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    Ejemplo Calculo Rentabilidad Aportada Por Los Clientes

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    Laura Polonia
    El resumen analiza la clasificación de clientes, ventas e ingresos de La Sorpresa S.R.L. según cuatro segmentos (AAA, AA, A, B). El segmento AAA representa solo el 1% de clientes pero el 28% de las ventas. El segmento B tiene el 80% de clientes pero solo el 22% de las ventas. Se incluyen tablas con los porcentajes de costos, márgenes y Rentabilidad Anual por Cliente (RAC) para cada segmento.

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    El resumen analiza la clasificación de clientes, ventas e ingresos de La Sorpresa S.R.L. según cuatro segmentos (AAA, AA, A, B). El segmento AAA representa solo el 1% de clientes pero el 28% de las ventas. El segmento B tiene el 80% de clientes pero solo el 22% de las ventas. Se incluyen tablas con los porcentajes de costos, márgenes y Rentabilidad Anual por Cliente (RAC) para cada segmento.

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    LA SORPRESA, S.R.L.

    CLASIFICACION DE LOS CLIENTES ACTUALES


    SEGMENTO No. CLIENTES PORCENTAJE FACTURACION PORCENTAJE
    AAA 4 1% $ 577,000.00 28%
    AA 16 4% 465,000.00 23%
    A 60 15% 546,750.00 27%
    B 320 80% 446,500.00 22%
    Totales 400 100% $ 2,035,250.00 100%
    Clientes actuales PORCENTAJES DE COSTOS Y MARGENES POR SEGMENTO
    AAA 18% AAA AA
    AA 18% Margen de Contribución 40.00% 40.00%
    A 18% Gastos de Ventas 2.60% 6.45%
    B 47% Gastos de Mercadeo 0.09% 0.32%
    100% Gastos generales de V&M 0.43% 1.08%
    Gastos Generales Empresa 17.70% 17.70%
    RAC POR SEGMENTOS EN LA
    RAC DE LOS CLIENTES
    ARGENES POR SEGMENTO Conceptos
    A B Totales No. de clientes
    44.60% 40.10% Porcentajes
    13.72% 26.88% Ingresos ventas ($)
    0.73% 1.68% Porcentaje ventas
    2.29% 4.48% Costos directos
    17.70% 47.00% Porcentaje
    Ingresos ventas
    - Margen
    Porcentaje
    Gastos ventas
    Gastos de mercadeo
    Gastos generales de V&M
    Total Gastos V&M
    RAC Segmentos
    G.G. Empresa
    EBIT ACTIVOS

    INDICADORES DE VALOR D
    Conceptos
    No. de clientes
    Ingresos/cliente
    Margen/cliente
    G. Ventas/cliente
    G. Mercadeo/cliente
    G.G. V&M/cliente
    RAC/Cliente
    G.G. empresa/cliente
    EBIT/ cliente
    RAC POR SEGMENTOS EN LA SORPRESA S.R.L.
    RAC DE LOS CLIENTES ACTUALES
    AAA AA A B Totales
    4 16 60 320 400
    1% 4% 15% 80% 100%
    577,000 465,000 546,750 446,500 2,035,250
    28% 23% 27% 22% 100%
    346,200 279,000 302,900 267,454 1,195,553
    60% 60% 55% 60% 59%

    230,800 186,000 243,851 179,047 839,697


    40% 40% 45% 40% 41%
    15,000 30,000 75,000 120,000 240,000
    500 1,500 4,000 7,500 13,500
    2,500 5,000 12,500 20,000 40,000
    18,000 36,500 91,500 147,500 293,500
    212,800 149,500 152,351 31,547 546,197
    51,330 51,330 51,330 136,300 290,000
    161,470 98,170 101,021 (104,754) 255,907

    INDICADORES DE VALOR DE LOS CLIENTES


    AAA AA A B Totales
    4 16 60 320 400
    144,250 29,063 9,113 1,395 5,088
    57,700 11,625 4,064 560 2,099
    3,750 1,875 1,250 375 600
    125 94 67 23 34
    4,500 2,281 1,525 461 734
    53,200 9,344 2,539 99 1,365
    12,833 3,208 856 426 725
    40,368 6,136 1,684 (327) 640

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