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IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
Hoy en día las empresas nacionales e internacionales están expuestas al cambio constante
tanto de infraestructura como lo menciona la norma NTC ISO 9001-2015, la cual nos da un
panorama de cómo es una infraestructura acorde, como de la parte operativa y
administrativa de la empresa.
Estos cambios en procesos abarcan distintos retos que a su vez disponen de riesgos que
afectarían tanto a la organización como al factor humano, la gestión de riesgo es
importante y es esencial en la adopción porque en todo proceso se tiene una incertidumbre
y una probabilidad de qué un evento no esperado ocurra y que pueda terminar en un
accidente de trabajo o que lleve a la no conformidad de los productos que llegarían al
consumidor final.
Es importante resaltar que en todo proceso se encuentra directa e indirectamente aspectos
relacionados, los cuales son; gestión de la calidad, seguridad en el área de trabajo, impacto
ambiental de los procesos y una proyección social empresarial.
Con lo anterior, es importante implementar un sistema integrado de gestión puesto que este
abarca todo lo mencionado anteriormente, este sistema integrado permite tener una mayor
competitividad, a tener objetivos y metas, velar por el bienestar humano, tener control en
sus procesos y determinar os impactos ambientales de esos aspectos operativos, contando
con un nivel de exigencia bastante alto, mejorando la fidelidad de los clientes y por
consecuencia una mayor rentabilidad.
Como se evidenció en el documento de apoyo, el sistema integrado es una unión de varios
procesos que sufren una trasformación, generando una salida; esa salida es la que permite
generar una introspección para tener una mejora continua, un buen liderazgo, un enfoque en
los procesos, enfoque a los clientes, para así tomar decisiones basadas en la evidencia, todo
lo mencionado hace parte de los principios del sistema integrado de gestión, y se puede
observar que en realidad es un plus para las empresas que lo implementen.
Por estas razones, la implementación de un sistema integrado de gestión debería ser un
tema importante para las empresas, para esto, se requiere cumplir con los requisitos
aplicables a las normas NTC ISO 9001:2015 que compone el Sistema de Gestión de la
Calidad; NTC ISO 14001:2015 referente al Medio Ambiente y NTC ISO 45001:2018 que
refiere a Seguridad y Salud en el Trabajo.[ CITATION Liz18 \l 9226 ].
¿CUÁL ES LA BASE PARA EMPEZAR LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN

INTEGRADO?
En primera instancia cabe decir que para tener una excelente implementación de un sistema
es importante que se tenga en cuenta los aspectos fuertes y débiles de la organización donde
se va a implementar, la base para empezar en sí es que la organización cuento con los
requisitos aplicables que sugieren las normas, NTC ISO 9001/2015, NTC ISO 14001/2015,
NTC ISO 45001/2018 y tener en cuenta la proyección social empresarial que hace hincapié
la NTC ISO 26000/2010.
En segunda instancia , hay varios caminos que seguir para la implementación, hace unos
meses tuve la oportunidad de hacer un diagnóstico para la posible implementación de un
sistema de gestión de la calidad en una empresa de licores acá en Bogotá, y lo primero que
se hizo fue realizar una matriz diagnóstico con los numerales de 4 al 10 de la NTC ISO
9001-2015 que son los aplicables ya empresarialmente hablando, esa matriz diagnóstico
evalúa a la empresa con preguntas formuladas que a alta dirección contestará de la mejor
manera, después se hace el análisis y se hace las respectivas conclusiones respecto al ciclo
PHVA(planificar, hacer, verificar, y actuar) según como la norma NTC ISO 9001-2015
lo indica, es importante aclarar que es planificar y no planear.
Tomando los análisis se procede a observar los puntos fuertes y los débiles, para poder
mejorar los puntos débiles, y así lograr un mayor porcentaje para llevar una excelente
implementación del sistema integrado de gestión.

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