CENTRO DE COSTO:

TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA MANTENIMIENTOS

ME-003
PREVENTIVO Y CORRECTIVOS DE AIRES
ACONDICIONADO PARA FLOTA LIVIANA Y PESADA CONTRATO Nro.:

PRIMERA: ANTECEDENTES

INTERAGUA., como  concesionaria de los  servicios públicos de agua potable y alcantarillado de la

ciudad de Guayaquil, tiene un parque automotor de 289 vehículos, por lo cual requiere contratar
servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de aires acondicionado para la flota liviana.

La FLOTA LIVIANA de INTERAGUA, está constituida por: 24 automóviles (17 Peugeot y 7 Chevrolet);
119 camionetas Chevrolet C/D 4x2, 7 camionetas Chevrolet C/D 4x4, 38 camionetas Chevrolet C/S
4x2; 2 camionetas Chevrolet C/S 4x4, 2 furgonetas Chevrolet N300; 69 Jeeps Chevrolet, 1 Jeep
Hyundai, 5 Jeeps Nissan Xtrail; 2 Jeeps Toyota.

SEGUNDO: OBJETO.-

El proveedor se compromete a:

 Mantener disponible todos los repuestos detallados en el ANEXO 2 (“Listado de precios de

repuestos y mano de obra de aires acondicionados”)

 Mantener de forma invariable los precios establecidos. ANEXO 2 (“Listado de precios de

repuestos y mano de obra de aires acondicionados”).

 Poseer un stock mínimo de repuestos para los requerimientos de flota liviana para evitar que
alguna unidad se encuentre paralizada por falta de los mismos.

 Llevar el control de los repuestos que han terminado su vida útil, estos deberán ser tratados de
acuerdo a las leyes y normas establecidas en el país por el Ministerio del Ambiente, en base al
PR-GEN-042.

TERCERO: OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

El PROVEEDOR se obliga a:

1. INTERAGUA C. LTDA programará las unidades de flota liviana con citas de 24 horas de
anticipación, esto se coordinará con el Jefe de Taller y con el custodio mediante correo
electrónico, vía telefónica o cita por calendario Google.
2. La entrega y recepción de las unidades de flota liviana será en Sede Progreso (Av. Pedro
Menendez Gilbert, a lado de la ciudadela Rio Guayas) en horas laborables.
3. El proveedor debe ejecutar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo una vez que
sea autorizado por el Ingeniero de Mantenimiento Automotriz de INTERAGUA C.LTDA. El
tiempo para realizar el mantenimiento preventivo de aire acondicionado será no mayor de 5
horas laborables y para mantenimientos correctivos no mayor a 3 días laborables.
4. Proveer de los repuestos necesarios en cada intervención, esto es, contar con un mínimo y
máximo de los repuestos necesarios para evitar paralizaciones de las unidades por falta de las
mismas.
5. En los casos de las unidades de mediano tonelaje de INTERAGUA C.LTDA que presenten
algún problema en su sistema de aire acondicionado producto del trabajo diario, El proveedor
deberá trasladar su unidad móvil al punto para reparar en un tiempo no mayor a 1 día laborable.

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 6. Dar soporte inmediato a cualquier problema de garantía en mano de obra y repuestos del
servicio recibido, sin costo para el cliente, emitiendo un informe sobre el daño que será
entregado a los Ingenieros de Mantenimiento Automotriz de INTERAGUA C.LTDA.
7. Sí los vehículos que salen del presentaren nuevas fallas sobre las mismas reparaciones, esto
será tratado como “REPROCESO o PRODUCTO NO CONFORME” y estarán bajo
responsabilidad del proveedor con su respectivo costo.
8. Permitir que el fiscalizador de INTERAGUA C. LTDA (Ingeniero en Gestión de Mantenimiento
Automotriz) realice en cualquier momento la verificación de los trabajos realizados, a través de
evidencia fotográfica y equipos de medición de INTERAGUA C.LTDA. Si el Ingeniero de
Mantenimiento Automotriz de INTERAGUA C.LTDA, solicitare desmontar las piezas para
constatar que los trabajos y repuestos cumplen con lo acordado, se cobrará el valor del
desmontaje o el tiempo de la inspección realizada por parte del técnico del proveedor, para esto
se abrirá una orden de trabajo adicional donde se cargarán los valores de mano de obra a
INTERAGUA C. LTDA.
9. Cuando el Ingeniero en Gestión de Mantenimiento Automotriz compruebe el incumplimiento a la
obligación de realizar los trabajos encomendados, de instalar repuestos o realizar servicios no
aprobados, INTERAGUA C. LTDA impondrá al proveedor en primera instancia un llamado de
atención; en segunda instancia una sanción equivalente al 50% del valor total de la orden de
trabajo (mano de obra y repuestos); en tercera instancia se aplicará una sanción equivalente al
0,5% del valor total del contrato y en cuarta instancia se procederá a la cancelación inmediata
del contrato.
10. Para los casos de pre-facturas y/o proformas que tenga un reingreso por valores mal
registrados, se aplicará en primera instancia un llamado de atención; en segunda instancia una
sanción equivalente al 50% del valor total del servicio (mano de obra y repuestos) detallado en
la pre-factura y/o proforma; en tercera instancia en caso de reincidir en la misma Pre-factura se
aplicará una sanción equivalente al 0,05% del valor total del contrato y en cuarta instancia se
procederá a la cancelación inmediata del Contrato.
11. A la entrega del vehículo a INTERAGUA C. LTDA, se deberá revisarse los elementos
registrados en la orden de trabajo en la sección de inventario del vehículo como son: radio,
mascarilla de radio, perillas, antena, retrovisores, tapacubos, encendedor, tapas de tanque de
combustible, extintor, triángulo, botiquín, gata, llave de ruedas, llanta de emergencia, si se
comprueba la falta de alguno de ellos, se solicitará al proveedor la reposición del elemento sin
cargo a INTERAGUA.C.LTDA., si estas eventualidades son recurrentes INTERAGUA C. LTDA.
enviará llamado de atención.
12. La herramienta informática que el proveedor disponga será utilizada para el control de los
trabajos realizados y verificación de los repuestos, a su vez deberá generar un historial de
intervenciones por cada vehículo, donde estará codificado los repuestos cambiados, mano de
obra, kilometraje, disco y placa.
13. La gestión y manejo de los desechos que se generen por las actividades de mantenimiento en
los vehículos de INTERAGUA C. LTDA deberán ser tratados de acuerdo a las leyes y normas
establecidas en el país por el Ministerio del Ambiente, en base al PR-GEN-042.

CLAUSULA CUARTA: OBLIGACIONES DE INTERAGUA.-

INTERAGUA C. LTDA, se obliga a:

1. Dar la Autorización para realizar los trabajos debidamente firmados por cada intervención que
se realice en los talleres del proveedor. Luego de ejecutar los servicios realizados se aprobará
por parte del Ingeniero de Mantenimiento Automotriz de INTERAGUA C.LTDA, las pre-facturas
para la debida gestión de pago del servicio.

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 2. Cumplir con la planificación del agendamiento para el envío de vehículos a los talleres del
PROVEEDOR.
3. Emitir el Certificado de Servicios por parte de INTERAGUA C.LTDA, a partir de todos los
trabajos realizados en el presente mes, a su vez aprobada por el Ingeniero de Gestión de
Mantenimiento Automotriz INTERAGUA C.LTDA.
4. Realizar la cancelación de los servicios en un plazo no mayor a 45 días de presentada la
factura en las ventanillas de recepción de INTERAGUA C. LTDA (Por revisar Compras).

QUINTA: DOCUMENTACIÓN SOPORTE.-

El proveedor se compromete a llevar una carpeta con la documentación histórica, de cada una de las
visitas al taller y repuestos que se hayan requerido, para cada uno de los mantenimientos de las
unidades de la flota liviana de INTERAGUA C.LTDA., esta información estará a disposición
permanente para el Ingeniero de Mantenimiento Automotriz de INTERAGUA C. LTDA.

SEXTA: GARANTIA.-

Todos los trabajos por mantenimiento preventivo o correctivo efectuados en TECFARONI S.A. están
cubiertos Bajo la garantía de 6 meses o 10.000 km, lo que se cumpla primero.

SEPTIMA: PLAZO DEL CONTRATO.-

El plazo de vigencia del presente contrato de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo, será
de 1 año y comenzará a regir a partir de la fecha de aceptación de las partes.

OCTAVA: COMPROMISO CON EMAPAG.-

Las partes acuerdan que en caso de terminación anticipada del Contrato de Concesión de los
servicios públicos de Agua Potable y Saneamiento de la ciudad de Guayaquil, suscrito el 11 de abril de
2001 entre INTERAGUA y la Empresa Cantonal de Agua Potable y Alcantarillado de Guayaquil
(EMAPAG), los derechos y obligaciones provenientes del presente Contrato, serán transferidos a la
EMAPAG o a cualquier otra concesionaria que reemplace a INTERAGUA C.LTDA.  En la prestación
del servicio, en virtud de lo expresamente estipulado en el Contrato de Concesión.

NOVENA: CAUSALES DE TERMINACIÓN ANTICIPADA.-

El presente contrato puede terminar antes del plazo estipulado en la cláusula Décima, cuando ocurran
una o más de las siguientes causales:

1. Por finalizar la concesión de producción y distribución de agua potable para la ciudad de

Guayaquil, en los términos de la cláusula especial de este contrato, causal que solo podrá
ser invocada por INTERAGUA.
2. Por acuerdo de las partes;
3. Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones esenciales de este contrato, por
cualquiera de las partes;
4. Por cualquier otra causal prevista en la Ley y en el presente contrato.

En todos los casos de terminación del presente contrato, anticipadas o no, las partes liquidarán y
pagarán los valores adeudados entre sí.

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DÉCIMA: CLÁUSULA ARBITRAL.-

Las partes renuncian fuero y domicilio y declaran que en caso de surgir alguna controversia
relacionada con este documento, se someterán exclusivamente a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y
Mediación, cuya codificación fue publicada en el Registro Oficial Nº 417 del 14 de Diciembre de 2006,
para lo cual se obligan a buscar un acuerdo voluntario con la asistencia de un mediador designado por
el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil (en adelante el
“Centro”).

En caso de imposibilidad de acuerdo dictaminada por el mediador, cualquiera de las partes podrá
someter la controversia al Arbitraje Administrado, confidencial y en derecho, del Centro, de
conformidad con los Reglamentos de ésta.  El Tribunal Arbitral estará integrado por tres árbitros y
estará facultado para que en la ejecución de medidas cautelares solicite el auxilio de los funciones
públicos, judiciales, policiales y administrativos sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno.

Tanto el acuerdo expresado en el Acta de Mediación como el Laudo Arbitral tienen el efecto de
sentencia ejecutoriada y cosa juzgada y no admiten recurso alguno.

En señal de aceptación del contenido de cada una de las cláusulas que anteceden, las partes
suscriben el presente documento en la ciudad de Guayaquil, al XX de XXXX de XXXX.

INTERNATIONAL WATER SERVICES EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE AIRE

(GUAYAQUIL) INTERAGUA C. LTDA. ACONDICIONADO

International Water Services (Guayaquil) B.V.

Gerente General Gerente General
Ing. Frederic Certain XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Apoderado

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