Enfoque Contingencial de La Administración
Enfoque Contingencial de La Administración
Enfoque Contingencial de La Administración
La visión moderna de las Teorías Organizacionales conduce a la búsqueda der patrones de relaciones y
configuraciones entre los subsistemas que operan en ellas. A tal efecto, Lorsch y Lawrence dicen:
Hasta hace unos cuantos años ha sido evidente una nueva tendencia en el estudio de los
fenómenos organizacionales. La base de este nuevo enfoque es la idea de que el funcionamiento
interno de las organizaciones debe ser congruente con las demandas de la actividad de la
organización, tecnología o medio externo y las necesidades de sus miembros……..Más que la
búsqueda de la panacea de la mejor manera de organizar bajo todas las condiciones, los
investigadores han tenido cada más que examinar el funcionamiento de las organizaciones en
relación con las necesidades de sus miembros y las presiones externas que enfrentan…..
En 1961, Burns y Stalker realizaron una investigación en un grupo de industrias para conocer la relación
que existía entre las prácticas administrativas y el ambiente externo de las mismas. Encontraron una
cantidad importante de métodos y procedimientos administrativos diferentes que los llevó a clasificar a
las organizaciones en dos categorías: organizaciones mecanicistas y orgánicas.
La conclusión a la que llegan es que las organizaciones mecanicistas son ideales para condiciones
ambientales estables y permanentes, mientras que las organizaciones orgánicas son más adecuadas para
condiciones ambientales de cambio e innovación.
Posteriormente, Lawrence y Lorsch, con sus estudios condujeron a formular la Teoría de las
Contingencias, la cual concluía que el funcionamiento de las empresas parte de dos mecanismos básicos:
la diferenciación y la integración administrativa. La diferenciación se refiere a la división de la organización
en subsistemas (objetivos y valores, tecnología, estructura, psicosocial, administrativo), cada uno de los
cuales desempeña una tarea especializada en un contexto ambiental también especializado. Cada
subsistema tiende a tomar sólo la parte del ambiente que es relevante para su tarea. En la medida en que
los ambientes específicos difieran respecto a las demandas que imponen a la organización irán surgiendo
diferencias en la estructura y en el enfoque utilizado por los departamentos.
La integración se refiere al proceso contrario, es decir, al proceso generado por las presiones derivadas
del ambiente general de la organización y que tiene el propósito de alcanzar la unidad de esfuerzos y la
coordinación de los diversos subsistemas o departamentos. Así, los dos estados (diferenciación e
integración) son contrarios y antagónicos, es decir, cuanto más diferenciada sea una organización, tanto
más difícil será conciliar los puntos de vista encontrados de los subsistemas o departamentos, así como
obtener una colaboración e integración eficaces. A medida en que el tamaño de las organizaciones
aumenta, las partes de ésta se van diferenciando y el funcionamiento de las partes separadas tendrá que
ser integrado para que el sistema entero sea viable.
El enfoque de contingencias es incluyente e integrador, en virtud de que intenta que el enfoque interno
se mantenga en las tareas, las personas y la estructura, pero también considera un enfoque dirigido al
crecimiento y la supervivencia de las organizaciones en un ambiente cada vez más cambiante. Trata de la
adaptación de la teoría administrativa al ambiente, es decir, todo es relativo, nada es absoluto y no existe
una única manera de administrar o de organizar, ya que las empresas como ejemplo de sistema abierto se
ve afectada por su ambiente. Las empresas exitosas son aquellas que aprenden a adaptarse a las
demandas del ambiente, porque saben explotar las oportunidades y contrarrestar las amenazas del
mismo.
Dinámico
Poca incertidumbre:
Incertidumbre moderadamente baja:
Cambio previsible
Cambio imprevisible
Pocos subsistemas
Muchos subsistemas.
Poca diferenciación y poca
Mucha diferenciación e integración.
integración.
Ej. Empresa de Seguros.
Ej. restaurantes
La habilidad conceptual distingue a los administradores efectivos en todos los niveles y particularmente, a
aquellos que “ven el bosque y los árboles”, es decir, aquellos que logran discernir las interrelaciones
claves y asociar distintos grados de importancia a los distintos factores que constituyen un problema
determinado. El administrador exitoso debe ser un buen diagnosticador y valorar el espíritu de
interrogación; debe ser flexible con el objeto de manejar situaciones cambiantes.
En la tarea administrativa, el trabajo del gerente o administrador implica relacionar la organización con el
medio, ejecutando distintas esferas de actividad como formulación de estrategias, proyectos de la
organización, sistemas de información-decisión, sistemas de influencia y liderazgo, etc., los cuales se
realizan en medio del torbellino de acontecimientos diarios y que se logran mantener dentro de un
equilibrio dinámico a través de una adecuada planeación y control organizacional.
Empresas Mecanicistas
Empresas Orgánicas
ALFRED CHANDLER Ambiente Estrategia Estructura Organizacional
Diferenciación Integración
Las variables que presentan mayor impacto sobre las organizaciones son:
a. El tamaño de la organización
b. Adaptación al ambiente
c. Las tareas
d. Las personas
e. Las estrategias
f. La tecnología usada.