CAPÍTULO IV:

DISCUSIÓN Y RESULTADOS

4.1. Aplicación de herramientas

Primero se realizó entrevistas a especialistas en Comunicación para el desarrollo, Radio y

Medio Ambiente, con la finalidad de obtener información que respalde nuestros objetivos:
general y específicos.

Luego, como herramienta de recogida de información se utilizó el focus group para conocer
la realidad del sector con el que se va a trabajar, a través del diálogo. Esta nos permitió
conocer más a fondo los problemas ambientales que aqueja a la Urbanización Ciudad del
Chofer, específicamente en el Mercado Choquehuanca.

4.1.1. Entrevistas
Realizar las entrevistas a los especialistas en Comunicación para el Desarrollo, radio y
Medio ambiente nos tardó, aproximadamente tres meses de mucha insistencia, pero al final
logramos que todos respondan cada una de las preguntas, para poder complementar a
nuestros objetivos. Con la información obtenida, hemos logrando cubrir las dudas existentes
en cuanto a la propuesta. Asimismo, logramos obtener más ideas para la realización del
programa, ya sea en cuanto a estructura, temas, horario y duración, resaltando la
importancia de tomar siempre en cuenta las opiniones y preferencias de la población con la
que se va a trabajar.

4.1.1.1. Resultados de entrevistas a especialistas en comunicación para el desarrollo,

radio y medio ambiente.

Con un total de 8 entrevistados, hemos podido resolver cada uno de nuestros objetivos.
También, hemos desarrollado una buena base de información que nos permitirá dar un
debido respaldo a nuestra propuesta en radio y Comunicación para el Desarrollo.
 ➢ Jerry Jara Llanos, profesor de Comunicación para el Desarrollo en la Universidad
Pedro Ruiz Gallo.
➢ César Flores Córdova, locutor y periodista en Radio Cutivalú de la ciudad de Piura.
➢ Margarita Rosa Vega, periodista y editora del suplemento “Semana” en diario “El
Tiempo” y especialista en periodismo Ambiental.
➢ Segundo Armas Castañeda, profesor de Comunicación para el Desarrollo de la
Universidad de Lima.
➢ Belia Concha Alburqueque, Comunicadora y directora en Radio Cutivalú.
➢ Ysabel Limache de Arana, Oficial de Comunicación para el Desarrollo en Unicef.
➢ Hugo Aguirre Castañeda, Comunicador Social y Docente en la Pontificia Universidad
Católica del Perú (PUCP).
➢ Alfonso Gumucio Dagron, Especialista en Comunicación para el desarrollo/cambio
social y participación comunitaria. Trabajó con las Naciones Unidas en programas de
comunicación para el cambio social en África, Asia, América Latina y el Caribe.

Se han ordenado las preguntas de acuerdo a la secuencia de los objetivos específicos del
presente proyecto.

ENTREVISTAS A EXPERTOS EN RADIO Y COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO

 Preguntas Respuestas

Jerry Jara: Ningún libro especifica qué pasos seguir, pero lo que sí
mencionan es que primero se debe iniciar por el diálogo. A ello, se le
llama, estrategias convivenciales o experiencias, que consiste en
involucrarse en un proceso comunicacional con un grupo de
personas, a fin de saber qué temas a ellos les podría servir para
mejorar sus perspectivas.

César Flores: Como paso previo se debe desterrar los prejuicios.

Luego se debe observar con detenimiento la realidad a investigar,
plantearse preguntas (Ninguna pregunta es descabellada),
investigar en fuentes orales y escritas, conversar con la comunidad
involucrada. Y plantear una estrategia o producto de comunicación.

¿Qué pasos se Margarita Vega: Se debe investigar más acerca de la realidad en la

deben seguir que viven estas personas. Creo que no hay pasos ya trazados. Todo
para realizar un parte de la comunicación con ellos.
buen diagnóstico
de una Segundo Armas: Primero, hay que realizar un diagnóstico del
comunidad y de problema que es la contaminación ambiental y otro, del público al
la comunicación? que se van a dirigir. Por ello, tienen que conocerlos en sus variables
socioculturales de consumo de medios, eso implica, conocer sus
rutinas, modos y formas de comunicación, qué tipo de programas
ven, en qué horarios, qué hacen mientras los consumen. Así
lograrán un diagnóstico integral y van a tener elementos clave para
elaborar su propuesta.

También es importante que identifiquen su público consume

magazine o revista radial. De lo contrario, no les van a escuchar.
Asimismo, es importante que focalicen para que no tengan
información muy genérica y le den el lado comunicacional. Por
ejemplo, cómo percibe la gente la comunicación, cuáles son sus
causas, los problemas que trae, entre otros.

Belia Concha: Antes de hacer un diagnóstico, es importante saber

cuales son sus objetivos, qué pretenden buscar con las respuestas
que les da la gente, por ejemplo, identificar el grado de educación
ambiental de las familias, su participación en acciones cívicas o
limpieza pública o tal vez las actividades que realizan para
sensibilizar. Y además, es muy importante saber que le interesa a la
gente.

Ysabel Limache (Unicef): El primer paso de toda actividad en

Comunicación para el Desarrollo, es realizar un diagnóstico
 detallado acerca de su público objetivo y de la zona de su trabajo.
Estas piezas de comunicación deben responder a la realidad local y
adecuarse a las características de la población con la cual se
trabajará.

Hugo Aguirre: Toda intervención comunicacional debe ser

precedida por un diagnóstico integral y si se puede participativo,
mucho mejor. Primero, debemos tener clara las características
técnicas de la intervención y cuál es el problema que debemos
abordar. En este caso se trata de un problema ambiental en
Chiclayo, por lo tanto debemos identificar algunos conocimientos
básicos como cuál es la situación del tema en la ciudad.

Es imprescindible hacer un análisis situacional que nos permita

conocer con qué contamos y qué fortalezas profesionales e
institucionales tenemos para llevar a cabo el diagnóstico. Todo este
proceso, debería permitirnos caracterizar a los públicos, para los
que diseñaremos la estrategia de comunicación.

Jerry Jara: Es de suma importancia, saber qué es lo que la

comunidad prefiere, pues sin los diálogos y la comunicación
establecida, es difícil trabajar. Lo que hacemos los comunicadores
es fortalecer los canales de diálogo, pero los contenidos no lo
definimos nosotros, lo definen ellos (la gente). Ahí radica la
importancia del diagnóstico.

César Flores: La importancia radica en que sin investigación y sin

información, no se puede plantear una estrategia o un producto de
comunicación. La información te permite conocer, hasta cierto
punto, la realidad con la cual hay que trabajar. A partir de ahí, de
saber qué le ocurre a dicha realidad, se pueden plantear acciones,
objetivos o metas.

Margarita Vega: Existe la necesidad de interesar a la gente en

temas ambientales y para ello, el periodista debe demostrar cómo
¿Cuál es la un tema ambiental puede afectar a la gente. Esto es lo que deben
importancia de conseguir, antes de hacer solo noticias. Hay que demostrarles el
realizar un efecto que tiene en su vida y salud esa contaminación.
diagnóstico
comunicacional Ysabel Limache: La Comunicación para el Desarrollo es importante
para la porque es una estrategia que tiene como propósito modificar los
elaboración de un comportamientos de las personas mediante la promoción de
magazine radial prácticas que permitan cambiar la problemática identificada en la
sobre cultura comunidad, para lo cual se utiliza herramientas de la comunicación
ambiental? adecuadas a la realidad de cada zona de intervención.
 Hugo Aguirre: Es sumamente importante realizar el diagnóstico
comunicacional porque sino, no tendríamos información para tomar
decisiones de estrategia comunicacional. Sea un magazine radial,
sea una intervención en nutrición, sea un asunto educativo o de
ciudadanía, toda intervención comunicacional necesita de un
diagnóstico.

En el caso de un magazine radial, debemos saber a qué público nos

queremos dirigir y a través de qué estación o tecnología debemos
hacerlo para asegurarnos de ser escuchados.

Jerry Jara: Sería conveniente ir a preguntar de casa en casa acerca

de su grado de cultura ambiental y el cuánto por ciento de personas
están interesadas.

César Flores: ‘Cultura ambiental’ es hablar de los diversos

conocimientos y valores de una comunidad que permite saber si
aportan al respeto del medio ambiente.
Los ítems podrían ser esos: conocimientos (¿cuánto conoce la
gente del medio ambiente, la realidad mundial, nacional y local?;
conceptos) y valores como honestidad, lealtad, identidad cultural,
respeto, responsabilidad, solidaridad, tolerancia, sinceridad,
agradecimiento, laboriosidad, sociabilidad etc., son fundamentales
para convivir en sociedad.
¿Qué ítems son
importantes tener Margarita Vega: Hay que educar a la población desde las escuelas
en cuenta para y los niños son los mejores aliados para exigir respeto al medio
identificar el ambiente donde ellos son los más afectados y creo que ninguna
grado de cultura madre o padre de familia querrá que a sus hijos les pase algo.
ambiental en las
familias Segundo Armas: Tienen que indagar con términos muy didácticos,
lambayecanas? qué entiende la gente por cultura ambiental de manera específica,
¿Qué observar? concreta y simple. Desde ahí pueden partir, para elaborar sus
preguntas.

Además, hay que medir la cultura ambiental que estas familias

practican y conocer qué están haciendo. Pueden preguntar: ¿Qué
tan importante es mantener su distrito limpio? ¿Qué
comportamientos están llevando a la práctica para no contaminar?
¿Conocen los turnos en los que pasan los carros de basura? ¿Qué
enfermedades produce la contaminación? ¿Cómo afecta en su
calidad de vida?, entre otras.

Belia Concha: Deben tener claro qué es lo que buscan, por

ejemplo, saber si en la Urbanización Ciudad del Chofer, existen
ordenanzas, leyes o normas relacionadas al cuidado del medio
ambiente. También deben preguntar: ¿Qué tipo de radio escuchan?,
¿cuánto tiempo escuchan?, ¿Qué programas les gusta?, ¿Cuál es
su nivel de educación? Si quieren tener una audiencia cautiva, hay
que saber cuáles son esos hábitos.

Ý respecto al público objetivo, deben conocer qué tipo de familias

viven en este sector, si son monoparentales o están constituidas, si
viven en zonas urbanas o zonas marginales., cuántas personas
viven en cada casa, por lo general pueden ser dos o tres familias.
Del mismo modo, se debe identificar por qué el magazine radial
puede tener diferentes secciones. Se puede tener en cuenta y
constatar que en la actualidad, muchas veces el abuelito es quién se
queda a cargo de sus nietos cuando sus padres salen a trabajar, o
que la trabajadora del hogar es la responsables de la educación de
los chicos.

Ysabel Limache: Se parte de una observación de la zona, además

de recopilar datos como por ejemplo, acerca del uso de servicios de
limpieza, estado de parques y áreas verdes, además de la
aplicación de encuestas para conocer, por ejemplo, qué piensan los
vecinos sobre la situación ambiental, qué opinan acerca del estado
de esa situación y qué podrían hacer para cambiarla y también si
están dispuestos a hacerlo.

Es necesario definir qué se entiende por cultura ambiental, informar

a la población acerca de la importancia de cuidar el medio ambiente
por su impacto en la calidad de vida y que además determinan las
líneas de acción del proyecto, que en este caso se deben traducir en
los ejes temáticos a trabajar, por ejemplo:

Lograr que los vecinos de ….. cumplan el horario de recojo de los

desperdicios.
Lograr que las familias de…… cuiden los parques y jardines.

Hugo Aguirre: Es una pregunta difícil, sin embargo creo que

debería incluirse un cuestionario y observación participante que nos
permita tener información sobre este asunto.
-¿Separan la basura?
-¿En qué consiste su cultura ambiental?
-¿Qué prácticas de cultura ambiental realizaron?
Me parece que es clave tener claro en concepto de “cultura
ambiental” y también saber con precisión cuáles son las prácticas
que definen esa cultura. A partir de ese conocimiento recién se
puede identificar los ítems que la gente de Lambayeque implementa
como comportamiento y después elegir aquellos comportamientos
 en los que se quiere incidir para reforzarlos o cambiarlos con la
intervención comunicacional.

Jerry Jara: La revista radial es un formato que está en un completo

estado de hibridación, y eso es lo que lo hace ideal, pues, es más
libre.

César Flores: En mi opinión, el magazine radial que plantean es

una propuesta ambiciosa, pero viable. Pues, implica conocimiento
real de la comunidad a involucrar; conocimiento veraz de los
conceptos del lenguaje radiofónico y; cierta experiencia en
producción radiofónica. Combinados los tres y se puede generarse
una experiencia provechosa para las partes involucradas.

Margarita Vega: Es uno de los medios más acogidos y pienso que

es una buena alternativa para empezar a generar un impacto de
cambio en este grupo de personas.

Segundo Armas: Depende del diagnóstico de comunicación radial;

es decir; de su público. Hagan todas las preguntas posibles,
Recomienda respecto al género del programa, por ejemplo: ¿En qué horarios
elaborar un escuchan radio? ¿Qué tipo de programas sintonizan? ¿ Qué hacen
magazine radial cuando escuchan radio?
participativo para
trabajar el tema Otro punto importante, es que deben tener en cuenta que puede ser
de cultura que una ama de casa escuche radionovelas para ir a comentar en el
ambiental ¿Por barrio, sin embargo un estudiante lo hace para estar informado.
qué? Entonces, ahí ya tienen dos secciones para su programa, De
acuerdo a ello, y a otros puntos determinarán si realizan un
magazine.

Belia Concha: Claro que sí. Es importante un programa como este

para que evidencia diferentes situaciones que se viven en un hogar,
por ejemplo, una familia va de paseo, y el padre vota la envoltura de
una galleta, su hijo pequeño va a reproducir lo que ha visto y hará lo
mismo. Es importante hacerlo de esta manera para que primero,
haya un reconocimiento que hay un mal comportamiento y segundo,
para que mejoren en el interior de la casa, en la comunidad y a
dónde vayan.

Ysabel Limache: La elaboración de elegir un magazine radial

participativo debe ser el resultado de un análisis de la situación en la
Urbanización Ciudad del Chofer respecto a la relación de la
población con el medio ambiente.

Además, implica obtener información del contexto humano, social y

 económico en el cual se inserta este producto comunicacional, por
ello es imprescindible conocer por ejemplo cómo son, qué hacen,
qué sienten, qué les gusta, que no les gusta a los pobladores de la
zona para la cual se pretende elaborar un programa radial.

Alfonso Gumucio: Las personas involucradas en este proyecto

(Gumucio) tienen que responder a esas preguntas con la gente,
desde el mismo diagnóstico. No hay fórmulas ni manuales para
decidir esas cosas, al menos no las hay en la comunicación
participativa como yo la entiendo.

Hugo Aguirre: Solo recomendaría aquello que salga del

diagnóstico. Ignoro si este formato tendría éxito en la oferta radial
lambayecana. Por lo que sé las radios más exitosas en la región son
las musicales con matices informativos en las mañanas y las
noches. Pero no es un conocimiento reciente, más bien es una
intuición. Sería ideal que el diagnóstico nos permite evaluar cuáles
son los consumos radiales propios de nuestro público objetivo
caracterizado. Una vez conseguida esa información podremos
decidir si lo que debemos hacer es un magazine participativo que
aquí no está definido como género. Espero que la investigadora lo
tenga claro.

Ahora bien, los magazines participativos, que contienen una serie

variada de contenidos entre informativos, musicales, entrevistas,
reportajes, notas humanas y otros, además de llamadas del público
e interacción a través de las redes sociales son géneros muy
recurrentes. Trabajar en un programa contenidos de cultura
ambiental debería demandarnos mucha creatividad y un esfuerzo
importante de producción. Creo que sinceramente que podría
funcionar muy bien dependiendo del público y de la calidad de la
producción así como de los contenidos matizados con
entretenimiento.

Jerry Jara: Las estructuras vienen a partir de los diálogos con las
personas.

César Flores: Primero se debe definir los objetivos del programa,

luego definir el tema principal y los subtemas. Investigar los
contenidos del programa, la producción de cada segmento.
Redactar una pauta del programa, definir conductores y estilo de
¿Qué estructura acuerdo a la propuesta. Definir el tiempo del programa, la emisora y
recomienda tener el horario a transmitir.
en cuenta para
tratar estos Belia Concha: Ustedes deben tener un conocimiento de cómo
temas? puede ser la estructura que podría funcionar, y la deben ir
planteando en un borrador, pero de acuerdo al diagnóstico que
realicen lo van a ir validando y mejorando. Por ejemplo, ustedes
quieren que haya música, pero realmente a la gente ¿les gusta
escuchar música?, o si quieren que se transmita el programa en FM
y los pobladores dicen que escuchan AM, en ese caso deben ir
mejorando la estructura y añadiendo nuevos contenidos.

Hugo Aguirre: Algo de esto hemos mencionado en nuestra

respuesta anterior. Un magazine interactivo debe recorrer
diversos géneros radiales, trabajarse narrativamente tomando en
cuenta las particularidades del público objetivo. Una estructura
clásica en la que se presenta el tema a tratar y se invoca a la
audiencia a la participación puede abrir bien el contacto con los
oyentes. Entrevistas y reportajes. Teléfono abierto e invitados
especiales pueden ayudar mucho a organizar los contenidos y
potenciar el programa.

Jerry Jara: En cuanto a los elementos y recursos, se pueden

establecer, pero es mejor saber qué es lo que prefiere la gente. Es
ideal que los programas lo dirija la misma gente, pues así se rompen
algunos hielos y mitos y se convierten en factores dialogantes y
actores comunicantes.

Es recomendable que los nombres de las historias lleven los

nombres comunes de la comunidad. Asimismo, se debe realizar un
glosario con los términos muy propios de la comunidad. Hablar
como hablan ellos, llamar como llaman ellos a las cosas.

Existen muchos elementos que generan participación en una

población, pero se debe tener en cuenta qué tipo de programación
tendremos y sobre todo, qué tema se abordará en la radio revista.

César Flores: Todos los que puedan y que la naturaleza del medio
¿Qué elementos o (radio) lo permita. Si quieren algo más puntual, diría que los
recursos radiales, testimonios son muy potentes para radio. Esos no pueden faltar.
se deben utilizar Ese material puedes presentarlo como frases breves, un breve
en la elaboración? informe, en cabina, etc. El formato ya lo deciden luego.
¿Por qué?
Del mismo modo, los cuatro elementos de la radio como la voz, la
música, los efectos de sonido y silencios. Combinados muy bien
salen excelentes producciones. Además, que la gente participe con
llamadas telefónicas, con mensajería instantánea, con un reportero
desde el mismo lugar de los hechos, con invitados en cabina, etc.
Sugiero no hacer un programa, de este tipo, desde cabina
solamente (no es la elección de la mejor canción del año).
 Margarita Vega: Cuando hablen de la contaminación involucren a
gente común o víctimas, en entrevistas, ya que pueden dar más
noticias que deben investigarse.

Hugo Aguirre: Recomendaría investigar formatos nuevos o

aquellos que tienen fortalezas narrativas con costos de
producción moderados o bajos. Es importante tomar contacto con
Radio Ambulante de Daniel Alarcón (buscarlo en la web).
También me parece imprescindible que se domine alternativas de
producción podcast de modo que se trabaje más radio web que
radio tradicional pues así se pueden asegurar un acceso
permanente al material producido.

La radio con tintes locales siempre es mejor, la radio con

personajes de la región siempre engancha mejor con las
audiencias. Deberían tomarse en cuenta elementos clave de la
cultura radial lambayecana. Por eso creo que un buen
diagnóstico focalizado en el consumo y prácticas narrativas
radiales locales permitiría tener elementos más sólidos de
contacto con las audiencias.

Jerry Jara: También depende del resultado del diagnóstico

comunicacional.

César Flores: Con una buena producción, 30 minutos es bastante.

Una hora, es ambicioso pero, reitero, es viable y posible de
generarlo.

Margarita Vega: Sugiero que solo dure unos 30 minutos de

programación.

Belia Cocha: En cuanto al tiempo, primero es importante saber si

¿Qué tiempo las personas escuchan programas educativos, qué tiempo duran
sugiere que debe esos programas, si lo escuchan todos los días o de vez en cuando.
durar este tipo de De esa manera van a sacar información y saber si la gente les va a
programa? ¿Por escuchar. Si la mayoría escucha un programa de 15 minutos , tiene
qué? que durar esa hora para que sea efectivo.

Hugo Aguirre: Los tiempos ideales generalmente los define el

mercado de horarios de programación y la disponibilidad de tiempos
para salir al aire cuando se trata de radio tradicional. Si se trabaja
una radio web las cosas son diferentes en la medida en que la
plataforma de acceso es una página web. Depende mucho de lo que
pretenden hacer con la propuesta. Como mencionara anteriormente,
 depende de la audiencia, de la radio, de los contenidos, de los
costos de producción, de los mensajes que se quieran hacer llegar.
Vuestra consulta tiene que ver con Cultura Ambiental y quizá un
mejor momento para indagar esto podrían ser la mañanas muy
temprano o las noches entre 10 y 11 p.m.

Cuando se trata de contenidos complejos lo ideal es iniciar el

proceso con una hora de programación y luego medir fuerzas y
posibilidades para dar un salto a dos horas.

Jerry Jara: Luego de realizar la estrategia de diálogo, identificamos

cuáles son los horarios eje, donde las personas coinciden sus
dinámicas de apertura a una nueva cosa.

César Flores: Eso depende de la emisora donde lo vayan a

transmitir, porque la radio elegida puede tener interés, pero sin que
le toquen sus programas más vendedores.

Por estudios de sintonía, los horarios de la mañana son los

momentos en que la gente consume radio. Y no es lo mismo, el
¿En qué horario se consumo de lunes a viernes que el del fin de semana. Sugerencia:
debe transmitir un evalúen estudios de sintonía (CPI es el monopolio en provincias) o
magazine radial pregunten al público objetivo cuando realicen la investigación previa.
participativo para
mejorar la cultura Margarita Vega: Todo depende de las actividades diarias de las
ambiental en las personas. Aquí se debe destacar en qué momentos del día es
familias donde las personas escuchan la radio.
lambayecanas?
¿Por qué? Hugo Aguirre: La respuesta está en la pregunta anterior: Vuestra
consulta tiene que ver con Cultura Ambiental y quizá un mejor
momento para indagar esto podrían ser la mañanas muy temprano o
las noches entre 10 y 11 p.m.

Cuando se trata de contenidos complejos lo ideal es iniciar el

proceso con una hora de programación y luego medir fuerzas y
posibilidades para dar un salto a dos horas

Jerry Jara: Como lo mencioné anteriormente, el glosario con los

términos que utilizan en su comunidad, les servirá a los locutores
para hablar y expresarse como los pobladores hablan. Deben tratar
al máximo de ir a su ritmo.
¿Qué
características César Flores: Debe tener empatía con el problema a afrontar y con
debería tener el la comunidad involucrada. También que no le rehúya a la
locutor o preparación de los programas (muchas veces, lo que se escucha
locutores del por los micrófonos es el poco historial en lectura que tienen, por lo
magazine radial que dicen y como lo dicen) y debe ser asertivo.
participativo
sobre cultura Hugo Aguirre: Eso depende mucho del tipo de magazine que se
ambiental? está haciendo. Recuerden que existen tonos especiales en la
locución, se puede ser formal, festivo, coloquial, protocolar. Esa
decisión va de la mano de lo que se quiera decir y cómo.

Belia Concha: Si los capacitas sí, ellos pueden hacerlo. Primero

¿La misma gente hay que identificar a líderes y lideresas de la población y de acuerdo
puede dirigir el a ello, se observa quienes tienen más habilidades comunicativas.
magazine radial? Ellos pueden conducir el programa.

Jerry Jara: Pienso yo que los temas deben ser sugeridos por la
población misma.

César Flores: No hay que descubrir la pólvora. Hay muchos temas

sobre cultura ambiental que se pueden tratar. En términos generales
sugiero que los temas sean de actualidad permanente, coyuntural y
‘aterrizada’ a la realidad a la cual se dirigen.

Margarita Vega: Hay que enseñarles a los pobladores la necesidad

de separar la basura orgánica de la inorgánica. También, brindar
Según su alternativas de solución para evitar la contaminación de las calles,
experiencia no arrojar la basura y cuáles son los problemas de salud que
¿cuáles son los acarrearía.
temas que se
deben abordar en Segundo Armas: Dependen del público, sale de ellos. Si ellos no
el magazine consumen radio, no van a escuchar, Lo primero que tiene que hacer
radial es el diagnóstico, es la primera instancia y ustedes van a contrastar
participativo? si lo que proponen tiene asidero en el público o no.
¿Qué propone
usted?

Incluso creo que debe ser diagnóstico y propuesta. Porque la

propuesta sale del diagnóstico. Porque una magazine y no un
musical o un noticiero. No hay que partir de nosotros. Toda
propuesta comunicacional parte del público.

Belia Torres: Temas con los cuales las familias participen. Para
ello, hay que preguntarle a la gente como parte sus experiencias,
¿Cómo es que manejan el tema del ambiente en sus casas?, a las
personas les gusta hablar de sus experiencias y sería muy bueno
conversar con ellos.
 Ysabel Limache de Ayana: Con los resultados de la investigación
de campo se podrán responder preguntas como por ejemplo los
contenidos del programa (cuáles son los principales problemas
ambientales identificados para abordarlos en el programa, qué les
gustaría escuchar a los pobladores entrevistas, orientaciones,
información sobre proyectos, etc)

El contenido del programa responde a la realidad específica, por ello

reitero la importancia de conocer la zona y a sus pobladores para
pensar en un programa radial acorde a sus gustos e intereses.

Hugo Aguirre: Ustedes mismos han afirmado que se trataría de un

magazine radial participativo sobre el tema de cultura ambiental. Un
tema así puede tener diversidad de tratamientos desde el
puramente formal y educativo a, entretenido y festivo. Como dije
esto depende mucho del público al que se dirigirán y también al
medio desde el cual emitirán el programa. Los temas
necesariamente deben estar vinculados a lo que es y significa la
cultura ambiental, la realidad medioambiental de la región, deberán
abordar la predisposición de las familias de esta zona para
desarrollar cultura ambiental. Es fundamental hacer dialogar a todas
las instituciones y ciudadanos vinculados al tema.

Jerry Jara: Para el nombre del programa, se puede generar una

lluvia de ideas y hacer que ellos escojan.

César Flores: Utilizar palabras que puedan ser fácilmente repetidas

por otras personas, olvídese de nombres largos y de términos que
solo ustedes entienden. El nombre debe de estar relacionado con la
propuesta de comunicación de tu programa. Asimismo, no uses
palabras que puedan implicar que tu marca es mala, lenta,
ineficiente, etc.

¿Qué requisitos Belia Concha: Los nombres no deben ser muy pomposos, deben
recomienda usted ser muy cotidianos, que la gente se identifique, no podría ser
para seleccionar “Educándonos en ambiente” o “La cultura ambiental”. Nosotros
el nombre del tuvimos un programa de vigilancia ciudadana y le pusimos “Agyata
magazine radial paisana”, porque es un término que la gente utiliza, por eso hay que
participativo buscar esos nombres, esos títulos.
sobre cultura
ambiental? Hugo Aguirre: El nombre debería también generarse
participativamente. Podría consultarse en el diagnóstico o plantear
un conjunto de nombres posibles y someterlos a consulta con una
muestra de potenciales oyentes para lograr un nombre que interese
y se identifique con la audiencia y la gente de la región que al cabo
 será la misma.

Jerry Jara: Primero se debe realizar diálogos para saber qué temas
le interesan más a la comunidad.

César Flores: Un criterio básico, pues la radio es de la gente.

¿Qué criterios se Primero se debe preguntar a la comunidad que quieren involucrar.
deben tener en Cuando la gente siente un tema como suyo, un programa como
cuenta para tratar suyo, una radio como suya, lo demás (la participación) ‘cae por
un tema de añadidura’ como dice La Biblia.
cultura ambiental
en un magazine Belia Concha: Se debe generar participación, para ello se deben
radial que genere realizar concursos para regalar algo. Cuando incentivas a la gente
participación? con premios participa y llama a opinar. Otro criterio a tener en
cuenta, es que nosotros mismos hay que empezar llamando al
programa para que la gente se anime y haga lo mismo, por ejemplo,
puede llamar un familiar, un amigo, o quedar con un directivo de la
zona.

Belia Concha: En un mercado tienes audiencia cautiva, porque todos

los días va gente a comprar. Ahora si es grabado o en vivo, depende
¿Recomienda mucho de los recursos con los que dispongan.
que el programa
de radio se Si es grabado, pueden invitar a los dirigentes al programa para
grabado o en hacerles entrevistas, o realizar sondeos y grabarlos, de esta manera
vivo? generaría participación. Aunque yo creo que si hablamos de
participación en la radio, siempre es mejor un programa en vivo

Jerry Jara: Se tiene que tener en cuenta si la comunidad cuenta

con internet o con Wifi. Además, muchos pueden considerar a las
redes sociales como un medio de aislamiento.

César Flores: Primero se debe preguntar si:

a) ¿El público objetivo de mi programa de radio usa las redes
sociales?
b) Si la respuesta anterior es afirmativa: ¿Qué redes y cómo las
usan?
c) Si la respuesta anterior es negativa: ¿No uso redes sociales? ¿A
¿Se debe incluir a qué otro público podría interesarle lo que hacemos? ¿Una fundación
las redes sociales internacional, una ONG, al Estado, etc.? Entonces, tendría que
(Facebook, generar contenido pensado para este OTRO PÚBLICO, no el que
Instagram, etc.) consume las redes.
como medio
complementario Segundo Armas: Depende del diagnóstico. Si la gente tiene acceso
para generar a redes sociales e ingresa, hay que saber qué ve y si le importaría
participación en tener información de la cultura ambiental por estos medios. De la
las familias misma manera, conocer en qué redes sociales está presente. Del
lambayecanas? diagnóstico sale la propuesta, como un tubo.
¿Por qué?
Belia Concha: Como es para toda la familia, sí es importante utilizar
los medios. Si bien es cierto, los adultos no pueden tener, pero los
chicos si utilizan facebook y otras.

Por las redes sociales podrían hacer concursos para ellos, por
ejemplo hacer alianzas con una ONGs y sortear becas de
intercambios para que vayan a Loja y conozcan cómo tratan allí
estos temas de cultura ambiental.

Ysabel Limache: Si se piensa utilizar redes sociales, es

imprescindible conocer cuál es el nivel de acceso a las redes
sociales de los públicos objetivos con los cuales se trabajará, esa
información se obtiene del trabajo de campo previo y de información
estadística con la que cuenten, o de fuentes como INEI, mapas de
pobreza distrital y provincial, documentos regionales o municipales,
etc.

Jerry Jara: Depende de la comunidad. El compromiso de los

pobladores es lo que cuenta, pues con ayuda de ellos pueden
instalar ustedes mismos una radio en el mercado. Además, se
puede considerar el funcionamiento de un programa de esta
magnitud en una radio comercial.

César Flores: Podrían aliarse con una ONG ambientalista para que
se ayuden con los temas de producción (contenido) y presupuesto
En cuanto al (auspicio).
presupuesto y la
logística ¿Qué Otro puede ser con las áreas de Relaciones Comunitarias o de
recursos nos Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de alguna empresa
sugiere utilizar privada para que los ayuden con temas de presupuesto (auspicio) y
para la también se pueden aliar con el Estado, a través de un organismo
elaboración del dedicado al enfoque del programa, tipo Serfor, ANA, Minam, etc
magazine radial?
Belia: Lo principal es tener el espacio radial y luego deben tener en
cuenta el financiamiento para concursos y regalos, para eso hay que
buscar auspiciadores.

Tienen que tener bien establecidos sus objetivos para que conozcan
su audiencia al revés y derecho, al momento de solicitar auspicio les
va a preguntar y deben tener toda la información necesaria.

Jerry Jara: Se debe trabajar a la par con una entidad pública o con
alguna ONG.
 César Flores: Podría funcionar una estrategia de intriga con
testimoniales fuertes (en mensaje, en contenido). Luego de ello, ya
¿Qué tipo de se hace la promoción conocida de un programa nuevo.
estrategia se
debe utilizar para Margarita Vega: Pueden hablar con el Regidor de Parques y
promocionar el jardines, a fin de hacerle la propuesta de convocar a los dirigentes
magazine radial de barrios para premiar a los que mejor cuiden sus áreas verdes y
participativo? los mantenga sin basura.

Segundo Armas: Podrían utilizar spots radiales, afiches para pegar

en los lugares clave del sector, también pueden utilizar las redes
sociales, o formar brigadas en los colegios para que los escolares
lleven el mensaje a su casa del nuevo programa de radio. Lo que
hagan depende del diagnóstico.

Asimismo, podrían hacer convenios con programas televisivos,

formar alianzas estratégicas con alcaldías, colegios, medios de
comunicación. Recuerden que es tarea de todos mejorar la cultura
ambiental.

Belia: Hay muchas instituciones que trabajan el tema de medio

ambiente, ONGs, municipalidades, lo mejor sería hablar con ellos
para saber qué actividades realizan y ustedes puedan hacer
cobertura de ellas en su programa, asimismo las instituciones
promocionan su programa en sus redes sociales o inviertan de otra
manera.

Además, en la misma radio también es necesario promocionar el

programa, revisen la programación, los horarios y escojan los que
creen adecuados, porque pueden haber programas que no son muy
sintonizados, entonces no les ayudaría mucho.

Ysabel Limache de Ayana: La difusión del programa radial debe

apelar a la organización local como sustento para un mayor impacto
de los contenidos del programa.

Jerry Jara: Es recomendable un focus group para monitorear cada

cierto tiempo.

César Flores: Podría sugerir que elaboren un cuestionario con las

categorías y variables que les interesaría evaluar, por ejemplo:
PREGUNTA: El programa de hoy sobre la contaminación le resultó:
Muy útil – Útil – Poco útil – Nada útil.

Esto lo puede aplicar, cada cierto tiempo, a la gente que te escucha.

Otra opción más, es que realicen entrevistas a profundidad sobre el
programa con algunos personajes representativos de la comunidad
 que está contemplada en el proyecto. Asimismo, a la mitad y al final
del proyecto se puede realizar focus group para conocer las
impresiones de los beneficiarios.

¿Qué Margarita Vega: Se debe realizar un seguimiento de acuerdo al

metodología nos grado de contaminación que vive la zona y verificar en qué han
recomienda mejorado, a partir de programas.
utilizar para
monitorear el Segundo Armas: Investiguen metodologías de cómo medir las
magazine radial rutinas de consumo. Les recomiendo elaborar un programa piloto
participativo para una mejor evaluación y monitoreo. Ahí tengan en cuenta, los
sobre cultura contenidos, secciones, públicos, locutores, en fin toda la propuesta.
ambiental? También pueden hacerlo a través de encuestas, focus groups o
entrevistas, depende de lo que seleccionen ustedes. Por ejemplo,
hay cosas que se miden con encuestas y otras no. Entonces ahí hay
que saber seleccionar bien los métodos.

Belia: Lo más sencillo y económico son los grupos focales, después

de grabar el piloto, pueden reunir a sus amigos, sobrinos, tíos e
incluso a la misma gente, como su propuesta está dirigida a una
familia, tienen que validarla con todos los miembros de un hogar.

En otro caso, si quieren trabajar con géneros, por ejemplo pueden

involucrar reunir a los varones y enseñarles que ellos también
pueden participar de las actividades de limpieza de la casa, pues en
estos sectores muchas veces se realiza solo por las mujeres.
Les recomiendo que trabajen con grupos diferenciadores: mujeres,
varones, niños. Tienen que hacerlos escuchar, que ellos den nuevas
propuestas, que digan que les gusta y que no. La idea es que todos
aporten.

Ysabel Limache de Ayana: El monitoreo participativo podría ser

una opción a utilizar, para lo cual es necesario conocer si existen
organizaciones sociales a las cuales se puede solicitar apoyo para la
aplicación de encuestas en base a una muestra que ustedes
deberían trabajar.
4.1.1.2. Discusión de resultados de entrevistas a especialistas en comunicación para
el desarrollo, radio y medio ambiente.
4.1.3. Focus group

Para poder trabajar el programa de radio participativo que incentive y fomente la cultura
ambiental, realizamos la herramienta focus group con nueve personas; madres de familia,
padres de familia y niños, con el fin de recoger información y conocer varios puntos de la
realidad en la que viven, agrupando a distintos actores con posturas diferentes, permitiendo
la libre expresión y la explicación de los distintos puntos de vista, así como la profundización
de sus opiniones.

4.1.3.1. Focus group de comerciantes del mercado “Choquehuanca” de la

Urbanización Ciudad Chofer.
En esta Urbanización Ciudad del Chofer, está el Mercado Choquehuanca, donde la
acumulación de basura es uno de los principales problemas que aquejan a los comerciantes
y a su trabajo. Por ello, se ha creído conveniente realizar esta herramienta de recogida de
información, ya que ellos pasan gran parte de horas de su día a día en este sector.

a) Directorio de participantes del primer focus group a comerciantes del mercado

Choquehuanca.

Nombres y Edad Teléfono Dirección Ocupación

Apellidos

Hugo Vera 57 990637856 La Retamas 482 Comerciante

Calderón

Miguel Pisfil 70 923616275 Quiñones 306 Comerciante

Custodia

Olegario Rosillo 57 952959885 Via el Sol Lt. 14 Comerciante

Sánchez

Juana Valencia 58 971702829 San Miguel 404 Comerciante

José López Layua 47 978856359 Nva. Esperanza 171 Comerciante

Mz. E Lt. 7

T. Dalola Niño 39 16781586 El Ayllu 533 La Comerciante

Reyes Victoria

Amarilis Peña Niño 14 72401305 El Ayllu 533 La Estudiante

Victoria

Paulo Peña Niño 10 60985560 El Ayllu 533 La Estudiante

Victoria

Pedro Salazar V. 16531534 A.B.1801 Comerciante

b) Resultados del primer focus group a comerciantes del Mercado

Choquehuanca.

Preguntas Respuestas

Participante 1(Padre de familia): Hay

múltiples problemas como los grandes
basurales, los gobernantes no toman
una correcta decisión política, pues
vienen a ofrecer y nunca cumplen lo que
dicen. En este centro de abastos, no
 tenemos la infraestructura por muchos
problemas. Necesitamos a la autoridad,
pedimos la ampliación de la avenida, los
puentes, el óvalo y si se arma un
circuito vial se podría dar una mejora al
estilo de vida.

Participante 2(Padre de familia): Otro

problema es la inseguridad vial que
tienen los estudiantes de la
universidad USAT, en la otra parte están
nuestros hermanos enfermos que están
en el hospital. Se supone que ellos van
a curarse, pero debido a la bulla puede
que se enfermen más. Yo pienso que si
se trabaja con la USAT, se pueden
¿Qué problemas aquejan a la hacer muchas cosas y no solo en favor
comunidad? a nosotros, sino también en favor del
hospital y de los alumnos de la
Universidad.

Participante 3 (padre de familia): Si

hablamos del problema de una sola
comunidad, pienso que arrastra los
problemas del resto de comunidades y
este mercado también es una
comunidad donde no hay
infraestructura. Porque nosotros le
hemos pedido muchas veces al alcalde
la construcción de la infraestructura de
las calles adyacentes a este mercado,
pero hasta el día de hoy no hay nada.
También, los centros gubernamentales
se han burocratizado a tal punto que
desechan todo pedido que hace el
pueblo y solo vela por sus
propios intereses políticos,
económicos y personales y al pueblo lo
tienen abandonado.

Otro problema aquí es la educación, si

la gente no tiene educación, entonces
hasta qué punto vamos a llegar. Vivimos
como corderos encerrados en un lugar
en espera que nos den pasto para
comer. Actualmente ya ni se enseña
 ese curso de Educación cívica en los
colegios.

Ahora, en cualquier momento puede

alguien venir en una moto y dejar basura
en la esquina. Aquí si no se soluciona el
problema de la educación, todo seguirá
igual. Y a veces esto viene de familia.
Otro problema es la infraestructura vial
es otro gran problema en nuestro país,
todo mundo hace lo que quiere.

Participante 2 (padre de familia):

Nosotros hemos entrado un proceso de
reorganización y se encontrara el punto
exacto para organizarse y ponerse
en marcha en beneficio de todo
Lambayeque. Nosotros nos hemos
reunido para ver todo lo que nos aqueja
como limpieza, no tenemos ni
distinguidores. Participante 4 (padre de
familia): Nosotros hemos analizado el
tema de la limpieza y es parte de la
falta de cultura que hay aquí en la
comunidad. Cada que pasa el carro
de la basura, a la media hora la
basura de nuevo está acumulada. Y
no solo es nuestro sector, sino a nivel
de región.
Debe establecerse una hora exact para
el recojo de la basura, a fin de que la
ciudad quede limpia.
Lamentablemente, una mala costumbre
hace que la gente es lo que hace difícil
un cambio social.

¿A qué religión pertenecen? Participante 1 (padre de familia):

Aquí la mayoría es católico pero por
obligación. Al menos yo no creo en eso.
Soy ateo.

Los demás participantes: Católicos.

Participante 2 (padre de familia):

¿Qué consideran que es el Nosotros somos comerciantes, pero
principal sustento aquí en la zona? ahora este mercado va evolucionando y
nosotros estamos pasando los primeros
 pasos del mercado
Participante 1 (padre de familia):
¿Pertenecen a algún partido Nosotros no pertenecemos a ningún
político? partido porque aquí las autoridades son
mentirosas.
Participante 1 (padre de familia):
Nosotros como personas que sabemos
leer y escribir, el recojo de basura y su
tratamiento que hacen en Chiclayo no
es el indicado, pues ellos recogen la
basura y lo llevan a votar a las afueras de
la ciudad.

Participante 5 (madre de familia): Yo

creo que lo que se hace en casa es muy
poco para lo que debería ser. El problema
de la contaminación es algo muy
complejo. Puede venir el carro a recoger
la basura, pero más tarde viene alguien y
quema un cable y si le dices algo, se
enojan. Todo parte de la educación y es
cuestión de criterio y valores. Cuando
nosotros nos sentemos a educar como se
debe, recién ahí vamos a ver el cambio.

Participante 3 (padre de familia): Yo

creo que la falta de concientización al
pueblo. No solamente dejar a la autoridad,
si no también nosotros tenemos que
poner de nuestra parte. Nosotros no
sabemos seleccionar los residuos porque
hay cosas que nosotros lo juntamos en un
solo tanque. Y eso contamina, pues
nosotros podemos separarlo. Aquí en
este mercado no conozco algún
compañero que separar los plásticos de
¿Ustedes creen que están los residuos húmedos. Entonces, yo creo
haciendo algo en favor del medio que es importante la concientización y que
ambiente? el pueblo se encargue de ello. No es un
trabajo de la noche a la mañana, pero de
a pocos se hace.
Participante 1 (padre de familia): Yo
discrepo con mi compañero. Aquí el
problema es la autoridad. Ellos son los
que sacan leyes que impiden que se
eduque como lo hacían antes.
No pensamos ya más allá. El que sale a
criticar o a protestar nos tachan como
radicales.

Participante 7 (niño): En Tailandia se

sabe que no hay basura en las calles. Y
en mi colegio nos enseñan que no se
 debe de botar la basura en los patios y
que se debe recoger los papeles del suelo
y lo echemos al tacho. Además, la capa
de ozono se va a abrir más si seguimos
usando aerosoles y contaminando.

Participante 2 (padre de familia):

Primero, déjeme felicitarle al niño porque
él ha dicho en pocas palabras el problema
que existe. Y yo creo que ustedes se van
a llevar una experiencia y la satisfacción
porque aquí sí se practica el cuidado del
medio ambiente, pues se percibe que sí
se trabaja desde casa.

¿Sobre qué temas les gustaría Participante 8 (padre de familia): Nos

que hablen en el programa radial? encantaría que haya una cultura de
reciclaje. Lo que es tratamiento de
botellas, latas y cables.

Participante (madre de familia): Los

cables se podrían pelar y comercializar.
Hablar sobre el nuevo uso de materiales
como cables, latas, etc.

Participante 7 (niño): Cómo cuidar las

plantas.

Participante 9 (adolescente mujer):

Como vemos en el Perú sino en muchas
partes del mundo, el gran problema es el
desempleo y yo creo que para que
podamos educar, comer, vestir,
tendríamos que tener trabajo fijo y un
medio de comunicación sería importante
para lograr eso y todos nosotros
deberíamos enfocarnos en tratar el
problema del desempleo porque hay
mucha gente que no tienen los medios
para sobrevivir y pasan por problemas
económicos que muchas veces pueden
ser solucionados.

Participante 3 (padre de familia):

Siempre se debe utilizar la independencia
y sin interés. La radio debe ser
independiente y sin interés. Los medios
de prensa son comprados por el
capitalismo. A nivel regional escuchamos
Exitosa. Aquí escuchamos exitosa que es
una radio muy crítica así por decirlo. Y ahí
nos estamos dando a notar qué es lo que
exigimos como pobre de la patria. Pero
ellos qué dicen cuando nosotros alzamos
la voz para que limpien las calles, nos
dicen que somos terroristas. Están
politizando el pueblo.
Un claro ejemplo y donde soy yo es en
José Leonardo Ortiz. Hicieron el colegio
Cristo Rey y todo el desmonte fue
arrojado en ese pueblo, reubicaron a
pueblo Jorge Chávez y un poco del
desmonte lo arrumaron a mi pueblo.

La basura es acumulada por todos los

vecinos por falto de cultura y de control de
la autoridad. Vivimos en el desorden.
Desde el cambio de constitución que hizo
Fujimori en donde les daba más
protección a los alcaldes, a las
autoridades y donde el pueblo que
reclama su justo derecho es encerrado.

Yo he sido dirigente en el mercado

modelo, en la federación de pueblos
jóvenes y en mi pueblo y en las rondas
urbanas. Los partidos políticos son los
causantes de nuestras desgracias, ellos
infiltran gente para ocupar la dirección y
dividir. Hacen daño y te echan la culpa.
Yo he conocido el sufrimiento de vivir
entre basurales, miles de toneladas. Y les
hablo desde los años 83’. Y recuerdo que
un ingeniero nos ayudó y nos dio la
maquinaria y nosotros éramos la mano de
obra y sacamos la basura. Qué bonito
fuera que aquí se repitiera eso, pero no
hay mano de obra. Lo primero que te
piden son documentos para que te
permitan hacer las cosas.

Participante 1 (padre de familia): Si las

personas se organizaran, la realidad
fuera otra, pues podríamos hacer
grandes cosas.
Las minas sacan oro y contaminan y
matan a la gente en Cajamarca. Van a
matar solo por un lujo. Allá les quitan sus
tierras y solo les pagan 50 soles por
hectárea.
 Participante 4 (padre de familia): Se
debe mejorar las rondas urbanas de esta
zona. Pues se necesita la seguridad en
este sector. Aquí hay cinco pueblos y
junto a la USAT se puede trabajar de la
mano y hacer la ronda con tal de tener
una mayor seguridad

Participante 1 (padre de familia): Aquí el

eje principal es lo que dice el niño, el
cuidado de los árboles es nuestra
salvación. Deben dejar un espacio de 85
centímetros en las calles, con tierra para
sembrar, pero nada.

Participante 3 (padre de familia): Sería

necesario promover la participación y
seguridad ciudadana. Pues, con el tiempo
nuestra organización como mercado
puede realizar de tal forma

Participante 7 (niño): Sobre la tala de

árboles, el problema de aerosoles. Y la
quema de basura. Para arreglar eso
debemos sembrar plantar y cuidar los
árboles. Las colonias no deben usarse,
pues el aerosol es un veneno.
¿Qué horario debería ir el Participante 1 (padre de familia): Aquí
programa de radio? todo el horario de atención escuchamos
música, principalmente Radio Exitosa

Participante 9 (adolescente - mujer):

Puede ser de 6 a 9 de la mañana o de 4 a
6 de la tarde. Para que la gente descanse
en la noche

Participante 7 (niño): Debería ser de 7 a

8 en la mañana o en la tarde de 3 a 4.

Participante 1 (padre de familia):

¿Cuánto tiempo debería durar este Debería ser una media hora porque la
programa de radio? gente podría llegar a cansarse.
Participante 2: Claro que sí.

¿Ustedes participarían en Todos: Claro que sí, y sería genial si

actividades fuera de la Radio? fueran talleres.

Participante 10 ( madre de familia):

¿Cuentan con redes sociales? Yo no manejo mucho facebook, pero
 ¿Participarían en las actividades podría participar.
del programa radial en las redes
sociales como facebook, twitter, Participantes 1 y 2: No tenemos redes
etc? sociales

Participante 9 (adolescente - mujer): Yo

sí tengo una red social y sí podría
participar.
Participante 10 (madre de familia): Si
trata diferentes puntos acerca de la
¿Ustedes creen que un programa cultura ambiental, a través de soluciones y
radial que trate acerca de cultura consejos, pienso que sí tendría éxito.
ambiental tenga éxito?
Participante 2 (padre de familia): Yo
pienso que sería interesante tener un
programa de radio así.

c) Discusión del focus group a comerciantes del Mercado Choquehuanca.

4.1.3.1. Focus group a pobladores de la Urbanización Ciudad Chofer.

La Urbanización Ciudad del Chofer es unos de los sectores más cercanos a nuestra
Universidad Santo Toribio de Mogrovejo, por ello realizamos este proyecto como parte de la
responsabilidad de nuestra casa de estudios.
El siguiente focus group, se realizó en en la misma zona, donde junto a 6 actores, se llevó a
cabo el proceso de recogida de información, exposición de ideas, opiniones y posiciones.

a) Directorio de participantes del segundo focus group a las familias de la

Urbanización Ciudad del Chofer

Nombres y Edad Teléfono Dirección Ocupación

Apellidos

Marina Burga 49 943141095 Mz J Lt. C #13 Ama de casa

Juan S. Guzmán 72 978044514 M.J.- 13 Contador

Luz Marisol 08 20-25-76 Mz J. Lt 11 Estudiante

Sandoval Flores

Marta Isabel Flores 41 981970986 Mz J. Lt 11 Ama de casa

Espinoza

Jordi Jampier Valle 11 699986671 Mz G. Lt 26 Estudiante

Llempen

Edilberto Llempen 70 994543292 Mz G. Lt 26 Retirado PNP

Paico

Isabel E. Abanto 63 96647477 Mz G. Lt 26 Ama de casa

b) Resultados del focus group a las familias de la Urbanización Ciudad del

Chofer.

Preguntas Respuestas
Participante 1 (madre de familia): Para mi es el
problema de la basura, pues a pesar de la
contaminación que genera, tenemos que estar
siempre quemando para que no se acumule.
También la salida de desagües.

La directiva tampoco se reúne como debe ser para

gestionar algo para bien de la urbanización.

Participante 2 (padre de familia): En estas fechas

 de Navidad, 28 de julio, hay mucha concurrencia
de asaltantes. Nosotros queremos hacer
¿Qué problemas sociales tienen en sucoordinaciones con la policía y que a pesar de que
comunidad? nosotros pagamos serenazgo, no se ve el servicio.
También hay robo de mototaxis.

Participante 3 (madre de familia): Nosotros

tenemos a las invasiones cerca, la mayoría viene a
robar y a fumar. Nosotros pedimos que los
señores de Simón Bolívar deje de arrojar basura
en la pampa.
Tenemos problemas de agua, de la basura y de la
delincuencia.
Nosotros estamos rodeados de invasores y no es
justo para nosotros porque ellos no pagan los
servicios como urbanización. Prácticamente la
ciudad del chofer está abandonada.
Participante 4 (padre de familia): Existe una
directiva pero no es de toda la urbanización, es
solo de gestión y complejo deportivo. Existe otra
autoridad que es la agencia Municipal, el que la
conforma es el Señor Cisneros.

Nosotros como directiva estábamos gestionando

un complejo deportivo, pues según el alcalde
había casi 6 millones, pero conversando con los
otros gerentes, nos dicen que eso no existe.
Nos han ofrecido un cerco perimétrico, pero hasta
¿Existe alguna directiva en la comunidad? ahora nada.
La gente del gobierno regional también nos
ofreció sacar la basura, pero tampoco han hecho
algo. Siempre vivimos con esa pestilencia y
ninguna autoridad ha hecho algo.

Participante 3 (madre de familia): Con Simón

Bolívar, Cruz de la Esperanza, Santo Toribio de
Mogrovejo y Ricardo Palma. La verdad que todos
¿Geográficamente con quién delimitan? son pueblos jóvenes.

Aquí la gente tiene poca cultura ambiental y esto

se ve porque no les interesa el problema de la
basura.
Participante 1 (madre de familia): Aquí la mayoría
¿Cuál cree que es el principal sustentoes profesional. Porque en cada reunión, y como
económico de la comunidad? nos conocemos sabemos que algunos son fiscales,
policías, contadores, enfermeras, etc.
¿Cuál es la religión que practican? Todos: Católica.
¿Pertenecen a algún partido político? Todos: No. Ninguno.
Participante 1 (madre de familia): Bueno,
clasificamos la basura; lo orgánico en un lugar y lo
que se puede reciclar en otro lugar.
¿Creen que contribuyen al cuidado del medio
ambiente? Participante 3 (madre de familia): Ya no utilizo
aerosoles, ni tampoco quemo la basura.

Participante 5 (niño): En mi colegio, separamos lo

orgánico de lo no orgánico.

Participante 2 (padre de familia): Nosotros como

sector, a veces nos reunimos y limpiamos toda la
pampa o las calles cercanas, las dejamos sin
basura y cuidamos los jardines.
Participante 1 (madre de familia): Yo escucho RPP
y aprendo mucho los temas que ellos imparten.
¿Qué temas les gustaría que transmita el También podría ser el cultivo de plantas, reciclaje,
programa radial participativo? manualidades y hacer empresa con eso.

Participante 1 (madre de familia): En mi caso, yo

me levanto 5 a.m. y escucho radio. Creo que es
depende de cada quién. Aunque, puede ser a las 8
¿Cuál creen que sería el horario adecuado para a.m. o al medio día.
este programa?
Participante 3 (madre de familia): Yo también
creo que podría ser al medio día.

Participante 1 (madre de familia): Puede ser una

hora. Donde los chicos sepan sobre algún deporte,
cultura, lectura.
¿Cuánto tiempo creen que debería durar un
programa? Participante 2 (padre de familia): Una hora o
menos.
Participante 1 (madre de familia): Claro que sí.
Sería bonito tener talleres.
Aunque, nosotros nos reunimos con carretillas
para hacer limpieza en las calles.

¿Ustedes participarían en actividades fuera del Participante 6 (padre de familia): Por supuesto,
programa radial? siempre y cuando no sea en días laborables.

Participante 3 (madre de familia): Sería ideal que

los centros educativos de esta zona se involucren
con las actividades de limpieza o en favor al medio
ambiente porque no lo hacen.
Participarían 2 (padre de familia): Tenemos redes
sociales, pero casi no lo utilizamos. Así que podría
¿Participarían en actividades del programa ser.
radial a través de las redes sociales?
Participante 3 (madre de familia): No creo que
haya problema. La mayoría aquí utiliza redes
sociales.
Participante 3 (madre de familia): De tanta
insistencia, yo pienso que sí. A las personas se les
 va quedando la información que escuchan, los
¿Ustedes creen que un programa de radio que consejos.
incentiva la cultura ambiental tendría acogida?
Participante 2 (padre de familia): Aquí, el señor
Cisneros tenía la iniciativa de hacer una radio para
la comunidad y él tiene los equipos. Trabajar en
grupo sería lo ideal.

*La mayoría está de acuerdo.

c) Discusión del focus group a las familias de la Urbanización Ciudad del Chofer.

Luego de conversar detenidamente con algunas familias de la Urbanización Ciudad

del Chofer, notamos que tienen como principal problema la acumulación de basura y
la falta de conciencia por parte de los pobladores de la misma zona y personas
externas que invaden, arrojando basura en partes de la Urbanización. La falta de
compromiso y cultura ambiental, obstaculiza que como ciudadanos podamos ejercer
nuestro deber de cuidar nuestro medio.
Para el periodista uruguayo, Víctor L. Baccheta, menciona que la existencia de una
crisis ambiental guarda mucha relación con las nociones culturales fundamentales
del ser humano, pues involucra esa fachada de información adicional que no solo
comprende la ignorancia frente a la problemática de la contaminación o cultura
ecológica, si no que instaura una forma o estilo de vida que denotara ningún cambio.
Escuchando cada uno de las opiniones expresadas, percibimos que no solo el
problema de la basura afecta esta parte de la ciudad, sino también la delincuencia,
el derrame de desagües y el abandono por parte de las autoridades. Los problemas
llegan a tal grado que ni seguridad ciudadana realiza sus patrullas diarias por la
zona.
A medida que se suscitaba el focus group, percibimos que sí hay una comisión y un
agente municipal en este sector, quienes a pesar de querer integrar casi toda la
urbanización en diversas actividades en favor de la comunidad, no lograron que la
mayoría de pobladores se involucren en gestiones o campañas de sensibilización y
recojo de basura.

La urbanización Ciudad del Chofer delimita con pueblos jóvenes como Cruz de la
esperanza, Santo Toribio de Mogrovejo, Simón Bolívar y Ricardo Palma, y en base
la opinión de cada participante del focus group, los pobladores de estas zonas son
quienes llegan a delinquir o a botar basura en las calles o pampas de Ciudad del
Chofer, generando cierto conflictos entre vecinos.

Otro punto que se destacó en el conversatorio es que la mayoría de personas de la

Urbanización Ciudad del Chofer, cuenta con una profesión, sumándole a esto, ellos
viven en casas de material noble y pequeños edificios. Sin embargo, a pesar de
están en un nivel económico medio, hay sectores que denotan un cero compromiso
en cuando a cuidado del medio ambiente. Sin embargo, ciudadanos como los
participantes del focus group, están contribuyendo desde sus casas al cuidado del
 ambiente, separando basura orgánica de la inorgánica, quitando la basura de las
calles y cuidando pequeños jardines.

En cuanto a preferencia sobre los temas por abordar en la radio, destacaron mucho
el cuidado de las plantas, manualidades en base a reciclaje y el realizar empresa en
base del reciclaje o cualquier otra forma de cuidado del medio. Asimismo,
consideraron que la hora de transmisión debería ser en las mañana y que no pasara
una hora de duración, pues la concentración de la persona no duraría mucho tiempo.
En tanto, se mostraron interesados en participar de actividades fuera de la
programación. Mencionaron que aportarían en el desarrollo de talleres, charlas y/o
cualquier otra actividad que refuerce la cultura medio ambiental en estas personas.
Asimismo, se mostraron dispuestos a participar en actividades en las redes sociales
a fin de hacer que el programa tenga más acogida y que la información que se
imparte alcance a muchas más personas.

Ellos se mostraron claros que repitiendo la información, los consejos, soluciones,

alternativas en favor de mejorar y cuidado el medio ambiente podría llegarse, en un
futuro no muy lejano, a solucionar el enorme problema de la Contaminación.

4.2.4. Conclusiones de los resultados discutidos