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CAPÍTULO 1 • SISTEMAS, ROLES Y METODOLOGÍAS DE DESARROLLO 7
Nombre: Milena Navia Santos
O P O R T U N I D A D D E C O N S U LT O R Í A 1 . 1
Contratación saludable: se solicita ayuda para el comercio electrónico
“L e agradará saber que presionamos mucho a la gerencia para

contratar un nuevo analista de sistemas especializado en el desarro-
forma u otra, por medio de presentaciones formales, dibujando
diagramas o entrevistando usuarios; si comprenden el proceso de
toma de decisiones, el trabajo será más sencillo. Asimismo, Mara-
llo de comercio electrónico”, dice Al Falfa, analista de sistemas de thon está interesada en integrar el comercio electrónico en todas las
la cadena internacional Marathon Vitamin Shops, con múltiples actividades comerciales. Necesitamos alguien que por lo menos
puntos de venta, quien se reunirá con su extenso equipo de analistas tenga una noción de la importancia estratégica de la Web. El diseño
de sistemas para decidir sobre las cualidades que deberá poseer el de páginas es una parte muy pequeña de ello”.
nuevo miembro de su equipo. Al continúa: “De hecho, les emocionó Ginger interviene de nuevo con una dosis saludable de sen-
tanto la posibilidad de que nuestro equipo ayude a migrar a Mara- tido práctico y dice: “Dejemos eso a la administración. Yo sigo
thon a una estrategia de comercio electrónico que dijeron que debe- pensando que el nuevo miembro debe ser un buen programador”.
ríamos empezar a buscar ahora y no esperar hasta otoño”. Después delibera en voz alta: “Me pregunto, ¿qué tan importante
Ginger Rute, una de las analistas, asiente diciendo: “La de- será el UML?”.
manda de desarrolladores de sitios Web aún sobrepasa a la oferta. Después de escuchar pacientemente la lista de deseos de todos
Debemos movernos con rapidez. Creo que el nuevo miembro de los demás, Carl Siem, uno de los analistas en jefe habla bromeando:
nuestro equipo debe tener experiencia en modelado de sistemas, “¡Mejor deberíamos averiguar si Supermán está disponible!”.
JavaScript, C++ y Rational Rose, y debe estar familiarizado con Mientras todos en el grupo comparten risas, Al ve una oportu-
Ajax, entre otras cosas”. nidad de intentar consenso y dice: “Ya escuchamos varias cualida-
Al mira sorprendido la extensa lista de habilidades de Ginger des. Ahora hagamos, cada uno de nosotros, una lista de las
y luego responde: “Bueno, sin duda podríamos basarnos en eso. cualidades que personalmente creemos deba poseer la nueva per-
Pero también me gustaría una persona con conocimientos de nego- sona encargada del desarrollo de comercio electrónico. Comparti-
cios. La mayoría de los recién egresados tienen sólidas habilidades remos las listas y seguiremos discutiendo hasta que podamos
de programación, pero también deben saber sobre contabilidad, describir a la persona con el detalle suficiente como para enviar la
inventarios y distribución de bienes y servicios”. descripción al grupo de recursos humanos para que la procesen.”
Vita Ming, la analista más reciente del grupo, finalmente ¿Qué cualidades debería estar buscando el equipo al contra-
participa en la discusión: “Una de las razones por las que elegí tar al nuevo miembro del equipo de desarrollo de comercio elec-
trabajar con ustedes es que sentí que nos llevaríamos muy bien. trónico? ¿Es más importante conocer lenguajes específicos o tener
Como tenía otras oportunidades, analicé con mucho cuidado la la aptitud de aprender a usar lenguajes y paquetes de software con
atmósfera de aquí. Hasta donde he visto, somos un grupo amigable. rapidez? ¿Qué tan importante es que la persona a contratar tenga
Debemos asegurarnos de contratar a alguien con buena personali- ciertos conocimientos básicos de negocios? ¿Deben todos los
dad y que se acople bien a nosotros”. miembros del equipo poseer competencias y habilidades idénti-
Al asiente y continúa: “Vita tiene razón. El nuevo miembro cas? ¿Qué rasgos de personalidad o carácter son deseables en un
debe ser capaz de comunicarse bien tanto con nosotros como con los analista de sistemas que trabaje en el desarrollo de comercio elec-
clientes de la empresa. Siempre nos estamos comunicando de una trónico?
RESPUESTAS
¿Qué cualidades debería estar buscando el equipo al contratar al nuevo miembro del equipo de
desarrollo de comercio electrónico?
La persona primeramente debe de tener esas ganas de trabajar y mejorar cada día más, debe saber y tener
experiencia en diferentes tipos de lenguajes, tener conocimiento sobre contabilidad, inventarios y
distribución de vienes y servicios, ser responsable, amable y cooperativo, además debe ser empático con las
personas que integran el grupo, para así tener una buena relación laboral, y con los clientes para así poder
trabajar más a gusto.
¿Es más importante conocer lenguajes específicos o tener la aptitud de aprender a usar lenguajes y
paquetes de software con rapidez?
Según mi criterio es más importantes conocer lenguajes en específico, debido a que así se puede trabajar de
menor manera, ya que se tiene una base de programación con el que se puede trabajar y guiarse, más sin
embargo también es de suma importancia el tener la aptitud de usar lenguajes y paquetes se software con
rapidez para que así el trabajo sea más eficiente en cuanto al manejo y análisis de los lenguajes.
¿Qué tan importante es que la persona a contratar tenga ciertos conocimientos básicos de negocios?
Es muy importante que la persona tenga conocimientos básicos en los negocios, debido a que este le servirá
de mucho a la hora de trabajar en una empresa o institución similar, ya que va a poder manejarse de mejor
manera y tener un mejor entendimiento de su trabajo, además de que, si llega a ver una problemática, la
persona ya sabe como actuar, ya que tendrá las habilidades necesarias para poder ayudar a resolver ese
problema y solucionar las cosas.
¿Deben todos los miembros del equipo poseer competencias y habilidades idénticas?
No, debido a que si todos en el grupo tienen las mismas habilidades y competencia no podrán extenderse a
realizar cosas diferentes y mejores, sin embargo, sería bueno e interesante que sean habilidades un poco
similares, para que así puedan tener ideas diferentes pero que van por el mismo camino, y así poder realizar
el proyecto de la mejor manera posible.
¿Qué rasgos de personalidad o carácter son deseables en un analista de sistemas que trabaje en el
desarrollo de comercio electrónico?
La persona debe de ser amable, cooperativa, con ganas de trabajar y adquirir más conocimientos, deber de
poder integrarse a los diferentes ambientes que puede llegar a tener, también debe de tener conocimiento
sobre el comercio electrónico y todo lo relacionado a ello.

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