Taller No.2

Maestría en Sistemas de Gestión
Taller No.2 Administración y Control de Calidad

Profesor: Ing. Nestor Caicedo Solano.
NOTA: PRUEBE PARA LOS CASOS DONDE SEA NECESARIO, QUE LOS DATOS REALMENTE TIENEN DISTRIBUCIÓN NORMAL CASO
DE NO SER ASI POR FAVOR HAGA LO PERTINENTE PARA CONSTRUIR E INTERPRETAR LOS GRAFICOS.
1. De un proceso de fabricación de tubos se van tomando muestras de 5 unidades a las que se mide el diámetro,
en mm. Los valores se muestran en la tabla (S = Subgrupo, M = Unidad del subgrupo, Diam = Diámetro, en mm).
a. Construya los gráficos de control X-R y X-S.

b. Determine diferencias entre los gráficos.
c. Calcule la capacidad de procesos y la capacidad real, según el comportamiento del proceso.
d. Halle el costo de no calidad si las especificaciones del proceso se estiman a través de intervalos de
confianza.
e. Haga las recomendaciones necesarias para el proceso, según los resultados obtenidos.
Tabla 6 5 11.86 13 1 12.00

Sub Xi Diam. 7 1 12.08 13 2 12.14
1 1 12.02 7 2 12.09 13 3 11.92
1 2 12.15 7 3 12.21 13 4 11.88
1 3 12.10 7 4 12.02 13 5 11.81
1 4 12.20 7 5 12.01 14 1 11.90
1 5 12.12 8 1 12.17 14 2 11.90
2 1 12.14 8 2 12.18 14 3 11.91
2 2 12.07 8 3 12.10 14 4 11.91
2 3 11.99 8 4 12.09 14 5 12.01
2 4 11.98 8 5 12.15 15 1 12.02
2 5 12.02 9 1 12.32 15 2 11.86
3 1 12.04 9 2 12.26 15 3 12.03
3 2 12.09 9 3 12.18 15 4 12.03
3 3 12.20 9 4 12.09 15 5 12.05
3 4 12.05 9 5 12.14 16 1 12.08
3 5 12.24 10 1 12.04 16 2 12.09
4 1 12.14 10 2 12.13 16 3 11.93
4 2 12.25 10 3 12.21 16 4 12.09
4 3 12.09 10 4 12.41 16 5 12.08
4 4 12.07 10 5 12.03 17 1 12.02
4 5 11.96 11 1 12.20 17 2 11.85
5 1 12.17 11 2 12.31 17 3 11.72
5 2 12.04 11 3 12.16 17 4 11.91
5 3 11.97 11 4 12.15 17 5 11.82
5 4 11.88 11 5 12.24
5 5 12.05 12 1 12.09
6 1 11.90 12 2 12.11
6 2 11.91 12 3 12.28
6 3 12.05 12 4 12.02
6 4 12.07 12 5 12.15
2. En el proceso de fabricación de tubos para uso hidráulico se ha decidido la utilización de unos gráficos X -R
para controlar el diámetro de las mismas, que debe ser de 35 cm con una tolerancia de +4 y -3 cm. Para ello se ha
llevado a cabo la medición de 30 muestras de cinco unidades cada una. El resultado es el que aparece en la
siguiente tabla (genere números aleatorios que ilustren el comportamiento de control de proceso):
Tabla: Medidas de las muestras para los gráficos de control por variables
Muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Medida 1
Medida 2
Medida 3
Medida 4
Medida 5
a. Construya un grafico X –R e interprete los resultados.

b. Construya un grafico X –S e interprete los resultados.
c. Analice los resultados, señales de inestabilidad y falta de control.
d. Calcule las capacidades de procesos respectivas.
e. Compare los gráficos y defina ventajas y desventajas en el uso de los dos tipos de gráficos.
3. De una carta de control X - R (con subgrupo n = 5) se obtuvo lo siguiente, después de que el proceso se
estabilizó quedando sólo con causas comunes: x
= 64.06 , R = 77.3Si el límite de especificación es: LIE = 200,
como se comporta el proceso?, cual es su capacidad (incluida la capacidad real).
4. De una carta de control X - S (con subgrupo n = 5) se obtuvo lo siguiente, después de que el proceso se estabilizó
quedando sólo con causas comunes: x  100, s  1.05
Por tanto estimando los parámetros del proceso se tiene:
Si el límite de especificación es: LIE = 85 y el LSE = 105. Que está sucediendo con el proceso? Analice y haga
conclusiones.
5. Con base en un muestreo inicial de treinta muestras de tamaño n = 9 unidades, se estima que la distribución de
la media del proceso puede aproximarse mediante una distribución normal con media de 30.01 mm y desviación
estándar de 0,003 mm.
a) ¿Cuáles son los limites de control para el diagrama de control de X, si el proceso está bajo control en la
condiciones especificadas por el muestreo inicial y se desea que la media de una muestra en particular quede fuera
de estos límites en tan solo el 0.27% de los casos?
b) ¿Cuál es el porcentaje de productos defectuosos si el proceso continúa operando bajo control en las condiciones
especificadas en el muestreo inicial?
c) Si es posible tomar medidas para desplazar la media del proceso sin cambiar su desviación estándar. ¿Cuál es el
porcentaje mínimo de productos defectuosos que se puede producir?.
d) Si la media del proceso se desplaza de 30,01 mm a 30,019 mm, ¿cuál es la probabilidad de detectar este
desplazamiento en la primera muestra tomada después del corrimiento, teniendo en cuenta que los límites de
control del diagrama están fijados con base en la media ± 3 veces la desviación estándar de la misma? a través del
cálculo anterior determine si es suficiente esta probabilidad, de no ser así, ¿que se debe hacer para ajustar una
mayor probabilidad de detección de corrimiento? Recuerde utilizar la potencia de la prueba para la detección del
corrimiento.
6. De la misma manera se han tomado muestras no conformes de los productos, teniendo en cuenta las
características de calidad, por lo cual, se desea estimar el comportamiento de estos productos de acuerdo al gráfico
que usted sugiera...
Cantidad Cantidad de NO
Subgrupo Inspeccionada CONFORMES
1 243 1
2 357 10
3 449 3
4 303 1
5 362 3
6 427 4
7 382 2
8 371 3
9 282 3
10 309 1
11 280 0
12 439 1
13 282 2
14 397 3
15 341 4
16 368 1
17 263 1
18 257 1
19 474 5
20 445 0
21 332 0
22 382 4
23 389 4
24 303 2
25 431 5
26 438 1
27 246 2
28 274 2
29 418 4
30 477 3
a. Interprete los resultados del gráfico.
b. Calcule la proporción estimada de no conformidades.
c. Recomiende actividades para corregir o mitigar la generación de no conformidades, según
el análisis cualitativo del gráfico.
7. Según los datos deje ejercicio No.2, construya un gráfico EWMA y compare los resultados con el X-R
que se pide.
8. Se desea diseñar un plan de muestreo simple para el productor con los siguientes parámetros: p (Aceptación/
lote conforme)= 0,93; NAC= 0,04; p (Rechazo lote / no conforme) = 0,85; LTPD= 0,06. El resultado del plan será
la determinación del número c, dado que n=30. Pruebe con los datos que sean necesarios de tal manera que
puedan ser validados con las características del plan.
9. El total de camisetas confeccionadas en una empresa puede tener errores o no en las costuras, de tal manera
que las no conformes representan la fracción defectiva en el lote o sea Columna 1. Esto representa solo un
punto en la curva característica de operación siguiente para n = 20. Para construir la curva OC completa se debe
variar la fracción defectiva como sigue y graficar la probabilidad de aceptación.
Nota: Defina el valor de la fracción de defecto que desee entre el 0.5% y 10%.
Fracción defectiva Pa-Probabilidad de Pa-Probabilidad de Pa-Probabilidad de
en el lote aceptación con c = 4 aceptación con c = 2 aceptación con c = 1
a. Por favor construya las curvas de operación características y decida cuales son los planes apropiados para un
presupuesto para el muestreo de $400.000, si cada muestra cuesta $ 12.500, teniendo en cuenta que se debe
asegurar una probabilidad de aceptación de conformes del 93% y una probabilidad de rechazo de no conformes
del 87%.
b. Si se desea que los inspectores tengan una precisión del muestreo del 90%, sabiendo que n=120 y el total de
conformes real es de 108 productos, a lo sumo, cuántas unidades definen el error alfa y beta de los
inspectores?.
c. Según el ítem c, cuál es la probabilidad de aceptar los conformes, dado que son conformes y cuál es la
probabilidad de rechazar los no conformes dado que son no conformes según el cálculo de precisión de Drury?

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a. Construya los gráficos de control X-R y X-S.

Tabla 6 5 11.86 13 1 12.00

a. Construya un grafico X –R e interprete los resultados.

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