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    Guion de Ventas

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    Daniel Rodriguez
    El vendedor Daniel Rodríguez contacta a Jorge Luis para ofrecerle un test drive del Chevrolet Cruze que había consultado en la página web. Acuerdan una cita para el día siguiente a las 11:15am en la concesionaria de Autos del Mundo para que Jorge pueda probar el vehículo y resolver sus dudas. Daniel le enviará un correo electrónico con sus datos de contacto para confirmar la cita.

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    Guion de ventas

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    Guion de ventas

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    Guion de Ventas

    V —Hola, ¿Jorge Luis?
    C —Sí, soy yo. 
    V —Un gusto, mi nombre es Daniel Rodríguez, estoy llamándote de Autos del
    Mundo. ¿Puede conversar en este momento? 
    C —Sí, claro.
    V —Jorge, la razón por la que te llamo es porque recibí tu contacto por la página web,
    consultando por el Chevrolet Cruze 2020. ¿Es así? Jorge.
    C —Sí, dejé la consulta hace un ratito por la pagina web, en realidad no pedí que me
    escribieran.
    V —Entiendo, Jorge. Me gustaría poder ayudarte a realizar la mejor compra de la manera
    más simple y por eso a veces me parece mejor contactar a los clientes para que no
    pierdan tiempo en idas y vueltas por mail.
    C —OK, no hay problema. Hablemos por acá.
    V —Mientras verifico nuestro stock, quiero consultarte ¿estás interesado sólo en el Cruze
    o estás abierto también a otros modelos? Especialmente te pregunto esto porque podría
    tener algún modelo en stock que te permita ahorrar algo de dinero.
    C —Sí. En realidad, estoy dudando entre el Cruze y el Focus...
    V —Buenísimo. Ambos autos son realmente muy buenos. Nosotros trabajamos
    exclusivamente para la línea Chevrolet. De hecho, ¿sabías que tenemos la mejor
    calificación de satisfacción de clientes en la ciudad? 
    C —Ah, no sabía...
    V —A propósito, sobre el Cruze ¿en general tiene preferencia por automático o manual? 
    C —Manual está bien.
    V —¿Alguna preferencia de color? 
    C —Me gusta el gris, aunque podría ir con azul también...
    V —Excelente. El plata switchblade es uno de mis favoritos, el auto está pensando
    comprarlo en...
    C —Mi idea es dar una inicial al principio de Julio, y financiar el resto con el banco.
    V —Suena bien, todos los Cruze se cotizan a partir de los 60 millones. Mi sugerencia es
    que aproveches fin de mes. Tenemos varias promociones de fábrica vigentes que
    terminan cuando cierra el mes.
    V —Veo que tenemos tres Cruze LTZ en los colores que me comentaste, todavía
    disponibles para pronta entrega. Hablando de disponibilidad, vamos a agendar un test-
    drive para que puedas terminar de conocer el auto y sacarte todas las dudas junto a
    mí. ¿Podrías pasar por el concesionario hoy alrededor de las 5pm, o mañana temprano? 
    C —Ehhh. Hoy no puedo pero mañana puedo escaparme un rato de la oficina y pasar tipo
    11.
    V —Perfecto, Jorge. Te voy a estar esperando con el auto preparado. Puedo ofrecerte que
    agendemos tu test-drive a las 11.15, o sino ya sería a las 12.30 la otra opción. 
    C —Dale. A las 11.15 puedo.
    V —Buenísimo Jorge, te pido un favor. Por favor, anota lo siguiente.
    C —Sí, te escucho.
    V —Agendamos para mañana 10 de Enero, a las 11.15 de la mañana. Mi nombre es Daniel
    Rodríguez. La dirección de nuestra concesionaria es Av 30 de agosto. Te voy a estar
    esperando entonces a las…
    C —11 y cuarto. Quizás llegue un poquito sobre la hora...
    V —Excelente. Ahora te voy a mandar un mail con mi información igualmente a la casilla
    que nos dejaste. Si por cualquier cosa estuvieras demorado, te pido que me escribas por
    aquí. 
    C —No te preocupes. A las 11.15 o un poquito antes estoy ahí. Muchas gracias por todo,
    Daniel.
    V —Nos vemos mañana, Jorge. Te voy a estar esperando con un café. 

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