sin
.Toma ágil de decisiones. integraban la empresa y que ya no importarla ubicación de esta ya
.Facilita las comunicaciones. son necesarios sea en el interior o exterior
.Promueve el espíritu “emprendedor .Organizaciones mas flexibles y
.Aumento del desempleo ligeras.
.Perdida en el sentido de pertenencia
por la empresa,ya que la
incertidumbre laboral,conlleva a las
malas practicas por parte de los
empleados.
.Perdida de capital economico y social
de las mpresas, por detrimento de su
talento humano.