UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

FACULTAD DE CIENCIAS PECUARIAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN ALIMENTOS

AUTORES:
ALVARADO VÁSQUEZ KERLY
GAIBOR RAMÓN ARELIS
GUILLÉN MASAPANTA VANESSA
HAÓN GAYBORT IVANIA
VÁSQUEZ CORTEZ LUIS
DOCENTE:
ING. ZAMBRANO MONTES SAMIR ANTONIO
TEMA:
 LINEAMIENTOS Y PRINCIPIOS PARA LA ENSEÑANZA DE ADULTOS:
ANDRAGOGÍA COMO HERRAMIENTA COMUNICACIONAL.
 COMUNICACIÓN, ELEMENTOS Y PROCESOS DE APRENDIZAJES.
 RELACIÓN ENTRE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE / COMUNICACIÓN Y
EXTENSIÓN RURAL.
UNIDAD DE APRENDIZAJE:
EXTENSION Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGIAS
MOCACHE -LOS RIOS - ECUADOR
2020
 ÍNDICE
1. Lineamientos y principios para la enseñanza de adultos: Andragogía como
herramienta comunicacional .................................................................................................3
1.1. Herramientas comunicacionales................................................................................5
2. Comunicación, elementos y procesos de aprendizajes. ...................................................7
2.2. Importancia de la comunicación...............................................................................9
2.3. Proceso y teorías El aprendizaje................................................................................9
2.4. Etapas del proceso de aprendizaje...............................................................................9
3. Relación entre enseñanza – aprendizaje / comunicación y extensión rural. ...............10
3.1. Fases del proceso de aprendizaje ............................................................................12
3.2. Componentes del proceso de aprendizaje...............................................................13
3.3. El aprendizaje en relación al proceso de comunicación.........................................14
Bibliografía...............................................................................................................................14
 1. Lineamientos y principios para la enseñanza de adultos: Andragogía como
herramienta comunicacional LUIS VASQUEZ

Andragogía: Este tema conlleva un análisis importante de los métodos aplicados a la

enseñanza de un adulto. Igualmente conlleva el estudio de la adultez, la madurez y
también sobre la educación continua que debe mantener toda persona, inclusive luego
de finalizada la educación superior[ CITATION Mar16 \l 2058 ].

En la actualidad la andrología considera que la educación no es solo cuestión de niños o

adolescentes, el hecho educativo de aprendizaje de aprender es un proceso que no tiene
fin para la capacidad del hombre es capaz de aprender en todo lo largo de su vida sin
importar su edad y genera y acumulan capital intelectual y tiene la capacidad de poder
transferir el conocimientos a otros, para poder enseñar a un adulto debe ser muy
objetiva, clara y aplicable en los procesos de la vida laboral cotidiana, ya que al contar
con una capacitaciones eficientes, se mantiene una información confiable sobre la mano
de obra calificada(productividad, calidad y aprovechamiento optimo de los recursos y
así creando una nueva cultura laboral y lograr ser competitivos e innovadores de
talentos de nuestros recursos humanos, a la ves la humanidad necesita de personas con
aprendizaje optimo ya que es la base fundamental de la andrología porque nos permite
el conocimiento para brindar para que aporte a la sociocultura debes que un adulto sea
analfabeto que eso seria negativo para el desarrollo del país o nación [ CITATION Jua07 \l
2058 ].

La base eficaz es la transmisión de conocimientos es uno de los principales deberes de

los programas educativos implementados por los gobiernos o empresas o organizaciones
a nivel mundial, así quedo expuesto en la declaración universal de los derechos
humanos de 1948, donde se estableció la educación como un derecho Humano
Universal, tener en cuenta que la educación sea continua o de autoaprendizaje es algo
importante en la sociedad, el conocimiento de los que nos rodea, de nuestros pasado,
presente y de algunas u otras cosas que puedan acontecer nos da una visión mas amplia
del mundo en que vivimos, abre nuestras mentes, conocimientos y sobre todo, nos hace
más libres e independiente[ CITATION ONU08 \l 2058 ].

Para poder hablarle a un adulto la comunicación relativamente es mas diferente como es

a menudo a un niño o a un adolescente ya que tienen mayor experiencia y mayor forma
de entender en un aspecto satisfactorio; la comunicación como herramienta en la
enseñanza cumple un papel muy importante, ya que si el adulto pueda tener un
aprendizaje que puede variar según su campo de acción o de trabajo que seria
alternativas variadas dentro de una aula o su área de estudio que va permitir sentirse a
gusto y tener la capacidad de atender y si no se encuentra adecuado o cómodo por su
ambiente o su entorno de su capacitación este no generará una buena comunicación e
interacción entre el contacto de profesional a estudiante que en este caso es la persona
adulta, que provocará vacíos de conocimientos, por ende, estaría generando una persona
que, en un futuro , no estaría predispuesto a generar una correcta comunicación, ni con
suficiente conocimientos para sobrellevar con mejor amplitud y mejora en su
cotidianidad del diario vivir y su compartimiento de conocimientos va hacer erróneas o
vacías, por ende la comunicación como herramienta debe ser correcta con interacción,
como se dan las vinculaciones a la sociedad para que haya desempeño y en este caso
mejore su labores de forma que este, este haciendo empíricamente a ya técnicamente,
tener en cuenta que no se debe explicar a una persona con bajo conocimientos de
aprendizaje en forma de ingeniería sino poco a poco que entienda técnicamente para que
haya una mejor conceptualización y captación del conocimiento y por este tenga mejor
aceptabilidad explicando por ejemplo de la vida cotidiana, herramientas que se puedan
utilizar es de una amplia amplitud que puede ser por folletos, trípticos ejemplos, mapas
conceptuales, lluvias de ideas, videos, conferencias, talleres, internet y este nuevo
modelo de aprendizaje online[CITATION viz19 \l 2058 ].

La extensión agropecuaria ha sufrido una evolución desde sus inicios con una
metodología eminentemente vertical como lo fue el método Capacitación y visita, el
técnico extensionista se limitó a transferir tecnología, llegando con sistemas de
extensión como eficiencia administrativa, capacitación aceptable por parte del técnico
hacia el agricultor, teniendo como problemática una labor individualizada con muy poca
flexibilidad hacia otros temas o necesidades de los agricultores en sus sistemas de
producción. Posterior a dichos trabajos se incluyeron metodologías con un buen
enfoque a la transferencia de tecnología llamado Programa de incremento de la
Productividad[ CITATION Loz07 \l 2058 ]

La comunicación como herramienta de inclusión para el manejo de la andragogía,

sabiendo que la forma de aprendizaje es muy esencial para el desarrollo de los
estudiantes, ya que, si no se establece una buena praxis, no fijan conocimientos vitales
para el estudio y crecimiento educacional en dichos alumnos, según la revista de la
fundación medica pronuncia que: La andragogía a diferencia de la pedagogía, centra su
atención en el alumno y no en el profesor. la adultez asumida como actitudinal, también
es aceptación de la cultura previa del alumno, de su capacidad de generar sus propias
estrategias de aprendizaje y de reconocer sus necesidades y expectativas individuales, y
la diferencia esencial de andragogía y de la pedagogía centrando el concepto de la
adultez, la capacidad del adulto para la captación de conocimientos y sus diferentes
formas de aprender según su criterio y carácter, percibiendo entonces una metodología
diferente y aceptable para los adultos, mientras que la comunicación se asume como la
herramienta es muy importante para el aprendizaje, se implementan como herramientas
de aprendizaje en un eje educacional, complementaria el crecimiento y conocimiento
didáctico; el uso de una justa forma de comunicación permitirá una correcta correlación
entre docentes y estudiantes[ CITATION DAm18 \l 2058 ].

1.1. Herramientas comunicacionales

Sabiendo que la andragogía no es mas que la enseñanza para adultos, planteada con
métodos y procesos, para que dicha enseñanza sea comprometida; la andrología permite
que el adulto mantenga su madurez y responsabilidad en conjunto con su crecimiento en
conocimientos; el facilitador o docente debe de poder adaptarse al estudiante [ CITATION
Sal17 \l 2058 ].

Se ha considerado un punto importante el contexto de las herramientas

comunicacionales, las herramientas son todas aquellas que permiten que la
comunicación sea parte de la enseñanza entre docentes y estudiantes, creando
comunicación tanto intrapersonal e interpersonal, generando las capacidades de dialogo,
discusión, debate, interacción, información y definitivamente comunicación [ CITATION
Sal17 \l 2058 ].

Las Tic forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos
convivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales. Desde esta perspectiva el
uso de las Tic en a educación se convierte en una metodología y herramienta didáctica
ya que brindan variedad de posibilidades para que el docente ponga en funcionamiento
su mecanismo de creatividad y pueda variar los estímulos, las actividades y las
situaciones de aprendizaje con la frecuencia que cada estudiante o grupo
necesite[ CITATION Zap16 \l 2058 ].
Las Tic que son la tecnología de la información y comunicación, no solo son
herramientas para el aprendizaje y la enseñanza, sino también se las cree como métodos
o mecanismo que estimulan a los estudiantes y así obtengan un mejor aprendizaje
teniendo como resultados una comunicación asertiva[ CITATION Zap16 \l 2058 ].

Ilustración 1 Mapa conceptual TIC

Fuente:[ CITATION Zap16 \l 2058 ].

El cuadro conceptual permite observar Las Tic y como se dividen en herramientas

comunicacionales, las utilidades de cada uno y su subdivisión. Por otra parte, hay otros
métodos que sirven como herramientas de aprendizaje comunicacional, como son:
dinámicas grupales entre alumnos y profesores, exposiciones estudiantiles, sketch,
representaciones culturales, elaboración de cortos con problemáticas sociales, proyectos
teatrales y artísticos y en esta nueva modalidad por covid 19 seria por conferencia
talleres online por las diferentes herramientas de videoconferencias[ CITATION Zap16 \l
2058 ].

el aprendizaje han evolucionado constantemente surgiendo la necesidad de instruirse y

adaptarse a dichos cambios variables, es por esto que la andragogía en la formación con
la comunicación hacia con el adulto se determina como un método de mucha
importancia: el aprendiz necesita porque tiene que aprender algo antes de someterse al
proceso de aprendizaje, como el adulto es participe de su formación, el debate de
identificar claramente la necesidad de su aprendizaje sabiendo el proceso de
aprendizaje, sabiendo sus metas podrá aprovechar la formación para allegarse de
conocimientos que le permitan potencializar su desempeño[ CITATION Viv17 \l 2058 ].

2. Comunicación, elementos y procesos de aprendizajes. KERLY

ALVARADO

“El acto o proceso que generalmente se llama comunicación consiste en la transmisión

de información, ideas, emociones, habilidades, etc. mediante el empleo de signos y
palabras.”(Berelson y Steiner, 1964)

Al referirnos a la comunicación, debemos reconocer que existen actualmente dos

concepciones que conviven y antagonizan:

a. acto de informar, transmitir, emitir.

b. diálogo, intercambio, intención de compartir, de reciprocidad, de hallarse
en correspondencia.

La primera, aparentemente, es la más difundida.

¿A qué se debe?

Posiblemente a la irrupción de los llamados medios de comunicación social. La

gran prensa, la radio, la televisión. Se puede ver que las características de una
verdadera comunicación participativa son:

a. el diálogo;
b. el intercambio;
c. la voluntad de compartir experiencias y conocimientos;
d. la búsqueda común.

Siendo la comunicación la base de todo proceso educativo y, por ende de extensión, es

importante conocer cuáles son los elementos que se ponen en juego en el proceso
comunicacional, antes de centrarse en los supuestos pedagógicos que contempla la
tarea de extensión rural.

2.1. Elementos de la comunicación

Los siguientes son los elementos básicos de la comunicación:

 Código: Es un conjunto de signos que se combinan siguiendo unas reglas

(semántica) y que permiten su interpretación (decodificación), por el cual el emisor
elabora el mensaje. El receptor también ha de conocer el código para interpretar el
mensaje. Para que se pueda producir la comunicación entre dos personas de distinta
lengua se hace uso del extranjerismo.

 Canal: El medio físico a través del cual se transmite el mensaje desde el emisor
hasta el receptor.
 Emisor: Es la persona que tiene la intención y se encarga de transmitir una
información (mensaje), para lo que necesita elaborarla y enviarla al receptor. Esta
persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso
de codificación; codifica el mensaje[ CITATION Gon01 \l 2058 ].
 Receptor: La persona a quien va dirigido el mensaje y quien recibe el mensaje y
lo interpreta. Realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta
los signos elegidos por el emisor, es decir, descodifica el mensaje.
 Mensaje: En el sentido más general, es el objeto de la comunicación. Está
definido como la información o secuencia de signos que el emisor elabora y envía al
receptor a través de un canal de comunicación o medio de comunicación
determinado.
 Situación, situación comunicativa o contexto: En el sentido más general, es el
espacio donde se desarrolla el acto o situación comunicativo. Es el conjunto de
circunstancias que afectan tanto al emisor como al receptor, y además condicionan
la interpretación del mensaje. Tanto emisor como receptor deben ser conscientes de
las circunstancias de ese acto comunicativo, que en una conversación se da por
sabido, para que sea eficaz la comunicación[ CITATION Gon01 \l 2058 ].
 Marco de referencia: Es el entorno que enmarca la situación.

Los siguientes son los elementos básicos mecánicos de la comunicación:

 Fuente o Emisor (Remitente): Dispositivo que genera los datos a transmitir,

por ejemplo, teléfonos o computadores personales.
 Transmisor: Transforma y codifica la información, generando señales
electromagnéticas que pueden ser enviadas a través de algún sistema de transmisión.
Por ejemplo, una antena.
 Sistema de transmisión: Puede ser desde una sencilla línea de transmisión hasta
una compleja red que conecte a la fuente con el destino.
 Receptor: Es la persona que recibe, acepta e interpreta la señal (mensaje)
proveniente del emisor, y la transforma de tal manera que pueda ser manejada por el
destino. Por ejemplo, una radio o un televisor.
 Destino, destinatario o destinación: Toma los datos del receptor, por ejemplo
la audiencia.
2.2. Importancia de la comunicación ARELIS GAIBOR
 Empatía: consiste en ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona y
aceptarlo, aunque no pienses igual, entender al otro. Es una especie de
percepción y de comprensión del comportamiento del otro que conduce a una
sensibilidad por sus necesidades y a una flexibilidad para saberlas manejar con
justicia y objetividad. Significa comprender al otro, aunque no se esté de
acuerdo con él o no se acepten totalmente sus puntos de vista[ CITATION Gon01 \l
2058 ].
 Ayuda a mejorar la organización de los flujos y canales, debe basarse en la
fluida y libre intercambio de ideas lo que permite llevar a cabo el análisis,
diagnóstico, planificación y control, destinados a la concreción de resultados, a
través de la toma de decisiones, la delegación y motivación, para lograr el
alcance de los objetivos tanto social como empresarial e individual.
 Ejerce una mediación cultural y social a todos los niveles.
 Ayuda a conservar los valores a promoverlos, así como las tradiciones y culturas
sociales.
2.3. Proceso y teorías El aprendizaje

Es el proceso mediante el cual la capacidad o disposición de una persona cambia como

resultado de la experiencia. Hemos descrito el aprendizaje como un proceso de cambio,
no como un producto. Entre los productos de aprendizaje están los hechos, los
conceptos y principios, las habilidades, las actividades y valores, es decir, conductas de
diversa clase. Considerado como proceso, sin embargo, el aprendizaje tiene varias
características comunes que ocurren en todos los casos, independientemente de lo que
se estudia[ CITATION Eul14 \l 2058 ].

Este enfoque es semejante a la tendencia común de hablar como si los productos o la

asignatura, por ejemplo, el español, las matemáticas, las ciencias naturales, las ciencias
sociales y el idioma extranjero, fueran el aprendizaje. Nuestra definición de aprendizaje,
indica que los productos del aprendizaje son tanto lo que uno es capaz de aprender,
como la predisposición de las personas. Hay autores que sólo hacen referencia a los
cambios en el comportamiento[ CITATION Eul14 \l 2058 ].

2.4. Etapas del proceso de aprendizaje

 Motivación: El deseo de aprender
 Interés: La intencionalidad del sujeto
 Atención: Procesos cognoscitivos como la percepción y el pensamiento están
orientados hacia objetos u objetivos
 Adquisición: Fase del proceso de aprendizaje
 Comprensión: La capacidad de abstracción y comprensión de conceptos, así
como la memoria significativa
 Asimilación: Se almacenan o guardan los aspectos positivos de los
conocimientos y experiencias
 Aplicación: Puestos en práctica o “aplicados” en situaciones nuevas
 Transferencia: Es el efecto que una tarea de aprendizaje produce sobre otra
 Evaluación: La observación e interpretación de los resultados de éste depende
que el proceso se reencauce[ CITATION Gon01 \l 2058 ].
3. Relación entre enseñanza – aprendizaje / comunicación y extensión rural.
VANESSA GUILLEN

Para lograr una efectiva comunicación educativa se requiere, entonces, enseñar y

aprender.

¿Qué es enseñar?

Es un proceso por el cual el educador/extensionista procura que los

educandos/productores incorporen conocimientos, actitudes y habilidades mediante la
organización de situaciones que favorezcan la vivencia de experiencias que provoquen
las modificaciones o cambios deseables [CITATION FRE01 \l 2058 ].
Ilustración 2. Comunicación como punto de partida

Fuente:([ CITATION FRE01 \l 3082 ].

“La enseñanza consiste en la organización particular de una serie de elementos

(personales, técnicos, contenidos, etc.), partiendo de un resultado de aprendizaje
pretendido (objetivos) y dadas determinadas condiciones de los sujetos y del medio con
el fin de desencadenar, estimular y/o guiar el proceso de aprendizaje”

La clave del éxito de la enseñanza estará en saber qué proceso de aprendizaje

despiertan determinadas técnicas, estrategias didácticas, métodos u ordenamientos
particulares de elementos didácticos y qué resultados consiguen al guiar de una
forma particular el proceso de aprendizaje” afirma José Gimeno Sacristán.

Existen diversas teorías y orientaciones pedagógicas que proponen diferentes maneras

de planear, orientar y evaluar el aprendizaje, es decir, modos diferentes de enseñar. Sin
embargo parece que todos los métodos parten de un mismo esquema básico cuya
representación puede ser:

Los objetivos de la enseñanza deben conectarse coherentemente con los objetivos de la

educación (más amplios), deben derivarse de ellos, ya que a ellos sirven [ CITATION Bar17
\l 3082 ].

¿Qué es aprender?
Aprender es entrenar la mente y acumular conocimientos; para la teoría del
"Desenvolvimiento", es un proceso de desarrollo individual guiado por los sentimientos
emocionales, no por sus pensamientos intelectuales; para la teoría de la “Apercepción”
es un proceso dinámico por el cual el hombre forma un caudal o agregado de
aprendizajes que nunca permanecen fijos; para la teoría "Conductista" es un cambio de
conductas controlado por influencias ambientales que se originan fuera del
educando[ CITATION Bar17 \l 3082 ].

El factor común de todas estas definiciones es el cambio. Por lo tanto, el aprendizaje es

un cambio, modificación o transformación del comportamiento de un sujeto, de relativa
permanencia, que ocurre como resultado de la práctica (experiencia o actividad).

Por todo lo expuesto, se puede decir que el aprendizaje es:

 Múltiple: afecta al individuo en su totalidad. Una situación de aprendizaje

cambia en el sujeto su forma de ser, pensar, sentir y actuar.
 Permanente (en forma relativa); de ahí la importancia de la retención que hará
posible su empleo en otras situaciones (transferencia).
 Resultado de la práctica, de la experiencia, de la activa participación del sujeto
en el proceso; aprender no significa recepción pasiva ni repetición mecánica,
sino que el sujeto accione sobre el objeto de conocimiento a los efectos de
apropiarse de él y transformarlo.

El aprendizaje implica una serie de acciones orientadas hacia determinadas metas. Una
persona aprende cuando se plantea dudas, formula hipótesis, retrocede ante ciertos
obstáculos, arriba a conclusiones parciales, siente temores ante lo desconocido,
intolerancia frente a contenidos y experiencias nuevas, verifica en una práctica sus
conclusiones, etc. Todas estas acciones definen la idea de proceso. Por lo tanto iniciar
un proceso de conocimiento es ponerse en movimiento[ CITATION Bar17 \l 3082 ].

En todo proceso de aprendizaje es posible analizar fases o etapas. Esto es importante

para su orientación, porque necesitamos reconocer la relativa especificidad de cada una
de ellas.

3.1. Fases del proceso de aprendizaje IVANIA HAON

Al entrar a analizar las fases del proceso de aprendizaje, se reconocen, en su momento
inicial, a la práctica, que se da en el punto de partida porque un proceso de aprendizaje
se inicia cuando el individuo y/o grupo percibe una situación problemática (situación
concreta). Son situaciones en las cuales el individuo se siente comprometido por
percibir sus relaciones con una práctica pasada, presente o futura

Análisis y síntesis son las formas básicas del pensamiento, que nunca se dan aisladas,
sino que se realizan conjuntamente y, a su vez, constituyen los elementos constructivos
de las restantes formas del pensamiento: comparación, abstracción, generalización,
inducción, deducción, etc.

En los diferentes tipos de análisis involucrados en este momento del proceso, se

reconoce la presencia permanente de la síntesis y, por ende, la interrelación dialéctica
entre las formas básicas del pensamiento. Estas síntesis de carácter parcial, además de
facilitar el esclarecimiento respecto del objeto de conocimiento operan como
retroalimentación, o sea, determinando los ajustes necesarios en el proceso.

Esta fase de síntesis puede ser dividida en tres momentos:

 Integración: El sujeto estructura los elementos separados por el análisis. Realiza

una síntesis de las partes, pero no con un carácter repetitivo de la situación
problemática inicial, sino enriquecida por el análisis anterior.
 Fijación: Una vez realizada la integración, es posible atender a una fijación de la
estructura global.
 Transferencia: Nos referiremos aquí a la aplicación de lo aprendido. Se trata de
la utilización de las comprensiones o habilidades adquiridas en la situación de
aprendizaje a otras situaciones nuevas en las que son pertinentes o adecuadas.

En los “pasos” hasta aquí descriptos, se destacan el conocimiento teórico como

emergente de una práctica concreta que es fuente de conocimiento. Importa subrayar,
además, que la práctica durante y al término del proceso, cumple la función de validar o
no los resultados del análisis teórico: opera como criterio de verdad.

3.2. Componentes del proceso de aprendizaje

La estructura del proceso de aprendizaje también reconoce componentes. Esta estructura

comprende: un sujeto motivado que percibe una situación problemática y la existencia
de una barrera u obstáculo para llegar a la meta [ CITATION Bar17 \l 3082 ].
Por último, otro elemento fundamental es la actividad, o conjunto de acciones que el
sujeto realiza para superar la barrera y llegar a la meta. Tales acciones pueden ser
externas, observables (leer, medir, arar, etc.) o internas (analizar, valorar, comparar,
etc.)

El extensionista que busca enseñar a pensar, a manejar determinadas disciplinas y que

pretende que los conocimientos y las informaciones constituyen herramientas del
pensamiento reflexivo, orientará el proceso a través de guías didácticas elaboradas de
acuerdo a las necesidades que plantean las situaciones específicas de aprendizaje frente
a cada realidad concreta.

Estas guías deberán ayudar a que el productor perciba la situación problema (síncresis),
la analice (análisis) y encuentre la solución (síntesis), a la vez de orientar las acciones
que el productor (sujeto motivado) emprenda con el fin de superar la barrera que le
impide alcanzar la solución de su problema (meta).

3.3. El aprendizaje en relación al proceso de comunicación

Ahora bien, ¿cómo ocurre este proceso de comunicación?

Cuando dos personas se encuentran, ambas aportan a la situación de comunicación una

serie de repertorios previos tales como:

a. ideas y conocimientos sobre objetos, personas, lugares, etc.;

b. experiencias personales sobre los mismos;
c. objetivos e intenciones;
d. valores y actitudes, preferencias y gustos;
e. vocabulario, signos y significados propios de sus respectivos grupos
culturales.
f. medios de comunicación preferidos y habilidades para utilizarlos.

La comunicación entre dos personas debe consistir en una serie de compromisos o

arreglos, de tal modo que los repertorios se ayuden y enriquezcan recíprocamente y no
entren en conflicto insoluble. Para que los interlocutores lleguen a superar las
contradicciones y diferencias que separan sus repertorios, es imprescindibles que posean
dos facultades: empatía (capacidad de situarse en el lugar de su interlocutor y de tratar
de ver las cosas como él las vería) y flexibilidad mental (aceptación de la posibilidad de
que el significado propio no sea perfecto y que el significado del interlocutor tiene valor
y es digno de consideración y de estudio, sino de captación inmediata.).

La buena comunicación requiere habilidades que faciliten el intercambio y la

modificación gradual de los repertorios.

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