Analisis Del Saber Escuchar

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Introducción

El arte de saber escuchar, constituye una de las mejores formas de


comunicarnos, debido a que cuando escuchamos y no solamente oímos
podemos comprender mejor las palabras, gestos, actitudes de la otra
persona, es decir, limitamos el hecho de malinterpretar palabras o
situaciones y fortalecemos el intercambio de opiniones entre las dos
personas.

Pero, y cómo aprendemos a escuchar, pues la respuesta es bastante sencilla


para algunos autores, cuando miramos a los ojos a la otra persona, cuando
respetamos sus ideas y pensamientos, cuando prestamos atención a la
persona que habla, cuando aplicamos la empatía (es decir, cuando nos
colocamos en el lugar de la otra persona, y en base a ello respondemos), y
sobre todo cuando no incluimos nuestras propias ideas o pensamientos en
esa conversación sino que identificamos y respetamos las opiniones diversas
del individuo, esto nos va a permitir entonces escuchar mejor.

Al mismo tiempo, si escuchamos de manera adecuada, entendemos mejor y


también haremos sentir a la persona que nos habla como valiosa e
importante, lo que probablemente generará que nuestra relación y
comunicación con él/ella se consoliden.

Asimismo, saber escuchar establece entonces, un medio imprescindible del


ser humano para alcanzar el éxito en cualquiera de los ámbitos en que se
desenvuelva, bien sea laboral, personal, o familiar. En conclusión “el arte de
saber escuchar” constituye hoy en día una de las practicas más importantes
en el hombre.
El saber escuchar

La comunicación constituye el medio por el cual dos o más personas


pueden intercambiar contenidos verbales y no verbales, a través de un
proceso en el cual se ven relacionados el emisor, que es la persona que lo
recibe, los códigos y el canal a través del cual se transmiten los mensajes
codificados. En la comunicación los roles de emisor y receptor se
intercambian, pudiendo producirse una retroalimentación sobre los
mensajes.

Pero para que este proceso pueda ocurrir de manera satisfactoria, no solo
debemos emplear las palabras adecuadas para que la otra persona que nos
escucha pueda entender, sino que, debemos de aprender a escuchar al otro.
No simplemente oír (como comúnmente estamos acostumbrados a hacerlo)
sino escuchar desde una perspectiva más humana, que nos permita
consolidar las relaciones interpersonales.

En la actualidad el saber escuchar ha sido objeto de diversos estudios y


autores, en donde explican su importancia a todo nivel, es decir, en las
empresas para alcanzar los objetivos en común, en el ámbito personal para
fortalecer las relaciones de pareja, entre otros.

En síntesis, el saber escuchar se ubica entre las principales habilidades de


las personas con altos estándares de inteligencia emocional, por lo que se
considera una de las primeras aptitudes que determinan el manejo de las
relaciones, así pues facilita comprender a los demás porque incluye percibir
sentimientos y perspectivas ajenas, e interesarse activamente por lo que le
sucede a la otra persona.
Conclusión

El ser humano piensa que con el solo hecho de emplear palabras y


expresarlas ya cumple con la función de comunicar, pero eso no es cierto,
porque el acto de comunicar va más allá que solo hablar y emitir palabras.
Por lo tanto, para que una comunicación pueda desenvolverse de manera
óptima y adecuada debe de centrarse en el hecho de saber escuchar, es
decir, interesarse por lo que el otro exprese, evitar factores que puedan
distorsionar la comunicación, como por ejemplo el ruido, la
desconcentración, pensar en ideas propias y no en las de la persona que
habla, hacer juicios de valor, utilizar medios electrónicos sin ver a los ojos a
la persona que expresa sus ideas, entre otros.

A manera de cierre se puede decir, que la importancia del “arte de saber


escuchar” nos proporciona una herramienta muy importante porque nos
ofrece un ambiente positivo para la comunicación (y esta a su vez sea más
efectiva) y obtenemos información relevante sobre nuestro interlocutor.

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