Encabezado: PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA 1

Entregable N°1 programación neurolingüística

Universidad Tecnológica de Chile INACAP

Nota del autor

Universidad Tecnológica de Chile INACAP

Septiembre de 2020
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Resumen

La programación neurolingüística (PNL) es un modelo de comunicación interpersonal

que se ocupa fundamentalmente de la relación entre los comportamientos exitosos y las

experiencias subjetivas. Comprender como entendemos la información y la procesamos, atender

a las reacciones del lenguaje no verbal y anticiparnos son claves para conseguir una

comunicación más eficaz.

Es un sistema para preparar («programar»), sistemáticamente nuestra mente (neuro), y

lograr que comunique de manera eficaz lo que pensamos con lo que hacemos (lingüística),

logrando así una congruencia y comunicación eficaz a través de una estrategia que se enfoca al

desarrollo humano.

Palabras clave: La programación neurolingüística

Ejercicios

La Programación Neurolingüística (PNL) nos facilita el camino. Con cinco sencillos

poderosos pasos podemos influenciar al otro para lograr esa confianza: Se solicita que estructure

una situación donde aplique estos 5 pasos.

1) Pregunta

Observar: haciendo foco en los indicadores mínimos. Para esta técnica no importa su

vestimenta o apariencia física. Lo importante es su postura corporal, sus gestos y sus

movimientos.

Escuchar: más allá de las palabras, de lo que dice. La atención estará en la velocidad, el

tono y el volumen de la voz.

Acompasar: esto significa espejar o igualar el lenguaje corporal y/o la voz del otro.

Entonces, adoptamos una postura corporal similar al otro y realizamos los movimientos de

manera similar. También igualamos la velocidad, el tono y el volumen de la voz de la otra

persona.

Rapport: al acompasar, naturalmente entraremos en sintonía. Cuando estamos en

rapport, nos entendemos, sentimos confianza y la comunicación fluye.

Liderar: sólo cuando estamos en rapport podemos liderar la comunicación. Liderar

significa dirigir o llevar la comunicación hacia un lugar donde ambos ganemos, donde ambos

obtengamos un beneficio. Donde nos podamos entender y llegar a un acuerdo.

Situación propuesta: Solicitud de aumento de sueldo, se pueden evidenciar los 5 pasos

mencionados.

Observar: Cuando el jefe observa al empleado que está solicitando el aumento de

sueldo, observa sus movimientos, sus gestos, su postura al momento de sentarse.

Escuchar: Este acto se da para ambos casos (jefe y empleado), ya que las personas que

están en esta situación se están escuchando.

Acompasar: Llegan a un acuerdo en cuanto será el dinero que se le aumentará al

empleado. No hay discusión de por medio.

Rapport: Ambos están en sintonía ya que se están poniendo atención. El empleado

explica por qué necesita un aumento de sueldo y lo justifica, mientras que el jefe evalúa la

situación y le presta toda la atención.

Liderar: Como se logró un acuerdo entre ambos, hay aumento de sueldo, pero una

reducción de las funciones, por ende, ambos están ganando.

2) Pregunta.

Realice un listado de palabras limitantes con las cuáles usted día a día se relaciona.

 Ojalá la prueba de mañana no esté complicada.

 Quiero terminar luego mis estudios.

 No me gusta sentirme mal.

 Jamás le haría algo así a un amigo.

 Necesito estudiar mucho más para la prueba.

3) Pregunta.

La Programación Neurolingüística propone un Modelo de Comunicación basándose en unos

principios que denomina Presuposiciones: Fundamente cada una de las aseveraciones a través de

situaciones reales.

Una Persona No puede No comunicarse: Siempre una persona se comunica, ya sea a

través del tacto, aroma, gestos, visual. En el caso cuando se realiza un asado, el aroma que

genera esta actividad está comunicando a través del aroma que se está preparando una comida.

Procesamos la información a través de los cinco sentidos y según lo que entendemos

de lo que percibimos damos significado a lo que sucede: En esta situación podemos ver en el

caso de una panadería al momento de estar sacando el pan caliente del horno, la gente que está a

la espera ya sabe que esta actividad está terminada y que el pan estará listo pronto, aquí el olfato

es el sentido principal.

También podemos ver reflejado esto cuando existe un accidente automovilístico, la gente

con el solo hecho de estar haciendo señas, está indicando que no debes avanzar o que te tienes

que detener.

No existen fracasos en la comunicación, sólo hay resultados: Un caso concreto es

cuando nos enfrentamos por primera vez a una entrevista de trabajo, por lo general los nervios y

la falta de experiencia reflejan inseguridad, lo cual puede dar como resultado no ser seleccionado

para el puesto de trabajo, esto se podría tomar como fracaso, pero es un experiencia obtenida que

sirve para no cometer los mismos errores en una futura entrevista.

Los fracasos en PNL no existen, los resultados, sean cual sean, son considerados como un

enriquecimiento en la experiencia de cada uno.

Tenemos dos niveles de comunicación: consciente e inconsciente:

Comunicación consciente: Estimado Pedro, estamos realizando un trabajo en donde va a

ser necesario que vengas el sábado a trabajar, no es de mi agrado solicitar algo así ya que es tu

día de descanso, pero prontamente esto será retribuido.

Todo lo contrario que si le dijeran; Pedro el sábado tienes que venir a trabajar, así que te

esperamos a las 09:00 am.

Comunicación Inconsciente: Esto se puede reflejar en una familia, madre e hijo. Cuando

el hijo mira atentamente a una madre, es porque algo bueno o malo le quiere comunicar.

Toda comunicación tiene una intención positiva: Toda conducta, todo hábito o

condiciones de salud tiene una intención positiva detrás. No significa que siempre esta sea

ecológica, pero si es positiva a los fines de lo que la mente inconsciente aprendió a hacer para

algo que entiende está alineado con sus objetivos: mantenernos vivos y alejarnos del dolor.

Como ejemplo una persona que tiene ataque de ansiedad, esta persona suele utilizar esta

condición para manipular a la otra persona.

El mapa no es el territorio: El mapa es lo que yo creo, lo que me enseñaron y el

territorio es lo que está en el exterior, lo que creen u opinan los demás. Es decir, como ejemplo:

digamos las cosas como son, aquí yo estoy imponiendo mi pensamiento por sobre el resto.

El significado de tu comunicación es la respuesta que recibes, no lo que tu esperabas

que el otro comprendiera sobre lo que intentabas comunicar: Se podría dar en un aula de

clases, el profesor transmite su clase con muchas palabras técnicas sin explicarlas, sin tener

pausas, sin animo y de manera plana, solamente exponiendo la materia o tema particular,

finalizando con preguntas y recibiendo como resultado un silencio de parte de los alumnos,

quizás el profesor debió haber hecho preguntas cada cierto tiempo e ir viendo la reacción de sus
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alumnos para así quizás ir modificando su exposición y que finalmente fuese más participativa y

que los alumnos lo comprendieran.

Rapport es el encuentro de las personas en el mismo Modelo del mundo: Se puede

dar en una relación de médico-paciente, el generar confianza, cercanía y empatía por parte del

médico ayudara a generar un vínculo de confianza con el paciente. Esto es de mucha

importancia, ya que si un médico lo atiende de manera distante la conexión no fluye, la empatía

debe estar en coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal, tener un contacto visual, una

sonrisa, un tono de voz adecuado, una escucha activa, esto ayudara al paciente a tener una actitud

positiva y de confianza.

Para conocer las respuestas es necesario mantener los canales limpios y abiertos: En

una relación de padres e hijos, como padres o seres individuales estamos condicionados por

nuestras propias experiencias, lo cual puede generar tanto acercamiento con personas, pero

también algún tipo de conflictos o choques con nuestro entorno cercano, en ciertos momentos

actuamos con nuestros hijo de manera errónea creyendo que las cosas siempre son como las

vemos, y si él actúa o piensa de manera distinta lo tomamos como si estuviera equivocado sobre

todo en un conflicto, nos cerramos y actuamos bajo nuestros principios sin darnos cuenta que

ellos están tomando su propio camino, para poder solucionarlo debemos ser capaces de

comprender y empatizar para luego reflexionar en una solución óptima que genere un acto

positivo en la relación. Las múltiples actitudes que debemos fortalecer son la confianza,

objetividad, tolerancias entre otras.

4) Pregunta.

Todo nuestro comportamiento es en realidad un conjunto de hábitos, y actuaciones

adquiridos por todas nuestras experiencias: son programaciones. Explique lo expuesto y

fundamente con una experiencia.

“En nuestra infancia nunca reconocían cada cosa que hacíamos bien, solo recibíamos

sanciones, críticas y rechazos. Todo ello desarrolló en nosotros una sensación de indefensión,

y poca confianza en nosotros mismos. A medida que han pasado los años, “nuestra

programación” interna ha ido alimentándose más aún con este sentimiento.”

Son cosas que a uno le enseñan desde la infancia, como, por ejemplo: los niños no

pueden jugar con muñecas, es aquí donde se genera un pensamiento errado y que probablemente

convierta a un hombre en un machista, lo mismo pasa cuando desde pequeños a las niñas se les

dicen que no pueden jugar a la pelota con los hombres, si no pasa hacer una amachada.
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Bibliografía

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