El Employer Branding

1. ¿Qué es?

El employer branding una estrategia para construir y mantener la imagen positiva de la

empresa. La diferencia es que el objetivo no son los clientes finales, sino los empleados.
Es obvio que las iniciativas no se pueden desacoplar, porque el hecho de que la empresa
sea reconocida como un buen empleador interviene favorablemente con la percepción
que los clientes finales tienen sobre la marca.
En los siguientes temas explicaremos qué iniciativas son importantes para el employer
branding, pero la clave es pensar en cómo es posible elevar el nivel de satisfacción de
los empleados.
No se puede dudar de la importancia de tener un área de Recursos Humanos que tenga
esta visión más estratégica de sus actividades, pero un proyecto exitoso en esta área
necesita la participación de todos los sectores de la empresa.
Los resultados no aparecerán de la noche a la mañana. El employer branding es
un proyecto a largo plazo. Y para que la implementación sea exitosa, se debe definir, y
comprender, los valores que sustentan ese negocio.

2. ¿Cómo funciona?

La estrategia del employer branding implica la búsqueda por parte de la empresa de una
identidad corporativa que sea atractiva para profesionales y talentos. Se trata de ser un
buen empleador, que sea capaz de motivar y retener a los talentos.
Esta estrategia se basa en combinar los recursos humanos y el marketing, creando una
estrategia que potencie la marca y que, a su vez, favorezca al compromiso de los
trabajadores. De esta manera, el trabajador se comprometerá en mayor medida con la
misión de la empresa, contribuyendo y trabajando duro para lograr de manera conjunta
los objetivos.
Además, esta imagen de marca se extiende por todo el mercado laboral creando en
muchos trabajadores ganas de trabajar en la propia compañía. Esto provoca que el buen
talento sea el que se acerque a tu empresa sin necesidad de ir a buscarlo ni realizar
grandes procesos de selección.
¿Qué ejemplos de employer branding existen? Estos lugares son empresas, espacios de
trabajo, donde cualquier profesional del área quisiera trabajar por todos los beneficios
que le aportaría dicha experiencia.

1
 3. ¿Qué tan importante es el employer branding?

El propósito central de toda estrategia que desarrolla el employer branding es conseguir

una imagen idónea entre las personas que trabajan o pueden trabajar en ella.
Esto incluye desde las expectativas económicas hasta las posibilidades de progreso y
desde las condiciones laborales hasta el prestigio de la compañía.
El bienestar personal del trabajador no solo es positivo para él, sino que también se
consigue una mejor productividad. Además, si la compañía consigue labrarse la imagen
de lugar ideal para crecer profesionalmente, los trabajadores actuales y las
contrataciones futuras se sentirán copartícipes del destino de la empresa.
En un entorno donde las empresas confían cada vez más en valores intangibles para
diferenciarse de la competencia, tener personas que ayuden a difundir tus cualidades
puede marcar una gran diferencia en los resultados.
Además de su importancia en la construcción y el mantenimiento de defensores de la
empresa, el employer branding también tiene un impacto positivo en los niveles
de productividad de la compañía.
No es difícil imaginar por qué sucede esto: si estamos más satisfechos con nuestro
trabajo y orgullosos de la organización, buscamos redoblar nuestros esfuerzos y
queremos cumplir con las expectativas de nuestro empleador.
Otro aspecto que debes considerar es la competencia. Si operamos en una empresa que
se destaca como un buen lugar para trabajar, somos conscientes de que nuestra posición
está más disputada, por lo que no está garantizada.
En términos financieros, la contribución principal del employer branding está en
reducción de costos en los procesos de selección y contratación.
Con una buena reputación, es más fácil atraer a personas más calificadas, lo que reduce
la cantidad de tiempo y recursos que generalmente se requieren en este tipo de proceso.
Al considerar el valor de las estrategias en esta área, también es importante tener en
cuenta los efectos positivos en las relaciones con los proveedores.

4. Beneficios

- Una motivación laboral alta de los empleados y se fomenta una sana

competitivad, incrementando la eficiencia de los procesos y el desarrollo de
estrategias mucho más creativas, fruto del trabajo en equipo.
- Alta confianza de los empleados y mayor compromiso a medio/largo plazo con
la empresa.
- Personal altamente cualificado, reducción de la rotación de personal y reducción
de costes en el departamento de RRHH en cuanto a selección de personal y
despidos se refiere.

2
 5. ¿Cuáles son las mejores estrategias?

Pasos de un “employer branding plan”

 Paso 1 – Forma un equipo responsable
Debemos elegir a las personas que desarrollarán está en la empresa. Lo ideal es que
participen personas de recursos humanos, marketing y comunicación. Debe existir un
total alineamiento entre todos ellos.
 Paso 2 – Define tus grupos de interés
Un paso imprescindible será identificar a nuestros grupos de interés o stakeholders para
diseñar nuestras acciones para ellos. Estos pueden ser nuestros actuales y potenciales
empleados, proveedores, inversores, sindicatos, entidades públicas o medios de
comunicación.
 Paso 3 – Analiza la situación actual
Antes de empezar a trabajar en nuestro talent branding, debemos identificar donde nos
encontramos actualmente y conocernos. ¿Cuál es nuestro negocio?, ¿Dónde nos
encontramos y dónde queremos llegar?, ¿Qué valores y cultura nos definen?, ¿Qué
piensan nuestros empleados de su empresa?, ¿Qué se dice en internet sobre nosotros?
 Paso 4 – Fija los objetivos
Es importante reflexionar acerca de aquellos objetivos que nuestra empresa quiere
lograr, para posteriormente pensar en las acciones y definir los canales. 
 Paso 5 – Desarolla la “Employee Value Proposition”
El epicentro de nuestro employer branding debe ser el EVP o propuesta de valor para
los empleados. Esta no es más que una definición clara de qué ofrecemos a nuestros
actuales y potenciales empleados, por qué un empleado debería trabajar con tu empresa
y no con otra y que es lo que nos hace únicos.
Debemos definir unos atributos que representen el valor agregado de trabajar para
nuestra empresa.
 Paso 6 – Elige los canales para comunicar
Definiendo nuestros grupos de interés. Ahora debemos detenernos a pensar en qué
canales están presentes para identificar aquellos donde debemos generar los mensajes.
Más adelante hablaremos de los posibles canales de comunicación en talent branding.
 Paso 7 – Planifica las acciones
Si hemos hecho todos los pasos anteriores, estamos preparados para planificar
las acciones de employer branding, tanto internas como externas. Cuando hablamos de
acciones internas, son aquellas que afectan e implican a los empleados actuales. Sin
embargo, cuando lo hacemos de acciones externas nos referimos a aquellas que tienen el
foco los futuros empleados o el resto de stakeholders.
 Paso 8 – Detalla los KPI, mecanismos de medición y evaluación
Por último, como siempre insistimos, toda acción debe tener unos objetivos y estos
deben ser medibles. Para poder medir, necesitamos asociar un KPI a cada objetivo y
definir los mecanismos de medición y evaluación. De esta manera podremos ver los
avances y corregir en caso de que sea necesario.
3
Canales de talent branding
A la hora de desarrollar una estrategia de imagen empleadora, debemos tener muy
claros los canales de comunicación donde nuestros grupos de interés se mueven.
Es por ello, que debemos conocer los potenciales canales de información para cada
grupo de interés, entendiendo los internos como los adecuados para actuales empleados
y personas que están en el día a día de la empresa y externos como aquellos para el
potencial talento y otros grupos de interés.
- Canales de marca empleadora internos
Como canales internos tenemos las siguientes:
 Revista corporativa
En los casos que dispongamos de una revista corporativa o en su defecto un boletín vía
correo electrónico, es una gran manera de llegar a tu equipo.
 Red social corporativa
Ciertas empresas apuestan por una red social privada, similar a facebook o twitter, pero
con acceso limitado a personas de la organización. Un gran canal para gestionar
tu employer branding interno.
 Muro o tablón de noticias
En un mundo tecnológico, desvirtualizar nos hace más humanos. Utiliza el corcho de la
entrada a la oficina para colgar noticias, actividades o cualquier otra cosa.
 Correo electrónico
Toda persona de la organización dispone de un correo electrónico por lo que es habitual
que el mensaje sea abierto por un gran número de personas.
 Chat
Existen plataformas de chat corporativo como slack, telegram o hipchat entre otros que
permiten a los miembros de los equipos estar en continuo contacto. Haz uso de ellas
para llegar de una forma más informal y directa a tu equipo.
 Reuniones de equipo
No existe nada como la comunicación cara a cara y en ciertas acciones o mensajes no
existe mejor canal. Potencia el talent branding en tus reuniones de equipo.
- Canales de employer branding externos
En en caso de canales externos, estas son algunas de las alternativas:
 Web
Para llegar al público que te interesa dispones de una gran plataforma que es tu página
web. Puedes hacer tus acciones en la página de recursos humanos o también el blog,
dependerá del tipo de acción.
 Redes sociales

4
La mayoría de las personas dispone de al menos una red social, identifica aquellas en las
que pasan tiempo tus grupos de interés y utilizarlas para tu marca empleadora.
Estas son las principales redes sociales que puedes tener en cuenta:

- Linkedin
La red social profesional debe estar entre tus prioridades. En ella, los
profesionales están al corriente de las novedades del sector, hacen networking y siguen
a las empresas donde les gustaría trabajar.
- Facebook
Una red social de entretenimiento donde mostrar nuestro lado más humano, publicar
imágenes y vídeos de eventos profesionales, noticias en medios o acciones sociales.
- Instagram
En Instagram compartiremos material gráfico en forma de fotos y vídeos mostrando
nuestro día a día en la empresa, de forma que todos sepan lo felices que son nuestros
equipos.
- Twitter
Twitter es un canal de tendencias y opinión, ideal para conocer opiniones, hacer
partícipes a las personas de nuestras acciones y conseguir viralización.
- Youtube
Youtube es el canal de referencia para el vídeo, podemos publicar eventos, actividades,
formación, entrevistas y todo aquel material audiovisual que haga crecer nuestra marca
del empleador.

Acciones de employer branding y técnicas

 Crea una página de empleo atractiva
En nuestra web, además de mostrar nuestros productos o soluciones, tenemos la enorme
oportunidad de crear una página de empleo atractiva donde los potenciales empleados
puedan conocer los beneficios de trabajar para nuestra empresa. En ella, muestra la
historia de la empresa, la cultura, los valores, el equipo y el día a día de la empresa.
 Muestra tu día a día
¡Muestra que pasa dentro de la empresa! Desayunos, juegos, risas, bienvenidas,
celebraciones y todo aquello que muestre el día a día en las oficinas de la empresa.
Elige el canal de comunicación que mejor te encaje para ello y adelante.
 Graba un vídeo corporativo y humano
Crea un vídeo corto donde muestres las oficinas y los equipos, cuenta que hacéis y
cómo lo hacéis, habla del valor de las personas en la empresa e invítalos a formar parte
de la familia.

5
  Graba y comparte testimonios de empleados
No existe nada más potente y creíble que un testimonio de un empleado actual para
conocer la empresa. Pregúntale por su felicidad en la compañía, por el ambiente laboral,
su motivación, su desarrollo profesional y todo aquello que se te ocurra. Graba y
comparte en los canales que consideres oportuno.

 Realiza eventos
Organiza eventos en forma de conferencias, workshops, desayunos de networking o
incluso afterwork. Elige un tema interesante y promociona los eventos para que los
grupos de interés asistan y conozcan tus oficinas, la empresa y las personas.
 Puertas abiertas
Además de compartir habitualmente lo genial que es trabajar en vuestras oficinas,
organiza jornadas de puertas abiertas para que tus futuros empleados puedan conocer de
primera mano que es una realidad lo que se vive dentro de tu empresa.
 Ofertas de empleo fascinantes
Un potencial empleado tipo que busca trabajo, navegará entre infinidad de puestos de
trabajo similares y tan solo aplicará en aquellos que le despierten alguna cosa especial:
el detalle de las funciones, el paquete de beneficios, las oficinas, las condiciones
laborales, el equipo, la cultura de empresa y valores.
 Innova en los procesos de selección
El mejor talento es especialmente exigente y se aburre al asistir a la clásica entrevista de
trabajo con un reclutador que tan solo hace preguntas. Podemos hacer para reuniones
con las personas del equipo donde trabajará, pruebas o retos interesantes o incluso un
escape room, donde además podrás identificar roles.
 Plan de bienvenida
El primer día en una nueva empresa siempre es complicado… ¡Conviértelo en un día
inolvidable! Organiza una bienvenida, decora para la ocasión, preséntale al equipo,
diseña un pack de bienvenida (ordenador, teclado, ratón, libreta, teléfono móvil, pelota
desestresante…), imprime una guía de cultura de empresa y asigna un mentor dentro del
equipo. Sé creativo en su primer día.
 Implica a tus trabajadores como embajadores
Si logras implicar a tus trabajadores en la comunicación de tu employer
branding tendrás un potente aliado. No existe nadie más creíble que tu empleado para
conocer la empresa desde dentro, por lo que contar con él en tu estrategia es un gran
valor. Consigue que te sigan en las redes sociales y compartan los contenidos.

6. ¿Es posible usar marketing de contenidos para fortalecer el employer

branding?

6
El Marketing de Experiencia se valora cada vez más en las estrategias corporativas, pero
muchos se olvidan de evaluar lo que sucede en el trabajo diario de los equipos.
Aunque para las empresas las personas juegan diferentes roles, la verdad es que tu
empleado debe ser visto como un consumidor potencial de la marca. Esto implica que
debe ser el primero en validar tus iniciativas.
Piénsalo, ¿tu empresa ha considerado en el desarrollo de sus políticas internas todas las
características del consumidor actual? ¿Ha reconocido que es un público más exigente y
requiere enfoques más personalizados? ¿Está utilizando la tecnología para abordarlo
mejor?
En el ambiente interno, este es un tema prioritario: no es suficiente tener buenas
iniciativas, necesitamos comunicarlas adecuadamente. No es suficiente hacer, es
necesario mostrar lo que se ha hecho para garantizar la repercusión adecuada para la
estrategia.
No olvides que la reputación se basa en la percepción de los demás. El employer
branding depende de cómo la empresa es vista por los empleados y posibles clientes.
Si todavía tienes duda sobre la necesidad de usar el Marketing de Contenidos para las
estrategias de audiencia interna, considera esto: ¿cómo puede verse afectado el valor de
tu marca por la información que comparten tus empleados?
Cada compañía puede y debe establecer reglas para organizar la exposición de la marca
por parte del personal interno, pero es muy difícil controlar el 100% del flujo de
mensajes.
La mejor estrategia, entonces, es monitorear las menciones sobre la compañía y, a través
de una acción proactiva, asegurar que el intercambio se use en nombre de la empresa.
Si necesitamos contenido de calidad para fortalecer la autoridad de la marca, ¿por qué
no aprovechar la oportunidad para reconocer la excelencia profesional, alentándolos a
producir estos artículos?
¿Y por qué no estimular a los equipos para producir materiales específicos sobre
iniciativas que se han encontrado apropiadas para resolver un problema operativo
particular?
Finalmente, lo que no faltan son posibilidades para garantizar que los profesionales
trabajen en pro de la reputación de la empresa. Lo principal en estos casos es tener un
plan de divulgación estructurado, alineado entre las diversas áreas de la empresa.
Está atento: las iniciativas de employer branding pueden estar dirigidas por RRHH, pero
el éxito de la estrategia depende de la participación de la alta dirección, así como de la
alineación con el marketing y la comunicación.
Es a partir de ahí que la compañía logrará algo que no tiene precio para el employer
branding, que es la comunicación auténtica, es decir, mensajes que realmente reflejan
los valores que forman parte de la operación diaria.
En este sentido, el Marketing de Contenidos se convierte en un aliado importante, ya
que fortalece la relación establecida con los empleados y ayuda en su proceso educativo.

7
En la vida cotidiana, además de desarrollar materiales específicos para la audiencia
interna, recuerda que el equipo debe tener prioridad, debe tener acceso y validar todo lo
que se utilizará en la comunicación de la empresa.
Cuanto más involucrado estén los empleados con los procesos internos, mejor. Y cuanto
más positiva sea el imagen de la empresa, más probable es que tenga éxito con su
estrategia de marca de empleador.
¿Y tu empresa? ¿Está construyendo una buena reputación como empleadora? ¿Quieres
más consejos para gestionar efectivamente la imagen de tu marca? Descarga nuestro
ebook sobre branding y sus estrategias.

Conclusiones

 Para atrapar a los clientes en nuestras marcas, primero debemos garantizar la

participación de los empleados con las propuestas de valor de la empresa.
 Employer branding, es una estrategia para construir y mantener la imagen
positiva de la empresa. La diferencia es que el objetivo no son los clientes
finales, sino los empleados.
 La estrategia del employer branding implica la búsqueda por parte de la empresa
de una identidad corporativa que sea atractiva para profesionales y talentos.
 Además de su importancia en la construcción y el mantenimiento de defensores
de la empresa, el employer branding también tiene un impacto positivo en los
niveles de productividad de la compañía.
 Pasos de un “employer branding plan”: Forma un equipo responsable, Define tus
grupos de interés, Analiza la situación actual, Fija los objetivos, Desarrolla la
“Employee Value Proposition”, Elige los canales para comunicar, Planifica las
acciones, Detalla los KPI, mecanismos de medición y evaluación.
 La mejor estrategia, entonces, es monitorear las menciones sobre la compañía y,
a través de una acción proactiva, asegurar que el intercambio se use en nombre
de la empresa.

8
Referencias bibliográficas
- https://rockcontent.com/es/blog/que-es-employer-branding/
- https://www.emprendepyme.net/que-es-el-employer-branding.html
- https://www.deustoformacion.com/blog/recursos-humanos/que-es-employer-
branding-recursos-humanos