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Foro: "Desarrollo de nuevos productos - Ciclo de vida"
AJUAR DE LA NOVIA
(Venta y alquiler de vestidos de novia)
Para su producto o servicio, describa qué pruebas de mercadeo son necesarias
realizar antes de iniciar actividades de comercialización.
Para el lanzamiento de un nuevo producto y establecer la aceptación acogida
en el mercado se realizó las siguientes pruebas:
Objetivo:
Características del producto: diseño, calidad de telas y adornos, tendencias.
Segmento son mujeres especialmente de 25 a 45 años de edad estratos de 2 en
adelante.
Tomamos como objetivo según la modalidad es rendir el bien o servicio
nuevo con respecto a otros que competirán con este.
Tipos de pruebas.
Test de producto y concepto:
Para realización de estos test se realizó la encuesta a 100 mujeres entre 25 y
50 años de edad y obtener la mayor información y percepción que tiene
nuestro producto en este segmento de mercado. Entre sus aspectos a evaluar
se identifican presentación, color, empaque, imagen, nombre de la marca,
valor percibido vs precio y abordar ideas de mejora de nuestro producto y
servicio.
Test de mercado
Cuando nuestro producto se comercialice en forma definitiva se comprobara
su comportamiento competitivo del producto.
Método de aplicación de pruebas
En la aplicación de este método utilizamos la prueba apareada, se evalúa el
producto a través de su comparación con otro, de otra marca.
Segmentación del mercado
En cuanto a este patrón es difuso ya que las preferencias de los consumidores
difieren mucho en sus preferencias. A través de la encuesta se obtiene
atributos, índice de importancia, marca, uso del producto características
demográficas.
Ciclo de vida
En todos los productos y servicios que ofrece la empresa ya sean nuevos o
existentes, se tiene en cuenta el ciclo de vida y así desarrollar estrategias a
implementar e identificar los responsables de cada una de las fases, como
también la identificación de los recursos (humano, físico, financiero y
tecnológico).
Prototipo de producto y servicio
La construcción de este es un paso clave en el desarrollo de prueba del
mercado y así saber cuáles son los aspectos a mejorar de nuestro servicio y
productos, presentando diferentes prototipos al cliente y constituir el éxito de
nuestros proyectos. Esta información es obtenida por medio del grupo de
trabajo, comerciales y servicio al cliente.
Técnicas de recolección de información
Como fuente de investigación utilizamos la Primaria Interna, ya que refiere al
entorno social que nos dará la información básica, de primera mano, para ir
recabando información con base a entrevistas y encuestas enfocada al género
femenino. Edades entre 25 a 45 años, estrato 2 en adelante.
Utilizamos la encuesta para nuestro estudio y percibir qué factores son los que
influyen en la decisión de la compra del cliente.
Formas de aplicar las pruebas de mercado
Prueba de mercado simulada: información obtenida sobre hipótesis y datos

pasados, clientes potenciales que visitan el centro comercial con el propósito
de medir las ventas del nuevo producto.
Características y usos de productos y servicios
Al ser un producto de transformación textil donde el cliente compara precio,

calidad y diseño antes de comprar su clasificación está en Bienes de compra
comparada.
Comportamiento del consumidor
Se estudia la conducta de las personas con el uso del producto, valida el

porqué, donde con qué frecuencia y en qué condiciones se producen estas
adquisiciones por medio de encuestas del mercado.
¿Cuáles son los principales elementos para abordar en las pruebas de

Mercadeo?
¿Cuáles son los principales

elementos para abordar en
las pruebas de Mercadeo?
idea del
Concepto del Prueba del
producto:
producto: Esta Imagen del concepto:
ideal acerca
version detalla producto: es la Requiere probar
de un posible
la idea forma en que el conceptos de un
producto que
expresada en cliente percibe nuevo producto
la empresa se
terminos el producto real con grupo de
imagina
significativos o potencial consumidores
ofreciendo al
para el cliente. meta.
mercado
• ¿Cuáles son los puntos básicos en la evaluación de la exhibición en
comercial?
Organización del surtido

En el caso del Ajuar de la Novia, los retos en materia de exhibición de
productos son tanto en punto físico como digital ya que en ambos canales
concurre tráfico de clientela, y por tanto se requiere apalancarse de diseños de
vitrina y manejo del material POP, y siempre provocar un frente visual solido
que invite a generar la compra directa por parte del cliente.
Diseño interior y disposición del mobiliario

Zona cálida, bien iluminada, fondos limpios en tonos blancos, utilizando
diferentes puntos de apoyo, involucrando concepto de marca en los acabados
de las paredes del espacio
Fortaleciendo la imagen corporativa de forma convencional, colocaremos
publicidad con el logo de la marca en sitios estratégicos que generen
recordación y ambientación en el espacio.
Diseño exterior y ubicación
Nuestra tienda está ubicada en el centro comercial outlet av américas con 62
La fachada es en vidrio, ventanas grande en vidrio, amplias entradas y salidas,
con una decoración que atraiga a las personas ya sea con la mercancía a buen
precio, jugando con los colores y elementos decorativos que tienden a marcar
la diferencia en toda la zona, para tornar la fachada del local comercial mucho
más atractiva
Gestión y administración del punto de venta
Se tiene en cuenta la importancia que tienen los accesorios y las ventajas

competitivas que posee frente a los productos existentes en el mercado, es
necesario comunicar a los clientes el ofrecimiento básico y el beneficio directo
que brindan estos para sus consumidores y en especial el servicio post venta al
consumidor, contar con publicidad con vallas en la ciudad aeropuerto, en los
hoteles con stand de muestras, avisos en revistas de moda.pag web.
Evaluación de nuestro producto mediante un buzón de sugerencias en donde el
cliente internauta refleje sus gustos, como quiere los diseños.
Calidad del servicio al cliente
Las acciones del servicio están relacionadas en establecer una relación con el
cliente desde el momento en que compra el producto, tomando algunos datos
como e-mail, dirección y teléfono, para mantener contacto y afincamiento y
recordación de la marca.
Anudando a el servicio
 Cambio de productos defectuosos
 Encuestas para estar informado de los gustos y preferencias de los clientes.
 Buzón de sugerencias donde el cliente opine sobre el servicio prestado

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