Modelo de Bioseguridad

GOBIERNO REGIONAL DE APURIMAC
HOSPITAL SUB REGIONAL DE ANDAHUAYLAS
DOCUMENTO TÉCNICO: RECOMENDACIONES SOBRE EL USO DE ESCUDOS FACIALES (CARETAS) EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE
SALUD Y EN LA COMUNIDAD EN EL CONTEXTO DE LA PANDEMIA DE COVID - 19
TRABAJO REMOTO EN SALUD (TRS) PARA EL PERSONAL

DE LA SALUD Y ADMINISTRATIVO DEL MINISTERIO DE
SALUD Y GOBIERNO REGIONAL APURIMAC HOSPITAL
SUB REGIONAL DE ANDAHUAYLAS HUGO PESCCE
PESCETO
I. FINALIDAD
Contribuir a mejorar el acceso a los servicios de salud; manteniendo
la continuidad de las actividades de atención por el personal de la
salud y administrativo de la entidad de salud, que se encuentra en su
domicilio o Lugar de aislamiento domiciliario, para evitar su
exposición a riesgos y complicaciones en el marco de la emergencia
sanitaria por COVID-19
II. II. OBJETIVO
II.1. OBJETIVO GENERAL

Establecer los alcances, criterios técnicos y el proceso para la
implementación del Trabajo Remoto en Salud (TRS),
aplicables a las entidades de salud a nivel nacional, en el
marco de lo establecido en el Decreto de Urgencia N” 026-
2020.
II.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
II.2.1. Estandarizar el proceso y las herramientas

metodológicas para el TRS en las entidades de salud.
II.2.2. Establecer los criterios técnicos para la implementación
del TRS en las entidades de salud.
II.2.3. Disponer los roles y responsabilidades de los actores
institucionales involucrados en la implementación del
TRS del nivel nacional, regional y local.
II.2.4. Promover el TRS como una efectiva modalidad de
trabajo que contribuye al logro de los objetivos de la
entidad de salud.
III. III. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Directiva Administrativa es de aplicación a nivel nacional

por los gestores de las Oficinas de Recursos Humanos, o la que
haga sus veces, de todas las entidades de salud del Ministerio de
Salud (MINSA), las Direcciones de Redes Integradas de Salud
(DIRIS), las Direcciones Regionales de Salud (OIRESA), las
Gerencias Regionales de Salud (GERESA) y es referencial para las
demás entidades de salud públicas. Privadas y mixtas.
IV. BASE LEGAL.
 Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

 Ley N° 30895, Ley que Fortalece la Función Rectora del
Ministerio de Salud.
 Ley N° 30421, Ley Marco de Telesalud, y su modificatoria.

 Ley N° 30885, Ley que establece la Conformación y el
Funcionamiento de las Redes Integradas de Salud (RIS).

V. DISPOSICIONES GENERALES
V.1. DEFINICIONES OPERATIVAS:
a. Área(s) usuaria(s). Órgano o unidad orgánica a la que

pertenece el personal de la salud o administrativo de la
entidad de salud, donde presta servicios de salud o acciones
administrativas en una entidad de salud.
b. Cartera de Servicios de Salud. Es el conjunto de diferentes
atenciones que brinda un e9tablecimiento de salud, basado
en sus recursos humanos y recursos tecnológicos. En el caso
de establecimientos de salud públicos, la Cartera de Atención
de Salud responde a las necesidades de salud de la población
y a las prioridades de políticas sanitarias sectoriales.
c. Domicilio'. Lugar de residencia habitual de la persona.
d. Entidad de salud. Ministerio de Salud, unidad ejecutora u
órgano desconcentrado del MINSA, GERESA, OIRESA,
DIRIS, Unidades de Gestión de IPRESS (UGIPRESS),
IPRESS, IAFAS u otros que realizan labor administrativa o
asistencial en salud.
e. El Equipo de TRS. En una entidad de salud estará
conformado por los siguientes actores y órganos involucrados:
jefe inmediato o quien haga sus veces, personal asistencial o
administrativo, coordinador de Telesslud o quien haga sus
veces, responsable de Tecnologías de la Información o las
que haga sus veces, responsable de Seguridad y Salud de los
Trabajadores o la que haga sus veces, responsable de
Recursos Humanos o la que haga sus veces.
f. Factores de riesgo. Características del paciente asociadas a
mayor riesgo de complicaciones por COVID-19.
g. Grupo de Riesgo Conjunto de personas que presentan
factores de riesgo asociado a complicaciones por COVID-19,
de acuerdo a la normatividad vigente.
h. Infraestructura tecnológica. Componentes de tecnologías de
información y Comunicación- TIC que soportan la operación
de la institución, entre los que se encuentran la plataforma
hardware, la plataforma de comunicaciones y el software
especializado (sistema operacional, software de
comunicaciones, software de integración y manejadores de

base de datos, entre otros.)
i. Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud - IPRESS.
Son aquellos establecimientos de salud y servicios médicos
de apoyo, públicos, privados o mixtos, creados o por crearse,
que realizan atención de salud con fines de prevención,
promoción, diagnóstico, tratamiento y/o rehabilitación; así
como aquellos servicio complementarios o auxiliares de la
atención médica, que tienen por finalidad coadyuvar en la
prevención, promoción, diagnóstico, tratamiento y/o
rehabilitación de la salud.
j. Jefe inmediato. Responsable de asignar la carga del TRS al
personal de la salud o administrativo de la entidad de salud;
así como, establecer los mecanismos de supervisión y reporte
durante la jornada laboral
k. Jornada de trabajo. Jornada pactada con la entidad antes del
inicio de la modalidad del TRS. Considerando la naturaleza
del trabajo y las actividades asistenciales o administrativas
que sean equivalente a la carga de la jornada ordinaria de
trabajo, según su condición laboral
l. Lugar de aislamiento domiciliario. Lugar en el que se
encuentre el personal de la salud a administrativo como
consecuencia de las medidas de aislamiento social obligatorio
ante el COVID-19.
m. Niveles de riesgo de los Puesto de Trabajo con Riesgo de
Exposición a Sars-Cov-2 (COVID -19)
 Riesgo bajo de exposición a de precaución: Los trabajos
con un riesgo de exposición bajo (de precaución) son aquellos
que no requieren contactos con personas que se conoce o se
sospecha que están infectados con COVID-19 ni tienen
contacto cercano frecuente a menos de 2 metros de distancia
con el público en general. Los trabajadores en esta categoría
tienen un contacto ocupacional mínimo con el público y otros
compañeros de trabajo, trabajadores administrativos,
trabajadores de áreas operativa que no atienden clientes.
 Riesgo Mediano de Exposición: los trabajos con riesgo

medio de exposición incluyen aquellos que requieren un
contacto frecuente y/o cercano (por ejemplo, menos de 2
metros de distancia) con personas que podrían estar
infectadã6 con COVID-19, pero que no son pacientes que se
conoce a se sospecha que portan el COVID-19. Par ejemplo:
trabajadores de limpieza de hospitales de áreas no
considerad99 áreas COVID•16, seguridad física (vigilancia) y

atención al público, puestos de trabajo con atención a clientes
de manera presencial como recepcionistas, secretarias,
cajeros/as, entre otros.
 Riesgo Alto de Exposición: trabajo con riesgo potencial de

exposición a fuentes conocidas a sospechosas de COVID-19;
por ejemplo: trabajadores de salud u otro personal que debe
ingresar a los ambientes de atención de pacientes COVID-19,
trabajadores de salud de ambulancias que transporta paciente
con diagnóstico y sospecha de COVID-19, (cuando estos
trabajadores realizan procedimientos generadores de aerosol,
su nivel de riesgo de exposición se convierte en muy alto),
trabajadores de limpieza de área COVID-19, conductores de
ambulancia de pacientes CovIO-19, trabajadores de
funerarias o involucrados en la preparación de cadáveres,
cremación o entierro de cuerpos de personas con diagnóstico
o sospecha de COVID-19 al momento de su muerte.
 Riesgo Muy Alto de Exposición: trabajos con contacto

directo con casos COVID-19, por ejemplo: trabajadores de
salud que realizan la atención de pacientes COVID-19,
trabajadores de salud que realizan toma de muestra o
procedimientos de laboratorio de pacientes confirmados o
sospecha COVID- 1g, trabajadores de morgues que realizan
procedimientos en cuerpos de personas con diagnóstico o
sospecha de COVID-19
n. Personal de la Salud. Está compuesto por profesionales de la
salud, personal técnico y auxiliar asistencial de la salud, que
participa en el proceso de atención del paciente.
o. Personal de soporte TIC. Profesional en ingeniería de áreas
relacionadas a las tecnologías de la información y
comunicación, y/o técnico de tecnología de la información que
gestiona sistemas, infraestructura, equipamiento y redes de
información y comunicación a fin de asegurar la
implementación y sostenibilidad del trabajo remoto en salud.
p. Plan para la vigilancia, prevención y control del COVID-19
en el trabajo. Documento que contiene las medidas que se
deberán tomar para vigilar el riesgo de exposición a COVID-
19 en el lugar de trabajo, el cual deberá ser aprobado previo
al reinicio de las actividades.
q. Puesto. Conjunto de funciones y responsabilidades

correspondientes a una posición dentro de la entidad de
salud, así como, los requisitos para su ejercicio adecuado.
r. Puesto de Trabajo con Riesgo de Exposición a Sars-Cov-
2 (COVID -19) . Son aquellos puestos con diferente nivel de
riesgo, que dependen del tipo de actividad que realiza, por
ejemplo, la necesidad de contacto a menos de 2 metros con
personas que se conoce o se sospecha que estos infectadas
con el virus del SARS-Cov2, o el requerimiento de contacto
repetido o prolongado con personas que se conoce o se
sospecha que estén infectadas con el virus SARS- Cov2.
s. Recursos tecnológicos
Son un medio, bien o instrumento que se vale de la
tecnología para cumplir con un propósito
t. Reincorporación al trabajo’. Proceso de retorno al trabajo
cuando el trabajador declara que tuvo la enfermedad COVID-
19 y está de alta epidemiológica.
u. Regreso al trabajo post cuarentena. Proceso de retorno al
trabajo posterior al cumplimiento del aislamiento social
obligatorio (cuarentena) dispuesto por el Poder Ejecutivo.
Incluye al trabajador que declara que no sufrió la enfermedad,
se mantiene clínicamente asintomático ylo tiene resultado de
prueba de laboratorio negativa para la infección por COVID-
19, según el riesgo del puesto de trabajo.
v. Responsable de Seguridad y Salud de los Trabajadores’.
Profesional de la salud u otros, del Servicio de Seguridad y
Salud en el Trabajo, que cumple la función de gestionar la
vigilancia de salud de los trabajadores en el marco de la Ley
N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. Tiene
entre sus funciones prevenir, vigilar y controlar el riesgo de
COVID-19
w. Sistema de videoconferencia. Tecnología que permite la
comunicación entre dos o más interlocutores geográficamente
dispersos mediante el intercambio de audio, video y datos.
Estos sistemas de videoconferencia pueden ser basados en
hardware el cual posee todos los componentes necesarios
para su funcionamiento en un solo equipo o basados en
software dependientes de algún dispositivo terminal
(computadora, celulares, tabletas, etc.) para su
funcionamiento
x. Trabajo en modalidades mixtas”. Implica la combinación de
trabajo presencial, el TRS, ylo licencia con goce de haber
compensable, alternando las modalidades en atención a las

necesidades de la entidad de salud.
y. Trabajo presencial. Implica la asistencia física del personal
de la salud o administrativo de la entidad de salud durante la
jornada de trabajo.
z. Trabajo Remoto en Salud (TRS). El trabajo remoto se
caracteriza por la prestación de servicios subordinada con la
presencia física del personal de la salud o administrativo de la
entidad de salud en su domicilio o Lugar de aislamiento
domiciliario, utilizando cualquier medio o mecanismo que
posibilite realizar las labores fuera del centro de trabajo,
siempre que la naturaleza de las labores lo permita.
aa. Tecnología de la Información y de la Comunicación
– TIC
Son un conjunto de servicios, redes, software y
dispositivos de hardware que se integran en sistemas
de información interconectados y complementarios, con
la finalidad de gestionar datos e información de manera
efectiva, mejorando la productividad de los ciudadanos,
gobierno y empresas, dando como resultado una
mejora en la calidad de vida.
bb. TeIeconsuIta.
Es la consulta a distancia que se realiza entre un
profesional de la salud y una persona usuaria mediante
el uso de las TIC, con fines de promoción, prevención,
diagnóstico, tratamiento, recuperación, rehabilitación y
cuidados paliativo9 según sea el caso, cumpliendo con
lag restricciones reguladas a la prescripción de
medicamentos y demás disposiciones que determine el
Ministerio de Salud.
cc. Teleinterconsulta.
Es la consulta a distancia mediante el uso de las TIC,
que realiza un personal de la salud a un profesional de
la salud para la atención de una persona usuaria,
pudiendo ésta estar o no presente, con fines de
promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento,
recuperación, rehabilitación y cuidados paliativos según
sea el caso, cumpliendo con las restricciones reguladas
a la prescripción de medicamentos y demás
disposiciones que determine el Ministerio de Salud'
dd. Telemedicina
Provisión de servicios de salud a distancia en loe
componentes de promoción, prevención, diagnóstico,
tratamiento, recuperación, rehabilitación y cuidados

paliativos, prestados por personal de la salud que utiliza
las TIC, con el propósito de facilitar el acceso a los
servicios de salud a la población.
ee. Telemonitoreo.
Es la monitorización o seguimiento a distancia de la
persona usuaria, en las Instituciones Prestadoras de
Servicios de Salud, en las que se transmite la
información clínica de la persona usuaria, y si el caso lo
amerita según criterio módico los parámetros
biomédicos y/o exámenes auxiliares, como medio de
control de su situación de salud. Se puede o no incluir
la prescripción de medicamentos de acuerdo al criterio
médico y según las competencias de otros
profesionales de la salud".
ff. Tele orientación.
Es el conjunto de acciones que desarrolla un
profesional de la salud mediante el uso de las TIC, para
proporcionar a la persona usuaria de salud, consejería
y asesoría con fines de promoción de la salud,
prevención, recuperación o rehabilitación de las
enfermedades.
gg. TeIeeaIud.
Servicio de salud a distancia prestado por personal de
la salud competente, a través de las Tecnologías de la
Información y de la Comunicación-TIC, para lograr que
esto9 99rvicios y sus relacionados. sean accesibles y
oportunos a la población. Este servicio se efectúa
considerando los siguientes ejes de desarrollo de la tele
salud: la prestación de los servicios de salud, la gestión
de los servicios de salud; la información, educación y
comunicación con pertinencia cultural y lingüística; y el
fortalecimiento de capacidades al personal de la salud,
entre otros
hh. Salud y Seguridad en el Trabajo (SST)
Es un derecho fundamental de todos los trabajadores y
tiene como objetivo, prevenir los accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales. Para eso, lae entidades
públicas deberán propiciar el mejoramiento de las
condiciones de seguridad y salud en el trabajo a fin de
prevenir daflos en la integridad flsica y mental de los
trabajadores que sean consecuencia, guarden relación
o sobrevengan durante el trabajo.
ii. Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo

De acuerdo con lo establecido en la Ley de Seguridad y
Salud en el Trabajo, todo empleador organiza un
servicio de seguridad y salud en el trabajo, cuya
finalidad es esencialmente preventiva.
VI. VI. DISPOSICIONES ESPECIFICAS

VI.1. DEL TRABAJO REMOTO EN SALUD (TRS)
VI.1.1.El TRS se realiza de manera subordinada sin presencia física
del personal de la salud o administrativo en la entidad de
salud. El trabajo remoto no se limita a los servicios que
pueden ser prestados mediante medios informáticos, de
telecomunicaciones o análogos, sino que se extiende a
cualquier tipo de servicio que no requiera la presencia flsica
del personal de la salud o administrativo en la entidad de
salud”. El personal en el TRS es sujeto de control y
supervisión, de las labores realizadas.
VI.1.2.En el marco de la emergencia sanitaria declarada por el
COVID-19, el MINSA establece el TRS y puede ser realizado
por:
a. Personal de la salud o administrativo de la entidad de salud
considerados como grupo de riesgo por edad y factores
clínicos de acuerdo con lo establecido en el Decreto Supremo
N° 094-2020-PCM, Resolución Ministerial N° 193-
2020/MINSA, la Resolución Ministerial N° 239-2020-
MINSA, Resolución Ministerial N° 265-2020-MINSA, y las
normas que las modifiquen y reemplacen.
b. Personal de la salud o administrativo de la entidad de salud
considerada como grupos de no riesgo, que por la naturaleza
de sus funciones del área, la unidad operativa donde labora y
la situación de la emergencia sanitaria del Pals: implica que el
trabajo requerido puede ser realizado en forma remota.
VI.1.3.La entidad de salud debe considerar los siguientes criterios
para desarrollar el TRS:
 Naturaleza de las labores. Aquellas labores que se pueden
desempeñar ein necesidad de encontrarse físicamente en
el centro de trabajo, a través de los medios o equipos
necesarios para el cumplimiento de sus labores o
actividades encargadas. El anexo correspondiente a la
Guia de Trabajo Remoto en Salud (TRS) desarrolla su
contenido.
 Disponibilidad de herramientas informáticas y de
telecomunicación. Existencia de herramientas informáticas
y de comunicación a distancia que permitan algunas

actividades de Tele salud, administrativas de soporte o
asesoramiento. El anexo correspondiente a la Guia de
Trabajo Remoto en Salud (TRS) desarrolla su contenido.
 Lineamientos para la vigilancia, prevención y control de
COVID-19 en el trabajo. En el marco del TRS la entidad de
salud deberá implementar las disposiciones establecidas
en la Resolución Ministerial N• 239-2020-MINSA,
incluyendo el “Plan para la vigilancia, prevención y control
de COVID-19 en el trabajo”, las consideraciones para el
regreso o reincorporación al trabajo del personal de la
salud o administrativo de la entidad de salud con factores
de riesgo para COVID-19, entre otras.
 Existencia de grupos de riesgo. El grupo de riesgo está
establecido por el Decreto Supremo N° 094-2020-PCM",
Resolución Ministerial N° 193- 2020/MINSA°’, la Resolución
Ministerial N• 239-2020-MINSA’°, Resolución Ministerial N°
265-2020-MINSA“, Resolución Ministerial N° 283-2020-
MINSA, Resolución Ministerial N° 375-2020-MINSA y las
normas que las modifiquen o reemplacen.
 Evaluación de los niveles de riesgo del Puesto de Trabajo
con Riesgo de Exposición a Sars-Cov-2 (COVID - 19). En
el marco de la Resolución Ministerial N° 239-2020-MINSA y
sus modificatorias considerar las especificaciones de los
niveles de riesgo de los Puesto de Trabajo con Riesgo de
Exposición a Sars-Cov-2 (COVID -19).
En el marco del TRS, el responsable de Seguridad y Salud
de los Trabajadores de la Oficina de Recursos Humanos
(ORH), o quien haga sus veces, gestionaré en coordinación
con las áreas usuarias la identificación y priorización del
personal de la salud o administrativo de la entidad de salud
considerados en el grupo de riesgo; así como, valoran los
niveles de riesgo de los Puesto de Trabajo con riesgo de
Exposición a Sars-Cov-2 (COVID -19).
VI.1.4.El TRS es compatible con el trabajo presencial. Las entidades

de salud determinan el grupo de personal de la salud o
administrativo que realizan TRS de manera integral o bajo
modalidades mixtas de prestación de servicios. Para efectuar
dicha identificación, se toma en cuenta la pertenencia del
per9onal de la salud o administrativo al grupo de riesgo, las
funciones o naturaleza de su puesto y las disposiciones que
emita la autoridad sanitaria nacional
VI.1.5.En el personal de la salud y administrativo de la entidad de

salud que se reincorpora al trabajo, debe evaluarse la
posibilidad del TRS como primera opción de acuerdo con el
numeral 7.3.2 de la Resolución Ministerial N° 239- 2020-
MINSA.
VI.1.6.Cuando no sea posible aplicar el TRS en algún personal de la
salud o administrativo del grupo de riesgo. La entidad de
salud otorgará una licencia con goce haber sujetos a
compensación posterior u otras alternativas de compensación,
durante el periodo que dure la emergencia sanitaria por el
COVID-16.
VI.1.7.El TRS no puede aplicarse al personal de la salud y
administrativo de la entidad de salud con diagnóstico
confirmatorio de COVIO-19, ni a quienes se encuentran con
descanso médico. El personal de la salud o administrativo una
vez cumplido el descanso m0dico o con alta confirmada de
COVI&19; puede realizar el TRS de acuerdo con lo señalado
en la presente directiva, siempre que esta modalidad de
prestación de servicios mantenga su vigencia.
VI.1.8.La Oficina General de Tecnologías de la Información (OGTI),
la Dirección General de Telesalud, Referencia y Urgencias
(DIGTEL) y la Dirección General de Personal de la Salud
(DIGEP) en coordinación con la Escuela Nacional de Salud
Pública (ENSAP), en el ámbito nacional y las entidades de
salud en el ámbito regional y local brinda la tele capacitación a
su personal de la salud y administrativo según corresponda en
el ámbito de su competencia, sobre el manejo de los recursos
y herramientas tecnológicas del TRS. Estas acciones de tele
capacitación deben incorporarse en la modificatoria del Plan
de Desarrollo de las Personas (PDP) de la entidad de salud
VI.1.9.Las entidades de salud, bajo el ámbito de aplicación de la
presente directiva. tienen las obligaciones siguientes:
a. Mantener la naturaleza del vínculo laboral, la

remuneración, y demás condiciones económicas. Salvo
aquellas que por su naturaleza se encuentren
vinculadas a la asistencia al centro de trabajo o cuando
estas favorezcan al trabajador
b. Informar al per9onal de la salud o administrativo de la

entidad de salud sobre las medidas y recomendaciones
de SST que deben observarse durante el desarrollo del
TRS’°. Incluyendo aquellas medidas que el personal de
la salud o administrativo de la entidad de salud debe

observar para eliminar o reducir los riesgos mas
frecuentes en el empleo de la modalidad de TRS.
c. Indicar el canal donde el personal de la salud o

administrativo de la entidad de salud comunique sobre
los riesgos adicionales identificados o los accidentes de
trabajo que ocurran a fin de adoptar las medidas
pertinentes. En el marco del TRS la entidad de salud
deberá implementar los "Lineamientos para la
vigilancia, prevención y control de COVID-19 en el
trabajo“ de la Resolución Ministerial N° 239-2020-
MINSA, y las normas que las modifiquen o reemplacen;
así como, las medidas y las condiciones de SST en el
TRS de la Autoridad Nacional del Servicio Civil (Servir)
u otras entidades.
d. Comunicar al personal de la salud y administrativo de

la entidad de salud la decisión de cambiar el Idear de la
prestación de servicios a fin de implementar el TRS,
mediante cualquier soporte físico (documento escrito) o
digital (correo electrónico institucional o corporativo,
intranet, extranet, aplicaciones de mensajería
instantánea, redes sociales, u otros análogos) que
permita dejar constancia de ello”. La comunicación se
realiza prioritariamente a través de soportes digitales
siendo viable utilizar sopoi1es físicos cuando la entidad
de salud no tenga a su disposición medios digitales. En
la comunicación debe indicarse el tiempo que durará el
trabajo remoto, los medios y mecanismos para su
desarrollo, la paile responsable de proveerlos, las
condiciones de SST, y otros relativos a la prestación de
servicios. Por consiguiente, se deberá utili2ar las
herramientas de la Guia de TRS adjunta.
e. Asignar labores al personal de la salud y administrativo
de la entidad de salud y establecer los mecanismos de
supervisión y reporte durante la jornada laboral.
f. Brindar capacitación previa en caso de que se

implementen sistemas, plataformas, o aplicativos
informáticos distintos a los utilizados anteriormente por
el personal de la salud y administrativo de la entidad de
salud.
g. Otorgar las facilidades necesarias para el acceso a

sistemas, plataformas, o aplicativos informáticos
necesarios para el desarrollo de las funciones del
personal de la salud y administrativo de la entidad de
salud. Cuando corresponda, las instruccione9 para su
adecuado uso, así como, las reglas de seguridad de la
información, confidencialidad y protección de datos que
resulten aplicables.
h. En el caso que el jefe inmediato requiera la presencia

física del personal de la salud o administrativo en TRS
en el local de la entidad de salud o haya sido
programado su asistencia física. La entidad de salud
deberá ejecutar los lineamientos de la Resolución
Ministerial N° 239-2020-MINSA y las normas que las
modifiquen o reemplacen; así como, evaluar los riesgos
de contraer el COVID-19 durante el desplazamiento o
en el propio centro de trabajo a consecuencia de la no
aplicación del TRS durante la emergencia sanitaria.
i. Proporcionar al personal de la salud y administrativo

equipos informáticos a efectos de ser destinados en
calidad de préstamo para la realización de TRS cuando
corresponda
VI.1.10. El personal de la salud y administrativo de la entidad de
salud posee las obligaciones siguientes:
a. Cumplir con la normativa vigente sobre seguridad de la
información, protección y confidencialidad de los datas.
b. Guardar confidencialidad de la información proporcionada
por su entidad para la prestación de servicios.
c. Cumplir las medidas y condiciones del Servicio de
Seguridad y Salud en el Trabajo informadas por su entidad
d. Estar disponible durante la jornada de trabajo para las
coordinaciones de carácter laboral, que resulten
necesarias. Cautelando que el personal de la salud y
administrativo goce del descanso y disfrute de su tiempo
libre“. Así como, cumplir responsablemente con las labores
encomendadas dentro del plazo señalado por la entidad
de salud.
e. Entregar a reportar el trabajo encargado en los horarios
establecidos por la entidad dentro de su jornada laboral.
f. Participar de los programas de capacitación virtual que

disponga la entidad de salud.
g. Informal a su entidad de salud de manera inmediata
cualquier desperfecto en los medios o mecanismos para el
desarrollo del TRS. A fin de recibir las instrucciones
necesarias para brindar continuidad al TRS.
h. Cumplir con la prohibición de la sustitución de funciones de
una persona por otra.
i. El personal de la salud o administrativo dc la entidad de
salud con descanso médico debe informar par cualquier vía
de comunicación no presencial de esta circunstancia a la
entidad de salud. Concluido el descanso médico, el
puede recibir las indicaciones necesarias para el desarrollo
del TRS, siempre que esta modalidad de prestación de se
servicios mantenga su vigencia.
j. El personal de la salud o administrativo que advierta alguna
incidencia qua dificulte o repercuta negativamente en la
realización de su TRS debe comunicarla, en su
oportunidad, a su jefe/a inmediato/a o a quien se encuentre
a cargo de su equipo funcional, a efectos que estera
evaluado e implementado el tratamiento que sea más
adecuado
k. Las obligaciones, deberes y responsabilidades del personal
de la salud y administrativo especificadas en la única
disposición complementaria final de la Resolución de
Presidencia Ejecutiva N° 000039-2020-SERVIR-PE
VI.1.11. La jornada ordinaria del TRS es la jornada pactada con el

antes de iniciar la modalidad de TRS o la que hubieran
convenido con ocasión del mismo. Durante dicha jornada el
debe encontrase disponible para las coordinaciones de
carácter laboral que resulten necesarias. Las partes
pueden pactar que el personal de la salud o administrativo
de la entidad de salud distribuya libremente su jornada de
trabajo en los horarios que mejor se adapten a sus
necesidades. Siempre que no se exceda la jornada legal de
trabajo
VI.1.12. Medidas especiales en el caso del personal de la salud y
administrativo de la entidad de salud en el grupo de riesgo.
Existen medidas especiales s favor del personal de la salud y

administrativo de la entidad de saludes consideradas en el
grupo de riesgo por edad y factores clínicos:
 Identificar y priorizar al personal de la salud y administrativo

de la entidad de salud considerados en el grupo de riesgo,
a efectos de aplicar de manera obligatoria el TRS.
 Cuando no sea posible aplicar el TRS al personal de la

salud o administrativo de la entidad de salud considerado
en el referido grupo, porque la naturaleza de sus labores no
lo permite, la entidad debe otorgar una licencia con goce de
haber sujeta a compensación posterior , durante el periodo
que dure la emergencia sanitaria por el COVID-19
VI.1.13. El TRS no puede aplicarse en el personal de la salud y
administrativo de la entidad de salud con diagnostico
confirmado de COVID-19, ni a quienes se encuentran con
descanso médico. En estos casos corresponde cumplir el
descanso médico, en cuyo caso opera la suspensión
imperfecta de labores de conformidad con la normatividad
vigente, es decir, la suspensión de la obligación del
personal de prestar servicios sin afectar el pago de sus
remuneraciones.
Cumplido el descanso medico señalado, el personal de la
salud y administrativo de la entidad de salud puede realizar
trabajo remoto, de acuerdo con lo señalado en la presente
directiva, siempre que esta modalidad de prestación de
servicios mantenga su vigencia.
VI.1.14. El personal de la salud y administrativo de la entidad de
salud que no pueden ingresar sl pale por las disposiciones
del Ministerio de Transportes y Comunicaciones en el
marco del COVID-19. Pueden realizar el TRS desde el
lugar en el que se encuentren físicamente.
VI.1.15. En caso de declaratoria de emergencia sanitaria a nivel

nacional o alerta roja, declarada por la Autoridad Sanitaria
Nacional, las IPRESS del sector salud brindan el servicio
de Telemedicina (Teleconsulta, Teleinterconsulta,
Teleorientación y Telemonitoreo) de manera obligatoria de
acuerdo con su capacidad resolutiva y responde a la
demanda considerando los medios de comunicación e
información disponibles como las aplicaciones informáticas,
telefonía, entre otros.
VI.1.16. En el marco del Reglamento de la Ley N° 30885, Ley que

establece la conformación y el funcionamiento de las
Redes Integradas de Salud-RIS, las entidades de 9alUd
evaluarán, de acuerdo con sus necesidades, el TRS como
una alternativa de modalidad de trabajo para la provisión
de los servicios de salud posterior a la emergencia sanitaria
por el COVID-19.
VI.1.17. Las contraprestaciones, remuneraciones y Entregas
económicas del personal de la salud y administrativo de la
entidad de salud en modalidad de TRS estarán sujetas a la
jornada de trabajo que establece cada régimen laboral.
Considerando las disposiciones referidas a la percepción
de los aguinaldos y las valorizaciones. En el caso de las
bonificaciones y entregas económicas se considerará la
realización de las actividades programadas y compatibles
con el TRS por la entidad de salud, entre otros criterios
establecidos por la normatividad vigente
VI.2. DEL PROCESO TRS

El proceso del TRS comprende 4 fases y 7 pasos, según el
detalle siguiente:
Fase 1. Planificación del TRS. Desarrolla los pasos y
actividades siguientes:
 Paso 1. Organizar las actividades y personas que
realizarán el TRS. Comprende las actividades
siguientes:
a. Identificar las actividades del TRS.
b. Definir las personas que realizarán el TRS.
c. Establecer los productos o entregables de manera
individual.
 Paso 2. Establecer la metodología para facilitar el TRS.
Comprende las actividades siguientes:
a. Establecer la matriz de seguimiento de las actividades
y productos del TRS.
b. Definir las herramientas digitales o utilizar.
c. Evaluar la responsabilidad de proporcionar equipos,
medios informáticos y facilidades para el TRS.
d. Precisar los canales de comunicación.
e. Planificar las modalidades de reuniones
Fase 2. Organización del TRS. Desarrolla los pasos y
 Paso 3. Conformación del Equipo de TRS.
 Paso 4. Definir las funciones del Equipo TRS.
Fase 3. Ejecución del TRS. Desarrolla los pasos y actividades

siguientes
 Paso 5. Programar la reunión de organización. Comprende
las actividades siguientes:
a. Informar sobre las obligaciones de la entidad y del
personal de la salud y administrativo de la entidad de
salud según la directiva.
b. Informar al personal de la salud y administrativo de la
entidad de salud, a través de medios físicos o digitales,
sobre las medidas y recomendaciones del Servicio de
Seguridad y Salud en el Trabajo que deben observarse
durante el desarrollo del TRS.
c. Acordar con el equipo posibles horarios y herramientas
del TRS.
d. Exponer el cronograma de actividades y productos
establecidos, según lo que se requiera.
e. Recoger percepciones y resolver dudas e inquietudes
Fase 4. Control del TRS. Desarrolla los pasos y actividades
siguientes:
 Paso 6. Realizar el seguimiento del TRS. Comprende las
a. Realizar el monitoreo del TRS.
b. Evaluar el cumplimiento de los productos.
 Paso 7. Realizar el pago de remuneraciones. Comprende
las actividades siguientes:
a. Autorizar el pago de remuneraciones.
b. Transferir la remuneración al personal de la salud y
administrativo de la entidad de salud.
VI.2.1.Las fases y pasos del proceso del TRS están desarrollado
e instrumentalizados en la Guía del TRS (ver anexo).
VI.3. DE LOS RECURSOS HUMANOS
VI.3.1. DEL EQUIPO DE TRS Y SUS FUNCIONES
VI.3.1.1. Para fines de la presente directiva, el equipo

de TRS en una entidad de salud estará
conformado por los siguientes actores y
órganos involucrados:
1) Jefe inmediato o quien haga sus veces.
2) Personal asistencial o administrativo.
3) Coordinador de Telesalud o quien haga sus
veces.
4) Respon9able de Tecnologías de la
información o las que haga sus veces.
5) Responsable de Seguridad y Salud de los
Trabajadores o la que haga sus veces.
6) Responsable de Recursos Humanos o la que
haga sus veces.
El Jefe de la Oficina de Recursos Humanos o la
que haga sus veces conduce el equipo de TRS.
De la responsabilidad del jefe Inmediato
• Planificar el TRS en coordinación con el personal de la salud
y administrativo de la entidad de salud de acuerdo a los
criterios especificados en la presente directiva.
• Organizar el TRS, en caso de los servicios prestacionales,
atendiendo las necesidades y condiciones del paciente,
respondiendo a sus necesidades asistenciales,
epidemiológicas, sociales y culturales en salud.
• Coordinar con el área competente para el cumplimiento de la
programación de servicios de Telemedicina
• Asignar labores al personal de la salud y administrativo de la
entidad de salud y establecer los mecanismos de supervisión y
reporte durante la jornada laboral.
• Brindar las facilidades tecnológicas y logística según
corresponda.
• Supervisar y realizar el seguimiento de TRS. Emitir el informe
mensual correspondiente y a través de la unidad orgánica
derivarlo a la Oficina de Recursos Humanos, para fines de
control y pago de remuneraciones y afines.
• Comunicar al personal de la salud y administrativo de la
entidad de salud mediante cualquier soporte físico (documento
escrito) o digital (correo electrónico institucional o corporativo o
el que se tenga disponible) la decisión de cambiar el Lugar de
la prestación de servicios para implementar el TRS.
• En la comunicación debe indicar el tiempo que duración el
TRS, los medios y mecanismos para su desarrollo, la parte
responsable de proveerlos, las condiciones de SST, y otros
relativos a la prestación de servicios.
• Informar al servidor, a través de medios físicos o digitales, las
medidas, condiciones y recomendaciones del Servicio de
Seguridad y Salud en cl Trabajo que deberá observar durante
el desarrollo del TRS. Incluyendo aquellas medidas que el
personal de la salud y administrativo de la entidad de salud
debe observar para eliminar o reducir los riesgos más
frecuentes en el TRS. Asimismo, se debe indicar el canal a

través del cual el servidor comunique sobre riesgos
adicionales identificados o los accidentes de trabajo que
ocurran a fin de adoptar las medidas pertinentes.
Del personal de la salud y administrativo de la entidad de salud

 Cumplir con la normativa vigente sobre seguridad de la
información, protección y confidencialidad de los datos; así
como, guardar confidencialidad de la información
proporcionada para la prestación de servicios.
 Cumplir con las medidas y condiciones del Servicio de
Seguridad y Salud en el Trabajo informadas por la entidad de
salud.
 Estar disponible durante la jornada de trabajo para las
coordinaciones de carácter laboral, que resulten necesarias.
 Entregar o reportar el trabajo encargado en los horarios
establecidos por la entidad de salud dentro de su jornada
laboral.
 Participar de los programas de capacitación virtual que
disponga la entidad de salud.
 Informar a su jefe inmediato cualquier desperfecto en los
medios o mecanismos para el desarrollo del TRS. A fin de
recibir las instrucciones necesarias para brindar continuidad al
TRS.
 Cumplir con la prohibición establecida en la presente directiva.
Del Coordinador de Tele salud, o quien haga sus veces
 Organizar y brindar asistencia técnica a los servicios de Tele
salud.
 Brindar asistencia técnica de los recursos que les permitan
brindar los servicios de Tele salud.
 Brindar asistencia técnica en la implementación de los servicios
de Tele salud, acorde a sus competencias y responsabilidades
 Monitorear y evaluar el adecuado uso de los servicios de
Telemedicina.
Del responsable de Tecnologías de la información o la que haga

sus veces:
 Brindar la asistencia técnica en el soporte de las TIC que
requiere el TRS.
 Brindar capacitación sobre el uso de las TIC en TRS.
 Precisará las herramientas de comunicación para reunirse,
hacer seguimiento y comunicarse con su equipo.
 Brindar capacitación previa en caso de que se implementen

sistemas, plataformas, o aplicativos informáticos distintos a los
utilizados anteriormente por el personal de la salud y
administrativo de la entidad de salud.
 Otorgar las facilidades necesarias para el acceso a sistemas,
plataformas, o aplicativos informáticos para el desarrollo de las
funciones del personal de la salud y administrativo de la
entidad de salud. Cuando corresponda, las instrucciones para
su adecuado uso, así como, las reglas de confidencialidad y
protección de dáto6 que resulten aplicables.
 Evaluar la responsabilidad de proporcionar equipos, medios
informáticos y facilidades para el TRS.
 Brindar capacitación al personal de la salud, sobre el uso de las
tecnologías de Información y Comunicación para brindar los
servicios de Telesalud.
Del responsable de Seguridad y Salud de los Trabajadores o la que
haga sus veces
 Gestiona o realiza la vigilancia de salud del personal de la
salud y administrativo de la entidad de salud que realiza el TRS
conforme a la Resolución Ministerial N° 239-2020-MINSA, las
normas que las modifiquen o reemplacen, y otras normas sobre
SST.
 Identificar y priorizar al personal de la salud y administrativo de
la entidad de salud considerados en el grupo de riesgo, a
efectos de explicar de manera obligatoria el TRS.
 Informar al personal de la salud y administrativo de la entidad
de salud, a través de medios físicos o digitales, sobre las
medidas y recomendaciones de Servicio de Seguridad y Salud
en el Trabajo que deben observarse durante el desarrollo del
TRS. Incluyendo aquellas medidas que el personal de la salud
o administrativo de la entidad de salud debe observar para
eliminar o reducir los riesgos más frecuentes en el empleo de la
modalidad de TRS.
 Cumplir con las medidas y condiciones del Servicio de
Seguridad y Salud en el Trabajo informadas por la entidad de
salud.
Del responsable de la Oficina de Recursos Humanos o la que haga
sus veces
 Coordinar el trabajo del equipo de TRS.
 Gestionar el pago de la remuneración del personal de la salud
y administrativo de la entidad de salud que realiza el TRS.
Previo análisis de la información que remite el jefe de la unidad

orgánica respecto de la labor o las actividades realizadas, el
reporte de asistencia, entre otros criterios.
 Gestionar la información del personal de la salud y
administrativo de la entidad de salud en riesgo de acuerdo a lo
criterios establecido en la presente directiva.
 Mantener la naturaleza del vínculo laboral, la remuneración, y
demás
VI.4. DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS

VI.4.1. Para el desarrollo del TRS, se requiere asegurar la
disponibilidad de equipos y medios informáticos,
mobiliarios ergonómicos, de telecomunicaciones y
análogos (internet, telefonía u otros). Así como, de
cualquier otra naturaleza que resulten necesario para la
prestación de servicios pueden ser proporcionado por la
entidad o personal de la salud o administrativo de la
entidad de salud.
VI.4.2. Como herramientas tecnológicas que faciliten el TRS.
Se pueden utilizar equipos de red de telecomunicación
y red de datos, aplicativos informáticos para
videoconferencias que cumplen con la interoperabilidad
y seguridad de la información. La entidad brinda todas
las facilidades necesarias para su desarrollo de las
actividades. Otorgando las instrucciones necesarias
para su adecuada utilización. Así como, las reglas de
confidencialidad y protección de datos personales que
resulten aplicables.
VI.4.3. El correo electrónico institucional es el medio de
comunicación formal para las acciones que amerite el
TRS en las entidades de salud. El uso de cualquier otro
correo electrónico, como correo formal dentro de la
institución, estará sujeto a la aprobación y justificación
del Director General a su cargo Asimismo, aplicar las
disposiciones de la Directiva Administrativa N° 087-
MINSA/OGEI-V.01, y otras normas, para el correcto uso
del correo electrónico en el Ministerio de Salud
VI.4.4. Considerar la implementación de las políticas de
seguridad informática para evitar poner en riesgo su
información o la información en la entidad de salud.
Puesto que, trabajar desde casa implica que sus datos
no están protegidos, de la misma forma que sucede
cuando está en el centro de trabajo
VI.5. DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN
VI.5.1. Para el TRS del personal de la salud de la entidad de

salud utilizará la infraestructura tecnológica y de
telecomunicaciones de los servicios de Telesalud y
gestiones a distancia que se implementen. Asimismo, el
personal administrativo de la entidad de salud utiliza las
herramientas de comunicación y transferencia de
información, especificadas por la entidad de salud
VI.5.2. El MINSA a través de la Dirección General de Personal
de la Salud (DIGEP) dispone para consultas,
capacitaciones, entre otros, del personal de la salud y
administrativo de las entidades de salud del MINSA y
Gobiernos Regionales, el portal “Trabajo Remoto en
Salud (TRS)" en su página web <http
//DIGEP.MINSA.gob.pe/index.htmI>.
VII. RESPONSABILIDADES.
VII.1. A NIVEL NACIONAL.
El MINSA a través de la DIGEP es la responsable de difundir
la presente directiva administrativa hasta el nivel regional; así
como, la conducción y asistencia técnica. La DIGEP en
coordinación con la Oficina General de Recursos Humanos
(OGGRH), Dirección General de Telesalud, Referencia y
Urgencias (DIGTEL), Dirección General de Operaciones en
Salud (DGOS) y Oficina General de Tecnologías de la
Información (OGTI) son las re9ponsables de la conducción y
asistencia técnica del TRS, acorde a sus niveles de
responsabilidad y competencias.
VII.2. NIVEL REGIONAL
La GERESA, DIRESA, DIRIS o la que haga sus veces es la
responsable de difundir la presente directiva administrativa en
su ámbito; así como, brindar la asistencia técnica,
implementarla y supervisar su cumplimiento.
Las Oficinas de Recursos Humanos, o la que hagan sus
veces, en coordinación con las Oficinas de Telesalud y
Tecnologías de la Información, o las que hagan sus veces,
son las unidades orgánicas quienes conducen y supervisan en
el ámbito de las DIRESA, GERESA y DIRIS
VII.3. NIVEL LOCAL
Las Direcciones y Jefaturas de las entidades de salud a nivel
local son las responsables de aplicar e implementar lo
dispuesto en la presente directiva administrativa.
La responsabilidad del titular de la entidad es supervisar que

las unidades orgánicas de la entidad de salud s su cargo
cumplan con las disposiciones emitidas en la presente
directiva.
VIII. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS FINALES
VIII.1. El incumplimiento de la presente directiva aplicable está a

sujeta a fiscalización por parte de las entidades competentes.
VIII.2. El incumplimiento del horario y actividades acordadas entre el

personal de la salud o administrativo y el jefe inmediato es
pasible de responsabilidad disciplinaria, de acuerdo a lo
establecido en la normatividad vigente.
IX. ANEXO
IX.1. Anexo: guía del trabajo remoto de salud (TRS)
GUIA DEL TRABAJO REMOTO EN SALUD (TRS)
La implementación del Trabajo Remoto en Salud (TRS) en nuestros
equipos es desafiante, debido a la existencia de personal de la salud
y administrativo de la entidad de salud no familiarizada con el trabajo
a distancia y los medios digitales. Por esta razón, especificamos la
metodología para su aplicación en la entidad de salud
X. PROCESO DEL TRS
El TRS comprende 4 fases y 7 pasos; explicados a continuación:

Fase 1. Planificación del TRS
La fase de planificación consiste en el desarrollo de los siguientes 2
pasos:
Paso 1. Organizar las actividades y personas que realizarán el
TRS
Comprende el desarrollo de las siguientes actividades:
1. Identificar las actividades del TRS

El órgano de la entidad de salud organiza y diferencia del total de
actividades del personal de la salud o administrativo las
correspondientes al TRS.
Utiliza los siguientes criterios para la identificación de las
actividades por TRS
 La actividad puede desarrollarse fuera de la entidad.
 La actividad no requiere contacto presencial entre el personal

de la salud o administrativo de la entidad de salud y/o usuarios
externos.
 La ejecución de la actividad fuera de la entidad no arriesga la
seguridad de la información.
 El seguimiento o el cumplimiento de la actividad puede
realizarse por medios electrónicos.
2. Definir las personas que realizarán el TRS
El responsable de Seguridad y Salud de los Trabajadores en
coordinaci6n con la Oficina de Recursos Humanos y las áreas
usuarias de la entidad de salud determinan las personas que
realizarán el TRS de acuerdo lo siguiente:
 Identifica y prioriza mediante el instrumento 2 al personal

de la salud y administrativo de la entidad de salud
considerados/as en el grupo de riesgo por edad y factores
clínicos. Así mismo, realiza la valoración de los niveles de
riesgo de los Puestos de Trabajo con Riesgo de Exposición
a Sars-Cov-2 (COVID-19), de acuerdo a lo especificado
por la directiva
 Analice la situación del personal de la salud y
administrativo de la entidad de salud respecto a los riesgos
de contraer el COVID-19 durante su traslado o en el propio
centro de trabajo, a consecuencia de la no aplicación del
TRS durante la emergencia sanitaria.
 Identifique las diferentes situaciones del personal salud o

administrativo a consecuencia de las medidas derivadas de
las declaratorias de emergencia sanitaria (DS N° 008-
2020-SA) y de estado de emergencia nacional (DS N° 044-
2020-PCM y DS N° 046-2020-PCM).
 Valore las medidas especiales de la directiva para el caso

del personal de la salud y administrativo de riesgo de la
entidad de salud.
 Evalúe la aplicación del TRS en el personal de la salud y

administrativo de la entidad de salud con diagnostico
confirmado de COVID-19 o quienes tienen descanso
médico, según las indicaciones de la directiva.
 Valore la aplicación del TRS al personal de la salud y

administrativo de la entidad de salud que no pueden
ingresar al país por las disposiciones del Ministerio de

Transportes y Comunicaciones.
 Organice la jornada de trabajo del TRS. Considerando la

jornada pactada con la entidad antes del inicio de la
modalidad del TRS o la que hubieran convenido con
ocasión del mismo.
 Considere las medidas que disponen facilidades laborales

para la atención de familiares con diagnóstico de COVID-
19 o que se encuentran en el grupo de riesgo ante un
posible contagio de COVID-19, del capítulo V del Decreto
Legislativo N° 1499.
3. Establecer actividades de manera individual.

El jefe inmediato programa, en el instrumento 4 las actividades
periódicas de cada personal de la salud o administrativo.
Paso 2. Establecer la metodología para facilitar el TRS
Comprende el desarrollo de las siguientes actividades:

1. Establecer la matriz de seguimiento de las actividades del
TRS
El jefe inmediato con el instrumento 6 contrasta el avance de
la actividad programada y con el instrumento 7 el reporte de
asistencia en cada personal de la salud o administrativo de la
entidad de salud. Así mismo, utiliza comunicaciones
electrónicas para el seguimiento de los avances de las
actividades.
2. Definir las herramientas digitales a utilizar
La entidad de salud evalúa al menos la disponibilidad de los
siguientes elementos tecnológicos para el inicio del TRS.
Además, evalúa la responsabilidad de proporcionar equipos,
medios informáticos y facilidades para el TRS según los
criterios de la directiva.
Conectividad Servicio de internet, telefonía fija/móvil, según
corresponda.
Equipos Computadora de escritorio o portátil.
Correo electrónico Correo corporativo y/o personal.

Herramientas ofiméticas y/u otras aplicaciones de
Aplicaciones acuerdo a
las actividades.
Brindado por la Oficina de Tecnologías de la Información o

Soporte remoto la que hagas sus veces.
3. Precisar los canales de comunicación.

La entidad de salud precisa las herramientas de comunicación
para las reuniones, seguimientos y comunicaciones con su
equipo. En el marco de los procesos vinculados a Tele salud’,
diferencia los medios informáticos del TRS del personal de la
salud del administrativo, según lo especificado por la directiva.
Las coordinaciones de la entidad de salud se realizan durante
la jornada de trabajo pactada, salvo casos de urgencia o
cuando no lo permita la naturaleza de sus actividades. Para
ello, define lo siguiente:
a. Medio de comunicación donde realizará el monitoreo de

avance en las actividades por correo electrónico, video
llamada, llamadas telefónicas, entre otros.
b. Medio de comunicación y horario de consultas. Por
ejemplo: chats corporativos o mensajería instantánea.
c. Medio de comunicación para casos urgentes o de
respuesta inmediata. Por ejemplo: llamadas telefónicas.
d. Plataformas virtuales para compartir documentos en
línea
e. Plataformas virtuales de videoconferencia para las
reuniones virtuales
4. Planificar las modalidades de reuniones
El jefe inmediato establece con sus equipos la modalidad de

las reuniones virtuales según la duración y frecuencia de las
actividades. En tal sentido, algunos equipos pueden tener
reuniones mes largo y frecuente que otros. Así, un equipo
puede requerir reuniones
Quincenales para revisar productos, que duren 1 hora;
mientras que, otros pueden reuniones semanales y diarias de
coordinación, que duren 20 o 30 minutos.
¡Haz que la reunión virtual de equipo se convierta en una rutinas

El jefe inmediato asegurará que quede clara la hora, fecha y objetivo de la
reunión. De esta manera, el personal de la salud o administrativo agendare la
reunión siempre en la hora programada.
2. Fase 2. Organización del TRS

La fase de organización consiste en el desarrollo de los
siguientes 2 pasos: Paso 3. Conformación del Equipo de TRS
Paso 4. Definir las funciones del Equipo TRS Ambos pasos

están detallados en la directiva del TRS.
3. Fase 3. Ejecución del TRS
Corresponde a la implementación del TRS a través de

reuniones virtuales La fase de ejecución desarrolla el siguiente
paso:
Paso 5. Programar reunión de organización
Corresponde a la primera reunión virtual, es decir, cuando el

equipo nunca se reunió virtualmente a iniciará un nuevo
proyecto o servicio. El jefe inmediato convoca al personal de la
salud o administrativo de sus equipos para el desarrollo de las
siguientes actividades.
a) Informar sobre las obligaciones de la entidad de salud y del

personal de la salud o administrativo según la directiva.
b) Informar al personal de la salud o administrativo de la

entidad de salud, a través de medios físicos o digitales, sobre
las medidas y recomendaciones del Servicio de Seguridad y
Salud en el Trabajo que deben observarse durante el
desarrollo del TRS, incluyendo las medidas para eliminar o
reducir los riesgos más frecuentes en el empleo de la
modalidad de TRS.
Por otra parte, indicar el canal de comunicación con el
personal de la salud o administrativo ante la ocurrencia de
riesgos adicionales o accidentes de trabajo; a fin, de adoptar
las medidas pertinentes
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo recomienda identificar los

riesgos más frecuentes del personal de la salud y administrativo en TRS
referidos a trastornos musculo esqueléticos, fatiga visual, fatiga mental,
factores psicosociales, así como, los riesgos asociados a los equipos de
trabajo, insumos, entorno, condiciones ergonómicas y psicosociales
El jefe inmediato en coordinación con el responsable de

Seguridad y Salud de los Trabajadores o la que haga sus
veces utiliza el instrumento 8 para informar sobre las
recomendaciones sobre las medidas y las condiciones de SST
en el TRS de la Autoridad Nacional del Servicio Civil (Servir),
así como, de otras entidades autorizadas en SST.
c) Acordar con el equipo posibles horarios y herramientas del

TRS.
d) Exponer las actividades establecidas de cada miembro del
equipo. Así mismo, indicar al equipo la comunicación
telefónica vía celular ante cualquier duda.
e) Recoger percepciones y resolver dudas e inquietudes
La entidad en coordinación con la Oficina de Recursos Humanos como
compromiso formal de las actividades del paso 5 remite el instrumento 5 para el
conocimiento formal del inicio del TRS al personal de la salud o administrativo
de la entidad de salud
Fase 4. Control del TRS
La fase de control desarrolla los siguiente 2 pasos:
Paso 5. Realizar el seguimiento del TRS
Comprende las siguientes actividades:
1) Realizar el monitoreo del TRS
El jefe inmediato utiliza comunicaciones electrónicas para

el seguimiento de las actividades programadas en el
instrumento 4 y la asistencia en el instrumento 7.
2) Evaluar el cumplimiento del TRS
El jefe inmediato emplea el instrumento 6 y 7 para evaluar

el cumplimiento del TRS de cada personal de la salud o
administrativo de la entidad de salud
Paso 6. Realizar el pago de remuneraciones
Comprende las siguientes actividades:

1) El pago de remuneraciones por la Oficina de Recursos
Humanos está sujeta a la jornada de trabajo que
establece cada régimen laboral y de acuerdo al reporte
de asistencia del instrumento 7. La cual, es validado
por el director de mayor jerarquía de la entidad de
salud.
2) La entidad evaluará la realización de actividades
compatibles con TRS para la percepción de las
bonificaciones y entregas económicas, entre otros
criterios establecidos por la normatividad vigente.
3) Los descuentos se efectúan de conformidad a la
normativa específica que lo regula
5. INSTRUMENTOS
 Instrumento 1. Fases del proceso del Trabajo Remoto
en Salud (TRS)
 Instrumento 2. Declaración jurada de identificación del
personal de la salud o administrativo en el grupo de
riesgo por edad y factores clínicos para COVID-19
 Instrumento 3. Matriz de valoración de riesgo para el
TRS
 Instrumento 4. Matriz de programación de actividades
del TRS
 Instrumento 5. Formato de Comunicación Electrónica
del TRS
 Instrumento 6. Matriz de seguimiento de las actividades
del TRS
 Instrumento 7. Matriz de reporte de asistencia según
modalidad de trabajo.
 Instrumento 8. Recomendaciones sobre las medidas y
las condiciones de seguridad y salud en el trabajo
remoto.
DOCUMENTO TÉCNICO: RECOMENDACIONES SOBRE EL USO DE ESCUDOS FACIALES (CARETAS) EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD Y EN LA COMUNIDAD EN EL CONTEXTO DE LA PANDEMIA DE COVID - 19
INSTRUMENTO 1 FASES DEL PROCESO DE TRABAJO REMOTO EN SALUD (TRS)

INSTRUMENTO 2 DECLARACIÓN JURADA DE IDENTIFICACIÓN DEL

PERSONAL DE SALUD O ADMINISTRACIÓN EN EL GRUPO DE RIESGO
POR EDAD Y FACTORES CLÍNICOS PARA COVID – 19
INSTRUMENTO 3 MATRIZ DE VALORACIÓN DEL RIESGO PARA EL TRS

INSTRUMENTO 5 : FORMATO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DEL

TRS
INSTRUMENTO DE MATRIZ DE SEGUIMIENTO.
XI.
INSTRUMENTO 8 RECOMENDACIÓN SOBRE LAS MEDIDAS Y CONDICIONES DE SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO REMOTO.

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GOBIERNO REGIONAL DE APURIMAC

HOSPITAL SUB REGIONAL DE ANDAHUAYLAS

TRABAJO REMOTO EN SALUD (TRS) PARA EL PERSONAL

II. II. OBJETIVO

II.1. OBJETIVO GENERAL

II.2.1. Estandarizar el proceso y las herramientas

La presente Directiva Administrativa es de aplicación a nivel nacional

IV. BASE LEGAL.

 Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

 Ley N° 30421, Ley Marco de Telesalud, y su modificatoria.

V.1. DEFINICIONES OPERATIVAS:

a. Área(s) usuaria(s). Órgano o unidad orgánica a la que

comunicaciones, software de integración y manejadores de

 Riesgo Mediano de Exposición: los trabajos con riesgo

considerad99 áreas COVID•16, seguridad física (vigilancia) y

 Riesgo Alto de Exposición: trabajo con riesgo potencial de

 Riesgo Muy Alto de Exposición: trabajos con contacto

q. Puesto. Conjunto de funciones y responsabilidades

compensable, alternando las modalidades en atención a las

tratamiento, recuperación, rehabilitación y cuidados

ii. Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo

VI. VI. DISPOSICIONES ESPECIFICAS

y de comunicación a distancia que permitan algunas

VI.1.4.El TRS es compatible con el trabajo presencial. Las entidades

VI.1.5.En el personal de la salud y administrativo de la entidad de

a. Mantener la naturaleza del vínculo laboral, la

b. Informar al per9onal de la salud o administrativo de la

la salud o administrativo de la entidad de salud debe

c. Indicar el canal donde el personal de la salud o

d. Comunicar al personal de la salud y administrativo de

f. Brindar capacitación previa en caso de que se

g. Otorgar las facilidades necesarias para el acceso a

h. En el caso que el jefe inmediato requiera la presencia

i. Proporcionar al personal de la salud y administrativo

f. Participar de los programas de capacitación virtual que

VI.1.11. La jornada ordinaria del TRS es la jornada pactada con el

Existen medidas especiales s favor del personal de la salud y

 Identificar y priorizar al personal de la salud y administrativo

 Cuando no sea posible aplicar el TRS al personal de la

VI.1.15. En caso de declaratoria de emergencia sanitaria a nivel

VI.1.16. En el marco del Reglamento de la Ley N° 30885, Ley que

VI.2. DEL PROCESO TRS

Fase 3. Ejecución del TRS. Desarrolla los pasos y actividades

VI.3. DE LOS RECURSOS HUMANOS

VI.3.1. DEL EQUIPO DE TRS Y SUS FUNCIONES

VI.3.1.1. Para fines de la presente directiva, el equipo

frecuentes en el TRS. Asimismo, se debe indicar el canal a

Del personal de la salud y administrativo de la entidad de salud

Del responsable de Tecnologías de la información o la que haga

 Brindar capacitación previa en caso de que se implementen

Previo análisis de la información que remite el jefe de la unidad

VI.4. DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS

VI.5. DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN

VI.5.1. Para el TRS del personal de la salud de la entidad de

La responsabilidad del titular de la entidad es supervisar que

VIII. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS FINALES

VIII.1. El incumplimiento de la presente directiva aplicable está a

VIII.2. El incumplimiento del horario y actividades acordadas entre el