Análisis del entorno general (análisis PEST)

Definición:

➢ Según Pedros&Gutierrez (2012) nos indica que un proceso en el cual ayuda en la

identificación de oportunidades, amenazas fortalezas y debilidades que intervienen

en la empresa, en el cumplimiento de metas y la capacidad de alcanzar objetivos.

➢ Por otra parte (2 de diciembre 2017) refiere que son todos aquellos factores que

impiden por igual a las organizaciones de una determinada región, por lo cual estos

factores se clasifican en análisis PEST (político-legal sociocultural y tecnológico).

Según las definiciones anteriores hemos llegado como grupo a conceptualizar que el

análisis del entorno general o llamada también macroentornos es una herramienta

estratégica que identifica los factores externos incontrolables que influyen en la toma de

decisiones afectando en si las estrategias y el desempeño, asimismo se utiliza para evaluar

el mercado en el que se encuentra un negocio. Por lo tanto las organizaciones deben de

estar al pendiente a la evolución de los factores para que puedan aprovechar y aminorar el

impacto.

FACTORES DE ANALISIS PEST

En el análisis PEST definiremos cuatro factores clave que pueden tener una influencia

directa sobre la evolución del negocio.

1. Factores políticos

Los procesos políticos y la legislación influencian las regulaciones del entorno a las que los

sectores deben someterse. La legislaciones gubernamentales pueden beneficiar o perjudicar

de forma evidente los intereses de una compañía.

Ejemplos de F. P

_Cambios políticos previstos

_Cambios en la legislación laboral

_Ayuda e incentivos por parte del gobierno _Legislación referente al medio ambiente,

_seguridad y prevención de riesgos.

_ legislación referente a la protección del consumidor

2. Factores económicos

La evolución de determinados indicadores macro económicos pueden tener influencia sobre

la evolución del sector en el que opera la sociedad, es por eso que cada sociedad deberá

escoger aquellos indicadores económicos cuya evolución ha tenido o pueda influenciar en

su entorno y por lo tanto en su futuro.

Ejemplos de F. E:

_ Evolución del PBI

_ Demanda del producto

_ El empleo

_ La inflación

_ Los costes de energía

_ Costes de materia prima

_ Celebración de eventos especiales

3. Factores sociales y demográficos

Es un elemento del entorno más sencillo de comprender y cuantificar, comprendida como la

raíz de muchos cambios en la sociedad, la demografía incluye elementos como la edad de la

población, la creciente o decreciente nivel de riqueza y distribución geográfica de la

población entre otros.

Ejemplos de F. S

Prolongación de la vida en familia de los jóvenes.

Nivel de riqueza de la sociedad

Nuevo papel de la mujer trabajadora

Nuevos estilos de vida y tendencias

Envejecimiento de la población

4. Factores tecnológicos

El factor tecnológico genera nuevos productos y servicios mejorando la forma en la que se

producen y se entregan al usuario final. La innovación puede crear nuevos sectores y alterar

los límites en los sectores existentes.

Ejemplos de F. T

_Innovaciones tecnológicas

_Internet y comercio virtual

_Acciones del gobierno

_Incentivos públicos

Cómo realizar un análisis PEST

Paso #1 Entender los factores de la PEST

Político: Esto analiza cómo los asuntos legales y las regulaciones gubernamentales

afectan la probabilidad de que un negocio sea exitoso y rentable. Los temas que deben ser

considerados incluyen la estabilidad política, las leyes de empleo, las regulaciones de

seguridad y las regulaciones comerciales.

Económico: Este factor se centra en los aspectos económicos para determinar si

pueden o no desempeñar un papel en el éxito de un negocio. Deben tenerse en cuenta

cuestiones como el crecimiento económico, las políticas de desempleo y el ciclo económico

del país, así como las tasas económicas, de interés y de inflación.

Social: Se examinan los aspectos culturales y demográficos para determinar si la

empresa puede competir en el mercado. Este factor ayudará a evaluar las necesidades de los

consumidores así como las cosas que los obligan a hacer una compra. La distribución por

edades, los cambios en el estilo de vida, el crecimiento de la población, la demografía, el

medio ambiente, la salud y la conciencia educativa son algunas de las cuestiones

importantes que deben tenerse en cuenta.

Tecnológico: Este factor analiza los factores que afectan a los medios para llevar su

producto o servicio al mercado. La tecnología disponible puede hacer que sea fácil o difícil

mejorar el nivel de producción o entrar en la industria. Por lo tanto, es necesario tener en

cuenta aspectos como el gasto público en tecnología, los avances tecnológicos y el ciclo de
vida de la tecnología disponible, así como el papel de Internet y los cambios en ella (si los

hubiera).

Paso #2: Recopilar datos relevantes

A continuación, debe recopilar todos los datos relevantes que pueda sobre el entorno

externo de la empresa. Usted puede encontrar la mayor parte de la información en Internet.

Es una forma rápida, fácil y asequible, pero también puede realizar su propia investigación.

Paso #3: Identificar oportunidades

Una vez que haya reunido toda la información necesaria, el siguiente paso es evaluarla e

identificar las oportunidades que estos cambios pueden brindarle. Por ejemplo, ¿podría

abrir nuevos mercados, ayudarle a desarrollar nuevos productos o hacer más eficientes los

procesos?

Paso #4: Identificar las amenazas

Además de identificar las oportunidades que estos cambios pueden traer, también es

importante determinar si están minando su negocio. Esto le permitiría prevenir problemas,

o al menos reducir su intensidad. Por ejemplo, si un declive en una parte de su mercado es

inminente, ¿podría abrir su negocio en otras áreas?

Paso # 5: Tomar acción

Ahora que ha identificado las oportunidades, es el momento de aprovecharlas incluyéndolas

en su plan de negocios. Del mismo modo, si existen riesgos significativos, tome las

medidas adecuadas para eliminarlos o gestionarlos.

EJEMPLO DE ANALISIS PEST COCA-COLA

Es un famoso productor de refrescos. Ofrece diferentes productos a su gran número de

clientes por todo el mundo.

Factor político

Los productos de Coca-Cola deben seguir las reglamentaciones de cada país. También debe
brindar a las tiendas locales las mejores bebidas.

Los países pueden evitar que se distribuyan sus productos si no siguen bien todas las
normas.

Las normas pueden estar relacionadas con la contabilidad, el marketing interno, el trabajo o
los impuestos.

Factor económico

Coca-Cola tiene una gran base de clientes en todo el mundo. La compañía produce sus
productos en varios países.

Tiene que tener en cuenta los gustos y preferencias de los clientes, ya que la mayor parte de
los ingresos proviene de la venta de bebidas.

Factor social

Las áreas urbanas son el principal mercado para esta empresa. Coca-Cola ha introducido
más de treinta sabores alternos tanto en Japón como en China.

Cuando se trata de Estados Unidos se enfoca más en ofrecer productos saludables. El agua
y el té son algunos de los productos que entran en esta categoría.

Factor tecnológico

Coca-Cola puede ser muy eficaz con el uso de nuevas tecnologías, ayudando en la
fabricación de una gran cantidad de productos de calidad.

Coca-Cola tiene una configuración tecnológica en diferentes países, asegurando así que los
clientes obtengan los mejores productos en poco tiempo.

También ha utilizado las redes sociales para aumentar su popularidad. Sus campañas de
promoción han sido un éxito en diferentes plataformas de redes sociales

VENTAJAS DE ANALISIS PEST

● Optimiza la labor directiva, la toma de decisiones se toman referente al
 conocimiento de las características del entorno comercial, con ello se podrán

planificar correctamente, prevenir y minimizar el impacto de elementos externos.

Por lo tanto atraves del PEST ayuda al directivo dar mejoras en su liderazgo.

● Ayuda a evaluar riesgos externos, atraves del análisis PEST (factores políticos,

económicos y tecnológicos), estos factores son la clave para la evaluación de

posibles riesgos a mediano y largo plazo que se tendrá que afrontar como: procesos

de internacionalización de productos y de servicios, etc.

● Mejora la flexibilidad a los cambios, luego que se analiza los factores que incide

en los niveles de oferta y demanda, atraves de PEST permite a las empresas a que

puedan adoptar estrategias para que se adapten a los cambios y tendencias de sus

sectores.

IMPORTANCIA PARA LA ORGANIZACIÓN

La importancia radica en cualquier etapa en que se encuentra la organización es decir

desde la elaboración del proyecto en que se estructura un negocio o al efectuar el plan
estratégico de cualquier lanzamiento. Al realizar el análisis PEST seguido de análisis del
mercado, los riesgos se minimizan y de esa manera permite efectuar estrategia eficiente.

CONCLUSIÓN:
REFERENCIAS

➢ Martinez,J(2 de diciembre 2017) El entorno general y el entorno específico.

ECONOSUBLIME.Recuperado de:

http://www.econosublime.com/2018/12/entorno-general-entorno-especifico.html

➢ Pedros, D. M., & Gutiérrez, A. M. (2012). Análisis del entorno. Ediciones Díaz de

Santos.

➢ Muente,G(15 de mayo de 2019) Descubre qué es un Análisis PEST y los beneficios

que aporta a las empresas.