Capitulo V

CAPITULO V: ISO 26000
5.1 ANALISIS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
5.1.1 AUTOEVALUCION DE LA RSE
Estrategia y gestión de la organización R S E

1. La empresa está comprometida con temas de RSE;
disponibilidad de recursos para realizar objetivos de RSE;
X
involucramiento del personal y de sus grupos de interés en la
formulación de políticas de RSE.
2. ¿En la misión, visión y valores de la empresa se incluyen
X
consideraciones sobre temas relacionados con la RSE?
3. ¿Existe una transparencia y honestidad sobre todas
X
las operaciones de la empresa?
4. ¿La empresa conoce las necesidades, las oportunidades y
X
las amenazas en la cadena de valor?
5. ¿La empresa colabora con proveedores, clientes, otras
empresas, las Instituciones públicas y las ONG'S, para X
potenciar sinergias y buenas prácticas empresariales?
6. ¿La empresa patrocina eventos sociales; promueve el
trabajo voluntario por parte del personal, está involucrada
X
en la educación u otros sectores de la sociedad; organiza
eventos de RSE?
7. ¿Se tienen herramientas o mecanismos de comunicación
interna en la organización, a través de los cuales se difundan los X
avances logros respecto del programa de RSE?
8. ¿Tiene la empresa una política escrita y pública que la
comprometa a la plena revelación pública de toda la información X
financiera, ambiental y social pertinente?
9. ¿Lleva a cabo la empresa una divulgación pro-activa de
información sobre RSE a los medios de comunicación; gestión de
X
relación con los medios; cartas y artículos en revistas y
periódicos?
10. ¿Cuenta la empresa con normas y procedimientos que
garanticen el trato equitativo de todos los accionistas,
X
incluyendo el acceso a la información y a la capacidad de los
accionistas de ejercer sus derechos?
11. ¿Se prohíbe expresamente la utilización de prácticas X
ilegales para obtener ventajas económicas?
12. ¿Se examinan previamente las campañas publicitarias
verificando que las mismas estén alineadas con los valores de X
la organización?
13. ¿Se llevan a cabo programas regulares de auditoría y
evaluación en materia ética, valores y RSE, para ser
X
conscientes de los resultados al poner en marcha dichas
estrategias?
14. ¿Se permite la libertad de asociación de grupos de
colaboradores organizados y/o sindicatos en el interior del X
local de trabajo?
15. ¿Promueve la organización actividades sociales en las que
X
puedan participar todos los grupos de interés?
16. ¿Mantiene la organización una política expresa que señale
la intención de apoyar el desarrollo de las comunidades donde X
opera?
17. ¿Se colabora en obras destinadas a prestar servicios de
X
asistencia a la comunidad?
Productos y consumidores R S E
1. ¿Comunica a la empresa aspectos sobre la calidad, el
servicio, el precio, aspectos medioambientales y sociales X
positivos o negativos de sus productos?
2. ¿Se trabaja por un programa de investigación acerca de
productos y servicios sostenibles, para su futura X
comercialización?
3. En cuanto a los productos y servicios de la empresa ¿Crees
que tienen efectos positivos en el área de la salud, seguridad, X
medio ambiente y en temas sociales?
4. ¿Cuenta la organización con una política que explicite el
compromiso de servicio a la venta y a la post-venta que se X
tiene con los consumidores y clientes?
5. ¿Existe en la organización un procedimiento formal para
X
conocer la satisfacción de sus clientes y consumidores?
6. ¿Las especificaciones, precios y condiciones de
comercialización están claras y coinciden con el producto o X 0
servicio que se ofrece?
7. ¿Ofrece la organización garantías sobre sus productos o
X
servicios de forma transparente y sin letra “pequeña”?
8. ¿Cuenta la organización con un proceso formal de
X
reclamaciones ágil, accesible y con la difusión adecuada?
9. ¿Se evalúa a los clientes existentes o nuevos con base en
X
criterios RSE?
Gestión de los RR.HH. R S E

1. ¿En el perfil de los puestos de trabajo se tiene en
consideración los conocimientos de la RSE como una de las X
condiciones a cumplir para la contratación de un candidato?
2. ¿Se encuentran dentro del organigrama, claramente
especificado el departamento o persona encargada del área X
de RSE?
3. ¿La empresa establece un fácil acceso para la participación
X
del personal?
4. ¿Lleva a cabo la empresa reuniones de
información/comunicación sobre decisiones estratégicas X
importantes o eventos en los que participa?
5. ¿La empresa fomenta la igualdad de oportunidades, no
discriminación en sus contrataciones o la conciliación de la X
vida laboral y personal de sus trabajadores?
6. ¿Cuenta la organización con un programa o comité de
X
seguridad e higiene en el trabajo?
7. ¿El lugar de trabajo se encuentra debidamente ventilado,
X
iluminado y con las instalaciones sanitarias suficientes y limpias?
8. ¿Se realizaron encuestas para conocer el nivel de
X
satisfacción de los empleados y se aplicaron planes de mejora?
9. ¿Crees que los salarios son justos y equivalentes
X
comparándolos con otras empresas del sector?
10. ¿Crees que en los procesos de salida de los trabajadores
X
se actúa de manera profesional?
Manejo del impacto ambiental y los derechos humanos R S E
1. ¿Se realiza un informe anual sobre el medio ambiente? X
2. ¿Se lleva a cabo una certificación del informe anual
ambiental por un profesional independiente en caso de tener la X
posibilidad de ponerlo en marcha?
3. ¿Tiene la organización vigente al menos un sistema de
gestión ambiental reconocido, como puede ser la ISO 14001 o X
un sistema equivalente?
4. ¿Cuenta la organización con un programa de protección y
mejora del medio ambiente, en relación a su proceso X
productivo?
5. ¿Se promueve el reciclado de insumos y otros productos? X
6. ¿Se promueve el ahorro en el consumo de agua y
X
energía?
7. ¿Existen síntomas de que la organización se relacione con
X
entidades que participen en actividades antisociales?
8. ¿Los mecanismos para resolver conflictos con los grupos
X
de interés son legítimos y accesibles?
9. ¿Se respetan en la organización los derechos
X
fundamentales de trabajo, civiles y políticos?
SIGLA SIGNIFICADA PUNTUACIÓN

R NO 1
S A VECES 2
E SI 3
ÁREA SUMA RESPUESTAS TOTAL

TOTAL VÁLIDAS
Estrategia y gestión de la 51 44 1.15
organización
Productos y consumidores 27 23 1.17
Manejo del impacto 27 21 1.28
ambiental y los derechos
humanos
Gestión de los RR.HH. 30 27 1.11
5.1.2 AUTOEVALUCION DE LOS GRUPOS DE INTERES

5.1.3 AUTOEVALUCION DE LAS MATERIAS FUNDAMENTALES
5.2 PROGRAMA DE RESÓNASABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Osinergmin, entidad del Estado Peruano encargada de regular y fiscalizar al

sector energético y minero en el Perú, organiza el Primer Congreso de
Responsabilidad Social de las Empresas del Sector Energía y Minas del Perú,
con el objetivo de generar un espacio en el que las diferentes organizaciones y
sus expertos nacionales e internacionales de RSE, debatan la temática, que
plantea la oportunidad de alinear la visión de empresa a la visión de país, eje
de trabajo y sensibilización.

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Estrategia y gestión de la organización R S E

Gestión de los RR.HH. R S E

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