Guiaa Simu 1

SIMULADOR CABINA DE PASAJEROS
I SEMESTRE
(15 HORAS)
I CORTE
1 Hora Familiarización 1
2 Hora Familiarización 1 y 2
3 Hora Familiarización 2
4 Hora Uso del jump seat
5 Hora Parcial práctico
II CORTE
6 Hora Briefing de Tripulación para vuelo nacional
7 Hora Briefing de Tripulación para vuelo internacional (general declaration)
8 Hora Prevuelo de cabina de pax
9 Hora Prevuelo de equipo de emergencia
10 Hora Parcial práctico
III CORTE
11 Hora Preembarque de servicios especiales
15 Hora Parcial teórico
INSTRUCTORA: SUSANA TRUJILLO C. 1

FAMILIARIZACIÓN 1
Simulador de cabina de pax o Maqueta: es un sitio donde se intenta replicar la experiencia de

volar en una aeronave de la forma más precisa y realista posible.
Fuselaje: cuerpo del avión; en su interior se sitúan la cabina de mando, cabina de pax y bodegas
de carga, en su exterior se encuentran los planos, motores, empenaje y trenes de aterrizaje.
CABINA DE PAX
1. Sillas de pax: cinturón de seguridad, espaldar con botón para reclinar, cojín, retenedor de
equipaje, chaleco salvavidas, descansabrazos, bolsillo (revista, bolsa de mareo, tarjeta de
seguridad), apoyacabeza, mesa individual.
2. Estación del TCP

 Sillas de TCP o Jumpseats: cinturón de seguridad, arnés, chaleco salvavidas,
retráctil, espaldar, cojín, apoyacabeza, equipo de emergencia.
 Panel: diseño y funciones según aeronave.
 Handset: P.A. e Interphone
3. P.S.U.(Passenger Service Unit): luz de lectura, tomas de aire, timbre de llamado,

compartimiento de máscaras de oxígeno, avisos.
4. Portapaquetes: puerta, manija, indicadores de peso, # de silla, equipo de emergencia (si

aplica), luz.
5. Salidas de emergencia:
 Puertas: manija de cierre y apertura, visor, asa de asistencia, letreros, deslizador (si
aplica)
 Ventanillas: letreros, tapa protectora, palanca de apertura, visor, persiana.
6. Closet ó armario: puerta, manija.
7. Baños: puertas y seguros, contenedor máscaras de O2, detector de humo, placa sensora
de temperatura (si aplica), extinto fijo, señales luminosas de NO FUMAR y RETORNE A
SU ASIENTO, espejo, luces, lavamanos, inodoro, mesa cambiadora para bebés (si
aplica), colgador de ropa, compartimentos, toma de aire, manija de asistencia, caneca,
timbre de llamado.
8. Galleys: circuit brakers (energizan hornos y cafeteras), trolleys, compartimentos, hielera,

válvula de corte de agua, luces, tomas de aire, hornos, cafeteras, canecas, cortinas,
insumos, provisiones.
9. Ventanillas: persianas según aeronave.

FAMILIARIZACIÓN 2
SISTEMAS
10. Sistema de Presurización: definición, activación, falla.
11. SFO: (Sistema Fijo de Oxígeno) máscaras oronasales individuales, generador químico
(ubicación, activación, desactivación, duración, operación, temperatura, olor, sonido)
12. Sistema de agua: tanque, ubicación, capacidad de almacenaje, provee a.
13. Sistema de desperdicios: tanque, ubicación, capacidad de almacenaje, sirve a.
14. Sistema de Comunicaciones:

Avisos luminosos: indican:
 No fumar
 Abrocharse los cinturones
 Regrese a su asiento
 Baño ocupado
 Salidas
Sistema de Altavoces (P.A): es independiente del sistema de comunicación interna de
tripulantes
 Los handset o micrófonos están adyacentes a la silla de cada TCP
 Los anuncios se deben escuchar en toda la cabina, incluyendo en los baños
 Hay una indicación en Cabina de Mando cuando el P.A está en uso
Sistema de Intercomunicación (Interphone): independiente del sistema de altavoces
 Utilizado para comunicación entre los tripulantes
 Las señales son visuales y auditivas
Panel maestro de llamada (barra de colores): comunicación entre tripulación y pax
 Las señales son visuales y auditivas
 Los colores varían según la aeronave
15. Sistema de luces:

Luces laterales y de techo: 2 posiciones: BRIGHT y DIM
Luces de cortesía: puerta principal, puerta de servicio y entrada a cabina de mando
Luces de trabajo: estaciones de los TCP, galleys y se usan para lectura de los anuncios.
Luces de lectura: PSU
Luces de baño: espejo
Luces de emergencia: internas y externas.
16. Sistema de Aire acondicionado: definición, activación, A.P.U., tomas de aire.
17. Sistema de entretenimiento: definición, activación, falla, pantallas, control.

BRIEFING DE TRIPULACIÓN.
Briefing: pequeña reunión corta y obligatoria, donde su objetivo es fijar parámetros de seguridad
y servicio, de manera clara y concisa.
 Los Tripulantes deben estar en óptimas condiciones físicas, emocionales, técnicas,
disciplinarias y reglamentarias, para el desempeño de sus funciones.
 Se realiza al inicio de cada asignación con todos los miembros de la Tripulación, o de
manera personalizada si hay cambio de Tripulante, el lugar es en la Sala de Tripulantes o
en el avión
 Saludar a los compañeros de vlo.
 Verificar puntualidad, presentación personal, ruta y la matrícula de la aeronave.
 JTCP verifica documentos de los TCP:
a. Documentos personales:
1. Licencia TCP
2. Certificado médico
3. Pasaporte
4. Visa (si aplica)
5. C.C.
6. Carnet de la aerolínea
7. Carnet de la Vacuna de la Fiebre amarilla
8. Carnet de la A.R.L.
b. Documentos técnicos:
1. General Declaration (vlo internacional)
2. Boletines de nuevos anuncios (comerciales)
3. Boletines de nuevos procedimientos ( emergencia, servicio)
c. Maleta:
* De color y medidas estipulados por la aerolínea
* En su interior debe ir:
 Uniforme de repuesto (incluye delantal)
 Conjunto de ropa de calle, para clima frio y caliente
 Botiquín personal
 Kit de aseo y de peinado
 Linterna con pilas de repuesto
 Costurero
 Manual de TCP (si aplica)
 Información de tiempos disponibles: Tiempo de vuelo, Tiempo de servicio, Tiempo de

descanso y Asignaciones (cantidad de días trabajando).
 Ubicación del TCP dentro de la aeronave y funciones.
 Retroalimentación de nuevos procedimientos, circulares, boletines
 Manejo del servicio abordo y pax V.I.P., entre otras.

PREVUELO
Preparación y revisión completa que se realiza a la Cabina de pax incluyendo el equipo de

emergencia.
Se debe realizar cuando:

 Se inicia una asignación
 Se cambia de aeronave
 La Tripulación desaborda el avión en tránsitos largos
 Cada TCP revisará el área asignada en el Briefing, llenará y firmará el formato

correspondiente.
 Cualquier daño, faltante o inoperancia, se debe reportar de inmediato a Mantenimiento o
personal de aseo según corresponda.
 Se hace una retroalimentación del prevuelo entre todos los TCP
Se debe verificar: buen estado en general…

 Equipo de emergencia portátil (cantidad, ubicación, soportes, presión, tarjeta de
vencimiento)
 Estaciones de TCP (Jumpseats, panel, handset)
 Sistemas de Comunicación
 Kit de demostración (Chaleco, cinturón, máscara, tarjeta de seguridad) y extensiones de
cinturones.
 Baños (suministros)
 Salidas de emergencia (puertas y ventanillas)
 Sistemas de agua y desperdicios (en algunos aviones)
 Galleys (catering aéreo)
 P.S.U.
 Portapaquetes
 Closet
 Aseo y presentación de la Cabina de mando y de pax.(suministros)
 Sillas de pax
 Persianas de las ventanillas
 Sistema de luces
 Sistema de entretenimiento

PREEMBARQUE
 Este servicio es ofrecido a ciertos pax en servicio especial, antes del embarque general.
 Es coordinado con el personal de Tráfico.
 Todos los TCP deben estar abordo.
 Se solicita autorización al Comandante para iniciar el proceso.
 Se les hará su respectivo briefing
 Se verifica si el número de silla asignada es adecuado para su ubicación
 Los servicios especiales son:

 Menor y adulto mayor recomendado: formato correspondiente
 Invidentes: acompañados de perros guías ó usan bastón.
 Sordos: lenguaje por señas, gestos con las manos y notas escritas.
 Embarazadas: carta médica de autorización y exoneración.
 Pax con NIBRA: menores de 10 días de nacido no es aconsejable el viaje.
 Pax con O2: datos del POC (Portable oxygen concentrator)
 Pax con yeso: viaja después de 48h de colocado
 Pax con muletas: se ubican debajo de la silla o en los portapaquetes
 Pax en camilla: carta de exoneración
 Pax operados: carta de exoneración
 Pax con capacidad disminuida: por sus condiciones físicas o mentales necesita
mayor atención en todo momento
 Certificado médico máx 12 hrs antes de la salida del vlo
 Un acompañante por cada 10 pax
 Ambulatorio: capaz de subir, bajar, moverse dentro del avión con ayuda
(sordo, invidente)
 No ambulatorio: no es capaz de subir, bajar o desplazarse dentro del avión
sin ayuda, silla de ruedas.
 Parapléjico: parte inferior del cuerpo está paralizada y carece de
funcionalidad
 Hemipléjico: la mitad lateral del cuerpo está paralizada
 Tetrapléjico ó cuadripléjico: Parálisis total o parcial en brazos y
piernas
 Pax jurídico: con custodio (s), privado de la libertad sindicado de algún delito.
 Deportados: 3 pax por vlo, hasta 5 de la misma familia
 Pax con trastorno mental: con acompañante

VOCABULARIO
ESPAÑOL INGLÉS ESPAÑOL INGLÉS
Alfombra Carpet Almohada Pillow

Altoparlantes Loudspeakers Arnés Harness
Auricular Handset Bandeja Tray
Baño Toilet, lavatory Bote salvavidas Life raft
Botella portátil de O2 Portable oxygen bottle Botiquín First aid kit
Botón de llamado Call button Cabina de mando Cockpit
Chaleco salvavidas Life vest Cinta de seguridad Door strap
Cinturón de seguridad Seat belt Cobija Blanket
Cojín Cushion Comida Food
Cortinas Curtains Cubierta Cover
Descansabrazos Armrest Deslizador Slide
Detector de humo Smoke detector Espaldar de la silla Seat back
Espejo Mirror Extintor de halon Hallon fire extinguisher
Fila Row Forro de asiento Seat cover
Hacha Axe Horno Oven
Lavamanos Sink, basin Linterna Flashlight
Luz individual de lectura Passenger reading light Luz lateral Overside/sidewall light
Mamparo Bulkhead Manija de la puerta Door handle
Manómetro de presión Pressure gauge Máscara de oxígeno Oxygen mask
Pasillo Aisle Persiana de la ventanilla Window shade
Portapaquete Luggage compartment Protector Cover
Revista Magazine Riel de luces de emergencia Emergency light path
Salida de emergencia Emergency exit Señal de no fumar No smoking sign
Señal Sign Soporte Holder
Tarjeta de seguridad Safety Card Techo Ceiling
Toma de aire Air outlet Bolsa de mareo Airsickness bag
Mesa de servicio Tray table Área de almacenamiento
Asiento TCP Jumpseat de bebidas/ comidas Galley

PREVUELO
MATRÍCULA: MATRÍCULA:
TRIPULANTE: TRIPULANTE:
JTCP, ZONA 1 TCP, ZONA 2
CURSO CURSO
ELEMENTO CANTIDAD UBICACIÓN ESTADO ELEMENTO CANTIDAD UBICACIÓN ESTADO
HACHA P.B.E.
ASEO CABINA DE PAX CHALECO SALVAVIDA
BOTELLA DE OXÍGENO VENTAN. EMERG
BOTIQUÍN LINTERNA
DEMO KIT
JUMP SEAT
EXTINTOR DE HALON
HANDSET/ P.A.
LUCES DE EMERGENCIA DESLIZADOR
RADIO RESCUE MEDICAL KIT
SILLAS DE PAX PUERTA
SIST. ENTRETENIM PANEL
MATRÍCULA: MATRÍCULA:
TRIPULANTE:
TRIPULANTE: TCP, ZONA 4
TCP, ZONA 3 CURSO
CURSO ELEMENTO CANTIDAD UBICACIÓN ESTADO
ELEMENTO CANTIDAD UBICACIÓN ESTADO HORNO
P.B.E. CAFETERA
MASTER CALL CANECAS DE BASURA
DESFIBRILADOR TROLLEY
KIT DE MERC. PELIGROS. SIST. DESPERDICIOS
CLOSET TIMBRE DE LLAMADO
MEGAFONO SIST AGUA
P.S.U. EXTINTOR FIJO
BOTE SALVAVIDAS DETECTOR DE HUMO
PORTAPAQUETES INTERPHONE
EXTINTOR DE AGUA

PREVUELO

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SIMULADOR CABINA DE PASAJEROS

INSTRUCTORA: SUSANA TRUJILLO C. 1

Simulador de cabina de pax o Maqueta: es un sitio donde se intenta replicar la experiencia de

2. Estación del TCP

3. P.S.U.(Passenger Service Unit): luz de lectura, tomas de aire, timbre de llamado,

4. Portapaquetes: puerta, manija, indicadores de peso, # de silla, equipo de emergencia (si

6. Closet ó armario: puerta, manija.

8. Galleys: circuit brakers (energizan hornos y cafeteras), trolleys, compartimentos, hielera,

9. Ventanillas: persianas según aeronave.

INSTRUCTORA: SUSANA TRUJILLO C. 2

10. Sistema de Presurización: definición, activación, falla.

12. Sistema de agua: tanque, ubicación, capacidad de almacenaje, provee a.

13. Sistema de desperdicios: tanque, ubicación, capacidad de almacenaje, sirve a.

14. Sistema de Comunicaciones:

15. Sistema de luces:

16. Sistema de Aire acondicionado: definición, activación, A.P.U., tomas de aire.

17. Sistema de entretenimiento: definición, activación, falla, pantallas, control.

INSTRUCTORA: SUSANA TRUJILLO C. 3

 Información de tiempos disponibles: Tiempo de vuelo, Tiempo de servicio, Tiempo de

INSTRUCTORA: SUSANA TRUJILLO C. 4

Preparación y revisión completa que se realiza a la Cabina de pax incluyendo el equipo de

Se debe realizar cuando:

 Cada TCP revisará el área asignada en el Briefing, llenará y firmará el formato

Se debe verificar: buen estado en general…

INSTRUCTORA: SUSANA TRUJILLO C. 5

 Los servicios especiales son:

INSTRUCTORA: SUSANA TRUJILLO C. 6

ESPAÑOL INGLÉS ESPAÑOL INGLÉS

Alfombra Carpet Almohada Pillow

INSTRUCTORA: SUSANA TRUJILLO C. 7

INSTRUCTORA: SUSANA TRUJILLO C. 8

INSTRUCTORA: SUSANA TRUJILLO C. 9

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