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    Ciclo Del Servicio

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    Vane Hernández
    El documento describe el ciclo de servicio al cliente en una veterinaria, el cual comienza cuando el cliente ingresa a la veterinaria y termina cuando se retira luego de recibir el servicio requerido para su mascota. El ciclo incluye las etapas de contacto inicial con el asesor, espera del turno, atención del cliente y la mascota, pago del servicio, y retiro del cliente de la veterinaria.

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    Ciclo Del Servicio

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    Vane Hernández
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    El documento describe el ciclo de servicio al cliente en una veterinaria, el cual comienza cuando el cliente ingresa a la veterinaria y termina cuando se retira luego de recibir el servicio requerido para su mascota. El ciclo incluye las etapas de contacto inicial con el asesor, espera del turno, atención del cliente y la mascota, pago del servicio, y retiro del cliente de la veterinaria.

    Título original

    CICLO DEL SERVICIO

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    El documento describe el ciclo de servicio al cliente en una veterinaria, el cual comienza cuando el cliente ingresa a la veterinaria y termina cuando se retira luego de recibir el servicio requerido para su mascota. El ciclo incluye las etapas de contacto inicial con el asesor, espera del turno, atención del cliente y la mascota, pago del servicio, y retiro del cliente de la veterinaria.

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    Ciclo Del Servicio

    Cargado por

    Vane Hernández
    El documento describe el ciclo de servicio al cliente en una veterinaria, el cual comienza cuando el cliente ingresa a la veterinaria y termina cuando se retira luego de recibir el servicio requerido para su mascota. El ciclo incluye las etapas de contacto inicial con el asesor, espera del turno, atención del cliente y la mascota, pago del servicio, y retiro del cliente de la veterinaria.

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    El cliente se despide FIN DEL CICLO

    del asesor
    INICIO DEL CICLO
    El cliente se retira de la
    veterinaria
    El cliente necesita del servicio
    El cliente abandona el lugar para su mascota
    donde fue atendido
    El cliente se dirige a la
    El cliente verifica su veterinaria
    dinero antes de retirarse

    CICLO DEL SERVICIO El cliente ingresa a la


    veterinaria
    El cliente realiza el
    pago del servicio JUANGLA CLINICAS
    adquirido El cliente establece
    VETERINARIAS contacto con el asesor
    El cliente espera su
    mascota o el producto
    El cliente observa el lugar

    El asesor escucha la necesidad


    para así solucionarla
    El cliente espera su turno para ser
    atentido en la sala de espera
    El cliente accede a una
    conversación con el asesor
    El cliente socializa con
    los demas usuarios que
    El asesor saluda al cliente El asesor llama al cliente necesitan del servcio

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