Taller 3 Graficas de Control
Taller 3 Graficas de Control
Taller 3 Graficas de Control
Mejoramiento
Estudiantes
CpK1 0.73
Cpk2 0.68
EI 300.00
ES 343.00
LCSX LCCX LCIX LCSR LCCR LCIR
Grafic
338.33 320.73 303.13 44.28 17.20 0.00
340.00
338.33 320.73 303.13 44.28 17.20 0.00
335.00
338.33 320.73 303.13 44.28 17.20 0.00
330.00
338.33 320.73 303.13 44.28 17.20 0.00
338.33 320.73 303.13 44.28 17.20 0.00 325.00
Pésimo o
Inadecuado El proceso no es estable y la capacidad del mismo es inadecuada ya que cp <1 lo
debe a que el valor de sigma un de 10 un valor muy elevado y el Cp relaciona el
el tamaño de la variación permitida por la especificación. Esto no lleva a que la
Pésimo o
Inadecuado
Pésimo o
Inadecuado
E)
Grafico de Control de la Media
340.00 45.00
335.00 40.00
330.00 35.00
30.00
325.00
25.00
320.00
20.00
315.00
15.00
310.00
10.00
305.00 5.00
300.00 0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6
INTERPRETACIÓN PROMEDIOS c)
1
El proceso no se encuantra dentro se los limites de control debido a
que uno de los datos se encuentra por encima del limite de control
superior, por consiguienteno no es un proceso estable repecto a su
media. 2
s inadecuada ya que cp <1 lo cual inidica una baja capaciddad del procesos esto se
elevado y el Cp relaciona el tamaño de la variación que presentada por el proceso con
ación. Esto no lleva a que la capacidad del proceso sea baja.
Se concluye que el proceso tiene una mala estabilidad y sin embargo tinen una buena
variabilidad, en cuanto su capacidad potencial podemos decir que es baja ya que su valor
es de 0,73 inferior a 1
El proceso requiere que se le mejore la estabilidad para que tenga picos tan altos en la
resistencia del producto.
Grafico de Control del Rango
45.00
40.00
35.00
30.00
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
INTERPRETACIÓN RANGOS
27.58 0.00 60
27.58 0.00
40
27.58 0.00
20
27.58 0.00
27.58 0.00 0
27.58 0.00 1 3 5 7 9 1 1 13 1 5 17 19 2 1 23 2 5 2 7 29 3 1 33 3 5 37 39 4 1
-20
27.58 0.00
-40
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00 B) Gráfico de rangos móviles para
27.58 0.00 100
27.58 0.00 90
27.58 0.00 80
27.58 0.00 70
27.58 0.00 60
27.58 0.00 50
27.58 0.00 40
27.58 0.00 30
27.58 0.00 20
27.58 0.00 10
27.58 0.00 0
1 3 5 7 9 11 1 3 15 1 7 19 2 1 23 2 5 27 2 9 31 33 3 5 37 3 9 41 4
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00 a) Si es apropiado analizar los datos de tiempo de respuesta de manera individual, ya
27.58 0.00 como so oberva en el enunciado, los datos se van obteniendo por ocurrencias, de e
manera no se obtienen los datos al mismo tiempo, es decir, se va tomando uno a un
27.58 0.00 teniendo en cuenta que este es un dato administratio que se da cada vez que alguien
un servicio.
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00 b) Gráfico A: Se observa que solo hay un dato fuera de los límites, especificamente, e
superior, además se evidencia que los datos picos se acercan es a este límite, por lo q
27.58 0.00 dice que el proceso no es lo suficientemente estable frente a los límites. No se eviden
rachas ni tendencias. Y se concluye que el proceso no es suficientemente estable, y
27.58 0.00 deben implementar acciones correctivas, ya que se analizan algunas anomalias.
27.58 0.00 Gráfico B: Para el caso de los rangos se observa que no tiene valores por fuera de
límites, y no presenta las demás posibles anomalias, por lo tanto el control está bajo c
27.58 0.00 estadístico frente a los límites.
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
c) Se analiza que se deben reducir los tiempos observados que están cerca del lími
27.58 0.00 superior, ya que son los que no permiten que el proceso sea lo suficientemente estab
recomienda revisar detalladamente esos casos, y fijar estrategias para reducir este tie
27.58 0.00 y de esta manera tener un proceso más estable.
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
27.58 0.00
de solicitudes vs Tiempo de respuesta en horas
2 7 29 3 1 33 3 5 37 39 4 1 43 4 5 47 4 9 51 53 5 5 57 59 6 1 63 6 5
Rango Móvil
LCSR
LCCR
LCIR
27 2 9 31 33 3 5 37 3 9 41 4 3 45 4 7 49 5 1 53 5 5 57 5 9 61 63 6 5