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    Estudio de Caso ¿Técnica Manejo de Grupo¿

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    Leidy Manjarres
    Un guía turístico propone organizar a los 25 visitantes en equipos de trabajo. Un profesional propone formar 5 equipos con un pensionado y estudiantes en cada uno para ayudar a los pensionados. Un pensionado apoya la idea, mientras que un estudiante se muestra en desacuerdo.

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    Un guía turístico propone organizar a los 25 visitantes en equipos de trabajo. Un profesional propone formar 5 equipos con un pensionado y estudiantes en cada uno para ayudar a los pensionados. Un pensionado apoya la idea, mientras que un estudiante se muestra en desacuerdo.

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    Estudio de caso ¿Técnica manejo de grupo¿

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    Un guía turístico propone organizar a los 25 visitantes en equipos de trabajo. Un profesional propone formar 5 equipos con un pensionado y estudiantes en cada uno para ayudar a los pensionados. Un pensionado apoya la idea, mientras que un estudiante se muestra en desacuerdo.

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    Un guía turístico propone organizar a los 25 visitantes en equipos de trabajo. Un profesional propone formar 5 equipos con un pensionado y estudiantes en cada uno para ayudar a los pensionados. Un pensionado apoya la idea, mientras que un estudiante se muestra en desacuerdo.

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    Como guía turístico le llegan 25 personas de las cuales 15 son adolescentes menores de

    edad estudiantes de una institución pública, 5 son adultos profesionales en áreas


    ambientales y 5 son pensionados cuya edad oscila entre los 60 años. Para iniciar su
    recorrido usted propone a los visitantes establecer equipos de trabajo, ante su propuesta
    uno de los profesionales propone conformar 5 equipos y en cada uno de ellos un
    pensionado con el fin de ayudarlo en su recorrido. Un pensionado manifiesta apoyo a este
    planteamiento y un adolecente expone su desacuerdo.

    clase de grupo: heterogéneo con diferencias de edades perspectivas tanto de la vida


    como expectativas acerca del tour que van a asistir. Todos ellos tienen conocimientos y
    experiencias que pueden ser útiles para el manejo del grupo, así como para ayudar y
    colaborar entre sus miembros.

    Tamaño del grupo: Heterogéneo el número es el ideal 25 en el grupo es significativo

    Estratificación del grupo (por edad y nivel educativo):15 adolescentes menores de


    edad ´´ menores de edad´´, 5 adultos profesionales en áreas ambientales, y 5
    pensionados con alrededor de 60 años.

    Identificación de 3 roles en tareas grupales: se identifican 3 roles en tareas grupales,


    el iniciador: Esta persona sugiere y propone al grupo formas de considerar y resolver la
    tarea, en este caso la organización del equipo (El guía). El que da opinión: expone sus
    opiniones antes las sugerencias o alternativas de solución la tarea en cuestión (El
    profesional). El que está en desacuerdo asume regularmente un punto de vista contrario
    al grupo, argumenta de contra, denota errores en los hechos analizados o en las ideas
    sugeridas (El estudiante).

    Identificación y descripción breve del tipo de comunicación prevalente en el grupo:


    tipo de comunicación interpersonal, entre el guía y su grupo, con el fin de darles a conocer
    información e interés como el tipo e recorrido, la metodología LNT, temas de autocuidado,
    datos técnicos e históricos de los sitios a visitar, tips de seguridad y algunos cometarios y
    cuentos tradicionales acerca del recorrido para hacerlo más ameno, también puede tener
    poco de comunicación organizacional si el servicio de guianza se presta a nombre de una
    empresa o entidad que ofrece este tipo de servicios y las cuales ya manejan sus normas y
    reglamentos bajo un spitch establecido. También ´puede darse una comunicación informal
    entre la guía y su grupo con el fin de acrecentar la sensación de bienestar e indusión de
    todas las personas, contando historias o anécdotas para el disfrute y de la valoración de
    todos los conocimientos y aportes.

    ¿Qué haría usted como guía del grupo ante el desacuerdo del adolescente?

    Escuchar pasiva pero interesadamente los puntos de vista de los adultos, los
    profesionales, respeto a las diferencias, posterior a eso, explicar al grupo completo la
    manera de hacerlo que se utiliza comúnmente, haciendo hincapié en los adolescentes
    que la idea de los equipos es de apoyarnos entre todos, teniendo así una oportunidad de
    poder conversar, compartir ideas y conocer a las personas siendo solidarios y amables.
    De esta manera organizaría los equipos, y podríamos iniciar el trabajo siempre bajo mi
    supervisión y bajo las normas que ya hemos colocado.

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